航空品牌英語工程隨身學(xué)數(shù)字項目建議

中國東方航空品牌英語工程CAET隨身學(xué)數(shù)字項目建議2017/10目錄1.綜述2.課件項目思考3.課件創(chuàng)作展示4.新產(chǎn)品展示5.附錄2?綜述3?1.

綜述1.1還是不要說了！雖然CAET的內(nèi)容設(shè)計很實際，囊括了客艙工作中需要進行英文交流的大部分情況，大部分乘務(wù)員都通過了Level1的基礎(chǔ)考試，勤勞敬業(yè)的英語教員們也是傾心授課，可是，我們依然聽到空乘內(nèi)心的各種OS是“還是不要說了。。。。?！盓NGLISH生僻的單詞今日背誦明日就忘，想不起來了，還是不要說了

萬一被人笑話怎么辦，還是不要說了拳不離手曲不離口，說不順溜，還是不要說了不知道自己說的對不對，還是不要說了發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)，還是不要說了情況有點復(fù)雜，中文都解釋不清楚，何況英語，還是不要說了

這個情況一年發(fā)生一次，不知道怎么說了，還是不要說了#$%^&**&$@，還是不要說了綜述2017年9月28日1.2大開腦洞CAET英語教員移動端碎片化是首選現(xiàn)在的90后喜歡排名，東航很多其他事情都會進行排名，如果可以設(shè)計成一個游戲課件，然后有晉級，有積點，有排名，效果會好很多；（好歹能記住單詞）手機說一句，空乘說一句，然后就這一句話進行評分?？梢苑旨墑e，有排名喜歡視效果好的畫面，能夠產(chǎn)生聯(lián)想記憶航前準(zhǔn)備會是25分鐘，是否就利用這個機會，每次國際航線的航前會議有5分鐘的學(xué)習(xí)時間，大家一起強調(diào)一下一些學(xué)習(xí)點，由客艙經(jīng)理帶領(lǐng)大家鞏固一下。學(xué)習(xí)包可以放進IPAD里面，這樣每次學(xué)習(xí)都有記錄，就不存在偷懶不學(xué)習(xí)的情況，也有利于機上服務(wù)可否設(shè)計一個工具，用于機上應(yīng)急。飛機乘務(wù)組一般有3個Ipad可以流轉(zhuǎn)使用，有些情況不是一直遇到，所以即便會背，有時候也想不起來。那么可否，語音識別中文，工具就跳出來英語配套發(fā)音和形象的畫面，這樣就可以應(yīng)急，這時候的學(xué)習(xí)就最有效，也都記住了綜述行業(yè)趨勢1.3隨著“世界一流”戰(zhàn)略目標(biāo)的推進，2018年東航“互聯(lián)網(wǎng)化”的大勢所趨，對東航乘務(wù)人員的國際化發(fā)展提出了更高的要求數(shù)字化的時代，傳統(tǒng)的教學(xué)方式、單向傳遞的學(xué)習(xí)方式面臨根本的變革。為乘務(wù)人員們設(shè)計更人性化的學(xué)習(xí)內(nèi)容，研發(fā)更具有實用性的課件，為他們提供更迅速的知識覆蓋及刷新，有助于為管理層反饋更及時更精準(zhǔn)的一線動態(tài)，這已然成為不可逆的時代潮流上接戰(zhàn)略下接績效6?綜述場景式內(nèi)容1.4授人以魚共贏共生打通端到端交互，建立完成學(xué)習(xí)通路，服務(wù)于東航人才戰(zhàn)略有趣有料有用共建碎片化交互化即學(xué)即用智慧沉淀能力提升ABC課件項目思考8?2.

課件項目思考2.1課件核心應(yīng)用隨身急救包由于航空公司有一些專業(yè)的詞匯，如果不是經(jīng)常使用，很容易忘記怎么說。如果飛行途中，遇到需要使用英語的時候，打開機組的Ipad，可以進行快速查詢，跟讀，及時解決溝通。邊用邊學(xué)容易記憶深刻，達到更有效的學(xué)習(xí)效果英語日日學(xué)每個乘務(wù)組在飛行前都有25分鐘航前會議的時間，可以一起花5分鐘的時間，學(xué)習(xí)英語，這個學(xué)習(xí)是可以有記錄的英語隨身學(xué)對于英語基礎(chǔ)差的人員，這個課件可以直接在東航自己的APP上找到，進行有針對性的學(xué)習(xí)，特別是需要進行考試的時候。學(xué)習(xí)記錄都是可以被記錄和查詢學(xué)習(xí)積分乘務(wù)人員喜歡有一定排行和積分的學(xué)習(xí)激勵方式，更容易激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。所以課件的設(shè)計上，需要考慮定期的積分排名課件項目思考開發(fā)思路2.2空乘日常地面即時查閱開口既答不懼言談航前會議路上學(xué)習(xí)自定義隨心記錄隨心學(xué)場景式學(xué)習(xí)關(guān)鍵詞展開聯(lián)想式互助天空家課件創(chuàng)作展示11?3.

課件創(chuàng)作展示課件名稱3.1FreeTalk，讓每一位用戶，能夠隨時、隨地、隨心、隨意地用英語表達出自己的本意，在遇到客戶疑難問題的時候，通過查看課件迅速get到客戶的意思，妥善進行回復(fù)，在閑暇的碎片時間，通過學(xué)習(xí)課件的知識，提升自己的英語水平FreeTalk隨心說12?課件創(chuàng)作展示開發(fā)架構(gòu)3.2FreeTalk隨心說（課件入口）搜索難點重點疑點個性化管理我的收藏空中緊急救助航前課程我說你猜·分類主題矩陣快捷查找·主題核心單詞和對話展示·飛前主題mini課程·場景化選擇·聽單詞，猜詞義·單詞相關(guān)對話延展學(xué)習(xí)將空乘日常工作中遇到的人、物、事、急救等，以簡潔視覺化的主題矩陣提供快速查閱和運用，內(nèi)容涉及場景對話、核心單詞、學(xué)習(xí)建議將空乘起飛前的5分鐘會議以mini課件的形式提供學(xué)習(xí)為空乘提供趣味性學(xué)習(xí)形式，快速記憶，提高聽說能力嬰兒、孕婦、明星、紅酒、急救、安全、行李、禮儀……航班延誤多發(fā)期的處理技巧貴賓旅客服務(wù)要點如何應(yīng)對緊急情況對應(yīng)內(nèi)容日常工作中常遇到的單詞和相關(guān)的對話以趣味小游戲形式提供輕松的學(xué)習(xí)體驗?zāi)K描述課件創(chuàng)作展示歡迎界面展示3.3FreeTalk隨心說（歡迎展示）課件創(chuàng)作展示主界面展示3.4快速搜索引擎緊急救助，拼音字母一鍵即聽首字母快速翻閱課件創(chuàng)作展示語音救助界面展示3.53拓展查詢短句直擊耳邊專家，語音教授課件創(chuàng)作展示內(nèi)容界面展示3.643快速展開更多延展語音長伴課件創(chuàng)作展示航前課程界面展示3.7多樣化場景卡隨心切換快捷進入即刻學(xué)習(xí)課件創(chuàng)作展示收藏界面展示3.83隨時添加，個人收藏你說我猜，鞏固學(xué)習(xí)課件創(chuàng)作展示空乘學(xué)習(xí)體驗場景3.9航前會議上班途中飛機客艙家中自學(xué)1234課件創(chuàng)作展示硬件支持3.10PCPadCellPhoneLaptop支持跨平臺使用課件創(chuàng)作展示開發(fā)周期3.11項目工作內(nèi)容A.課件內(nèi)容梳理B.UX設(shè)計E.插畫設(shè)計C.創(chuàng)意策劃1●●

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●國定假期NationalHolidays3月16日正式交付12月D.UI設(shè)計F.配音音效G.程序編寫H.測試修改1月2月-3月課件創(chuàng)作展示開發(fā)團隊3.12客戶部產(chǎn)品部美術(shù)部CG部測試部網(wǎng)絡(luò)部項目總監(jiān)客戶經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計總監(jiān)美術(shù)指導(dǎo)三維總監(jiān)網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)經(jīng)理測試經(jīng)理資深UI設(shè)計師UI設(shè)計師網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)師測試員資深三維模型師資深三維動畫師資深三維渲染師交互經(jīng)理客戶執(zhí)行創(chuàng)意部項目經(jīng)理咨詢部程序部文案程序架構(gòu)經(jīng)理前端交互經(jīng)理iOS程序開發(fā)經(jīng)理H5程序開發(fā)經(jīng)理交互動效師培訓(xùn)經(jīng)理創(chuàng)意總監(jiān)24?4.

新產(chǎn)品課件新產(chǎn)品課件綜述4.1這兩年，在推進國際化戰(zhàn)略的過程種，東航在不斷拓展航線的同時，機型也配套在不斷改進和升級迅猛的發(fā)展，更高的要求，無疑增加了培訓(xùn)部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)的負(fù)荷，同時，對于乘務(wù)員們的成長速度也提出了前所未有的高要求。時間更短了，要求更高了，難度更大了常規(guī)的轉(zhuǎn)機型培訓(xùn)，時間緊，內(nèi)容大而全，對于乘務(wù)員們一些關(guān)鍵客艙功能的認(rèn)知的生動性和實操性還不能起到即學(xué)即用，直觀生動的快速提供支持并解決問題。因此，隨著這兩年移動學(xué)習(xí)課件技術(shù)的迅速發(fā)展，碎片化學(xué)習(xí)的習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，就2018年787和350新機型的重點功能培訓(xùn)，在常規(guī)培訓(xùn)外，可以采用數(shù)字化突破性的創(chuàng)意設(shè)計，做到即學(xué)即用、隨時備查、迅速傳播、人人過關(guān)787&350新機型培訓(xùn)25?新產(chǎn)品課件展示形式A4.2新產(chǎn)品課件展示形式B4.3附錄28?5.

附錄案例分享5.12017年4月，協(xié)助上汽斯柯達網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部，對于全國300多家斯柯達經(jīng)銷商及其銷售顧問，進行柯迪亞克新車上市相關(guān)培訓(xùn)，使用移動端手機通過表情包、H5游戲、漫畫、視頻等豐富形式展現(xiàn)新車亮點，易學(xué)、易用、易分享，趣味性高。讓學(xué)員輕松掌握知識，印象深刻。2017柯迪亞克新車上市實現(xiàn)100%移動端培訓(xùn)附錄案例分享5.22017柯迪亞克新車上市實現(xiàn)100%移動端培訓(xùn)游戲模式第1關(guān)防疲勞第2關(guān)防追尾第3關(guān)防溜車第5關(guān)防盲區(qū)附錄案例分享5.32017柯迪亞克新車上市實現(xiàn)100%移動端培訓(xùn)游戲模式第6關(guān)防瞌睡第7關(guān)防傷害第8關(guān)防刮擦第9關(guān)防后碰附錄案例分享5.42017柯迪亞克新車上市實現(xiàn)100%移動端培訓(xùn)360模式產(chǎn)品展示360首頁車身前臉詳情介紹車身顏色附錄案例分享5.52017柯迪亞克新車上市實現(xiàn)100%移動端培訓(xùn)360模式產(chǎn)品展示發(fā)動機詳情發(fā)動機競