紅色灰色商務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目管理

商務(wù)培訓(xùn)之項(xiàng)目管理流程匯報(bào)人：時間：202X.XX項(xiàng)目管理就是對有關(guān)項(xiàng)目活動的知識、技能、工具和技術(shù)的運(yùn)用，以達(dá)到項(xiàng)目需求。通過運(yùn)用一定的知識、技能、工具和技術(shù)等使具體項(xiàng)目能夠在計(jì)劃時間內(nèi)按照實(shí)際需求，高質(zhì)量、高效率的完成項(xiàng)目內(nèi)容。LOGOcontents01項(xiàng)目管理與項(xiàng)目經(jīng)理02項(xiàng)目管理流程的啟動與計(jì)劃03項(xiàng)目管理流程的實(shí)施與監(jiān)控04項(xiàng)目管理流程的收尾與總結(jié)05項(xiàng)目現(xiàn)場管理制度LOGO項(xiàng)目管理與項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理就是對有關(guān)項(xiàng)目活動的知識、技能、工具和技術(shù)的運(yùn)用，以達(dá)到項(xiàng)目需求。通過運(yùn)用一定的知識、技能、工具和技術(shù)等使具體項(xiàng)目能夠在計(jì)劃時間內(nèi)按照實(shí)際需求，高質(zhì)量、高效率的完成項(xiàng)目內(nèi)容。PART-01LOGO01什么是項(xiàng)目管理？項(xiàng)目管理就是對有關(guān)項(xiàng)目活動的知識、技能、工具和技術(shù)的運(yùn)用，以達(dá)到項(xiàng)目需求。通過運(yùn)用一定的知識、技能、工具和技術(shù)等使具體項(xiàng)目能夠在計(jì)劃時間內(nèi)按照實(shí)際需求，高質(zhì)量、高效率的完成項(xiàng)目內(nèi)容。項(xiàng)目管理是集成的努力和活動。如果某一活動失敗，這一部分通常會影響其他的部分；1這些交互作用常常在項(xiàng)目目標(biāo)之間取得平衡，一部分績效的提高可能需要犧牲另一部分績效為代價；2成功的項(xiàng)目管理，需要主動地管理這些交互的活動，以提高整個項(xiàng)目的績效；3項(xiàng)目管理通過使用啟動、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾等過程完成；401項(xiàng)目經(jīng)理ThePMisthepersonresponsibleforaccomplishingtheprojectobjectives。負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個人識別要求確定清晰而能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)平衡質(zhì)量、范圍、時間和成本四方面互不相讓的要求使具體任務(wù)、計(jì)劃和方法適用于各個項(xiàng)目干系人不同的需求與期望管理一個項(xiàng)目包括組織精干的項(xiàng)目管理班子及時決策如實(shí)向上級反映情況履行合同義務(wù)，監(jiān)督合同執(zhí)行確保項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，保證業(yè)主滿意制定階段性目標(biāo)和總體控制計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)力號召力人員開發(fā)能力交流能力處理矛盾沖突的能力性格要求解決問題的能力01項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)與能力職責(zé)能力要求【優(yōu)秀中層必備的7大能力】01項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)與能力領(lǐng)悟能力，弄清上司希望你做什么；指揮能力，包括工作的分配、協(xié)調(diào)、應(yīng)急事件處理能力；分析判斷能力，有助于管理者把握全局；寫作能力，擅長撰寫計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)研分析之類的文檔；授權(quán)能力；計(jì)劃能力,有計(jì)劃執(zhí)行更有力；檢查糾偏能力。項(xiàng)目管理流程的啟動與計(jì)劃項(xiàng)目管理就是對有關(guān)項(xiàng)目活動的知識、技能、工具和技術(shù)的運(yùn)用，以達(dá)到項(xiàng)目需求。通過運(yùn)用一定的知識、技能、工具和技術(shù)等使具體項(xiàng)目能夠在計(jì)劃時間內(nèi)按照實(shí)際需求，高質(zhì)量、高效率的完成項(xiàng)目內(nèi)容。PART-02LOGO啟動明確人員組織制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃明確項(xiàng)目管理計(jì)劃指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控項(xiàng)目工作整體變更控制項(xiàng)目收尾方案制定需求闡述合同收尾審核確認(rèn)測評報(bào)告合作02項(xiàng)目基本流程啟動計(jì)劃實(shí)施收尾監(jiān)控啟動制定項(xiàng)目章程并確定初步范圍計(jì)劃制定項(xiàng)目管理計(jì)劃執(zhí)行指導(dǎo)和管理項(xiàng)目的執(zhí)行活動監(jiān)控監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行并進(jìn)行整體變更控制收尾項(xiàng)目收尾和結(jié)束02項(xiàng)目基本流程明確項(xiàng)目的需求確定項(xiàng)目的目標(biāo)定義項(xiàng)目干系人的期望值描述基本的項(xiàng)目范圍選擇基本的項(xiàng)目組成員明確項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)需要交付的文檔02項(xiàng)目啟動階段啟動計(jì)劃實(shí)施收尾監(jiān)控02項(xiàng)目啟動階段3個TOP1.與高層間的溝通，明確需求并獲得相關(guān)支持啟動階段的三個關(guān)鍵點(diǎn)2.明確項(xiàng)目需求和目標(biāo)3.開會討論，明確團(tuán)隊(duì)及執(zhí)行相關(guān)要求1.需求不明確及需求溝通不夠啟動階段常見問題2.項(xiàng)目組成員選擇3.為促成項(xiàng)目，過于樂觀地分析項(xiàng)目可行性在質(zhì)量，時間和資源中取得平衡，從而進(jìn)一步明確范圍具體工作任務(wù)和執(zhí)行次序具體階段及時間進(jìn)度表風(fēng)險分析管理計(jì)劃（時間、范圍、成本、溝通等）得到相應(yīng)的項(xiàng)目干系人批準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃02項(xiàng)目計(jì)劃階段啟動計(jì)劃實(shí)施收尾監(jiān)控計(jì)劃階段主要任務(wù)任務(wù)分配計(jì)劃計(jì)劃階段主要任務(wù)工作任務(wù)分解文檔：填寫項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表、項(xiàng)目基本信息表、項(xiàng)目進(jìn)程表工具：里程碑圖、一頁紙管理計(jì)劃表、項(xiàng)目任務(wù)需求統(tǒng)計(jì)表計(jì)劃階段任務(wù)工期估算時間進(jìn)度安排風(fēng)險與溝通計(jì)劃項(xiàng)目整體計(jì)劃任務(wù)分配計(jì)劃時間進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險與溝通計(jì)劃02項(xiàng)目計(jì)劃階段02項(xiàng)目計(jì)劃階段時間計(jì)劃要點(diǎn)強(qiáng)化“第一時間”觀念，建立時間日志。風(fēng)險計(jì)劃要點(diǎn)識別風(fēng)險、評估風(fēng)險等級、明確風(fēng)險響應(yīng)計(jì)劃。溝通計(jì)劃要點(diǎn)在適當(dāng)?shù)臅r間將適當(dāng)?shù)男畔⑼ㄟ^適當(dāng)?shù)那纻鬟_(dá)給適當(dāng)?shù)娜?，并確保相關(guān)人的正確理解01020302項(xiàng)目計(jì)劃階段3個TOP1.明確項(xiàng)目范圍及具體任務(wù)2.全面的風(fēng)險認(rèn)識3.各關(guān)鍵人員的識別與溝通計(jì)劃計(jì)劃階段的三個關(guān)鍵點(diǎn)1.對工作任務(wù)的分解不充分2.風(fēng)險意識不強(qiáng)及沒有溝通計(jì)劃3.計(jì)劃通常由個人制定，項(xiàng)目組沒有達(dá)成共識計(jì)劃階段常見問題項(xiàng)目管理流程的實(shí)施與監(jiān)控項(xiàng)目管理就是對有關(guān)項(xiàng)目活動的知識、技能、工具和技術(shù)的運(yùn)用，以達(dá)到項(xiàng)目需求。通過運(yùn)用一定的知識、技能、工具和技術(shù)等使具體項(xiàng)目能夠在計(jì)劃時間內(nèi)按照實(shí)際需求，高質(zhì)量、高效率的完成項(xiàng)目內(nèi)容。PART-03LOGO保證執(zhí)行計(jì)劃所需的資源03項(xiàng)目實(shí)施階段啟動計(jì)劃實(shí)施收尾監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員開會識別并解決問題化解沖突與項(xiàng)目干系人溝通四個主要溝通需求有效的溝通是關(guān)鍵要素03項(xiàng)目溝通職責(zé)授權(quán)協(xié)調(diào)狀態(tài)03項(xiàng)目監(jiān)控階段啟動計(jì)劃實(shí)施收尾監(jiān)控識別計(jì)劃的偏離采取矯正措施以使實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃保持一致接受和評估來自項(xiàng)目干系人的項(xiàng)目變更請求必要時重新調(diào)整項(xiàng)目活動必要時調(diào)整資源水平得到授權(quán)者批準(zhǔn)后，變更項(xiàng)目范圍、調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展，把控項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程監(jiān)控要點(diǎn)03項(xiàng)目監(jiān)控1、項(xiàng)目進(jìn)度2、人員表現(xiàn)3、資源和費(fèi)用4、高風(fēng)險任務(wù)03監(jiān)控的方法和工具應(yīng)用項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表著急會議觀察/檢查跟蹤行動計(jì)劃定期反饋及報(bào)告03監(jiān)控的方法和工具現(xiàn)有的人投入更多的時間（加班）換工作效率更好的人員去做改進(jìn)工作方法和工具，提高效率縮小項(xiàng)目范圍或降低活動質(zhì)量要求監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)進(jìn)度延誤怎么辦？變更請求討論分析變更執(zhí)行變更執(zhí)行最終成果修改后成果驗(yàn)證和確認(rèn)修改后成果03變更管理變更的源頭不斷變化的想法與欲望領(lǐng)導(dǎo)層成員技能與團(tuán)隊(duì)沖突項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)市場變化、資源變化、其他項(xiàng)目影響項(xiàng)目優(yōu)先級實(shí)施與監(jiān)控階段的三個關(guān)鍵點(diǎn)1.根據(jù)溝通計(jì)劃，與項(xiàng)目干系人進(jìn)行良好的溝通2.嚴(yán)格監(jiān)控進(jìn)度，及時協(xié)調(diào)解決問題3.重點(diǎn)跟蹤監(jiān)控高風(fēng)險任務(wù)，并采取有效的防范措施實(shí)施與監(jiān)控階段常見問題1.需求變更管理不善，導(dǎo)致變更頻繁，項(xiàng)目組運(yùn)作混亂2.跨部門項(xiàng)目組成員的績效考核與激勵機(jī)制不完善3.項(xiàng)目組的溝通和跨部門協(xié)作難度比較大03項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控階段3個TOP項(xiàng)目管理流程的收尾與總結(jié)項(xiàng)目管理就是對有關(guān)項(xiàng)目活動的知識、技能、工具和技術(shù)的運(yùn)用，以達(dá)到項(xiàng)目需求。通過運(yùn)用一定的知識、技能、工具和技術(shù)等使具體項(xiàng)目能夠在計(jì)劃時間內(nèi)按照實(shí)際需求，高質(zhì)量、高效率的完成項(xiàng)目內(nèi)容。PART-04LOGO04項(xiàng)目收尾階段啟動計(jì)劃實(shí)施收尾監(jiān)控評估與驗(yàn)收、領(lǐng)導(dǎo)審核并確認(rèn)項(xiàng)目總結(jié)文檔歸檔項(xiàng)目結(jié)束04項(xiàng)目收尾階段5環(huán)境：環(huán)境因素對項(xiàng)目活動的影響4人力資源：團(tuán)隊(duì)精神，激勵，態(tài)度調(diào)查3質(zhì)量：項(xiàng)目輸出的表現(xiàn)水平，客戶對質(zhì)量的感受6項(xiàng)目計(jì)劃：計(jì)劃流程的費(fèi)用評估及適當(dāng)?shù)墓芾砑夹g(shù)的使用7項(xiàng)目控制：項(xiàng)目的控制是否為任務(wù)重大改進(jìn)提供了基礎(chǔ)1財(cái)務(wù)：評估投資回報(bào)率，評估實(shí)際費(fèi)用與計(jì)劃費(fèi)用2時間：與計(jì)劃的一致性步驟歸檔文檔啟動方案項(xiàng)目基本信息表計(jì)劃階段時間安排項(xiàng)目綜合計(jì)劃等實(shí)施監(jiān)控項(xiàng)目會議紀(jì)要、變更說明、審核記錄、階段性報(bào)告、相關(guān)文獻(xiàn)等收尾項(xiàng)目結(jié)果文檔、項(xiàng)目評審驗(yàn)收報(bào)告、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告、項(xiàng)目交付的其他文檔項(xiàng)目總結(jié)表（項(xiàng)目總結(jié)、問題與收獲、貢獻(xiàn)度）04項(xiàng)目總結(jié)與文檔歸檔04項(xiàng)目收尾階段3個TOP項(xiàng)目收尾階段的三個關(guān)鍵點(diǎn)1.順利完成項(xiàng)目評估和驗(yàn)收2.項(xiàng)目總結(jié)，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)3.完整的項(xiàng)目信息歸檔項(xiàng)目收尾階段常見問題1.經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的總結(jié)不夠2.項(xiàng)目組成員對網(wǎng)站的重要性認(rèn)識不足3.項(xiàng)目的移交啟動計(jì)劃實(shí)施收尾監(jiān)控需求與目標(biāo)范圍與成果明確組成員工作分解進(jìn)度計(jì)劃溝通計(jì)劃資源調(diào)配領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)溝通解決進(jìn)展把控項(xiàng)目變更審核確認(rèn)評估驗(yàn)收項(xiàng)目總結(jié)文檔歸檔04總結(jié)實(shí)踐總結(jié)再實(shí)踐項(xiàng)目現(xiàn)場管理制度項(xiàng)目管理就是對有關(guān)項(xiàng)目活動的知識、技能、工具和技術(shù)的運(yùn)用，以達(dá)到項(xiàng)目需求。通過運(yùn)用一定的知識、技能、工具和技術(shù)等使具體項(xiàng)目能夠在計(jì)劃時間內(nèi)按照實(shí)際需求，高質(zhì)量、高效率的完成項(xiàng)目內(nèi)容。PART-05LOGO05一、施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理制度建立安全生產(chǎn)管理，明確施工現(xiàn)場安全管理人員。1認(rèn)真搞好新工人入場教育和操作、換崗及特殊工種培訓(xùn)和教育，凡未經(jīng)入場培訓(xùn)不得進(jìn)入施工現(xiàn)場作業(yè)。2進(jìn)入施工現(xiàn)場必須佩戴合格的安全帽，正確穿戴勞動防護(hù)用品嚴(yán)禁穿拖鞋或赤腳進(jìn)入施工現(xiàn)場。3進(jìn)入施工現(xiàn)場要服從領(lǐng)導(dǎo)和安全檢查人員的指揮。必須遵守勞動紀(jì)律，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，并制止他人違章作業(yè)。4施工現(xiàn)場嚴(yán)禁酒后上崗，高空作業(yè)需系好安全帶，嚴(yán)禁攀登起重臂、繩索、腳手架、井架、龍門架和運(yùn)料的吊籠和吊籃及吊裝物上下。5作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)交底，有安全防護(hù)措施，施工現(xiàn)場臨邊的通道必須有安全可靠的防護(hù)措施。6施工現(xiàn)場的一切設(shè)備、安全設(shè)施、嚴(yán)禁他人隨意拆除和移動，拆除和移動安全設(shè)施、設(shè)備造成事故，視情節(jié)給予罰款處理。07密閉空間必須按規(guī)定使用相關(guān)照明。10使用工具前必須檢查施工工具是否符合使用要求。08特殊工種必須持證上崗。11大型施工機(jī)械（如：吊車等）指派專人指揮。09危險部位的邊緣，設(shè)置安全防護(hù)警示標(biāo)志。1205一、施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理制度05二、施工現(xiàn)場質(zhì)量控制管理制度1、認(rèn)真搞好項(xiàng)目施工人員明確項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)要求，抓好職工培訓(xùn)，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。2、在認(rèn)真搞好技術(shù)交底，同時精心編制施工組織計(jì)劃，強(qiáng)化積累技術(shù)質(zhì)量的全面、科學(xué)、準(zhǔn)確、及時。4、實(shí)施工序質(zhì)量監(jiān)控，通過對工序活動條件(人、材料、機(jī)械、方法、環(huán)境等)和工序活動效果(即工序的過程標(biāo)準(zhǔn))兩個，從而實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量從事后檢查過關(guān)、轉(zhuǎn)向事前、事中控制。3、施工前檢查好備品備件及原材料的質(zhì)量，必須符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5、及時準(zhǔn)確留存質(zhì)量過程資料，及時留檔。05三、施工現(xiàn)場考勤制度工程現(xiàn)場全部人員必須每天準(zhǔn)時出勤，如實(shí)記錄。01項(xiàng)目經(jīng)理外出需向主管副總匯報(bào)，工人外出需向項(xiàng)目經(jīng)理請假，并寫好請假條，說明情況，獲批后方可外出。02員工要服從項(xiàng)目部的管理，嚴(yán)禁無故隨意曠工。0305四、施工現(xiàn)場例會制度011、工程開工前，寫好開工報(bào)告。022、自開工之日起至項(xiàng)目結(jié)束，每天開一次現(xiàn)場例會，包括安全、施工等方面內(nèi)容。033、項(xiàng)目施工發(fā)現(xiàn)問題必須交到項(xiàng)目部，由項(xiàng)目經(jīng)理組織會議，協(xié)調(diào)解決。044、甲方召開的例會由項(xiàng)目經(jīng)理參加，提出并協(xié)調(diào)施工中存在的問題。05五、施工現(xiàn)場倉庫管理制度1、材料入庫須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理簽字，不合格的材料嚴(yán)禁入庫。