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文檔簡介

旅游景區(qū)鏈家居間服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同主體第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標準2.3服務(wù)時間第三章合同標的3.1景區(qū)信息3.2民宿信息3.3預(yù)訂信息第四章雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.3丙方權(quán)利與義務(wù)第五章價格與支付5.1價格條款5.2支付方式5.3支付時間第六章預(yù)訂與取消6.1預(yù)訂流程6.2取消政策6.3改簽政策第七章服務(wù)質(zhì)量與投訴處理7.1服務(wù)質(zhì)量保障7.2投訴途徑7.3投訴處理流程第八章保險與安全8.1保險責(zé)任8.2安全保障8.3緊急情況處理第九章隱私保護與知識產(chǎn)權(quán)9.1隱私保護9.2知識產(chǎn)權(quán)保護第十章違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3違約賠償?shù)谑徽聽幾h解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑第十二章合同的變更、解除與終止12.1變更條款12.2解除條款12.3終止條款第十三章附則13.1合同生效13.2合同期限13.3合同附件第十四章雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3丙方簽字蓋章合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方(旅游景區(qū))與乙方(民宿經(jīng)營者)及丙方(旅游服務(wù)中介)之間,就乙方民宿通過丙方平臺向甲方提供預(yù)訂服務(wù),并由甲方向乙方支付相應(yīng)服務(wù)費用所達成的明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。1.2適用法律1.3合同主體1.3.1甲方:指具有合法經(jīng)營資格的旅游景區(qū)。1.3.2乙方:指依法經(jīng)營民宿的個人或單位。1.3.3丙方:指提供旅游服務(wù)中介平臺的合法經(jīng)營者。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1丙方負責(zé)在平臺上發(fā)布乙方民宿的預(yù)訂信息,并協(xié)助甲方進行預(yù)訂。2.2服務(wù)標準2.2.1乙方應(yīng)保證民宿服務(wù)的質(zhì)量,符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。2.3服務(wù)時間2.3.1雙方約定的服務(wù)時間為合同簽訂之日起至合同解除或終止之日。第三章合同標的3.1景區(qū)信息3.1.1甲方應(yīng)向丙方提供準確、完整的景區(qū)信息,包括景區(qū)名稱、地址、開放時間等。3.2民宿信息3.2.1乙方應(yīng)向丙方提供準確、完整的民宿信息,包括民宿名稱、地址、設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容等。3.3預(yù)訂信息3.3.1丙方根據(jù)甲乙雙方的提供的信息,在平臺上發(fā)布民宿預(yù)訂信息,并確保信息的準確性和實時更新。第四章雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供符合約定標準的民宿服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)按約定時間向乙方支付服務(wù)費用。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)保證民宿服務(wù)的質(zhì)量和安全,確保甲方權(quán)益。4.2.2乙方應(yīng)按約定向丙方支付平臺服務(wù)費用。4.3丙方權(quán)利與義務(wù)4.3.1丙方有權(quán)要求甲方提供準確、完整的景區(qū)信息,乙方提供準確、完整的民宿信息。4.3.2丙方應(yīng)確保預(yù)訂平臺的正常運行,維護平臺的穩(wěn)定性,保障甲方和乙方的合法權(quán)益。第五章價格與支付5.1價格條款5.1.1乙方應(yīng)向丙方提供民宿的準確價格,并保證價格的合理性。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)通過丙方平臺向乙方支付民宿預(yù)訂費用。5.3支付時間5.3.1甲方應(yīng)在預(yù)訂成功后按約定時間向乙方支付服務(wù)費用。第六章預(yù)訂與取消6.1預(yù)訂流程6.1.1甲方通過丙方平臺進行民宿預(yù)訂,丙方應(yīng)確保預(yù)訂流程的便捷和高效。6.2取消政策6.2.1甲方在預(yù)定成功后,如需取消預(yù)訂,應(yīng)按丙方平臺的取消政策執(zhí)行。6.3改簽政策6.3.1甲方在預(yù)定成功后,如需改簽,應(yīng)按丙方平臺的改簽政策執(zhí)行。第七章服務(wù)質(zhì)量與投訴處理7.1服務(wù)質(zhì)量保障7.1.1乙方應(yīng)保證民宿服務(wù)的質(zhì)量,確保甲方的滿意度。7.2投訴途徑7.2.1甲方如對乙方服務(wù)質(zhì)量有異議,可通過丙方平臺提出的投訴。7.3投訴處理流程7.3.1丙方收到甲方投訴后,應(yīng)按照平臺規(guī)定的流程及時處理,并告知處理結(jié)果。第八章保險與安全8.1保險責(zé)任8.1.1乙方應(yīng)為其民宿運營過程中可能發(fā)生的意外傷害或其他風(fēng)險購買必要的保險。8.2安全保障8.2.1乙方應(yīng)采取合理措施保障甲方在民宿內(nèi)的安全,包括但不限于提供安全設(shè)施、應(yīng)急照明、消防器材等。8.3緊急情況處理8.3.1發(fā)生緊急情況時,乙方應(yīng)立即采取措施保障甲方安全,并及時通知丙方。第九章隱私保護與知識產(chǎn)權(quán)9.1隱私保護9.1.1乙方和丙方應(yīng)嚴格保護甲方的個人信息,不得泄露給第三方。9.2知識產(chǎn)權(quán)保護9.2.1乙方應(yīng)保證其提供的民宿服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。第十章違約責(zé)任10.1違約行為10.1.1任何一方未履行合同義務(wù)或履行不符合約定的,均視為違約。10.2違約責(zé)任10.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金,違約金的具體數(shù)額由雙方約定。10.3違約賠償10.3.1違約方應(yīng)賠償因此給守約方造成的直接經(jīng)濟損失。第十一章爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑11.3.1如協(xié)商和調(diào)解均無法解決爭議,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二章合同的變更、解除與終止12.1變更條款12.1.1合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并書面確認。12.2解除條款12.2.1合同的解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并書面確認。12.3終止條款12.3.1合同終止的條件由合同約定,合同終止后,雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系隨之終止。第十三章附則13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同期限13.2.1本合同的有效期限為____年,自合同生效之日起計算。13.3合同附件13.3.1本合同附件包括雙方提供的景區(qū)信息、民宿信息和相關(guān)資質(zhì)文件。第十四章雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3丙方簽字蓋章甲方(簽字):_______________日期:____年____月____日乙方(簽字):_______________日期:____年____月____日丙方(簽字):_______________日期:____年____月____日多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明1.甲方指定民宿甲方有權(quán)在合同有效期內(nèi)指定乙方提供的民宿,乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求提供符合標準的民宿服務(wù)。如甲方對乙方提供的民宿不滿意,甲方有權(quán)要求乙方更換其他符合條件的民宿。2.甲方權(quán)益保障甲方在民宿內(nèi)的權(quán)益受到法律保護,乙方應(yīng)保證甲方的人身安全和財產(chǎn)安全。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.甲方特殊需求甲方如有特殊需求,如額外的服務(wù)項目或設(shè)施要求,乙方應(yīng)在能力范圍內(nèi)盡量滿足。如特殊需求導(dǎo)致額外費用產(chǎn)生,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費用。4.甲方預(yù)訂變更和取消甲方在預(yù)訂民宿時,如需變更或取消預(yù)訂,應(yīng)提前通知乙方。乙方根據(jù)實際情況予以處理。如甲方未提前通知或違反約定取消預(yù)訂,甲方應(yīng)支付乙方相應(yīng)的違約金。5.甲方隱私保護乙方應(yīng)對甲方的個人信息予以保密,不得泄露給第三方。如乙方違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲方隱私泄露,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明1.乙方民宿品質(zhì)保障乙方應(yīng)保證提供的民宿符合約定的服務(wù)標準,確保甲方在民宿內(nèi)的居住舒適度。如乙方提供的民宿不符合標準,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.乙方價格透明乙方提供的民宿價格應(yīng)真實、透明,不得有隱形消費。如乙方故意隱瞞或虛報價格,乙方應(yīng)支付甲方相應(yīng)的賠償金。3.乙方服務(wù)態(tài)度乙方應(yīng)對甲方提供熱情、周到的服務(wù),確保甲方在民宿內(nèi)的滿意度。如乙方服務(wù)人員態(tài)度惡劣,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.乙方應(yīng)及時響應(yīng)乙方應(yīng)在甲方預(yù)訂民宿后及時響應(yīng),確保甲方順利入住。如乙方延遲響應(yīng)或造成甲方無法入住,乙方應(yīng)支付甲方相應(yīng)的賠償金。5.乙方知識產(chǎn)權(quán)保護乙方應(yīng)保證其提供的民宿服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如乙方違反知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù),乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時,增加的多項條款及說明1.丙方平臺責(zé)任丙方應(yīng)確保其在平臺上發(fā)布的民宿預(yù)訂信息準確、實時。如因丙方原因?qū)е录追皆馐軗p失,丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.丙方支付安全保障丙方應(yīng)對甲方通過其平臺支付的預(yù)訂費用予以安全保障,確保甲方支付的安全性。如因丙方原因?qū)е录追街Ц冻霈F(xiàn)問題,丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.丙方爭議調(diào)解如甲方與乙方在民宿服務(wù)過程中發(fā)生爭議,丙方應(yīng)協(xié)助雙方進行調(diào)解。如調(diào)解失敗,丙方應(yīng)提供必要的爭議解決途徑。4.丙方隱私保護丙方應(yīng)對甲乙雙方的個人信息予以保密,不得泄露給第三方。如丙方違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方隱私泄露,丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.丙方服務(wù)費用丙方應(yīng)向乙方收取合理的服務(wù)費用,乙方應(yīng)按約定向丙方支付。如丙方收取服務(wù)費用過高或違反約定收取費用,丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表:1.甲方景區(qū)資質(zhì)文件2.乙方民宿資質(zhì)文件3.丙方平臺資質(zhì)文件4.甲方民宿預(yù)訂詳情5.乙方服務(wù)標準說明6.丙方平臺服務(wù)協(xié)議7.保險公司提供的保險單據(jù)8.知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利證明文件9.甲方特殊需求說明10.乙方價格列表及明細11.丙方服務(wù)費用支付憑證12.甲方支付憑證及交易記錄13.乙方民宿房源照片及描述14.丙方平臺用戶評價及反饋二、違約行為及認定:1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用2.乙方未按約定提供符合標準的服務(wù)3.丙方未按約定時間處理預(yù)訂或取消請求4.甲方未提前通知乙方變更或取消預(yù)訂5.乙方未按約定向丙方支付平臺服務(wù)費用6.乙方提供的民宿服務(wù)侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)7.丙方未保證平臺信息的準確性和實時更新8.丙方未確保甲方支付安全,導(dǎo)致甲方損失9.甲方、乙方、丙方未履行保密義務(wù),導(dǎo)致隱私泄露10.甲方、乙方、丙方未履行合同義務(wù),導(dǎo)致?lián)p失三、法律名詞及解釋:1.旅游景區(qū):指具有合法經(jīng)營資格的旅游目的地。2.民宿:指依法經(jīng)營,提供住宿服務(wù)的個人或單位。3.旅游服務(wù)中介:指提供旅游服務(wù)預(yù)訂平臺的合法經(jīng)營者。4.違約金:指違約方按約定向守約方支付的賠償金。5.知識產(chǎn)權(quán):指著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等法律保護的權(quán)利。6.隱私保護:指保護個人信息不被未經(jīng)授權(quán)的第三方獲取。7.保險:指為防范風(fēng)險,向保險公司支付費用,由保險公司承擔(dān)約定風(fēng)險的制度。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.房源信息不準確解決辦法:及時與乙方溝通,要求乙方提供準確房源信息。2.服務(wù)質(zhì)量不符合標準解決辦法:向乙方提出整改要求,嚴重者可要求乙方支付違約金。3.平臺響應(yīng)速度慢解決辦法:與丙方溝通,要求丙方提高平臺響應(yīng)速度。4.支付過程中出現(xiàn)故障解決辦法:及時與丙方聯(lián)系,丙方應(yīng)協(xié)助解決支付問題。5.隱私泄露解決辦法:及時采取補救措施,如報警或向丙方投訴。6.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)解決辦法:停止使用侵權(quán)服務(wù),向

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