《人力資源管理基礎(chǔ)及實(shí)務(wù)(慕課版)》期末測(cè)試卷及答案

《人力資源管理基礎(chǔ)及實(shí)務(wù)（慕課版）》試卷班級(jí)：________________姓名：________________一、填空題

(共10題，每題1分。)1．__________是對(duì)必備條款的必要補(bǔ)充，其具備與否，對(duì)勞動(dòng)合同可否依法成立在一定程度上有決定性意義。2．勞動(dòng)關(guān)系既具有法律上的平等性，又具有實(shí)現(xiàn)這種關(guān)系的隸屬性。3．____________________適用于以手工操作為主的崗位的人員確定。4．____________________是人力資源部門(mén)內(nèi)部與各業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通的橋梁。5．用人部門(mén)需在試用期結(jié)束前__________，根據(jù)轉(zhuǎn)正定崗資格要求及新員工的實(shí)際工作表現(xiàn)確定是否同意其轉(zhuǎn)正并擬定崗位。6．__________的主要目的是建立健全員工基本信息與工作業(yè)績(jī)檔案，為企業(yè)決策提供依據(jù)。7．__________是對(duì)任職者的受教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、資格證書(shū)、知識(shí)、工作技能、心理品質(zhì)等方面的要求。8．人力資源規(guī)劃評(píng)估的常見(jiàn)評(píng)估方法包括____________________、__________以及__________等。9．__________是企業(yè)根據(jù)員工所從事的工作或所具備的技能、能力而向員工支付的相對(duì)穩(wěn)定的報(bào)酬。10．工作日志法要求任職者在一段時(shí)間內(nèi)按____________________實(shí)時(shí)記錄自己每天工作的實(shí)際內(nèi)容，以形成對(duì)某一職位在一段時(shí)間內(nèi)發(fā)生的工作活動(dòng)的全景描述。二、單項(xiàng)選擇題

(共20題，每題1分。)1．培訓(xùn)效果評(píng)估的四個(gè)層次中，衡量?jī)?nèi)容是受訓(xùn)者在培訓(xùn)前后，在知識(shí)、技能及態(tài)度的掌握方面有多大程度的提高的層次是（）。A、行為層B、學(xué)習(xí)層C、反應(yīng)層D、結(jié)果層2．績(jī)效管理的著眼點(diǎn)自傲與（）。A、人員的招聘B、員工的培訓(xùn)C、員工的晉升D、個(gè)人業(yè)績(jī)的提高和發(fā)展3．雙因素理論中的雙因素指的是（）。A、人和物的因素B、信息與環(huán)境C、自然因素和社會(huì)因素D、保健因素與激勵(lì)因素4．員工培訓(xùn)有利于改善企業(yè)的工作質(zhì)量，其中工作質(zhì)量不包括（）。A、員工質(zhì)量B、過(guò)程質(zhì)量C、產(chǎn)品質(zhì)量D、客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量5．目前在激勵(lì)員工方面應(yīng)用最普遍的員工所有權(quán)形式是（）。A、員工持股計(jì)劃B、股票期權(quán)計(jì)劃C、收益分享計(jì)劃D、利潤(rùn)分享計(jì)劃6．在人力資源規(guī)劃中，為了保持組織在中、長(zhǎng)期內(nèi)可能產(chǎn)生的職位空缺而制定的人力資源規(guī)劃成為（）。A、人力分配規(guī)劃B、調(diào)配規(guī)劃C、晉升規(guī)劃D、招聘規(guī)劃7．企業(yè)一般給銷(xiāo)售人員實(shí)行的是（）。A、能力工資制B、績(jī)效工資制C、計(jì)件工資制D、職務(wù)工資制8．人力資源的根本特性是（）。A、再生性B、資本性C、能動(dòng)性D、社會(huì)性9．各項(xiàng)人力資源管理實(shí)踐提供方法與手段，起著支持作用的是（）。A、職務(wù)分析B、績(jī)效管理C、薪酬管理D、員工評(píng)估10．將人的資質(zhì)作為確定等級(jí)結(jié)構(gòu)主要依據(jù)的薪酬模式為（）。A、計(jì)件工資制B、績(jī)效工資制C、技能工資制D、職位工資制11．促使管理理論從“以人適應(yīng)物”轉(zhuǎn)向“以人為中心”的人性假設(shè)理論是（）。A、經(jīng)紀(jì)人假設(shè)B、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)C、社會(huì)人假設(shè)D、復(fù)雜人假設(shè)12．企業(yè)由傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)度時(shí)期是（）。A、20世紀(jì)80年代中后期B、20世紀(jì)90年代末至21世紀(jì)初C、21世紀(jì)初至今D、20世紀(jì)70年代至80年代13．作為決定培訓(xùn)需求起始依據(jù)的是（）。A、任務(wù)分析B、績(jī)效分析C、培訓(xùn)計(jì)劃制定D、前瞻性培訓(xùn)需求分析14．人與職業(yè)相匹配理論的提出者是（）。A、斯金納B、巴甫洛夫C、霍蘭德D、帕金森15．下列選項(xiàng)匯總，不屬于工作分析執(zhí)行階段的是（）。A、收集工作的背景資料B、設(shè)計(jì)調(diào)查方案C、巧妙運(yùn)用各種調(diào)查方法D、有效的溝通16．企業(yè)文化的靈魂和企業(yè)的旗幟是（）。A、企業(yè)哲學(xué)B、企業(yè)價(jià)值觀(guān)C、企業(yè)精神D、企業(yè)目標(biāo)17．下列關(guān)于職位問(wèn)卷調(diào)查法的說(shuō)法中正確的是（）。A、調(diào)查樣本量比較小B、職系調(diào)查的用途比較專(zhuān)一化C、調(diào)查的資源難以進(jìn)行量化研究D、調(diào)查的質(zhì)量難以保證18．對(duì)企業(yè)的人力資源供過(guò)于求的情況，不應(yīng)采取的主要措施為（）。A、提高工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率B、鼓勵(lì)員工提前退休C、鼓勵(lì)員工自謀職業(yè)D、適當(dāng)減少員工的工作時(shí)間，降低員工的工資水平19．行為錨定法主要側(cè)重考核（）。A、要素指標(biāo)B、關(guān)鍵事件C、目標(biāo)完成D、工作態(tài)度20．（）導(dǎo)致人浮于事，生產(chǎn)或工作效率下降。A、人力資源供求平衡B、人力資源供大于求C、人力資源供不應(yīng)求D、人力資源供求失衡三、多項(xiàng)選擇題

(共10題，每題2分。)1．職位評(píng)價(jià)需要運(yùn)用多種科學(xué)的理論和方法，如（）。A、現(xiàn)代數(shù)學(xué)B、工時(shí)研究C、勞動(dòng)心理學(xué)D、勞動(dòng)衛(wèi)生學(xué)E、人機(jī)工程學(xué)2．在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)追求經(jīng)濟(jì)效益的目的，取決于（）之間配合的效率。A、人與人B、事與事C、人與事D、人與組織E、領(lǐng)導(dǎo)與下屬3．對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化方面內(nèi)容股的培訓(xùn)時(shí)，通常包括（）。A、企業(yè)的物質(zhì)文化方面B、企業(yè)的精神文化方面C、社會(huì)文化方面D、歷史文化方面E、不確定4．管理人員的培訓(xùn)包括（）。A、服務(wù)人員的培訓(xùn)B、高層管理人員的培訓(xùn)C、中層管理人員的培訓(xùn)D、基層管理人員一起培訓(xùn)E、所有管理人員一起培訓(xùn)5．企業(yè)人力資源管理供求預(yù)測(cè)的結(jié)果，一般會(huì)出現(xiàn)的情況有（）。A、人力資源供大于求B、人力資源供小于求C、沒(méi)有結(jié)果D、人力資源供求總量平衡，結(jié)構(gòu)不平衡E、以上說(shuō)法都不對(duì)6．企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括（）。A、有關(guān)企業(yè)文化方面的內(nèi)容B、有關(guān)企業(yè)、行業(yè)及有關(guān)崗位所需要的知識(shí)和技能方面的內(nèi)容C、有關(guān)一般文化知識(shí)的普及和提高方面的內(nèi)容D、有關(guān)健康保健、休閑活動(dòng)的內(nèi)容E、有關(guān)現(xiàn)代管理知識(shí)和技能方面的內(nèi)容7．員工培訓(xùn)的方式包括（）。A、在職培訓(xùn)B、案例研究C、角色扮演D、勵(lì)志培訓(xùn)E、其他8．激勵(lì)水平的高低主要取決于（）。A、激勵(lì)目標(biāo)對(duì)人的吸引力B、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性C、企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系D、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格E、公平感9．內(nèi)部征召渠道包括（）。A、校園征召B、職位轉(zhuǎn)換C、人才市場(chǎng)征召D、其他E、內(nèi)部提升10．現(xiàn)代企業(yè)的員工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)有（）。A、企業(yè)員工培訓(xùn)的目的從主要對(duì)員工補(bǔ)充知識(shí)發(fā)展成為對(duì)“企業(yè)人”“公司人”的塑造B、企業(yè)員工培訓(xùn)的對(duì)象已從以生產(chǎn)工人為主發(fā)展為全員培訓(xùn)C、企業(yè)員工培訓(xùn)主要從崗前培訓(xùn)發(fā)展成為終身教育和在職培訓(xùn)D、員工培訓(xùn)方式更加現(xiàn)代化和科學(xué)化E、企業(yè)員工培訓(xùn)逐步發(fā)展成為資格證書(shū)培訓(xùn)四、判斷題

(共10題，每題1分。)1．績(jī)效是個(gè)人對(duì)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)及貢獻(xiàn)程度。（）2．人際關(guān)系理論認(rèn)為，影響工作最重要的因素是待遇和工作條件。（）3．技能工資的優(yōu)點(diǎn)是鼓勵(lì)員工鉆研技能，有利于組織靈活使用勞動(dòng)力，調(diào)節(jié)功能較強(qiáng)。（）4．人力資源成本會(huì)計(jì)既要研究計(jì)量在獲得和開(kāi)發(fā)人力資源方面組織的投資，又要研究計(jì)量目前錄用人員的重置成本。（）5．女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的，用人單位可以依照《勞動(dòng)合同法》第四十條規(guī)定解除勞動(dòng)合同。（）6．離職前低效成本指的是一個(gè)員工在離開(kāi)某一單位前，由于原有的生產(chǎn)效率降低而造成的損失成本。（）7．員工可以通過(guò)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)達(dá)成自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。（）8．在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系中用人單位與勞動(dòng)者雙方都訂立了實(shí)際的書(shū)面勞動(dòng)用工合同。（）9．人力資本關(guān)注的是收益問(wèn)題，人力資源關(guān)注的是價(jià)值問(wèn)題。（）10．按照霍蘭德的職業(yè)個(gè)性理論教師應(yīng)該屬于創(chuàng)新型類(lèi)型。（）五、問(wèn)答題

(共4題，每題5分。)1．簡(jiǎn)述培訓(xùn)需求分析報(bào)告的主要內(nèi)容。2．簡(jiǎn)述企業(yè)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。3．如何利用SWOT矩陣得出的人力資源戰(zhàn)略分析？4．6W1H具體包括哪些？六、案例分析題

(共1題，每題20分。)1．小王在一家私營(yíng)公司做基層主管已經(jīng)有3年了。這家公司在以前不是很重視績(jī)效考評(píng)，但是依靠自己所擁有的資源，公司的發(fā)展很快。去年，公司從外部引進(jìn)了一名人力資源總監(jiān)，至此，公司的績(jī)效考評(píng)制度才開(kāi)始在公司中建立起來(lái)，公司中的大多數(shù)員工也開(kāi)始知道了一些有關(guān)員工績(jī)效管理的具休要求。在去年年終考評(píng)時(shí)，小王的上司要同他談話(huà)，小王很是不安，雖然他對(duì)一年來(lái)的工作很滿(mǎn)意，但是不知道他的上司對(duì)此怎么看。小王是一個(gè)比較“內(nèi)向”的人，除了工作上的問(wèn)題，他不是很經(jīng)常地和他的上司交往。在談話(huà)中，上司對(duì)小王的表現(xiàn)總體上來(lái)講是肯定的，同時(shí)，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，他知道自己有一些缺點(diǎn)。整個(gè)談話(huà)過(guò)程是令人愉快的，離開(kāi)他上司辦公司室時(shí)小王感覺(jué)不錯(cuò)。但是，當(dāng)小王拿到上司給他的年終考評(píng)書(shū)面報(bào)告時(shí)，小王感到非常震驚，并且難以置信，書(shū)面報(bào)告中寫(xiě)了他很多問(wèn)題、缺點(diǎn)等負(fù)面的東西，而他的成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)等只有一點(diǎn)點(diǎn)。小王覺(jué)得這樣的結(jié)果好像有點(diǎn)“不可理喻”。小王從公司公布的“績(jī)效考評(píng)規(guī)則”上知道，書(shū)面考評(píng)報(bào)告是要長(zhǎng)期存檔的，這對(duì)小王今后在公司的工作影響很大。小王感到很是不安和苦惱。?根據(jù)上述資料，回答以下問(wèn)題：1、績(jī)效面談在績(jī)交管理中有什么樣的作用？人力資源部門(mén)應(yīng)該圍繞績(jī)效面談做哪些方面的工作？2、經(jīng)過(guò)績(jī)效面談后小王感到不安和苦惱，導(dǎo)致這樣的結(jié)果其原因何在？怎樣做才克服這問(wèn)題的產(chǎn)生？試卷

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(共10題，每題1分。)1．約定條款2．勞動(dòng)關(guān)系3．勞動(dòng)效率定編法4．人力資源業(yè)務(wù)伙伴5．15個(gè)工作日6．人事檔案管理7．工作規(guī)范8．關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)評(píng)估法聲譽(yù)評(píng)估法成本評(píng)估法9．基本薪酬10．工作活動(dòng)發(fā)生的時(shí)間二、單項(xiàng)選擇題

(共20題，每題1分。)1．B2．D3．D4．A5．A6．D7．B8．C9．D10．C11．C12．B