參觀胖東來心得體會范文

參觀胖東來心得體會范文參觀胖東來心得體會范文篇一胖東來是許昌市的一家連鎖超市，以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的運營而聞名。我有幸參觀了這家企業(yè)，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗。首先，我感受到了胖東來的企業(yè)文化。在進入超市之前，我首先看到了企業(yè)的標(biāo)語：“讓顧客微笑，讓員工幸福”。這讓我深刻地理解了企業(yè)的核心理念。員工在胖東來是被當(dāng)作企業(yè)的重要資產(chǎn)來對待的，他們可以在企業(yè)中自由發(fā)展，實現(xiàn)自我價值。這種以人為本的企業(yè)文化讓我深受感動。在參觀過程中，我注意到了胖東來高效的運營模式。超市內(nèi)的商品擺放井井有條，價格合理，這使得購物過程變得輕松愉快。員工在超市內(nèi)巡邏，隨時為顧客提供幫助。這種高度自動化的運營模式讓我對未來零售業(yè)的發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識。此外，我還特別注意到了胖東來對食品安全的管理。超市內(nèi)部實施嚴(yán)格的質(zhì)量控制，確保所有出售的商品都符合最高的標(biāo)準(zhǔn)。這種對食品安全的重視讓我對其他企業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。最后，我對胖東來的社會責(zé)任有了深刻的理解。這家企業(yè)不僅為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)提供了優(yōu)質(zhì)商品，還為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┝司蜆I(yè)機會，并積極參與到社區(qū)活動中，為社區(qū)的發(fā)展做出了貢獻。這種企業(yè)公民的角色讓我對企業(yè)的社會責(zé)任有了更深的理解。綜上所述，我對胖東來的學(xué)習(xí)之旅充滿了收獲。我對企業(yè)的企業(yè)文化、高效運營模式、食品安全管理以及社會責(zé)任有了更深刻的理解。我相信這些經(jīng)驗將會對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。參觀胖東來心得體會范文篇二胖東來是一家以服務(wù)為王的企業(yè)，從許昌起家，現(xiàn)在發(fā)展為河南乃至全國知名連鎖企業(yè)。我非常敬佩胖東來的發(fā)展歷程以及其對服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)著追求，因此，我有幸參觀了胖東來的實體店，并寫下這篇學(xué)習(xí)心得。胖東來成功的原因有很多，但最重要的是以下幾點：一、胖東來的服務(wù)理念：胖東來一直堅持顧客至上的原則，將服務(wù)作為企業(yè)的核心競爭力。他們認(rèn)為，只有好的服務(wù)才能贏得顧客的信任和忠誠，從而贏得市場。二、胖東來的團隊建設(shè)：胖東來非常注重團隊建設(shè)，他們擁有一支高效專業(yè)的團隊，每個員工都經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，能夠快速響應(yīng)顧客的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三、胖東來的品牌形象：胖東來非常注重品牌形象的建設(shè)，他們通過實體店和網(wǎng)店的結(jié)合，打造了一個全方位的購物體驗。他們的品牌形象不僅體現(xiàn)在商品上，更體現(xiàn)在服務(wù)上，讓顧客在購物的同時，也能享受到愉悅的體驗。參觀胖東來實體店后，我深刻感受到了胖東來對服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)著追求。他們將服務(wù)作為企業(yè)的核心競爭力，通過服務(wù)質(zhì)量和團隊建設(shè)，贏得了顧客的信任和忠誠，從而實現(xiàn)了企業(yè)的快速發(fā)展。胖東來的成功經(jīng)驗，值得我們這些在服務(wù)業(yè)從業(yè)或者學(xué)習(xí)的人員深入學(xué)習(xí)和借鑒。參觀胖東來心得體會范文篇三從胖東來學(xué)習(xí)歸來，心情好幾天都不能平靜，為什么人家能做那么好？人家是神嗎？不是！人家有三頭六臂嗎？也沒有！仔細(xì)琢磨一番，人家只是把應(yīng)該做的工作做到了極致，把“滿足顧客需求”落地生根！這就是工作，真正的工作，用心工作！超強的執(zhí)行力。我們每個人都是一個個體，但組合起來才是一個團隊，團隊的力量永遠(yuǎn)高于個體，在一個團隊中會有很多環(huán)節(jié)和部門，要發(fā)揮團隊的最大優(yōu)勢，團隊中的每一個人都要有超強的執(zhí)行力，任何一個人沒有完成工作任務(wù)，都會影響整個團隊，因此提升執(zhí)行力就是提升我們的戰(zhàn)斗力！勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心。有沒有擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心，就能體現(xiàn)出來你是否具有主人翁精神，只有勇于負(fù)責(zé)任，做工作不推諉、不搪塞、敢擔(dān)當(dāng)，撲下身子踏踏實實、認(rèn)認(rèn)真真的做工作，無論在哪個崗位都能做出色，這才是星級員工的完美詮釋。開闊眼界促提升。公司剛通知有外出學(xué)習(xí)的名額時，我想的最多的就是一定多組織幾位工作優(yōu)秀的員工一起去參觀學(xué)習(xí)，“說一千道一萬都不如親身去體驗”，從這次學(xué)習(xí)回來后真的切實感受到了不一樣，之前不管班前會，還是公司培訓(xùn)，這些最基礎(chǔ)的工作都講了又講，但落到實處的還是被動實施。從參觀胖東來學(xué)習(xí)歸來后，由這些在他們周圍一起工作的伙伴們親口告訴他們別人是如何如何的好,別人是怎么怎么工作的，結(jié)果大家都自覺主動的做好工作，最明顯的就是打掃衛(wèi)生，而且是蹲下來用手一點一點的擦著地，清理著死角衛(wèi)生，那認(rèn)真勁看著都很感動。學(xué)習(xí)+模仿+創(chuàng)新。都說創(chuàng)新首先也是從模仿中得來的，是的，通過學(xué)習(xí)我們先找到自身的短板，例如有些陳列道具和物料我們也有，但沒有發(fā)揮它真正的作用，出去學(xué)習(xí)回來后根據(jù)別人好的做法，我們也拿回來照著用，然后根據(jù)賣場自身的條件再加以創(chuàng)新，充分發(fā)揮陳列物料的真正作用。最后想說的是，在胖東來傳的最神秘的就是拿高薪，但細(xì)想一下，別人拿高工資的背后必然付出了百倍的努力，如果我們每一名先帥人也能高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，也能付出百倍的努力去做好工作，那么我們距離高薪還會遠(yuǎn)嗎？相信不久的將來我們先帥百貨也會成為永城的胖東來。為了我們共同的理想和目標(biāo)，讓我們從今天開始，從我們自身開始，共同加油，共同努力。先帥百貨的企業(yè)核心也是從一點一滴中不斷積累的，我們始終秉承著一切從顧客的利益出發(fā)，一切從顧客的現(xiàn)實需要出發(fā)，一切從顧客的價值取向出發(fā)的理念，不定期組織員工外出學(xué)習(xí)，也是為了給顧客帶來更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。胖東來企業(yè)的今天也并不是一蹴而就，我們要以他們?yōu)榘駱?，循序漸進，努力為顧客營造更好的購物環(huán)境。參觀胖東來心得體會范文篇四我是帶著震撼和疑惑參加了為期2天的胖東來學(xué)習(xí)的。之前參觀學(xué)習(xí)了胖東來的公司領(lǐng)導(dǎo)和幾位店長為我們沒有去過的人員做了分享，照片、視頻以及個人感受，點滴的真實場景，讓我內(nèi)心震撼又疑惑。直到自己參觀學(xué)習(xí)回來，那種干凈整潔、員工積極、到處充滿愛心與和諧的場景仍然在我的腦海里盤旋。然而，不僅如此，胖東來這樣一家民營企業(yè)對整個許昌市產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響，讓我們肅然起敬。下了飛機就感受到鄭州天氣的悶熱，坐上去往許昌的汽車，天氣立刻風(fēng)云變換，山雨欲來。到達目的地，我們放下行李直奔胖東來時代廣場，住所到胖東來時代廣場步行幾分鐘的路，很近，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就能望見。胖東來時代廣場外廣場很大，保安在有序的指揮停車，大屏幕放著足球比賽，三三兩兩的人坐在廣場的休息椅上愜意的看著比賽，閑聊著。太干凈了！紅色方磚一塵不染，有一位保潔員不停的在巡視，一旦發(fā)現(xiàn)垃圾立刻清理，甚至路人不小心掉在地上的煙灰也不放過。垃圾桶上為顧客吸煙放置的不銹鋼煙灰缸里，一汪清水，光可照人，人造大理石做成的休息椅被擦的干干凈凈，你不必?fù)?dān)心會弄臟衣服。一個廣場人家都能做到這個程度啊，胖東來，我沒白來！這個時候，天空淅淅瀝瀝下起小雨，我們一行人參觀完門口胖東來的“經(jīng)營理念”進入了商場。好涼爽！商場內(nèi)的涼爽與戶外的悶熱形成了鮮明的對比。你會詫異門口掛著的棕色棉門簾，將悶熱的空氣隔離在戶外。商場大廳是一排排休息椅，上面坐滿了休息的顧客，有位超市的員工在為顧客免費發(fā)放塑料袋，熙熙攘攘的人群，一切都顯得那么和諧。超市在一層，我們稍作觀察，直奔超市入口。入口站著一位年輕的小伙子，穿著白色的襯衫和黑色西褲，面帶微笑，與我們明亮的保安服裝給人的感受形成了鮮明的對比。不銹鋼護欄隔離開來的入口和未購物通道，不寬敞但暖人內(nèi)心。也許許昌人已經(jīng)習(xí)以為常了吧，但作為一名超市人，這樣的為顧客著想，我真的自愧不如，小小的一處細(xì)節(jié)，有著大大的愛！入口右側(cè)是生鮮區(qū)。首先是水果，此時此刻此情此景，你會會心一笑。不錯，作為顧客，這就是你想要的水果，作為超市人，這就是你想要的陳列與質(zhì)量！蔬菜區(qū)，新鮮的葉菜散發(fā)著生機，撥弄著你的購買欲望，員工不停的整理，不停的清掃，有條不紊，顯示著胖東來卓越的管理能力。主食、熟食、鮮肉、水產(chǎn)海鮮等等整個生鮮在我們看來最難管理的地方，在胖東來這里干凈、整潔、新鮮。每一處細(xì)節(jié)的衛(wèi)生，在這里都有執(zhí)行，員工自動自發(fā)的在工作，看不到閑下來的時候。我負(fù)責(zé)家居與文體文教的陳列拍照，胖東來在商品選擇、道具使用都有很深的功夫，這個也是我們在拓展新店可以借鑒和改進的地方。我們連續(xù)參觀了胖東來時代廣場的商場、煙酒、藥店、售后維修、書城、以及胖東來生活廣場，從胖東來企業(yè)文化宣講的到實際賣場看到的點滴細(xì)節(jié)，無一不透露著這個企業(yè)對顧客的重視程度?！皭墼谂謻|來”這個五個字真的是完美的詮釋。在參觀學(xué)習(xí)過程中，我也與好幾位胖東來的員工一起聊天，員工那種發(fā)自內(nèi)心的對企業(yè)的愛，正是胖東來企業(yè)對員工的愛的完美回饋，一切都在一