美發(fā)店過年活動(dòng)策劃方案

?美發(fā)店過年活動(dòng)策劃方案一、活動(dòng)背景二、活動(dòng)主題“美麗過大年，發(fā)型換新顏”三、活動(dòng)時(shí)間臘月二十三至正月十五四、活動(dòng)內(nèi)容1.新年發(fā)型秀（1）活動(dòng)內(nèi)容：邀請(qǐng)店內(nèi)發(fā)型師為顧客打造新年專屬發(fā)型，包括剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)等。（2）活動(dòng)形式：顧客預(yù)約成功后，可在店內(nèi)享受免費(fèi)發(fā)型設(shè)計(jì)、剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)等服務(wù)。每位顧客僅限一次，每次時(shí)長(zhǎng)不超過1小時(shí)。2.優(yōu)惠活動(dòng)（1）活動(dòng)內(nèi)容：推出新年優(yōu)惠套餐，包括剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、護(hù)發(fā)等。（2）活動(dòng)形式：顧客在活動(dòng)期間購(gòu)買優(yōu)惠套餐，可享受原價(jià)基礎(chǔ)上8折優(yōu)惠。3.拍照打卡送禮品（1）活動(dòng)內(nèi)容：在店內(nèi)設(shè)置拍照打卡區(qū)域，顧客在店內(nèi)完成發(fā)型打造后，可在此區(qū)域拍照留念。（2）活動(dòng)形式：顧客將照片至朋友圈，并標(biāo)注“美麗過大年，發(fā)型換新顏”，即可獲得店內(nèi)精美禮品一份。4.親子發(fā)型套餐（1）活動(dòng)內(nèi)容：為親子顧客提供專屬發(fā)型套餐，包括剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)等。（2）活動(dòng)形式：活動(dòng)期間，親子顧客預(yù)約成功后，可享受原價(jià)基礎(chǔ)上8折優(yōu)惠，并贈(zèng)送親子照片一張。5.線上互動(dòng)活動(dòng)（1）活動(dòng)內(nèi)容：在店內(nèi)公眾號(hào)推出“最美發(fā)型”評(píng)選活動(dòng)。（2）活動(dòng)形式：顧客在活動(dòng)期間將店內(nèi)發(fā)型照片至公眾號(hào)，參與評(píng)選。評(píng)選結(jié)果將在正月十五公布，獎(jiǎng)品為店內(nèi)優(yōu)惠券。五、活動(dòng)宣傳1.制作宣傳海報(bào)，放置于店內(nèi)顯眼位置。2.通過店內(nèi)公眾號(hào)、朋友圈、抖音等社交媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳。3.在店內(nèi)播放活動(dòng)宣傳視頻，吸引顧客關(guān)注。4.聯(lián)合周邊商家進(jìn)行互動(dòng)宣傳，如餐飲、服裝店等。5.邀請(qǐng)網(wǎng)紅、自媒體人進(jìn)行活動(dòng)直播，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。六、活動(dòng)預(yù)算1.海報(bào)、宣傳冊(cè)等印刷費(fèi)用：500元2.禮品費(fèi)用：1000元3.線上宣傳費(fèi)用：500元4.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用：1000元總計(jì)：3000元七、活動(dòng)效果預(yù)期1.提升店內(nèi)客流量，增加業(yè)績(jī)。2.增強(qiáng)店內(nèi)品牌形象，提高知名度。3.培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度，提高回頭客比例。4.擴(kuò)大店內(nèi)影響力，吸引更多潛在顧客。5.增進(jìn)親子顧客之間的感情，提高家庭消費(fèi)比例。1.活動(dòng)執(zhí)行力度注意事項(xiàng)：發(fā)型師可能因?yàn)楣ぷ髁吭龃蠖霈F(xiàn)服務(wù)質(zhì)量下降的情況。解決辦法：提前對(duì)發(fā)型師進(jìn)行培訓(xùn)，確保他們能夠應(yīng)對(duì)活動(dòng)期間的增加工作量，同時(shí)設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，確保每位顧客都能享受到高質(zhì)量的服務(wù)。2.顧客體驗(yàn)注意事項(xiàng)：顧客可能會(huì)因?yàn)榈却龝r(shí)間長(zhǎng)而感到不滿。解決辦法：合理安排預(yù)約時(shí)間，避免顧客集中到店，設(shè)置專門的等候區(qū)，提供免費(fèi)飲料和小點(diǎn)心，讓顧客在等待時(shí)感到舒適。3.活動(dòng)禮品注意事項(xiàng)：禮品如果質(zhì)量不佳，可能會(huì)影響店鋪形象。解決辦法：選擇有質(zhì)量保證的禮品供應(yīng)商，確保禮品質(zhì)量，同時(shí)要對(duì)禮品進(jìn)行包裝，提升顧客的獲得感。4.宣傳效果注意事項(xiàng)：宣傳力度不夠，可能導(dǎo)致活動(dòng)知名度不高。解決辦法：除了線上線下的傳統(tǒng)宣傳方式，還可以找當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)合作，舉辦小型活動(dòng)，吸引社區(qū)內(nèi)的居民參與，增加活動(dòng)的曝光率。5.線上互動(dòng)注意事項(xiàng)：線上互動(dòng)如果操作不當(dāng)，可能會(huì)引起負(fù)面評(píng)論。解決辦法：指定專人負(fù)責(zé)線上互動(dòng)，及時(shí)回應(yīng)顧客的提問和評(píng)論，保持積極正面的溝通態(tài)度，對(duì)于負(fù)面評(píng)論要妥善處理，避免引起不必要的紛爭(zhēng)。6.親子活動(dòng)注意事項(xiàng)：親子活動(dòng)如果安排不當(dāng)，可能會(huì)出現(xiàn)安全問題。解決辦法：在親子活動(dòng)區(qū)域設(shè)置安全措施，確保孩子的安全，同時(shí)安排專門的員工負(fù)責(zé)親子活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)。7.費(fèi)用控制注意事項(xiàng)：活動(dòng)成本如果超出預(yù)算，可能會(huì)影響店鋪的利潤(rùn)。解決辦法：提前做好成本預(yù)算，控制印刷、禮品和宣傳等各項(xiàng)費(fèi)用，盡量做到既保證活動(dòng)效果，又不超過預(yù)算。8.員工激勵(lì)注意事項(xiàng)：?jiǎn)T工如果在活動(dòng)期間沒有積極性，可能會(huì)影響整體活動(dòng)效果。解決辦法：設(shè)立員工激勵(lì)機(jī)制，比如提供額外的獎(jiǎng)金或福利，以激發(fā)員工的工作熱情，確保他們能夠積極參與到活動(dòng)中來。要想讓方案效果更上一層樓，還得考慮這些細(xì)節(jié)：1.活動(dòng)氛圍營(yíng)造要讓顧客一進(jìn)門就能感受到過年的氣氛，可以在店內(nèi)布置一些紅紅火火的裝飾，比如懸掛燈籠、春聯(lián)，擺放一些鮮花和綠植，播放喜慶的音樂，讓人一進(jìn)門就能感受到濃濃的節(jié)日氣息。2.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控活動(dòng)期間，要特別關(guān)注顧客的反饋，可以設(shè)置顧客意見箱或者在線調(diào)查問卷，收集顧客的意見和建議，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式，確保服務(wù)質(zhì)量始終保持在高位。3.禮品個(gè)性化送的禮品如果能夠更個(gè)性化一些，比如根據(jù)顧客的喜好定制小禮品，或者提供一些手寫的祝?？ㄆ?，這樣能夠讓顧客感到更加貼心，增加他們對(duì)店鋪的好感度。4.活動(dòng)后續(xù)跟進(jìn)活動(dòng)結(jié)束后，要對(duì)參與活動(dòng)的顧客進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)，比如發(fā)送感謝短信，詢問他們對(duì)服務(wù)的滿意度，這樣不僅能夠增強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)度，還能為下一次活動(dòng)收集寶貴的反饋信息。5.員工福利員工是活動(dòng)順利進(jìn)行的關(guān)鍵，除了物質(zhì)上的激勵(lì)，還可以為員工提供一些額外的福利，比如活動(dòng)結(jié)束后組織一次團(tuán)建活動(dòng)，或者是提供一頓豐盛的團(tuán)年飯，這樣能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，讓員工感到自己的付出得到了認(rèn)可。6.社交媒體互動(dòng)利用社交媒體的力量，不僅可以宣傳活動(dòng)，還可以在活動(dòng)期間進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，比如在朋友圈進(jìn)行直播，讓顧客可以看到店內(nèi)活動(dòng)的實(shí)時(shí)情況，或者