銷售人員的崗位職責(zé)9篇

銷售人員的崗位職責(zé)9篇銷售員的主要崗位職責(zé)篇一1、負(fù)責(zé)電銷部日常運(yùn)營(yíng)管理、業(yè)績(jī)目標(biāo)跟蹤達(dá)成和數(shù)據(jù)管理、人員培訓(xùn)；2、結(jié)合公司整體目標(biāo)和戰(zhàn)略，制定電銷考核方向和具體指標(biāo)；3、制定電銷中心內(nèi)部員工激勵(lì)、活動(dòng)方案，并監(jiān)督落地；4、對(duì)接公司所有需要在電銷中心試行的項(xiàng)目部，評(píng)估該項(xiàng)目在電銷端的可實(shí)施性；5、對(duì)競(jìng)品活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控和分析，為制定差別營(yíng)銷策略提供輔助支持；6、根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)，研究市場(chǎng)趨勢(shì)，了解行業(yè)變化和競(jìng)爭(zhēng)格局的變化。銷售員工作職責(zé)有哪些篇二1、忠誠(chéng)于企業(yè)，熱愛銷售職業(yè)，專注銷售工作；2、熟悉行業(yè)知識(shí)、企業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)及掌握銷售知識(shí)與技能；3、積極開拓業(yè)務(wù)，按時(shí)保質(zhì)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)；4、及時(shí)地、如實(shí)地向上級(jí)匯報(bào)或反饋市場(chǎng)信息；5、高標(biāo)準(zhǔn)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和妥善處理客戶投訴，以提高客戶的滿意度；6、維護(hù)老客戶，拓展新市場(chǎng)，建立與擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，提升銷量；7、講究團(tuán)隊(duì)精神，與上級(jí)、同事、其他部門人員保持良好的協(xié)作關(guān)系；8、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)與新技術(shù)，提升自身的專業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)；9、根據(jù)部門制定銷售目標(biāo)，擬定自己的銷售計(jì)劃；銷售員工作職責(zé)有哪些篇三崗位簡(jiǎn)介配合店長(zhǎng)做好本品類各類商品的銷售與人員、服務(wù)、環(huán)境的全面管理，指導(dǎo)銷售與服務(wù)，分解、傳達(dá)并完成銷售指標(biāo)；處理客戶投訴，管理現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范。銷售督導(dǎo)的定位及作用1、解決銷售一線實(shí)際性問(wèn)題并督查相關(guān)人員的工作情況；2、銷售終端與公司之間的橋梁：傳達(dá)公司相關(guān)信息、政策，及時(shí)向公司反饋相關(guān)信息；3、公司營(yíng)銷計(jì)劃和政策執(zhí)行的督查考核者，VI形象的維護(hù)和推廣。銷售督導(dǎo)的基本素質(zhì)1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度；2、具備裝修的基本知識(shí)；3、具備良好的組織溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、文字組織能力及觀察力；4、熟悉連鎖專賣管理，熟悉產(chǎn)品的基本知識(shí)及店堂操作的基本知識(shí)；5、具備一定培訓(xùn)能力；6、工作原則：迅速、準(zhǔn)確、保密、實(shí)事求是。銷售督導(dǎo)的工作內(nèi)容一、負(fù)責(zé)銷售終端的營(yíng)運(yùn)管理和維護(hù)。1、開業(yè)系列工作；2、日常指導(dǎo)工作（貨品指導(dǎo)、陳列指導(dǎo)、服務(wù)指導(dǎo)、巡店扶持），并做好總結(jié)；3、專賣VI形象的監(jiān)督、建設(shè)和推廣；4、針對(duì)各店鋪（包括代理商）的扶持，樹立店員和代理商的信心，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)；5、及時(shí)接受顧客及代理商的投訴，認(rèn)真處理、及時(shí)反饋；6、以月為單位，評(píng)估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。二、銷售終端檔案的建立和管理店鋪情報(bào)的建立和管理（店況、專柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案）；1、評(píng)估代理商信譽(yù)；2、定時(shí)分析目標(biāo)市場(chǎng)（競(jìng)爭(zhēng)品牌、流行趨勢(shì)、消費(fèi)人群），及時(shí)反饋公司并存檔，以取得市場(chǎng)決策主動(dòng)性；3、指導(dǎo)各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。三、培訓(xùn)、考核工作1、針對(duì)各店鋪、專柜的店長(zhǎng)、業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷員開展培訓(xùn)；2、針對(duì)自營(yíng)店的店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)胡培訓(xùn)及監(jiān)督考核工作；3、配合開展地區(qū)及全國(guó)性的培訓(xùn)工作；4、針對(duì)各市場(chǎng)基層管理人員和店鋪工作人員工作的監(jiān)督和考核，并及時(shí)入檔。四、店鋪的考察工作1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結(jié)構(gòu)，所處區(qū)域的消費(fèi)能力等；2、考察代理商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、信譽(yù)度、管理能力，經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)等；3、協(xié)助新區(qū)域市場(chǎng)的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。五、促銷活動(dòng)管理包括新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、老款降價(jià)、季末特賣、滯銷品等促銷活動(dòng)的管理：1、對(duì)企劃提出的活動(dòng)具體方案進(jìn)行選擇和預(yù)估，提出合理性建議；2、跟蹤促銷宣傳品制作進(jìn)度及促銷貨品的配送，加強(qiáng)部門之間的溝通；3、指導(dǎo)各店鋪、代理商合理補(bǔ)足貨源、跟進(jìn)宣傳品發(fā)放，確?；顒?dòng)能夠充分開展；4、向各店鋪、代理商做好賣場(chǎng)的促銷pop和貨品陳列以及氣氛引導(dǎo)；5、督促各店鋪、代理商及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括庫(kù)存、銷售等并做好統(tǒng)計(jì)分析；6、信息反饋及促銷活動(dòng)總結(jié)。六、相關(guān)其他責(zé)任1、執(zhí)行公司制定的直營(yíng)銷售計(jì)劃，并分解到各銷售直營(yíng)/托管終端，定期匯報(bào)直營(yíng)片區(qū)銷售情況；2、對(duì)各直營(yíng)/托管零售銷售網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)成果負(fù)責(zé)，跟進(jìn)店鋪銷售進(jìn)度，促進(jìn)店鋪每月高質(zhì)量完成銷售任務(wù)，巡查店鋪營(yíng)造店鋪良好的賣場(chǎng)氛圍，執(zhí)行和跟進(jìn)店鋪陳列工作；3、負(fù)責(zé)各管轄區(qū)域?qū)９竦呢浧逢惲星闆r與監(jiān)督指導(dǎo)終端銷售維護(hù)工作，提交銷售報(bào)表并對(duì)直營(yíng)片區(qū)銷售提出合理建議；4、負(fù)責(zé)所轄店柜營(yíng)業(yè)人員的招募、選拔、培訓(xùn)、考核與管理，重點(diǎn)培訓(xùn)和培養(yǎng)高效店長(zhǎng)；5、對(duì)接直營(yíng)/托管商場(chǎng)的日常維護(hù)與結(jié)算工作，同時(shí)協(xié)助辦理各類商場(chǎng)審批手續(xù)；6、審核店鋪的排班表、工資表，報(bào)銷店鋪的相關(guān)費(fèi)用，落實(shí)和指導(dǎo)專柜的產(chǎn)品陳列等終端形象工作；7、監(jiān)督和抽查店鋪賬務(wù)、考勤、例會(huì)、清潔衛(wèi)生等日常事務(wù)情況；協(xié)助做好移柜、撤柜、進(jìn)柜等工作并協(xié)助調(diào)撥貨品；8、定期召開店長(zhǎng)例會(huì)，總結(jié)、分析、溝通店鋪中存在的問(wèn)題尋求解決方法，并跟進(jìn)整改情況；負(fù)責(zé)收集各類銷售數(shù)據(jù)和競(jìng)爭(zhēng)品牌信息；9、負(fù)責(zé)終端店鋪的培訓(xùn)工作，輔導(dǎo)店鋪運(yùn)作、貨品管理、促銷管理、提升零售業(yè)績(jī)；11、店鋪各項(xiàng)費(fèi)用的控制（包括人員費(fèi)用、水電費(fèi)、辦公費(fèi)等）；10、跟進(jìn)所轄店柜的貨品供應(yīng)，分析和總結(jié)所轄店柜的進(jìn)銷存狀況，維持各店柜合理的存銷比，組織各店柜作好盤點(diǎn)工作；11、跟蹤所轄各店每日銷售營(yíng)運(yùn)情況，進(jìn)行歷史同期對(duì)比分析，對(duì)升降幅度較大的店柜進(jìn)行單店分析，找出原因并制定優(yōu)化方案。銷售員工作職責(zé)有哪些篇四1、審核銷售開票申請(qǐng)，負(fù)責(zé)增值稅開票；及時(shí)維護(hù)出庫(kù)開票臺(tái)賬與的核對(duì)，完成編制銷售憑證入賬工作；2、負(fù)責(zé)公司應(yīng)收賬款的登記、核銷工作，并依據(jù)收款單據(jù)編制收款憑證，及時(shí)與銷售部門對(duì)接人民幣美元收款確認(rèn)事宜，對(duì)逾期賬款的催收跟蹤工作；3、月度應(yīng)收賬款的管理工作，定期與客戶進(jìn)行函證，并統(tǒng)計(jì)回函情況；并出具月度應(yīng)收賬款分析數(shù)據(jù)及往來(lái)科目賬齡分析數(shù)據(jù)等報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作；4、管理發(fā)票領(lǐng)購(gòu)相關(guān)資料和維護(hù)稅控系統(tǒng)日常；5、打印、整理、裝訂會(huì)計(jì)憑證及賬簿，保證會(huì)計(jì)資料附件完整；6、協(xié)助完成固定資產(chǎn)明細(xì)賬的登記及賬務(wù)處理、盤點(diǎn)工作，參與定期對(duì)所經(jīng)營(yíng)的財(cái)產(chǎn)、財(cái)物進(jìn)行核對(duì)，做到賬實(shí)相符；7、協(xié)助子公司辦理稅務(wù)事項(xiàng)。銷售人員崗位職責(zé)篇五1、保持良好的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度，熱情為客人提供商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)解說(shuō)服務(wù)；2、熟悉和掌握柜臺(tái)或本鋪面商品的`種類、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、性能、用途、進(jìn)價(jià)和售價(jià)；3、營(yíng)業(yè)前搞好柜臺(tái)、貨架等的衛(wèi)生工作，保持商場(chǎng)整體環(huán)境的整潔；4、掌握本商場(chǎng)所銷售產(chǎn)品的進(jìn)、銷、存情況，對(duì)各種商品的暢銷和滯銷情況要及時(shí)向前廳部經(jīng)理或有關(guān)人員進(jìn)行書面匯報(bào)，以便上級(jí)進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通；5、商場(chǎng)進(jìn)貨要按商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)價(jià)、售價(jià)等清點(diǎn)清楚簽字驗(yàn)收；商品上貨架或柜臺(tái)要打上售價(jià)簽；6、xxx時(shí)，要嚴(yán)格交接手續(xù)，做到商品實(shí)物與貨款賬目相符，雙方簽字確認(rèn)；7、營(yíng)業(yè)時(shí)間要堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)私自會(huì)客辦私事，看書報(bào)雜志，閑坐聊天，吃東西等；8、下班時(shí)間要將貴重物品收藏鎖好，鎖好貨柜、貨架，斷電鎖門，待大堂副理檢查合格后方可下班；9、負(fù)責(zé)保持商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生；10、發(fā)揮工作主動(dòng)性和積極性，搞好同事間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。銷售員工作職責(zé)有哪些篇六1、熟悉倉(cāng)庫(kù)管理流程，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，制定各崗位責(zé)任制。2、根據(jù)計(jì)劃安排收發(fā)貨、出入庫(kù)盤點(diǎn)，并制定倉(cāng)庫(kù)各類報(bào)告書。3、與生產(chǎn)及采購(gòu)配合做好物料的調(diào)度工作。4、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)人員的安排和各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)、組織工作。5、每月統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)消耗情況與財(cái)務(wù)進(jìn)行核對(duì)。6、安排倉(cāng)存區(qū)域的合理使用，保證物料標(biāo)識(shí)清楚、倉(cāng)存卡記錄連續(xù)字跡清晰。銷售人員崗位職責(zé)篇七1、與服務(wù)顧問(wèn)合作溝通，組織本組美容工作；2、負(fù)責(zé)調(diào)節(jié)生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排人員，提高工作效率，對(duì)美容質(zhì)量和交車及時(shí)率負(fù)責(zé)；3、遵守公司關(guān)于生產(chǎn)安全和消防安全的相關(guān)制度，確保安全生產(chǎn)；4、負(fù)責(zé)對(duì)本組人員的指導(dǎo)和檢驗(yàn)，解決疑難故障，對(duì)于無(wú)法解決的，及時(shí)上報(bào)；5、對(duì)本組施工完畢的車輛進(jìn)行一級(jí)檢驗(yàn)并對(duì)檢驗(yàn)質(zhì)量負(fù)責(zé)；6、負(fù)責(zé)對(duì)本組生產(chǎn)環(huán)境和工具設(shè)備的管理；7、其他由上級(jí)主管交辦的`業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作。銷售人員崗位職責(zé)篇八1、形成獨(dú)特的銷售風(fēng)格：每個(gè)人的性格不一樣，沒有說(shuō)哪一種銷售方式是最好的，只有最適合自己的才是最好的。因此在工作中要多留心，把每一個(gè)業(yè)務(wù)員看成自己的老師，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷把好的東西溶入自己的銷售體系中，最終形成自己的風(fēng)格。2、精研專業(yè)、好學(xué)好問(wèn)：學(xué)無(wú)止境，多看各類專業(yè)書籍，讀報(bào)、看書、看電視多留意房產(chǎn)信息，同事之間多交流經(jīng)驗(yàn)，遇到主管輕易不放過(guò)，多請(qǐng)教，并細(xì)心揣磨，把房產(chǎn)看作生命、生活的一部分，即使在坐車、逛街的時(shí)間，看到新的房產(chǎn)信息也細(xì)心留意，用心記憶，長(zhǎng)此以往，必有重大收獲。3、每月市調(diào)2個(gè)新樓盤：無(wú)論多忙，每月抽休息天去看幾個(gè)近期剛開盤的房子，并能評(píng)判樓盤的優(yōu)劣，對(duì)增進(jìn)知識(shí)，熟悉市場(chǎng)都有好處。4、勤寫日記，檢討客戶：業(yè)務(wù)日記天天寫，而且不是形式主義，檢討一天客戶的情況，總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，分析不足，失敗的原因是什么，成功的理由是什么，日積月累，會(huì)逐漸從實(shí)踐走向理論。5、珍惜客源，珍惜時(shí)間：每一個(gè)電話，每一組來(lái)人都是無(wú)價(jià)之寶，每次廣告是否都特別關(guān)心，特別做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，每一個(gè)電話是否都認(rèn)真記錄，是否用滿分的精力去爭(zhēng)取萬(wàn)分之一的希望，在我手中是否有客源無(wú)故流失，是否充分利用所有時(shí)間在追蹤哪怕已經(jīng)是半年以前的客戶！在上門客戶日漸稀少，由于意向客戶不足的情況下，是否能主動(dòng)挖掘客源，開辟新天地，變坐銷為行銷。6、知彼更要知己，才能百戰(zhàn)百勝：每賣一個(gè)樓盤，對(duì)樓盤的周圍環(huán)境、交通、生活機(jī)能，競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案仔細(xì)分析、比較，尤其對(duì)自身樓盤，每一個(gè)細(xì)微之處都親自踏看、研究，并體會(huì)業(yè)務(wù)最佳說(shuō)詞。7、轉(zhuǎn)換角色、取得客戶信任：通過(guò)無(wú)微不至的細(xì)心服務(wù)，通過(guò)專業(yè)的產(chǎn)品介紹，并細(xì)微之處讓客戶欠情，由此取得客戶最大的信任，而你所扮演的角色，也從業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)換成朋友、參謀，其最高境界是成交了生意是朋友，即使不買房也成朋友，仍然常來(lái)常往，一句話———“就認(rèn)你這個(gè)人”，并成為潛客戶。8、掌握客戶：優(yōu)秀的。業(yè)務(wù)員能充分掌握客戶，憑豐富的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芸焖倥袛嗫蛻舻念愋?，并及時(shí)調(diào)整銷售策略，無(wú)論客戶百變千變，始終能讓客戶在自己設(shè)定的軌道上運(yùn)行，客戶從進(jìn)門起就像進(jìn)入一個(gè)大包圍圈，無(wú)形之中被你牽著走，最終幫他做出明智的決定，即讓他體會(huì)到你的服務(wù)，又不讓他拖泥帶水，解決問(wèn)題干脆利落，少后遺癥。9、發(fā)現(xiàn)真實(shí)要求，并有效解決：憑心想一想，在你銷售的房子中是否每一套房子都一定適合客戶呢？在銷售過(guò)程中，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員有能力用一種直覺在與客戶的問(wèn)答中發(fā)覺客戶的真實(shí)需求，并非常清晰明白地把真合適的房子推薦給他，并且包括推薦他最恰當(dāng)?shù)母犊罘绞?，因此?yōu)秀業(yè)務(wù)員要具有理財(cái)?shù)哪芰?，不同的客戶如何安排他的資金流量亦是較大的學(xué)問(wèn)。10、化SP戰(zhàn)術(shù)于無(wú)形之中：一個(gè)新業(yè)務(wù)員往往會(huì)忘記各種戰(zhàn)術(shù)，逐步成長(zhǎng)以后刻意去運(yùn)用SP戰(zhàn)術(shù)，但SP的最高境界在于各種戰(zhàn)術(shù)已融匯貫通而成為你銷售過(guò)程中的一部分，甚至你忘記SP的存在而運(yùn)用于無(wú)形之中。11、自己搞定客戶：優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，基本上客戶提出的任何問(wèn)題，出現(xiàn)任何狀況都能用最恰當(dāng)?shù)姆绞饺ソ鉀Q，從談判、逼訂、折扣都能獨(dú)立完成。上司僅是過(guò)場(chǎng)而已，即使上司在場(chǎng)，客戶以后也是