2023年秋10月高教自考《市場營銷策劃》試題含解析

2023年秋10月高教自考《市場營銷策劃》試題一、單項(xiàng)選擇題1、超市里促銷活動買一箱牛奶便贈送一個玻璃碗體現(xiàn)的包裝策略為______A．贈品式包裝策略B．連帶式包裝策略C．禮品式包裝策略D．多用途包裝策略2、企業(yè)的戰(zhàn)略有三個主要的層次，其中屬于公司業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)略的是______A．公司戰(zhàn)略B．經(jīng)營單位戰(zhàn)略C．職能部門戰(zhàn)略D．業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略3、通常說寶潔旗下洗發(fā)露包括潘婷、飄柔、海飛絲、沙宣、伊卡璐，這是產(chǎn)品組合的______A．長度B．寬度C．深度D．關(guān)聯(lián)度4、部分企業(yè)認(rèn)為促銷的目的就是提升銷量，把銷量作為衡量促銷效果的唯一標(biāo)準(zhǔn)是促銷運(yùn)作誤區(qū)中的______A．忽略競爭者狀況B．盲目追求轟動效應(yīng)C．忽視培育顧客忠誠度D．單純追求銷量5、沿分銷渠道垂直向下推銷，即把中間商作為主要的促銷對象，再由中間商影響消費(fèi)者，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)銷售。此種促銷方式是______A．推式促銷B．拉式促銷C．渠道促銷D．廠商促銷6、一條產(chǎn)品線中所含有的產(chǎn)品項(xiàng)目的數(shù)量指的是______A．產(chǎn)品組合的寬度B．產(chǎn)品組合的黏性C．產(chǎn)品組合的深度D．產(chǎn)品組合的長度7、組織為獲得公共關(guān)系活動的成功和實(shí)現(xiàn)形象戰(zhàn)略目標(biāo)而事先進(jìn)行的有科學(xué)程序的謀劃、構(gòu)思和設(shè)計(jì)，這種策劃是______A．廣告策劃B．公共關(guān)系策劃C．促銷策劃D．渠道策劃8、SWOT綜合分析中WO戰(zhàn)略又可稱______A．?dāng)U張戰(zhàn)略B．分散戰(zhàn)略C．退出戰(zhàn)略D．防衛(wèi)戰(zhàn)略9、市場上的噴墨打印機(jī)價格都較為低廉，但與它相匹配的墨盒價格卻相對昂貴,這體現(xiàn)的定價策略為______A．互補(bǔ)產(chǎn)品定價B．替代產(chǎn)品定價C．產(chǎn)品線定價D．副產(chǎn)品定價10、某生活用品公司在原有的洗衣液和香皂的產(chǎn)品線基礎(chǔ)上增加了沐浴露這一產(chǎn)品線，該公司的這種行為屬于增加______A．產(chǎn)品組合的寬度B．產(chǎn)品組合的長度C．產(chǎn)品組合的深度D．產(chǎn)品組合的粘性11、沿分銷渠道垂直向下推銷，即把中間商作為主要的促銷對象，再由中間商影響消費(fèi)者,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)銷售。這種促銷方式是______A．拉式促銷B．公共關(guān)系C．直接營銷D．推式促銷12、現(xiàn)有產(chǎn)品包括所有附加產(chǎn)品在內(nèi)的,可能發(fā)展成為未來最終產(chǎn)品的潛在狀態(tài)的產(chǎn)品，預(yù)示著該產(chǎn)品最終可能的所有增加和改變。這是產(chǎn)品層次中______A．延伸產(chǎn)品B．期望產(chǎn)品C．潛在產(chǎn)品D．核心產(chǎn)品13、產(chǎn)品的包裝策略是產(chǎn)品策劃中重要的一部分，用來盛放產(chǎn)品的各種容器是產(chǎn)品包裝中的______A．首要包裝B．次要包裝C．中層包裝D．運(yùn)輸包裝14、企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)活動中所扮演的角色、履行的責(zé)任,以及因此而從事的業(yè)務(wù)指的是______A．企業(yè)使命B．企業(yè)責(zé)任C．企業(yè)價值觀D．企業(yè)經(jīng)營思想15、價格策劃的特點(diǎn)不包括______A．目的性B．競爭性C．動態(tài)性D．前瞻性16、一般來說，消費(fèi)品中的選購品和特殊品，通常采用______A．選擇性分銷B．獨(dú)家分銷C．控制性分銷D．密集性分銷17、企業(yè)在一定的市場范圍內(nèi)（比如一個市或一個省等)選擇幾家代理商或中間商分銷其產(chǎn)品。這種渠道分銷策略是______A．廣泛性分銷B．密集性分銷C．選擇性分銷D．排他性分銷18、官方微博逐漸由一個生硬的官方面孔轉(zhuǎn)化為一種可溝通的形式，并樹立了自己的獨(dú)特風(fēng)格，不隨大流。這體現(xiàn)了微博營銷4I原則中的______A．利益原則B．個性化原則C．趣味性原則D．互動性原則19、企業(yè)在保持價格不變的情況下縮小了產(chǎn)品的尺寸、規(guī)格或型號，體現(xiàn)的提價方式為______A．延緩報(bào)價定價B．掛牌提價C．變相提價D．使用價格自動調(diào)整條款提價20、為了提高營銷策劃的質(zhì)量和科學(xué)性，營銷策劃需要按照一定的流程進(jìn)行。營銷策劃在環(huán)境分析后的下一個流程是______A．營銷戰(zhàn)略策劃B．營銷目標(biāo)設(shè)定C．營銷策劃實(shí)施D．營銷戰(zhàn)術(shù)策劃二、多項(xiàng)選擇題21、市場調(diào)研方法主要包括______A．文案法B．觀察法C．實(shí)驗(yàn)法D．問卷法E．訪問法22、產(chǎn)品是指能夠提供給市場以滿足需要和欲望的任何東西，菲利普·科特勒等學(xué)者認(rèn)為產(chǎn)品概念包括的層次有______A．延伸產(chǎn)品B．期望產(chǎn)品C．潛在產(chǎn)品D．基礎(chǔ)產(chǎn)品E．核心產(chǎn)品23、基于網(wǎng)絡(luò)營銷工具的網(wǎng)絡(luò)營銷模式有______A．網(wǎng)絡(luò)事件營銷B．個人網(wǎng)絡(luò)營銷C．網(wǎng)絡(luò)口碑營銷D．網(wǎng)絡(luò)病毒營銷E．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷24、渠道沖突的解決方式有______A．激勵手段B．溝通協(xié)商C．適當(dāng)懲罰D．積極尋求合作E．分享管理權(quán)25、創(chuàng)意對營銷策劃來講，既關(guān)鍵又重要，創(chuàng)意的來源有______A．創(chuàng)意來源于生活B．創(chuàng)意來源于幻想C．創(chuàng)意來源于興趣D．創(chuàng)意來源于積累E．創(chuàng)意來源于“看”的方法三、辨析題26、企業(yè)導(dǎo)入CIS有三種模式，分別為預(yù)先型導(dǎo)入模式、擴(kuò)張型導(dǎo)入模式和拯救型導(dǎo)入模式。27、危機(jī)公關(guān)指影響組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進(jìn)行，對組織的生存、發(fā)展構(gòu)成威脅，從而使組織形象遭受損失的某些突發(fā)事件。28、市場細(xì)分的實(shí)質(zhì)是差異化。29、承擔(dān)責(zé)任原則、真誠溝通原則、差異性原則、系統(tǒng)運(yùn)行原則和權(quán)威證實(shí)原則是危機(jī)公關(guān)5S原則。30、顧客細(xì)分定價是指企業(yè)利用消費(fèi)者求廉的心理，將某幾種產(chǎn)品的價格定得非常低,甚至低于成本，以吸引消費(fèi)者，從而帶動其他以正常價格出售的商品銷售。四、簡答題31、簡述營銷策劃的作用。32、簡述營銷策劃的原則。33、簡述在進(jìn)行品牌延伸時，應(yīng)遵循的準(zhǔn)則。34、簡述渠道方案評估的標(biāo)準(zhǔn)。35、簡述市場調(diào)研策劃的流程。五、案例分析題36、在非洲，有一個家喻戶曉的手機(jī)品牌——TECNO。作為非洲市場首批雙卡手機(jī)品牌之一，TECNO自進(jìn)入非洲市場以來一直深受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜愛，已成為非洲手機(jī)品牌前三名。然而這位“王者”并非出自當(dāng)?shù)仄髽I(yè)或者海外公司，而是來自中國的傳音控股，被稱為手機(jī)界“非洲之王”。與在中國家喻戶曉的小米不同，傳音控股這個手機(jī)企業(yè)并不為中國人所熟知。但就是這家在國內(nèi)名不見經(jīng)傳的企業(yè)，已在非洲占據(jù)了超過45%的市場份額。在海外賣了10多年手機(jī)的傳音控股，如今其全球銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋尼日利亞、肯尼亞、坦桑尼亞、埃塞俄比亞、埃及、沙特阿拉伯、印度、巴基斯坦、印度尼西亞、越南、孟加拉國等50多個國家和地區(qū)。回顧傳音控股的發(fā)展，不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)多數(shù)品牌還在進(jìn)行硬件規(guī)格的競爭時,傳音控股早已把焦點(diǎn)放在了消費(fèi)者體驗(yàn)、持續(xù)研發(fā)、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)上,這也是其享有“非洲之王”之稱的原因所在。非洲地區(qū)電力基礎(chǔ)設(shè)施不足，傳音控股就將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向延長電池壽命上；非洲消費(fèi)者喜歡個性鮮明的商品來彰顯自我特點(diǎn)，對手機(jī)則追求大喇叭、長待機(jī)、深膚色拍照，而印度消費(fèi)者可能更需要暗光拍照功能等。傳音控股洞察到這些本地化需求和創(chuàng)新機(jī)會,通過各種各樣的“微創(chuàng)新”技術(shù)，來滿足客戶的需求?！氨镜鼗笔莻饕艨毓傻靡猿龊３晒Φ暮诵哪芰χ?，“在對市場有深刻洞察的基礎(chǔ)上，依托全球化的思維進(jìn)行本地化的經(jīng)營，研發(fā)符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求的產(chǎn)品，這才能成功在當(dāng)?shù)亻_拓渠道”。如同其對自身的定位：成為全球新興市場最具影響力品牌，且消費(fèi)者最喜愛的智能終端產(chǎn)品和移動增值服務(wù)提供商。背著雙肩包，一家家跑客戶，登門拜訪，建渠道，打廣告,在國產(chǎn)手機(jī)還未在世界市場興起之時,傳音控股的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)單憑著一股闖勁,在非洲打出了一片屬于自己的“天下”，率先站穩(wěn)了腳跟。傳音控股拓展市場的過程中，并非簡單地賣手機(jī)，而是希望通過自身的努力讓中國企業(yè)、中國品牌在海外的發(fā)展受到當(dāng)?shù)卣?、市場的認(rèn)可。通信行業(yè)競爭激烈，傳音控股也在不斷打破自身的“天花板”，啟動了多品牌戰(zhàn)略——-從一開始只經(jīng)營TECNO這一品牌,到隨后發(fā)布itel品牌，再到推出致力于成為年輕人最喜愛的互聯(lián)網(wǎng)智能手機(jī)品牌的Infinix。數(shù)據(jù)顯示：2017年品牌在印度的市場份額達(dá)到9‰,在整個手機(jī)品類中排名第一，同比增長尚達(dá)217%。請結(jié)合案例，回答以下問題：1．結(jié)合案例，談?wù)勏M(fèi)品市場的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)有哪些?2．簡述市場定位的概念。并結(jié)合案例分析傳音公司是如何進(jìn)行市場定位的?3．傳音公司實(shí)施多品牌策略時需要注意哪些方面?

參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、A2、B3、A4、D5、A6、C7、B8、D9、A10、A11、D12、C13、A14、A15、B16、A17、C18、B19、C20、B二、多項(xiàng)選擇題21、ABCDE22、ABCDE23、ACD24、ABCDE25、ABCDE三、辨析題26、√企業(yè)導(dǎo)入CIS是必不可少的，但也需要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和問題選擇不同的導(dǎo)入模式，分為預(yù)先型導(dǎo)入模式、擴(kuò)張型導(dǎo)入模式和拯救型導(dǎo)入模式三種模式。27、×公共關(guān)系危機(jī)與危機(jī)公關(guān)有本質(zhì)區(qū)別。危機(jī)公關(guān)是指組織出現(xiàn)公共關(guān)系危機(jī)時,公關(guān)人員或組織領(lǐng)導(dǎo)所采取的遏制危機(jī)蔓延并解決危機(jī)的一系列手段和方法?；蛘哂绊懡M織生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進(jìn)行，對組織的生存、發(fā)展構(gòu)成威脅，從而使組織形象遭受損失的某些突發(fā)事件。這個描述的是公共關(guān)系危機(jī)。28、×市場細(xì)分的實(shí)質(zhì)是需求的細(xì)分。29、×差異性原則應(yīng)改為速度第一原則。30、×招徠定價是指企業(yè)利用消費(fèi)者求廉的心理，將某幾種產(chǎn)品的價格定得非常低，甚至低于成本，以吸引消費(fèi)者，從而帶動其他以正常價格出售的商品銷售?；蛘哳櫩图?xì)分定價是指同樣的產(chǎn)品或服務(wù)，對不同顧客執(zhí)行不同的價格。四、簡答題31、(1)提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。(2)促進(jìn)企業(yè)營銷資源的高效配置。(3)降低企業(yè)未來的不確定性。(4)增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭實(shí)力。32、(1)人本原則。(2)差異原則。(3)整合原則。(4)效益原則。33、(1)品牌延伸應(yīng)符合品牌的核心價值;(2)新老產(chǎn)品之間盡量要有較高的關(guān)聯(lián)度;(3)服務(wù)系統(tǒng)相同，是指延伸產(chǎn)品和核心產(chǎn)品的售前和售后服務(wù)應(yīng)該一致;(4)品牌延伸不能超出限度。無論產(chǎn)品品牌還是企業(yè)品牌都不能夠無限度的延伸下去。34、對渠道方案進(jìn)行評估的標(biāo)準(zhǔn)主要有三方面：經(jīng)濟(jì)性,指通過比較每個渠道方案可能達(dá)到的銷售量及銷售成本水平,確定在特定銷售量水平上的方案?？煽匦?是制造商對渠道的控制能力的評估。適應(yīng)性,是指各渠道方案對環(huán)境變化的適應(yīng)能力。35、(1)調(diào)研策劃的準(zhǔn)備階段。第一步，確定調(diào)研的必要性；第二步，明確調(diào)研問題；第三步，確定調(diào)研目標(biāo)。(2)調(diào)研策劃的設(shè)計(jì)階段。第一步，設(shè)計(jì)調(diào)研方案；第二步，選擇抽樣方法并確定樣本量。(3)調(diào)研策劃的實(shí)施階段。第一步，數(shù)據(jù)采集；第二步，數(shù)據(jù)處理與分析。(4)調(diào)研策劃的結(jié)論階段。第一步，撰寫調(diào)研報(bào)告；第二步，跟蹤反饋。五、案例分析題36、1．地理因素：傳音公司主要針對海外市場；人口因素：推出致力于成為年輕人最喜愛的互聯(lián)網(wǎng)智能手機(jī)品牌的Infinix；心理因素：非洲消費(fèi)者喜歡個性鮮明的商品來彰顯自我特點(diǎn)；行為因素：對手機(jī)則追求大喇叭、長待機(jī)、深膚色拍照，而印度消費(fèi)者可能更需要暗光拍照功能等。2．市場定位是指企業(yè)設(shè)計(jì)出自己的產(chǎn)品和形象，從而在消費(fèi)者心目中確定與眾不同的地位。傳音公司