電力營銷管理-電力稽查對電力企業(yè)經(jīng)營效益探討

電力營銷管理，電力稽查對電力企業(yè)經(jīng)營效益探討

摘要：伴隨我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，電力企業(yè)要適應(yīng)市場形勢，運用多元化的營銷模式，加強電力稽查管理，提高電力系統(tǒng)運行管理的效率和質(zhì)量，提升電力企業(yè)經(jīng)濟和社會及效益。關(guān)鍵詞：電力；營銷管理；電力稽查；經(jīng)營效益引言電力營銷稽查業(yè)務(wù)根據(jù)工作緩急程度不同有計劃、有目的、有步驟的開展。營銷稽查具體業(yè)務(wù)主要通過在線稽查、常態(tài)稽查、專項稽查對營銷工作質(zhì)量及經(jīng)營成果中不正?，F(xiàn)象以及營銷管理系統(tǒng)中不符合規(guī)范的數(shù)據(jù)進行監(jiān)控與稽查。對發(fā)現(xiàn)的可疑問題，通過現(xiàn)場稽查，確定差錯，實現(xiàn)檔案修正、營銷制度完善、營銷工作規(guī)范、跨部門配合的目的。1電力稽查的經(jīng)濟效益1.1電力業(yè)務(wù)方面在日常的電力業(yè)務(wù)中，主要包括用電新裝和變更等，做好電力稽查工作，則可以將電力業(yè)務(wù)中的計量點以表格的形式展現(xiàn)出來，從而明確用戶換表的原因，對換表前后的用電量也可以全面的掌握，并以此為基礎(chǔ)，對用戶的用電情況進行監(jiān)管，將用戶的違規(guī)違法用電行為進行及時的發(fā)現(xiàn)，對違規(guī)違法用電帶來的經(jīng)濟損失進行有效的彌補。電力稽查工作的順利開展，還可以將電力業(yè)務(wù)以往的超期工作進行徹底調(diào)查，統(tǒng)計影響工作的因素、超期工作的類型、超期工作的人員等，從而進行針對性的彌補和補救，對電力業(yè)務(wù)效率和質(zhì)量的提高有著強有力的推動作用。電力稽查還可以迫使電力業(yè)務(wù)逐漸形成規(guī)范化的工作流程，確保電力業(yè)務(wù)的高效性，提高電力業(yè)務(wù)的經(jīng)濟效益。電力稽查還能將無表用戶的用電情況進行管理，從而在規(guī)定時間內(nèi)對未退還業(yè)務(wù)費用現(xiàn)象進行檢查和統(tǒng)計，使由于超期等問題造成的經(jīng)濟損失得到挽回，保障了電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。電力稽查重點排查客戶的基本用電信息，對用電量和用電費用進行統(tǒng)計，并致力于對TA、TV變比和電價信息進行檢查，從而降低電價和電費計算誤差出現(xiàn)的幾率，為電力企業(yè)減少經(jīng)濟損失。1.2合同管理方面在日常的電力工作過程中，經(jīng)常會涉及到合同管理。電力稽查工作的順利開展可以對合同的具體內(nèi)容進行檢查，從而使合同中的客戶名稱、編號、用戶信息等更加的準確，并確保在合同即將到期卻未續(xù)簽時進行供電合同的檢查，實現(xiàn)了供電的穩(wěn)定性，為日后的合同續(xù)簽奠定了堅實的基礎(chǔ)。電力稽查的實施還可以使合同的權(quán)責更加的明確，在出現(xiàn)供電問題時能夠及時找出負責人，在一定程度上減少了經(jīng)濟損失2電力營銷管理中存在的影響經(jīng)濟效益的問墨2.1管理制度問題健全的管理制度對于保證電力營銷的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展具有十分重要的意義，但是目前很多電力企業(yè)管理制度的不健全，造成電力企業(yè)在制度上的控制模式不能滿足電力營銷持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展需求。在這其中，最為明顯問題就是在管理制度上缺乏明確的電力營銷的競爭主體，競爭主體的缺乏，使得電力營銷的發(fā)展不能滿足后續(xù)干預形式的需求，從而對電力營銷的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。2.2管理人員的素質(zhì)問題電力營銷管理制度不同于一般企業(yè)，它需要參與管理的人員對電力營銷的管理形式進行系統(tǒng)的學習，能夠利用與電力相關(guān)的因素來對電力營銷的發(fā)展進行分析，對未來的發(fā)展情況進行預測，從而使控制作用得到最大程度的發(fā)揮。但是目前我國的各個電力企業(yè)中普遍出現(xiàn)了管理人員不適應(yīng)管理需求的狀況，這就會使我國的電力營銷在運行過程中出現(xiàn)管理控制不當?shù)那闆r，而我們都知道管理者是一個企業(yè)的核心，這種管理控制不當最終會導致企業(yè)的經(jīng)濟效益和投資效益受到嚴重影響。2.3對電力營銷稽查定位不正確雖然電力企業(yè)都在不斷開展電力營銷稽查工作，但是對于電力營銷稽查定位卻不正確，很多的電力企業(yè)稽查人員對稽查工作的職能認識不夠深刻，將大部分注意力在反竊防漏上，不能對電力營銷市場做出合理規(guī)劃。3新形勢下的供電企業(yè)營銷策略3.1健全管理制度對企業(yè)的運行進行科學有效的管理的前提就是要健全有效的管理制度。企業(yè)應(yīng)當以現(xiàn)階段的經(jīng)濟發(fā)展為基礎(chǔ)，以企業(yè)的運行狀況為參考，輔助以對當前控制形式的分析，確定科學、合理的管理方法。此外，電力營銷的管理工作并不只是要求管理者具有經(jīng)濟管理的基礎(chǔ)知識，也要求其對于電力方面的專業(yè)技術(shù)知識具有一定的了解。所以在管理過程中，電力企業(yè)要運用專業(yè)技術(shù)來進行科學的分析，將經(jīng)濟管理與電力專業(yè)這兩個領(lǐng)域相結(jié)合，使得電力企業(yè)能夠在現(xiàn)階段的基礎(chǔ)上實現(xiàn)更高程度的發(fā)展。3.2提升電力營銷管理人員的工作能力要想提升電力營銷管理人員的工作能力，要從專業(yè)素質(zhì)和學習能力兩方面同時進行。這就要求電力企業(yè)要定期對相關(guān)的工作人員進行專業(yè)素質(zhì)、工作內(nèi)容以及學習方法上的培訓，并且要求在培訓之后對相關(guān)培訓內(nèi)容進行考核，不允許弄虛作假，嚴格遵從國家法律法規(guī)，從而達到提升工作能力的目的。電力營銷管理人員只有具備相關(guān)的知識與技能才能夠保證營銷管理工作的有序發(fā)展，維護企業(yè)的正常運作，保護企業(yè)的正當權(quán)益。3.3制定科學的營銷策略現(xiàn)在電力產(chǎn)品的競爭策略，主要通過價格價值以及實際的服務(wù)體制三方面來進行組成，因此在現(xiàn)在的電力控制方面以及電力經(jīng)濟市場方面要通過實現(xiàn)電力價格的基本調(diào)控，通過將現(xiàn)在電力市場的價格進行更加親民化，更加具有效率化的調(diào)控，更好的控制電廠的發(fā)展，要通過電廠的成本控制和基本的項目管理來進行。供電公司必須針對電廠的可變成本進行相應(yīng)的電量質(zhì)量控制，實現(xiàn)安全性穩(wěn)定性以及新型電源質(zhì)量集為一體的新型發(fā)展模式。如果電源質(zhì)量不理想，用戶將不會使用企業(yè)的電源，他們會抱怨企業(yè)電力質(zhì)量受到控制。所以，供電企業(yè)在電力質(zhì)量的管控上需要加強，營銷注重質(zhì)量因素，質(zhì)量管理貫徹到每一個環(huán)節(jié)，這需要所有電力企業(yè)的參與。最后一項內(nèi)容是服務(wù)，服務(wù)也是電力產(chǎn)品的一部分，在電力營銷的全過程中都需要積極貫徹，每一個員工都需要牢記服務(wù)理念。電力產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)是電力企業(yè)突破市場營銷瓶頸堯獲得市場份額的重要核心環(huán)節(jié)。加強市場檢驗的管理和控制，提高反盜竊工作的能力，加強市場管理和控制。4電力營銷管理中營銷稽查應(yīng)用途徑（1）明確稽查目標，建立科學合理營銷稽查模式。在電力營銷中需要建立科學有效的營銷稽查管理模式，更好的發(fā)揮電力營銷所具備的作用，為我國電力部門提供專業(yè)化的營銷監(jiān)督方式，通過對營銷部門的監(jiān)督，不斷整理出在營銷稽查過程中存在的問題，促進稽查工作更順利的推進。（2）豐富營銷稽查內(nèi)容。針對我國電力營銷管理中存在的普遍問題，不斷擴大營銷稽查工作范圍，按照相關(guān)規(guī)定對電力營銷業(yè)務(wù)部門進行檢查，不斷提高營銷稽查管理水平，通過對投訴問題處理，不斷彌補營銷稽查管理中的不足。（3）不斷創(chuàng)新營銷稽查管理方式以及提高稽查人員素質(zhì)。通過日常稽查以及專項稽查的結(jié)合，對稽查對象的各項信息進行詳細核對，利用網(wǎng)絡(luò)化的營銷業(yè)務(wù)支持平臺，制定有序的工作計劃，有序的完成稽查任務(wù)，不斷提高營銷稽查的管理水平。還要通過培訓形式，不斷提高稽查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強對電力企業(yè)營銷的內(nèi)部管理，使得營銷稽查人員明確稽查目標，嚴格按照相關(guān)規(guī)定完成相關(guān)稽查管理工結(jié)語為加強營銷工作質(zhì)量監(jiān)督，提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益，供電企業(yè)在不斷完善經(jīng)營管理的過程中，實現(xiàn)企業(yè)決策、執(zhí)行、監(jiān)督科學一體化的現(xiàn)代管理體系。開展營銷稽查工作，是企業(yè)自我