培訓(xùn)課件：如何系統(tǒng)運(yùn)營微信公眾號

移動互聯(lián)網(wǎng)時代

——如何系統(tǒng)運(yùn)營微信公眾號2024/9/26Contents微信公眾號定位分析微信公眾號內(nèi)容運(yùn)營微信公眾號粉絲運(yùn)營公眾號運(yùn)營的十個真相新媒體環(huán)境下你需要知道的2024/9/26新媒體環(huán)境下,企業(yè)的營銷困惑2024/9/26傳統(tǒng)媒體的劣勢傳統(tǒng)媒體面臨來自新媒體的沖擊，消費(fèi)者對傳統(tǒng)媒體廣告的關(guān)注度、忠誠度每況愈下。-新媒體環(huán)境下我們做什么？-新媒體環(huán)境下我們怎么做才能保證傳播效果？-在新的推廣載體上我們又該如何突破？新媒體優(yōu)勢電視媒體-稍縱即逝的廣告很容易被觀眾錯過。一旦錯過,受眾就再無法獲得廣告信息；-制作費(fèi)用和播放成本非常高；-投放時沒有針對性；報刊媒體-報刊媒體不具動感,形式空間小,對讀者的吸引力有限；-發(fā)行量有限,廣泛度不足；-內(nèi)容受到版面影響嚴(yán)重,只能依靠主動閱讀廣播媒體-廣告信息稍縱即逝,是信息傳達(dá)途徑相對狹窄。-廣播廣告的收聽有一定的被動性,覆蓋率并不是非常高。網(wǎng)民數(shù)量龐大營銷更為快捷互動性強(qiáng)不受地域、時間限制更為廉價針對性強(qiáng)形式多樣微信2024/9/26微信的優(yōu)勢是什么？2024/9/26

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龐大的潛在客戶數(shù)量中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)9.5億微信國內(nèi)用戶總數(shù)6.8億微信月活躍用戶總數(shù)近5億營銷方式多元化微信則更加多元化,微信的多種功能都能成為我們營銷的方式客戶群更加真實相較于其他媒體而言,微信更具真實性、私密性和價值性營銷信息到達(dá)率高,互動性突出在微信上每一條信息都是以推送通知的形式發(fā)送,到達(dá)率可以達(dá)到100%；此外無論你在哪里,只要你帶著手機(jī),就能夠很輕松的同你的未來客戶進(jìn)行很好的互動2024/9/26微信能做什么？2024/9/26微信開放平臺旨在為企業(yè)提供更加全面的營銷服務(wù)，結(jié)合企業(yè)自身業(yè)務(wù)進(jìn)行微信運(yùn)營幫助企業(yè)在擁有6.8億用戶的微信上實現(xiàn)市場品牌推廣、客戶關(guān)系維系、產(chǎn)品銷售三大目標(biāo)！品牌推廣公司品牌、產(chǎn)品、公眾信息發(fā)布中心關(guān)系維護(hù)互動溝通、用戶服務(wù)中心產(chǎn)品銷售移動互聯(lián)網(wǎng)上，公司互動營銷活動的落腳地2024/9/26了解微信公眾號？2024/9/26服務(wù)號訂閱號企業(yè)號給企業(yè)和組織提供更強(qiáng)大的業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶管理能力,幫助企業(yè)快速實現(xiàn)全新的公眾號服務(wù)平臺。為媒體和個人提供一種新的信息傳播方式,構(gòu)建與讀者之間更好的溝通與管理模式為企業(yè)或組織提供移動應(yīng)用入口,幫助企業(yè)建立與員工、上下游供應(yīng)鏈及企業(yè)應(yīng)用間的連接。2024/9/262024/9/262024/9/262024/9/26功能權(quán)限未認(rèn)證訂閱號認(rèn)證訂閱號未認(rèn)證服務(wù)號認(rèn)證服務(wù)號消息直接顯示在好友對話列表消息顯示在“訂閱號”文件夾中每天可以群發(fā)1條消息每個月可以群發(fā)4條消息基本的消息接收/回復(fù)接口聊天界面底部，自定義菜單九大高級接口可申請開通微信支付2024/9/26了解新媒體運(yùn)營？2024/9/26運(yùn)營的重要性如果把產(chǎn)品當(dāng)做一個嬰兒，那么產(chǎn)品與運(yùn)營的職責(zé)劃分就是：產(chǎn)品負(fù)責(zé)生孩子，運(yùn)營負(fù)責(zé)養(yǎng)孩子。要是只把孩子生出來，不知道怎么養(yǎng)有個毛用？！運(yùn)營的定義一切能夠幫助產(chǎn)品進(jìn)行推廣、促進(jìn)用戶使用、提高用戶認(rèn)知的手段。2024/9/26運(yùn)營的目標(biāo)讓產(chǎn)品活的更好、更久！這和撫養(yǎng)嬰兒的目標(biāo)是一樣的，對不對？運(yùn)營前運(yùn)營后20%80%使用用戶流失用戶80%20%2024/9/26維系用戶增大流量運(yùn)營的核心任務(wù)推廣、擴(kuò)散、營銷、活動活躍與留存,發(fā)現(xiàn)高價值用戶2024/9/26運(yùn)營工作的分類運(yùn)營工作會涉及到兩個層面，分別是：內(nèi)容運(yùn)營，用戶運(yùn)營。內(nèi)容運(yùn)營用戶運(yùn)營2024/9/26運(yùn)營工作之內(nèi)容運(yùn)營定義:內(nèi)容運(yùn)營是指通過創(chuàng)造、編輯、組織、呈現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)容，從而提高互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容價值，制造出對用戶的黏著、活躍產(chǎn)生一定促進(jìn)作用的運(yùn)營內(nèi)容。核心目標(biāo):持續(xù)制作對用戶有價值的內(nèi)容；根據(jù)KPI降低或提高用戶獲取內(nèi)容的成本；協(xié)助產(chǎn)品獲利具體工作內(nèi)容:①采集或原創(chuàng)內(nèi)容；②編輯審核與推薦；③專題制作；④尋找目標(biāo)用戶；⑤根據(jù)數(shù)據(jù)和用戶反饋，進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化2024/9/26運(yùn)營工作之用戶運(yùn)營定義:用戶運(yùn)營是指以產(chǎn)品的用戶活躍、留存、付費(fèi)為目標(biāo)，依據(jù)用戶需求，制定運(yùn)營方案甚至是運(yùn)營機(jī)制。核心目標(biāo):開源（新用戶拉動），節(jié)流（防止流失與流失挽回），維持（已有用戶的留存），刺激（促進(jìn)用戶活躍甚至向付費(fèi)轉(zhuǎn)化）具體工作內(nèi)容:①掌握已有用戶的用戶結(jié)構(gòu)；②了解用戶的規(guī)模以及增長或衰退情況，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠脩舴旨?，新用戶多少、老用戶多少、每日增長規(guī)模多少；③掌握產(chǎn)品的用戶行為數(shù)據(jù)，知道用戶為什么來，為什么走，為什么活躍，為什么付費(fèi)2024/9/26Contents微信公眾號定位分析微信公眾號內(nèi)容運(yùn)營微信公眾號粉絲運(yùn)營公眾號運(yùn)營的十個真相新媒體環(huán)境下你需要知道的2024/9/26真相一:貪癡欲，吸粉不過是迎合用戶七情六欲2024/9/261.為獎品而關(guān)注——某某微信活動抽iphone6s；2.為獎勵而關(guān)注——關(guān)注送紅包,關(guān)注送話費(fèi)1.綁架關(guān)注——投票關(guān)注“萌娃投票,最美XXX”；2.好奇關(guān)注——想要了解答案需關(guān)注回復(fù)；1.我需要了解南京的資訊；2.我需要為我的新房子裝修做個設(shè)計；3.我需要免費(fèi)掌握銀行卡動態(tài)；4.我需要查話費(fèi)流量、充值等；貪癡欲2024/9/26真相二:內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，如果還想做“搬運(yùn)工”，則為時已晚了2024/9/26

體育、養(yǎng)生、男女、星座、理財、電商、笑話、八卦、視頻、音樂、游戲、雞湯、以上資訊的公眾號內(nèi)容，電視報紙、PC網(wǎng)站、新聞客戶端、QQ、博客、微博、微信公眾號、放之四海能借用的內(nèi)容。他們只需要做好搬運(yùn)工的工作。在公眾號初期，他們都已經(jīng)順利獲得，第一批粉絲紅利，你現(xiàn)在還來摻和？我只想說“該搬的東西已經(jīng)有人在搬了，你來搬，粉絲已經(jīng)不買賬了”。結(jié)論：放之四海皆能用，放眼八方都能抄。內(nèi)容的搬運(yùn)只能換來一時關(guān)注，沒有核心競爭力。2024/9/26真相三:騰訊鼓勵原創(chuàng)，內(nèi)容創(chuàng)業(yè)時代已經(jīng)來臨2024/9/26“唐唐脫口秀”全網(wǎng)單集點(diǎn)擊率1200萬；“關(guān)愛八卦成長協(xié)會”掌握一手八卦內(nèi)幕；“萬萬沒想到”團(tuán)隊一再爆紅網(wǎng)絡(luò)，公眾號粉絲均已逼近百萬；…….內(nèi)容創(chuàng)業(yè)時代的來臨！只要你有內(nèi)容，運(yùn)營百萬公眾號的事，手到擒來，后期再做粉絲經(jīng)濟(jì)，二次盈利井噴如此簡單。2024/9/26那么問題來了，什么是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容？優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容=受眾喜愛的內(nèi)容？誰都知道眾口難調(diào)，因此需要進(jìn)一步細(xì)分，如按年齡層次分：70后（成就感）、80后（雞湯干貨）、90后（調(diào)侃與八卦）無論什么是（視頻、音樂、文章）內(nèi)容形式：最終還是需要在價值觀上給其一種力量，用他們喜歡的表象形式將真相表達(dá)出來。不得不說，高質(zhì)量的文案輸出，的確能夠吸引“喜歡你文風(fēng)的粉絲”，后期做好互動維護(hù)，形成良性關(guān)系，做到零成本吸粉。2024/9/26深夜發(fā)媸創(chuàng)始人|徐妍如此文風(fēng)，讓人欲罷不能：為什么我會有這樣的成就，那是因為你們在約炮的時候我正在敲鍵盤。你們在月下卿卿我我的時候，我在燈下啪啪啪的敲著鍵盤。何為欲罷不能？2024/9/26如何欲罷不能？2024/9/26真相四:大部分公眾號閱讀量正在逐步下降2024/9/261.內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重,都是互相抄襲轉(zhuǎn)載；2.關(guān)注公眾號太多了,根本看不過來；3.大部分公眾號只是個擺設(shè)只有推送,沒有回復(fù),只有廣告,沒有服務(wù),只有官話,沒有人話；4.今日頭條、知乎、界面、一點(diǎn)資訊、百家等這些自媒體平臺近幾年發(fā)展迅猛,瓜分了用戶的碎片時間。公眾號號閱讀量下降,事出有因2024/9/26真相五：推廣那些事，道理人人懂，問題你投入了嗎？2024/9/26百度貼吧推廣、視頻推廣、軟文推廣、紅包推廣、微信群推廣、投票推廣、關(guān)注打折、關(guān)注送禮品、關(guān)注抽獎、關(guān)注玩游戲等上百種推廣方式，誰都會說，可為什么還不見效？

原因是你不敢投入成本！原因是你不敢投入成本！原因是你不敢投入成本！

去QQ群、微信群發(fā)個廣告，去論壇貼吧貼個二維碼，線下門店做個X展架“掃一掃更精彩”，你以為就這些嗤之以鼻的方式，就有很多人來掃碼關(guān)注你？

在這個粉絲經(jīng)濟(jì)時代，用戶的獲取成本會越來越高，做得越早越好，做得越快越有利可圖。

舉例子，現(xiàn)在掃碼送2元微信紅包，還會有很多人來關(guān)注你，估計一年后獲取一個用戶就已經(jīng)不是“2元紅包”能解決的事情了。2024/9/26真相六:企業(yè)微信運(yùn)營，要么企業(yè)決策層真懂，要么放權(quán)2024/9/26企業(yè)微信小編吐槽整理：1.開個微信公眾號，發(fā)內(nèi)容自嗨，相當(dāng)于企業(yè)內(nèi)部報刊。舉例：我公司XX產(chǎn)品獨(dú)家發(fā)售；比如老板出差某著名產(chǎn)業(yè)園；領(lǐng)導(dǎo)獲得大獎了；產(chǎn)品通過XXX認(rèn)證了；團(tuán)隊進(jìn)行拓展啦；年底進(jìn)行聯(lián)歡了。2.有些企業(yè)認(rèn)為只需要請一個做微信編輯的畢業(yè)生就能承擔(dān)起內(nèi)容的生產(chǎn)、編輯、設(shè)計、技術(shù)、策劃、推廣等全方面的運(yùn)營，并且還要對企業(yè)KPI負(fù)責(zé)。

3.有些企業(yè)管理層認(rèn)為微信運(yùn)營發(fā)幾篇所謂熱點(diǎn)文章就可以實現(xiàn)日增萬粉，粉絲源源不斷地關(guān)注，而并不需要投入什么成本。舉例：這是最可惡現(xiàn)象，管理層會自恃很懂的樣子，還給你舉例XXX公眾號靠發(fā)文章獲得多少萬粉絲，閱讀量多少萬什么的，完全不理會人家前期運(yùn)營投入多少。4.有些企業(yè)管理層盲目認(rèn)為前期微信運(yùn)營，可以高強(qiáng)度推送笑話、段子、視頻、娛樂、干貨這些受大家喜歡的內(nèi)容，然后就有高閱讀量，就有更多“不請自來的粉絲”。事實上每一類型內(nèi)容都有專門細(xì)分的公眾號在努力“搬運(yùn)著內(nèi)容”，其數(shù)量，質(zhì)量，都會比企業(yè)公眾號到處抄點(diǎn)來充數(shù)的高，比如，我看笑話，為什么要關(guān)注你公司？那么多“熱門冷笑話”的號。PS:管理層有決策權(quán)，運(yùn)營者有運(yùn)營經(jīng)驗，當(dāng)二者沒達(dá)到共識時，管理層的權(quán)限會大大干擾運(yùn)營結(jié)果。只有適度放權(quán)才會有利運(yùn)營效果。2024/9/26真相七:微信線上活動，策劃水平參差不齊，形式千篇一律，細(xì)節(jié)把控不準(zhǔn)2024/9/26常見活動手段1:簡單粗暴抽獎類活動來源:潮州移動100861.適當(dāng)包裝抽獎模式,換湯不換藥,提高新鮮感。

2.中獎概率保持在40%—70%適中,可適當(dāng)提高,中獎率要高,獎品價值不一定要高,中了,粉絲就很開心,哪怕是1塊錢微信紅包。

3.土豪玩法,可以拿一臺iphone6s出來炒作,為它制定新鮮噱頭,借此煽動粉絲的熱情。

4.抽獎活動時間不應(yīng)該一次性的,也不宜時間過長,一般3天到5天,每天可以抽3次,且每天要抽一個大獎,營造粉絲堅持下去的理由。2024/9/26常見活動手段2:線上投票“開創(chuàng)萌寶投票活動先河、一周增粉5萬”的360兒童衛(wèi)士微信運(yùn)營人朱少峰,成功策劃線上投票活動且吸粉效果顯著,從此以后“萌寶投票”類活動在新媒體領(lǐng)域遍地開花,次年他舉辦“360兒童衛(wèi)士尋找代言人”,【0預(yù)算增粉33萬】作為營銷干貨再次引爆網(wǎng)絡(luò)。1.線上投票活動,要有一個好的梗,還要與自己公眾號領(lǐng)域有一定的匹配度。

2.細(xì)節(jié)把控,簡化參與步驟,降低參與門檻。

3.活動推廣不到位,再完美的策劃也只能是自嗨。

2024/9/26常見活動手段3:助力分享、找好友幫拆紅包、好友幫砍價1.助力活動獲獎體驗度至關(guān)重要。PS:我籌夠人數(shù)了,系統(tǒng)自動到帳3元微信紅包提醒；話費(fèi)充值卡“空中充值”適用0元砍價活動；實物砍價活動可利用微信卡券,本地市范圍,有線下門店支撐最好。2.制定適當(dāng)?shù)膮⑴c門檻,不宜過高,不宜過低,其實就是控制成本保持成效的措施。粉絲經(jīng)濟(jì)的時代下,粉絲獲取成本越來越高了,平均一個粉絲值5毛或1塊,運(yùn)營者得衡量到位。3塊錢不值得15個人去關(guān)注你,這個粉絲可以自己衡量是否值得參與。2024/9/26真相八:誰都不愿意跟冷冰冰的機(jī)器人呆太久，沒有互動，別怪粉絲走空2024/9/26公眾號的人格魅力：讓粉絲覺得你是一個人格的形象存在。

企業(yè)公眾號一樣可以有自己的人格

風(fēng)投估值52億的服務(wù)號【尚品宅配】，微信客服有8重人格，你永遠(yuǎn)不知道下一次跟你交流的是“漢子薇“還是”蘿莉薇“，還是“御姐薇“。神秘刺激的互動不禁讓粉絲愛上這個公眾平臺。

當(dāng)然，并不是每個公眾平臺都像小米、尚品宅配這樣有強(qiáng)大的客服團(tuán)隊支撐，個性，是粉絲認(rèn)可你的第一印象，愛吐槽的，聊八卦的，授干貨的，送福利的，無節(jié)操的，愛裝逼的，這些人格類的公眾平臺都被粉絲記住了，而你還在用蒼白無力的自動回復(fù)敷衍粉絲嗎？

最后，你該用什么人格運(yùn)營，請你好好衡量一下平臺的定位，產(chǎn)品的內(nèi)涵，以及用戶的關(guān)系。2024/9/26真相九：”內(nèi)容為王“，王在哪里？如何稱王？2024/9/26內(nèi)容為王，是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、獨(dú)特新穎的內(nèi)容、表達(dá)傳神、引粉絲共鳴的內(nèi)容那么內(nèi)容的媒介，常用四種”文字，圖片，音頻，視頻“，微信運(yùn)營多以文字+圖片為主，文字原創(chuàng)，圖片卻來源網(wǎng)絡(luò)。許多網(wǎng)絡(luò)圖片被眾多平臺多次引用，粉絲屢見不鮮。

因此，要做到內(nèi)容為王，還要做好圖片原創(chuàng)、音頻原創(chuàng)、視頻原創(chuàng)、風(fēng)格自成一家的準(zhǔn)備。

PS1:【同道大叔】，把星座運(yùn)程做成“大叔派漫畫“，受到了國內(nèi)眾多女粉絲歡迎，對于女性用戶，同道大叔幾乎是老少閑宜。PS2:【一條】，每天一條原創(chuàng)視頻.生活/潮流/文藝；獨(dú)特的方式順利讓圖文飆上10萬+，讓內(nèi)容稱王。PS3:【深夜發(fā)媸】，由新媒體女神徐老師創(chuàng)立，以深得人心的惡搞詼諧文案，及原創(chuàng)傳神的簡筆插畫讓每一篇圖文推送都能引爆朋友圈，連廣告都能獲得粉絲的青睞。PS4:【羅輯思維】，羅胖每天早上60秒語音,利用語音傳達(dá)各種書籍營養(yǎng)，用文字回復(fù)語音中的關(guān)鍵詞可閱讀文章。首創(chuàng)的音頻+回復(fù)運(yùn)營模式，并獲得全國數(shù)百萬粉絲的關(guān)注。2024/9/26真相十:微信增粉，無活動不摧，唯紅包不破2024/9/26當(dāng)今新媒體運(yùn)營，數(shù)活動增粉最快，各活動營銷，數(shù)“紅包”增粉為王。最后，你肯定問，說了這么久，還沒告訴你怎樣增粉最快最有效？我只能說：人類辦事的萬能鐵律····花錢省時間，花時間省錢2024/9/26Contents微信公眾號定位分析微信公眾號內(nèi)容運(yùn)營微信公眾號粉絲運(yùn)營公眾號運(yùn)營的十個真相新媒體環(huán)境下你需要知道的2024/9/26微信公眾號定位分析-你是做什么的？（what）第一個問題：微信公眾號的定位到底有哪幾種？A.自媒體：自媒體(外文名：WeMedia)又稱“公民媒體”或“個人媒體”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。B.純粹賣貨銷售開個公眾號，開啟微店之旅，沒別到目的，就是吸引粉絲，賣貨。C.做品牌這是一些大公司玩的策略，微信公眾號成為其品牌宣傳的一個窗口，他不銷售，不也不做客戶維護(hù)，就是跟企業(yè)掛鉤在一起，成為一個宣傳觸點(diǎn)，比如可口可樂，麥當(dāng)勞等。D.新老客戶的關(guān)系維護(hù)微信公眾號了成為了數(shù)據(jù)庫營銷的主戰(zhàn)場，全網(wǎng)營銷所有品牌觸點(diǎn)最終落地于微信公眾號，微信承擔(dān)了CRM角色。這個思路應(yīng)用在一些帶有實體性質(zhì)企業(yè)尤為突出，如餐館，酒店，KTV，美容場所等，以會員形式結(jié)合微信公眾號運(yùn)營來操作，所有廣告投放，最終通過二維碼或者微信號形式入住公眾平臺。2024/9/26微信公眾號定位分析-你是做什么的？（what）第二個問題:一句話描述你的微信公眾號定位嗎?建立一個微信公眾號前，好好問問自己。如果沒想清楚，就不要開工了。下面我列舉幾個案例:-招商銀行:全國首家微信銀行。功能包括:微信賬務(wù)變動通知，理財日歷提醒，無卡取款，智能客服，微彩票等。-南方航空:這里，您不僅可以輕松查詢，預(yù)定南航國內(nèi)，國際機(jī)票產(chǎn)品，還可以了解南方航空的最新促銷活動，里程促銷信息，體驗便捷的一站式商旅服務(wù)。-星巴克:獲得更多咖啡知識，體驗更多精彩活動，快加入微信里的星巴克第三方生活空間吧。-小米:做發(fā)燒友喜愛的手機(jī)，專注手機(jī)玩家。第三個問題，選擇訂閱號還是服務(wù)號？搞清楚做什么后，開始要選擇微信公眾號類型了。第四個問題，怎么給你的微信公眾號取名？一個好的名字就能體現(xiàn)出來你的公眾號的價值、服務(wù)、內(nèi)容、范圍、行業(yè)等信息，讓感興趣的人快速關(guān)注。2024/9/26微信公眾號定位分析-目標(biāo)受眾是誰？（who）2024/9/26微信公眾號定位分析-目標(biāo)受眾是誰？（who）2024/9/26微信公眾號定位分析-目標(biāo)受眾是誰？（who）2024/9/26微信公眾號定位分析-目標(biāo)受眾是誰？（who）2024/9/26微信公眾號定位分析-目標(biāo)受眾是誰？（who）2024/9/26Contents微信公眾號定位分析微信公眾號內(nèi)容運(yùn)營微信公眾號粉絲運(yùn)營公眾號運(yùn)營的十個真相新媒體環(huán)境下你需要知道的2024/9/26微信公眾號內(nèi)容運(yùn)營內(nèi)容運(yùn)營的3個問題：1.給你的粉絲推送什么內(nèi)容？2.內(nèi)容怎么產(chǎn)生呢？3.內(nèi)容運(yùn)營有什么技巧？2024/9/26微信公眾號內(nèi)容運(yùn)營1.推送什么內(nèi)容定位你的目標(biāo)用戶后,基本上你就可以確定要推送什么內(nèi)容給用戶了。舉一個案例,如果你經(jīng)營一個針對汽車廠商,經(jīng)銷商的汽車微信公眾號,汽車廠商,經(jīng)銷商不會只關(guān)注汽車的信息,他們更多關(guān)注是如何把汽車賣出去。所以內(nèi)容上應(yīng)該多寫寫國內(nèi),國外汽車通過互聯(lián)網(wǎng)營銷的案例,在互聯(lián)網(wǎng)上,微信上最新的汽車廣告模式等等。也可以寫一些融入個人感情的創(chuàng)業(yè)故事,人人都喜歡看,汽車廠商在看這些文章的時候,潛移默化就會接受了你的很多理念和信息。我們要清楚的明白自己的粉絲是誰,他們喜歡什么,然后針對性的推送這些內(nèi)容給他,內(nèi)容要有用或者能有共鳴的,無論是原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)發(fā),最后做出差異化的內(nèi)容運(yùn)營。2024/9/262024/9/262024/9/26微信公眾號內(nèi)容運(yùn)營2.內(nèi)容怎么產(chǎn)生？-非原創(chuàng)的內(nèi)容有哪些獲取渠道呢?互聯(lián)網(wǎng)最大的魅力在于你可以瞬間獲取很多的信息，對于公眾號運(yùn)營者來說，這些渠道是你必須關(guān)注的:A.博客:QQ空間，網(wǎng)易博客，百度空間，新浪博客B.百科:百度百科，互動百科C.文檔分享平臺:百度文庫，新浪資料，豆丁網(wǎng)，新浪微盤等。D.社交化媒體:微博，微信，人人網(wǎng)，知乎，豆瓣等E.新聞客戶端:網(wǎng)易，新浪，搜狐，騰訊客戶端等F.競爭對手公眾號:關(guān)注競爭對手的微信，如果你關(guān)注了50個競爭對手的微信，就會有50個賬號在教你怎樣做好微信營銷。你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。記?。焊偁帉κ质亲詈玫睦蠋煛?原創(chuàng)內(nèi)容怎么產(chǎn)生呢?A.每天花一個小時搜集素材B.花半個小時思考所搜集素材，尋找可以寫的點(diǎn)C.動手寫，保證堅持每天一篇屬于自己的文章D.定期回顧總結(jié)，每周一次這一步是最重要的，可能很少人能堅持每天一原創(chuàng)，但是對于公眾號運(yùn)營者來說，長期的有目的的原創(chuàng)，不僅可以讓你的粉絲增加，還可以提高你個人素質(zhì)，如果長期寫，說不定哪天你就會成為這個行業(yè)的翹楚。2024/9/26微信公眾號內(nèi)容運(yùn)營3.內(nèi)容運(yùn)營有什么技巧A.做好內(nèi)容的規(guī)劃內(nèi)容規(guī)劃非常重要，每一個月都要把下一個月的內(nèi)容規(guī)劃好，這樣就能每一天都有內(nèi)容推送內(nèi)容給讀者，不用每一天都思考今天推送什么內(nèi)容給讀者，明天推送什么內(nèi)容給讀者，這樣經(jīng)營公眾號很輕松對于讀者來說，可以長時間的通過公眾號，詳細(xì)了解一個行業(yè)里的專業(yè)知識，而不是雜亂沒有連系的文章內(nèi)容。B.內(nèi)容形式差異化內(nèi)容形式差異化表現(xiàn)在語音推送，視頻推送，長期性干巴巴的文字內(nèi)容的推送會容易引起讀者視覺疲勞，試著用語音或者視頻的展現(xiàn)形式來組織內(nèi)容，如果能做成互動游戲的形式更好。羅胖的羅輯思維就應(yīng)用的非常好，每一天60秒的內(nèi)容語音導(dǎo)讀，關(guān)鍵詞自動回復(fù)內(nèi)容，語音跟內(nèi)容完美的結(jié)合。C.內(nèi)容整合你不可能每篇都自己原創(chuàng)，但是你可以招募一些投稿者，從中選取一些優(yōu)秀的稿件推送。另外也可以跟那些寫原創(chuàng)文章內(nèi)容的作者，相互的合作D.讓粉絲產(chǎn)生依賴時間依賴:注意推送的時間，每一天都要按時推送內(nèi)容；內(nèi)容依賴:你可以采用內(nèi)容分批推送形式，E.堅持內(nèi)容運(yùn)營是持久戰(zhàn)，3天粉絲破萬的這種運(yùn)營策略個人不是很贊成。用心經(jīng)營公眾號的運(yùn)營者在乎的是粉絲的質(zhì)量，不是數(shù)量。2024/9/26Contents微信公眾號定位分析微信公眾號內(nèi)容運(yùn)營微信公眾號粉絲運(yùn)營公眾號運(yùn)營的十個真相新媒體環(huán)境下你需要知道的2024/9/26微信公眾號粉絲運(yùn)營粉絲推廣的3個階段:種子用戶期，初始用戶期，用戶增長期2024/9/26微信公眾號粉絲運(yùn)營1.種子用戶期A.什么是種子用戶種子用戶,顧名思義,就是能“發(fā)芽”的用戶,具備成長為參天大樹的潛力。種子用戶可以憑借自己的影響力,能吸引更多目標(biāo)用戶,是有利于培養(yǎng)產(chǎn)品氛圍的第一批用戶。對于微信公眾號來說,種子用戶應(yīng)該是值得信賴的,影響力大的,活躍度高的粉絲。種子用戶不等于初始用戶,初始用戶是你經(jīng)過初步推廣獲取的,范圍比較大,種子用戶則是要根據(jù)產(chǎn)品屬性經(jīng)過一定挑選獲取的用戶。

種子用戶的質(zhì)量比數(shù)量重要,引進(jìn)種子用戶要講究精挑細(xì)選,用戶的性格要盡量與公眾號的調(diào)性吻合,或者用戶的影響力要盡量的能波及目標(biāo)用戶群體。通過一系列推廣進(jìn)來的是注冊用戶,數(shù)量很多,但那不是種子用戶。種子用戶有什么特征呢?

對于微信公眾號來說,種子用戶應(yīng)該是經(jīng)?；?幫你朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),幫你主動在QQ群,微信群推廣公眾號,種子用戶會跟經(jīng)常對你的公眾號提供有效意見和建議。2024/9/26微信公眾號粉絲運(yùn)營1.種子用戶期B.種子用戶在哪里？-你身邊的同行業(yè)的同事和朋友。假設(shè)公眾號定位為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營干貨分享，我的同事都是業(yè)內(nèi)人士，他們有的是產(chǎn)品經(jīng)理，有的是網(wǎng)絡(luò)營銷高手，有的是美工，程序員，有的是移動APP推廣高手。他們都是我種子用戶的目標(biāo)。但是切記并不是所有人會是，你要對他們的性格和特性做下分析，那些愿意分享，主動轉(zhuǎn)發(fā)，比較經(jīng)常跟你互動的才是你的種子用戶。-你的合作伙伴。從業(yè)10來年，積累了很多同業(yè)合作伙伴，他們都是我訂閱號受眾用戶，所以我會在我的同業(yè)QQ群，微信群里尋找符合種子用戶調(diào)性的粉絲。-邀請機(jī)制。做為一個準(zhǔn)備商業(yè)化運(yùn)營公眾號，你可以跟知乎獲取種子用戶的經(jīng)驗一樣，采用邀請機(jī)制形式獲取種子用戶。-名人效應(yīng)。如果你在業(yè)內(nèi)已經(jīng)有一定知名度和人脈資源，那么相信你獲取種子用戶就容易多了，你的種子用戶都是一些名人，你的訂閱號不火都很難。新浪微博早期獲取種子用戶的策略就是邀請很多明星，名人入住。2024/9/26微信公眾號粉絲運(yùn)營2.初始用戶期A.依靠現(xiàn)有渠道和你擅長推廣的渠道:-官網(wǎng):官網(wǎng)上懸掛關(guān)注微信公眾號的圖片，從官網(wǎng)可以帶來一定的粉絲和流量，你可以看看撤掉其他渠道的時候，每天增加的粉絲量大概就從官網(wǎng)來的，這里應(yīng)該有個稍微固定比例，做到心中有數(shù)。-微博:微博