移動改變你生活!教學(xué)講義

移動，改變你的生活！——2012年中國縣級移動通信公司移動通信的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展策略及宣傳推廣方案阿麗巴巴廣告策劃樂山分公司前言伴隨我國通信市場格局的變化，全業(yè)務(wù)運(yùn)營時代，3G時代雙雙來臨，在這個產(chǎn)品同質(zhì)化，服務(wù)同質(zhì)化的時代，市場競爭的加劇已經(jīng)不可避免。中國移動，作為國內(nèi)最具實(shí)力的通訊運(yùn)營商，如何利用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的蓬勃趨勢，迎得更廣闊的市場。本案簡要對中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展策略與推廣提出一些建議。對于移動運(yùn)營商，一般增加

業(yè)務(wù)收入有兩種方法：一是通過擴(kuò)容，發(fā)展更多的用戶以提高在網(wǎng)的絕對用戶數(shù)；二是開發(fā)出各種各樣的新業(yè)務(wù)，不斷滿足顧客除話音以外的需要，增加單個用戶的收益。前者是粗曠型的，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的高速期非常有效。但隨著中國移動通信業(yè)的發(fā)展，市場一但進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展階段，競爭機(jī)制逐漸形成，后者將顯得越來越重要，將來無疑是提高公司網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)量、增加收入的主要手段。同時也是提高用戶忠誠度，增加公司競爭力的需要。第一部分：如何提高普及率第二部分：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面目錄1.凡聯(lián)通或電信的號卡可免費(fèi)兌換移動號卡并送80元話費(fèi)。（金額由你們定）2.凡聯(lián)通或電信的手機(jī)可免費(fèi)兌換同等價值的移動手機(jī)一部并送同等金額的話費(fèi)。話費(fèi)分12個月或24個月贈送。3.凡已是移動用戶推薦一名新用戶可獲30元話費(fèi)。（現(xiàn)在移動公司已有許多的優(yōu)惠活動，比如：充話費(fèi)送話費(fèi)，充話費(fèi)送手機(jī)，手機(jī)分期付款等都可實(shí)行。總之就是最大限度的吸引更多的客戶，因?yàn)橹挥斜ＷC了客戶量才能更好的保證業(yè)務(wù)量。）第二，通過三種方式，讓群眾參與進(jìn)來。固定是指每個行政村設(shè)立一名專業(yè)的通訊員，負(fù)責(zé)與移動公司和村委會做好銜接工作，要經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)人員，人員可移動安排也可村委會安排。靈活是指可招聘一些兼職的業(yè)務(wù)推廣員，實(shí)行按件計價，人員最好在每個行政村當(dāng)?shù)氐拇迕裰羞x，每個村民都有自己的人際關(guān)系，讓當(dāng)?shù)氐拇迕袢ネ茝V，既能起到廣泛宣傳的效果，又能得到大家的信任，省掉許多不必要的麻煩，可避免人生地不熟的情況，提高工作效率。第三，在移動公司人員的管理可采用“固定+靈活”的方式。移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在移動通信領(lǐng)域有著巨大的潛力，關(guān)鍵看如何運(yùn)營。手機(jī)以聯(lián)網(wǎng)功能為特色，消費(fèi)者除使用基本話音外，還可以收發(fā)電子郵件、網(wǎng)頁瀏覽等。據(jù)調(diào)查，其中以電子郵件的使用率最高。除了電子郵件，娛樂型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)最受青睞。調(diào)查顯示，按用戶認(rèn)可程度排序?yàn)椋阂魳废螺d、游戲運(yùn)動、媒體新聞、電子雜志。其中位于前列的都是娛樂型業(yè)務(wù)，可見娛樂型和服務(wù)型業(yè)務(wù)最受大眾接受，特別是年輕消費(fèi)群的歡迎。但我們不僅要讓年輕人喜歡，更要讓所有的大眾喜歡。第二部分：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面我們常見的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包括：上網(wǎng)、彩信、彩鈴、手機(jī)郵箱、手機(jī)報、飛信、移動氣象站、來電提醒、移動證券、移動夢網(wǎng)等等。

第一，內(nèi)在方面，簡單用兩個數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)舉例：1.短信息：短信服務(wù)曾經(jīng)是手機(jī)服務(wù)中最受到歡迎的，而如今對人的吸引力逐漸減小，因?yàn)橹荒苡梦淖志庉?，缺乏相?yīng)的圖像資料，所以相對略感乏味，并且現(xiàn)在短信廣告泛濫，閱讀率不一定太高。彩信的發(fā)送成本又太高。

創(chuàng)新點(diǎn)：突破純文本信息方式，發(fā)展圖片與文本結(jié)合、多媒體與文本結(jié)合的業(yè)務(wù)，完善群發(fā)功能，加大信息容量，開發(fā)豐富的供下載的數(shù)據(jù)庫。

2.手機(jī)報：依托手機(jī)媒介，由報紙、移動通信商和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商聯(lián)手搭建的信息傳播平臺，用戶可以通過手機(jī)瀏覽當(dāng)天發(fā)生的新聞，因而手機(jī)報被譽(yù)為“拇指媒體”。

創(chuàng)新點(diǎn)：可以使行政村將收集到的村民最關(guān)心和關(guān)注的熱點(diǎn)建設(shè)手機(jī)報，讓手機(jī)報的內(nèi)容真正被村民所歡迎，如根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況在國內(nèi)新聞的基礎(chǔ)上，增加當(dāng)?shù)氐男侣劅狳c(diǎn)，惠農(nóng)政策解讀，法律咨詢，就業(yè)信息等內(nèi)容。只有不斷完善內(nèi)在，才能更好的吸引消費(fèi)者！

那么我們要如何讓消費(fèi)者接受這么服務(wù)呢？要讓消費(fèi)者接受必須從內(nèi)在和外在兩方面進(jìn)行：第二，外在宣傳。無論內(nèi)在完善的多么完美，如果不能讓消費(fèi)者知道，那也起不了作用，所以必須想辦法讓消費(fèi)者接受這些服務(wù)。我認(rèn)為可以采用以下幾種方式：1.將數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分類，將相似或相關(guān)聯(lián)的實(shí)行統(tǒng)一資費(fèi)，就像電視和廣告，本不想看廣告，可電視劇精彩不