服務(wù)大賽1001-1200附有答案

服務(wù)大賽1001-1200[復(fù)制]明廚亮灶適合以下（）客戶*海底撈(正確答案)奈雪的茶(正確答案)隆江豬腳飯(正確答案)沙縣小吃(正確答案)明廚亮灶適合以下（）客戶*海底撈(正確答案)奈雪的茶(正確答案)隆江豬腳飯(正確答案)沙縣小吃(正確答案)模組目前采購模式為（）[單選題]*招募定制集采(正確答案)集約定制普通集采以不上都符合模組在全國市場份額最大的廠家是（）[單選題]*移遠(yuǎn)(正確答案)利爾達(dá)廣東九聯(lián)高新興某單位有自建機(jī)房，但無專業(yè)運(yùn)維人員，機(jī)房雜亂，針對此類場景，應(yīng)重點(diǎn)推薦（）業(yè)務(wù)[單選題]*視頻監(jiān)控智能組網(wǎng)綜合布線網(wǎng)絡(luò)代維(正確答案)某客戶有一套300平米的獨(dú)棟別墅要組建家庭無線網(wǎng)絡(luò)，要求使用統(tǒng)一的SSID，且能實(shí)現(xiàn)無線漫游的無縫切換，其各房間均布放有網(wǎng)線，以下哪種組網(wǎng)方案最適合該客戶（）。[單選題]*PoE交換機(jī)+APPoE交換機(jī)+AC+AP(正確答案)無線路由器+WiFi信號放大器多個(gè)無線路由器某耀的鷹眼抓拍實(shí)際上就是五年前華為就有的連拍功能，只能拍到幾個(gè)特定動作，并不一定是消費(fèi)者想要的瞬間，更何況成像效果并不清晰。而華為是從大光圈、快門速度和獨(dú)家抗運(yùn)動模糊算法上真正實(shí)現(xiàn)抓得住瞬間，拍得到細(xì)節(jié)。[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤目標(biāo)用戶篩選可以通過（）進(jìn)行邀請。[單選題]*打電話(正確答案)發(fā)宣傳單當(dāng)面邀請發(fā)郵件目前，NB終端可以支持語音業(yè)務(wù)[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)目前，智能家居市場還在探索期。市場反應(yīng)比較冷淡，還要等10年-20年才能發(fā)展起來。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)目前，中國電信定制合作的云終端中已上市的產(chǎn)品包括如下類別（）。*云手機(jī)(正確答案)云電腦(正確答案)云攝像頭(正確答案)智慧云屏(正確答案)目前0A0四種主流業(yè)務(wù)主要包括（）、終端銷售、寬帶加裝、號卡。[單選題]*A.寬帶加載B.來電名片C.全屋智能D.寬帶新裝(正確答案)目前國內(nèi)市場端游加速月租為[單選題]*78-128元/月38-58元/月18-30元/月(正確答案)10-16元/月目前國內(nèi)市場手游加速月租為[單選題]*9.9元/月12元/月(正確答案)15元/月18元/月目前開展的快電活動中主要使用哪個(gè)數(shù)字化工具進(jìn)行線上發(fā)券和引流到店[單選題]*券化平臺靈犀平臺(正確答案)企業(yè)微信目前燃?xì)庑l(wèi)士集采終端包含那幾類形態(tài)產(chǎn)品?*民用級燃?xì)馓綔y器(正確答案)工業(yè)級燃?xì)馓綔y器(正確答案)工業(yè)級液化氣探測器(正確答案)煙霧探測器目前商戶金卡業(yè)務(wù)搭配的收銀終端支持什么支付方式（）[單選題]*微信支付支付寶翼支付以上方式均支持(正確答案)目前商企組網(wǎng)集采終端一下包含哪幾類形態(tài)產(chǎn)品（）*路由器(正確答案)AC(正確答案)AP(正確答案)POE網(wǎng)關(guān)目前商務(wù)專線上行最高為150M（）[單選題]*對錯(cuò)(正確答案)目前市面上有很多做AR產(chǎn)品的，為什么要選擇電信，電信在該領(lǐng)域是否專業(yè)？*云網(wǎng)資源優(yōu)勢。中國電信5G網(wǎng)絡(luò)的高帶寬，低時(shí)延，擁有最安全天翼云，保障咱們的數(shù)據(jù)及隱私安全；擁有全國排名第一的三千兆寬帶網(wǎng)絡(luò)及優(yōu)質(zhì)的5G網(wǎng)路覆蓋，可確保用戶應(yīng)用體驗(yàn)更流暢。(正確答案)運(yùn)營服務(wù)優(yōu)勢。中國電信在每個(gè)綜合體都有我們的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，可以快速接應(yīng)咱們的需求，提供方便及時(shí)的使用指導(dǎo)、功能咨詢、店鋪更換調(diào)整等服務(wù)。(正確答案)資源優(yōu)勢。擁有“翼支付”、“IPTV”、“5G營業(yè)廳”等線上線下全量用戶、渠道及權(quán)益資源，可以聯(lián)合綜合體共投資資源，共同經(jīng)營客戶價(jià)值。(正確答案)目前數(shù)字鄉(xiāng)村平臺的核心功能是*AI能力(正確答案)天翼云播(正確答案)平安鄉(xiāng)村(正確答案)電子印章目前通過中國電信app辦理過戶，需要過戶雙方同時(shí)在場申請。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)目前智能學(xué)生證主要銷售渠道為（）[單選題]*政企校園(正確答案)社會渠道線上渠道自有營業(yè)廳目前中國有幾顆天通衛(wèi)星？[單選題]*123(正確答案)4拿著iPhone11的小邢和三個(gè)同學(xué)一起進(jìn)店來看Mate60Pro，導(dǎo)購小方想給顧客講解合影的優(yōu)勢，她在門店可以如何演示？*用廣角鏡頭拍門店的同事，將同事放在取景框中間，展示廣角不畸變功能。展示樣張，對比某果和Mate60系列拍出的合影效果，用某果拍出的合影中，站在最后面的人臉有明顯模糊，而Mate60的依舊很清晰。(正確答案)展示樣張，對比某果和Mate60系列拍出的合影效果，用某果拍出的合影中，兩邊的人有明顯的變形，而Mate60很正常。(正確答案)邀請小邢和三位同學(xué)及門店兩位店員站成一列，從前往后拍合影，分別用小邢的手機(jī)和樣機(jī)拍，對比最后一個(gè)人的人臉清晰度，Mate60明顯更清晰。(正確答案)哪項(xiàng)工具具備附近營業(yè)廳功能？[單選題]*π系統(tǒng)公眾號集團(tuán)微店(正確答案)哪些產(chǎn)品可以應(yīng)用于照明控制場景？*開關(guān)面板(正確答案)無線開關(guān)(正確答案)ZigBee網(wǎng)關(guān)(正確答案)門窗磁(正確答案)人體紅外(正確答案)哪些是通過ZigBee進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接的？*ZigBee網(wǎng)關(guān)漏水傳感器(正確答案)燃?xì)鈧鞲衅?正確答案)煙霧傳感器(正確答案)哪些屬于新一代警務(wù)通終端的核心性能要求？*硬件安全(正確答案)操作系統(tǒng)安全(正確答案)應(yīng)用層安全(正確答案)接口安全(正確答案)哪些因素會直接影響云電腦的體驗(yàn)？*網(wǎng)絡(luò)時(shí)延(正確答案)接入終端(正確答案)桌面鏡像(正確答案)外設(shè)適配(正確答案)哪些用戶可以采用直降優(yōu)惠的話術(shù)切入全屋智能產(chǎn)品？（）*辦理套餐升級(正確答案)辦理融合享受橙分期(正確答案)辦理融合享支付寶分期(正確答案)辦理寬帶入戶內(nèi)購會售券價(jià)值[單選題]*有價(jià)券(正確答案)0元券都可以內(nèi)購會營銷中，最優(yōu)售券范圍[單選題]*活動地點(diǎn)5公里內(nèi)(正確答案)活動地點(diǎn)6公里內(nèi)活動地點(diǎn)10公里內(nèi)內(nèi)容上云的優(yōu)點(diǎn)包括（）*相對硬件存儲更安全、硬件丟失內(nèi)容不丟(正確答案)攝像頭錄制內(nèi)容多屏多用戶共享，分享歡樂時(shí)光(正確答案)容量較本地SD卡更大，擴(kuò)展性更強(qiáng)(正確答案)內(nèi)容調(diào)取更便捷(正確答案)能否通過智能音響語音控制智能家電？[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)能夠?qū)崿F(xiàn)無縫漫游的組網(wǎng)產(chǎn)品包括（）*mesh組網(wǎng)(正確答案)PoE+AP面板PoE+AC+AP面板(正確答案)路由器橋接能人收集到商機(jī)后，能人需要將潛在客戶的（）提供給電信工作人員[單選題]*地址聯(lián)系方式(正確答案)你家已經(jīng)有一臺空調(diào)，如果你想在回家前提前在手機(jī)上打開空調(diào)，回家立刻享受清涼，你最好購買哪一款家電智聯(lián)產(chǎn)品[單選題]*A、智能音箱B、智能插座C、智能紅外遙控器(正確答案)D、智能空調(diào)年省內(nèi)初賽排名前三區(qū)縣可推薦一支團(tuán)隊(duì)代表市公司參與復(fù)賽，所推薦團(tuán)隊(duì)的業(yè)績評價(jià)必須排在全區(qū)縣前（）以內(nèi)[單選題]*10%20%30%(正確答案)50%年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)增加值規(guī)模達(dá)到（）萬億[單選題]*20263036(正確答案)年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)增加值規(guī)模占GDP比重達(dá)到[單選題]*28.20%28.60%36.20%(正確答案)36.60%農(nóng)村市場的特點(diǎn)*熟人經(jīng)濟(jì)(正確答案)信任經(jīng)濟(jì)(正確答案)個(gè)體經(jīng)濟(jì)能人經(jīng)濟(jì)(正確答案)女營業(yè)員對頭發(fā)要求?（）*頭發(fā)應(yīng)干凈無頭皮屑(正確答案)顏色保持黑色或深宗色，不得染夸張的顏色(正確答案)長發(fā)應(yīng)使用統(tǒng)一頭花盤起至腦后，發(fā)髻拒頸部發(fā)際線三指寬為宜；(正確答案)短發(fā)營業(yè)員要保持前不遮額，后不觸領(lǐng)(正確答案)女營業(yè)員工作時(shí)應(yīng)化淡妝（淺唇膏、少粉底、輕描眉），以淡雅、自然為宜，不得使用色彩夸張的口紅、眼影（）[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤拍抖音贏話費(fèi)活動期間隨機(jī)抽取（）位幸運(yùn)用戶，獎勵(lì)（）元話費(fèi)。[單選題]*200202005050020(正確答案)50050派系統(tǒng)不允許異網(wǎng)手機(jī)號登錄。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)培推系統(tǒng)上報(bào)中，實(shí)戰(zhàn)門店不可以通過哪些方式進(jìn)行添加[單選題]*門店名稱門店省內(nèi)渠道編碼(正確答案)門店集團(tuán)渠道編碼培訓(xùn)班創(chuàng)建后，對名稱、時(shí)間等信息進(jìn)行修改，會改變報(bào)名二維碼和邀請碼[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)配網(wǎng)時(shí)，其他非槍機(jī)攝像頭支持（）方式配網(wǎng)*有線(正確答案)smartconfigsoftAP(正確答案)二維碼配(正確答案)配網(wǎng)時(shí)，槍機(jī)（如攝像頭無WiFi功能則僅支持有線方式）支持（）方式配網(wǎng)*有線(正確答案)smartconfigsoftAP(正確答案)二維碼配配網(wǎng)時(shí)，螢石C6C支持（）方式配網(wǎng)*有線(正確答案)smartconfig(正確答案)softAP(正確答案)二維碼配朋友拜訪，用戶家中無人，可通過智能門鎖的（）解決開門。[單選題]*遠(yuǎn)程聲控臨時(shí)密碼(正確答案)安全授權(quán)人臉識別朋友圈互動不需要（）。[單選題]*點(diǎn)贊評論點(diǎn)對點(diǎn)溝通引流到店談?wù)撍饺藛栴}(正確答案)平安鄉(xiāng)村視頻監(jiān)控可提供（）實(shí)時(shí)監(jiān)控（）[單選題]*A.7*12hB.8*12hC.7*24h(正確答案)D.8*24h平安鄉(xiāng)村宣講會結(jié)束后能否成交的最重要的一步是什么（）[單選題]*A清理禮品情況B.入戶精掃返銷(正確答案)C打掃現(xiàn)場衛(wèi)生D清理終端情況平臺合作方按（）推送銷售報(bào)表，并負(fù)責(zé)電信內(nèi)部天翼購等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)操作、串碼推送到店等相關(guān)事項(xiàng)。[單選題]*日(正確答案)周月季度奇異果星鉆VIP會員會贈送以下哪些？*體育(正確答案)文學(xué)(正確答案)Fun（動漫）(正確答案)VR會員(正確答案)企微的好友上限數(shù)為（）人[單選題]*500080001000020000(正確答案)企微客服的服務(wù)時(shí)間為（）[單選題]*8：00-20：008：30-20：309：00-21：00(正確答案)9：30-21：30企微日常服務(wù)操作指引主要包括下列選項(xiàng)中的（）。**A.服務(wù)有感：月初、月中、月未服務(wù)賬單、查充繳推送(正確答案)B.節(jié)日問候：傳統(tǒng)節(jié)日、節(jié)日賀卡、祝福、福利(正確答案)C.需求挖掘：流量語音、千兆升級用戶需求點(diǎn)對點(diǎn)推送(正確答案)D.疫情關(guān)懷：線上服務(wù)、防疫產(chǎn)品…(正確答案)企微添加客戶后，可通過（）方式，為客戶貼上個(gè)性化的標(biāo)簽，為后續(xù)的精準(zhǔn)化銷售與服務(wù)做好準(zhǔn)備。[單選題]*增強(qiáng)記憶手工記錄打標(biāo)簽(正確答案)企微添加用戶后，可以通過（）和自動打標(biāo)簽兩種方式為后續(xù)服務(wù)做好準(zhǔn)備。[單選題]*用戶信息化產(chǎn)品標(biāo)簽化產(chǎn)品信息化用戶標(biāo)簽化(正確答案)企微與八大系統(tǒng)一點(diǎn)對接，具備四項(xiàng)系統(tǒng)能力，分別是：四單服務(wù)、（）、訂單承載、內(nèi)容運(yùn)營。[單選題]*客戶畫像(正確答案)套餐詳情通話記錄上網(wǎng)記錄企微中四單服務(wù)包含哪些？*報(bào)障(正確答案)咨詢(正確答案)商機(jī)(正確答案)投訴(正確答案)企業(yè)客服3分鐘首話響應(yīng)率不低于（）。[單選題]*95%96%97%98%(正確答案)企業(yè)微信不可以添加個(gè)人微信。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)企業(yè)微信促活規(guī)范中朋友圈打造早上的推送黃金時(shí)間段是幾點(diǎn)？（）[單選題]*A.8-9點(diǎn)(正確答案)B.9-10點(diǎn)C.7-8點(diǎn)D.10-11點(diǎn)企業(yè)微信的個(gè)人宣傳主要面向（）用戶，主要以打造專家人設(shè)、宣傳精準(zhǔn)推送為主。[單選題]*公域流量(正確答案)私域流量全域流量企業(yè)微信個(gè)人名片/頭像設(shè)置禁忌有哪些？（）**A.非本人圖像(正確答案)B.頭像非主流、頹廢(正確答案)C.昏暗模糊(正確答案)D.頻繁更換(正確答案)企業(yè)微信好友上限是多少[單選題]*50001000020000(正確答案)15000企業(yè)微信獲客要求做到三類客戶必加、三類微信群必進(jìn)。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)企業(yè)微信獲客有多種常用的獲客手段，其中中三類客戶必加是哪三類客戶？___、___、___。*進(jìn)店用戶必加(正確答案)電話邀約必加(正確答案)外場活動必加(正確答案)社群必加企業(yè)微信加粉觸點(diǎn)包括？*營業(yè)廳(正確答案)裝維(正確答案)泛渠道(正確答案)快電(正確答案)合伙人(正確答案)企業(yè)微信加粉的三類客戶必加指的是*進(jìn)店用戶必加(正確答案)電話邀約必加(正確答案)外場活動必加(正確答案)遇見用戶必加企業(yè)微信加粉的三類微信群必進(jìn)指的是各類商家微信VIP群必進(jìn)、各類本地社交群必進(jìn)、各類小區(qū)業(yè)主群必進(jìn)[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤企業(yè)微信加粉新人禮包括？*領(lǐng)取流量(正確答案)領(lǐng)取紅包(正確答案)領(lǐng)取翼支付券(正確答案)領(lǐng)取話費(fèi)企業(yè)微信加粉新人禮不包括領(lǐng)取話費(fèi)。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)企業(yè)微信客服可在線辦理簡單業(yè)務(wù)，包括哪些?*加包(正確答案)改套(正確答案)續(xù)約(正確答案)繳費(fèi)(正確答案)企業(yè)微信客服首話響應(yīng)時(shí)長最多不超過（）分鐘。[單選題]*123(正確答案)4企業(yè)微信客服賬號界面有哪些常用功能？*客戶畫像(正確答案)四單服務(wù)(正確答案)快捷回復(fù)(正確答案)常用服務(wù)(正確答案)素材庫(正確答案)企業(yè)微信平臺實(shí)現(xiàn)了一點(diǎn)對接八大系統(tǒng)能力，實(shí)現(xiàn)了四單服務(wù)，分別是商機(jī)單、投訴單、故障單、信息單。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)企業(yè)微信平臺實(shí)現(xiàn)了一點(diǎn)對接八大系統(tǒng)能力，實(shí)現(xiàn)了四單服務(wù)、客戶畫像、訂單承載、內(nèi)容運(yùn)營四項(xiàng)基礎(chǔ)能力建設(shè)工作[單選題]*四單服務(wù)(正確答案)商機(jī)單咨詢單故障單企業(yè)微信上傳地理位置和服務(wù)標(biāo)簽，通過（）位置引流，用戶加粉率高。（）[單選題]*A.微信公眾號(正確答案)B.10000號C.電信營業(yè)廳及APPD.電信網(wǎng)上營業(yè)廳企業(yè)微信異網(wǎng)粉絲拓展23年發(fā)展目標(biāo)要求是？[單選題]*200萬300萬400萬500萬(正確答案)企業(yè)微信用于線上營銷的優(yōu)勢有哪些？（）**A.查看用戶套餐&匹配CRM一戶一案策略(正確答案)B.企業(yè)標(biāo)簽+個(gè)人標(biāo)簽，全方位標(biāo)注用戶(正確答案)C.平臺一鍵獲取素材，智能推薦營銷活動(正確答案)D.精準(zhǔn)派單，動手轉(zhuǎn)發(fā)就能發(fā)起營銷(正確答案)企業(yè)微信于2022年什么時(shí)間啟動區(qū)縣試點(diǎn)[單選題]*4498845042(正確答案)4506245095企業(yè)微信與個(gè)人微信無法實(shí)現(xiàn)互發(fā)消息[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)企業(yè)微信運(yùn)營中，粉絲是基礎(chǔ)、運(yùn)營是關(guān)鍵、（）是目標(biāo)。[單選題]*營銷商機(jī)(正確答案)信息服務(wù)企業(yè)在組織全屋智能營銷時(shí)，篩選出（）用戶，通過企微向目標(biāo)用戶精準(zhǔn)推送活動鏈接或二維碼海報(bào)，并配合針對性的邀約話術(shù)，將意向用戶引流到店，開展全屋智能體驗(yàn)與銷售活動。[單選題]*某類標(biāo)簽的目標(biāo)用戶(正確答案)全部用戶異網(wǎng)用戶本網(wǎng)用戶千場直播季直播銷售產(chǎn)品需包括寬帶全屋智能全屋WiFiG升G天翼云盤五類重點(diǎn)業(yè)務(wù)中至少（）類[單選題]*123(正確答案)4千兆寬帶的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：更快、更穩(wěn)、更智能。其中（）是指基于千兆寬帶可實(shí)現(xiàn)智能音響、智能門鎖等多種應(yīng)用、終端互聯(lián)，讓生活更加便捷舒心，同時(shí)還有安全管家綠色守護(hù)，不用擔(dān)心隱私泄露。[單選題]*A.更穩(wěn)B.更快C.更智能(正確答案)千兆寬帶的優(yōu)勢主要體在三個(gè)方面:更快、更穩(wěn)、更智能。其中（）是指基于千兆寬帶可實(shí)現(xiàn)智能音物智能門的等多種也用，熱爆互聯(lián)，讓生活更加便攝舒心。同時(shí)還有安全管家綠色守護(hù)，不用擔(dān)心隱私泄露。[單選題]*A更穩(wěn)B.更智能(正確答案)C.更快千兆寬帶速度更快，在室內(nèi)無線網(wǎng)絡(luò)布放中采用第代無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，即WiFi6無線網(wǎng)絡(luò)。（）[單選題]*A.4B.5C.6(正確答案)D.3千兆雙頻無線路由器優(yōu)點(diǎn)（）*網(wǎng)速高，能達(dá)到千兆連接速率(正確答案)雙頻也具有更強(qiáng)的抗干擾能力(正確答案)具有千兆LAN口(正確答案)依賴布線環(huán)境，不適用于網(wǎng)線不足的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境千兆推廣中，服務(wù)也要盡量進(jìn)行有價(jià)化的展現(xiàn)，以突出其價(jià)值（）[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)千兆營銷中，企微可以添加，也可以不添加（）[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)潛客標(biāo)簽精準(zhǔn)營銷活動配置流程中，集團(tuán)標(biāo)簽庫下發(fā)多久下發(fā)一次？[單選題]*按周按月(正確答案)按季按年潛客標(biāo)簽精準(zhǔn)營銷活動配置流程中，集團(tuán)標(biāo)簽庫下發(fā)多久下發(fā)一次？（）[單選題]*按周按月(正確答案)按季按年潛客標(biāo)簽精準(zhǔn)營銷活動配置流程中，通過（）來反饋活動效果？[單選題]*BIVPNSAASCPCP(正確答案)潛客標(biāo)簽精準(zhǔn)營銷活動配置流程中，通過（）來反饋活動效果？（）[單選題]*BIVPNSAASCPCP(正確答案)潛在客戶需求信息錄入有哪些可選字段.（）**A.是否有天翼看家(正確答案)B.異網(wǎng)寬帶使用感知(正確答案)C.家庭成員需求(正確答案)強(qiáng)商廠商支局劃小收入為存量單C+新發(fā)展用戶收入[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)切換攝像頭切換高清和標(biāo)清時(shí)卡頓，與什么有關(guān)[單選題]*與操作頻繁有關(guān)，請不要頻繁或過快操作智能家居設(shè)備(正確答案)與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，檢查接入網(wǎng)絡(luò)與攝像頭質(zhì)量有關(guān)，向相關(guān)廠家送檢青少年遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力的比例[單選題]*29%(正確答案)36%33%32%青少年遭遇網(wǎng)絡(luò)欺詐的比例[單選題]*29%36%(正確答案)33%32%青少年遭遇網(wǎng)絡(luò)色情的比例[單選題]*29%36%33%(正確答案)32%傾聽客戶說出異議后，營業(yè)員首先應(yīng)該表示對客戶的認(rèn)可，標(biāo)達(dá)認(rèn)可的方式不包含[單選題]*A、您說的對，確實(shí)很多客戶都和我們反映B、這都被你發(fā)現(xiàn)了，你咋不上天呢您真行啊(正確答案)，C、您對于智慧家庭產(chǎn)品真的是很了解啊D\不好意思、我們的套餐。。。。請說出智能窗簾的幾種模式：（）*A.離家模式(正確答案)B.回家模式C.觀影模式(正確答案)D.睡眠模式(正確答案)區(qū)縣公司在本地復(fù)制”三員三會“營銷模式時(shí)，第一選擇的鄉(xiāng)鎮(zhèn)是（）[單選題]*客情好經(jīng)濟(jì)好(正確答案)客情好經(jīng)濟(jì)不好客情不好經(jīng)濟(jì)好客情不好經(jīng)濟(jì)不好區(qū)縣公司在本地復(fù)制”三員三會“營銷模式時(shí)，最后選擇的鄉(xiāng)鎮(zhèn)是（）[單選題]*客情好經(jīng)濟(jì)好客情好經(jīng)濟(jì)不好客情不好經(jīng)濟(jì)好客情不好經(jīng)濟(jì)不好(正確答案)渠道店面效能關(guān)注新增收入也關(guān)注凈增收入[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)渠道經(jīng)理的角色是[單選題]*渠道賦能(正確答案)廳店賦能營銷賦能裝維賦能渠道數(shù)字化將面向全客戶/全渠道/全產(chǎn)品，進(jìn)一步提升線上能力，推動全渠道轉(zhuǎn)型改革，提升渠道效能為首要目標(biāo)。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)渠道數(shù)字化面向（），進(jìn)一步提升線上能力[單選題]*全客戶全渠道全產(chǎn)品以上全有(正確答案)渠道數(shù)字化能力評價(jià)體系的應(yīng)用方式錯(cuò)誤的是（）？[單選題]*月度通報(bào)季度評價(jià)年度獨(dú)立核算(正確答案)年度按季度均值核算渠道數(shù)字化能力評價(jià)指標(biāo)體系包含哪些內(nèi)容？*數(shù)字空間(正確答案)數(shù)字產(chǎn)品(正確答案)數(shù)字效能(正確答案)數(shù)字應(yīng)用渠道數(shù)字化能力評價(jià)指標(biāo)體系的應(yīng)用范圍有？*數(shù)據(jù)通報(bào)(正確答案)勞動競賽(正確答案)專項(xiàng)攻堅(jiān)(正確答案)成本投入(正確答案)權(quán)益按來源分為（）和外部權(quán)益。[單選題]*結(jié)算付出權(quán)益結(jié)算收入權(quán)益免費(fèi)體驗(yàn)權(quán)益內(nèi)部權(quán)益(正確答案)權(quán)益按與權(quán)益合作方結(jié)算模式分為（）。[單選題]*結(jié)算付出權(quán)益結(jié)算收入權(quán)益免費(fèi)體驗(yàn)權(quán)益以上全是(正確答案)全部愛心翼站必備的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目包括以下哪幾項(xiàng)。（多選題）*進(jìn)廳休息、供水補(bǔ)給(正確答案)手機(jī)充電、手機(jī)輔導(dǎo)(正確答案)便民服務(wù)箱(正確答案)餐食加熱免費(fèi)雨傘全場景聯(lián)動包括_、_模式，可實(shí)現(xiàn)各類已設(shè)定聯(lián)動的設(shè)備一鍵開啟或關(guān)閉（如：離家后一鍵關(guān)閉燈具、家電等設(shè)備）。*離家(正確答案)回家(正確答案)開門關(guān)門全場景聯(lián)動包括離家、回家模式，可實(shí)現(xiàn)各類（）一鍵開啟或關(guān)閉[單選題]*智能終端已設(shè)定聯(lián)動的設(shè)備(正確答案)智能光控全場景體驗(yàn)店的流程包括以下哪些？（）*銷售切入(正確答案)全場景體驗(yàn)(正確答案)方案確認(rèn)(正確答案)促成成交(正確答案)收尾+后續(xù)跟蹤(正確答案)全場景體驗(yàn)店的推銷不包含（）。[單選題]*進(jìn)店用戶必推推銷之后必體驗(yàn)體驗(yàn)必做全場景體驗(yàn)必有好反饋(正確答案)全場景體驗(yàn)店具備的優(yōu)勢包括哪些？（）*用戶覆蓋范圍廣(正確答案)客流大(正確答案)體驗(yàn)場景完善(正確答案)深入客戶周邊全場景體驗(yàn)店銷售流程包括（）*A.銷售切入(正確答案)B.全場景體驗(yàn)(正確答案)C.方案確認(rèn)(正確答案)D.成交收尾后續(xù)跟蹤(正確答案)全場景體驗(yàn)店?duì)I銷的技巧包括（）*A.體驗(yàn)式多讓用戶自己操作(正確答案)B.講解時(shí)用自身口吻(正確答案)C.體驗(yàn)中深入挖掘需求(正確答案)D.體驗(yàn)區(qū)放置指示牌(正確答案)全場景體驗(yàn)店?duì)I銷的展陳原則[單選題]*空間區(qū)分場景聚合以上都有(正確答案)全場景體驗(yàn)店在完成基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理，切入到全屋智能銷售流程時(shí)，主要有以下哪三種切入方式？*業(yè)務(wù)優(yōu)惠切入(正確答案)產(chǎn)品切入(正確答案)直接切入(正確答案)驚喜點(diǎn)切入全場景體驗(yàn)店中門店銷售人員應(yīng)做到_、_、_體驗(yàn)式營銷。*進(jìn)店用戶必推(正確答案)推銷之后必體驗(yàn)(正確答案)體驗(yàn)必贈送體驗(yàn)必做全場景(正確答案)全場景體驗(yàn)店中用戶異議有（）*A.安全(正確答案)B.售后(正確答案)C.價(jià)格(正確答案)D.分期影響信用(正確答案)全場景體驗(yàn)門店的銷售人員應(yīng)做到*進(jìn)店用戶必推(正確答案)推銷之后必體驗(yàn)(正確答案)體驗(yàn)必做全場景(正確答案)全場景體驗(yàn)門店的展陳按照“（）、場景聚合”原則，劃分為客廳、臥室、兒童房、書房、餐廚、衛(wèi)生間、陽臺等七大分區(qū)[單選題]*空間區(qū)分(正確答案)智能終端家庭場景智能家居全場景體驗(yàn)門店的展陳按照“_、_”原則。*禮包突出空間區(qū)分(正確答案)場景聚合(正確答案)整潔統(tǒng)一全場景體驗(yàn)門店的展陳按照“空間區(qū)分、場景聚合”原則，劃分為客廳、臥室、兒童房、書房、餐廚、衛(wèi)生間、陽臺等七大分區(qū)，可以為用戶提供全場景沉浸式體驗(yàn)[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)全場景體驗(yàn)門店的展陳按照“空間區(qū)分、場景聚合”原則，進(jìn)行展陳[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)全場景體驗(yàn)門店劃分為_、_、_、_、_、_、_等七大分區(qū)。*客廳(正確答案)臥室(正確答案)兒童房(正確答案)書房(正確答案)餐廚(正確答案)全場景體驗(yàn)式營銷銷售流程為：①全場景體驗(yàn)②銷售切入③促成成交④方案確認(rèn)⑤收尾及后續(xù)跟蹤[單選題]*①②③④⑤②①④③⑤(正確答案)②③⑤①④⑤①④②③全場景體驗(yàn)式營銷銷售切入包含_、_、_三部分。*業(yè)務(wù)需求了解(正確答案)啟發(fā)興趣(正確答案)邀請?bào)w驗(yàn)(正確答案)業(yè)務(wù)查詢?nèi)珗鼍绑w驗(yàn)是促成銷售成功的重要環(huán)節(jié)，建議體驗(yàn)路徑為：（）→玄關(guān)→客廳→臥室→廚房→陽臺→聯(lián)動場景。[單選題]*智能門鎖(正確答案)選項(xiàng)1全場景體驗(yàn)是促成銷售成功的重要環(huán)節(jié)，可以讓用戶有代入感，激發(fā)用戶興趣。建議體驗(yàn)順序以動線路徑為主，如：智能門鎖→玄關(guān)→客廳→臥室→廚房（吧臺）→陽臺→聯(lián)動場景。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)全場景體驗(yàn)順序[單選題]*智能門鎖-玄關(guān)-客廳-廚房/餐廳-臥室-陽臺-聯(lián)動場景(正確答案)玄關(guān)-智能門鎖-玄關(guān)-客廳-廚房/餐廳-臥室-陽臺-聯(lián)動場景智能門鎖-玄關(guān)-廚房/餐廳-客廳-臥室-陽臺-聯(lián)動場景全場景體驗(yàn)中，開門入戶之后，首先進(jìn)入___區(qū)域，這部分主要是一個(gè)燈光控制效果的體驗(yàn)，打開門區(qū)域內(nèi)的燈會自動亮起。[單選題]*玄關(guān)(正確答案)選項(xiàng)1全場景銷售中，五大體驗(yàn)技巧分別是（）*講解時(shí)最好用自身口吻(正確答案)體驗(yàn)時(shí)多讓用戶自己操作(正確答案)體驗(yàn)中深入挖掘需求(正確答案)體驗(yàn)區(qū)放置指示牌(正確答案)不要不懂裝懂(正確答案)全場景銷售中，營業(yè)廳要做到“進(jìn)廳用戶必體驗(yàn)，體驗(yàn)必做全場景”[單選題]*是(正確答案)否全量增存用戶、全場景營銷觸點(diǎn)，均可以終端合約禮包切入，促全新融合規(guī)模上量。現(xiàn)階段熱賣終端包含（）*5G手機(jī)終端(正確答案)FTTR/智家終端(正確答案)智能電動車(正確答案)門鎖/小度等泛智能終端(正確答案)全品類終端運(yùn)營主要指哪幾大類終端運(yùn)營[單選題]*移動終端、數(shù)生終端、產(chǎn)數(shù)終端(正確答案)手機(jī)終端、數(shù)生終端、產(chǎn)數(shù)終端移動終端、數(shù)生終端、云終端全球云電腦市場發(fā)展迅猛，20-25年年均復(fù)合增長率達(dá)24.7%，國內(nèi)市場發(fā)展與全球基本同步，預(yù)計(jì)25年云電腦出貨量近700萬臺，約占整體PC市場15%，需求主要集中在哪些行業(yè)[單選題]*政務(wù)、教育、醫(yī)療、金融(正確答案)礦業(yè)、農(nóng)業(yè)住建、政法、公安工業(yè)、文宣全渠道二季度終端集約營銷活動設(shè)定的營銷榮譽(yù)包含：*合約完成率金牌/銀牌地市(正確答案)智行踏春季先鋒主管(正確答案)智行踏春季優(yōu)秀個(gè)人(正確答案)天翼連鎖營銷先鋒(正確答案)全渠道發(fā)展新合約的產(chǎn)品范圍包含*手機(jī)終端(正確答案)智能音箱(正確答案)智能門鎖(正確答案)智家產(chǎn)品(正確答案)FTTR(正確答案)全渠道三化升級是指哪三個(gè)升級？（）*A.自有渠道連鎖化(正確答案)B.社會渠道生態(tài)化(正確答案)C.全渠道數(shù)字化D.線上渠道智慧化(正確答案)全屋WiFi的賣點(diǎn)（）*A一戶一案，專業(yè)設(shè)計(jì)(正確答案)B小翼管家APP幫您輕松管理家庭網(wǎng)絡(luò)(正確答案)C全屋WiFI，信號滿格(正確答案)D千兆網(wǎng)絡(luò)速度快全屋WF是中國電信為家庭客戶提供的家庭WFi0（）類服務(wù)型產(chǎn)品以（）[單選題]*A.WⅰFi組網(wǎng)B.WiF檢測C.WiFi調(diào)優(yōu)D.WiF覆蓋(正確答案)全屋WiFi2.0的產(chǎn)品形態(tài)是（）。[單選題]*終端服務(wù)應(yīng)用以上全部(正確答案)全屋WiFi2.0的銷售方式是（）。[單選題]*一次性禮包月租型禮包純服務(wù)禮包以上全部(正確答案)全屋WiFi包括（）。*家庭網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)化評測服務(wù)(正確答案)家庭有線無線組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)(正確答案)終端安裝調(diào)優(yōu)及持續(xù)的家庭網(wǎng)絡(luò)保障服務(wù)(正確答案)按客戶需求提供組網(wǎng)終端產(chǎn)品(正確答案)全屋WiFi標(biāo)準(zhǔn)化交付包括哪幾個(gè)環(huán)節(jié)？（多選題）*需求引導(dǎo)(正確答案)業(yè)務(wù)推介(正確答案)客戶體驗(yàn)(正確答案)業(yè)務(wù)受理(正確答案)產(chǎn)品交付(正確答案)全屋WiFi產(chǎn)品銷售流程包括（）*引起注意(正確答案)挖掘需求(正確答案)邀請?bào)w驗(yàn)(正確答案)產(chǎn)品推薦(正確答案)促成成交(正確答案)全屋WiFi產(chǎn)品形態(tài)主要包括（）*標(biāo)準(zhǔn)場景WiFi覆蓋(正確答案)特殊區(qū)域（花園/陽臺/衛(wèi)?。￤iFi覆蓋(正確答案)WiFi調(diào)優(yōu)(正確答案)免費(fèi)提供終端產(chǎn)品全屋WiFi搭建環(huán)境用戶體驗(yàn)中，需要測試（）*用戶現(xiàn)有WiFi網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)(正確答案)用戶優(yōu)化后WiFi網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)(正確答案)用戶現(xiàn)有4G網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)用戶優(yōu)化后4G網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)全屋WiFi的服務(wù)優(yōu)勢包括（）。*終端產(chǎn)品配套全屋WiFi組網(wǎng)(正確答案)專業(yè)工具(正確答案)中國電信認(rèn)證(正確答案)全屋WiFi的賣點(diǎn)（）*A.小翼管家APP幫您輕松管理家庭網(wǎng)絡(luò)(正確答案)B.千兆網(wǎng)絡(luò)速度快C.一戶一案，專業(yè)設(shè)計(jì)(正確答案)D.全屋WiFi,信號滿格(正確答案)全屋WiFi定期免費(fèi)上門巡檢，向用戶推送（）。[單選題]*宣傳單頁千兆雙頻路由器智能產(chǎn)品終端WiFi質(zhì)量報(bào)告(正確答案)全屋WIFI服務(wù)中免費(fèi)的內(nèi)容包括*入戶網(wǎng)絡(luò)檢測(正確答案)室內(nèi)Wi-Fi覆蓋測試(正確答案)組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)(正確答案)專業(yè)上門安裝(正確答案)全屋WiFi工作推進(jìn)要求*全屋WiFi提滲拉新(正確答案)全屋WiFi提滲拉新(正確答案)全屋千兆試點(diǎn)推行(正確答案)探索構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系全屋WIFi集團(tuán)統(tǒng)一設(shè)置有哪些類別的銷售品（）*A、全屋WiFi禮包型（終端+服務(wù)）(正確答案)B、全屋WIFI調(diào)優(yōu)服務(wù)(正確答案)C、全屋WIFI加裝包(正確答案)D全屋WiFi服務(wù)禮包型(正確答案)全屋WiFi檢測（PDA/手機(jī)）帶寬為100M-300M時(shí)，速率標(biāo)準(zhǔn)（近點(diǎn)測速）2.4G：≥簽約帶寬的（）且不得低于60Mbps[單選題]*20%30%(正確答案)60%80%全屋WiFi檢測（PDA/手機(jī)）帶寬為100M-300M時(shí)，速率標(biāo)準(zhǔn)（近點(diǎn)測速）2.4G：≥簽約帶寬的30%且不得低于（）Mbps[單選題]*305060(正確答案)100全屋WiFi檢測（PDA/手機(jī)）帶寬為100M-300M時(shí)，速率標(biāo)準(zhǔn)（近點(diǎn)測速）5G：≥簽約帶寬的（）[單選題]*50%60%(正確答案)70%80%全屋WiFi檢測（PDA/手機(jī)）帶寬為500M及以上時(shí)，速率標(biāo)準(zhǔn)（近點(diǎn)測速）5G：≥簽約帶寬的（）%；最低不得低于300Mbps[單選題]*30405060(正確答案)全屋WiFi檢測（PDA/手機(jī)）帶寬為500M及以上時(shí)，速率標(biāo)準(zhǔn)（近點(diǎn)測速）5G：≥簽約帶寬的60%；最低不得低于（）Mbps[單選題]*300(正確答案)350400500全屋WiFi交付三重保障為（）*覆蓋80%主要活動區(qū)域，WiFi速率200M以上（限于200M以上接入帶寬的用戶）(正確答案)免費(fèi)1年上門維修，保證用戶WiFi網(wǎng)絡(luò)無憂(正確答案)定期免費(fèi)上門巡檢，向用戶推送WiFi質(zhì)量報(bào)告(正確答案)全屋WiFi覆蓋無任何死角全屋WiFi入戶營銷的準(zhǔn)備工作包括（）*核查用戶信息(正確答案)工器具準(zhǔn)備(正確答案)入戶準(zhǔn)備(正確答案)營維結(jié)組全屋WiFi入戶營銷流程包括（）*用戶識別需求分析(正確答案)搭建環(huán)境用戶體驗(yàn)(正確答案)產(chǎn)品介紹方案設(shè)計(jì)(正確答案)促成成交售后服務(wù)(正確答案)全屋WiFi是中國電信為家庭客戶提供的家庭WiFi（）類服務(wù)型產(chǎn)品。[單選題]*WiFi覆蓋(正確答案)WiFi調(diào)優(yōu)WiFi組網(wǎng)WiFi檢測全屋WiFi是中國電信為家庭客戶提供的家庭WiFi網(wǎng)絡(luò)覆蓋類服務(wù)型產(chǎn)品，包括（）*家庭網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)化評測服務(wù)(正確答案)終端安裝調(diào)優(yōu)及持續(xù)的家庭網(wǎng)絡(luò)保障服務(wù)(正確答案)可按客戶需求提供組網(wǎng)終端產(chǎn)品(正確答案)家庭有線無線組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)(正確答案)全屋WiFi屬于智能服務(wù)范疇，是中國電信為家庭客戶提供的（）網(wǎng)絡(luò)覆蓋類產(chǎn)品。[單選題]*家庭網(wǎng)絡(luò)家庭WiFi(正確答案)智能