企業(yè)級(jí)IT服務(wù)轉(zhuǎn)型服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)IT服務(wù)轉(zhuǎn)型服務(wù)合同合同編號(hào)：__________第一章：定義與術(shù)語(yǔ)1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)在本合同中的定義如下：“甲方”指提供企業(yè)級(jí)IT服務(wù)轉(zhuǎn)型的服務(wù)需求方，其名稱(chēng)填寫(xiě)如下：______________________________________________________________________“乙方”指提供企業(yè)級(jí)IT服務(wù)轉(zhuǎn)型服務(wù)的服務(wù)提供商，其名稱(chēng)填寫(xiě)如下：______________________________________________________________________“服務(wù)內(nèi)容”指甲方所需乙方提供的包括但不限于IT戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持等服務(wù)?！胺?wù)期間”指甲方與乙方約定的服務(wù)開(kāi)始日至服務(wù)結(jié)束日。1.2術(shù)語(yǔ)解釋本合同中涉及的術(shù)語(yǔ)如未作明確定義，應(yīng)以中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)及業(yè)界公認(rèn)的解釋為準(zhǔn)。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求提供以下企業(yè)級(jí)IT服務(wù)轉(zhuǎn)型服務(wù)：1）IT戰(zhàn)略規(guī)劃2）系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)3）系統(tǒng)集成4）技術(shù)支持5）其他服務(wù)：_______________________________________________________2.2服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括：1）對(duì)甲方現(xiàn)有IT系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估和分析；2）制定合理的IT戰(zhàn)略規(guī)劃，明確轉(zhuǎn)型目標(biāo)；3）設(shè)計(jì)合適的系統(tǒng)架構(gòu)，并進(jìn)行系統(tǒng)集成；4）提供持續(xù)的技術(shù)支持，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；5）其他服務(wù)范圍內(nèi)的工作：________________________________________第三章：服務(wù)期間與地點(diǎn)3.1服務(wù)期間本合同的服務(wù)期間自______年______月______日開(kāi)始，至______年______月______日結(jié)束。3.2服務(wù)地點(diǎn)乙方應(yīng)在其注冊(cè)地或甲方指定的地點(diǎn)為甲方提供服務(wù)。第四章：服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)支付乙方以下服務(wù)費(fèi)用：1）IT戰(zhàn)略規(guī)劃費(fèi)：人民幣_(tái)_____元整（大寫(xiě)：_________________________）；2）系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)費(fèi)：人民幣_(tái)_____元整（大寫(xiě)：_________________________）；3）系統(tǒng)集成費(fèi)：人民幣_(tái)_____元整（大寫(xiě)：_________________________）；4）技術(shù)支持費(fèi)：人民幣_(tái)_____元整（大寫(xiě)：_________________________）；5）其他費(fèi)用：人民幣_(tái)_____元整（大寫(xiě)：_________________________）。4.2付款方式甲方采用以下付款方式支付服務(wù)費(fèi)用：1）一次性支付：甲方在簽訂本合同之日起______個(gè)工作日內(nèi)支付100%的服務(wù)費(fèi)用；2）分期支付：甲方按照以下分期支付服務(wù)費(fèi)用：a）簽訂本合同之日起______個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的______%；b）服務(wù)開(kāi)始之日起______個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的______%；c）服務(wù)結(jié)束之日起______個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的______%。第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因乙方原因?qū)е录追皆馐苤R(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)訴訟，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。5.2保密雙方在簽訂本合同及履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開(kāi)信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露。保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后______年。第六章：服務(wù)保證與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)保證乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合甲方的要求及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。如服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在不影響甲方正常業(yè)務(wù)的前提下及時(shí)進(jìn)行整改。6.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的企業(yè)級(jí)IT服務(wù)轉(zhuǎn)型服務(wù)應(yīng)滿(mǎn)足以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：1）保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，達(dá)到99.9%的平均無(wú)故障時(shí)間；2）提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)；3）保證數(shù)據(jù)安全，采取有效的安全防護(hù)措施，防范各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露；4）其他質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：______________________________________________第七章：違約責(zé)任7.1甲方違約如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。如甲方逾期支付超過(guò)30日，乙方有權(quán)解除本合同。7.2乙方違約如乙方未按約定完成服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。如乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的______%。第八章：合同的變更與解除8.1合同變更雙方同意，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，并作為本合同的組成部分。8.2合同解除在以下情況下，一方有權(quán)書(shū)面通知對(duì)方解除本合同：1）對(duì)方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍不履行合同義務(wù)；2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；3）雙方協(xié)商一致，簽訂解除合同書(shū)面協(xié)議。第九章：爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地人民法院訴訟解決。第十章：附則10.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。10.3本合同未盡事宜，可由雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。10.4雙方確認(rèn)，本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.5雙方確認(rèn)，本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的通訊地址和聯(lián)系方式如下：甲方通訊地址：____________________________________________甲方聯(lián)系方式：____________________________________________乙方通訊地址：____________________________________________乙方聯(lián)系方式：____________________________________________10.6本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均須以書(shū)面形式作出，經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。10.7本合同中的條款標(biāo)題僅為查閱方便而設(shè)，不影響條款的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。10.8本合同中的空白部分如未填寫(xiě)，不影響其他已填寫(xiě)內(nèi)容的效力。第十一章：服務(wù)進(jìn)度與驗(yàn)收11.1服務(wù)進(jìn)度乙方應(yīng)根據(jù)雙方約定的服務(wù)內(nèi)容制定詳細(xì)的服務(wù)進(jìn)度計(jì)劃，并在服務(wù)開(kāi)始前提交甲方審批。甲方應(yīng)在收到進(jìn)度計(jì)劃后3個(gè)工作日內(nèi)提出意見(jiàn)，經(jīng)雙方確認(rèn)后執(zhí)行。11.2驗(yàn)收乙方完成階段性服務(wù)內(nèi)容后，應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)。甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。如驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)出具書(shū)面驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；如驗(yàn)收不合格，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。第十二章：人員與培訓(xùn)12.1乙方人員乙方應(yīng)指派具備專(zhuān)業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)的人員為甲方提供服務(wù)。如甲方對(duì)乙方人員不滿(mǎn)意，乙方應(yīng)在接到甲方通知后3個(gè)工作日內(nèi)更換合適人員。12.2培訓(xùn)乙方應(yīng)在服務(wù)期間為甲方提供必要的培訓(xùn)，以保證甲方人員能夠熟練掌握系統(tǒng)操作和維護(hù)方法。第十三章：不可抗力13.1不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。13.2受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商采取措施減少損失。第十四章：通知與送達(dá)14.1本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方。通過(guò)快遞或?qū)＿f方式送達(dá)的，以簽收日期為送達(dá)日期；通過(guò)郵件方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送日期為送達(dá)日期。14.2雙方通訊地址和聯(lián)系方式如發(fā)生變更，應(yīng)立即通知對(duì)方。未及時(shí)通知導(dǎo)致的損失由變更方承擔(dān)。第十五章：其他條款15.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。15.2本合同的解釋權(quán)歸乙方所有。15.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。簽字