【關于村民對S鎮(zhèn)大村社區(qū)信任度的調(diào)查探析報告4400字（論文）】

關于村民對S鎮(zhèn)大村社區(qū)信任度的調(diào)查分析報告目錄TOC\o"1-2"\h\u28670一、大村社區(qū)管理居民參與調(diào)查 129616（一）大村社區(qū)簡介 111003（二）調(diào)查方法 124611（三）調(diào)查對象 22308（四）調(diào)查時間及地點 226885（三）調(diào)查結果分析 224068二、居民參與大村社區(qū)管理存在的問題 34401（一）居民缺乏參與社區(qū)管理的途徑 33488（二）管理人員服務水平低下 412575（三）居民參與社區(qū)管理機制不健全 411313三、加強大村社區(qū)管理居民參與水平的對策 414975（一）拓寬居民參與社區(qū)管理途徑 416503（二）提高社區(qū)管理服務水平 519868（三）健全社區(qū)管理居民參與機制 529681四、總結 622225參考文獻 6社區(qū)的服務水平，不僅取決于硬件條件是否完備，還取決于社區(qū)居民的意識能否達到一定的高度。目前，社區(qū)居民對社區(qū)管理的信任度不高，同時，參與意識不強，參與程度不高，對社區(qū)公共事務的關注度不高，自愿參與的積極性不高。因此本文以大村社區(qū)為例，對其社區(qū)管理的居民參與情況進行調(diào)查，并針對存在的問題提出對策，旨在提高大村社區(qū)居民參與社區(qū)管理的意愿，同時加強社區(qū)的管理水平，并給國內(nèi)其他社區(qū)管理提供參考和借鑒。一、大村社區(qū)管理居民參與調(diào)查（一）大村社區(qū)簡介大村社區(qū)建設投資與日俱增，總面積3萬平方公里。社區(qū)建成后，可容納1-3千人。未來將有大量的商業(yè)社區(qū)，估計人口在1-2萬之間。目前，大村社區(qū)已建成3個社區(qū)服務中心、一批社區(qū)警務室、環(huán)保工作站和圖書館等，社區(qū)基礎設施比較完善。社區(qū)服務體系日益完善，主要包括社區(qū)就業(yè)服務、養(yǎng)老服務、體育娛樂服務、衛(wèi)生計生服務和社區(qū)志愿者服務。（二）調(diào)查方法本文在實地調(diào)研過程中所采用的調(diào)查工具以針對社區(qū)居民參與社區(qū)自治的調(diào)查訪談為主。訪談調(diào)查的目的在于研究城邊村社區(qū)自治中居民參與的現(xiàn)狀。訪談設計的自變量主要包括性別、年齡、戶籍、住房類型、婚姻狀況、職業(yè)、教育程度、居住年限、月收入。訪談在尺度設計上采用李克特量表，根據(jù)給出的每一道題目，都有五個維度的答案供居民進行選擇，每一個問題按照“非常同意、同意、一般、不同意、非常不同意”五級測定，分別記為1，2，3，4，5。本論文調(diào)查訪談的設計經(jīng)歷了初試訪談、修改訪談、正式訪談等反復修改的過程，爭取做到訪談設計的合理性和科學性。（三）調(diào)查對象為了更加深入準確地了解城邊村社區(qū)居民的參與情況，在實地調(diào)研過程中，本文所采用的調(diào)查工具還將以個別訪談為輔，通過走訪的形式，對社區(qū)居民、居委會干部、社區(qū)工作人員進行深入交流，以了解其對社區(qū)自治的基本情況以及對社區(qū)居委會等組織的看法。（四）調(diào)查時間及地點2021年7月~2021年9月，S鎮(zhèn)大村。（三）調(diào)查結果分析通過對調(diào)查的訪談進行歸納總結，對調(diào)查結果統(tǒng)一分析結果如下，其中1-5分別代表非常不同意、不同意、一般、同意、非常同意。表1社區(qū)管理居民信任度調(diào)查調(diào)查內(nèi)容比例12345社區(qū)機構作用得到了全面發(fā)揮3.1%32.8%53.2%8.7%2.2%基礎設施很完善12.5%48.1%20.0%14.3%5.1%社區(qū)服務非常好11.7%13.2%68.7%3.8%2.6%社區(qū)非常安全8.7%12.9%62.6%12.3%3.5%社區(qū)經(jīng)費非常充足4.8%12.2%66.6%14.2%2.2%社區(qū)管理對我的生活影響大14.1%15.1%65.2%3.4%2.2%從表1可以看出，大部分居民對社區(qū)管理的信任度較低，有35.9%的居民認為社區(qū)機構沒有得到全面發(fā)揮，有53.2%的居民認為一般。在基礎設施方面，大村社區(qū)也有很多不足，有48.1%的居民認為基礎設施不完善，12.5%的居民認為非常不完善。而在社區(qū)安全管理、社區(qū)經(jīng)費、社區(qū)對生活的影響幾個方面，也都有超過60%的居民認為一般。表2社區(qū)管理居民參與意愿調(diào)查調(diào)查內(nèi)容比例12345我會主動參加社區(qū)管理工作2.2%36.9%50.1%8.2%2.6%只要我有空，一定參加社區(qū)管理11.3%39.0%34.3%11.1%4.3%我可能會倡導家人或鄰居參加社區(qū)管理11.7%43.2%38.7%4.7%1.7%組織社區(qū)管理時，我會主動進行信息或物質(zhì)幫忙7.5%28.4%52.6%8.3%3.2%我會主動提供社區(qū)管理經(jīng)驗和方法分享給大家3.2%23.8%64.6%6.2%2.2%社區(qū)管理的居民參與意愿方面，大部分居民都不曾也不想主動參與社區(qū)管理工作，會主動參與社區(qū)管理的居民僅有10.8%，而愿意倡導家人參與到社區(qū)管理工作中的僅有6.4%。愿意將自己參與社區(qū)管理的經(jīng)驗與方法分享給社區(qū)其他居民的也只有8.4%。表3社區(qū)管理居民參與程度調(diào)查調(diào)查內(nèi)容比例12345我經(jīng)常參與社區(qū)管理社區(qū)管理工作22.1%26.3%43.1%5.3%3.2%我參加過和社區(qū)公共服務有關的策略決定8.5%51.2%29.7%5.5%5.1%我經(jīng)常參加社區(qū)的休閑文娛社區(qū)管理工作15.9%20.2%58.0%3.5%2.4%我經(jīng)常參加社區(qū)的社會公共公益社區(qū)管理工作15.7%20.4%58.3%3.7%1.9%我和社區(qū)居民交往頻繁且很熟悉5.2%17.6%57.9%13.5%5.8%從社區(qū)管理居民參與程度來看，經(jīng)常參加社區(qū)管理社區(qū)管理工作的只有8.5%，而有48.4%的居民沒有經(jīng)常參加甚至沒有參加過社區(qū)管理。關于社區(qū)公共服務有關的決策方面，只有10.6%的居民參與過，多達59.7%的居民沒有參與過。二、居民參與大村社區(qū)管理存在的問題（一）居民缺乏參與社區(qū)管理的途徑?jīng)]有相應的保障居民參與權的機制，也沒有完整的參與制度。因此，居民在參與社區(qū)管理時沒有參與渠道。在社區(qū)里，有很多居民沒有參與社區(qū)的重大決策、社區(qū)選舉或民主討論。有時并不是因為居民不想?yún)⒓樱遣恢涝谀睦?、何時、何地舉行的。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)居民參與機制不健全是導致居民參與率低的因素之一，也是最重要的原因。此外，國家對居民參與社區(qū)建設不夠重視，無法提供相應的制度保障。國家沒有給予社區(qū)足夠的權利，缺乏相關法律和行政支持。在社區(qū)建設過程中，缺乏能夠代表群眾公共利益機構的參與。政府也未能引導第三方組織參與社區(qū)建設。（二）管理人員服務水平低下居民對整個社區(qū)管理是否信任主要取決于自身的感受，無論是主觀還是客觀，都有一些因素影響。社區(qū)認同主要取決于居民是否認同社區(qū)，這種參與意識具有相當大的作用，社區(qū)的發(fā)展能否真正按照居民的意愿發(fā)展也是一個重要原因。因此，有必要提高居民的意識，使他們認識到參與的重要性。另外，參加社區(qū)管理的居民需要有一定的知識基礎才能成為管理者。他們不僅要對自己參與的效果、目的和目的有一定的了解，還要能夠了解一些社區(qū)管理的規(guī)章制度。由于對居民參與的認識不足，很可能導致對政策的理解出現(xiàn)偏差，導致政策效果降低，社區(qū)管理工作效果不明顯。社區(qū)居民不了解規(guī)章制度的部分原因是不喜歡積累，不認真了解細節(jié)。另一個原因是社區(qū)管理者的宣傳不到位，解釋不詳細。如果不了解社區(qū)情況和居委會制度，就談不上社區(qū)認同感和信任度。（三）居民參與社區(qū)管理機制不健全根據(jù)參與程度的不同，可以分為主動參與和被動參與。要培養(yǎng)主人翁意識，讓居民自發(fā)參與社區(qū)管理，積極向社區(qū)工作人員提出好的意見和建議。被動參與是指在社區(qū)動員和政府的號召下，居民被迫參與社區(qū)。由于被動參與的居民沒有發(fā)自內(nèi)心的積極性，無法行使權利、承擔義務。根據(jù)各方面的調(diào)查研究，居民有一定條件參與社區(qū)管理。只有有足夠的時間，居民才能充分參與。此外，豐富的能源也是非常重要的。只有當你有足夠的精力，你才能全身心投入到這項社區(qū)管理工作中去。在這個快速發(fā)展的社會里，每個人都努力過上好日子。這樣，他們就會把所有的精力和時間都用在完成任務上，定期補充知識，與同事和顧客一起交錢，和朋友們聚在一起。這樣，他們是否愿意主動去做這些事情，如果沒有足夠的精力參與社區(qū)管理，社區(qū)管理質(zhì)量就會下降。三、加強大村社區(qū)管理居民參與水平的對策（一）拓寬居民參與社區(qū)管理途徑在社區(qū)的持續(xù)管理中，要努力提高居民參與的積極性，不能只通過培訓等相關方式。因為居民的參與非常重要，是直接影響社區(qū)發(fā)展進程的關鍵。參加社區(qū)管理，必須有參與意識和參與能力。只有具備足夠的參與能力，才能有效提高社區(qū)發(fā)展水平。然而，在當前的發(fā)展中，存在著一個非常大的問題：部分參與居民的參與熱情很高，但參與能力卻十分有限。這種矛盾導致居民參與效率低下。他們有很高的參與意愿，但他們的能力和技能是有限的。社區(qū)居民的資源也非常豐富。因為在現(xiàn)代社區(qū)管理中，他們具有很高的自信心和自信心，在這些社區(qū)管理工作中都能起到非常重要的作用。因此，應努力增強居民的自信心，培養(yǎng)相應的能力。這些好的資源將更有利于社區(qū)的發(fā)展和進步。（二）提高社區(qū)管理服務水平居民對社區(qū)居委會的工作不熟悉，也是居民認可度低的主要原因。居委會在一些社區(qū)居民心中做不了什么實質(zhì)性工作。居委會大多采取表面形式，解決不了問題?！吨腥A人民共和國城市居民委員會組織法》將社區(qū)居委會定義為民主選舉、民主討論、民主管理的第一線人民群眾自我管理的一部分，具有明顯的一線人自我管理的特點。但是，大多數(shù)居委會仍然承擔著一些行政事務，沒有擺脫基層政府職能的延伸。行政色彩濃厚，社區(qū)管理中的居委會大多按照上級政府的指示進行，導致居民的參與和自治沒有發(fā)揮出來，制約了居民參與的效果和積極性。雖然中國長期以來鼓勵推進第一線的民主建設，肯定了居民自己的管理模式，但大多數(shù)居民并不愿意積極參與。他們對社區(qū)事務的管理和社區(qū)政策的制定不熱心，很少參與社區(qū)決策。行政與自治的矛盾不是根本問題。真正需要解決的問題是，如何在不斷壯大的社區(qū)中，在加強社區(qū)行政管理、增強社區(qū)自身治理力量的前提下，將這兩種力量有效結合起來。（三）健全社區(qū)管理居民參與機制在我國，社區(qū)居委會是一個很早的組織。這個組織有一定的群眾基礎，對社區(qū)居民有一定的影響。這種影響也有利于社區(qū)居委會工作的順利進行。社區(qū)居委會也是政府非常好的資源。它可以作為連接社會和政府的紐帶。政府可以利用居委會聽取民意，傳遞信息。它在很大程度上避免了中產(chǎn)階級過多帶來的工作效率低、信息傳遞不準確等一系列弊端。同時，居委會還應負責對城市社區(qū)多個利益相關者的利益進行集體分類，并最終傳遞給政府機構，從而更好地代表多個利益相關者參與社區(qū)決策。這樣，居委會不僅被視為社區(qū)居民的代言人或政府的執(zhí)行者，而且有了新的定義和身份。四、總結創(chuàng)新社會治理，加強以社區(qū)為重點的基層建設，是關系發(fā)展的一項基礎性、全局性的重要工作。各區(qū)開展重大社會建設和社會治理工作的調(diào)研部署和推進，整合社會建設專家資源，為社區(qū)管理建言獻策，指導項目實踐。同時，有關部門注重社會治理決策的具體落實、推進和監(jiān)督，有效提高了居民參與社區(qū)管理的廣度和深度，豐富了居民參與社區(qū)管理的內(nèi)容，擴大了參與范圍方法，加深居民對社區(qū)的歸屬感和忠誠度。參考文獻[1]周彬.信任程度,履約文化和農(nóng)村集體經(jīng)濟[J].2022(4).[2]劉藝.游客對邊疆地區(qū)旅游目的地的信任度分析——以禾木村為例[J].農(nóng)業(yè)展望,2020,016(006):118-123.[3]劉暢.我國農(nóng)村居民社會信任度的影響分析[J].統(tǒng)計與管理,2019(12):4.[4]文華.農(nóng)村公共服務滿意度與社區(qū)人際信任——基于中國綜合社會調(diào)查數(shù)據(jù)的研究[J].南方農(nóng)村,2020,36(3):10.[5]夏秋鈺,周靜潔,花海兵,等.江陰市社區(qū)衛(wèi)生服務機構老年醫(yī)療現(xiàn)狀調(diào)查[J].中醫(yī)藥管理雜志,2018,26(23):4.[6]曹文雯,徐榮,吳繼霞.居民社區(qū)信任的模型探討[C]//第二十二屆全國心理學學術會議摘要集.2019.[7]李艷麗,游楚楚.空間轉移與空間再造:拆遷安