管理學(xué)5套綜合測(cè)試題

一、名詞解釋（每題3分，共15分）1.管理2.目標(biāo)管理3.管理層次4.溝通5.學(xué)習(xí)型組織二、填空（每空1分，共20分）1.按管理層次劃分，管理者可以分為高層管理者、中層管理者和基層管理者三類。2.按組織的職能分類，我們可以將企業(yè)計(jì)劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人力資源計(jì)劃。3.按決策問(wèn)題具備的條件和決策結(jié)果的確定性程度劃分，管理決策可以分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。4.按信息溝通的過(guò)程是否需要第三者加入，可分為直接溝通和間接溝通。5.組織文化具有以下特征：獨(dú)特性、相對(duì)穩(wěn)定性和連續(xù)性、實(shí)踐性與發(fā)展性、融合繼承性。6.按控制力量的來(lái)源可把控制分為正式組織控制、群體控制和自我控制。7.弗魯姆的期望理論認(rèn)為激發(fā)力量=效價(jià)×期望值。三、判斷（每題2分，共10分）1.管理的自然屬性又叫生產(chǎn)關(guān)系屬性，亦稱特殊性，它體現(xiàn)著生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)生產(chǎn)目的的特殊要求。（X）2.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃是由高層管理者制訂的，它的作用是決定或變動(dòng)一個(gè)組織的基本目的以及基本政策。（X）3.定量決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，在把握事物內(nèi)在本質(zhì)聯(lián)系基礎(chǔ)上進(jìn)行決策的方法。（X）4.考核的標(biāo)準(zhǔn)主要有兩種：職能條件，即組織所期望或要求的工作內(nèi)容與水平；職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即組織期望與要求個(gè)人應(yīng)具備的能力內(nèi)容和水平。（X）5.激勵(lì)因素是組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需等因素，如果得到滿足就沒(méi)有不滿，得不到滿足則會(huì)產(chǎn)生不滿。（X）四、簡(jiǎn)答（每題7分，共35分）1.管理的兩重性。2.計(jì)劃職能的性質(zhì)。3.高層結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。4.領(lǐng)導(dǎo)的作用。5.有效溝通的原則。五、論述（每題10分，共20分）1.論述目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)。2.論述組織文化的內(nèi)容。一、名詞解釋（每題3分，共15分）1.管理系統(tǒng)2.管理決策3.集權(quán)4.激勵(lì)5.管理創(chuàng)新二、填空（每空1分，共20分）1.按管理工作的性質(zhì)與領(lǐng)域劃分，管理者可以分為綜合管理者和職能管理者兩類。2.按照涉及范圍的大小可以將計(jì)劃分為戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃。3.員工選聘的途徑有外部選聘和內(nèi)部選聘。4.按協(xié)調(diào)的范圍分類，可將其分為內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)調(diào)。5.行為改造理論重點(diǎn)研究激勵(lì)的目的，主要包括強(qiáng)化理論和挫折理論。6.組織文化以多種形式傳遞給員工，最常用的有故事、儀式、物質(zhì)象征和語(yǔ)言。7.常用的管理創(chuàng)新方法有以下幾種：頭腦風(fēng)暴法、類比創(chuàng)新法、聯(lián)想創(chuàng)新法、逆向思考法、組合法和綜攝法。三、判斷（每題2分，共10分）1.概念技能，是指管理者掌握與運(yùn)用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)、技術(shù)和方法的能力。（X）2.指導(dǎo)性計(jì)劃是規(guī)定一般的方針和行動(dòng)原則，它確定最終的目標(biāo)，但不確定具體的目標(biāo)和具體的活動(dòng)方案，給予了行動(dòng)者較大的自由處置權(quán)。（√）3.直線—職能制又稱生產(chǎn)區(qū)域制，它吸取了直線制和職能制的長(zhǎng)處，也避免了它們的短處，是一種在組織中設(shè)置縱向的直線指揮系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再設(shè)置橫向的職能管理系統(tǒng)而建立的復(fù)合模式。（√）4.物質(zhì)(行為)文化層屬于組織文化的中間層，具有將精神文化轉(zhuǎn)化為物質(zhì)文化的功能。（X）5.所謂關(guān)鍵控制點(diǎn)主要是指在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中受限制的那些因素，或是對(duì)計(jì)劃的完成更顯有利的那些因素。（√）四、簡(jiǎn)答（每題7分，共35分）1.管理系統(tǒng)的構(gòu)成。2.編制計(jì)劃的程序。3.員工選聘的原則。4.授權(quán)的原則。5.激勵(lì)的基本原則。五、論述（每題10分，共20分）1.論述管理決策的方法。2.論述控制的過(guò)程。一、名詞解釋（每題3分，共15分）1.管理職能2.組織考評(píng)3.組織職能4.授權(quán)5.組織文化二、填空（每空1分，共20分）1.按職權(quán)關(guān)系的性質(zhì)劃分，管理者可以分為直線管理人員和參謀人員兩類。2.按計(jì)劃內(nèi)容規(guī)定的明確程度，計(jì)劃可分為指導(dǎo)性計(jì)劃和具體性計(jì)劃。3.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力由五個(gè)方面構(gòu)成：法定權(quán)力、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)力、專長(zhǎng)權(quán)力和個(gè)人影響權(quán)力。4.主要的激勵(lì)理論有三大類，分別為內(nèi)容型激勵(lì)理論、過(guò)程型激勵(lì)理論和行為改造型激勵(lì)理論。5.組織文化主要由以下三層構(gòu)成：精神文化層、制度文化層和物質(zhì)(行為)文化層。6.按控制信息獲取的時(shí)間劃分，可以把控制劃分為前饋控制、同期控制和反饋控制。7.按溝通的組織結(jié)構(gòu)特征，可分為正式溝通和非正式溝通。三、判斷（每題2分，共10分）1.亨利·法約爾系統(tǒng)地提出了一般管理理論，并最先提出管理的職能、要素和原則。（√）2.所謂滾動(dòng)計(jì)劃法，是指在制訂計(jì)劃時(shí)，采取遠(yuǎn)細(xì)近粗的辦法，即近期計(jì)劃盡可能較粗，遠(yuǎn)期計(jì)劃的內(nèi)容則詳盡。（X）3.管理幅度與管理層次互相制約，之間存在著正比例的數(shù)量關(guān)系。（X）4.領(lǐng)導(dǎo)實(shí)質(zhì)上是一種對(duì)他人的影響力，即管理者對(duì)下屬及組織行為的影響力，這種影響力能改變或推動(dòng)下屬及組織的心理與行為，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)。（√）5.柔性管理是對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境因素變化具有應(yīng)對(duì)能力的管理，其重點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)柔性，其中包括生產(chǎn)的柔性和組織的柔性。（√）四、簡(jiǎn)答（每題7分，共35分）1.泰羅的科學(xué)管理理論的主要貢獻(xiàn)。2.員工選聘的基本程序。3.目標(biāo)管理的特點(diǎn)。4.授權(quán)的步驟。5.組織文化的建設(shè)過(guò)程。五、論述（每題10分，共20分）1.論述管理創(chuàng)新的基本內(nèi)容。2.論述計(jì)劃的形式。一、名詞解釋（每題3分，共15分）1.管理者2.組織結(jié)構(gòu)3.管理績(jī)效評(píng)價(jià)4.管理幅度5.同期控制二、填空（每空1分，共20分）1.管理者在實(shí)際管理過(guò)程中必須具備四方面的技能，即概念技能、技術(shù)技能和人際技能、行政技能。2.按是否例行活動(dòng)，計(jì)劃可分為程序計(jì)劃和非程序性計(jì)劃。3.按權(quán)力控制程度領(lǐng)導(dǎo)可分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。4.組織文化建設(shè)的基本內(nèi)容包括精神文化建設(shè)、制度文化建設(shè)和物質(zhì)(行為)文化建設(shè)。5.按控制的手段可以把控制劃分為直接控制和間接控制兩種類型。6.按決策的重復(fù)程度劃分，管理決策可以分為程序化決策和非程序化決策。7.管理績(jī)效評(píng)價(jià)的方法有組織目標(biāo)法、系統(tǒng)方法、戰(zhàn)略伙伴法、環(huán)境評(píng)價(jià)法和個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)方法。三、判斷（每題2分，共10分）1.愿景是組織未來(lái)期望達(dá)到的一種狀態(tài)，是組織的遠(yuǎn)大的目標(biāo)或追求，是需要花五年甚至十幾年來(lái)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。（√）2.目標(biāo)管理的主旨在于，通過(guò)自我控制、自我激勵(lì)，使工作人員能夠控制自己的成績(jī)，推動(dòng)員工盡最大的努力把工作做好。（√）3.事業(yè)部制又叫規(guī)劃——目標(biāo)結(jié)構(gòu)，它由縱橫兩套管理系統(tǒng)疊加在一起組成一個(gè)矩陣，其中縱向系統(tǒng)是按照職能劃分的指揮系統(tǒng)，橫向系統(tǒng)一般是按產(chǎn)品、工程項(xiàng)目或服務(wù)組成的任務(wù)系統(tǒng)。（X）4.間接控制也稱預(yù)防性控制，是指管理者通過(guò)行政命令的手段對(duì)被控制對(duì)象直接進(jìn)行控制的形式。（X）5.企業(yè)再造是在全面質(zhì)量管理、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)、無(wú)缺陷管理等優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上創(chuàng)新出來(lái)的一種旨在全面變革企業(yè)、提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的變革模式。（√）四、簡(jiǎn)答（每題7分，共35分）1.法約爾的一般管理理論的主要貢獻(xiàn)。2.部門劃分的原則。3.激勵(lì)的作用。4.組織文化建設(shè)的階段。5.管理績(jī)效評(píng)價(jià)的作用。五、論述（每題10分，共20分）1.論述組織結(jié)構(gòu)的基本形式及每種形式的優(yōu)缺點(diǎn)。2.論述菲德勒的權(quán)變理論。一、名詞解釋（每題3分，共15分）1.管理機(jī)制2.領(lǐng)導(dǎo)3.前饋控制4.戰(zhàn)略5.分權(quán)二、填空（每空1分，共20分）1.按決策的作用范圍劃分，管理決策可以分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。2.管理機(jī)制有多種多樣，對(duì)于一般管理系統(tǒng)，主要有運(yùn)行機(jī)制、動(dòng)力機(jī)制和約束機(jī)制三種類型。3.按計(jì)劃時(shí)間的長(zhǎng)短可以把計(jì)劃分為長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。4.按決策權(quán)力的大小，領(lǐng)導(dǎo)可分為專斷型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、自由型領(lǐng)導(dǎo)。5.根據(jù)組織的狀態(tài)和作風(fēng)進(jìn)行分類，可以把組織文化分為三種類型：有活力的組織文化、停滯的組織文化和官僚的組織文化。6.預(yù)算在形式上是一整套預(yù)計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他附表，按照其針對(duì)對(duì)象的不同，可以將預(yù)算分為：收入預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、利潤(rùn)預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算和投資預(yù)算。三、判斷（每題2分，共10分）1.“非正式組織”有著自己的規(guī)范、感情和傾向，并且左右著組織內(nèi)每個(gè)成員的行為。（√）2.在組織設(shè)計(jì)中，可能產(chǎn)生兩種典型的組織結(jié)構(gòu)。一是高層結(jié)構(gòu)形式，即管理幅度較大，而管理層次較少；二是扁平結(jié)構(gòu)形式，即管理幅度較小，管理層次較多。（X）3.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為，不存在一種普遍適用、惟一正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，只有結(jié)合具體情景，采用因時(shí)、因地、因事、因人制宜的領(lǐng)導(dǎo)方式，才是有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。（√）4.上行溝通是指組織或群體中從較高層次向較低層次傳遞信息的過(guò)程。