商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)調(diào)查問卷_第1頁
商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)調(diào)查問卷_第2頁
商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)調(diào)查問卷_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)調(diào)查問卷1、您將每月收入的余額（扣除消費(fèi)后的余額收入）主要投入在：【多選題】□儲(chǔ)蓄□股票□基金□保險(xiǎn)□其他2、您的個(gè)人理財(cái)主要是：【多選題】□自己決定□受媒體影響□受親友觀點(diǎn)影響□專業(yè)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)部咨詢□其他3、您辦理過商業(yè)銀行的哪些零售業(yè)務(wù)【多選題】□銀行卡業(yè)務(wù)□儲(chǔ)蓄存款□投資理財(cái)□個(gè)人貸款□電子銀行□代理服務(wù)（如代發(fā)工資，代繳學(xué)費(fèi)等）□其他4、您對(duì)商業(yè)銀行哪些零售產(chǎn)品感興趣【多選題】□銀行卡業(yè)務(wù)□儲(chǔ)蓄存款□投資理財(cái)□個(gè)人貸款□電子銀行□代理服務(wù)（如代發(fā)工資，代繳學(xué)費(fèi)等）□其他5、您喜歡用什么渠道來獲取服務(wù)【多選題】□正式營業(yè)廳□24小時(shí)自助營業(yè)廳□柜員機(jī)等電子終端□網(wǎng)上銀行□電話銀行6、您選擇使用銀行零售業(yè)務(wù)時(shí)，主要考慮的因素是：【多選題】□銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度□銀行的品牌形象和經(jīng)營能力□營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多和使用便捷□產(chǎn)品是否滿足自己的需求□無跨行取款或異地取款等額外收費(fèi)或費(fèi)用較低□其他7、您對(duì)哪家或者哪些銀行的零售業(yè)務(wù)辦理比較滿意【單選題】○國有商業(yè)銀行（中、農(nóng)、工、建、商）○股份制商業(yè)銀行（中信、光大、華夏、招商等）○外資銀行（花旗、渣打）○城市銀行（北京銀行、南京銀行等）○其他8、您對(duì)經(jīng)常去的商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的產(chǎn)品種類滿意程度是：【單選題】○非常滿意○比較滿意○一般○比較不滿意○非常不滿意9、您對(duì)經(jīng)常去的商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的相對(duì)經(jīng)濟(jì)效益滿意程度是：【單選題】○非常滿意○比較滿意○一般○比較不滿意○非常不滿意10、您對(duì)商業(yè)銀行

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論