強化應(yīng)收賬款管理 控制企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險

引言應(yīng)收賬款是企業(yè)資產(chǎn)的重要組成，做好應(yīng)收賬款的管理工作，能夠有效地避免壞賬的產(chǎn)生，減少企業(yè)的經(jīng)濟損失。應(yīng)收賬款的存在，會導(dǎo)致企業(yè)一定比例的流動資金被占用，如果應(yīng)收賬款在企業(yè)資產(chǎn)總值中所占的比例已經(jīng)達到百分之十，會對企業(yè)造成較大的影響，會導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)資金短缺、經(jīng)營風(fēng)險增加等各種問題，因此企業(yè)應(yīng)當及時做好應(yīng)收賬款的催收和清收工作，減少不必要的經(jīng)濟損失。一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重要性應(yīng)收賬款能夠及時回收，會直接影響到企業(yè)的資金情況，所以做好應(yīng)收賬款管理，有利于確保企業(yè)資金的安全，確保企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營。第一，做好應(yīng)收賬款管理工作，有利于提升企業(yè)財務(wù)管理的水平。因為做好應(yīng)收賬款管理，可以有效地減少壞賬的發(fā)生，有效地提升了財務(wù)管理的水平。第二，做好應(yīng)收賬款管理工作，有利于確保企業(yè)資金的安全，保證企業(yè)能夠擁有足夠的流動資金，避免資金周轉(zhuǎn)問題的發(fā)生，減少企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的發(fā)生。第三，應(yīng)收賬款是基于賒銷方式所產(chǎn)生的，而賒銷方式可以有效地增加企業(yè)的銷售量，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，還能有效地擴大企業(yè)的市場份額，有利于擴大企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模。第四，通過做好應(yīng)收賬款管理工作，能夠?qū)?yīng)收賬款數(shù)額控制在合理的范圍內(nèi)，對于塑造良好的企業(yè)形象起著重要作用，也有利于提升企業(yè)的市場競爭力。所以，做好應(yīng)收賬款管理工作，對于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，減少企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的發(fā)生，都起到了至關(guān)重要的作用，企業(yè)應(yīng)當重視應(yīng)收賬款管理工作的開展。二、企業(yè)應(yīng)收賬款造成的風(fēng)險（一）造成企業(yè)資金短缺應(yīng)收賬款管理就是做好賒銷工作的后續(xù)管理，確保賒銷方式所帶來的收入能夠超過應(yīng)收賬款所投入的成本費用，從而增加企業(yè)的利潤。但是應(yīng)收賬款的存在，也會導(dǎo)致各項風(fēng)險的發(fā)生，使得企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險不斷上升，從而影響企業(yè)的生存。應(yīng)收賬款的存在，會導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)資金短缺的問題，因為當應(yīng)收賬款數(shù)額較大時，會占用大量的流動資金，此時企業(yè)就容易出現(xiàn)資金不足的問題。應(yīng)收賬款的出現(xiàn)，是源于賒銷方式，一般情況，賒銷方式的付款期為一個月或者兩個月。如果客戶的信用程度較好，則會按照約定在規(guī)定的時間內(nèi)向企業(yè)支付貨款，但是如果客戶企業(yè)的信用程度較差，或者經(jīng)營出現(xiàn)問題，將不能在規(guī)定的時間內(nèi)支付貨款，導(dǎo)致應(yīng)收賬款無法及時回收，從而影響企業(yè)的資金情況。當應(yīng)收賬款在流動資金中所占的比例較高時，不僅會影響企業(yè)資金的正常使用，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)資金短缺的現(xiàn)象，也會影響企業(yè)的正常經(jīng)營和發(fā)展。（二）加速企業(yè)現(xiàn)金流出應(yīng)收賬款的存在，會加速企業(yè)的現(xiàn)金流出。雖然采取賒銷的方式，可以有效地提高企業(yè)的銷售量，使得企業(yè)的銷售收入增多，從而增加企業(yè)的經(jīng)營利潤，但是該銷售方式不能有效地增加企業(yè)的現(xiàn)金流入量。因為賒銷的方式，是先發(fā)貨后付款，企業(yè)先墊付資金，所以即使企業(yè)銷售量不斷增加，但是企業(yè)所增加的現(xiàn)金流是十分有限的，流入的資金數(shù)量遠遠比不上流出的資金，從而增加企業(yè)的資金壓力，增大企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。（三）降低企業(yè)利潤如果企業(yè)有大量的應(yīng)收賬款不能及時收回，將會導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)資金鏈斷裂的現(xiàn)象，導(dǎo)致實際的經(jīng)濟收入減少，從而導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營利潤出現(xiàn)下降的現(xiàn)象。賒銷方式，雖然可以增加銷售量，但是企業(yè)需要先墊付貨款，如果企業(yè)資金不足，則需要采取貸款或者其他手段來進行融資，因此在采用賒銷方式的同時，企業(yè)的資金成本也會增大，需要支付一定數(shù)額的利息成本。如果企業(yè)應(yīng)收賬款的期限過長，所占用的企業(yè)資金數(shù)量越多，企業(yè)所面對的資金壓力也越大，需要承擔(dān)的資金成本也會隨之增加，長此以往，企業(yè)的利潤收益也會隨之下降。而且在進行應(yīng)收賬款催款時，也需要花費一定的人力和時間，因此會產(chǎn)生各種成本費用，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營成本不斷增大，進而影響企業(yè)的利潤收入。（四）虛增賬面收入在進行會計核算時，我國是采用權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，當采用賒銷方式來增加銷售量時，但是實際上企業(yè)還沒收到該筆款項，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)賬面虛增的現(xiàn)象。如果由于各種原因，部分應(yīng)收賬款變成壞賬，則會造成資金損失，從而對企業(yè)的收入造成直接的影響。針對應(yīng)收賬款，企業(yè)應(yīng)當進行壞賬準備的提取，并將壞賬提取比例控制在百分之三到百分之五之間，但是壞賬準備的提取，也會導(dǎo)致企業(yè)的利潤減少。而且在實際管理中，由于應(yīng)收賬款造成的壞賬，其產(chǎn)生的損失是難以預(yù)計的，因此賒銷方式的采用，只是虛增了企業(yè)的賬面收入，使得企業(yè)的經(jīng)營成果在一定程度上夸大了，并不利于增加企業(yè)的利潤收入。三、企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險產(chǎn)生的原因（一）市場激烈競爭產(chǎn)生的銷售方式企業(yè)產(chǎn)生應(yīng)收賬款的原因很多，其中主要的原因是賒銷方式，這也是企業(yè)在激烈市場競爭中所產(chǎn)生的銷售方式。雖然我國社會經(jīng)濟得到了極大的發(fā)展，但是在發(fā)展過程中我國企業(yè)所面臨的市場競爭也隨之增加，企業(yè)為了獲得更大的市場競爭力，穩(wěn)定經(jīng)營，會采用賒銷方式來吸引客戶，從而增加企業(yè)的市場份額，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。賒銷方式的出現(xiàn)，也是企業(yè)為了增加自身市場競爭，穩(wěn)定市場份額所采用的銷售方式，而賒銷方式的產(chǎn)生，也就導(dǎo)致應(yīng)收賬款的產(chǎn)生，從而影響了企業(yè)的資產(chǎn)組成，影響了企業(yè)資金的安全。（二）降低存貨風(fēng)險和管理開支的方式傳統(tǒng)的銷售方式，雖然能夠確保貨款資金的及時回籠，但是企業(yè)的銷售量難以提升，甚至跟不上產(chǎn)品的生產(chǎn)速度，因此企業(yè)就會產(chǎn)生大量的存貨，而存貨管理中所產(chǎn)生的管理成本、倉庫成本較大，導(dǎo)致企業(yè)的成本過大，進而影響企業(yè)的利潤。如果采用賒銷方式，不僅可以增加企業(yè)的銷售量，還能減少企業(yè)的存貨，從而減少企業(yè)的存貨成本。賒銷方式的產(chǎn)生雖然形成了應(yīng)收賬款，但是當企業(yè)銷售產(chǎn)品數(shù)量較多時，通過賒銷的方式，可以將剩余的存貨轉(zhuǎn)化為資金或者應(yīng)收賬款，從而減少存貨成本，而且應(yīng)收賬款的管理成本是要低于存貨的管理成本，因此企業(yè)采用賒銷的方式，可以有效地減少整體的經(jīng)營成本，從而降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。（三）內(nèi)部控制制度不夠完善企業(yè)自身的內(nèi)部管理不完善也會造成應(yīng)收賬款的產(chǎn)生。由于企業(yè)內(nèi)部管理制度不夠完善，導(dǎo)致銷售業(yè)務(wù)和核算業(yè)務(wù)之間出現(xiàn)脫節(jié)，導(dǎo)致企業(yè)不能及時回收銷售貨款，從而造成應(yīng)收賬款的產(chǎn)生。而且部分企業(yè)的財務(wù)管理制度和方法也過于落后，沒有及時做好賬款的催收和清收工作，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款出現(xiàn)賬齡老化，從而導(dǎo)致壞賬的產(chǎn)生，這些問題都會造成較大的應(yīng)收賬款風(fēng)險，從而影響企業(yè)的正常經(jīng)營。此外，企業(yè)針對賒銷方式所制定的信用政策、制度也不夠合理和完善，導(dǎo)致在執(zhí)行信用政策時出現(xiàn)各種問題，不能科學(xué)合理地評價客戶的信用程度，導(dǎo)致賒銷審批權(quán)限過于寬松，導(dǎo)致大量應(yīng)收賬款的產(chǎn)生。（四）缺乏完善的激勵和獎懲機制在開展應(yīng)收賬款管理工作中，許多企業(yè)都缺乏相應(yīng)的激勵和懲罰機制，導(dǎo)致工作人員對于應(yīng)收賬款工作的重視程度不高，沒有積極地進行應(yīng)收賬款的催收工作，導(dǎo)致大量應(yīng)收賬款得不到及時的回收，導(dǎo)致長期掛賬現(xiàn)象的發(fā)生。比如，部分企業(yè)往往只是重視銷售，對于銷售人員的鼓勵，常常是和銷售任務(wù)相掛鉤，并沒有將應(yīng)收賬款的催收工作納入銷售人員的績效考核內(nèi)容中，導(dǎo)致銷售人員只是重視銷售任務(wù)的完成，并沒有重視應(yīng)收賬款的催收工作。部分銷售人員為了增加銷售量，提高銷售提成，會采用賒銷或者回扣的方式來進行產(chǎn)品的銷售，導(dǎo)致應(yīng)收賬款不斷增大，從而影響企業(yè)的流動資金。因為銷售人員是直接和客戶溝通的，所以銷售人員不僅要做好產(chǎn)品的銷售，還應(yīng)當做好應(yīng)收賬款的跟蹤工作。但是實際上，許多銷售人員并沒有做好應(yīng)收賬款的催收工作，導(dǎo)致大量應(yīng)收賬款長期掛賬，甚至形成了呆賬和壞賬，給企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟損失，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險不斷增大。四、強化應(yīng)收賬款管理，控制企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的措施（一）制定完善的管理制度完善的管理制度，是確保應(yīng)收賬款管理質(zhì)量的重要保障，因此企業(yè)要結(jié)合應(yīng)收賬款的管理現(xiàn)狀來制定恰當完善的管理制度。第一，企業(yè)要建立完善的內(nèi)部審批制度。針對賒銷項目，要制定嚴謹?shù)膶徟贫?，明確相關(guān)工作人員的權(quán)限，比如要明確業(yè)務(wù)員以及業(yè)務(wù)主管的審批數(shù)額，避免盲目賒銷現(xiàn)象的發(fā)生，導(dǎo)致應(yīng)收賬款數(shù)額增多。在采取賒銷方式時，業(yè)務(wù)人員要做好客戶信用的評估工作，結(jié)合評估結(jié)果來判斷是否可以采用賒銷的方式，避免出現(xiàn)賬款無法償還的問題。如果客戶的賒銷數(shù)額較大，超出業(yè)務(wù)主管的審批權(quán)限，此時就要遞交總經(jīng)理或者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進行集體的研判，然后再決定是否審批，降低賒銷的風(fēng)險，有效地控制應(yīng)收賬款數(shù)額。第二，建立完善的營銷責(zé)任制度。也就是說，在采用賒銷方式時，企業(yè)應(yīng)當明確相關(guān)工作人員的具體責(zé)任，確保有專人負責(zé)應(yīng)收賬款的追款工作，借助制度來提升追款人員的工作積極性，有效地提升應(yīng)收賬款的回收速度。（二）完善應(yīng)收賬款信用政策賒銷方式是應(yīng)收賬款產(chǎn)生的直接原因，要減少應(yīng)收賬款風(fēng)險的產(chǎn)生，做好賒銷方式的控制十分關(guān)鍵，在采用賒銷之前，企業(yè)應(yīng)當做好客戶信用的評價，完善應(yīng)收賬款的信用政策。在制定信用政策時，要確保政策制定的科學(xué)性，所制定的標準不可過高，也不可過低。因為過高的信用標準，會導(dǎo)致大量客戶由于信用等級不合格，而無法采用賒銷的方式，會影響企業(yè)的銷量。而過低的信用標準，就會導(dǎo)致賒銷審批權(quán)限過于寬松，會造成大量應(yīng)收賬款。所以，企業(yè)在制定信用標準時，應(yīng)當比較企業(yè)的效益和成本，從而制定科學(xué)合理的信用體系。比如，企業(yè)可以采用5C評價法來進行信用標準的制定，也就是說在進行信用評價時，要對客戶的五個方面進行評價，分別是企業(yè)品質(zhì)、企業(yè)能力、企業(yè)資本、企業(yè)抵押情況以及企業(yè)的條件。如在進行企業(yè)品質(zhì)評價時，主要是評價客戶義務(wù)還款的可能性，這也是信用評價最重要的因素。在進行企業(yè)能力評價時，主要是對客戶的償還能力進行評價，因此企業(yè)應(yīng)當做好實地調(diào)查。在進行企業(yè)資本評價時，主要是對企業(yè)的財務(wù)情況進行評價，借助一些財務(wù)指標來進行分析。所以，在進行客戶信用評價時，企業(yè)可以采用5C評價的方式，從而對客戶進行科學(xué)合理的信用評價，確保信用評價的有效性，從而合理地審批客戶的賒銷額度，減少應(yīng)收賬款風(fēng)險的產(chǎn)生。（三）完善應(yīng)收賬款考核體系要減少應(yīng)收賬款風(fēng)險的產(chǎn)生，提高對應(yīng)收賬款催收工作的重視十分重要，企業(yè)可以通過將應(yīng)收賬款的回收情況納入考核體系當中。企業(yè)應(yīng)當制定完善的考核體系，借助考核來提高員工對于催收工作的重視，并引導(dǎo)員工樹立良好的風(fēng)險意識。比如，通過將應(yīng)收賬款的回收情況納入考核體系中，員工在進行產(chǎn)品銷售時，不會盲目地追求銷售量，而是會衡量客戶的信用程度，從而合理地控制賒銷的額度，并且會主動自覺地做好應(yīng)收賬款的催收工作，確保賬款能夠在規(guī)定時間內(nèi)回收，有效地確保企業(yè)流動資金的及時回收，減少資金短缺問題的產(chǎn)生。（四）做好應(yīng)收賬款賬齡的控制在進行應(yīng)收賬款管理時，企業(yè)應(yīng)當做好賬齡管理工作，結(jié)合賬齡時長來劃分不同的等級，從而制定不同的管理措施。比如，企業(yè)可以將賬齡分成三個等級，第一等級是賬齡時間在三個月以內(nèi)，第二個等級是賬齡時間在三個月以上到半年以內(nèi)的，第三個等級則是半年以上。針對第一個等級，企業(yè)要做好及時清收工作，業(yè)務(wù)部門應(yīng)當積極地開展催收工作，確保賬款的及時回收。針對第二個等級，財務(wù)部門、信用管理部門與業(yè)務(wù)部門共同開展催收工作，并且做好催收監(jiān)督，保證催收力度，確保賬款能夠如期回收。針對第三個等級，則需要企業(yè)管理層來開展催收工作，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來出面進行催收，給予客戶更大的催收壓力，保證賬款的回籠。（五）積極盤活逾期應(yīng)收賬款要減少應(yīng)收賬款風(fēng)險的產(chǎn)生，做好壞賬的風(fēng)險控制十分重要，所以企業(yè)要積極地做好逾期應(yīng)收賬款的盤活工作。第一，借助法律手段來做好逾期應(yīng)收賬款的回收工作。針對逾期未回收的賬款，如果對方是惡意拖欠，企業(yè)則可以通過法律的方式來進行催收，并且保留相關(guān)的證據(jù)，避免由于證據(jù)不足而導(dǎo)致法律失效。第二，要做好未能收回債權(quán)的重組，減少壞賬的損失。如果債務(wù)人并非惡意拖欠，而是由于財務(wù)困難而無法支付貨款，