2024年手機(jī)售后服務(wù)合同協(xié)議書范本

?合同編號(hào)：__________2024年手機(jī)售后服務(wù)合同協(xié)議書甲方（維修服務(wù)提供方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（手機(jī)產(chǎn)品銷售方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________第一條合同目的1.1本合同旨在明確甲、乙雙方在手機(jī)售后服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保雙方在合作過(guò)程中合法權(quán)益得到有效保障。第二條服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品保修期內(nèi)免費(fèi)維修；（2）產(chǎn)品保修期外有償維修；（3）提供手機(jī)軟件升級(jí)、解鎖等服務(wù)；（4）提供手機(jī)保養(yǎng)、清潔等服務(wù)；（5）解答客戶關(guān)于手機(jī)使用過(guò)程中的疑問(wèn)及提供技術(shù)支持。2.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的手機(jī)產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、性能等技術(shù)參數(shù)，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的售后服務(wù)。第三條服務(wù)承諾3.1甲方承諾：（1）按照乙方要求的時(shí)間內(nèi)完成手機(jī)維修服務(wù)；（2）保證維修質(zhì)量，確保維修后的手機(jī)產(chǎn)品性能穩(wěn)定、安全可靠；（3）提供維修過(guò)程中所需的原廠配件，不得使用假冒偽劣配件；（4）對(duì)維修過(guò)程中涉及的客戶隱私信息予以保密。3.2乙方承諾：（1）為甲方提供必要的售后服務(wù)技術(shù)支持；（2）及時(shí)向甲方反饋客戶對(duì)售后服務(wù)的滿意度及建議；（3）按照合同約定支付甲方服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)費(fèi)用（1）產(chǎn)品保修期內(nèi)免費(fèi)維修：不收取費(fèi)用；（2）產(chǎn)品保修期外有償維修：按照甲方制定的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付；（3）其他服務(wù)：按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付。4.2乙方應(yīng)在合同約定的支付期限內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的賬戶。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2甲方未按照約定時(shí)間完成維修服務(wù)或者維修質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.3乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)暫停為乙方提供售后服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的違約金。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條合同期限7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。7.2合同期滿前，雙方如需續(xù)簽合同，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方，并簽訂新的合同。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（維修服務(wù)提供方）：（蓋章）乙方（手機(jī)產(chǎn)品銷售方）：（蓋章）簽訂日期：____年____月____日合同注意事項(xiàng)1.明確服務(wù)內(nèi)容：確保合同中詳細(xì)列出了甲方需提供的所有售后服務(wù)項(xiàng)目，包括保修期內(nèi)外的維修服務(wù)、軟件升級(jí)、解鎖服務(wù)等。2.服務(wù)承諾：甲乙雙方應(yīng)明確服務(wù)承諾，包括維修質(zhì)量、配件真?zhèn)?、客戶隱私保護(hù)等。3.費(fèi)用支付：乙方應(yīng)按照約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付期限向甲方支付服務(wù)費(fèi)用，并注意逾期付款的違約責(zé)任。4.違約責(zé)任：明確雙方在違反合同約定時(shí)的責(zé)任，包括違約金支付和損失賠償。5.爭(zhēng)議解決：確定爭(zhēng)議解決的方式，通常是先協(xié)商，不成則訴訟。6.合同期限：注意合同的起始和終止日期，以及續(xù)簽條款。7.補(bǔ)充協(xié)議：任何未在合同中提及的事項(xiàng)，可以通過(guò)補(bǔ)充協(xié)議來(lái)解決。法律名詞解釋違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)或履行不符合約定時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。包括支付違約金和賠償損失。補(bǔ)充協(xié)議：指在原合同基礎(chǔ)上，雙方為解決未規(guī)定或新出現(xiàn)的問(wèn)題而簽訂的協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與原合同具有同等法律效力。協(xié)商：指雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)話和討論來(lái)解決爭(zhēng)議的方式。訴訟：指合同爭(zhēng)議無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決時(shí)，一方將爭(zhēng)議提交至法院，由法院依法審理并作出判決的法律程序。違約金：指合同一方違約時(shí)，根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，應(yīng)向另一方支付的金錢賠償。損失賠償：指因一方違約導(dǎo)致另一方遭受損失時(shí)，違約方應(yīng)支付的賠償金額，以彌補(bǔ)受害方的實(shí)際損失。合同期限：指合同的有效期間，自合同生效之日起至合同終止之日止的時(shí)間段。特殊應(yīng)用場(chǎng)合與合同補(bǔ)充條款1.場(chǎng)合：當(dāng)甲方服務(wù)的手機(jī)產(chǎn)品涉及特定行業(yè)，如醫(yī)療、金融等行業(yè)，對(duì)數(shù)據(jù)安全有極高要求時(shí)。補(bǔ)充條款：甲方應(yīng)確保在維修服務(wù)過(guò)程中，對(duì)手機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行安全備份和恢復(fù)，確?？蛻魯?shù)據(jù)不受損害。若因維修服務(wù)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.場(chǎng)合：當(dāng)乙方銷售的手機(jī)產(chǎn)品針對(duì)老年人市場(chǎng)，需要特別關(guān)注易用性和操作簡(jiǎn)便性時(shí)。補(bǔ)充條款：甲方提供的售后服務(wù)中，應(yīng)包括對(duì)老年人用戶的特別關(guān)懷服務(wù)，如提供簡(jiǎn)化的操作指南、耐心指導(dǎo)使用等，確保老年用戶能夠順利使用手機(jī)。3.場(chǎng)合：乙方參與國(guó)際市場(chǎng)，銷售的手機(jī)產(chǎn)品需要跨國(guó)售后服務(wù)支持。補(bǔ)充條款：甲方應(yīng)提供跨國(guó)售后服務(wù)支持，包括但不限于國(guó)際快遞寄送維修、跨國(guó)遠(yuǎn)程技術(shù)支持等，并承擔(dān)相應(yīng)的國(guó)際運(yùn)費(fèi)。合同所需附件列表附件一：甲乙雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件附