新版2020年《管理學(xué)》模擬考試題庫(kù)158題（含標(biāo)準(zhǔn)答案）

2020年《管理學(xué)》考試158題（含參考答案）

一、單選題

i.電腦是典型的組裝型產(chǎn)品。以家用電腦為例，最主要的零部件，加上線體、包裝箱和其

他零部件，共達(dá)200多種。這些零部件中的很大部分往往并不是本企業(yè)制造，而是外購(gòu)

的。國(guó)內(nèi)一家電腦公司采取了如下兩種條措施來確保外購(gòu)件的質(zhì)量：一是規(guī)定同一外購(gòu)零

部件要選擇2家~3家供應(yīng)商，通過包括技術(shù)合作能力、供貨能力、質(zhì)量保證能力、售后服

務(wù)能力四方面指標(biāo)的考評(píng)體系來進(jìn)行擇優(yōu)選用；二是采購(gòu)進(jìn)貨后根據(jù)不同零部件的性能要

求進(jìn)行抽查或復(fù)查檢驗(yàn)，不合格品率超過2%的給予退貨，并對(duì)外購(gòu)件的質(zhì)量認(rèn)證做詳實(shí)

記錄。試問這些是屬于何種類型的控制措施？（）

A、兩者分別是對(duì)電腦質(zhì)量的預(yù)先控制與事后控制

B、兩者分別是對(duì)電腦量的事后控制與前饋控制

C、兩者都是對(duì)電腦質(zhì)量的預(yù)先控制

D、兩者都是電腦質(zhì)量控制中的反饋措施知識(shí)點(diǎn)：控制類型

參考答案：C

2.在一次嚴(yán)重的縱火案發(fā)生后，警察在現(xiàn)場(chǎng)抓到了兩個(gè)犯罪嫌疑人，事實(shí)上正是他們?yōu)?/p>

了報(bào)復(fù)而一起放的火，但是警方?jīng)]有掌握足夠的證據(jù)。于是，警方把他們隔離囚禁起來，

要求坦白交代。法律規(guī)定是這樣的：如果他們都承認(rèn)縱火，每人將入獄10年；如果他們

都不坦白，由于證據(jù)不充分，他們每人將只入獄1年；如果一個(gè)抵賴而另一個(gè)坦白并且愿

意作證，那么抵賴者將入獄15年，而坦白者將寬大釋放。甲和乙兩個(gè)囚徒會(huì)進(jìn)行何種選

擇？（）

A、甲坦白，乙抵賴

B、甲坦白，乙坦白

C、抵賴，乙坦臼

D、甲抵賴，乙抵賴知識(shí)點(diǎn)：決策特點(diǎn)

參考答案：B

3.星期五，公司的部門主管例行會(huì)議，會(huì)上大家一致決定要向每位員工傳達(dá)公司目前碰

到的財(cái)務(wù)困難以及裁員的可能性。會(huì)后，一位部門主管回到辦公室；便根據(jù)會(huì)上決定要傳

達(dá)的內(nèi)容草擬了一封信，并于當(dāng)天寄往本部門各位員工的家中。當(dāng)星期一的早晨他來到公

司，發(fā)現(xiàn)大家都在三五成群地議論著什么，一看到他，便停止交談，并且冷漠地注視著

他，他感到了他們明顯的敵意，知道肯定與那封信有關(guān)系，但他不知道問題出在哪里，

你知道嗎？（）

A、部門主管將關(guān)于公司和工作的信寄到員工家里本身就是一個(gè)錯(cuò)誤，工作上的事就應(yīng)在

公司里解決

B、裁員是一個(gè)極為敏感的問題，非常容易引起下屬與主管之間的矛盾與沖突

C、對(duì)于這類問題，該部門主管不應(yīng)該寄那封信，而是應(yīng)該與員工當(dāng)面進(jìn)行口頭溝通

D、他以自己的名義發(fā)的信，使得大家將矛頭集中在他身上，引起了誤會(huì)知識(shí)點(diǎn)：溝通類

型

參考答案：C

4.當(dāng)沖突無關(guān)緊要時(shí)，或當(dāng)沖突雙方情緒激動(dòng)，需要時(shí)間慢慢恢復(fù)平靜時(shí)，可采用（

策略。

A、回避

B、遷就

C、強(qiáng)制

D、妥協(xié)知識(shí)點(diǎn)：沖突管理

參考答案：A

5.張先生創(chuàng)業(yè)初期，自己的公司只有6名員工，每個(gè)人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模的

擴(kuò)大，張經(jīng)理聘請(qǐng)了一位副經(jīng)理，由他處理公司的具體管理事務(wù)，自己專心于公司的戰(zhàn)略

管理。公司的溝通網(wǎng)絡(luò)（）。

A、由輪式變成了Y式

B、由Y式變成了輪式

C、由輪式變成了鏈?zhǔn)?/p>

D、由鏈?zhǔn)阶兂闪诵鞘街R(shí)點(diǎn)：溝通網(wǎng)絡(luò)

參考答案：A

6.某董事會(huì)最近解聘了總經(jīng)理張庭雷。張庭雷年初上任時(shí)，公司正處在破產(chǎn)邊緣，他賣掉

了虧損的產(chǎn)業(yè)，把留下來的機(jī)構(gòu)進(jìn)行重組，并把公司上一年4000萬元的虧損轉(zhuǎn)型為今年的

4700萬元的盈利。在他被解聘的前幾天，公司還報(bào)告當(dāng)季度利潤(rùn)上漲40%。張庭雷的罪名

是他的一種不恰當(dāng)?shù)姆绞绞构局械暮芏嗳酥g發(fā)生摩擦。他常常和管理人員、員工發(fā)

生激烈沖突，人們抱怨說他的風(fēng)格過于生硬粗暴，傷人感情。在現(xiàn)實(shí)生活中，對(duì)待沖突的

客觀態(tài)度應(yīng)該是（）。

A、沖突水平的降低會(huì)導(dǎo)致群體工作績(jī)效提高

B、為避免所有沖突，提高組織和群體的工作績(jī)效，必須設(shè)法消除沖突

C、沖突是功能失調(diào)的結(jié)果

D、維持一定水平的沖突，使組織保持旺盛的生命力，善于自我批評(píng)和不斷創(chuàng)新知識(shí)點(diǎn)：

沖突管理

參考答案：D

7.公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)部接受了一項(xiàng)緊急任務(wù)，該任務(wù)的完成需要進(jìn)行嚴(yán)密的控制，同時(shí)又要

爭(zhēng)

取時(shí)間和速度。在這種情況下，最適合采用的是（

A、Y式溝通網(wǎng)絡(luò)

B,輪式溝通網(wǎng)絡(luò)

C、星式溝通網(wǎng)絡(luò)

D、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)知識(shí)點(diǎn)：溝通網(wǎng)絡(luò)

參考答案：B

8.某大學(xué)曾有一段時(shí)期，教員與行政人員之間總是會(huì)出現(xiàn)矛盾。矛盾通常產(chǎn)生于每學(xué)期

的課程安排。課程安排通常是在上學(xué)期臨近結(jié)束時(shí)，通過教務(wù)秘書向每一個(gè)教員口頭傳達(dá)

的。教務(wù)秘書通常是年輕人，且常常就是本系或本校的畢業(yè)生，教員往往感到自己在受

學(xué)生輩的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，因此總是有一種不舒服的感覺。后來因?yàn)榕既坏脑?，課程安排改

為書面，并且由教員直接登錄內(nèi)部網(wǎng)下載。這樣，不知不覺中大部分矛盾就都消失了。這

一問題的解決可以認(rèn)為是由于（）。

A、職權(quán)系統(tǒng)的改變

B、雙方態(tài)度的改變

C、人際關(guān)系的改變

D、溝通渠道的改變知識(shí)點(diǎn)：溝通過程

參考答案：D

9.現(xiàn)在，我國(guó)許多國(guó)有企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)管理的變革時(shí)，喜歡從外部引入具有較強(qiáng)管理能

力和經(jīng)驗(yàn)的專家型人才，你認(rèn)為這種人才引進(jìn)方式存在哪些弊端？（）

A、引進(jìn)人員不熟悉組織情況

B、組織對(duì)引進(jìn)者難于深入了解

C、對(duì)內(nèi)部員工造成打擊

D、以上三個(gè)都正確知識(shí)點(diǎn)：人員選聘

參考答案：D

10.根據(jù)組織結(jié)構(gòu)所規(guī)定的職位要求以及由此而決定的對(duì)處于這些職位上的人員的技術(shù)和

素質(zhì)要求，對(duì)管理者和非管理者進(jìn)行選聘、考核和培訓(xùn)；企業(yè)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)抽樣的方法對(duì)進(jìn)廠

原材料的質(zhì)量進(jìn)行檢查；農(nóng)藥供應(yīng)企業(yè)根據(jù)當(dāng)年的蟲害預(yù)報(bào)調(diào)集農(nóng)藥，做好準(zhǔn)備。這些活

動(dòng)屬于（）。

A、都是前饋控制

B、都是現(xiàn)場(chǎng)控制

C、都是反饋控制

D、屬不同類型控制知識(shí)點(diǎn)：控制類型

參考答案：A

11.你準(zhǔn)備存一筆錢，現(xiàn)在有三個(gè)銀行可供選擇。三個(gè)銀行的利率都是已知的。你面臨的

決策就是選擇哪個(gè)銀行。這種類型的決策屬于什么類型的決策？如果這三個(gè)銀行都有倒閉

的可能，但不知道倒閉的機(jī)率。這時(shí)的決策屬于何種類型的決策？（）。

A、確定型決策，非確定型決策

B、非確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)型決策

C、確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)型決策

D、風(fēng)險(xiǎn)型決策，非確定型決策知識(shí)點(diǎn)：決策類型

參考答案：A

12.生產(chǎn)線上的“突擊手”，事實(shí)上，是如下哪--種領(lǐng)導(dǎo)行為的表象？（

A、任務(wù)型；1,9型

B、任務(wù)型；9,1型

C、團(tuán)隊(duì)型；9,9型

D、鄉(xiāng)村俱樂部型；1,9型知識(shí)點(diǎn)：行為理論

參考答案：B

13.下列關(guān)于管理方格理論的描述，正確的是（）。

A、“貧乏型管理”：主管人員很不關(guān)心生產(chǎn)，很少過問自己的工作，對(duì)人也不關(guān)心

B、“鄉(xiāng)村俱樂部型管理”：主管人員很少甚至不關(guān)心人

C、“任務(wù)型管理”：主管人員既關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心人

D、“團(tuán)隊(duì)型管理”：主管人員一定程度地把握生產(chǎn)需要同個(gè)人需要的平衡知識(shí)點(diǎn)：行為

理論

參考答案：A

14.張先生是學(xué)交通運(yùn)輸管理的，自從碩士畢業(yè)以后一直在一家專門承運(yùn)特大件的汽車運(yùn)

輸

公司工作，他升任總經(jīng)理以后，在組織管理方面和領(lǐng)導(dǎo)方式上做了很多變革和改進(jìn)，但是

-直效果不理想，甚至變革后的業(yè)績(jī)還都不如他的前任，而他的前任過去一直采取的是

極為獨(dú)裁的命令式領(lǐng)導(dǎo)方式。你認(rèn)為造成這一問題的最主要原因是（）。

A、張先生的領(lǐng)導(dǎo)才能有問題

B、公司下屬的成熟程度較低

C、張先生前任的威望很高

D、公司中存在不良的非正式組織知識(shí)點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：B

15.由科曼首先提出，后經(jīng)赫西和布蘭查德發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論認(rèn)為，有效地領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)

格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的成熟程度不同。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論，告知屬于的象限是（）?

A、高關(guān)系低工作

B、低關(guān)系低工作

C、高關(guān)系高工作

D、低關(guān)系高工作知識(shí)點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：D

16.對(duì)于一個(gè)建校接近40多年，師資隊(duì)伍水平較高而且基本穩(wěn)定的的高等學(xué)府來說，其管

理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格調(diào)整的方向是（）。

A、參與型----命令型

B、參與型一一推銷型

C、參與型一一授權(quán)型

D、參與型一一參與型知識(shí)點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：C

17.某企業(yè)的總經(jīng)理說：“我的管理方法就是，對(duì)于能力比較強(qiáng)又愿意干活的人，我只告

訴他我最后想要什么結(jié)果，至于他怎么做，我不管；對(duì)于能力一般但愿意干活的人，我不

但會(huì)告訴他我想要什么結(jié)果，而且還會(huì)告訴他應(yīng)該如何做。對(duì)于那些不好好干活的人，我

要么讓他走人，要么采取嚴(yán)格的監(jiān)督和控制?！庇纱丝梢酝瞥鲈撈髽I(yè)總經(jīng)理的管理風(fēng)格比

較適合何種領(lǐng)導(dǎo)理論的觀點(diǎn)？（）

A、領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論

B、最難共事者模型

C、管理方格理論

D、“雙中心”領(lǐng)導(dǎo)理論知識(shí)點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：A

18.康體制藥公司去年從全國(guó)各地招聘了一批剛從醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的大學(xué)生，其中就包括賈

兵。賈兵在河南地區(qū)負(fù)責(zé)銷售工作，工作十分努力，但是，一年下來，他所分管的河南地

區(qū)的銷售業(yè)績(jī)就是上不去，同時(shí)，他本人也承認(rèn)河南地區(qū)的銷售潛力很大。面對(duì)這種情

況，你作為銷售部的經(jīng)理，應(yīng)采取哪種最有力的方法？

A、鄭重告訴賈兵，若截止明年上半年仍達(dá)不到分配給他的銷售指標(biāo)，就請(qǐng)他另謀高就

B、順其自然，通過實(shí)踐摸索與經(jīng)驗(yàn)積累，他會(huì)成熟起來的

C、在辦公室張貼分布各地區(qū)的銷售業(yè)績(jī)，讓每個(gè)人明了相互之間的差距

D、派遣一名有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員帶賈兵走訪幾家新客戶，給他示范銷售老手的做法知識(shí)

點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)作用

參考答案：D

19.前饋控制旨在防范于未然，下列各項(xiàng)哪一個(gè)不是前饋控制？（

A、入學(xué)考試

B、市場(chǎng)調(diào)研

C、可行性分析

D、有病治病知識(shí)點(diǎn)：控制類型

參考答案：D

20.老張管理的公司是一家較大的、專門生產(chǎn)大棚蔬菜的公司，這家公司是幾個(gè)人合伙開

辦的私營(yíng)企業(yè)，他們生產(chǎn)的蔬菜主要是供應(yīng)當(dāng)?shù)鼐用袷秤?，由于?jīng)營(yíng)不得法，該公司最近

的處境十分困難，所以老張的幾個(gè)合伙人最近一直吵著要轉(zhuǎn)產(chǎn)更為賺錢的鮮花。老張對(duì)

此考慮再三，最終還是沒有同意，因?yàn)樗麑?duì)退出蔬菜生產(chǎn)轉(zhuǎn)而生產(chǎn)鮮花沒有把握。你認(rèn)為

老張主要是受什么因素影響而沒有轉(zhuǎn)產(chǎn)鮮花？（）

A、生產(chǎn)的專用性

B、退出成本的高低

C、心理因素

D、社會(huì)和政府的限制知識(shí)點(diǎn)：五力模型

參考答案：C

21.根據(jù)熊比特的觀點(diǎn)，一個(gè)國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的快慢和發(fā)展水平的高低，在很大

程度上取決于（）。

A、該國(guó)或該地區(qū)擁有創(chuàng)新精神的企業(yè)家數(shù)量以及這些企業(yè)家在實(shí)踐中的創(chuàng)新努力

B、資源的豐富程度

C、居民受教育程度

D、國(guó)外投資的多少知識(shí)點(diǎn)：創(chuàng)新理論

參考答案：A

22.萬向集團(tuán)在其企業(yè)文化中明確指出企業(yè)的用人觀為：“有德有才者，大膽聘用，可三

顧

茅廬，高薪禮聘；有德無才者，委以小用，可以教育培訓(xùn)，促其發(fā)展；無德無才者，自食

其力；無德有才者，堅(jiān)決不用，如偽裝混入，后患無窮”。這表明，在人員使用上，萬向

集團(tuán)對(duì)員工職業(yè)道德和工作技能的看法是（）

A、員工職業(yè)道德比工作技能重要

B、員工工作技能比職業(yè)道德重要

C、員工職業(yè)道德和工作技能一樣重要

D、員工職業(yè)道德和工作技能都不重要知識(shí)點(diǎn)：人員選聘

參考答案：A

23.面臨日益激烈競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的公司，有不少改變了傳統(tǒng)終身雇用員工的做法，開始大幅度

裁減人員，并聲稱公司只向那些有上佳表現(xiàn)的員工提供職位。此舉意味著什么？（）

A、由于工作的不穩(wěn)定，員工對(duì)公司的歸屬感和忠誠(chéng)感會(huì)隨之下降

B、盡管公司弱化了對(duì)員工就業(yè)所承擔(dān)的義務(wù)，但員工的歸屬感和忠誠(chéng)感不會(huì)下降，競(jìng)爭(zhēng)

意識(shí)反而會(huì)增強(qiáng)，實(shí)際上有利用公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

C、為對(duì)付當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)壓力而采取的上述措施，既有利用公司壓縮成本開支，同時(shí)還會(huì)激發(fā)

員工的奉獻(xiàn)精神和主動(dòng)性，所以是一項(xiàng)有利無弊的舉措.

D、那些工作有卓越表現(xiàn)的員工，在成就感的激勵(lì)下會(huì)自然地產(chǎn)生對(duì)公司的忠誠(chéng)感，這樣

即便裁員造成了人心不穩(wěn)定，也會(huì)對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起促進(jìn)作用知識(shí)點(diǎn)：人員解聘

參考答案：A

24.如果培訓(xùn)目的是讓受訓(xùn)者了解組織不同部門的工作內(nèi)容，得到多方面的經(jīng)驗(yàn)，為其今

后在更高層次上任職打好基礎(chǔ)，那么，采用以下哪一種培訓(xùn)方法較好？（）

A、脫產(chǎn)進(jìn)修

B、臨時(shí)代理職務(wù)

C、擔(dān)任助理

D、工作輪換知識(shí)點(diǎn)：人員培訓(xùn)

參考答案：D

25.某企業(yè)為了實(shí)施“5年內(nèi)大大提高員工素質(zhì)”的戰(zhàn)略，制定了一項(xiàng)人事政策“在今后

五年內(nèi)只招收本科以上的人員”?，F(xiàn)有一名中專畢業(yè)生，未繼續(xù)升學(xué)卻自學(xué)了多項(xiàng)專業(yè)技

術(shù)，并通過了國(guó)家有關(guān)專業(yè)技術(shù)等級(jí)考試的應(yīng)聘者，其他條件也符合企業(yè)的要求。如果

你主管企業(yè)招聘工作，你認(rèn)為該不該錄用此人？（）

A、不好說，企業(yè)應(yīng)當(dāng)廣納賢才，而不必拘泥于學(xué)歷、文憑；但企業(yè)的政策也不應(yīng)違背

B、不應(yīng)該，此人雖自學(xué)成才，但畢竟沒有經(jīng)過學(xué)校的系統(tǒng)教育，必定在有些方面是有所

欠缺的

C、只要其他條件符合企業(yè)的要求，企業(yè)就可以考慮錄用，而不必過分注重文憑；這樣也

不一定就是不符合企業(yè)的政策

D、應(yīng)該，政策是死的，人是活的知識(shí)點(diǎn)：人員選聘

參考答案：C

26.某大型制造公司的一個(gè)分公司的工作績(jī)效一向比其他分公司高，這個(gè)分公司的管理者

都是從內(nèi)部提拔上來的，很少出現(xiàn)意見相左的情況。最近，該分公司的利潤(rùn)和市場(chǎng)占有率

均出現(xiàn)下降，總公司的高層管理者詢問管理顧問，是否可以派外部管理人員以形成不同

意見的沖突，從而解決經(jīng)營(yíng)狀況逐漸惡化的情況。最合適的回答應(yīng)該是（）。

A、意見不同而產(chǎn)生的沖突是一種機(jī)能失調(diào)，在這種情況下，鼓勵(lì)沖突可以說是在冒險(xiǎn)

B、若沖突能夠得到有效地控制，可以鼓勵(lì)沖突的產(chǎn)出

C、該分公司的管理人員共事已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間，應(yīng)允許他們自己解決問題

D、外部管理者可以帶來新的方法，對(duì)該分公司而言，出現(xiàn)一些沖突不會(huì)產(chǎn)生不利影響知

識(shí)點(diǎn)：人員選聘

參考答案：D

27.管理者發(fā)布的一項(xiàng)命令是否有權(quán)威，主要取決于（）

A、下屬是否接受命令

B、管理者所在的層次

C、命令是否符合組織目的

D、違背命令是否受懲罰知識(shí)點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)

參考答案：A

28.決策就是出謀劃策，與這一說法一致的是（）。

A、拍板

B、定奪

C、取舍

D、出主意拿主意知識(shí)點(diǎn)：決策特點(diǎn)

參考答案：D

29.下列哪種想法或做法反映你是一放任型的領(lǐng)導(dǎo)者？（）

A、你認(rèn)為充分處罰犯規(guī)者殺雞儆猴，這是防止犯規(guī)的最好辦法

B、你在把決定和政策付諸實(shí)施之前，總會(huì)先向大家說明其理由

C、你傷透腦筋擬定的解決問題的方案，下屬卻挑了許多毛病，你沒有生氣，只是依然為

問題沒有解決而坐立不安

D、你認(rèn)為過分親近員工會(huì)影響下屬對(duì)你的尊敬，還是遠(yuǎn)離他們?yōu)楹弥R(shí)點(diǎn)：行為理論

參考答案：C

30.在SWOT分析中，組織機(jī)會(huì)在以下哪項(xiàng)中兩者的接合點(diǎn)出現(xiàn)？（

A、克服環(huán)境威脅和對(duì)雇員的授權(quán)

B、組織使命和職能戰(zhàn)略的選擇

C、組織資源/能力和環(huán)境中的機(jī)會(huì)

D、公司管理和使命的選擇知識(shí)點(diǎn)：決策類型

參考答案：C

31.縱觀世界股票市場(chǎng)的發(fā)展歷程發(fā)現(xiàn)，不同時(shí)期常有某些行業(yè)企業(yè)的股票在股市上被投

資者們一路看好，以致股價(jià)猛升，由此催化了一大批新辦企業(yè)誕生，加入到這一行業(yè)中，

從而使該行業(yè)很快轉(zhuǎn)入高度競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。下列幾個(gè)行業(yè)都曾受到股票投資者的青睞，試

問其中哪個(gè)行業(yè)對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說進(jìn)入壁壘最低？（）

A、電子類企業(yè)

B、生物技術(shù)類企業(yè)

C、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)

D、以上三者都一樣知識(shí)點(diǎn)：五力模型

參考答案：C

32.有甲、乙兩位朋友正穿越一片陌生的森林，途中遇一鶴發(fā)童顏老者相告說，此森林時(shí)

有老虎出沒。甲焦急地問乙：“如果遇到老虎我們?cè)趺崔k？”乙回答說：“那就要看誰

跑得更快了?！奔渍f：“可是我們跑不過老虎啊?！币宜崎_玩笑似認(rèn)真地說說：“我只

要跑得比你快就行了?！睆墓芾斫嵌瓤?，這則故事說明了（）

A、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)無情。在環(huán)境的威脅面前，只要自己比對(duì)手更優(yōu)秀，就能夠在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，這

是一條永不變更的規(guī)律。所以，乙的話應(yīng)該在管理中得到遵行

B、人世間友誼勝于生命，商界中“義”“利”也是并存的，乙的話純系一種笑談，不、

值得管理者思考

C、經(jīng)商之道不同于為人之道，人們可以“患難見真情”，但企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)“毫不留情”

D、經(jīng)商之道類同為人之道，人們患難可以見真情，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中亦能夠結(jié)聯(lián)盟知識(shí)點(diǎn)：環(huán)

境分類

參考答案：D

33.IT技術(shù)的發(fā)展深深影響了人們的生活方式，有人提出人類社會(huì)已進(jìn)入數(shù)宇化時(shí)代，這

既為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，同時(shí)又是一個(gè)挑戰(zhàn)，這屬于（）。

A、社會(huì)文化環(huán)境的影響

B、技術(shù)環(huán)境的影響

C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響

D、自然環(huán)境的影響知識(shí)點(diǎn)：環(huán)境分類

參考答案：B

34.根據(jù)企業(yè)所面臨環(huán)境的復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性劃分標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院、保險(xiǎn)公司和汽車制造商處在

下面哪種環(huán)境之中？（）

A、簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)環(huán)境

B、簡(jiǎn)單穩(wěn)定環(huán)境

C、復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境

D、復(fù)雜穩(wěn)定環(huán)境知識(shí)點(diǎn)：環(huán)境分類

參考答案：D

35.將決策劃分為個(gè)人決策和群體決策的根據(jù)是（）。

A、決策條件的可控制度

B、決策權(quán)限的制度安排

C、決策目標(biāo)的復(fù)雜程度

D、決策目標(biāo)的多寡知識(shí)點(diǎn)：決策類型

參考答案：B

36.從廣義上講，決策就是（）。

A、人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所實(shí)施的行動(dòng)計(jì)劃

B、人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所作的行為設(shè)計(jì)及其抉擇

C、人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而形成的思維模式

D、人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所完成的工作任務(wù)知識(shí)點(diǎn)：決策特點(diǎn)

參考答案：B

37.決策是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，企業(yè)中的各層管理者都要承擔(dān)決策的職責(zé)。關(guān)于決策的

解釋，哪個(gè)更正確？

A、越是企業(yè)的高層管理者，所作出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風(fēng)險(xiǎn)型的決策

B、越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于常規(guī)的、科學(xué)的決策

C、越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)的，風(fēng)險(xiǎn)型的決策

D、越是企業(yè)的基層管理者，所作出的決策越傾向于非常規(guī)的，肯定型決策知識(shí)點(diǎn)：決策

類型

參考答案：A

38.根據(jù)生命周期理論，對(duì)于建立多年且員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說，其

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是（）

A、從參與型向推銷型轉(zhuǎn)變

B、從參與型向告知型轉(zhuǎn)變

C、從推銷型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變

D、從告知型向推銷型轉(zhuǎn)變知識(shí)點(diǎn)：生命周期理論

參考答案：D

39.某公司總經(jīng)理描述自己的決策方法是“征求大多數(shù)人的意見，與少數(shù)人商量，最后自

己拍板?！睂?duì)該總經(jīng)理的決策風(fēng)格，你認(rèn)為以下說法哪種更恰當(dāng)？（）

A、這是一種分權(quán)、民主的決策風(fēng)格，應(yīng)該提倡

B、這位總經(jīng)理的決策風(fēng)格太武斷，不宜提倡

C、這種決策風(fēng)格不好，應(yīng)該改用投票表決方式

D、這種決策風(fēng)格本質(zhì)上是專斷的，而不是民主式的知識(shí)點(diǎn)：行為理論

參考答案：D

40.下列說法正確的是（）

A、有的偏差不影響組織運(yùn)行的最終結(jié)果

B、所有的偏差都是不利的

C、同類偏差發(fā)生的原因都是共同的

D、偏差都反映了計(jì)劃和執(zhí)行之間存在的嚴(yán)重問題知識(shí)點(diǎn)：控制過程

參考答案：A

41.中國(guó)的成語(yǔ)“朝三暮四”多數(shù)時(shí)間用來形容那些見異思遷的朝令夕改者的思想和行

為，

但是有人根據(jù)考證發(fā)現(xiàn)這個(gè)成語(yǔ)最初是講一個(gè)老人養(yǎng)一群猴子，每天他喂每只猴子7粒

棗，早上3粒晚上4粒，猴子們嫌早上吃的少就很不高興，于是老人就改為早上4粒晚上

3粒，結(jié)果猴子們高興了很長(zhǎng)一段時(shí)間后又嫌晚上吃的少而不高興，于是老人又改成早上

3粒晚上4粒。在這種不斷地變換中猴子們一直保持著這種高興的時(shí)候多而不高興的時(shí)候

少的狀態(tài)，而且多數(shù)時(shí)間十分聽老人的話。你認(rèn)為這位老人的做法最符合下面哪個(gè)管理原

理？

A、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的原理

B、期望理論和強(qiáng)化理論的原理

C、直線指揮和職能管理的原理

D、領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變理論的原理知識(shí)點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：D

42.工作中體力與腦力的消耗猶如娛樂和休息一般自然的說法是基于（

A、X理論

B、Y理論

C、超Y理論

D、Z理論知識(shí)點(diǎn)：Y理論

參考答案：B

）提出的。

43.在會(huì)議進(jìn)行當(dāng)中，管理者不希望下屬不斷地提出各種問題干擾會(huì)議的進(jìn)程，于是有人

在舉手要發(fā)言時(shí)便無視它們的舉動(dòng)，只顧自己把話講完，這種影響下屬的方式是（）。

A、負(fù)強(qiáng)化

B、正強(qiáng)化

C、自然消退

D、懲戒知識(shí)點(diǎn)：強(qiáng)化理論

參考答案：C

44.一國(guó)政府為了鼓勵(lì)球員努力踢球，為本國(guó)爭(zhēng)取榮譽(yù)，采取“按照世界杯足球賽晉級(jí)的

情況分段給予高額獎(jiǎng)金”措施，這種影響下屬的行為方式屬于（）。

A、負(fù)強(qiáng)化

B、正強(qiáng)化

C、自然消退

D、懲戒知識(shí)點(diǎn)：強(qiáng)化理論

參考答案：B

45.每張2元的福利彩券銷售，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)大潮洶涌的現(xiàn)象，今年由于頭獎(jiǎng)變成了免稅的

500萬元現(xiàn)金，更是轟動(dòng)一時(shí)。如果用期望理論進(jìn)行解釋，最合理的可能是下面哪種？

（）

A、有一個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)社會(huì)有所回報(bào)，是許多人所渴望的

B、期望概率雖然低，但許多人還是想碰碰運(yùn)氣

C、效價(jià)太高，以致許多人忘記概率的問題

D、由于綜合的激發(fā)力量受到媒體宣傳的影響，所以己經(jīng)偏離正常規(guī)律知識(shí)點(diǎn)：期望理論

參考答案：C

46.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枰玫綕M足之后，另一種更高層次的需要

就

會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位；當(dāng)某種需要沒有得到滿足之前，便可以將其作為激勵(lì)因素?？墒怯幸晃?/p>

管理者發(fā)現(xiàn)，無論支付多少工資，員工永遠(yuǎn)也不會(huì)說夠了，工資的激勵(lì)作用似乎在下降，

到底應(yīng)該怎樣才能客觀看待馬斯洛的需要是層次理論？（）

A、馬斯洛的理論是有缺陷的，實(shí)際上人的欲望是永遠(yuǎn)也滿足不了的

B、馬斯洛沒有錯(cuò)，但還應(yīng)看到，金錢不是萬能的

C、馬斯洛沒有錯(cuò)，沒有一種需要會(huì)得到完全的滿足，但只要得到部分滿足，人就會(huì)產(chǎn)生

其他的需要

D、馬斯洛的理論是20世紀(jì)50年代提出的，該理論己經(jīng)不能完全適應(yīng)現(xiàn)實(shí)，應(yīng)作出某些

修正才能加以應(yīng)用知識(shí)點(diǎn)：需要層次理論

參考答案：D

47.在溝通網(wǎng)絡(luò)中，其中只有一個(gè)成員是各種信息的匯集點(diǎn)與傳遞中心，這種溝通形態(tài)屬

于（）

A、鏈?zhǔn)綔贤?/p>

B、環(huán)式溝通

C、Y式溝通

D、輪式溝通知識(shí)點(diǎn)：溝通網(wǎng)絡(luò)

參考答案：D

48.假如你是一家企業(yè)的經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)近來企業(yè)的各項(xiàng)工作開展都沒有創(chuàng)業(yè)階段時(shí)的有聲有

色，經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)員工沒有不滿情緒，但對(duì)工作并不滿意。為此，你認(rèn)為可以采取的措施

是（）。

A、給工人提供更多的升遷機(jī)會(huì)

B、增加工人的工資

C、改善工人的工作條件

D、以上均不可行。知識(shí)點(diǎn)：雙因素理論

參考答案：A

49.如下關(guān)于控制的說法中，哪一個(gè)是錯(cuò)誤的？（）

A、科學(xué)的計(jì)劃是以有效控制為前提的

B、有效控制是以科學(xué)的計(jì)劃為前提的

C、一個(gè)組織如果沒有好的計(jì)劃，控制得越好越會(huì)加速失敗

D、前饋控制是一種較好的形式知識(shí)點(diǎn)：控制作用

參考答案：A

50.保健因素會(huì)消除不滿，激勵(lì)因素會(huì)產(chǎn)生滿意，以下哪一項(xiàng)不是保健因素？（

A、某工程師刻苦鉆研技術(shù)獲得了大獎(jiǎng)

B、公司分給一位新近畢業(yè)的MBA學(xué)生一套100平方米的住房

C、某公司效益好，年末員工均拿獎(jiǎng)金10000萬元

D、某公司為了網(wǎng)絡(luò)人才，答應(yīng)將在異地的“電腦大王”小李及妻子調(diào)到北京知識(shí)點(diǎn)：雙

因素理論

參考答案：A

51.2003年5月，SARS疫情還未解除時(shí)，我國(guó)政府頒布了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條

例》，這對(duì)以后的公共衛(wèi)生事件管理來說，屬于（）

A、前饋控制

B、事后控制

C、現(xiàn)場(chǎng)控制

D、反饋控制知識(shí)點(diǎn)：控制類型

參考答案：A

52.1.5

53.不能以計(jì)劃遷就控制，根據(jù)控制的需要隨意修改計(jì)劃，這是說（

A、以計(jì)劃為主

B、以控制為輔

C、計(jì)劃是控制標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)

D、不要太靈活知識(shí)點(diǎn)：控制作用

參考答案：C

54.一個(gè)主管可能會(huì)對(duì)辦公費(fèi)用比預(yù)算高出5%給予關(guān)注，但對(duì)即使是比預(yù)算高出20%的

郵資費(fèi)用也覺得無所謂，這是因?yàn)檫@位主管遵循控制中的（）原則。

A、同計(jì)劃與組織相適應(yīng)

B、突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外

C、避免出現(xiàn)目標(biāo)扭曲

D、靈活、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)點(diǎn)：控制原則

參考答案：B

55.小郝是一家合資企業(yè)的總經(jīng)理助理，為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，總經(jīng)理要求他提出一

套建立企業(yè)有效管理控制系統(tǒng)的可行方案，總經(jīng)理在提出工作要求時(shí)，提醒他一定要做

到“牽牛要牽牛鼻子”。小郝分析了半天也不知道應(yīng)該如何去牽“牛鼻子”?？偨?jīng)理所

說的“牛鼻子”是（）？

A、確定控制對(duì)象

B、選擇關(guān)鍵控制點(diǎn)

C、制定控制標(biāo)準(zhǔn)

D、采取糾偏措施知識(shí)點(diǎn)：控制原則

參考答案：B

56.控制就是事情按計(jì)劃進(jìn)行。為此就需要在企業(yè)中建立信息反饋機(jī)制，隨時(shí)監(jiān)控是否存

在偏差。在發(fā)現(xiàn)偏差后，有人提倡“消滅偏差”，對(duì)于這種提法你如何看待？（）

A、這種提法是正確的，只有消滅了偏差才能確保計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)

B、這種提法是錯(cuò)誤的，如果要完全消滅偏差成本太高了

C、這種提法是錯(cuò)誤的，應(yīng)該允許偏差的存在，只有超出控制標(biāo)準(zhǔn)的偏差才進(jìn)行糾偏

D、以上提法都不正確知識(shí)點(diǎn)：控制過程

參考答案：C

57.就產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營(yíng)制度、管理制度這三者關(guān)系而言，下列說法不正確的是（

A、一般說來，一定的經(jīng)營(yíng)制度決定相應(yīng)的產(chǎn)權(quán)制度

B、在產(chǎn)權(quán)制度不變的情況下，具體的經(jīng)營(yíng)方式可以不斷進(jìn)行調(diào)整

C、在經(jīng)營(yíng)制度不變時(shí)，具體的管理規(guī)則和方法也可以不斷改進(jìn)

D、管理制度的改進(jìn)一旦發(fā)展到一定程度，則會(huì)要求經(jīng)營(yíng)制度作相應(yīng)的調(diào)整知識(shí)點(diǎn)：創(chuàng)新

工作內(nèi)容

參考答案：A

58.1.5

A、維持是創(chuàng)新基礎(chǔ)上的發(fā)展

B、創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)

C、維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成果

D、創(chuàng)新是維持得以存在的條件知識(shí)點(diǎn)：維持和創(chuàng)新

參考答案：C

59.某公司在成立之初，就對(duì)公司的未來發(fā)展作出計(jì)戈I，并制定了一些規(guī)章制度。尤其是

為了保證最終產(chǎn)品合格，公司對(duì)原材料的采購(gòu)作了嚴(yán)格的規(guī)定，要求公司采購(gòu)人員必須

按公司的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)從事采購(gòu)工作。這種做法與下列哪種說法的思想一致？（）

A、雨后送傘

B、未雨綢繆

C、亡羊補(bǔ)牢

D、視察知識(shí)點(diǎn)：控制類型

參考答案：B

60.以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（）

A、一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物

B、窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng)

C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤(rùn)

D、一個(gè)安全需要占主導(dǎo)地位的人，可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作知識(shí)

點(diǎn)：需要層次理論

參考答案：C

61.研究生小王被安排去訪問四家企業(yè)，在訪問中他遇到了如下的情況：第一家公司的董

事會(huì)召開專門會(huì)議針對(duì)近來出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)加劇和效益下滑情況而提出要解放思想，激發(fā)企業(yè)

活力，積極參與競(jìng)爭(zhēng)；第二家公司召開了一個(gè)各層次員工參加的座談會(huì)對(duì)近期公司運(yùn)作

中所出

現(xiàn)的一些日常管理問題進(jìn)行反思和檢討并提出了改進(jìn)辦法；第三家企業(yè)的總經(jīng)理開會(huì)討論

了一篇報(bào)導(dǎo)和披露本公司質(zhì)量導(dǎo)致事故的問題并提出了對(duì)策；第四家公司專門建立了一個(gè)

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)研究和解決近幾年來公司出現(xiàn)的一些組織指揮和協(xié)調(diào)方面的問題。你認(rèn)為哪

一家的活動(dòng)最可能是組織變革中解凍階段的行為？（）

A、第一家企業(yè)的活動(dòng)

B、第二家企業(yè)的活動(dòng)

C、第三家企業(yè)的活動(dòng)

D、第四家企業(yè)的活動(dòng)知識(shí)點(diǎn)：變革過程

參考答案：D

62.菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格區(qū)分為關(guān)系導(dǎo)向型和任務(wù)導(dǎo)向型。如果你是一位領(lǐng)導(dǎo)，該怎樣確定

你是關(guān)系導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？（）

A、你把最難共事的同事描述得比較積極

B、你對(duì)最難共事的同事看法比較消極

C、你主要感興趣的是工作任務(wù)

D、你對(duì)人際關(guān)系和工作任務(wù)都很重視知識(shí)點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：A

63.處長(zhǎng)大李任現(xiàn)職已有五年，其業(yè)績(jī)?cè)诰掷镱H有口碑。大李為局長(zhǎng)老王一手提拔，兩人

相處一向融洽，但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。大李私下抱怨老王不給自己留面子，

在下級(jí)面前對(duì)自己呼三喊四，對(duì)自己的工作也干預(yù)太多；老王則覺得大李翅膀硬了，不像

過去那樣聽話了。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，你認(rèn)為老王應(yīng)當(dāng)采取下述哪種領(lǐng)導(dǎo)方式較為

合適？（）

A、高工作、高關(guān)系

B、高工作、低關(guān)系

C、低工作、高關(guān)系

D、低工作、低關(guān)系

知識(shí)點(diǎn)：生命周期理論

參考答案：C

64.某人因遲到被扣了當(dāng)月的獎(jiǎng)金，這對(duì)他的同事來說是何種性質(zhì)的強(qiáng)化？（

A、正強(qiáng)化

B、負(fù)強(qiáng)化

C、懲戒

D、自然消退知識(shí)點(diǎn)：強(qiáng)化理論

參考答案：B

65.美國(guó)學(xué)者赫茨伯格關(guān)于管理的雙因素理論的“雙因素”是指（

A、激勵(lì)因素和懲罰因素

B、正式組織因素和非正式組織因素

C、保健因素和激勵(lì)因素

D、保健因素和風(fēng)險(xiǎn)因素知識(shí)點(diǎn)：雙因素理論

參考答案：C

66.有些公司實(shí)行了彈性工作制，員工可以自行安排工作時(shí)間，甚至從事特殊工作的人可

以利用公司提供的互聯(lián)網(wǎng)等資源在家里辦公。這些公司管理者所持的對(duì)人的認(rèn)識(shí)主要傾向

于（）

A、X理論

B、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論

C、Y理論

D、社會(huì)人假設(shè)理論知識(shí)點(diǎn)：Y理論

參考答案：C

67.曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作是出于其（）

A、安全的需求

B、社交的需求

C、自尊與受人尊敬的需求

D、自我實(shí)現(xiàn)的需求知識(shí)點(diǎn)：需要層次理論

參考答案：D

68.“不公平”會(huì)使人產(chǎn)生一種不安的心理緊張，于是產(chǎn)生盡快消除這種緊張狀態(tài)的努

力，這是（）。

A、鼓舞

B、影響

C、激勵(lì)

D、誘惑知識(shí)點(diǎn)：激勵(lì)過程

參考答案：C

69.根據(jù)大衛(wèi).麥克利蘭關(guān)于人的自我實(shí)現(xiàn)的需要理論，如果一個(gè)人希望控制向上和向下

的信息渠道以便對(duì)他人施加影響，那就表明他是一個(gè)（）

A、成就需要強(qiáng)的人

B、社會(huì)交往需要強(qiáng)的人

C、權(quán)力需要強(qiáng)的人

D、激勵(lì)需要強(qiáng)的人知識(shí)點(diǎn)：成就需要理論

參考答案：C

70.一位消防中尉從部隊(duì)轉(zhuǎn)移到民政部門工作，他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格變化的方向?yàn)椋?/p>

A、專制式一一民主式

B、專制式----放任式

C、民主式----專制式

D、專制式----專制式知識(shí)點(diǎn)：行為理論

參考答案：A

71.1.5

72.需要是有機(jī)體渴求某種有吸引力結(jié)果的內(nèi)在狀態(tài)，未滿足的需要會(huì)直接引發(fā)有機(jī)體的

（）。

A、努力

B、欲望

C、緊張

D、亢奮知識(shí)點(diǎn)：激勵(lì)過程

參考答案：C

73.人性假設(shè)反映人們對(duì)人的本質(zhì)及其行為特征的基本認(rèn)知與判斷，管理者對(duì)組織成員的

人性上所做的不同假設(shè)會(huì)導(dǎo)致其不同的管理風(fēng)格，并影響到員工激勵(lì)策略的設(shè)計(jì)和使用。

那么“一把鑰匙開一把鎖”的比喻是哪種人性假設(shè)？（）

A、社會(huì)人假設(shè)

B、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

C、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

D、復(fù)雜人假設(shè)知識(shí)點(diǎn)：人性假設(shè)

參考答案：D

74.推動(dòng)人的行為的源動(dòng)力是生理需要，這是人類賴以生存和發(fā)展的基本條件。以下屬于

生理需要的是（）。

A、陽(yáng)光、空氣、水

B、衣、食、工作交往

C、吃飽與喜歡炫耀

D、穿暖與崇尚名牌知識(shí)點(diǎn)：需要層次理論

參考答案：A

75.安全是基于生理需要獲得滿足后的另一層次的需要，一位本科生在選擇工作單位時(shí)，

要考慮什么安全？（）

A、勞動(dòng)安全

B、環(huán)境安全

C、社會(huì)安全

D、職業(yè)安全知識(shí)點(diǎn)：需要層次理論

參考答案：D

76.許多人崇尚交友，因?yàn)椤岸嘁粋€(gè)朋友，多一條路”，按需要層次理論，這屬于（

A、生理需要

B、社交需要

C、尊重需要

D、自我實(shí)現(xiàn)需要知識(shí)點(diǎn)：需要層次理論

參考答案：B

77.青草食品公司的人力資源部經(jīng)理決定采取措施提高全體員工工作的積極性。經(jīng)過調(diào)查

發(fā)現(xiàn)，同行業(yè)的公司中平均工資水平都高于本公司15%左右。為此，他認(rèn)為應(yīng)該通過這

一問題的解決實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)。你認(rèn)為這個(gè)舉措會(huì)產(chǎn)生什么影響？（）

A、可以實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)作用

B、只能降低員工的不滿，不可能起到太大的激勵(lì)作用

C、可能會(huì)產(chǎn)生的影響，取決于綜合分析

D、根據(jù)上述信息，無法做出有效判斷知識(shí)點(diǎn)：雙因素理論

參考答案：B

78.早期激勵(lì)理論不僅為今天的管理者所津津樂道，也構(gòu)成當(dāng)代激勵(lì)理論的基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)工

作內(nèi)在的激勵(lì)，這是一個(gè)重要的管理理念，提出者是早期激勵(lì)理論的三位大師之一，

（）他是。

A、赫茲伯格

B、馬斯洛

C、麥格雷戈

D、明茨伯格知識(shí)點(diǎn)：雙因素理論

參考答案：A

79.你擁有并經(jīng)營(yíng)著一項(xiàng)小的桌面排版與復(fù)印業(yè)務(wù)，雇傭了25個(gè)員工。健康費(fèi)用的提高已

迫使你考慮取消給員工的健康與醫(yī)療方面的福利。你的決定會(huì)使員工關(guān)心（）

A、安全的需求

B、社交的需求

C、自尊與受人尊敬的需求

D、自我實(shí)現(xiàn)的需求知識(shí)點(diǎn)：需要層次理論

參考答案：A

80.計(jì)劃要解決的具體問題是（）.

A、6H

B、6W1H

C、5W1H

D、4W1H知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃特點(diǎn)

參考答案：C

81.組織環(huán)境的要素?cái)?shù)量較少，對(duì)復(fù)雜知識(shí)的需求較少，并且不可預(yù)測(cè)的工作環(huán)境是以下

哪種工作環(huán)境？（）

A、簡(jiǎn)單、動(dòng)態(tài)

B、簡(jiǎn)單、穩(wěn)定

C、復(fù)雜、動(dòng)態(tài)

D、復(fù)雜、穩(wěn)定知識(shí)點(diǎn)：環(huán)境分類

參考答案：A

82.一般環(huán)境的社會(huì)文化條件包括（）。

A、可支配收入的變化

B、立法者對(duì)商業(yè)的態(tài)度

C、消費(fèi)者的價(jià)值觀和品味

D、技術(shù)的應(yīng)用知識(shí)點(diǎn)：環(huán)境分類

參考答案：C

83.在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過程中，現(xiàn)有廠家相對(duì)于新進(jìn)入者具有先入者優(yōu)勢(shì)，即在位優(yōu)勢(shì)。以下

不屬于老廠家相對(duì)于新進(jìn)入者的在位優(yōu)勢(shì)的是（）。

A、有熟練的工人和管理人員

B、產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)

C、進(jìn)貨渠道和分銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)

D、專利優(yōu)勢(shì)。知識(shí)點(diǎn)：五力模型

參考答案：B

84.存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性大小是可以估計(jì)的，這

類決策稱為（）。

A、非確定型決策

B、確定型決策

C、風(fēng)險(xiǎn)型決策

D、常規(guī)決策知識(shí)點(diǎn)：決策類型

參考答案：C

85.某零售商店選定三個(gè)備選經(jīng)營(yíng)方案，其主要數(shù)據(jù)如下表所示?根據(jù)大中取小法則，你

認(rèn)為該商店應(yīng)選哪一個(gè)方案為好？（）損狀態(tài)方案甲乙丙

A、甲方案

B、乙方案

C、丙方案

D、乙方案和甲方案均可知識(shí)點(diǎn)：決策方法

銷售量一般

1000900800

550500400

200300350

參考答案：B

86.估計(jì)決策對(duì)未來的最大差距，并規(guī)避這種差距使之最小的的方法是（

A、小中取大

B、大中取小

C、小中取小

D、大中取大知識(shí)點(diǎn)：決策方法

參考答案：B

87.當(dāng)企業(yè)在選擇組織活動(dòng)方向和內(nèi)容時(shí)，在下面所列的方法中，可以選用的是（

A、BCG矩陣法和決策樹法。

B、SWOT法和目標(biāo)管理法。

C、目標(biāo)管理法和決策樹法。

D、BCG矩陣法和盈虧平衡分析法知識(shí)點(diǎn)：決策方法

參考答案：B

88.美國(guó)管理學(xué)家德魯克的“倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的

組織”這句話體現(xiàn)了什么樣的用人原則？（）

A、職務(wù)要求明確原則

B、用人之長(zhǎng)原則

C、責(zé)權(quán)利一致原則

D、不斷培養(yǎng)原則知識(shí)點(diǎn)：人員選聘

參考答案：B

89.關(guān)于計(jì)劃的下列幾種說法中，何者最恰當(dāng)？（）

A、計(jì)劃關(guān)系到組織的發(fā)展大計(jì)，和中、基層管理者無關(guān)

B、計(jì)劃是計(jì)劃部門做的事，和其他管理人員無關(guān)

C、計(jì)劃是各層次、各部門的管理者乃至一般員工都要參與制定的，因此在相當(dāng)程度上是

組織中的一項(xiàng)全員的活動(dòng)

D、當(dāng)環(huán)境不斷變化時(shí)，計(jì)劃也要不斷調(diào)整，因此計(jì)劃只有對(duì)組織的最高層來才有意義知

識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃作用

參考答案：C

90.法約爾在《工業(yè)管理與一般管理》中詳細(xì)描述了管理的等級(jí)鏈原則，以下最不可能是

法約爾描述的是（）。

A、等級(jí)鏈對(duì)于保證傳達(dá)的需要和指揮的統(tǒng)一是很必要的

B、應(yīng)該把尊重等級(jí)鏈與保持行動(dòng)迅速結(jié)合起來

C、如果在不必要的情況下就離開等級(jí)鏈，則是一個(gè)錯(cuò)誤

D、“跳板”的利用雖然模糊復(fù)雜，但可靠準(zhǔn)確、知識(shí)點(diǎn)：古典管理理論

參考答案：D

91.在一次年會(huì)上，某公司制定了一系列目標(biāo)：產(chǎn)品質(zhì)量要比去年提高；成本要比去年

低；人員素質(zhì)要有較大改善；市場(chǎng)占有率要達(dá)到第一；要努力開發(fā)出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的

新產(chǎn)品等。由此可以看出（）.

A、該公司的目標(biāo)制定得非常明確

B、該公司的目標(biāo)太模糊，不容易執(zhí)行

C、該公司的做法符合目標(biāo)管理的基本思想

D、以上說法都不正確知識(shí)點(diǎn)：目標(biāo)分析

參考答案：B

92.首先提出目標(biāo)管理思想的是（）。

A、巴納德

B、梅奧

C、德魯克

D、科特知識(shí)點(diǎn)：目標(biāo)管理

參考答案：C

93.目標(biāo)管理是年由美國(guó)著名管理學(xué)家德魯克在《管理的實(shí)踐中》提出的一種計(jì)劃管理方

法，但是任何先進(jìn)的管理方法，在推行過程中，都有一定的局限性。就比較而言，目標(biāo)管

理更適合于（）

A、經(jīng)營(yíng)環(huán)境復(fù)雜多變的組織

B、外部環(huán)境業(yè)務(wù)與技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定的組織

C、高科技、風(fēng)險(xiǎn)型企業(yè)

D、特大型跨國(guó)公司知識(shí)點(diǎn)：目標(biāo)管理

參考答案：B

94.“預(yù)則立，不預(yù)則廢”是對(duì)計(jì)劃職能的一個(gè)很好注解。說這句話的是（

A、孔夫子

B、孟子

C、孫子

D、范蠡知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃特點(diǎn)

參考答案：D

95.很多企業(yè)的管理者認(rèn)為，在當(dāng)前這樣一個(gè)飛速變革的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，制定計(jì)劃到底有多

大意義？在他們中間流傳著“計(jì)劃趕不上變化”的說法。以下哪一種最有道理？（）

A、變化快要求企業(yè)只需要制定短期計(jì)劃。

B、計(jì)劃制定出來之后，在具體實(shí)施時(shí)經(jīng)常要進(jìn)行大的調(diào)整，因此計(jì)劃的必要性不大。

C、盡管環(huán)境變化速度很快，還應(yīng)該像以前一樣制定計(jì)劃。

D、變化的環(huán)境要求制定的計(jì)劃更傾向于短期的和指導(dǎo)性的計(jì)劃知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃作用

參考答案：D

96.我國(guó)改革初期，市場(chǎng)發(fā)育不健全，經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)較多，企業(yè)的發(fā)展主要依靠對(duì)外部機(jī)會(huì)的

把握能力而不是內(nèi)在的經(jīng)營(yíng)實(shí)力。隨著改革開放進(jìn)程的加速和向縱深發(fā)展，企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)

營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，在這種新的環(huán)境之下，企業(yè)要生存和發(fā)展就必須著眼于強(qiáng)

化和發(fā)揮自身的經(jīng)營(yíng)實(shí)力。這樣的企業(yè)將主要采取以下何種戰(zhàn)略？（）

A、向已有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈上下游進(jìn)行縱向一體化

B、將經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域擴(kuò)展到與原先完全無聯(lián)系的產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售

C、由側(cè)重產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)中形成的核心競(jìng)爭(zhēng)能力開展相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)

D、圍繞主業(yè)經(jīng)營(yíng)中形成的核心競(jìng)爭(zhēng)能力開展相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃類型

參考答案：D

97.作為名校的一名MBA畢業(yè)生，小周在親友的支持下，于2005年4月在貴陽(yáng)終于注冊(cè)

了一家屬于自己的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)公司。公司注冊(cè)手續(xù)辦完之后，小周需要考慮公司的使

命及發(fā)展戰(zhàn)略等問題。以下哪些資料對(duì)他目前的工作最有益？（）

A、一份政府關(guān)于允許私人經(jīng)辦企業(yè)的正式文件

B、一份關(guān)于貴陽(yáng)未來產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的預(yù)測(cè)

C、一份關(guān)于貴陽(yáng)居民對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)、以及對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的掌握情況的調(diào)查報(bào)告

D、一份介紹公司使命與戰(zhàn)略的國(guó)際性文章知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃工作程序

參考答案：C

98.1.5

下列哪種計(jì)劃定義實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑？（

A、長(zhǎng)期計(jì)劃

B、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃

C、指向性計(jì)劃

D、戰(zhàn)略計(jì)劃知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃類型

參考答案：B

99.管理學(xué)家彼得?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)

用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，如果你具備管理技術(shù)和能力，而不掌握管

理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明（）。

A、有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力，而不是注重管理理論。

B、是否掌握管理理論對(duì)管理工作者的有效性來說無足輕重。

C、關(guān)鍵是掌握管理理論，這是成為有效管理者的前提

D、有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力知識(shí)點(diǎn)：

管理者

參考答案：D

100.管理的藝術(shù)性體現(xiàn)在（）。

A、管理活動(dòng)中對(duì)于“度”的把握

B、管理活動(dòng)是一種創(chuàng)造性活動(dòng)

C、A和B

D、管理活動(dòng)中是實(shí)行控制的例外原則知識(shí)點(diǎn)：管理藝術(shù)

參考答案：C

101.通常被描述為“做正確的事”的是（）。

A、管理

B、領(lǐng)導(dǎo)

C、效率

D、效果知識(shí)點(diǎn)：效率與效果

參考答案：D

102.一天，某紡織公司總經(jīng)理來到工廠，在一個(gè)紡織車間視察工作。他徑直走到車間主任

辦公室，向一位男士說：“你叫張明，這里的車間主任？”當(dāng)這位男士回答“是"后，總

經(jīng)理直截了當(dāng)?shù)卣f道：“我是新任的公司總經(jīng)理，我要把工廠真正地管起來，你懂嗎？”

車間主任點(diǎn)了點(diǎn)頭，然后向工人們揮了揮手，工人們立即關(guān)閉了紡織機(jī)。車間主任轉(zhuǎn)身

對(duì)總經(jīng)理說：

“好吧，你開始真正管吧?！睆拇藢?duì)話中可以推論（

A、該總經(jīng)理非常擅長(zhǎng)溝通

B、該總經(jīng)理管理的藝術(shù)性明顯不足

C、該總經(jīng)理應(yīng)該立刻解聘張明的車間主任職務(wù)

D、該總經(jīng)理知道如何管理公司的中層干部知識(shí)點(diǎn)：管理性質(zhì)

參考答案：B

103.光明機(jī)械加工廠開發(fā)出一種新型鑿巖機(jī)，產(chǎn)品一直在市場(chǎng)上供不應(yīng)求，工廠總經(jīng)理

在總工關(guān)于增加研發(fā)投入的建議書上批示：“當(dāng)務(wù)之急是擴(kuò)大生產(chǎn)，研發(fā)緩一緩為

好”。以下評(píng)論哪一點(diǎn)最能說明總經(jīng)理的錯(cuò)誤？（）

A、經(jīng)理不尊重知識(shí)分子在工廠里的重要作用

B、總經(jīng)理沒有以利潤(rùn)為核心組織工廠的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

C、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模是有風(fēng)險(xiǎn)的，不應(yīng)該操之過急

D、每個(gè)產(chǎn)品都有一定的生命周期，工廠應(yīng)該具有不同生命周期階段的產(chǎn)品的結(jié)合知識(shí)

點(diǎn)：管理者

參考答案：D

104.生產(chǎn)車間的生產(chǎn)工頭正在給工人下命令：“時(shí)間就是金錢，效率就是生命。大家抓

緊干，提前完工有獎(jiǎng)！誰耽誤生產(chǎn)進(jìn)度，我絕饒不了他！”從現(xiàn)代管理的角度看，以下哪

句話是對(duì)這一命令的最恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)？（）

A、此工頭管理工人簡(jiǎn)單粗暴，采用的是一種落后的管理方式。

B、此工頭管理工人簡(jiǎn)單粗暴，不懂得強(qiáng)化理論。

C、此工頭的話不符合現(xiàn)代管理的要求，是一種不講究管理的科學(xué)性與藝術(shù)性相結(jié)合的落

后的管理方式

D、此工頭的話不符合現(xiàn)代管理的要求，是一種只講效率不講效果的落后的管理方式知識(shí)

點(diǎn)：效率和效果

參考答案：D

105.某酒店有一年輕的高級(jí)服務(wù)員，業(yè)務(wù)棒，態(tài)度好，常常被客人稱贊。最近，酒店經(jīng)理

準(zhǔn)備提拔他為副經(jīng)理，對(duì)此大家議論紛紛。你認(rèn)為那種說法比較貼切？（）

A、這是作業(yè)層到高級(jí)管理層的破格提拔

B、這是從一線到中級(jí)管理層的正常提拔

C、這是從作業(yè)層到一線管理層的正常提拔

D、這是從中級(jí)到高級(jí)管理層的非正常提拔知識(shí)點(diǎn)：管理者

參考答案：A

106.以下哪項(xiàng)不是基層管理者的稱謂？（）

A、監(jiān)工

B、領(lǐng)班

C、班長(zhǎng)

D、執(zhí)行官知識(shí)點(diǎn)：管理者

參考答案：D

107.1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者是西蒙，這是因?yàn)椋ǎ?/p>

A、西蒙在決策理論和應(yīng)用等方面做出的開創(chuàng)性研究

B、西蒙對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究有獨(dú)到之處

C、西蒙成功地使一家公司成為世界上最出色的公司

D、西蒙就任美聯(lián)儲(chǔ)主席期間贏得廣泛贊譽(yù)知識(shí)點(diǎn)：管理學(xué)派

參考答案：A

108.對(duì)整個(gè)組織的管理負(fù)有全面責(zé)任，并側(cè)重負(fù)責(zé)制定組織大政方針的管理者是（

A、戰(zhàn)略管理者

B、高瞻遠(yuǎn)矚管理者

C、高層管理者

D、頂層管理者知識(shí)點(diǎn)：管理者層次

參考答案：C

109.《工業(yè)文明的人性問題》和《工業(yè)文明的社會(huì)問題》是基于（）。

A、搬運(yùn)鐵塊實(shí)驗(yàn)

B、霍桑實(shí)驗(yàn)

C、鐵砂和煤炭的鏟掘?qū)嶒?yàn)

D、砌磚實(shí)驗(yàn)知識(shí)點(diǎn)：霍桑研究

參考答案：B

110.下列四種類型的管理者，何者將對(duì)組織造成最大的危害？（

A、我們將正確的工作做得很好

B、我們將正確的工作做得很差

C、我們將錯(cuò)誤的工作做得很好

D、我們將錯(cuò)誤的工作做得很差知識(shí)點(diǎn)：管理者

參考答案：C

111.王明是某公司的總經(jīng)理，劉其是該公司銷售部經(jīng)理，張強(qiáng)則是銷售部北京銷售分部

的負(fù)責(zé)人。下面表述中哪一句是準(zhǔn)確的？（）

A、王明花在控制上的時(shí)間比劉其少

B、張強(qiáng)用于計(jì)劃的時(shí)間比王明多

C、王明花在領(lǐng)導(dǎo)上的時(shí)間比張強(qiáng)少

D、劉其用于計(jì)劃上的時(shí)間比王明多知識(shí)點(diǎn)：管理者技能

參考答案：C

112.日本松下電器公司的創(chuàng)造人松下幸之助曾經(jīng)有一段名言：當(dāng)你僅有100人時(shí)，你必

須站在第一線，即使你叫喊甚至打他們，他們也聽你的。但如果發(fā)展到1000人，你就不

可能留在第一線，而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10000名員工時(shí)，你就必須退居到后面，并

對(duì)員工們表示敬意和謝意。這段話說明（）。

A、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無須事必躬親

B、企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是全體同仁共同努力的結(jié)果，對(duì)此，老板應(yīng)心存感激

C、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工

D、企業(yè)規(guī)模越大，管理者越需要注意自己對(duì)下屬的態(tài)度知識(shí)點(diǎn)：管理者角色

參考答案：C

113.奠定管理行為科學(xué)基礎(chǔ)的是（）。

A、馬斯洛的需求層次論

B、赫茨伯格的雙因素理論

C、麥格雷戈的X理論一Y理論

D、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說知識(shí)點(diǎn)：行為管理理論

參考答案：D

114.管理過程學(xué)派的研究對(duì)象是（）?

A、管理職能

B、管理目標(biāo)

C、人際關(guān)系

D、管理環(huán)境知識(shí)點(diǎn)：管理過程學(xué)派

參考答案：A

115.孫子是我國(guó)偉大的軍事戰(zhàn)略家，他所寫的《孫子兵法》雖然有6800多字，但是字字

千金，闡述了許多非常重要的戰(zhàn)略管理思想。根據(jù)史書記載，吳王在拜孫子為大將時(shí)曾經(jīng)

命令他操練宮女以示其能，孫子以“君命有所不受”為由殺死了搗亂的兩個(gè)吳王的愛妃以

后，終于使宮女聽從了他的指揮和操練。你認(rèn)為孫子操練宮女成功的各種因素中除了孫子

的才能以夕卜，還有哪個(gè)因素是起最主要作用？（）

A、宮女的成熟程度

B、吳王的高風(fēng)亮節(jié)

C、當(dāng)時(shí)的社會(huì)風(fēng)氣

D、五子胥的大力推薦知識(shí)點(diǎn)：中國(guó)傳統(tǒng)管理思想

參考答案：A

116.在法約爾提出的組織管理14條原則中，“團(tuán)結(jié)精神”是指任何分裂對(duì)組織都是有害

的，因此要注意（）。

A、精誠(chéng)合作，團(tuán)結(jié)向上

B、溝通協(xié)作，甚至必要的妥協(xié)

C、開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)新

D、更多的書面聯(lián)系以加強(qiáng)了解知識(shí)點(diǎn)：古典管理理論

參考答案：B

117.進(jìn)入到12月份，很多公司都開始繁忙起來，總結(jié)上一年度的工作，但更重要的是要

為第二年作計(jì)劃。明明服裝公司準(zhǔn)備明年投資一個(gè)新的項(xiàng)目：興建一家大型服裝加工企

業(yè)。為此，公司作了周詳?shù)挠?jì)劃。在計(jì)劃中規(guī)定了負(fù)責(zé)人、工廠預(yù)期的所在地、運(yùn)營(yíng)的時(shí)

間、工廠

的具體運(yùn)營(yíng)方式等內(nèi)容。對(duì)于這一計(jì)劃，你認(rèn)為它存在的最大缺陷是什么？（

A、進(jìn)行可行性分析

B、沒有集思廣義

C、沒有在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行充分的動(dòng)員

D、研究政府的相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃工作程序

參考答案：A

118.進(jìn)行非管理性工作最少的是（）。

A、工人

B、護(hù)理部主任

C、教研室主任

D、醫(yī)院院長(zhǎng)知識(shí)點(diǎn)：管理者

參考答案：D

119.講究效率，協(xié)調(diào)地處理人、財(cái)、物之間的關(guān)系，以最經(jīng)濟(jì)有效的方式達(dá)到目標(biāo)，這適

用于哪一種類型的經(jīng)濟(jì)組織？（）

A、非正式組織

B、正式組織

C、強(qiáng)制型組織

D、疏遠(yuǎn)型組織知識(shí)點(diǎn)：正式組織與非正式組織

參考答案：B

120.美國(guó)法學(xué)家莫非曾研究提出：“任何事情，只要能往壞的方向發(fā)展，就一定往那個(gè)

方向發(fā)展”。這就是他的定律，它告訴人們：“與其對(duì)事情盲目樂觀，到不如事前對(duì)困

難估計(jì)得充分些，并為此做些必要的準(zhǔn)備?！睆墓芾淼慕嵌瓤?，你認(rèn)為下面哪項(xiàng)措施不正

確？（）

A、盡量把問題與困難估計(jì)得嚴(yán)重些

B、制定實(shí)施計(jì)劃方案要周密詳盡，切實(shí)可行

C、預(yù)先掌握決定成敗的關(guān)鍵因素，當(dāng)然對(duì)一些問題可忽視

D、預(yù)先準(zhǔn)備好替代方案或補(bǔ)救措施知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃工作程序

參考答案：C

121.下列關(guān)于直線和參謀的說法正確的是（）。

A、必須授予參謀行動(dòng)和決策的權(quán)力，以發(fā)揮其作用

B、向參謀授權(quán)必須謹(jǐn)慎，授權(quán)以后也應(yīng)經(jīng)常親自指揮

C、設(shè)置參謀職務(wù)，是管理現(xiàn)代組織的復(fù)雜活動(dòng)所必須的

D、參謀的作用未能發(fā)揮出來，應(yīng)該弱化參謀的存在知識(shí)點(diǎn)：直線與參謀

參考答案：C

122.減少變革阻力的方法有（）?

A、教育與溝通

B、談判

C、促進(jìn)與支持

D、以上各項(xiàng)知識(shí)點(diǎn)：變革阻力

參考答案：D

123.人們抵制變革的原因包括（）。

A、擔(dān)心個(gè)人的損失

B、擔(dān)心變革強(qiáng)調(diào)個(gè)人目標(biāo)勝過組織目標(biāo)

C、變革帶來的巨大財(cái)務(wù)成本

D、以上各項(xiàng)知識(shí)點(diǎn)：變革阻力

參考答案：D

124.有些領(lǐng)導(dǎo)從某一職位退下來以后，常常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單

位擁有的職權(quán)是一種（）

A、法定權(quán)利

B、強(qiáng)制權(quán)利

C、獎(jiǎng)賞權(quán)利

D、專家權(quán)利知識(shí)點(diǎn)：權(quán)利來源

參考答案：A

125.所謂授權(quán)，是指（）

A、在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

B、在組織調(diào)整時(shí);規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

C、領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)委派給某些下屬

D、委托代理關(guān)系知識(shí)點(diǎn)：授權(quán)與盡責(zé)

參考答案：C

126.公司存在一個(gè)非正式組織，對(duì)公司發(fā)展產(chǎn)生了一定阻力，總經(jīng)理召開經(jīng)理會(huì)議討論

如何取消這些非正式組織。作為總經(jīng)理助理，你的看法如何？（）

A、不同意取消，一旦非正式組織不復(fù)存在，員工受到打擊，成為韋伯所指“機(jī)器人”

B、不同意取消，非正式組織的存在有其必然性，要因勢(shì)利導(dǎo)

C、同意，因?yàn)楣?/p>