2024年物流中心作業(yè)流程技能知識考試題（附含答案）

2024年物流中心作業(yè)流程技能知識考試題(附含答案)A.存儲區(qū)B.暫存區(qū)C.揀貨區(qū)2.直送式配送的基本條件是客戶需求量，可用車輛額B.大于3.貨架存儲的特點是()。A.不能提高倉庫空間的利用率B.貨物之間相互不接觸、不擠壓，減少貨損出D.不利于實現(xiàn)倉儲系統(tǒng)的信息化和自動化4.下列哪項不屬于物流的功能要素?B.儲存C.裝卸搬運D.生產(chǎn)加工5.下列屬于托盤缺點的是()。A.需要有倉庫B.自重量大C.自重量小D.不需要有倉庫6.下列哪類集裝箱在裝卸時一般使用噴管和吸管操作B.散裝粉狀貨C.掛式集裝7.進貨入庫作業(yè)主流程應(yīng)包含預(yù)收貨、卸貨、驗貨、B.入庫上架C.庫存分配8.小張是某配送公司車輛調(diào)度專員，某日工作時接到了用車需求。對公司而言這次車輛調(diào)度屬于()C.人工車輛調(diào)度D.智能化車輛調(diào)度A.重不壓輕、大不壓小C.異味貨不與食品混裝D.貨品之間留有空隙并適當(dāng)襯墊10.下列哪項不是物流外包的潛在風(fēng)險?B、物流成本增加A.驗收準(zhǔn)備B.清點數(shù)量13.針對物流系統(tǒng)進行系統(tǒng)建模，在電子計算機上編制A.物流建模14.下列哪項是物流客戶服務(wù)中“柔性化服務(wù)”的體現(xiàn)?16.退貨整理員將退貨收貨員驗好的貨品按照供應(yīng)商、C.周轉(zhuǎn)量17.補貨搬運是指補貨員選用合適的搬運工具將貨品B.揀貨區(qū)C.理貨區(qū)D.出庫區(qū)18.在物流活動中，采用自動化分揀系統(tǒng)的主要目的是19.()是指將物品從一個地點向另一個地點運送。其A.配送C.運輸22.快遞網(wǎng)點在業(yè)務(wù)量高峰期對人員進行調(diào)整時，需要考慮的最關(guān)鍵指標(biāo)是()B.破損率C.延誤率D.遺失率23.在進行EIQ分析時，如果EN值比較多，而IK值較低，則應(yīng)采取的揀選方式為()。C.按單揀選形成標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)運作的基礎(chǔ)，其下道工序是()。B.流程推廣實施C.了解現(xiàn)有流程D.構(gòu)建流程標(biāo)準(zhǔn)25.物流活動中的“貨損貨差”主要發(fā)生在哪個環(huán)節(jié)?A.堆場C.公路27.下面選項中不屬于傳統(tǒng)盤點的基本步驟的是()。B.貨主將貨物送入倉庫D.差異處理28.()貨架機電裝置較多，建造成本較高，維護也比較B.重力式貨架C.駛?cè)?、駛出式貨?9.倉庫是物流系統(tǒng)的什么?30.按照企業(yè)的任務(wù)和經(jīng)營方式的不同，可以把企業(yè)文文化和()。C.官僚型企業(yè)文化B.罐式集裝箱C.輪式集裝箱A.分類分揀B.機械分揀C.人工分揀33.下面不屬于庫存控制作用的主要體現(xiàn)是()。A防止脫銷B.對物品貨位進行跟蹤管理C.滿足預(yù)期顧客要求D.平滑生產(chǎn)要求B.移動式貨架35.選擇托盤要考慮()。C.堆存品材料A.總經(jīng)理B.辦公室主任D.生產(chǎn)部門主管40.哪項技術(shù)的發(fā)展是第三方物流出現(xiàn)和發(fā)展的必要44.快件總包每包(袋)質(zhì)量不宜超過kg()45.()是通過重貨和輕泡貨的合理搭配使得車輛載重A.配送C.運輸D.配載47.以下屬于U型動線主要特點的是()。B.可以應(yīng)對進出貨高峰同時發(fā)生的情況48.下面關(guān)于市內(nèi)路由，說法不正確的是()B.午班車串點運行C.一般早班車直發(fā)網(wǎng)點49.需要派送的快件其操作時效為2小時，倉管人員需要在時效到達(dá)前分鐘對收派業(yè)務(wù)人員做出提醒()50.一般情況下，當(dāng)市場處于高速增長期時，快遞網(wǎng)點應(yīng)該()A.縮小經(jīng)營規(guī)模C.保持或縮小經(jīng)營規(guī)模D.保持經(jīng)營規(guī)模到具體的邏輯關(guān)系體現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的()。D、海關(guān)清關(guān)時間55.為了防止貨品水平移動，以下哪種托盤貨品加固方B.平托盤周邊墊高加固D.加框架緊固成本指標(biāo)包括()B.操作費用水平C.分揀費用水平57.企業(yè)在物流活動過程中所發(fā)生的物品的損耗、毀損、盤虧以及跌價損失屬于()。A.存貨風(fēng)險成本B.流動資金占用成本C.存貨保險成本D.固定成本58.門店退回的貨品如屬于不符合退貨要求的貨品，應(yīng)A.退給供應(yīng)商B.進入收退處理倉庫C.返回門店D.作為良品入庫59.下列屬于專用貨車的是()。A.敞車B.棚車C.罐車D.平車60.用作業(yè)成本法核算間接成本時，需要確定物流作業(yè)D.租賃倉庫面積61.某物流企業(yè)為了確保項目各項工作能夠有機協(xié)調(diào)和配合所展開的綜合性和全局性的項目管理工作和過程是 D.項目集成管理62.在供應(yīng)鏈中，哪個環(huán)節(jié)通常被視為物流活動的起66.物流中心選址時，需要考慮的主要因素不包括?67.在逆向物流中，哪個環(huán)節(jié)對于環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展最68.項目論證可以對擬實施的項目進行全面科學(xué)的綜合分析，作為一個連續(xù)的過程，首要步驟是()。A.建筑物B.裝卸站臺C.物流箱D.存儲區(qū)B.貨物批量較小C.對運達(dá)時間要求較高的運輸73.在綠色物流中，哪種策略有助于減少環(huán)境污染?A.使用可降解包裝材料B.增加運輸車輛的數(shù)量C.延長庫存周期74.()是指物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程，A.物流B.分銷C.物流管理D.物流活動75.多式聯(lián)運經(jīng)營人在統(tǒng)一責(zé)任制下對貨物承擔(dān)的運輸責(zé)任是()。A.自己運輸區(qū)段B.全程C.自己控制區(qū)段D.實際承運人區(qū)段外的區(qū)段76.查詢統(tǒng)計內(nèi)容不包括()。A.入庫查詢B.出庫查詢C.統(tǒng)計報表D.盤點計劃77.專用貨車不包括以下哪項()。A.罐車B.保溫車D.水泥車78.()的劃分主要就是根據(jù)庫區(qū)場地條件、倉庫的業(yè)務(wù)性質(zhì)和規(guī)模、商品儲存要求以及設(shè)備的性能和使用特點等因素，對儲存空間、作業(yè)區(qū)域、站臺及通道進行合理安排和A.倉儲揀選區(qū)域B.倉儲功能區(qū)域C.倉儲存儲區(qū)域D.倉儲備貨區(qū)域A.發(fā)貨單B.收貨單C.理貨單D.配送單80.物流機器人普遍采用“有軌導(dǎo)航”,其中()定位C.磁釘D.二維碼81.下列指標(biāo)中屬于庫存效率指標(biāo)的是()。A.勞動生產(chǎn)率B.資金利用率C.利潤總額D.庫存周轉(zhuǎn)率82.生產(chǎn)及流通過程中，圍繞核心企業(yè)，將所涉及的原通過上游和下游成員鏈接所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)稱為()B.需求鏈C.增值鏈D.供應(yīng)鏈83.不屬于突發(fā)事件發(fā)生外部原因的是()B.社會安全事件C.公共衛(wèi)生事件D.政策變化84.以下不屬于創(chuàng)新思維實現(xiàn)技法的是()。B.列舉法85.以下哪種揀貨方式適用于品項少、單品數(shù)量多的訂B.人工摘取式揀貨86.補貨的作業(yè)流程是()。①打印補貨標(biāo)簽②貨品搬運87.主要以單品為儲存單元，廣泛用于拆零揀貨區(qū)，此A.重型貨架B.中型貨架C.輕型貨架D.閣樓貨架A.重疊式B.重復(fù)式C.交叉式C.配送的貨物種類更多，運輸?shù)呢浳锓N類更少D.配送的成本更高，運輸?shù)某杀靖?0.播種式揀貨作業(yè)主要步驟為()①匯總訂單的貨品91.上級公司下達(dá)給快遞同點的考核指標(biāo)大可以分為()類92.節(jié)假日與沒有買公司產(chǎn)品的客戶多溝通屬于()。C.服務(wù)型跟進策略尋找招標(biāo)需求的哪個階段?()B.分析招標(biāo)方物流采購需求C.成立投標(biāo)小組D.獲取招標(biāo)信息94.為企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營儲存原材料、燃料及產(chǎn)品的倉庫A.儲備倉庫B.生產(chǎn)倉庫C.集配型倉庫D.加工型倉庫95.以下哪個作業(yè)的質(zhì)量對貨品在流通過程中破損率的高低影響很大()?A.預(yù)收貨作業(yè)B.卸貨作業(yè)C.驗收作業(yè)D.入庫上架作業(yè)96.下列哪項不屬于物流標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容?A.物流術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)化B.物流設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化C.物流結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)化97.下列成本形態(tài)中，屬于按支付形態(tài)劃分的是()。B.供應(yīng)物流成本C.委托物流成本D.運輸成本98.下列車輛運用效率指標(biāo)中，屬于車輛時間利用指標(biāo)的是()。A.行程利用率C.車輛工作率D.技術(shù)速度99.根據(jù)通過市場調(diào)查確定的客戶可接受的單位價格，扣除企業(yè)預(yù)期達(dá)到的單位服務(wù)利潤和單位稅金以及預(yù)計服A.倒扣法B.扣除法C.目標(biāo)法D.比價測算法100.形態(tài)類別物流成本以物流成本的支付形態(tài)作為物流成本計算對象。具體包括委托物流成本和()。B.采購物流成本C.第三方物流成本D.企業(yè)自營物流成本1.假定業(yè)務(wù)量與延誤率之間存在著某種關(guān)聯(lián)關(guān)系，為2.下列哪些因素會影響物流客戶服務(wù)質(zhì)量?3.常見的物流作業(yè)動線類型包括()。A.X型動線B.I型動線C.U型動線D.L型動線4.快遞信息安全管理的工作包括()B.數(shù)據(jù)安全管理C.信息查詢管理D.資料保密管理6.物流信息系統(tǒng)中的智能調(diào)度系統(tǒng)主要用于哪些方7.物流企業(yè)在進行供應(yīng)鏈風(fēng)險評估時，需要考慮哪些8.對于網(wǎng)點安全操作考核的重要指標(biāo)是B.快件丟失率C.快件品質(zhì)合格率9.物流企業(yè)在選擇第三方物流服務(wù)提供商時，通常會10.梯級理論確定的“很不滿意”狀態(tài)指征有()A.惱怒D.憤怒11.盤點作業(yè)的目的包括()。第41頁共60頁14.在冷鏈物流中，溫度監(jiān)控的重要性體現(xiàn)在哪些方面?16.物流企業(yè)在處理客戶投訴時，應(yīng)遵循哪些原則?17.眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團的營銷人員進行顧客開發(fā)時，需要遵循的步驟包括()。C.通過拜訪、展會、廣告業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)顧客18.對快遞行業(yè)安全法律法規(guī)文件的整理可以包括D.跨境快遞安全19.在跨境電商物流中，如何確保貨物的安全運輸?B、加強包裝保護20.在物流倉儲管理中，如何有效利用倉庫空間?22.符合下列哪些特征之一就有可能成為一家快遞網(wǎng)C.努力程度相近23.在數(shù)據(jù)分析中，常用到的方法有()B.對比分析法C.多維度拆解分析法D.邏輯樹分析法24.在物流運輸中，如何保障貨物的安全?25.物流企業(yè)在進行物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃時，需要考慮哪些因素?26.在進行作業(yè)效率分析時，信息識別環(huán)節(jié)有兩項工作要做，分別是()C.確定所需要的有用信息D.明確分析方法B.運輸車輛的配置情況D.時效達(dá)成的情況28.物流企業(yè)在處理緊急訂單時，應(yīng)如何快速響應(yīng)?29.在物流倉儲管理中，采用自動化立體倉庫的優(yōu)勢有哪些?D、提升貨物安全性30.服務(wù)類指標(biāo)包括()C.快件簽收率31.處理中心異常情況處理的及時性原則是指()32.物流成本管理中的成本節(jié)約措施可能33.下列可以作為公司注冊地址的包括()。B.家庭住宅地址C.學(xué)生宿舍地址34.在國際物流中，需要處理哪些類型的文件和單證?38.在物流管理中，影響運輸成本的主要因素包括哪些?39.在物流信息系統(tǒng)中，大數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用場景包括哪些?40.隨著物流行業(yè)的發(fā)展和智能機器人的推廣使用，人有()。B.裝卸機械手D.電動叉車41.在進行收派區(qū)域初步規(guī)劃時，以()為依據(jù)來估算是B.最遠(yuǎn)距離C.交通工具行駛速度42.網(wǎng)點的質(zhì)量評價指標(biāo)般包括()C.成本類指標(biāo)43.處理中心管理人員在進行工作監(jiān)督前，要確立監(jiān)督工作的基本依據(jù)，包括()A.工作標(biāo)準(zhǔn)B.工作規(guī)范C.工作責(zé)任D.工作流程44.突發(fā)事件是指會突然發(fā)生的一些造成或者可能造成()的緊急事件。A.運營中斷B.人員傷亡C.用戶信息泄露D.財產(chǎn)損失45.物流客戶服務(wù)中，提高客戶忠誠度的策略有哪些?A、提供高質(zhì)量的服務(wù)B、定期回訪客戶C、定制化服務(wù)方案49.下列選項中，對拉動式供應(yīng)鏈描述正確的包括()。B.庫存水平較小C.提前期一般較小D.服務(wù)水平一般較低50.良好的業(yè)務(wù)流程管理的步驟遵循PDC過程，具體包括()。B.流程設(shè)計C.流程評估51.在跨境電商物流中，常見的挑戰(zhàn)有哪些?52.物流信息技術(shù)的發(fā)展對物流行業(yè)的影響主要體現(xiàn)53.快遞網(wǎng)點在進行市場特征分析時，包括哪三個方面D成本減少A、應(yīng)急預(yù)案制定與執(zhí)行能力56.在跨境物流中，影響運輸效率的因素有哪些?57.物流企業(yè)在實施精益物流時，通常關(guān)注哪些方面?58.接收總包發(fā)現(xiàn)總包有破損痕跡時，正確的處理是()C.如總包內(nèi)快件出現(xiàn)丟失、損毀、內(nèi)件短少等嚴(yán)重質(zhì)量施?1.供應(yīng)鏈不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信B.錯誤2.發(fā)生重傷或死亡事故的部門要會同安全管理部門等，A.正確B.錯誤3.客戶群體分析，主要分析客戶對于快遞產(chǎn)品的使用A.正確4.為適應(yīng)運營狀況變化進行的人員管理主要體現(xiàn)在數(shù)B.錯誤5.服務(wù)意識是指自覺主動做好服務(wù)工作的一種觀念和B.錯誤6.顯著高于平均作業(yè)效