人才測評 課件第07章

第7章

筆試學習內容筆試的概念、優(yōu)缺點、分類及題型筆試的流程學習目標明確筆試的概念和種類掌握筆試的設計與應用的基本步驟掌握試卷分析報告的內容筆試概述01筆試的實施過程02本章學習內容筆試概述01筆試的概念筆試的分類筆試的優(yōu)缺點筆試的題型狹義：筆試主要是指對被試者知識水平的測量和檢驗。它是由主考部門根據(jù)工作崗位的需要，事先擬定好筆試試題，讓被試者以書面的形式作答，從而對被試者的基礎知識、專業(yè)知識、管理知識、技術知識、生產知識，以及其他專業(yè)知識水平的差異程度進行檢測評判的一種測試工具。廣義：筆試是一種以書面形式測量、考核被試者的知識水平、分析力、判斷力、想象力、記憶力以及文字表達、邏輯推理等多項能力素質的重要測評工具。7.1.1筆試的概念1優(yōu)點公平性筆試為所有求職者提供一個均等的公開競爭機會，這是其他測驗方法所難以替代的。經濟性筆試可以同時對大批處于不同時間、不同空間的被試者進行測試，出題、閱卷都比較迅速，因此所花時間相對較少，效率高，成本低。客觀性筆試的考卷要求密封，考官與被試者不必直接接觸，評卷又有可記錄的客觀標準或等級，而且可以保存被試者回答問題的真實材料。7.1.2筆試的優(yōu)缺點1優(yōu)點廣博性筆試包含的信息容量大，一份試卷可包含大量不同類型的命題，同時考查不同方面的知識廣度和深度。簡便性筆試測驗一般不需要特殊的儀器、特殊的專業(yè)人才，因此測試的時候比較簡便，試卷的評閱在計算機的使用下也顯得尤為簡便。此外，筆試中被試者的心理壓力相對較小，容易正常發(fā)揮水平，一定程度上提高了筆試的可信度。7.1.2筆試的優(yōu)缺點2缺點難以測出被試者的實際操作能力筆試的測驗內容偏重于機械記憶，不能很好地反映個人的創(chuàng)造性和推理能力，同時出現(xiàn)猜測機會也較多，會在一定程度上影響個人真實水平的發(fā)揮。試題的難易程度不易把握編制測驗試題的過程中可能會編進一些簡單的試題，也可能出現(xiàn)偏題、怪題，題目的難易程度不容易把握。閱卷可能不夠客觀對試卷中主觀題的批閱，由于閱卷人員素質高低不同或者評卷標準不一致，測驗的結果可能會變得不夠客觀、準確。7.1.2筆試的優(yōu)缺點1依據(jù)試題性質論文式筆試是指被試者按照論文題目寫出一定字數(shù)的文章，發(fā)表自己的觀點、看法和主張。直答式筆試是指通過填空、判斷、計算和問答形式來測試被試者的知識水平。7.1.3筆試的分類2依據(jù)考試科目基礎文化測試主要針對被試者應具有的基本文化素質而進行的測試，?？嫉目颇坑姓Z文、數(shù)學、英語等，這種測試適用于各種工作崗位的招聘。專業(yè)知識測試主要是針對被試者應具有的專業(yè)知識和對公司的了解程度而進行的測試。由于招聘對象和招聘崗位的不同，專業(yè)知識測試的科目也不同。這種測試也同樣適用于各種崗位和工種的招聘。7.1.3筆試的分類3依據(jù)考試時間和目的隨機筆試是指學校在學期中間或升學之前所組織的考試，也可以指機關單位、企事業(yè)單位組織的臨時考試。定向筆試是指通過考試將被試者進行定向分流的考試，如中考、高考。資格考試資格考試是通過性考試，通過這種考試的被試者能夠獲得特殊的資格認定或權力認定。如大學英語四六級考試、公務員考試、會計師資格證考試等。此外，還可根據(jù)測試試題的難易程度，將筆試分為速度測試、難度測試；根據(jù)被試者的人數(shù)，將筆試分為團體測試和個體測試。7.1.3筆試的分類1客觀題概念：客觀題是指讓被試者從事先擬定的答案中辨認出正確答案的一種題型。包括常見的填充、改錯、選擇、判斷、匹配等題型。優(yōu)點：①知識涵蓋面廣②評分更為客觀③適用面廣④效率比較高缺點：①不易對被試者的發(fā)散思維能力、綜合分析問題的能力、文字表達能力等進行測試；②容易導致舞弊、抄襲、猜測答案的現(xiàn)象發(fā)生。7.1.4筆試的題型概念：主觀題是要求學生自己組織材料，并采用合適的方式表達陳述出來的一種題型。主要包括簡答題、論述題、案例分析題、作文題等。特點：①

試題的內容綜合程度高。②

更具有發(fā)散性。③

側重于對知識的運用能力進行測試。2主觀題7.1.4筆試的題型筆試的實施過程02筆試的準備階段筆試的總結階段筆試的實施階段成立考務小組制定筆試計劃設計筆試試題監(jiān)控筆試過程筆試閱卷評分筆試結果分析筆試結果應用準備階段實施階段總結階段筆試的基本程序1成立考務小組考務小組的組成筆試過程中要進行大量的準備工作，通過成立筆試考務小組可以有效推進整個過程的實施。成員主要職責考務組長制定考試的計劃和方針，確定考試試卷的結構。副組長協(xié)助組長制定考試方案并確定考試試題的內容。組員負責落實計劃和方案，起草規(guī)定性的文件，編制試題。專家給予整個考務小組技術指導，提出一些建設性的意見，對于試題的信度和效度進行判斷和檢查。7.2.1筆試的準備階段2制訂筆試計劃筆試計劃內容①筆試目的和科目的確定，試題的設計，即《考試大綱》的編制；②試卷的審定、印制、裝訂與保管；③筆試人員的管理和安排以及筆試的負責機構或負責人的確定；④對考試規(guī)模的預計，即將有多少人員報名參加考試；⑤考試時間和地點的確定；⑥監(jiān)考人員和閱卷人員的組織與安排以及閱卷的組織與管理等；⑦筆試的經費預算與效果預測。其中，編制《考試大綱》是筆試計劃的核心內容。7.2.1筆試的準備階段2制訂筆試計劃考試大綱《考試大綱》對筆試“考什么、怎么考”這兩個基本問題做出解答。包括考試的功能、測評要素（項目、指標和標準），以及考試的方式方法等內容。設計《考試大綱》的基本思路是：在工作分析和崗位勝任特征模型的基礎上，清晰界定各類崗位人員任職的資格條件以及知識、能力水平，來確定通過筆試要測評的知識與能力。7.2.1筆試的準備階段2制訂筆試計劃考試大綱注意事項①對筆試的功能定位要準確，測評要素要全面，從而使筆試能有效檢測應聘者知識和能力素質；②明確筆試的結構類型，即對筆試的試題內容比例、試題難易比例、題型比例等要作出明確的規(guī)定；③為了提高筆試的科學性和公平性，必須明確評分規(guī)則，確定應當按照怎樣的機制來甄選應聘者。對于筆試的最終成績，一般有兩種篩選方法，逐輪淘汰法和比例合分法。7.2.1筆試的準備階段2制訂筆試計劃逐輪淘汰法是指通過資格審查、筆試、面試、背景審核等逐輪淘汰應聘者，最終勝出的才能成為錄用的候選人，它體現(xiàn)了優(yōu)勝劣汰的原則。比例合分法是指應聘者通過資格審查后，全部進行筆試、面試和綜合考察。然后將筆試、面試和綜合考查成績按一定比例合成綜合分，成績最優(yōu)者才能成為錄用的候選人。7.2.1筆試的準備階段3設計筆試試題編制主觀題的注意事項①試題應考查測評指標的重點內容；②試題應強調知識的應用能力、分析能力、解決問題能力和創(chuàng)新能力。避免對書本知識的機械記憶；③試題要注意為被試者提供發(fā)揮創(chuàng)造力的余地。編制客觀題的注意事項①試題應反映考查內容的重點；②要保證每道題的獨立性；③題意簡潔、明確；④答案必須明確唯一。7.2.1筆試的準備階段1監(jiān)控筆試過程考前通知是指根據(jù)考試計劃的時間、地點通知應聘者和安排培訓監(jiān)考人員；考場管理是指考試現(xiàn)場的布置、考務的組織以及監(jiān)考等工作；考卷保管是指考試結束后的考卷回收和存放管理。為了保障測試的質量，應當加強對筆試實施全過程的監(jiān)督和控制。筆試的實施包括考前通知、考場管理和考卷保管等內容。7.2.2筆試的實施階段2筆試閱卷評分實施規(guī)范細化的閱卷制度要求①

制定評分標準與答案考試一般都要專門制定評分標準，包括標準答案和有關的評分要點及各解答步驟的分數(shù)分配方案等。評分標準是閱卷者評分的依據(jù)，閱卷者必須按評分標準嚴格評分，以保證評分的一致性。②

確定閱卷方式根據(jù)題型的不同，可以靈活運用閱卷方式。例如，對于客觀性試題的閱卷可以采用計算機閱卷，減少人為的誤差；對于主觀性試題的閱卷，為減少閱卷者自身的差異性造成試卷結果的差異，可以采用專家集體閱卷方式，即三個或以上專家對同一份試卷進行判定，對有異議的試卷進行集體討論。閱卷是筆試測驗的重要環(huán)節(jié)，它是指對回收的試卷，安排閱卷人員進行閱卷評分，閱卷人員審核分數(shù)最終形成筆試成績報告。7.2.2筆試的實施階段例：國家人力資源管理師論文評分標準序號評分項目考核內容及要求配分評分標準備注一主題與立論觀點正確，符合實際工作情況20所論述主題與實際情況相符，8分；對促進工作有現(xiàn)實意義，12分。

二論據(jù)和設想論據(jù)和設想充分16論據(jù)充分，12分；事例有典型性，4分。

三內容完整性內容完整12內容完整，12分；基本完整，8分；不完整，0分。

四措施可行性具備可行性、可操作性24所提對策措施必須符合實際、具備可行性，12分；所提各項措施必須具體、可操作，12分。

五論述過程邏輯嚴密、結構完整、系統(tǒng)性強16論述層次分明，敘述與結構完整，邏輯嚴謹，16分；每出現(xiàn)一次邏輯錯誤，扣2分，扣完為止。

六文字表述語言準確，行文流暢，文字簡練12通順無病句，12分；每出現(xiàn)一個病句，扣2分，扣完為止。7.2.2筆試的實施階段1筆試結果應用筆試結果的深層次的運用需要同工作考核與背景調查結合起來，二者互為補充，互相驗證，從而提高選拔應聘者的準確性與有效性。例如，將筆試結果同面試結果結合起來，借助筆試的分析報告及面試情況分析進行具體能力的匹配與一致性的驗證，來確定應聘者綜合素質能力的狀況，并根據(jù)招聘崗位的需要，在選拔決策的過程中，建立筆試試卷檔案查閱分析機制。7.2.3筆試的總結階段2筆試結果分析整體分析考試情況的整體分析是試卷分析的重要組成部分，它有助于了解應聘者的總體知識能力水平，以及個體應聘者在參與人數(shù)中所處的位置?？荚嚽闆r的整體分析可以借助統(tǒng)計方法以及信息技術，以便正確地把握考試的整體狀況。整體考試情況分析的內容包括應聘者年齡、性別、文化教育程度等結構性分析，應聘者的成績分布及平均成績分析，測試試題正確率分析等內容。7.2.3筆試的總結階段2筆試結果分析個體分析人員選拔的崗位越高，筆試所被賦予的功能與作用就越大，因此，提供針對應聘者個人的試卷分析，是未來人員選拔應聘者的筆試測驗的發(fā)展趨勢。這種試卷分析主要分析應聘者對試卷的各種知識點的應答狀況，以及應聘者通過筆試所展現(xiàn)出來的邏輯推理、分析歸納以及理論聯(lián)系實際的能力。7.2.3筆試的總結階段2筆試結果分析試題分析增強應聘筆試的科學性不僅要以《考試大綱》為基本依據(jù)，而且要以筆試試卷和試題的信度、效度、難度和區(qū)分度為內在依據(jù)。①

筆試的信度筆試的信度是指筆試成績的真實性、穩(wěn)定性和一致性程度。試題應該具有足夠的代表性和覆蓋面，涵蓋各測評要素中的知識結構，才能有效刺激被試者，使其作出的行為反應符合測評的要求。筆試的信度不僅來源于高質量的試題，還來源于高水平的組織管理、高素質的考官隊伍等。7.2.3筆試的總結階段2筆試結果分析試題分析②

筆試的效度筆試的效度包括兩層含義：一是筆試實際測試了它所要測試項目的精確程度；二是所要測試的項目