ERP軟件測(cè)評(píng)指標(biāo)表

中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載ERP軟件測(cè)評(píng)指標(biāo)表（規(guī)范性附錄）下表中，標(biāo)有“★”的二級(jí)指標(biāo)為基本功能指標(biāo)，沒(méi)有標(biāo)“★”的二級(jí)指標(biāo)為擴(kuò)展功能指標(biāo)；在三級(jí)指標(biāo)中，標(biāo)有“*”的表示該三級(jí)指標(biāo)是該二級(jí)指標(biāo)中的關(guān)鍵性指標(biāo)，此指標(biāo)的測(cè)試“通過(guò)”或“不通過(guò)”將影響其上級(jí)指標(biāo)（即第二級(jí)指標(biāo)）的“通過(guò)”與“不通過(guò)”。表A.1功能測(cè)評(píng)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)正確性（只測(cè)是否通過(guò)）備注

1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理1.1物料清單(BOM)數(shù)據(jù)★產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的生成與維護(hù)*

產(chǎn)生產(chǎn)品結(jié)構(gòu)報(bào)告

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)復(fù)制

1.2工藝路線數(shù)據(jù)★

工序數(shù)據(jù)管理*

工時(shí)定額維護(hù)*

批號(hào)追蹤

工作中心維護(hù)

1．3財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)★會(huì)計(jì)科目管理*

會(huì)計(jì)期間管理*

憑證類型管理*

2生產(chǎn)管理2.1主生產(chǎn)計(jì)劃★主生產(chǎn)計(jì)劃編制*

主生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整*

MPS粗資源平衡

主生產(chǎn)計(jì)劃反饋與查詢

2.2物料需求計(jì)劃★

MRP計(jì)劃自動(dòng)生成、編制與調(diào)（順排或倒排MRP計(jì)劃等）*

物料需求計(jì)劃可行性和平衡分析*

物料需求計(jì)劃、計(jì)劃生產(chǎn)訂單等的查詢*

計(jì)劃生產(chǎn)訂單確認(rèn)、計(jì)劃請(qǐng)購(gòu)單確認(rèn)、拖期訂單報(bào)告*

2.3能力需求計(jì)劃★能力需求計(jì)劃計(jì)算

能力負(fù)荷計(jì)算*

2.4生產(chǎn)訂單管理★生產(chǎn)訂單維護(hù)、查詢*

生產(chǎn)訂單標(biāo)準(zhǔn)成本重估

生產(chǎn)訂單的下達(dá)*

生產(chǎn)訂單缺料報(bào)告

生產(chǎn)領(lǐng)料單的生成、維護(hù)、審批*

2.5生產(chǎn)作業(yè)管理★作業(yè)計(jì)劃的編制與維護(hù)*

調(diào)度計(jì)劃編制與維護(hù)

作業(yè)計(jì)劃查詢、作業(yè)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)*

2.6生產(chǎn)工序管理工序轉(zhuǎn)移、啟停和完工處理

工序進(jìn)度查詢、反饋

工序異常處理與報(bào)告（如拖期、返工、廢品、停工等）

2.7生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)★關(guān)鍵工作中心效率報(bào)告*

生產(chǎn)訂單效率報(bào)告

員工效率報(bào)告*

返工報(bào)告

生產(chǎn)計(jì)劃完成情況統(tǒng)計(jì)*

3采購(gòu)管理3.1采購(gòu)計(jì)劃管理★采購(gòu)計(jì)劃編制與維護(hù)*

請(qǐng)購(gòu)單管理等

3.2供應(yīng)商信息管理★

供應(yīng)商等級(jí)分類

供應(yīng)商信息定義*

供應(yīng)商信息維護(hù)、查詢*

供應(yīng)商評(píng)定審核管理

3.3采購(gòu)訂單管理★供貨信息管理

采購(gòu)訂單維護(hù)*

到貨、退貨處理*

訂單統(tǒng)計(jì)查詢*

3.4價(jià)格管理物料定價(jià)因素

價(jià)格變更的程序

最高單價(jià)控制

詢價(jià)管理

3.5到貨/驗(yàn)收管理到貨管理

驗(yàn)收入庫(kù)管理

收貨方式

退貨管理*

4銷售管理4.1銷售預(yù)測(cè)提供銷售量的預(yù)測(cè)

預(yù)測(cè)訂單管理

4.2銷售計(jì)劃★銷售計(jì)劃編制與維護(hù)*（銷售年、月計(jì)劃）

部門(mén)銷售計(jì)劃、推銷員銷售計(jì)劃編制與維護(hù)

4.3詢價(jià)與定價(jià)格管理★價(jià)格管理*

價(jià)格策略管理

下達(dá)報(bào)價(jià)單為銷售訂單

4.4銷售合同管理★銷售合同編制與維護(hù)*

合同發(fā)貨、結(jié)案管理*

銷售明細(xì)帳查詢、合同的執(zhí)行情況、拖期情況查詢*

4.5客戶管理★客戶信息收集與分類*

客戶信息分析與查詢*

4.6查詢統(tǒng)計(jì)★銷售欠款查詢

銷售服務(wù)分析

銷售計(jì)劃完成情況分析*

4.7分銷管理銷售訂單

配貨方案

4.8退貨管理★退貨作業(yè)管理*

銷退帳務(wù)處理*

退貨流程控制

5庫(kù)存管理5.1入庫(kù)管理★庫(kù)存屬性設(shè)置

采購(gòu)入庫(kù)管理*

生產(chǎn)入庫(kù)管理*

調(diào)入入庫(kù)管理*

5.2出庫(kù)管理★銷售出庫(kù)管理*

生產(chǎn)出庫(kù)管理*

調(diào)出出庫(kù)管理*

批次處理和轉(zhuǎn)庫(kù)處理

5.3盤(pán)點(diǎn)與結(jié)轉(zhuǎn)★庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)*

庫(kù)存結(jié)轉(zhuǎn)*

5.4庫(kù)存分析★庫(kù)存變動(dòng)情況分析*

庫(kù)存物料ABC分類管理

庫(kù)存超期報(bào)警、庫(kù)存越限報(bào)警、庫(kù)存進(jìn)價(jià)超限報(bào)警*

5.5庫(kù)存查詢★庫(kù)存月報(bào)表查詢與輸出*

物料收發(fā)臺(tái)帳查詢*

物料入庫(kù)和出庫(kù)登記表輸出與查詢*

物料庫(kù)存情況查詢*

6財(cái)務(wù)管理6.1總帳管理★記帳憑證輸入和登記*

日記帳*

明細(xì)帳*

總分類帳*

其他報(bào)表編制等

6.2應(yīng)收帳★應(yīng)收款管理*

欠款客戶管理*

支票管理*

發(fā)票管理*

6.3應(yīng)付帳★應(yīng)付款管理*

供應(yīng)商管理*

支票管理*

發(fā)票管理*

6.4成本核算★標(biāo)準(zhǔn)成本計(jì)算*

實(shí)際成本計(jì)算*

產(chǎn)品成本分析

目標(biāo)成本分析

產(chǎn)生成本有關(guān)報(bào)表*

6.5固定資產(chǎn)管理★固定資產(chǎn)帳目*

固定資產(chǎn)變動(dòng)處理*

固定資產(chǎn)折舊*

固定資產(chǎn)帳表查詢*

6.6工資管理★工資管理*

6.6財(cái)務(wù)報(bào)表★損益表*

資產(chǎn)負(fù)債表*

現(xiàn)金流量表*

7質(zhì)量管理7.1檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)管理抽樣標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)

檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系管理

供應(yīng)商認(rèn)證

7.2檢驗(yàn)計(jì)劃管理進(jìn)貨檢驗(yàn)計(jì)劃

生產(chǎn)零件檢驗(yàn)計(jì)劃

裝配過(guò)程檢驗(yàn)計(jì)劃

產(chǎn)品檢測(cè)檢驗(yàn)計(jì)劃

7.3檢驗(yàn)過(guò)程管理進(jìn)貨檢驗(yàn)

制程檢驗(yàn)

成品檢驗(yàn)

出貨檢驗(yàn)

8設(shè)備管理8.1設(shè)備維護(hù)及運(yùn)行設(shè)備維修記錄

設(shè)備保養(yǎng)記錄

設(shè)備運(yùn)行記錄

設(shè)備事故記錄

設(shè)備精度檢測(cè)

設(shè)備臺(tái)帳維護(hù)

8.2設(shè)備維護(hù)計(jì)劃維修計(jì)劃維護(hù)

保養(yǎng)計(jì)劃維護(hù)

9人力資源管理9.1人事管理員工基本信息

人事?tīng)顩r統(tǒng)計(jì)表

人事變動(dòng)管理

教育、培訓(xùn)等

社保管理與勞動(dòng)合同管理

9.2人力資源戰(zhàn)略人力資源計(jì)劃

人力成本預(yù)算管理

9.3職務(wù)職能管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

崗位信息管理

10系統(tǒng)維護(hù)管理10.1系統(tǒng)權(quán)限管理★權(quán)限定義與維護(hù)*

權(quán)限分配*

角色管理

10.2數(shù)據(jù)維護(hù)★數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出

數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)*

表A.2ERP性能測(cè)評(píng)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)預(yù)期效果評(píng)分細(xì)則評(píng)分

可靠性(滿分10分)若出現(xiàn)死機(jī)、數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤、主業(yè)務(wù)流程斷點(diǎn)、軟件錯(cuò)誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失、軟件錯(cuò)誤導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)行，則可靠性為0分屏蔽用戶操作錯(cuò)誤（權(quán)重0.15）可以屏蔽用戶操作錯(cuò)誤，不會(huì)引起系統(tǒng)異常退出。每出現(xiàn)一次未屏蔽用戶操作錯(cuò)誤，扣1分.初始分10分，滿分10分運(yùn)行操作錯(cuò)誤不會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)異常退出（權(quán)重0.2）應(yīng)該提示錯(cuò)誤原因。每出現(xiàn)一次異常退出，扣2分.初始分10分，滿分10分操作權(quán)限控制安全可靠（權(quán)重0.1）具有創(chuàng)建、刪除、修改用戶信息及口令管理的功能。只測(cè)是否通過(guò)，通過(guò)10分，不通過(guò)0分。

具有數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)手段（權(quán)重0.1）軟件應(yīng)提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)手段。只測(cè)是否通過(guò)，通過(guò)10分，不通過(guò)0分。

能進(jìn)行輸入有效性檢查（權(quán)重0.1）能排除不符合要求的輸入數(shù)據(jù)或給出提示。每出一次錯(cuò)誤，扣1分初始分10分，滿分10分無(wú)損壞數(shù)據(jù)軟件的現(xiàn)象（權(quán)重0.1）不會(huì)引起軟件、系統(tǒng)的損毀。出現(xiàn)一次損壞現(xiàn)象，可靠性為零分。初始分10分，滿分10分提供運(yùn)行日志管理（權(quán)重0.1）是否具有運(yùn)行日志管理功能，對(duì)日志可以進(jìn)行查看分析、備份存檔。只測(cè)是否通過(guò)，通過(guò)10分，不通過(guò)0分。

與其它軟件的兼容性（權(quán)重0.05）安裝運(yùn)行后對(duì)系統(tǒng)中其它程序不產(chǎn)生破環(huán)性的影響。每出一次兼容性錯(cuò)誤，扣2分初始分10分，滿分10分系統(tǒng)故障恢復(fù)（權(quán)重0.05）網(wǎng)絡(luò)中斷、斷電后自動(dòng)恢復(fù)。每出一次錯(cuò)誤，扣3分。初始分10分，滿分10分穩(wěn)定性（權(quán)重0.05）是否出現(xiàn)死機(jī)、異常退出現(xiàn)象。死機(jī)一次可靠性為0分初始分10分，滿分10分

易用性(滿分10分)

菜單，工具欄隨所進(jìn)行的操作變化。（權(quán)重0.15）無(wú)效的菜單項(xiàng)應(yīng)變灰或隱藏。每出一次未變灰或隱藏現(xiàn)象，扣0.5分，扣完為止。初始分10分，滿分10分應(yīng)具有聯(lián)機(jī)幫助功能。（權(quán)重0.3）功能所對(duì)應(yīng)的操作都有相應(yīng)的聯(lián)機(jī)幫助。對(duì)“功能測(cè)試”所列的操作，如無(wú)聯(lián)機(jī)幫助扣除0.5分，扣完為止。初始分10分，滿分10分對(duì)用戶操作的實(shí)時(shí)引導(dǎo)（權(quán)重0.05）對(duì)用戶的每一步關(guān)鍵性操作都有相應(yīng)的提示。每出一次未提示現(xiàn)象，扣0.5分初始分10分，滿分10分界面風(fēng)格應(yīng)該簡(jiǎn)潔一致，布局合理。（權(quán)重0.2）術(shù)語(yǔ)是否統(tǒng)一；對(duì)話框顏色等是否一致；按鈕大小、顏色是否一致；每出現(xiàn)一次不一致的情況扣0.5分。初始分10分，滿分10分軟件具有可配置能力（權(quán)重0.15）例如顯示界面、顯示格式、報(bào)表格式等可以調(diào)整具有報(bào)表調(diào)整功能5分，格式調(diào)整3分，顯示界面調(diào)整2分

軟件易安裝（權(quán)重0.15）是否具有直觀的安裝引導(dǎo)界面和安裝說(shuō)明。按照說(shuō)明出現(xiàn)安裝錯(cuò)誤為0分，不出錯(cuò)10分

集成性(滿分10分)

ERP軟件系統(tǒng)各模塊之間應(yīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享（權(quán)重0.4）

只測(cè)是否通過(guò)，通過(guò)10分，不通過(guò)0分

ERP系統(tǒng)各業(yè)務(wù)流程的集成（權(quán)重0.35）

只測(cè)是否通過(guò)，通過(guò)10分，不通過(guò)0分

與CAD系統(tǒng)的集成（權(quán)重0.05）是否具有BOM表的導(dǎo)入功能等。只測(cè)是否通過(guò)，通過(guò)10分，不通過(guò)0分

與CAPP系統(tǒng)的集成（權(quán)重0.05）

只測(cè)是否通過(guò)，通過(guò)10分，不通過(guò)0分

與PDM系統(tǒng)的集成（權(quán)重0.05）

只測(cè)是否通過(guò)，通過(guò)10分，不通過(guò)0分

與SCM的集成（權(quán)重0.05）

只測(cè)是否通過(guò)，通過(guò)10分，不通過(guò)0分

與CRM的集成（權(quán)重0.05）

只測(cè)是否通過(guò)，通過(guò)10分，不通過(guò)0分

可擴(kuò)展性(滿分10分)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可修改擴(kuò)充（權(quán)重0.6）

只測(cè)是否通過(guò)，通過(guò)10分，不通過(guò)0分

系統(tǒng)功能可配置（權(quán)重0.4）能夠通過(guò)自定義實(shí)現(xiàn)一些客戶個(gè)性化需求。只測(cè)是否通過(guò)，通過(guò)10分，不通過(guò)0分

注：表中給出權(quán)重均為針對(duì)上級(jí)指標(biāo)的權(quán)重。

表A3用戶文檔測(cè)評(píng)測(cè)評(píng)指標(biāo)測(cè)試內(nèi)容正確性（只測(cè)是否通過(guò)）用戶文檔完整程度用戶文檔應(yīng)參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《GB/T8567-1988計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品文件編制指南》中用戶手冊(cè)的內(nèi)容編寫(xiě)，并保證內(nèi)容的完整性

用戶文檔中應(yīng)包括全部軟件功能、業(yè)務(wù)流程和計(jì)算過(guò)程的說(shuō)明