駕駛員能力評定考核專項測試卷含答案

駕駛員能力評定考核專項測試卷含答案一、基礎(chǔ)部分駕駛員必須穿著安飛士（），白色正裝襯衫，深色西裝西褲，深色襪子黑色皮鞋，安飛士領(lǐng)帶。綠色背心紅色皮夾克藍(lán)色夾克紅色毛絨背心(正確答案)企業(yè)專車系統(tǒng)顯示的航班信息會隨著航班實際情況發(fā)生變化？（）對(正確答案)錯企業(yè)專車系統(tǒng)航班信息發(fā)生變化時會有彈窗提醒？（）對(正確答案)錯超速會加劇駕駛疲勞。對(正確答案)錯企業(yè)專車系統(tǒng)中最晚等候時間指的是？（）到點后直接離開到點后聯(lián)系預(yù)定中心(正確答案)到點后聯(lián)系客戶無任何作用車輛時速在160公里/時以上時發(fā)生爆胎后，人員死亡率為（）？20%50%80%100%(正確答案)時速40公里時，一般駕駛?cè)丝煽辞迩胺?00米以內(nèi)的物體；時速100公里時，就只能看清160米以內(nèi)的物體了。對(正確答案)錯駕駛機(jī)動車行經(jīng)城市沒有列車通過的鐵路道口時允許超車對錯(正確答案)春節(jié)期間路況很好，超速也不要緊。對錯(正確答案)企業(yè)專車系統(tǒng)中最晚等候時間不會發(fā)生變化因此無需再次確認(rèn)。對錯(正確答案)春節(jié)期間停車應(yīng)注意鎖好車門隨身帶好貴重物品，停車注意遠(yuǎn)離樹木、草地、垃圾桶以及鞭炮痕跡明顯的地區(qū)。對(正確答案)錯即便春節(jié)期間也應(yīng)該做好車輛的檢查和保養(yǎng)。對(正確答案)錯執(zhí)行業(yè)務(wù)前應(yīng)掌握出行線路，避免因交通管制等路況因素耽誤行程。對(正確答案)錯企業(yè)專車費用調(diào)整中不顯示無法進(jìn)行調(diào)整的項目是因為該費用打包在價格包中不需要修改。對(正確答案)錯只要不產(chǎn)生客訴按時繳納超速罰款，公司不對超速進(jìn)行處罰。對錯(正確答案)企業(yè)專車如果費用調(diào)整中未顯示停車費但顯示了路橋費，可將停車費填入路橋費的欄目。對錯(正確答案)企業(yè)專車費用調(diào)整中停車費及路橋費等不顯示無法填寫是一個軟件BUG對錯(正確答案)企業(yè)專車費用調(diào)整中不能填寫的停車費及其他費用公司不予報銷對錯(正確答案)駕駛員必須穿著安飛士紅色毛絨背心，（），深色西裝西褲，深色襪子黑色皮鞋，安飛士領(lǐng)帶。白色正裝襯衫(正確答案)紅色正裝襯衫白色T恤無袖背心兩輛機(jī)動車發(fā)生輕微碰擦事故后，為保證理賠，必須等保險公司人員到場鑒定后才能撤離現(xiàn)場。對錯(正確答案)如圖所示，駕駛機(jī)動車遇到這種情況，不僅要控制車輛留出會車空間，而且要注意與右側(cè)的兒童保持足夠的安全距離。

對(正確答案)錯駕駛員在執(zhí)行帶駕業(yè)務(wù)期間，因車輛需執(zhí)行保養(yǎng)、年檢工作，必須提前（）個工作日告知客戶，車輛發(fā)生故障需要維修，也應(yīng)及時告知客戶，在客戶確認(rèn)并安排后續(xù)服務(wù)后方可執(zhí)行。123(正確答案)10這個標(biāo)志是何含義？（）

施工路段繞行雙向交通注意危險左右繞行(正確答案)以下標(biāo)志表示的是？（）

前方會車前方路口交叉前方事故多發(fā)路段前方人行道(正確答案)駕駛員必須穿著安飛士紅色毛絨背心，白色正裝襯衫，（）西裝西褲，（）襪子（）皮鞋，安飛士領(lǐng)帶。淺色、深色、白色深色、深色、黑色(正確答案)深色、淺色、黑色深色、深色、白色下長坡連續(xù)使用行車制動會導(dǎo)致什么？會縮短發(fā)動機(jī)壽命增加駕駛?cè)说膭趧訌?qiáng)度會使制動器溫度升高而使制動效果急劇下降(正確答案)容易造成車輛傾翻客戶電話咨詢明天是否是你去接他，你剛結(jié)束業(yè)務(wù)還未來的及確認(rèn)明天的訂單信息，此時應(yīng)如何回答？（）實在抱歉，我不清楚實在抱歉，稍等片刻，我確認(rèn)下訂單信息(正確答案)你打錯了請聯(lián)系預(yù)定中心點擊企業(yè)專車司機(jī)端APP出現(xiàn)以下界面時，應(yīng)當(dāng)？（）

重啟應(yīng)用卸載重裝通用設(shè)置內(nèi)添加信任(正確答案)關(guān)機(jī)重啟駕駛員必須穿著安飛士紅色毛絨背心，白色正裝襯衫，深色西裝西褲，深色襪子黑色皮鞋，（）。紅色領(lǐng)結(jié)黑色領(lǐng)帶安飛士領(lǐng)帶(正確答案)安飛士領(lǐng)結(jié)在高速公路上駕駛機(jī)動車，車輛發(fā)生故障后的處置方法，以下說法錯誤的是什么？打開危險報警閃光燈，夜間還應(yīng)開啟示廓燈、后位燈在車后150米以外設(shè)置安全警告標(biāo)志車內(nèi)乘員應(yīng)下車輔助將故障車輛推移到緊急停車帶上(正確答案)所有人員需離開故障車輛，在緊急停車帶或護(hù)欄以外安全位置報警并等候救援企業(yè)專車司機(jī)端擁有完整的導(dǎo)航系統(tǒng)，駕駛員可完全依賴導(dǎo)航前往目的地，無需關(guān)注訂單詳情。對錯(正確答案)防抱死制動系統(tǒng)（ABS）在什么情況下可以最大限度發(fā)揮制動器效能？間歇制動持續(xù)制動緩踏制動踏板緊急制動(正確答案)企業(yè)專車系統(tǒng)中，若發(fā)現(xiàn)由于定位問題造成iPad顯示里程與實際行駛里程不同時，可以點擊“修改里程”進(jìn)行修改對(正確答案)錯如圖所示，駕駛機(jī)動車遇到這種情況，以下做法正確的是什么？

減速慢行、鳴喇叭示意(正確答案)為拓寬視野，臨時占用左側(cè)車道行駛加速行駛停車觀察企業(yè)專車系統(tǒng)中，行程結(jié)束后，若有額外費用應(yīng)在“費用明細(xì)”中按照實際情況添加該費用，讓客戶確認(rèn)簽字并提交。對(正確答案)錯等待客戶時需保持立正姿勢，將（）持于胸前。打印接機(jī)牌或IPAD(正確答案)手寫A4紙iPhoneiPod標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)駕駛員應(yīng)在接待時間前（）到達(dá)等候地點。5分鐘10分鐘15分鐘(正確答案)20分鐘駕駛員抵達(dá)等候地點后首先應(yīng)該？（）電話通知調(diào)度手機(jī)拍照簽到(正確答案)手機(jī)發(fā)送短信給客戶電話通知客戶只有一位乘客時，駕駛員應(yīng)主動替客戶打開（）門？副駕駛駕駛座左后右后(正確答案)在執(zhí)行訂單時，車輛里程必須低于（）。10萬公里7萬公里9萬公里(正確答案)5萬公里需要用到WIFI的業(yè)務(wù)，應(yīng)在接待時間前（）分鐘打開車上的WIFI。5分鐘10分鐘15分鐘(正確答案)20分鐘什么情況下需撥打iSOS緊急救助電話：（）車輛發(fā)生事故，客戶受傷(正確答案)車輛發(fā)生事故，客戶未受傷造成他人受傷事故，客戶未受傷車輛發(fā)生故障，需要救援駕駛員在行車前（）小時內(nèi)禁止飲酒或酗酒5812(正確答案)18以下哪種信用卡可能交易失??？（）萬事達(dá)卡（MasterCard）VISA卡JCB卡運通卡（AmericanExpress）(正確答案)需要用到WIFI的業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)后（）分鐘以后，關(guān)閉車上WiFi設(shè)備3分鐘5分鐘(正確答案)10分鐘8分鐘駕駛機(jī)動車超車時，被超越車輛未減速讓路，應(yīng)（）？終止超車(正確答案)加速超車強(qiáng)行變道鳴笛示意前輪胎爆裂已出現(xiàn)轉(zhuǎn)向時，駕駛?cè)瞬灰^度矯正，應(yīng)在控制住方向的情況下，應(yīng)怎樣做，使車輛緩慢減速？（）輕踏制動踏板(正確答案)使用駐車制動迅速踏下制動踏板采取緊急制動車輛通過凹凸路面時，應(yīng)怎樣做？（）保持原速通過依靠慣性加速通過掛空擋滑行駛過低速緩慢平穩(wěn)通過(正確答案)進(jìn)入左側(cè)道路超車，無法保證與正常行駛前車的橫向安全間距時，應(yīng)怎樣做？（）放棄超車(正確答案)加速超越謹(jǐn)慎超越并行一段距離后再超越冰雪道路對安全行車的主要影響是什么？（）制動性能差，方向易跑偏(正確答案)行駛阻力增大電氣設(shè)備易受潮短路能見度降低，視野模糊駕駛員個人非常用物品應(yīng)放在？（）隨意放置放置在收納箱中(正確答案)副駕手套箱儀表臺POS機(jī)錯誤代碼12表示的是什么？（）交易金額超限密碼錯誤余額不足交易失敗(正確答案)POS機(jī)錯誤代碼55表示的是什么？（）交易金額超限密碼錯誤(正確答案)余額不足交易失敗POS機(jī)簽到密碼是多少？（）1111123401230000(正確答案)準(zhǔn)備執(zhí)行訂單任務(wù)時發(fā)現(xiàn)車輛異常，此時應(yīng)聯(lián)系？（）調(diào)度(正確答案)預(yù)定中心任務(wù)中客戶臨時要改變行程，此時應(yīng)該聯(lián)系？（）調(diào)度(正確答案)預(yù)定中心用車過程中無法與外國客人溝通，此時應(yīng)該聯(lián)系？（）調(diào)度預(yù)定中心(正確答案)業(yè)務(wù)發(fā)生前，有任何疑難雜癥應(yīng)聯(lián)系誰？（）調(diào)度(正確答案)預(yù)定中心在火星車業(yè)務(wù)中司機(jī)接到訂單后（）分鐘內(nèi)必須與客戶電話確認(rèn)？25(正確答案)1015在火星車業(yè)務(wù)中應(yīng)確保在提前（）分鐘的情況下到達(dá)客戶指定地點（除即時訂單外）？510(正確答案)1520在火星車業(yè)務(wù)中，“即時單”是指乘客下單時間至上車時間小于（）的業(yè)務(wù)？15分鐘30分鐘60分鐘(正確答案)120分鐘A駕駛員和B駕駛員分別收到一條從上海到蘇州的接機(jī)任務(wù)，兩位客戶提出行程相同是否可以只用一輛車，此時應(yīng)（）？拒絕拼單，收取2份租車費接受拼單，只收一份費用拒絕拼單，一輛車收取50%取消費用以上都不正確(正確答案)POS機(jī)需要撤銷交易的主管密碼為？（）1234500000123456(正確答案)012345車上若配有進(jìn)出業(yè)務(wù)相關(guān)工廠的通行證，應(yīng)在車輛（）擺放并帶好身份證前檔外側(cè)前檔內(nèi)側(cè)(正確答案)后檔外側(cè)后檔內(nèi)側(cè)駕駛員在執(zhí)行業(yè)務(wù)期間，不吃（）類食物肉禽類蔥蒜(正確答案)海鮮發(fā)生需使用無卡消費的情況，駕駛員應(yīng)在送別客戶后（）小時內(nèi)告知無卡消費結(jié)算專員？2小時4小時(正確答案)8小時24小時駕駛員在執(zhí)行業(yè)務(wù)期間，不得抽煙。如剛抽完煙，需停留（）分鐘以上，無煙味時再執(zhí)行業(yè)務(wù)。10分鐘(正確答案)30分鐘60分鐘120分鐘車輛發(fā)生故障時，根據(jù)交規(guī)規(guī)定，常規(guī)道路，三角警示牌應(yīng)放置在車后（）到（）米處。05；2010；2030；5050；100(正確答案)執(zhí)行短租業(yè)務(wù)時因信號原因POS機(jī)遇到掃描條形碼失敗，應(yīng)該如何操作？（）點擊支付點擊打印點擊應(yīng)急(正確答案)點擊管理如果B企業(yè)客戶問起：你不是A業(yè)務(wù)司機(jī)嗎，知道內(nèi)部消息嗎？此時你應(yīng)該如何回答？（）實在抱歉，我不清楚(正確答案)根據(jù)客戶的重要性回答有針對性的回答全盤托出A客戶是公司重要客戶之一（非可自駕合同），A客戶提出由他來駕駛車輛，此時你應(yīng)該（）？讓A客戶駕駛言辭拒絕，告知其想都別想婉言拒絕，告知其這是公司規(guī)定，自己不能做主(正確答案)當(dāng)場聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)拍板兩名蘋果員工在車上討論尚未面世的iPhone，你正好有購置iPhone的打算，此時應(yīng)（）表現(xiàn)出好奇和尊重并參與討論詢問新款iPhone新功能和價格保持沉默(正確答案)側(cè)耳傾聽，試圖刺探前一單業(yè)務(wù)，A企業(yè)X員工在車上大肆討論老板怎么怎么不好，恰巧現(xiàn)在你接待A企業(yè)老板Y，此時你應(yīng)該（）將X員工的惡言惡語一字不差轉(zhuǎn)述給老板婉言提醒Y老板幫助X員工教育Y老板不參與客戶內(nèi)部事宜(正確答案)你在執(zhí)行A企業(yè)的訂單后，獲得了A企業(yè)內(nèi)部勁爆的消息，業(yè)務(wù)結(jié)束后回到公司。你會（）？全公司宣傳主動告訴領(lǐng)導(dǎo)有人問起便告知不將此消息告訴任何人(正確答案)駕駛員在1年內(nèi)發(fā)生（）次及以上交通違法行為的，須對駕駛員處以停駕待崗處理，停駕待崗期間公司按最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付駕駛員工資。35(正確答案)810駕駛員停駕待崗期間公司按（）標(biāo)準(zhǔn)支付駕駛員工資。前12個月平均工資最低工資(正確答案)不發(fā)工資平均工資的50%執(zhí)行代駕服務(wù)期間，駕駛員除（）外，不得佩戴手鏈、項鏈等其他飾品。手表(正確答案)手環(huán)佛珠圣經(jīng)駕駛員須經(jīng)常檢查一下自己的（），過長需及時修剪。腋毛腿毛鼻毛(正確答案)眉毛POS機(jī)顯示交易失敗D3的原因？（）卡內(nèi)余額不足POS機(jī)無信號訂單號輸入錯誤(正確答案)金額與訂單不匹配駕駛員不得在服務(wù)客戶面前談?wù)摫救耍ǎW(xué)歷家室工資(正確答案)年齡駕駛員發(fā)生行車責(zé)任事故時，如果主責(zé)需承擔(dān)事故理賠金額的（）作為事故處罰金（最高處罰5000元/次）？10%15%(正確答案)20%30%駕駛員發(fā)生行車責(zé)任事故時，如果半責(zé)需承擔(dān)事故理賠金額的（）作為事故處罰金（最高處罰5000元/次）？10%(正確答案)15%20%30%駕駛員發(fā)生行車責(zé)任事故時，如果全責(zé)需承擔(dān)事故理賠金額的（）作為事故處罰金（最高處罰5000元/次）？10%15%20%(正確答案)30%駕駛員發(fā)生行車責(zé)任事故時，如果次責(zé)需承擔(dān)事故理賠金額的（）作為事故處罰金（最高處罰5000元/次）？5%(正確答案)15%20%30%車內(nèi)放置的礦泉水經(jīng)過多日的曝曬是否還能喝？（）能不能(正確答案)標(biāo)準(zhǔn)接機(jī)業(yè)務(wù)在等候（）分鐘后未接到客人，應(yīng)立即聯(lián)系預(yù)定中心？153060(正確答案)120以下哪輛車涉嫌違章未避讓行人？（）

紅色轎車白色轎車都不違章都有違章(正確答案)駕駛員行車過程中，發(fā)生無責(zé)事故需承擔(dān)事故理賠金額（）作為事故處罰金（最高處罰5000元/次）？0%(正確答案)5%8%10%非接機(jī)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)在等候（）分鐘后未接到客人，應(yīng)立即聯(lián)系預(yù)定中心？1530(正確答案)60120此時車外正下著大雨，抵達(dá)目的地后，你應(yīng)該？（）遞傘給客戶等雨停給客戶打傘(正確答案)讓客戶趕緊下車高速公路上發(fā)生爆胎應(yīng)該采取緊急制動。對錯(正確答案)通過隧道時，不得超車。對(正確答案)錯如圖所示，駕駛機(jī)動車遇到這種情況，可以輕按喇叭提醒前方非機(jī)動車和行人后方有來車。

對(正確答案)錯車輛發(fā)生故障時，根據(jù)交規(guī)規(guī)定，高速公路，三角警示牌應(yīng)放置在車后（）米以外。50100120150(正確答案)儀表盤亮起此圖標(biāo)表示？（）

油耗偏高發(fā)動機(jī)故障車輛涉水水溫過高(正確答案)行經(jīng)人行橫道，未減速行駛的，記（）分23(正確答案)612POS機(jī)錯誤代碼13表示的是什么？（）交易失敗交易金額超限(正確答案)無效卡號余額不足定額發(fā)票不需要提供納稅人識別號或者統(tǒng)一社會信用代碼。對(正確答案)錯POS機(jī)錯誤代碼14表示的是什么？（）交易失敗交易金額超限無效卡號(正確答案)余額不足未填寫納稅人識別號或者統(tǒng)一社會信用代碼的發(fā)票公司也可以報銷對錯(正確答案)機(jī)動車違章未避讓行人扣（）分？023(正確答案)6機(jī)動車行經(jīng)沒有交通信號的道路時，遇有行人正在通過道路不需要避讓對錯(正確答案)行經(jīng)人行橫道，若無行人則可快速通過對錯(正確答案)下圖表示的是？（）

發(fā)動機(jī)故障(正確答案)胎壓過低水溫過高制動系統(tǒng)故障燈以下圖標(biāo)表示的是？（）

發(fā)動機(jī)故障胎壓過低(正確答案)水溫過高制動系統(tǒng)故障燈停車開空調(diào)休息會導(dǎo)致一氧化碳中毒甚至死亡？（）對(正確答案)錯以下點亮的按鈕表示的是（）？

后檔去霧暖氣開關(guān)前擋去霧(正確答案)空調(diào)加濕POS機(jī)錯誤代碼51表示的是什么？（）過期卡無效卡號余額不足(正確答案)密碼錯誤以下哪張POS機(jī)憑條應(yīng)該給予客戶？（）

商戶存根

持卡人存根(正確答案)過彎速度越低越平穩(wěn)，舒適度越高，方向盤打的越慢越平穩(wěn)，舒適度越高。對(正確答案)錯盡量非線性的踩踏和收放油門和剎車踏板會使加速和制動的過程更加平穩(wěn)，即不要急剎急加速。對錯(正確答案)具有良好的視野和預(yù)判能力能避免道路不平造成的顛簸及避免安全隱患。對(正確答案)錯如圖所示，駕駛機(jī)動車遇到這種情況時，以下做法正確的是什么？

應(yīng)減速觀察水情，然后加速行駛通過應(yīng)停車察明水情，確認(rèn)安全后，低速通過(正確答案)應(yīng)停車察明水情，確認(rèn)安全后，快速通過可隨意通行在訂單任務(wù)出車前突發(fā)身體不適應(yīng)（）？強(qiáng)忍不適完成任務(wù)立即聯(lián)系調(diào)度(正確答案)立即聯(lián)系預(yù)定中心無視訂單應(yīng)該經(jīng)常檢查滅火器的（）？保質(zhì)期壓力表(正確答案)外觀顏色駕駛證丟失后，駕駛?cè)丝梢岳^續(xù)駕駛機(jī)動車。對錯(正確答案)遇到道路不熟悉并且客戶催促的情況下應(yīng)該憑感覺尋找路線對錯(正確答案)駕駛機(jī)動車不按照規(guī)定避讓校車的，一次記6分。對(正確答案)錯車輛在通過山區(qū)道路彎道時，要做到“減速、鳴喇叭、靠右行”。對(正確答案)錯若在工作中碰到疑問或不開心時應(yīng)當(dāng)？（）向客戶抱怨自己承受與駕管溝通解決(正確答案)四處控訴駕駛員在駕駛期間不應(yīng)頻繁的觀察四周動向，注意力分散容易造成事故。對錯(正確答案)處于高速或高架途中乘客突然想上廁所，此時應(yīng)？（）迅速靠邊停車讓乘客解決就近出口或服務(wù)區(qū)駛出，尋找?guī)?正確答案)加速送往目的地讓客戶憋著接機(jī)業(yè)務(wù)乘客中3-4人均有行李，此時應(yīng)當(dāng)？（）默不出聲，前行帶路給其中1-2位拿行李禮貌詢問，替有需要的拿行李(正確答案)回答你們?nèi)硕辔夷貌幌聝x表盤顯示此圖標(biāo)表示（）？

動力故障牽引力系統(tǒng)關(guān)閉(正確答案)自啟停系統(tǒng)關(guān)閉電路系統(tǒng)故障蘋果業(yè)務(wù)與預(yù)定中心報備并確認(rèn)NOSHOW時，應(yīng)迅速在IPAD端完成并結(jié)算訂單。對錯(正確答案)為什么車載滅火器只能用來撲滅小火，火勢較大需靠邊停車并遠(yuǎn)離車載滅火器有效噴射時間只有10秒左右(正確答案)車載滅火器一般質(zhì)量都不行車載滅火器操作復(fù)雜車載滅火器可以撲滅大火滅火器使用的三個步驟為：1、拉開保險拉環(huán)；2、用力壓下把手；3、對準(zhǔn)火源根部噴射對(正確答案)錯儀表盤出現(xiàn)此標(biāo)志應(yīng)立即靠邊停車并檢查（）？

發(fā)動機(jī)水箱機(jī)油(正確答案)汽油長期燃油量在紅線以下再加油會導(dǎo)致什么零件損壞？（）電動燃油泵(正確答案)火花塞噴油嘴油壓調(diào)節(jié)器不可避免遲到時可自行打電話與客戶協(xié)商解決。對錯(正確答案)應(yīng)多關(guān)心可能造成交通管制的重大事情，避免因封路引起的遲到。對(正確答案)錯企業(yè)專車系統(tǒng)中客戶簽字完成并提交后是否還能修改路橋費？是否(正確答案)企業(yè)專車系統(tǒng)中客戶有幾種支付方式？1234(正確答案)企業(yè)專車系統(tǒng)中哪種支付方式后臺不會進(jìn)行校驗客戶是否支付？微信支付支付寶支付POS機(jī)支付(正確答案)手機(jī)客戶端支付企業(yè)專車系統(tǒng)訂單顯示需支付費用為0時客戶簽字提交后，訂單將直接完成不再進(jìn)入支付界面對(正確答案)錯連續(xù)降雨天氣，山區(qū)公路可能會出現(xiàn)路肩疏松和堤坡坍塌現(xiàn)象，行車時應(yīng)選擇道路中間堅實的路面，避免靠近路邊行駛。對(正確答案)錯企業(yè)專車司機(jī)端異常應(yīng)先檢查版本號是否為最新版本對(正確答案)錯駕駛?cè)诉B續(xù)駕駛不得超過多長時間？（）4小時(正確答案)6小時8小時12小時這個標(biāo)志是何含義？

左側(cè)通行(正確答案)不準(zhǔn)通行兩側(cè)通行右側(cè)通行進(jìn)入暴曬的車內(nèi)，請不要急著開空調(diào)。應(yīng)該先降下所有車窗或打開車門，然后開大風(fēng)扇加速空氣循環(huán)，三四分鐘后再關(guān)上車窗開空調(diào)，以上說法是否正確？（）對(正確答案)錯變道、轉(zhuǎn)彎及掉頭時不僅需要后視鏡，最好還要轉(zhuǎn)頭看一下后方，確認(rèn)沒有來車靠近再慢慢打方向。被A柱B柱遮擋的地方，大家也要記得側(cè)頭觀察，確保后面沒有人或障礙物。對(正確答案)錯蘋果業(yè)務(wù)若發(fā)生事故客戶失去意識此時你應(yīng)該？（）迅速撥打120急救電話迅速撥打iSOS緊急救助電話(正確答案)等候客戶醒來自行進(jìn)行急救以下行為是否不妥？（）

是(正確答案)否未購買車身劃痕險的車輛，駕駛員執(zhí)行業(yè)務(wù)結(jié)束時，車身有劃痕的，執(zhí)行一年期帶駕業(yè)務(wù)，免除車身劃痕損失費用的（）？20%30%(正確答案)40%50%駕駛員應(yīng)留意并保持電話暢通。對(正確答案)錯受到公司、客戶書面表揚，成效顯著得到公司認(rèn)可的，一次性獎勵（）元到（）元100-200(正確答案)200-40050-100500-1000駕駛員在行駛過程中應(yīng)當(dāng)保持適當(dāng)?shù)囊曇案叨?，視野范圍不小于前方（）秒的距離，駕駛員能夠較早的發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施進(jìn)而避免事故發(fā)生。151015(正確答案)松軟地面是否可以使用千斤頂？（）可以不可以(正確答案)預(yù)估車輛涉水可能造成的風(fēng)險，一是觀察積水是否會否浸到車廂內(nèi)的地板或排氣管，二是觀察積水是否超過輪胎中線，如果超過以上兩個標(biāo)準(zhǔn)，就容易對車輛發(fā)動機(jī)和電腦等部件造成嚴(yán)重的影響。對(正確答案)錯路面行駛時應(yīng)每5-8秒掃視后視鏡？（）對(正確答案)錯（如圖所示）這個符號的開關(guān)控制什么裝置？

后風(fēng)窗玻璃除霜或除霧前風(fēng)窗玻璃刮水器及洗滌器后風(fēng)窗玻璃刮水器及洗滌器(正確答案)前風(fēng)窗玻璃除霜或除霧路緣石上的黃色虛線是何含義？

禁止臨時停車禁止上下人員禁止長時停車(正確答案)禁止裝卸貨物備胎更換完畢后應(yīng)用力緊固螺絲后松下千斤頂。對錯(正確答案)遇到這種情況可以優(yōu)先通行。

對(正確答案)錯駕駛員必須按時參加公司組織的教育培訓(xùn)及各種形式的安全教育活動，每人每季度最低不得少于（）次，不得無故缺席。1(正確答案)234在這種天氣條件下行車如何使用燈光？

使用近光燈(正確答案)不使用燈光使用遠(yuǎn)光燈使用霧燈駕駛機(jī)動車在高速公路發(fā)生故障，需要停車排除故障時，以下做法先后順序正確的是？①放置警告標(biāo)志，轉(zhuǎn)移乘車人員至安全處，迅速報警②開啟危險報警閃光燈③將車輛移至不妨礙交通的位置④等待救援④③①②①②③④③②①④②③①④(正確答案)一旦你意識到自己已經(jīng)駛離路面將要落水，采取防沖擊的保護(hù)姿勢。將雙手放到方向盤的（）點和（）點鐘位置？（）10；2(正確答案)9；312；68；4更換備胎前應(yīng)將車輛停放在平穩(wěn)路面，自動擋車輛將檔位掛至P檔并拉上手剎；手排擋車輛將檔位放空擋并拉上手剎。對錯(正確答案)根據(jù)保險條例相關(guān)規(guī)定，不在保險公司理賠范圍內(nèi)的本車車損、三者（車損、物損、人傷）等相關(guān)費用，由（）承擔(dān)。公司事故責(zé)任駕駛員本人(正確答案)保險公司乘客有責(zé)（含全責(zé)、主責(zé)、同責(zé)、次責(zé)）事故，憑車輛管理部門《事故替代車—流轉(zhuǎn)單》到指定門店辦理替代車租用手續(xù)，駕駛員承擔(dān)替代車使用期間（）元/天的租金。50100150(正確答案)200在小區(qū)或停車場起步、停車之前，應(yīng)先在車外確認(rèn)（）？低矮障礙物和小孩(正確答案)地上有沒有現(xiàn)金有沒有碰瓷是否下雨有責(zé)事故5000元（含）以下的事故車輛維修，替代車租金計費天數(shù)上線為（）天。3(正確答案)61015有責(zé)事故3萬元以上的事故車維修，替代車租金計費天數(shù)上線為（）天。361530(正確答案)有責(zé)事故1萬元以上、2萬元（含）以下的事故車輛維修，替代車租金計費天數(shù)上限為（）天。3610(正確答案)15有責(zé)事故5000元以上、1萬元（含）以下的事故車輛維修，替代車租金計費天數(shù)上限為（）天。36(正確答案)1015有責(zé)事故2萬元以上、3萬元（含）以下的事故車輛維修，替代車租金計費天數(shù)上限為（）天。361015(正確答案)駕駛員發(fā)生有責(zé)事故、導(dǎo)致車輛報廢的，需一次性支付處罰金（）元，同時解除與其的勞務(wù)用工關(guān)系。5000(正確答案)100002000050000駕駛員因酒后駕車肇事、肇事逃逸或未及時報案等情況，造成保險公司拒賠的費用，由（）承擔(dān)該事故造成的相關(guān)費用。事故駕駛員(正確答案)客戶公司勞務(wù)公司駕駛員因保管不善造成油卡遺失的，應(yīng)及時掛失，并通知油卡管理人員進(jìn)行油卡的掛失確認(rèn)和補(bǔ)辦。駕駛員必須就油卡遺失做出書面說明，并承擔(dān)每張（）元的制卡費。10152030(正確答案)油卡遺失未及時掛失造成油卡金額損失，或掛失1個工作日內(nèi)油卡內(nèi)金額被套用的，（）承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失。公司油卡管理人員(正確答案)駕駛員加油站駕駛員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)上交《駕駛員月度工作紀(jì)實》及其他相關(guān)單據(jù)。對(正確答案)錯駕駛員當(dāng)年累計受到兩次書面記過的，公司將采取以下哪種措施？（）停駕處理解除勞務(wù)用工關(guān)系(正確答案)一次性罰款500元不采取任何措施駕駛員發(fā)生行車交通違法行為，按照公安機(jī)關(guān)交通管理部門規(guī)定就地接受處理，或在（）天內(nèi)自行到公安機(jī)關(guān)交通管理部門指定的地點接受處理。51015(正確答案)30駕駛員不配合公安機(jī)關(guān)交通管理部門和公司相關(guān)部門進(jìn)行交通違法處理，公司將扣除當(dāng)事人相關(guān)費用，并進(jìn)行相應(yīng)的處罰。情節(jié)嚴(yán)重者可做停駕待崗處理。對(正確答案)錯駕駛員因交通事故、交通違法，暫扣駕駛證超過（）個月及以上的，或在1個記分周期內(nèi)被扣滿分值的，解除與其的勞務(wù)用工關(guān)系。1(正確答案)234駕駛員月度實際發(fā)生百公里油耗超標(biāo)（）%以上的需提交書面說明并按照當(dāng)月市場燃油價格承擔(dān)超標(biāo)費用。12(正確答案)510長租帶駕業(yè)務(wù)合同約定客戶可以自駕的，凡客戶自駕發(fā)生的各類交通違法記錄，須由客戶出具（），方可免除對駕駛員的處罰。書面證明口頭證明書面證明并加蓋公章(正確答案)不在場證明釘釘簽到時位置有稍許偏差可通過地圖微調(diào)調(diào)整至正確位置。對錯(正確答案)釘釘簽到不可使用手機(jī)中的圖片上傳僅能通過手機(jī)當(dāng)場拍攝。對(正確答案)錯釘釘工作日志中訂單號為必填項？（）對錯(正確答案)企業(yè)專車系統(tǒng)搶單持續(xù)時間為多久？（）10分鐘(正確答案)20分鐘30分鐘60分鐘企業(yè)專車系統(tǒng)強(qiáng)制派單仍需通過點擊接單按鈕完成接單？對錯(正確答案)企業(yè)專車系統(tǒng)中接單不同于搶單，當(dāng)提醒中顯示訂單狀態(tài)為接單提醒時司機(jī)無特殊情況（執(zhí)行任務(wù)期間及特殊情況除外）下必須點擊確認(rèn)完成接單，30分鐘未進(jìn)行接單的司機(jī)將被系統(tǒng)默認(rèn)為拒單處理，該訂單將會退回調(diào)度，拒單率將直接影響之后訂單指派的優(yōu)先權(quán)。對(正確答案)錯車輛發(fā)生事故、故障拋錨（客戶在場）等情況時，調(diào)度無法再當(dāng)場答復(fù)有無替代車或替代車信息時，應(yīng)在（）分鐘后再次與調(diào)度確認(rèn)？5分鐘(正確答案)10分鐘15分鐘20分鐘車輛發(fā)生事故、故障拋錨（客戶在場）等情況時，客戶明確表示不愿意等待替代車，此時駕駛員應(yīng)盡量安撫客戶等候。對錯(正確答案)車輛發(fā)生事故、故障拋錨（客戶在場）等情況時，且調(diào)度已安排替代車并將替代車司機(jī)信息給出，此時駕駛員應(yīng)主動撥打替代司機(jī)電話確認(rèn)替代司機(jī)抵達(dá)時間對(正確答案)錯車輛發(fā)生事故、故障拋錨（客戶在場）等情況時，為乘客墊付出租車費用并送走客戶后應(yīng)第一時間向調(diào)度報備，避免后期費用報銷等問題。對(正確答案)錯超車時，從前車的哪一側(cè)超越？從前車的右側(cè)超越左右兩側(cè)均可超越從前車的左側(cè)超越(正確答案)從無障礙一側(cè)超越企業(yè)專車系統(tǒng)顯示的航班信息會隨著航班實際情況發(fā)生變化？（）對(正確答案)錯企業(yè)專車系統(tǒng)航班信息發(fā)生變化時會有彈窗提醒？（）對(正確答案)錯企業(yè)專車系統(tǒng)中最晚等候時間指的是？（）到點后直接離開到點后聯(lián)系預(yù)定中心(正確答案)到點后聯(lián)系客戶無任何作用駕駛員因交通事故、交通違法，暫扣駕駛證超過1個月及以上的，或在1個記分周期內(nèi)被扣滿分值的，公司將采取以下哪種措施？（）解除勞務(wù)用工關(guān)系(正確答案)書面記過書面警告停駕處理企業(yè)專車系統(tǒng)中最晚等候時間不會發(fā)生變化因此無需再次確認(rèn)。對錯(正確答案)超速會加劇駕駛疲勞。對(正確答案)錯車輛時速在160公里/時以上時發(fā)生爆胎后，人員死亡率為（）？20%50%80%100%(正確答案)釘釘簽到備注欄應(yīng)當(dāng)填寫（）？訂單號(正確答案)工號行程當(dāng)前位置只要不產(chǎn)生客訴按時繳納超速罰款，公司不對超速進(jìn)行處罰。對錯(正確答案)時速40公里時，一般駕駛?cè)丝煽辞迩胺?00米以內(nèi)的物體；時速100公里時，就只能看清160米以內(nèi)的物體了。對(正確答案)錯路中心黃色虛線的含義是分隔對向交通流，在保證安全的前提下，可越線超車或轉(zhuǎn)彎。

對(正確答案)錯路中心黃色虛線的含義是分隔對向交通流，在保證安全的前提下，可越線超車或轉(zhuǎn)彎。

對(正確答案)錯非全尺寸備胎應(yīng)在更換完畢后盡快尋找維修點更換常規(guī)輪胎。對(正確答案)錯天氣炎熱時在條件允許的情況下應(yīng)當(dāng)在接到客人前提前打開空調(diào)。對(正確答案)錯蘋果業(yè)務(wù)司機(jī)端端即使不點擊右上角的接收訂單按鈕也能自動刷新訂單。對錯(正確答案)未購買車輛玻璃單獨破碎險，發(fā)生玻璃破碎且無他人承擔(dān)責(zé)任的，經(jīng)駕駛員管理部門及公司相關(guān)部門審核，當(dāng)事駕駛員需承擔(dān)更換玻璃費用的（）？如因駕駛員保管不當(dāng)、惡意損壞的，由駕駛員全額賠償。20%30%40%50%(正確答案)下面關(guān)于下坡熄火滑行的說法錯誤的是？對于采用真空助力剎車系統(tǒng)的車輛而言，下坡時的熄火會使剎車系統(tǒng)失效對于采用了助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的車輛而言，下坡時熄火會使轉(zhuǎn)向盤變重，難以控制下坡道熄火時，車輛不能使用發(fā)動機(jī)制動下坡滑行是利用坡道的位能推動汽車前進(jìn)，發(fā)動機(jī)不工作，可以節(jié)油，應(yīng)大力提倡(正確答案)這輛停在路邊的機(jī)動車沒有違法行為。

對錯(正確答案)圖片中條形碼是何種用途？（）

查詢訂單信息支付信息掃入POS機(jī)(正確答案)支付寶條形碼裝飾用品上班時間應(yīng)穿著：（）紅色毛絨背心(正確答案)黑色領(lǐng)帶白色正裝襯衫(正確答案)深色西裝西褲(正確答案)白色皮鞋出車前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備？（）檢查三證(正確答案)檢查車況(正確答案)確認(rèn)訂單信息(正確答案)雙耳帶上線控耳機(jī)檢查POS機(jī)、IPAD(正確答案)噴灑香水可能導(dǎo)致車輛熄火或怠速不穩(wěn)的有？（）電動燃油泵損壞(正確答案)噴油嘴堵塞(正確答案)節(jié)氣門堵塞(正確答案)進(jìn)氣管泄露(正確答案)火花塞損壞(正確答案)發(fā)電機(jī)故障(正確答案)剎車太重以下關(guān)于防御型駕駛正確的有（）？人的眼睛尚不能適應(yīng)機(jī)動車車輛的行駛速度(正確答案)人的眼睛由于無意識的“凝視”導(dǎo)致產(chǎn)生“生理盲區(qū)”，喪失“警報”功能(正確答案)人的眼睛在不同的背景下，會對物體產(chǎn)生“錯覺”和“幻覺”(正確答案)人的大腦容量、運轉(zhuǎn)速度都是有限的，大腦決策需要時間(正確答案)人的手腳接受“命令”到完成動作完成需要一定的時間(正確答案)客戶需要開具超時超公里費用發(fā)票時，你應(yīng)該在訂單結(jié)束后4小時內(nèi)將以下哪些信息發(fā)送給電子發(fā)票開票人員？（）用車人姓名訂單號(正確答案)支付金額(正確答案)郵箱(正確答案)發(fā)票抬頭(正確答案)納稅人識別號(正確答案)居住地址電話號碼根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理交通肇事刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》可知。交通肇事致一人以上重傷，負(fù)事故全部或者主要責(zé)任，并具有下列情形之一的，以交通肇事罪定罪處罰酒后、吸食毒品后駕駛機(jī)動車輛的(正確答案)無駕駛資格駕駛機(jī)動車輛的(正確答案)明知是安全裝置不全或者安全機(jī)件失靈的機(jī)動車輛而駕駛的(正確答案)明知是無牌證或者已報廢的機(jī)動車輛而駕駛的(正確答案)嚴(yán)重超載駕駛的(正確答案)為逃避法律追究逃離事故現(xiàn)場的(正確答案)未帶駕駛證的離開涉水路面后應(yīng)采取以下哪些措施？（）低速行駛，輕踏幾次剎車踏板(正確答案)查看水箱散熱片上有無樹葉之類的污物(正確答案)檢查輪胎是否有損壞(正確答案)底盤下面有無塑料袋之類臟物纏繞(正確答案)掛空擋轟一下油門(正確答案)熄火重啟遇到山路盲區(qū)時應(yīng)？（）減速慢行(正確答案)鳴笛示意(正確答案)觀測轉(zhuǎn)角鏡(正確答案)加速通過下車觀察在需要提前使用POS機(jī)刷取費用時，做費用預(yù)估需注意哪些？（）蘋果節(jié)假日服務(wù)費(正確答案)路橋費(正確答案)停車費(正確答案)蘋果夜間服務(wù)費(正確答案)稅費(正確答案)返程費燃油費以下哪些物品可能在夏季成為安全隱患？（）

打火機(jī)(正確答案)

電子產(chǎn)品(正確答案)

香水(正確答案)

飲料(正確答案)

礦泉水(正確答案)

眼鏡(正確答案)你是小汽車A以下哪輛車處于你的視覺盲區(qū)？（）

①(正確答案)②(正確答案)③④⑤以下哪些措施可以預(yù)防夏季中暑？（）避免食用油膩食品(正確答案)避免食用辛辣食品(正確答案)多吃冷飲多曬太陽增加抗性注意補(bǔ)充鹽分(正確答案)空調(diào)降溫(正確答案)天天工作法中天天檢查的是哪些項目（）？巡視車輛外觀(正確答案)輪胎氣壓及磨損檢查(正確答案)燈光系統(tǒng)檢查(正確答案)安全裝置檢查(正確答案)冷卻系統(tǒng)檢查(正確答案)潤滑系統(tǒng)檢查(正確答案)傳動系統(tǒng)檢查(正確答案)為了保證不漏接訂單，駕駛員應(yīng)該？（）工作時間每小時確認(rèn)訂單(正確答案)睡前確認(rèn)訂單(正確答案)24小時不間斷刷訂單依靠調(diào)度駕駛員有下列情形之一的，公司有權(quán)立即解除與其勞務(wù)用工關(guān)系酒后駕車、肇事逃逸(正確答案)私自聘請他人作替代駕駛員(正確答案)使用公司、客戶租用車輛辦理私事的(正確答案)在車內(nèi)吸煙不參加公司組織的安全教育培訓(xùn)的違反工資保密制度的哪些因素在影響乘坐體驗？不遵守交通法規(guī)(正確答案)橫向明顯晃動(正確答案)前后明顯晃動(正確答案)道路不平引起的顛簸(正確答案)不良的駕駛心態(tài)(正確答案)汽車A柱盲區(qū)時應(yīng)該采取哪些措施避免事故發(fā)生？（）通過前后調(diào)整坐姿(正確答案)通過觀察反光鏡通過觀察后視鏡減速緩行(正確答案)透過左（右）前門玻璃往左（右）前方觀察(正確答案)蘋果業(yè)務(wù)出車前駕駛員需確認(rèn)以下物品：（）本人有效駕駛證(正確答案)車輛行駛證(正確答案)POS機(jī)(正確答案)車輛保單(正確答案)iPad(正確答案)iPod以下哪些是可能引起遲到的潛在因素？（）睡得晚(正確答案)未做車輛檢查(正確答案)提前查看導(dǎo)航線路出車前1小時確認(rèn)訂單信息(正確答案)極速狂飆(正確答案)身體不適提前告知調(diào)度以下關(guān)于駕駛員儀容儀表的描述哪些為錯誤答案（）？噴灑濃烈香水(正確答案)異味濃重(正確答案)身上有煙味(正確答案)領(lǐng)帶系緊衣褲無褶皺重大交通事故是指？（）造成死亡1至2人(正確答案)重傷3人以上10人以下(正確答案)造成死亡3人財產(chǎn)損失6萬元以上3萬元以上不足6萬元的事故(正確答案)重傷11人以上無特殊需求時車內(nèi)應(yīng)準(zhǔn)備以下物品中的哪些？（）紙巾(正確答案)風(fēng)油精暈車藥礦泉水（依云）急救包(正確答案)兒童座椅二、英語能力與客人確認(rèn)身份無特殊情況時應(yīng)使用以下句型，Pleaseshowmeyour（）?namepassportphonetextmessage(正確答案)沒聽清客戶說什么可以用一下哪個單詞或詞組，請求客戶重說一遍？（）ibegyourpardon(正確答案)tellmeagainsayagainwhatyousayThankyoufor（）AVIS,hopetoserveyouagaincheckingchoosing(正確答案)changingcatchingairport指的是？（）飛機(jī)場(正確答案)空調(diào)公交站工廠whattimeisit？（）another10minutes10:00AM(正確答案)10KM10Toutercitysurcharge指的是（）？跨城費(正確答案)路橋費停車費其他費用禁止停車的英語描述為（）？noparking(正確答案)parkingherestopbrokentwoadultonechild請問乘客中有幾位小孩？（）1(正確答案)234password指的是？（）密碼(正確答案)日期金額天氣tollfee指的是（）？跨城費路橋費(正確答案)停車費其他費用supermarket指的是？（）超市(正確答案)超人小賣部餐廳OtherExpense指的是（）？跨城費路橋費停車費其他費用(正確答案)restaurant指的是？（）超市超人小賣部餐廳(正確答案)factory指的是？（）農(nóng)場辦公室公交站工廠(正確答案)today是指？（）明天今天(正確答案)后天星期一excuseme的意思是？（）打擾一下(正確答案)告訴我讓我下車回答我hotel指的是（）？辦公室家酒店(正確答案)醫(yī)院霧氣如何用英語闡述？（）fog(正確答案)foxfullfalgWewillcallyoutodo（）chargelateron.officeoffonlineoffline(正確答案)高速服務(wù)區(qū)如何用英語闡述？（）ExpresswayService(正確答案)roadserviceroomservicecarserbice道路擁堵英語應(yīng)該如何描述（）？trafficjam(正確答案)rushhourSmoothroadbadroad10分鐘英語怎么說？（）tenminutes(正確答案)tenhoursfiveminutesfivehoursSorry,Iwillcontactourcallcentertotranslate用于無法與客戶進(jìn)行溝通時。對(正確答案)錯高峰時間英語如何描述（）？trafficjamrushhour(正確答案)Smoothroadbadroad以下哪個單詞描述的是高架（）？overheadroad(正確答案)skywayrailwayuproadrailwaystation指的是（）？公交車站火車站(正確答案)飛機(jī)場大賣場接您應(yīng)該用以下哪個詞組？（）pickyouup(正確答案)sendyoutogiveyouforleaveyouat一號航站樓應(yīng)該如何表述？（）terminalone(正確答案)terminaltwoairportoneairporttwo以下哪個英語單詞是停車費（）？parkinglotparkingfee(正確答案)pontageparkingfreePleasefollowmeto（）lot.passingparking