大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教程

第一章大學(xué)生創(chuàng)業(yè)概述一、創(chuàng)業(yè)的概念二、創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)三、創(chuàng)業(yè)的前提四、創(chuàng)業(yè)的四個(gè)階段五、創(chuàng)業(yè)的意義六、創(chuàng)業(yè)的類(lèi)型第一節(jié)認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)

創(chuàng)業(yè)的概念廣義的創(chuàng)業(yè)是指人類(lèi)的創(chuàng)舉活動(dòng)，或只帶有開(kāi)拓、創(chuàng)新并有積極意義的社會(huì)活動(dòng)。它既可以是經(jīng)濟(jì)方面的，也可以是政治、軍事、文化、科學(xué)、教育等各個(gè)領(lǐng)域的。狹義的創(chuàng)業(yè)就是指“創(chuàng)造一個(gè)新的企業(yè)的過(guò)程。”創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)（1）創(chuàng)業(yè)的主體是個(gè)人或小規(guī)模群體。（2）創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵是商業(yè)機(jī)會(huì)的發(fā)掘與把握。（3）創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)中居主導(dǎo)地位。（4）創(chuàng)業(yè)需要按照法律的規(guī)定，創(chuàng)立新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)單元。（5）牢牢樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和顧客滿(mǎn)意觀念。（6）創(chuàng)新性和一定的風(fēng)險(xiǎn)。（7）明確的目的性。創(chuàng)業(yè)的前提創(chuàng)業(yè)的四個(gè)階段第一階段：識(shí)別與評(píng)估市場(chǎng)機(jī)會(huì) 第二階段：準(zhǔn)備并撰寫(xiě)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 第三階段：獲取創(chuàng)業(yè)所需資源 第四階段：管理創(chuàng)新企業(yè)創(chuàng)業(yè)的意義社會(huì)意義個(gè)人意義促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮緩解就業(yè)壓力促進(jìn)資源合理配置構(gòu)建和諧社會(huì)增加實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)增加個(gè)人財(cái)富實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想提高自己能力享受生活和挑戰(zhàn)的樂(lè)趣

創(chuàng)業(yè)的類(lèi)型（一）依照對(duì)市場(chǎng)和個(gè)人的影響程度1、復(fù)制型創(chuàng)業(yè)2、安定型創(chuàng)業(yè)3、冒險(xiǎn)型創(chuàng)業(yè)4、尾隨型創(chuàng)業(yè)（二）依照創(chuàng)業(yè)者的動(dòng)機(jī)1、機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)2、生存型創(chuàng)業(yè)（三）依照新企業(yè)建立的途徑1、自主型創(chuàng)業(yè)2、企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)一、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的含義和特征二、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)三、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)與就業(yè)四、影響大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功的三個(gè)主要因素五、鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的重要意義第二節(jié)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)一、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的含義和特征大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，是指大學(xué)生在學(xué)習(xí)期間創(chuàng)辦事業(yè)或畢業(yè)以后不選擇就業(yè)而直接創(chuàng)辦事業(yè)，是大學(xué)生積極融入社會(huì)，主動(dòng)地參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的一種方式。二、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的特征1、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)主體較為年輕2、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)往往依托本專(zhuān)業(yè)3、創(chuàng)業(yè)資金來(lái)源主要是自籌資金和小額創(chuàng)業(yè)貸款4、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率相對(duì)國(guó)外而言比較低5、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)起點(diǎn)相對(duì)較高，風(fēng)險(xiǎn)大大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)大學(xué)生具有高等教育的背景，對(duì)事物較有領(lǐng)悟力學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、頭腦靈活，是他們“不同凡響”一個(gè)要素不甘心過(guò)一個(gè)平凡的生活，有對(duì)傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望運(yùn)用IT技術(shù)能力強(qiáng)沒(méi)有成家的大學(xué)生暫無(wú)家庭負(fù)擔(dān)，其創(chuàng)業(yè)很可能獲得家庭或家族的支持容易組建一個(gè)結(jié)構(gòu)合理的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的劣勢(shì)盲目樂(lè)觀，沒(méi)有充足的心理準(zhǔn)備來(lái)面對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗缺乏運(yùn)營(yíng)、管理、財(cái)務(wù)、稅法、管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的知識(shí)創(chuàng)業(yè)資源比較少，融資能力還比較弱市場(chǎng)觀念較為淡薄大學(xué)生創(chuàng)業(yè)與就業(yè)（一）擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧町悾ǘ?duì)的技能要求存在差異（三）收益與風(fēng)險(xiǎn)差異（四）成功依賴(lài)因素的差異影響大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功的三個(gè)主要因素第三節(jié)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)與能力培養(yǎng)

一、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)應(yīng)該具備的素質(zhì)與能力二、提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)與能力的有效途徑大學(xué)生創(chuàng)業(yè)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力(一)強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)欲望(二)良好的創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)和樂(lè)觀的心態(tài)(三)自信、自強(qiáng)、自主、自立的創(chuàng)業(yè)精神(四)樹(shù)立起市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)(五)良好的思想道德素質(zhì)(六)良好的身體素質(zhì)(七)出色的創(chuàng)業(yè)能力提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)與能力的有效途徑（一）大學(xué)生要以各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和社團(tuán)活動(dòng)為載體，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神（二）學(xué)校構(gòu)建創(chuàng)業(yè)教育課程體系，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力（三）加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力（四）大學(xué)生積極主動(dòng)儲(chǔ)備創(chuàng)業(yè)知識(shí)，為創(chuàng)業(yè)做好充分準(zhǔn)備（五）大學(xué)生利用課余時(shí)間，在市場(chǎng)一線提高自己的創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)能力第四節(jié)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的準(zhǔn)備工作

一、自身?xiàng)l件準(zhǔn)備二、創(chuàng)業(yè)條件準(zhǔn)備條件準(zhǔn)備自身?xiàng)l件準(zhǔn)備（一）自我審視（二）心理準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)條件準(zhǔn)備（一）了解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策（二）認(rèn)真了解自身優(yōu)勢(shì)，做到知己知彼（三）做好能力儲(chǔ)備（四）積極參加社會(huì)實(shí)踐（五）做好市場(chǎng)調(diào)研（六）進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)第二章

創(chuàng)業(yè)資源

一、創(chuàng)業(yè)資源的概念二、創(chuàng)業(yè)資源的類(lèi)型第一節(jié)創(chuàng)業(yè)資源概述

創(chuàng)業(yè)資源的類(lèi)型資源類(lèi)型資源名稱(chēng)資源內(nèi)容

必備資源資金資源自有資金；親戚朋友的借款；政策性低息貸款；各種政策與資助扶持的創(chuàng)新基金或者科技基金；風(fēng)險(xiǎn)投資；天使投資以及寫(xiě)字樓或者孵化器所提供的便宜的租金等場(chǎng)地資源自有產(chǎn)權(quán)房屋；可以租借到的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；科技園或工業(yè)園提供的低價(jià)場(chǎng)地；各種孵化器或者創(chuàng)業(yè)園提供的廉租屋等人才資源創(chuàng)業(yè)者自身素質(zhì)特點(diǎn)；高效的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；可以聘請(qǐng)到的管理人才及營(yíng)銷(xiāo)人才；專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)；優(yōu)秀的員工等管理資源企業(yè)診斷、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、制度化和正規(guī)化企業(yè)管理的咨詢(xún)客戶(hù)資源現(xiàn)實(shí)的顧客和潛在的客戶(hù)技術(shù)資源對(duì)口的研究所和高?？蒲辛α康膸椭?，與企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的科技成果以及進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)所需要用到的專(zhuān)業(yè)化的科技試驗(yàn)平臺(tái)信息資源具有完成創(chuàng)業(yè)所需要的信息，包括技術(shù)、行業(yè)、市場(chǎng)及政策信息產(chǎn)品資源具有創(chuàng)新性產(chǎn)品；以及具有市場(chǎng)前景的產(chǎn)品等支撐資源營(yíng)銷(xiāo)渠道已有的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)；可以使用或租借的營(yíng)銷(xiāo)渠道；營(yíng)銷(xiāo)渠道的效率和效果是否與產(chǎn)品匹配；關(guān)系網(wǎng)絡(luò)個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；如親朋好友、老師同學(xué)、戰(zhàn)友同事等；社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，如創(chuàng)業(yè)前的業(yè)務(wù)合作伙伴，可以進(jìn)行利益共享的交換群體；具有弱連接的社會(huì)關(guān)系等外圍資源創(chuàng)業(yè)環(huán)境涉及到市場(chǎng)、、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、政治法律、社會(huì)等各個(gè)方面。創(chuàng)業(yè)環(huán)境對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。創(chuàng)業(yè)政策行業(yè)準(zhǔn)入政策，創(chuàng)業(yè)扶持政策，稅收減免的政策，工商注冊(cè)支持政策，確保創(chuàng)業(yè)者利益的政策創(chuàng)業(yè)文化人們?cè)谧非筘?cái)富、創(chuàng)造價(jià)值、促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的過(guò)程中所形成的思想觀念、和心理意識(shí)第二節(jié)創(chuàng)業(yè)資源的獲取途徑

一、獲取技術(shù)資源的途徑二、獲取人力資源的途徑三、獲取營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的途徑四、獲取外部資金資源的途徑五、獲取專(zhuān)家資源的途徑第三節(jié)創(chuàng)業(yè)資源的整合一、資源整合概念二、資源整合意義三、資源整合的過(guò)程四、創(chuàng)業(yè)資源整合的類(lèi)型五、資源整合的方法第三節(jié)創(chuàng)業(yè)資源的整合第三章

創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

第一節(jié)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)

一、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的含義和特征二、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的分類(lèi)三、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的來(lái)源四、識(shí)別創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的重要性五、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)獲取途徑六、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別的三個(gè)階段七、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的含義指具有較強(qiáng)吸引力的、較為持久的有利于創(chuàng)業(yè)的商業(yè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)業(yè)者據(jù)此可以為客戶(hù)提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)使創(chuàng)業(yè)者自身獲益，實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的分類(lèi)（一）顯性機(jī)會(huì)（二）隱性機(jī)會(huì)（三）突發(fā)機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的來(lái)源（一）顧客需求（二）市場(chǎng)變化（三）他人經(jīng)驗(yàn)（四）創(chuàng)造發(fā)明（五）細(xì)節(jié)（六）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)(七）新知識(shí)、新技術(shù)的產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)獲取途徑創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別的三個(gè)階段第二節(jié)

創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)一、風(fēng)險(xiǎn)與創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的含義二、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源三、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別四、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的有效規(guī)避創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)含義：由于創(chuàng)業(yè)環(huán)境的不確定性，創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)與創(chuàng)業(yè)企業(yè)的復(fù)雜性，創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與創(chuàng)業(yè)投資者的能力和實(shí)力的有限性而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)活動(dòng)結(jié)果的不確定性，就是創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。來(lái)源：（一）自己的心理素質(zhì)不強(qiáng)大所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)（二）創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇上的風(fēng)險(xiǎn)（三）缺乏創(chuàng)業(yè)技能的風(fēng)險(xiǎn)（四）人力資源管理帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)（五）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)(六）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)（七）資金短缺所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)（八）政策調(diào)整帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別（一）識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的方法1、專(zhuān)家調(diào)查法2、SWOT分析法3、財(cái)務(wù)報(bào)表分析法（二）創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的步驟1、信息收集2、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別3、重點(diǎn)評(píng)估4、擬定計(jì)劃

S：潛在優(yōu)勢(shì)W：潛在劣勢(shì)O：潛在機(jī)會(huì)T：潛在威脅有利戰(zhàn)略有利的金融環(huán)境有利的品牌形象和美譽(yù)被廣泛認(rèn)可的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位專(zhuān)利技術(shù)成本優(yōu)勢(shì)強(qiáng)勢(shì)廣告產(chǎn)品創(chuàng)新能力優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)優(yōu)秀產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略聯(lián)盟并購(gòu)沒(méi)有明確的戰(zhàn)略導(dǎo)向陳舊設(shè)備超額負(fù)載超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高額成本缺少關(guān)鍵技術(shù)的行業(yè)資格利潤(rùn)少內(nèi)在運(yùn)作困境落后的研發(fā)能力過(guò)分狹窄的產(chǎn)品組合市場(chǎng)規(guī)劃能力的缺乏服務(wù)獨(dú)特的客戶(hù)群體新的地理區(qū)域的擴(kuò)張產(chǎn)品組合的擴(kuò)張核心技術(shù)向產(chǎn)品組合的轉(zhuǎn)化垂直整合的戰(zhàn)略形勢(shì)分享競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)資源競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的支持戰(zhàn)略聯(lián)盟與并購(gòu)帶來(lái)的超額覆蓋新技術(shù)開(kāi)發(fā)品牌形象拓展強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入替代品引起的銷(xiāo)售下降市場(chǎng)增長(zhǎng)的減緩匯率和貿(mào)易政策的不利轉(zhuǎn)換由新規(guī)則引起的成本增加商業(yè)周期的影響客戶(hù)和供應(yīng)商杠桿作用的加強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)需求下降人口與環(huán)境的變化第三節(jié)

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)

一、大學(xué)生尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的途徑二、提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率的幾點(diǎn)建議大學(xué)生尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的途徑（一）利用課堂學(xué)習(xí)好創(chuàng)業(yè)知識(shí)（二）充分利用好圖書(shū)館資源（三）利用電視和網(wǎng)絡(luò)媒介（四）多參加一些社團(tuán)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)（五）積極參加創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽（六）親朋好友、師長(zhǎng)、同學(xué)介紹（七）積極參加各種社交活動(dòng)，與商界人士廣泛交流提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率的幾點(diǎn)建議（一）選擇好創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目（二）爭(zhēng)取最廣泛的支持（三）為自己營(yíng)造一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境（四）創(chuàng)業(yè)要有周密的資金運(yùn)作計(jì)劃（五）大學(xué)生要關(guān)注我國(guó)的政策，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)（六）合理選擇創(chuàng)業(yè)模式第四章

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)

一、什么是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)第一節(jié)

認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)具體內(nèi)容分析啟動(dòng)費(fèi)用少只有有一條寬帶，有暢通的網(wǎng)絡(luò)，就解決了網(wǎng)絡(luò)通信的大部分問(wèn)題。在沒(méi)正式注冊(cè)公司之前，不需要為繁瑣的財(cái)務(wù)報(bào)稅而煩惱，同時(shí)，也不要支付高昂的門(mén)面房租等。成本低一項(xiàng)針對(duì)中國(guó)中小企業(yè)的情況調(diào)查顯示，個(gè)人在網(wǎng)下啟動(dòng)銷(xiāo)售公司的平均費(fèi)用至少5萬(wàn)元，而據(jù)易趣網(wǎng)禮品門(mén)類(lèi)的負(fù)責(zé)人介紹，網(wǎng)上開(kāi)店建店成本非常小。一般說(shuō)，籌辦一家網(wǎng)上的商店投入很小，不用去辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照，不用去租門(mén)面，不用囤積貨品，因此起初的資金要求不高。只需要簡(jiǎn)單的配置：一臺(tái)電腦+ADSL+虛擬主機(jī)+一間小屋+創(chuàng)業(yè)者人員組成簡(jiǎn)單初創(chuàng)者一般都是一個(gè)人包辦所有的業(yè)務(wù)，包括進(jìn)貨、業(yè)務(wù)、發(fā)貨、售后等，可以說(shuō)是真正的白手起家，因此不需要擔(dān)心人員的問(wèn)題。銷(xiāo)售規(guī)模不受限制網(wǎng)上銷(xiāo)售不受店面空間的限制，只要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者愿意，產(chǎn)品可以擺上成千上萬(wàn)種，可以擁有像百貨大樓那樣的店面銷(xiāo)售時(shí)間不受限制網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，隨時(shí)、隨地、隨心，因此一天二十四小時(shí)，一年三百六十五天都有客源，節(jié)省了人力方面的投資，不用雇傭幫手，店主完全可以在享受生活的同時(shí)把自家的網(wǎng)上小店打理得井井有條;還避免了因?yàn)閬?lái)不及照看店鋪而帶來(lái)的損失。不受地理位置的影響網(wǎng)絡(luò)商店面向的是全國(guó)甚至是全球，這樣的市場(chǎng)是任何一家實(shí)體商場(chǎng)都無(wú)法比擬的。只要網(wǎng)絡(luò)上的產(chǎn)品具有特色，經(jīng)營(yíng)得法，網(wǎng)絡(luò)上的商店就有成千上萬(wàn)的客流量，收入不可估量?？蛻?hù)不受限制網(wǎng)上購(gòu)物的群體有老有少，有男有女，客源也有遠(yuǎn)有近，商品也從吃穿到住行，各式各樣五花八門(mén)。因此，創(chuàng)業(yè)者可以同時(shí)經(jīng)營(yíng)多個(gè)項(xiàng)目，面對(duì)多個(gè)消費(fèi)人群，這樣的市場(chǎng)價(jià)值是無(wú)法估量的，只要你經(jīng)營(yíng)良好，利潤(rùn)一定不會(huì)讓你失望。第二節(jié)

網(wǎng)上開(kāi)店的步驟

一、用戶(hù)注冊(cè)二、身份認(rèn)證三、進(jìn)貨、拍圖四、發(fā)布寶貝五、獲取免費(fèi)店鋪六、網(wǎng)店裝修第三節(jié)

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的主要工作和創(chuàng)業(yè)技巧

一、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的主要工作二、常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技巧網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的主要工作（一）尋找合適的貨源（二）選擇合適的進(jìn)貨價(jià)格（三）進(jìn)貨地理選擇（四）展示你的寶貝（五）把自己的店鋪裝修好（六）做好宣傳網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)技巧經(jīng)驗(yàn)分析與總結(jié)確定恰當(dāng)?shù)膭?chuàng)業(yè)范圍1、在決定了開(kāi)店以后必須確定你要開(kāi)什么類(lèi)型的店，賣(mài)什么貨品，不要看別人這個(gè)賣(mài)得好，就也跟著去進(jìn)貨，最好是鎖定一個(gè)主題2、創(chuàng)業(yè)者要根據(jù)自身資源的優(yōu)勢(shì)、特長(zhǎng)選擇自己的目標(biāo)創(chuàng)業(yè)范圍，切忌盲目的模仿。如果有成熟的產(chǎn)品，可觀的市場(chǎng)，那么就只要考慮營(yíng)銷(xiāo)。如果創(chuàng)業(yè)者有志成為網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代的企業(yè)家，那么就需要考慮多個(gè)問(wèn)題3、如果你是新手。沒(méi)有把握，那我建議你做自己熟悉的趕興趣的，比如你喜歡服飾，對(duì)如何穿出風(fēng)格有良好的眼光，所以建議你做的是服裝方面的，順便可以賣(mài)點(diǎn)飾品等將重點(diǎn)放在營(yíng)銷(xiāo)上為此，你需要認(rèn)真考慮如下問(wèn)題：(1)我們?yōu)槭裁磩?chuàng)業(yè)?明了創(chuàng)業(yè)的意圖、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的意圖。(2)我們創(chuàng)什么樣的業(yè)?確定你要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品(或服務(wù))。(3)我們的特色是什么?找到自己不同于別人的獨(dú)特“賣(mài)點(diǎn)”!(4)我們的產(chǎn)品(或服務(wù))能給買(mǎi)主什么實(shí)惠?舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，你的產(chǎn)品是無(wú)塵黑板刷。當(dāng)教師用它來(lái)刷黑板時(shí)，幾乎不會(huì)出現(xiàn)粉筆灰飛揚(yáng)的情況，這就是你的產(chǎn)品給顧客帶來(lái)的實(shí)惠。（5）換位思考，給顧客一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由（6）合理制定產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)策略有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的心理素質(zhì)對(duì)于一個(gè)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，先后嘗試兩三種業(yè)務(wù)而失利的情況，是比較平常的。一兩個(gè)月后才在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上達(dá)成一筆交易也時(shí)有發(fā)生。當(dāng)然，你創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)是成功，而不是失敗，所以每次嘗試你都得想方設(shè)法，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。所以你需要花足夠的時(shí)間，來(lái)研究、來(lái)論證，做出穩(wěn)妥的開(kāi)業(yè)計(jì)劃。開(kāi)通微信平臺(tái)，建立QQ群開(kāi)通微信公眾平臺(tái)，建立QQ群，多種渠道開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，隨時(shí)隨地向目標(biāo)客戶(hù)群全天推廣產(chǎn)品或服務(wù)。定期向顧客“問(wèn)候”通過(guò)電子郵件或短信，向顧客提供免費(fèi)的最新商品信息，這會(huì)吸引顧客的目光，增加潛在的購(gòu)買(mǎi)率。關(guān)注新動(dòng)態(tài)新方向隨時(shí)了解產(chǎn)品或服務(wù)中更快、更好、更便捷的渠道，并嘗試進(jìn)行開(kāi)發(fā)。不斷充電，向行業(yè)前輩學(xué)習(xí)目前，在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)店競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，產(chǎn)品很難再相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)一直受到用戶(hù)喜愛(ài)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式、促銷(xiāo)手段，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)知識(shí)不斷在更新，因此，創(chuàng)業(yè)者要多渠道參加培訓(xùn)或者講座，多向行業(yè)內(nèi)的成功者學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，同時(shí)注意多閱讀有關(guān)書(shū)籍，努力提高自己的經(jīng)營(yíng)管理水平。建立良好的信譽(yù)同自己喜歡的人或信賴(lài)的人做生意信譽(yù)相當(dāng)重要，”人無(wú)信則不立”信譽(yù)是品牌的第一步。如果忽略了信譽(yù)，客戶(hù)一旦建立了協(xié)調(diào)發(fā)展的良好勢(shì)頭，就必須伴隨著一定的風(fēng)險(xiǎn)。一旦發(fā)生這種情況，其結(jié)果將會(huì)愈演愈烈，可能有一天早上醒來(lái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手撬走你的客戶(hù)。征求顧客的意見(jiàn)顧客是你生意的源頭，也是你活動(dòng)的招牌，要將顧客的需求化為自己產(chǎn)品或服務(wù)的未來(lái)目標(biāo)，以贏得更大的市場(chǎng)。因此，你應(yīng)該對(duì)顧客關(guān)系給予足夠重視，建立完整的顧客聯(lián)系卡，將顧客的肯定意見(jiàn)廣為宣傳。第四節(jié)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)的建設(shè)

一、企業(yè)網(wǎng)站的基本形式二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)的建設(shè)三、影響企業(yè)網(wǎng)站有效性的因素一、企業(yè)網(wǎng)站的基本形式1、信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站2、網(wǎng)上銷(xiāo)售型企業(yè)網(wǎng)站3、綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)的建設(shè)1、域名申請(qǐng)2.站點(diǎn)建設(shè)的準(zhǔn)備3.站點(diǎn)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)4.營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的推廣與維護(hù)第五節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)方式

一、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)二、交換鏈接三、網(wǎng)絡(luò)廣告四、信息發(fā)布五、郵件列表六、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)七、會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)八、網(wǎng)上商店九、病毒式營(yíng)銷(xiāo)十、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)十一、論壇營(yíng)銷(xiāo)十二、網(wǎng)絡(luò)圖片營(yíng)銷(xiāo)十三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟十四、競(jìng)價(jià)推廣十五、博客營(yíng)銷(xiāo)十六、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)十七、微信營(yíng)銷(xiāo)第五章

新創(chuàng)企業(yè)的成立第一節(jié)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的含義、要素和特征二、組建團(tuán)隊(duì)的基本準(zhǔn)則三、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的選擇標(biāo)準(zhǔn)四、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的特征及其建設(shè)的重點(diǎn)五、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要注意的幾個(gè)問(wèn)題一、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的含義、要素和特征（一）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的含義：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上具有一定利益關(guān)系的，才能互補(bǔ)、責(zé)任共擔(dān)、愿為共同的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)而努力奮斗的人共同組建形成的工作團(tuán)體。（二）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的要素：1、人（People）2、目標(biāo)（Purpose）3、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的定位（Place）4、權(quán)限（Power）5、計(jì)劃（Plan）（三）成功創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的特征：1、強(qiáng)烈的企圖心2、性格要平和，心胸寬大，寬厚待人3、專(zhuān)業(yè)能力的完美搭配4、公平合理的利益分配機(jī)制5、堅(jiān)守基本經(jīng)營(yíng)理念二、組建團(tuán)隊(duì)的基本準(zhǔn)則（一）具有共同的創(chuàng)業(yè)理念（二）具有核心創(chuàng)業(yè)者（三）確保團(tuán)隊(duì)成員的互補(bǔ)（四）合理的報(bào)酬體系設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的特征及其建設(shè)的重點(diǎn)（一）形成階段（二）波動(dòng)階段（三）穩(wěn)定階段（四）成熟階段創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要注意的幾個(gè)問(wèn)題建立團(tuán)隊(duì)需要注意的問(wèn)題具體內(nèi)容分析團(tuán)隊(duì)規(guī)模要適度，不能過(guò)多

團(tuán)隊(duì)成員過(guò)多，在進(jìn)行績(jī)效考評(píng)時(shí)，容易造成獎(jiǎng)罰不明，導(dǎo)致不客觀，不公正，團(tuán)隊(duì)凝聚力自然下降，團(tuán)隊(duì)工作效率也就降低

團(tuán)隊(duì)成員太多，影響溝通效率，溝通不暢會(huì)導(dǎo)致上下級(jí)之間、平級(jí)之間難以形成良好的互動(dòng)，也就難以建立起互幫互助的良好氛圍

在創(chuàng)業(yè)初期，尤其需要盡快做出決策和判斷。團(tuán)隊(duì)成員過(guò)多，意見(jiàn)很難達(dá)成一致，有時(shí)候甚至?xí)绊懙绞ド虣C(jī)優(yōu)化組合效率在選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，一定要考慮整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)化組合效率成功的團(tuán)隊(duì)需要四種不同技能類(lèi)型的成員具有技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)的成員（負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)）能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的各種方案并能進(jìn)行有效決策的成員對(duì)市場(chǎng)有高度敏感性的人，他們善于觀察，能夠準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力的人分工協(xié)作企業(yè)的一個(gè)重點(diǎn)任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)成員的特質(zhì)，并且提高他們的精神，他要對(duì)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的才能和個(gè)性有著敏銳的判斷力，了解成員的性格是外向的還是內(nèi)向的；了解成員的技能和技能；了解他們是否不善于交流或是魯莽任性，然后根據(jù)成員的特點(diǎn)安排他們的。

職責(zé)分配到位。確保員工，各付其責(zé)。在中間環(huán)節(jié)要互相配合。建立必要的獎(jiǎng)懲機(jī)制第二節(jié)

新創(chuàng)企業(yè)的選址

一、企業(yè)選址考慮的主要因素二、企業(yè)選址的具體工作一、企業(yè)選址考慮的主要因素（一）企業(yè)的地址是否具備企業(yè)生產(chǎn)所需的條件（二）依據(jù)企業(yè)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行選址（三）選址要考慮好“聚焦效應(yīng)”（四）要考慮租金因素（五）要考慮消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和特點(diǎn)（六）要考慮附近企業(yè)的相容性二、企業(yè)選址的具體工作（一）進(jìn)行商圈調(diào)查（二）進(jìn)行顧客調(diào)查（三）多請(qǐng)教專(zhuān)家、家人或者有該行業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人第三節(jié)

新創(chuàng)企業(yè)的法律形式選擇

一、企業(yè)法律形式的含義二、企業(yè)法律形式選擇依據(jù)三、企業(yè)不同法律形式的綜合對(duì)照表企業(yè)不同法律形式的綜合對(duì)照表企業(yè)法律形式法律依據(jù)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)依據(jù)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法設(shè)立，受個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法調(diào)整，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)由一個(gè)自然人投資設(shè)立一般規(guī)模較小，設(shè)立條件較寬松，設(shè)立程序較簡(jiǎn)便，進(jìn)入或者退出市場(chǎng)也較靈活，保密性好

由于受個(gè)人出資的限制，企業(yè)規(guī)模往往較小；承擔(dān)無(wú)限責(zé)任，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大；往往只適合于小型超市、餐飲、理發(fā)、咨詢(xún)、花店、報(bào)刊零售等行業(yè)合伙制企業(yè)合伙制企業(yè)依據(jù)合伙企業(yè)法設(shè)立，受合伙企業(yè)法調(diào)整，合伙企業(yè)由兩個(gè)以上合伙人共同出資設(shè)立，合伙人一般為自然人合伙人對(duì)執(zhí)行合伙企業(yè)事務(wù)享有同等的權(quán)利，可以由全體合伙人執(zhí)行合伙企業(yè)事務(wù)，也可以由合伙協(xié)議約定委托一名或者數(shù)名合伙人執(zhí)行合伙企業(yè)事務(wù)；合伙相對(duì)公司來(lái)說(shuō)最主要的優(yōu)點(diǎn)是避免雙重納稅合伙人以其投入合伙企業(yè)的財(cái)產(chǎn)以外的其他財(cái)產(chǎn)對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)負(fù)連帶清償責(zé)任，風(fēng)險(xiǎn)大；合伙人之間配合的緊密程度直接影響到企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)；有時(shí)候決策很難達(dá)成一致公司制企業(yè)公司制企業(yè)依據(jù)公司法設(shè)立，受公司法調(diào)整。由兩個(gè)以上投資人共同出資設(shè)立，投資人可以是自然人，也可以是法人。

股東以其出資額為限，對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，即負(fù)有限責(zé)任;。有利于募集資本，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)可以分離，可以聘請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)企業(yè)實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理決策稅負(fù)相對(duì)較重，往往需要交納雙重所得稅；組建程序復(fù)雜，費(fèi)用較高；保密性較差；公司會(huì)有一系列的政府監(jiān)管、程序等要求第四節(jié)新創(chuàng)企業(yè)組織設(shè)計(jì)一、新創(chuàng)企業(yè)組織設(shè)計(jì)的含義二、新公司的組織設(shè)計(jì)的主要原則三、新創(chuàng)企業(yè)公司的組織設(shè)計(jì)框架四、組織設(shè)計(jì)的步驟一、新創(chuàng)企業(yè)組織設(shè)計(jì)的含義新創(chuàng)企業(yè)組織設(shè)計(jì)是指創(chuàng)業(yè)者將企業(yè)組織內(nèi)各種要素進(jìn)行合理組合，建立和實(shí)施一種特定組織結(jié)構(gòu)的過(guò)程。二、新公司的組織設(shè)計(jì)的主要原則（一）人本原則（二）精干原則（三）直線型為主的原則（四）扁平化原則三、新創(chuàng)企業(yè)公司的組織設(shè)計(jì)框架企業(yè)負(fù)責(zé)人（創(chuàng)業(yè)帶頭人）生產(chǎn)部門(mén)行政管理部門(mén)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)財(cái)務(wù)管理部門(mén)第五節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的申辦程序一、個(gè)體工商戶(hù)申辦程序二、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)申辦程序三、合伙企業(yè)申辦程序四、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社申辦程序五、有限責(zé)任公司申辦程序第六章

創(chuàng)業(yè)融資第一節(jié)創(chuàng)業(yè)資金的預(yù)測(cè)

一、創(chuàng)業(yè)資金預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容二、預(yù)測(cè)的主要方法三、融資方式與企業(yè)生命周期的契合一、創(chuàng)業(yè)資金預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容（一）估算啟動(dòng)資本（二）固定資產(chǎn)的預(yù)測(cè)（三）對(duì)于無(wú)形資產(chǎn)的預(yù)測(cè)（四）流動(dòng)資金的預(yù)測(cè)（五）其他資金的預(yù)測(cè)（六）營(yíng)業(yè)收入、成本及利潤(rùn)預(yù)測(cè)（七）銷(xiāo)售預(yù)測(cè)二、預(yù)測(cè)的主要方法（一）估計(jì)法（二）德?tīng)柗品ㄈ?、融資方式與企業(yè)生命周期的契合（一）種子期（二）創(chuàng)建期（三）成長(zhǎng)期（四）成熟期階段融資來(lái)源潛在風(fēng)險(xiǎn)種子期個(gè)人積蓄、家庭財(cái)產(chǎn)、朋友借款低資本化創(chuàng)建期以上來(lái)源+留存利潤(rùn)、商業(yè)信貸、銀行短期貸款及透支、租賃金融機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期融資庫(kù)存增加、管理風(fēng)險(xiǎn)加大，企業(yè)控制權(quán)分散成長(zhǎng)期以上全部來(lái)源+風(fēng)險(xiǎn)投資基金投資回報(bào)率相對(duì)較高成熟期以上全部來(lái)源+風(fēng)險(xiǎn)投資基金+上市融資或發(fā)行債券投資回報(bào)率趨于穩(wěn)定第二節(jié)創(chuàng)業(yè)資金的籌措一、創(chuàng)業(yè)融資的基本類(lèi)型二、創(chuàng)業(yè)融資渠道三、正確選擇融資渠道四、新創(chuàng)企業(yè)融資的步驟五、大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)融資渠道一、創(chuàng)業(yè)融資的基本類(lèi)型（一）內(nèi)部融資與外部融資（二）權(quán)益融資與債務(wù)融資二、創(chuàng)業(yè)融資渠道（一）國(guó)家財(cái)政資金（二）企業(yè)內(nèi)部資金（三）國(guó)內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)資金（四）其他企業(yè)和單位的資金（五）選擇融資租賃（六）向供應(yīng)商融資（七）向其他債權(quán)人融資（八）職工和社會(huì)個(gè)人資金（九）境外資金三、新創(chuàng)企業(yè)融資的步驟（一）事前評(píng)估（二）融資方案策劃（三）編制商業(yè)計(jì)劃書(shū)（四）融資資料準(zhǔn)備與談判（五）簽訂融資協(xié)議（六）融資后評(píng)價(jià)四、大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)融資渠道（一）避免盲目選擇項(xiàng)目（二）以自籌資金為主（三）大學(xué)生要學(xué)會(huì)利用相關(guān)政策（四）尋找合適的合伙人(五）積極參加各種社會(huì)活動(dòng)，尋找合適融資機(jī)會(huì)（六）積極參加各種創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽第七章

新創(chuàng)企業(yè)的

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理

第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

一、宏觀環(huán)境分析二、微觀環(huán)境分析三、SWOT分析方法宏觀環(huán)境分析微觀環(huán)境分析1、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境2、營(yíng)銷(xiāo)中介3、競(jìng)爭(zhēng)者4、顧客5、社會(huì)公眾SWOT分析方法Ｓ：“Strength”,優(yōu)勢(shì)，是指在競(jìng)爭(zhēng)中擁有明顯優(yōu)勢(shì)的方面。W：“Weakness”，劣勢(shì)，是指在競(jìng)爭(zhēng)中相對(duì)弱勢(shì)的方面。O：“Opportunity”，機(jī)會(huì)，指外部環(huán)境提供的比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更容易獲得的機(jī)會(huì)。T：“Threat”，威脅，主要指一些不利的趨勢(shì)和發(fā)展帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)研一、市場(chǎng)調(diào)研的含義二、市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容三、市場(chǎng)調(diào)研的設(shè)計(jì)四、原始資料收集的市場(chǎng)調(diào)研方法五、問(wèn)卷設(shè)計(jì)一、市場(chǎng)調(diào)研的含義市場(chǎng)調(diào)研是指?jìng)€(gè)人或組織為了給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據(jù)，針對(duì)某一特定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。二、市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容

1、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研2、市場(chǎng)需求調(diào)研3、產(chǎn)品調(diào)研4、價(jià)格調(diào)研5、分銷(xiāo)調(diào)研6、促銷(xiāo)調(diào)研7、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研8、用戶(hù)滿(mǎn)意度研究三、市場(chǎng)調(diào)研的設(shè)計(jì)1．內(nèi)容設(shè)計(jì)2．方法設(shè)計(jì)3．工具設(shè)計(jì)4．抽樣設(shè)計(jì)5．方案設(shè)計(jì)原始資料收集的市場(chǎng)調(diào)研方法1、訪問(wèn)法2、觀察法3、實(shí)驗(yàn)法4、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)能夠客觀、真實(shí)地反映被調(diào)查者行為調(diào)查耗時(shí)長(zhǎng)、費(fèi)用高不存在被拒絕或不配合的現(xiàn)象只能反映客觀事實(shí)，難以獲得深層次信息可以消除語(yǔ)言或問(wèn)題理解等方面的誤差對(duì)調(diào)查人員的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平要求高簡(jiǎn)便、易行、靈活性強(qiáng)觀察到的事物可能存在某種假象不干擾顧客

第三節(jié)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略一、市場(chǎng)細(xì)分二、市場(chǎng)細(xì)分的要求三、市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)四、目標(biāo)市場(chǎng)選擇五、市場(chǎng)定位市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)（一）消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)（二）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)具體標(biāo)準(zhǔn)地理因素國(guó)家、地區(qū)、自然氣候、地形、資源分布、人口密度、城市大小、交通運(yùn)輸條件等人口因素年齡、性別、家庭、收入、職業(yè)、教育程度、宗教信仰、民族、社會(huì)階層等心理因素生活方式、性格特點(diǎn)、個(gè)人偏好、消費(fèi)者追求的利益、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)等購(gòu)買(mǎi)行為因素購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)、使用頻率、使用狀態(tài)、品牌依賴(lài)程度、購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)備、消費(fèi)者態(tài)度、偏愛(ài)程度、了解程度、敏感因素等。細(xì)

分

標(biāo)

準(zhǔn)具體細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)

1．產(chǎn)品最終用戶(hù)軍用、民用、商用等2．用戶(hù)地點(diǎn)地區(qū)、交通、氣候等3．用戶(hù)規(guī)模企業(yè)資金、規(guī)模、銷(xiāo)售額相關(guān)采購(gòu)因素關(guān)鍵采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、采購(gòu)戰(zhàn)略、采購(gòu)的重要性５．購(gòu)買(mǎi)者追求的利益質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等…………目標(biāo)市場(chǎng)選擇（一）無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略（二）差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略（三）密集(集中)型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

追求利益營(yíng)銷(xiāo)穩(wěn)定性營(yíng)銷(xiāo)成本營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)程度管理難度無(wú)差異策略經(jīng)濟(jì)性一般低易失去強(qiáng)低差異性策略銷(xiāo)售額好高易發(fā)展弱高集中性策略形象和市場(chǎng)占有率差低易失去強(qiáng)低第四節(jié)產(chǎn)品策略一、產(chǎn)品的整體概念二、產(chǎn)品品牌策略三、產(chǎn)品的包裝策略四、新創(chuàng)企業(yè)的主要營(yíng)銷(xiāo)策略五、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)策略一、產(chǎn)品的整體概念（一）核心產(chǎn)品（二）有形產(chǎn)品(三）期望產(chǎn)品（四）延伸產(chǎn)品（五）潛在產(chǎn)品二、產(chǎn)品品牌策略（一）簡(jiǎn)短明了，易讀易記（二）暗喻功能，啟發(fā)聯(lián)想（三）個(gè)性突出，風(fēng)格獨(dú)特三、產(chǎn)品的包裝策略（一）類(lèi)似包裝策略（二)組合包裝策略（三）再使用包裝策略(四）附贈(zèng)品包裝策略（五）等級(jí)包裝策略（六）綠色包裝策略四、新創(chuàng)企業(yè)的主要營(yíng)銷(xiāo)策略（一）快速撇脂策略（二）緩慢撇脂策略（三）快速滲透策略（四）緩慢滲透策略五、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)策略（一）產(chǎn)品新構(gòu)思（二）篩選構(gòu)思方案（三）建立產(chǎn)品概念（四）商業(yè)分析（五）開(kāi)發(fā)研制（六）市場(chǎng)試銷(xiāo)（七）正式上市第五節(jié)價(jià)格策略一、定價(jià)的影響因素二、新創(chuàng)企業(yè)如何制定定價(jià)策略第六節(jié)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略一、營(yíng)銷(xiāo)渠道的含義二、營(yíng)銷(xiāo)渠道的類(lèi)型三、營(yíng)銷(xiāo)渠道的適用范圍四、營(yíng)銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)一、營(yíng)銷(xiāo)渠道的類(lèi)型（一）直接渠道與間接渠道（二）寬渠道與窄渠道二、營(yíng)銷(xiāo)渠道的適用范圍三、營(yíng)銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)（一）分析顧客需要的服務(wù)產(chǎn)出水平（二）確定渠道的目標(biāo)與限制（三）明確可供選擇的渠道方案（四）評(píng)估渠道方案營(yíng)銷(xiāo)渠道適用范圍直銷(xiāo)1.專(zhuān)用產(chǎn)品，如按照顧客需要定制的產(chǎn)品2.顧客數(shù)量較少的產(chǎn)品，如專(zhuān)門(mén)為移動(dòng)通信制造商生產(chǎn)特殊的光電子器件3.價(jià)格昂貴、顧客不經(jīng)常買(mǎi)的產(chǎn)品，如高檔越野汽車(chē)4.為產(chǎn)品提供專(zhuān)門(mén)的配套服務(wù)，如挖掘機(jī)的維修部門(mén)零售1.標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，這些產(chǎn)品往往有固定的規(guī)定、尺寸和樣式，如花露水、餐具2、顧客經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的廉價(jià)日用產(chǎn)品，如毛巾、飲料等批發(fā)1.以非常大的產(chǎn)量生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的低價(jià)產(chǎn)品、如餐巾紙批發(fā)市場(chǎng)2.顧客分布范圍非常廣泛、并在當(dāng)?shù)赜幸欢óa(chǎn)業(yè)集群，如調(diào)味品批發(fā)市場(chǎng)，服裝批發(fā)市場(chǎng)第七節(jié)促銷(xiāo)策略一、促銷(xiāo)的概念及方式二、促銷(xiāo)策略的基本程序三、人員推銷(xiāo)策略四、廣告策略五、公共關(guān)系策略六、營(yíng)業(yè)推廣策略一、促銷(xiāo)的概念及方式二、促銷(xiāo)策略的基本程序（一）確定目標(biāo)市場(chǎng)（二）確定促銷(xiāo)目標(biāo)（三）確定促銷(xiāo)信息（四）選擇促銷(xiāo)手段（五）確定促銷(xiāo)預(yù)算（六）確定促銷(xiāo)總體方案（七）評(píng)估促銷(xiāo)績(jī)效不同促銷(xiāo)方式的比較促銷(xiāo)類(lèi)型溝通方式促銷(xiāo)功效優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)時(shí)效性廣告靠媒介進(jìn)行傳播、單向溝通提高企業(yè)及產(chǎn)品的知名度傳播范圍廣、形式多樣、可控、人均成本低信息傳播量有限、總成本高中長(zhǎng)期公關(guān)關(guān)系間接促銷(xiāo)手段、雙向溝通樹(shù)立良好的公眾形象客觀、可信度高可控性差長(zhǎng)期營(yíng)業(yè)推廣直接促銷(xiāo)手段、單向溝通短期內(nèi)增加銷(xiāo)售量直接、見(jiàn)效快、可控性高某些推廣形式成本高短期人員推銷(xiāo)面對(duì)面、雙向溝通與顧客建立良好關(guān)系針對(duì)性強(qiáng)、靈活性大、見(jiàn)效快成本高、覆蓋范圍有限、預(yù)算困難中長(zhǎng)期人員推銷(xiāo)策略（一）人員推銷(xiāo)的含義（二）人員推銷(xiāo)的主要形式（三）人員推銷(xiāo)的工作步驟廣告策略（一）廣告策略的含義（二）廣告媒體（三）新創(chuàng)企業(yè)的廣告策略選擇要點(diǎn)公共關(guān)系策略（一）公共關(guān)系策略的含義（二）公關(guān)關(guān)系具體活動(dòng)策劃營(yíng)業(yè)推廣策略（一）營(yíng)業(yè)推廣的含義（二）營(yíng)業(yè)推廣的具體方法（三）新創(chuàng)企業(yè)的主要促銷(xiāo)方式第八章

新創(chuàng)企業(yè)的

人力資源管理第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)人力資源管理概述

一、企業(yè)人力資源管理概述二、新創(chuàng)企業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容三、新創(chuàng)企業(yè)人才需求一、企業(yè)人力資源管理概述（1）人與工作崗位相匹配（2）人的需求與工作報(bào)酬相匹配（3）人與人的協(xié)調(diào)合作（4）工作與工作的協(xié)調(diào)合作二、新創(chuàng)企業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容1、人力資源規(guī)劃2、招聘與選拔3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)4、績(jī)效評(píng)估5、薪酬福利管理三、新創(chuàng)企業(yè)人才需求人才分類(lèi)職業(yè)內(nèi)涵主體需求人才特質(zhì)主要來(lái)源實(shí)地操作性技術(shù)研發(fā)型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)型公司高管型物流、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)等研發(fā)、設(shè)計(jì)、財(cái)會(huì)等推銷(xiāo)、廣告、商務(wù)策劃、調(diào)研等戰(zhàn)略規(guī)劃、管理、決策分析生產(chǎn)人員、技術(shù)工人技術(shù)員、會(huì)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才管理者實(shí)干、工作敬業(yè)良好的專(zhuān)業(yè)背景和工作經(jīng)驗(yàn)外向、善于交流、積極主動(dòng)穩(wěn)重、良好的管理經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)背景技術(shù)院?；蛘呱鐣?huì)工作人員高等院校或者社會(huì)專(zhuān)業(yè)化人才高等院?；蚓哂行袠I(yè)背景的營(yíng)銷(xiāo)人才獵頭公司、或具有多年管理經(jīng)驗(yàn)的人才第二節(jié)人力資源規(guī)劃

一、企業(yè)人力資源規(guī)劃的含義二、新創(chuàng)企業(yè)的人力資源規(guī)劃應(yīng)該思考的幾個(gè)問(wèn)題三、人力資源規(guī)劃的制定程序一、企業(yè)人力資源規(guī)劃的含義人力資源規(guī)劃是依據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)確定的，目的是為了提高和改善企業(yè)的人力資源的使用狀況，減少企業(yè)人力資源的浪費(fèi)，為企業(yè)的發(fā)展提供符合質(zhì)量和數(shù)量要求的人力資源保證。二、人力資源規(guī)劃的制定程序（1）核查企業(yè)戰(zhàn)略信息和現(xiàn)有人力資源狀況（2）制定員工配置計(jì)劃（3）確定員工供給計(jì)劃（4）制定人力資源規(guī)劃（5）實(shí)施人力資源規(guī)劃（6）人力資源規(guī)劃的評(píng)估與反饋第三節(jié)人員招聘和選擇一、新創(chuàng)企業(yè)招聘中應(yīng)考慮的主要因素二、招聘的途徑三、招聘的流程四、人員的選拔招聘的途徑1、內(nèi)部招募的方法2、外部人員招聘的方法招聘的流程1、準(zhǔn)備階段2、實(shí)施階段3、評(píng)估階段人員的選拔1、利用求職簡(jiǎn)歷2、筆試3、面試4、評(píng)估中心5、心理測(cè)試第三節(jié)人員的配置與培訓(xùn)一、人員配置的原則二、人力資源配置的標(biāo)準(zhǔn)三、員工培訓(xùn)需求四、制定員工培訓(xùn)計(jì)劃的步驟五、員工培訓(xùn)的方法六、員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容七、培訓(xùn)效果評(píng)估員工培訓(xùn)需求

第一，企業(yè)層面的需求；第二，職位層次的需求；第三，個(gè)體層面的需求員工培訓(xùn)的方法1、在職培訓(xùn)2、以會(huì)代訓(xùn)3、案例方法4、角色扮演5、自我培訓(xùn)員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容1、新員工的培訓(xùn)內(nèi)容2、在職員工的培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)效果評(píng)估①反應(yīng)②知識(shí)③行為④成果第四節(jié)績(jī)效管理與考核一、企業(yè)績(jī)效管理的含義二、企業(yè)績(jī)效考核的含義三、績(jī)效考核的原則四、考核評(píng)估的程序五、評(píng)估指標(biāo)的確定六、績(jī)效考核的方法七、績(jī)效考核需要注意的問(wèn)題績(jī)效考核的原則1、公平、公正、公開(kāi)的原則2、以工作為重點(diǎn)的考核原則3、反饋與修改的原則4、定期化的原則5、可行性和實(shí)用性的原則考核評(píng)估的程序1、確定績(jī)效評(píng)估的目標(biāo)2、確定績(jī)效考評(píng)人3、實(shí)施考評(píng)4、公布考評(píng)結(jié)果5、考評(píng)結(jié)果的評(píng)估評(píng)估質(zhì)量的確定指標(biāo)類(lèi)型具體指標(biāo)舉例評(píng)估信息來(lái)源數(shù)量庫(kù)存水平，產(chǎn)量，銷(xiāo)量，利潤(rùn)增長(zhǎng)業(yè)績(jī)記錄，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量合格率，新穎性，獨(dú)特性，返修率生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)記錄，上級(jí)評(píng)估，客戶(hù)評(píng)估成本總成本，單位成本，費(fèi)用降低率（管理和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用）財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，相關(guān)記錄時(shí)限及時(shí)性，上市速度上級(jí)評(píng)估，客戶(hù)評(píng)估負(fù)面信息投訴率，返修率客戶(hù)評(píng)價(jià)第五節(jié)薪酬管理一、薪酬的概念二、薪酬設(shè)計(jì)的原則三、薪酬設(shè)計(jì)的流程一、薪酬的概念1、基本薪酬2、輔助薪酬3、獎(jiǎng)勵(lì)薪酬4、附加薪酬5、福利二、薪酬設(shè)計(jì)的原則1、合法原則2、公平原則3、激勵(lì)原則4、經(jīng)濟(jì)合理原則三、薪酬設(shè)計(jì)的流程1、職位分析2、職位評(píng)價(jià)3、薪酬調(diào)查4、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)5、薪酬調(diào)整第九章

新創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理概述

一、新創(chuàng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的含義二、新創(chuàng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的主要問(wèn)題三、新創(chuàng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)四、新創(chuàng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)內(nèi)容新創(chuàng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的主要問(wèn)題（一）資金短缺，籌資能力差（二）資產(chǎn)管理松散，財(cái)務(wù)控制能力差（三）抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱（四）崗位分工不明確，工作職責(zé)變動(dòng)大（五）財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)不高、人員少（六）只有短期打算，而無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，更沒(méi)有發(fā)展規(guī)劃新創(chuàng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)內(nèi)容（一）加強(qiáng)內(nèi)部管理（二）加強(qiáng)資金回收管理（三）做好財(cái)務(wù)記錄4建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)內(nèi)部控制制度第二節(jié)財(cái)務(wù)管理中基本財(cái)務(wù)概念一、資產(chǎn)二、負(fù)債三、所有者權(quán)益四、收入五、費(fèi)用六、利潤(rùn)七、會(huì)計(jì)恒等式八、貨幣時(shí)間價(jià)值九、現(xiàn)金流量十、流動(dòng)負(fù)債第三節(jié)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)一、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)二、成本費(fèi)用預(yù)測(cè)三、利潤(rùn)預(yù)測(cè)四、資金需求預(yù)測(cè)第四節(jié)財(cái)務(wù)控制一、現(xiàn)金流量預(yù)算與控制二、應(yīng)收賬款控制三、成本控制第四節(jié)財(cái)務(wù)報(bào)表一、資產(chǎn)負(fù)債表二、損益表三、現(xiàn)金流量表第五節(jié)稅收管理一、稅收的含義二、稅收的特征三、稅制要素及法律釋義四、流轉(zhuǎn)稅五、所得稅第十章

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)第一節(jié)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)概述

一、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的含義二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的分類(lèi)三、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的作用一、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的分類(lèi)（一）根據(jù)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的不同，可以將創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)分為“個(gè)體經(jīng)營(yíng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)”和“公司企業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)”（二）根據(jù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的受理對(duì)象，可以將創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)分為以下四類(lèi)：1.申請(qǐng)銀行貸款類(lèi)2.尋求風(fēng)險(xiǎn)投資類(lèi)3、參加創(chuàng)業(yè)計(jì)劃賽類(lèi)4、自主創(chuàng)業(yè)類(lèi)二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的作用（一）使創(chuàng)業(yè)者整體把握創(chuàng)業(yè)