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常州人力資源管理培訓：人力資源管理師必備的溝通技能人力資源管理學習中，溝通是最常用的技能，也是問題最多的技能，我這里要聊的有三大主題，分別是：有效溝通的基礎(chǔ)、如何說話以及如何提問。在職場中免不了要和上級領(lǐng)導、平級同事、下屬員工進行溝通，但每個人都是獨立的個體，不同的三觀、不同的生活態(tài)度、不同的生活方式，在溝通中肯定會有不同的想法，存在巨大的差異，那如何與同事溝通、如何有效成功的開展工作呢?我想在溝通前要確定以下幾個前提，或者說基礎(chǔ)，才能使溝通順暢、有效。這個基礎(chǔ)是：尊重、熱情，這已經(jīng)是老生常談了，但真正能做到的并不多。一、尊重尊重是我們經(jīng)常談到的話題，他是一種品德，是一個人的修養(yǎng)和內(nèi)涵的體現(xiàn)，是做很多事情的基礎(chǔ)和前提，也是溝通的前提和基礎(chǔ)。沒有尊重，就談不上什么有效的溝通，可見尊重在溝通中的重要地位。那么如何才能做到真正意義上的尊重呢？尊重也有他自己的前提和基礎(chǔ)，我們來看下面這四點：1、接納我在傾聽技術(shù)中說到了接納，接納也是做好尊重的必要條件，核心。只有接納了溝通對象，不管他要溝通的是積極、陽光、正確的事情，還是消極、陰暗、錯誤的事情，才能將溝通繼續(xù)下去。從態(tài)度上講，接納是中性的，職場的溝通中，不是我喜歡誰，就和誰多溝通，不喜歡誰我就不理人家。職場的溝通是因工作需要產(chǎn)生，與你的喜歡無關(guān)，需要溝通的時候，就要排除個人的喜好，只談?wù)摐贤ǖ膬?nèi)容。如果溝通中你區(qū)別對待溝通對象，那你肯定會糟到同事的投訴。就像進電影院一樣，所有人標準一樣，有票就可以進，沒票就不行。如果我喜歡顏值高的，沒票也能進，長的難看的，有票我也不讓進。那你這電影院門口肯定天天打仗，用不了幾天就得關(guān)門大吉。2、平等溝通中尊重對方，也是在表明雙方是在平等的基礎(chǔ)上溝通。這個平等指的是價值觀、人格、信仰、民族、地位、文化、金錢上的平等，在溝通中要拋開這些差異，不能因為這些差異而排斥溝通對象，也不能因為喜好這些因素，而奉承對方。而且我們大多數(shù)的時候還要拋開上下

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