哈爾濱商務(wù)管理課程設(shè)計

哈爾濱商務(wù)管理課程設(shè)計一、課程目標(biāo)

知識目標(biāo)：

1.讓學(xué)生掌握商務(wù)管理的基本概念、原則和方法；

2.使學(xué)生了解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、運營流程以及市場營銷策略；

3.幫助學(xué)生掌握一定的財務(wù)管理知識，如成本控制、財務(wù)分析等；

4.讓學(xué)生了解我國及哈爾濱地區(qū)商務(wù)管理的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢。

技能目標(biāo)：

1.培養(yǎng)學(xué)生分析和解決商務(wù)管理問題的能力；

2.提高學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作能力和溝通能力，能有效地進(jìn)行商務(wù)談判和協(xié)調(diào)；

3.培養(yǎng)學(xué)生運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，如網(wǎng)絡(luò)、辦公軟件等，進(jìn)行商務(wù)管理的基本操作；

4.培養(yǎng)學(xué)生具備初步的市場調(diào)研和分析能力。

情感態(tài)度價值觀目標(biāo)：

1.培養(yǎng)學(xué)生熱愛商務(wù)管理專業(yè)，樹立正確的職業(yè)觀念；

2.培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)精神，激發(fā)他們投身商務(wù)管理事業(yè)的熱情；

3.培養(yǎng)學(xué)生具有良好的職業(yè)道德和誠信意識，遵守商業(yè)倫理，為社會作出貢獻(xiàn)；

4.增強(qiáng)學(xué)生的民族自豪感，關(guān)注哈爾濱及我國商務(wù)管理的發(fā)展，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

本課程針對哈爾濱地區(qū)商務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生，結(jié)合學(xué)科特點、學(xué)生實際和教學(xué)要求，制定了具體、可衡量的課程目標(biāo)。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生將掌握商務(wù)管理的基本知識和技能，形成積極向上的情感態(tài)度價值觀，為將來從事商務(wù)管理工作打下堅實基礎(chǔ)。

二、教學(xué)內(nèi)容

本章節(jié)教學(xué)內(nèi)容主要包括以下幾部分：

1.商務(wù)管理基本概念與原則：介紹商務(wù)管理的基本定義、功能、目標(biāo)，以及管理原則等，對應(yīng)教材第一章內(nèi)容。

2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與運營：分析企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型、運營流程、人力資源管理，對應(yīng)教材第二章內(nèi)容。

3.市場營銷策略：講解市場營銷環(huán)境、市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場營銷組合策略等，對應(yīng)教材第三章內(nèi)容。

4.財務(wù)管理：包括財務(wù)管理基本概念、成本控制、財務(wù)報表分析、企業(yè)預(yù)算等，對應(yīng)教材第四章內(nèi)容。

5.哈爾濱地區(qū)商務(wù)管理現(xiàn)狀與趨勢：分析哈爾濱地區(qū)商務(wù)管理的發(fā)展特點、機(jī)遇與挑戰(zhàn)，以及未來發(fā)展趨勢，對應(yīng)教材第五章內(nèi)容。

6.商務(wù)談判與溝通技巧：培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)談判、溝通中的技巧和方法，對應(yīng)教材第六章內(nèi)容。

7.市場調(diào)研與分析：教授學(xué)生如何進(jìn)行市場調(diào)研、數(shù)據(jù)收集與分析，對應(yīng)教材第七章內(nèi)容。

8.商務(wù)管理案例分析：選取具有代表性的商務(wù)管理案例，進(jìn)行剖析和討論，提高學(xué)生分析解決問題的能力，貫穿整個教學(xué)過程。

教學(xué)內(nèi)容安排和進(jìn)度如下：

第1-2周：商務(wù)管理基本概念與原則

第3-4周：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與運營

第5-6周：市場營銷策略

第7-8周：財務(wù)管理

第9-10周：哈爾濱地區(qū)商務(wù)管理現(xiàn)狀與趨勢

第11-12周：商務(wù)談判與溝通技巧

第13-14周：市場調(diào)研與分析

第15-16周：商務(wù)管理案例分析

三、教學(xué)方法

為了提高教學(xué)效果，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動性，本章節(jié)將采用以下多樣化的教學(xué)方法：

1.講授法：針對商務(wù)管理的基本概念、原則、理論等內(nèi)容，采用講授法進(jìn)行系統(tǒng)講解，使學(xué)生對商務(wù)管理有全面、深入的了解。講授過程中注重啟發(fā)式教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生思考問題，提高課堂互動性。

2.案例分析法：在講解商務(wù)管理具體策略、方法時，引入典型案例進(jìn)行分析，讓學(xué)生從實際案例中學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。通過案例討論，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。

3.討論法：針對商務(wù)管理中的熱點問題、爭議性問題，組織學(xué)生進(jìn)行課堂討論，鼓勵學(xué)生發(fā)表自己的觀點，培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力和團(tuán)隊協(xié)作精神。

4.實驗法：結(jié)合財務(wù)管理、市場調(diào)研等教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計實驗環(huán)節(jié)，讓學(xué)生通過實際操作，掌握相關(guān)技能和方法，提高學(xué)生的實踐能力。

5.角色扮演法：在商務(wù)談判、溝通技巧等方面，采用角色扮演法，讓學(xué)生模擬實際商務(wù)場景，提高學(xué)生的溝通能力和應(yīng)變能力。

6.小組合作學(xué)習(xí)：將學(xué)生分成若干小組，針對某一課題進(jìn)行合作研究，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作能力和獨立思考能力。

7.研究性學(xué)習(xí)：鼓勵學(xué)生針對哈爾濱地區(qū)商務(wù)管理現(xiàn)狀與趨勢等問題，開展研究性學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生獨立探究、解決問題的能力。

8.情境教學(xué)法：通過創(chuàng)設(shè)真實或模擬的商務(wù)情境，讓學(xué)生在情境中學(xué)習(xí)、體驗，提高學(xué)生的實際操作能力。

9.信息技術(shù)輔助教學(xué)：利用多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，豐富教學(xué)資源，提高教學(xué)效果。

10.反饋與評價：在教學(xué)過程中，及時給予學(xué)生反饋，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我評價和相互評價，促進(jìn)學(xué)生自我成長。

四、教學(xué)評估

為確保教學(xué)質(zhì)量和全面反映學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，本章節(jié)將采用以下評估方式：

1.平時表現(xiàn)評估：占總評的30%。包括課堂出勤、課堂表現(xiàn)（發(fā)言、討論、提問等）、小組合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)等。評估標(biāo)準(zhǔn)明確，注重學(xué)生參與度和學(xué)習(xí)態(tài)度。

2.作業(yè)評估：占總評的20%。針對課程內(nèi)容布置相關(guān)作業(yè)，包括書面作業(yè)、實踐作業(yè)等。作業(yè)難度適中，旨在鞏固課堂所學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的獨立思考和解決問題的能力。

3.期中考試：占總評的20%?？荚噧?nèi)容涵蓋前半學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容，以選擇題、簡答題、案例分析題等形式進(jìn)行，全面考察學(xué)生的知識掌握情況。

4.期末考試：占總評的30%?？荚噧?nèi)容涵蓋整個學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容，以選擇題、簡答題、案例分析題、論述題等形式進(jìn)行，重點考察學(xué)生運用知識分析、解決問題的能力。

5.過程性評估：在課程進(jìn)行過程中，對學(xué)生的課堂參與、作業(yè)完成、實驗報告、小組合作等進(jìn)行及時反饋，幫助學(xué)生了解自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和存在的問題，促進(jìn)學(xué)生自我調(diào)整和改進(jìn)。

6.自我評估與同伴評估：鼓勵學(xué)生進(jìn)行自我評估，反思學(xué)習(xí)過程中的優(yōu)點和不足；同時，組織同伴評估，培養(yǎng)學(xué)生客觀評價他人、學(xué)會借鑒他人優(yōu)點的能力。

7.創(chuàng)新與實踐評估：針對學(xué)生在商務(wù)管理案例、市場調(diào)研、實驗等方面的創(chuàng)新成果，給予適當(dāng)?shù)募臃知剟?，鼓勵學(xué)生積極參與實踐活動，提高創(chuàng)新能力。

8.綜合素質(zhì)評估：關(guān)注學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中的綜合素質(zhì)表現(xiàn)，如團(tuán)隊協(xié)作、溝通能力、職業(yè)道德等，以書面評價或口頭評價形式進(jìn)行反饋。

五、教學(xué)安排

為確保教學(xué)進(jìn)度和質(zhì)量，本章節(jié)的教學(xué)安排如下：

1.教學(xué)進(jìn)度：根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，將課程分為16周完成。每周2課時，共計32課時。

-第1-2周：商務(wù)管理基本概念與原則

-第3-4周：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與運營

-第5-6周：市場營銷策略

-第7-8周：財務(wù)管理

-第9-10周：哈爾濱地區(qū)商務(wù)管理現(xiàn)狀與趨勢

-第11-12周：商務(wù)談判與溝通技巧

-第13-14周：市場調(diào)研與分析

-第15-16周：商務(wù)管理案例分析及總結(jié)

2.教學(xué)時間：根據(jù)學(xué)生的作息時間和課程安排，將課程定于每周的固定時間進(jìn)行，以保證學(xué)生有足夠的時間預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)。

3.教學(xué)地點：課程教學(xué)將在學(xué)校多媒體教室進(jìn)行，以便于運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段輔助教學(xué)，提高教學(xué)效果。

4.實踐活動：結(jié)合課程內(nèi)容，安排2-3次課外實踐活動，如企業(yè)參觀、市場調(diào)研等，讓學(xué)生在實際操作中加深對商務(wù)管理的理解。

5.作業(yè)與輔導(dǎo)：每周布置適量作業(yè)，鞏固課堂所學(xué)。同時，安排課后輔導(dǎo)時間，為學(xué)生提供答疑解惑的機(jī)會。

6.考試安排：期中考試安排在課程進(jìn)行到第8周時進(jìn)行，期末考試安排在課程結(jié)束時進(jìn)行?？荚囆问綖殚]卷考試，全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。