2024年物業(yè)管理員個人總結(jié)參考（八篇）

第2頁共2頁2024年物業(yè)管理員個人總結(jié)參考尊敬的公司管理層：您好！首先，我要表達對您給予我加入物業(yè)管理公司并提供學習與成長機會的深深謝意。在過去的試用期一個月中，我專注于熟悉公司的環(huán)境、人員以及制度流程，通過深入學習，我已經(jīng)掌握了公司項目的整體操作流程。在工作中，我始終秉持嚴謹自律的態(tài)度，全力以赴地完成領(lǐng)導交辦的每一項任務(wù)，并主動提出建設(shè)性意見以分擔領(lǐng)導的工作壓力。對于項目中遇到的不熟悉問題，我積極向同事請教，不斷提升自我，力求盡快融入團隊，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。在公司領(lǐng)導的指導和全體員工的通力合作下，我已工作了____個多月，現(xiàn)將這段期間的工作情況向您匯報：1.全面了解公司、項目及人員環(huán)境，深入領(lǐng)會企業(yè)文化精神。入職之初，我便感受到了公司全體員工在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，所展現(xiàn)出的熱情、進取和積極向上的工作氛圍。這種企業(yè)文化深深地影響了我，使我能夠迅速地全身心投入工作。2.糾正問題，提出合理化建議。針對前期物業(yè)管理服務(wù)中心存在的滯后問題，尤其是工程維修方面，我積極處理并進行了深入的調(diào)查研究。在遵循公司領(lǐng)導的指導和相關(guān)行業(yè)規(guī)范的基礎(chǔ)上，對工作流程進行了合理的調(diào)整，以適應(yīng)農(nóng)民安置房物業(yè)管理的特殊性。3.規(guī)范管理制度，提升項目執(zhí)行效率。我與各部門員工進行了深入交流，通過定期會議和臨時會議進行培訓，涵蓋了物業(yè)管理法規(guī)、裝飾裝修標準、建筑質(zhì)量規(guī)定等多方面內(nèi)容。在發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題的同時，我們也完善了一系列規(guī)章制度，如：-裝修裝飾巡查制度-保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度-保潔勤務(wù)工作流程分配方案這些舉措確保了每位員工明確自身職責，了解獎懲機制，同時通過常態(tài)化的培訓和考核，提升了員工的專業(yè)服務(wù)水平。目前，本項目團隊的服務(wù)意識和客戶服務(wù)能力已取得顯著提升。盡管我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但仍存在一些不足，如工程維修的及時處理仍有待加強。我將繼續(xù)努力協(xié)調(diào)解決，相信在葉總的引領(lǐng)下，以及公司領(lǐng)導的全力支持下，桂林萃島物業(yè)服務(wù)中心的工作將更上一層樓。再次感謝您給予我的機會，我期待與團隊共同創(chuàng)造更美好的未來。順祝商祺！2024年物業(yè)管理員個人總結(jié)參考（二）自調(diào)入物業(yè)管理處以來的數(shù)月間，我致力于適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位要求，以謙遜的態(tài)度學習，以專注的精神工作，履行職責，自我評估已能有效地完成各項任務(wù)。以下是我任職期間的工作概況：一、強化自我學習，適應(yīng)工作需求由于初次涉足物業(yè)管理工作，我對綜合管理員的職責理解有限。因此，我積極進行自我學習，通過實際操作、向他人請教、查閱資料和實踐鍛煉，迅速掌握了工作方法，目前已能勝任本職工作。同時，我注重理論與實踐的結(jié)合，通過處理實際任務(wù)，不斷積累經(jīng)驗，理清工作思路，應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。二、盡職盡責，高效執(zhí)行財務(wù)工作(一)財務(wù)管理工作嚴謹有序。在過去的半年中，我對財務(wù)賬簿進行了詳盡核對，明確了財務(wù)關(guān)系，嚴格遵守財務(wù)規(guī)定，確保了財務(wù)賬目的準確無誤。我不僅對每一筆收支進行詳細記錄，還定期進行對賬，編制財務(wù)報表，確保年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。此外，我及時收繳服務(wù)費，嚴格執(zhí)行與各方的協(xié)議，服務(wù)費的收繳工作進展順利。(二)文案管理工作有序進行。我迅速掌握了辦公室工作，特別是文案管理，包括資料錄入、文檔編排和會議記錄，確保信息的準確性和及時性。同時，我對檔案進行了系統(tǒng)化的分類管理，保持了檔案的完整性和條理性。(三)綠化維護工作逐步完善。自接手綠化工作以來，我面對嚴峻的形勢，采取日常維護和定期整理相結(jié)合的方式，努力提升小區(qū)綠化水平。盡管面臨挑戰(zhàn)，但已取得一定成效。三、主要經(jīng)驗和收獲在工作中，我積累了以下經(jīng)驗和收獲：(一)正確自我定位，深入理解業(yè)務(wù)，是快速適應(yīng)新崗位的關(guān)鍵；(二)建立良好的團隊關(guān)系，處理好人際關(guān)系，有助于保持高效的工作狀態(tài)；(三)堅持原則，嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，是做好財務(wù)管理工作的基礎(chǔ)；(四)強化服務(wù)意識，加強溝通，能更有效地完成工作任務(wù)。四、存在的不足與改進方向目前，工作中仍存在一些不足，如對物業(yè)管理服務(wù)費協(xié)議的理解需加強，對食堂成本控制還需進一步探索。針對這些問題，我計劃：(一)深入研究協(xié)議內(nèi)容，及時了解收費情況；(二)加強業(yè)務(wù)學習，提升工作效率；(三)嚴格控制項目開支，實現(xiàn)財務(wù)精細化管理；(四)創(chuàng)新食堂管理，平衡成本與伙食質(zhì)量；(五)加大綠化管理力度，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。五、未來工作展望未來，我將繼續(xù)致力于優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，強化與鴻亞公司、業(yè)主的協(xié)調(diào)，同時在財務(wù)管理、食堂管理、綠化維護等方面尋求新的突破，以實現(xiàn)物業(yè)管理處的持續(xù)改進和發(fā)展。2024年物業(yè)管理員個人總結(jié)參考（三）在確保保潔員掌握必要的保潔知識并滿足寫字樓清潔標準的前提下，我們著重進行了以下培訓：清潔劑的分類與應(yīng)用、清潔程序、不銹鋼裝飾物的清潔、家具清潔、煙灰盅清潔、壁紙清潔、電梯的清潔與保養(yǎng)以及銹蝕處理。同時，強化了員工考核制度，加強了創(chuàng)優(yōu)和貫標知識的培訓，以提升員工的工作責任感。目前，員工能按標準完成工作，但仍需在遵守工作紀律和行為規(guī)范方面加強監(jiān)督和指導，以形成良好的工作習慣。經(jīng)過持續(xù)的培訓和磨合，保潔團隊已適應(yīng)現(xiàn)有的管理模式和工作流程，人員穩(wěn)定性良好。在“無人清潔”和“本色清潔”模式的指導下，我們調(diào)整了工作班次，主要清潔工作在夜間進行，并加強了巡查以確保衛(wèi)生質(zhì)量。然而，高峰期11至16層的男衛(wèi)生間時常出現(xiàn)無法進入的情況，導致衛(wèi)生狀況下降，同時，由于施工導致的灰塵問題也影響了整體衛(wèi)生，增加了清潔成本。待施工結(jié)束后，我們將進行全面清潔，以恢復(fù)衛(wèi)生標準。在電梯地毯清潔方面，我們每____分鐘吸塵一次，以滿足衛(wèi)生標準。此外，我們還完成了對新入駐樓層的開荒、石材晶硬處理、地毯保養(yǎng)、垃圾清運、外墻清洗、外圍地面沖刷、b1車場的定期清洗以及特約清潔服務(wù)等工作，確保了大廈的清潔度。在綠化工作方面，盡管面臨光照不足、通風不良等挑戰(zhàn)，我們?nèi)员M力養(yǎng)護綠植，每兩季更換土壤和養(yǎng)分，及時殺蟲，以保持綠植的觀賞性。____年將考慮對外圍綠化進行重新設(shè)計以提升整體環(huán)境。在有害生物防治方面，我們按照國家衛(wèi)生規(guī)定進行了徹底消殺，對老鼠和蚊蠅進行了季節(jié)性殺滅，效果顯著。通過推行ISO9001-____質(zhì)量體系，我們加強了衛(wèi)生質(zhì)量的監(jiān)督，填寫并使用各種記錄表格來控制工作質(zhì)量，改進了工作中發(fā)現(xiàn)的問題，取得了積極的成效。在成本控制方面，我們對清潔用品如卷紙和洗手液的使用進行了嚴格管理，同時，對石材養(yǎng)護和清潔劑的使用量進行了有效控制。然而，目前仍存在一些問題，如外圍車場的油污處理、人員配置與公司要求的保潔頻率之間的差距、冬季雪天的清潔難度、石材防護需求以及清潔設(shè)備高頻率使用帶來的成本上升等。綜上所述，保潔工作在____年取得了顯著進步，但仍需解決一些細節(jié)問題，通過持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新，預(yù)計在____年能有更出色的業(yè)績。2024年物業(yè)管理員個人總結(jié)參考（四）值此年終之際，我們有必要對過去一年的工作進行回顧與總結(jié)，以便更好地規(guī)劃未來。現(xiàn)將本人一年來的工作情況作如下總結(jié)：本人在單位擔任司機及黨支部宣傳委員雙重職務(wù)。主要職責包括負責領(lǐng)導的接送任務(wù)，以及根據(jù)車管員的統(tǒng)一調(diào)度，確保領(lǐng)導及各部門業(yè)務(wù)用車的及時性和安全性。在司機崗位上，我始終秉持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，致力于提升服務(wù)意識。嚴格遵守考勤制度，無條件服從領(lǐng)導及調(diào)度的各項安排。我精心維護車輛，每日上班前對車輛進行細致清潔，確保車輛處于最佳狀態(tài)。同時，我注重節(jié)約用油，嚴格遵守交通法規(guī)，牢固樹立“行車安全、乘員安全”的“雙安”思想。每月定期參加交管部門組織的安全學習，不斷提升駕駛技能。下班后，我嚴格按照規(guī)定將車輛停放在地下停車場或指定位置，確保車輛安全。在工作時間以外及雙休日，我從未私自使用公車，始終堅守職業(yè)道德底線。在車輛保養(yǎng)及維修方面，我堅持在指定維修站進行維護，確保維修質(zhì)量。對于因技術(shù)狀況需要維修的車輛，我嚴格按照程序報請車管、經(jīng)理審批，確保維修工作符合規(guī)定。在報銷停車、過路費等費用時，我積極配合車管部門審核，并經(jīng)經(jīng)理簽字后送交財務(wù)室報銷，嚴格遵守財務(wù)審批流程。在黨支部宣傳委員的工作中，我充分發(fā)揮上傳下達的橋梁作用。認真貫徹執(zhí)行黨支部及領(lǐng)導的決策和決議，積極參與黨支部組織的各項黨、工、團活動。在具體實施會議決議時，我始終體現(xiàn)大局意識、協(xié)作意識和服務(wù)意識。面對企業(yè)規(guī)模的迅速擴大和各項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的劇增，我主動加班加點、勤奮工作，毫無怨言。在做好本職工作的同時，我還注重內(nèi)外宣傳工作的開展。積極發(fā)揮黨組組織的政治核心作用，加強思想政治工作。我積極參加黨支部組織的學習活動，認真收聽廣播、收看新聞，深入學習并領(lǐng)會了____、“____”、“____”等重要精神。通過學習，我撰寫了學習心得并將所學知識融入到生活和工作中去。在____年公司黨工團大檢查中我黨支部的材料得到了公司的好評。同時我還整理了“創(chuàng)建自治區(qū)級紅旗單位”的相關(guān)材料為明年的抽查工作做好準備。此外我們還結(jié)合本單位的實際情況對黨風廉政建設(shè)責任制進行了修改和完善。通過組織學習和聽取意見等方式我們較好地完成了黨風廉政建設(shè)的各項任務(wù)。在工作中我始終與黨支部書記保持密切配合共同推動黨支部工作的順利開展。在物業(yè)部的各項勞動中我始終能夠沖鋒在前、吃苦在前、享樂在后。在掃雪等勞動中我不僅完成了自己的任務(wù)還主動幫助其他尚未完成的部門共同完成任務(wù)。我始終不計較個人得失積極向優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準看齊。當然我也清楚地認識到自己身上還存在許多不足之處。有時我會表現(xiàn)出消極情緒工作不夠主動甚至帶著情緒工作。這導致我在工作中出現(xiàn)了不少問題影響了工作效率。在今后的工作中我將努力克服自身的不足我相信困難只是暫時的前途一定是光明的。2024年物業(yè)管理員個人總結(jié)參考（五）自____月____日加入建設(shè)者之家物業(yè)項目部以來，我致力于適應(yīng)新工作環(huán)境和崗位，以謙遜的態(tài)度學習，專注于工作，履行職責，自我評估已能有效地完成各項任務(wù)。以下是我任職以來的工作情況概述：一、強化自我學習，適應(yīng)新工作要求面對物業(yè)管理的新挑戰(zhàn)，我強化了對綜合管理員職責的理解，以積極的態(tài)度適應(yīng)新環(huán)境。我通過實踐學習，以工作為導向，不斷梳理工作思路，總結(jié)工作策略，目前我已基本勝任本職工作。同時，我通過觀察、探索、查閱資料和實踐鍛煉，迅速提升了工作能力。在同事的指導和幫助下，我逐漸理解了工作的核心和復(fù)雜性，找到了有效的工作切入點，掌握了處理工作重點和難點的策略。二、全情投入職責，確保管理工作有序作為物業(yè)管理員，我主要負責協(xié)調(diào)入住者的事務(wù)和身份驗證，日常設(shè)施設(shè)備維護與巡查，以及保持整個建設(shè)者之家的清潔和秩序。我準確錄入入住者信息，建立詳細花名冊，確保信息與房間號的對應(yīng)無誤。同時，我全面掌握了設(shè)備設(shè)施的狀況，例如，生活區(qū)和辦公區(qū)的雨蓋板總數(shù)為2582塊，滅火器箱總數(shù)為____個（辦公區(qū)有一個損壞，已存入倉庫，實際總數(shù)為____個）。在____月____日至____日期間，我親自指揮了護城河的清淤工作，確保了工作的順利進行。在____月份的大雪后，我積極協(xié)調(diào)各入住單位清理積雪，防止路面結(jié)冰，確保了建設(shè)者之家的安全和暢通。三、個人反思在建設(shè)者之家工作的一年中，我取得了一些成績，以下是我獲得的主要經(jīng)驗和體會：1.正確定位自我，深入理解基本業(yè)務(wù)，是迅速適應(yīng)新崗位的關(guān)鍵。2.主動融入團隊，妥善處理各方關(guān)系，是保持高效工作狀態(tài)的保證。3.樹立服務(wù)意識，強化溝通協(xié)調(diào)，是有效執(zhí)行職責的必要條件。在未來的工作中，我將繼續(xù)秉持這些原則，以期取得更大的進步。2024年物業(yè)管理員個人總結(jié)參考（六）在我所經(jīng)歷的這段寶貴時光里，我收獲了諸多精彩且難以忘懷的記憶。在此期間，我深受領(lǐng)導們的寬容、支持與幫助的熏陶，深切體會到他們“海納百川”的博大胸懷，以及工業(yè)園同仁們“歷經(jīng)風雨，方見彩虹”的豪邁氣概，更深刻理解到作為開拓者所肩負的艱辛與堅定。我對諸位深表敬意，并為自己能成為工業(yè)園大家庭的一員而感到無比欣喜與自豪。回溯一年前，一群勇于創(chuàng)新、敢于開拓的志士，在這片尚未開墾的土地上，踏上了充滿挑戰(zhàn)的征途。我亦懷揣著同樣的夢想，渴望成為這段不凡旅程中的一員。我誓將以樂觀向上的態(tài)度，為這段艱辛的攀登增添一抹輕松與活力，將這段孤獨的旅程點綴得更加甜美與珍貴，為此我愿傾盡我所有的努力與熱情。在過去的三個月里，在領(lǐng)導的悉心指導與同事們的熱心幫助下，我通過不懈的努力，在各個方面均取得了顯著的進步。現(xiàn)將我的工作情況匯報如下：初入工業(yè)園之時，我對這片土地的理解僅停留在企業(yè)聚集地的層面，對于招商主管這一職位的認知也僅限于協(xié)調(diào)入園企業(yè)與行政機關(guān)之間的關(guān)系及工業(yè)園網(wǎng)站的維護。然而，隨著工作的深入，我意識到這遠非全部。因此，如何迅速熟悉并融入這一行業(yè)，成為了我亟需解決的問題。一、通過深入的理論學習與豐富的日常工作實踐，我對工業(yè)園有了更為全面而深刻的認識。從最初的招商畫冊到各類政策文件，從《招商引資運作全攻略》到《成功的引資》，我如饑似渴地汲取著知識的養(yǎng)分。同時，我也深刻認識到工業(yè)園作為企業(yè)發(fā)展的孵化器所發(fā)揮的重要作用，以及其在推動地方工業(yè)化進程中的不可或缺性。二、我始終堅持政治與經(jīng)濟的學習，不斷提升自己的思想理論素養(yǎng)。我關(guān)注國家民主政治的發(fā)展進程，積極學習相關(guān)政治經(jīng)濟政策與法律法規(guī)，努力把握經(jīng)濟大環(huán)境的走向。這些學習不僅堅定了我對中國民主政治的信念，也為我更好地開展工作提供了有力的思想保障。三、我認真履行崗位職責，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。作為招商主管，我主要負責對外宣傳、日常接待、活動策劃及籌備、講解工作以及領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。在工作中，我始終保持勤勉敬業(yè)的態(tài)度，嚴格遵守各項規(guī)章制度，積極與同事團結(jié)協(xié)作。同時，我也注重自我提升與反思，努力克服工作中的不足與缺陷。展望未來，我將繼續(xù)努力學習招商引資知識及相關(guān)業(yè)務(wù)技能，不斷提升自己的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力。同時我也將保持積極豁達的心態(tài)與良好的工作習慣，以更加飽滿的熱情與更加嚴謹?shù)膽B(tài)度投入到工作中去。我相信在領(lǐng)導的關(guān)懷與同事們的幫助下我一定能夠取得更加優(yōu)異的成績?yōu)楣I(yè)園的發(fā)展貢獻自己的一份力量。2024年物業(yè)管理員個人總結(jié)參考（七）今年，我們成功在____月與承包商多次協(xié)商后，接管了電梯轎廂的保護措施，節(jié)省了近____萬元的開支。接著在____月，面對地下車庫入口處被裝修車輛損壞的雨篦子，我們的工程團隊創(chuàng)新思維，利用廢舊鋼筋自制臨時雨篦子，既保護了業(yè)主的車輛不受損害，又節(jié)約了近____千元的成本。____年，我們項目經(jīng)理部積極調(diào)動全體員工的能動性，群策群力，全力推進增收節(jié)支工作。預(yù)計到____年底，我們將超額完成年度收入____萬元的目標，利潤率將達到____%。我們始終秉持“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的原則，明確責任分工，梳理并規(guī)范工作流程，以提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。1.交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作已實現(xiàn)標準化。自____月下旬的集中交房到處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，客服團隊在挑戰(zhàn)中不斷進步。目前，客服部門已規(guī)范了各項手續(xù)辦理流程，既保證了服務(wù)質(zhì)量，又規(guī)避了潛在風險。截至____月初，已完成交房____余戶，辦理裝修____戶，處理整改單____余張，提供訴求服務(wù)____余次，發(fā)放各類提示____份，工作聯(lián)系單____份。2.工程班組堅持對業(yè)主戶內(nèi)裝修和公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備的日常巡查和保養(yǎng)。處理違規(guī)裝修和設(shè)施損壞事件____余次，罰款和賠償收入____余元。同時，我們正逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交，確保設(shè)施設(shè)備的完好。全年維修工作及時率____%，合格率____%。3.重視安防工作的重點化管理。面對復(fù)雜的周邊環(huán)境，我們及時妥善地處理了____起突發(fā)事件，強化了安防工作。隨著電子圍欄、大門及行人門禁等安全設(shè)施的逐步完善，消防系統(tǒng)的逐步到位，小區(qū)的安全防范和消防安全工作得到了顯著提升。4.對外包單位、維保單位、便民服務(wù)及駐場維保人員的監(jiān)管制度化。我們加強了對保潔外包的監(jiān)管，確保了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。同時，我們與其他服務(wù)人員保持良好的協(xié)作，有效解決了項目日常的困難。項目經(jīng)理部在管理上強調(diào)走動式服務(wù)，提高員工滿意度，目前共罰分____分，獎分____分。然而，我們也意識到一些不足，如部分班組長和員工的本位主義思想，安全防范的細化和提高，以及公共區(qū)域增收的潛力。我們將加強大局觀和責任意識的培訓，強化安全防范，開拓增收途徑，提升員工綜合素質(zhì)?；仡檁___年，項目經(jīng)理部經(jīng)歷了不平凡的一年，從籌建到磨合再到年末的逐步成熟。新的一年，我們將團結(jié)一致，努力拼搏，為公司和項目的發(fā)展創(chuàng)造更大的價值!2024年物業(yè)管理員個人總結(jié)參考（八）即將告別____年，我們即將迎來充滿希望的全新一年：____！值此歲末年初之際，為更好地面向未來，我們有必要對過去一年進行全面而深刻的總結(jié)，以期從中汲取經(jīng)驗教訓，為未來的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。以下是我對____年度工作的年終總結(jié)：在崗位上，我身兼司機與黨支部宣傳委員雙重職責。作為司機，我負責接送領(lǐng)導及保障各部門業(yè)務(wù)用車需求，由車管員統(tǒng)一調(diào)配。我始終秉持嚴謹負責的態(tài)度，積極提升服務(wù)意識，嚴格遵守考勤制度，無條件服從領(lǐng)導及調(diào)度安排。我精心維護車輛，每日進行清潔保養(yǎng)，力求節(jié)約用油，嚴格遵守交通法規(guī)，牢固樹立“雙安”理念，即行車安全與乘員安全。我定期參加交管部門組織的安全學習，不斷提升駕駛技能，確保車輛在非工作時間停放在指定位置，從無私自用車現(xiàn)象。車輛需維修保養(yǎng)時，我