五常法在醫(yī)院護(hù)理管理中的運(yùn)用

五常法在護(hù)理管理中的應(yīng)用

年月1

主要內(nèi)容

五常法基本知識(shí)五常法在環(huán)境管理中的應(yīng)用實(shí)施五常法的標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃。實(shí)施五常法的意義2一、五常法基本知識(shí)五常法起源于世紀(jì)年代的日本，直至目前，仍有％以上的日本跨國(guó)公司以及許多像海爾一樣的國(guó)內(nèi)著名上市公司運(yùn)用此法進(jìn)行日常管理。世紀(jì)年代中期，香港浸會(huì)大學(xué)的管理學(xué)教授何廣明博士又將五常法發(fā)揚(yáng)光大，發(fā)展成為一套更易被中國(guó)人理解和實(shí)施的方法優(yōu)質(zhì)管理“五常法”3最早用于餐飲、酒店456“五常法”應(yīng)用于醫(yī)療護(hù)理工作自年以來(lái)，廣東省人民醫(yī)院等醫(yī)療行業(yè)將“五常法”應(yīng)用于醫(yī)療護(hù)理工作。在年月份以來(lái)，河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院，在護(hù)理工作中試運(yùn)行“五常法”。

78“五常法”的定義“五常法”就是常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律常組織:就是把工作的必需品和非必需品分開(kāi)，將必需品數(shù)量降低到最低程度；常整頓：采取合適的貯存方法和容器，利用最短的時(shí)間可以取得或放好物品（秒內(nèi)）；常清潔：每個(gè)人都有負(fù)責(zé)清理、整潔、檢查的范圍，清掃隱蔽的地方，處理好小問(wèn)題；常規(guī)范：重點(diǎn)是操作標(biāo)準(zhǔn)化和貯存透明化，提高辦事效率；常自律：自覺(jué)執(zhí)行上述要求，養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的良好習(xí)慣。

它的最大特點(diǎn)就是將高深的現(xiàn)代企業(yè)管理理論變成簡(jiǎn)單易行的行動(dòng)，把繁雜的規(guī)章制度變成員工的習(xí)慣。把培訓(xùn)做到了每個(gè)崗位工作現(xiàn)場(chǎng)，把標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)。9護(hù)理“五常法”管理的目標(biāo)

時(shí)刻保持干凈整潔，物品擺放有序，保證在最短時(shí)間找到所需的物品，最大限度地提高了工作效率和員工的士氣，員工工作得更安全、更舒暢，保障人民生命安全，同時(shí)也將資源浪費(fèi)降到最低點(diǎn)。

1011科室組織培訓(xùn)，具體指定專(zhuān)人（護(hù)士長(zhǎng)組長(zhǎng)護(hù)士）負(fù)責(zé)清查、歸類(lèi)、落實(shí)分層管理，建立記錄。定期檢查，方法如下：1213常組織審核標(biāo)準(zhǔn)14常整頓常用的東西依規(guī)定定位、定量、明確標(biāo)示地?cái)[放整齊。方法：計(jì)劃統(tǒng)籌（劃線定位）實(shí)施計(jì)劃（規(guī)定放置方法）標(biāo)示物品名稱(chēng)（目視管理重點(diǎn)）15常整頓的四個(gè)步驟、分析現(xiàn)狀、物品分類(lèi)、儲(chǔ)存方法、貫徹貯存原則16常整頓審核標(biāo)準(zhǔn)171819常清潔審核標(biāo)準(zhǔn)20常組織—常整頓—常清潔提前分鐘到崗?fù)瓿砷_(kāi)診前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作（形成規(guī)范）——接物品、病人、工作用品、清潔等212223常規(guī)范審核標(biāo)準(zhǔn)242526272829

福田區(qū)婦幼保健院護(hù)士站五常法評(píng)估表30

福田區(qū)婦幼保健院醫(yī)生站五常法評(píng)估表31

值班室、更衣室、庫(kù)房（被服間）五常法評(píng)估表32

福田區(qū)婦幼保健院治療室五常法評(píng)估表33

福田區(qū)婦幼保健院檢查室、換藥室、處置室五常法評(píng)估表34

污物間五常法評(píng)估表35

一、治療室、門(mén)柜標(biāo)簽貼于左拉手上邊、抽屜標(biāo)簽貼有左上角距兩邊各，如一個(gè)抽屜放兩種物品則貼于左右兩上角。、無(wú)菌柜物品、外用藥標(biāo)簽貼于對(duì)應(yīng)物品的位置，下層柜邊緣、針劑柜里面的標(biāo)簽貼于左右兩上角，外面的貼于左右兩下角、口服藥瓶藥名貼于瓶正中處，編號(hào)貼于藥名正對(duì)瓶頸處。、治療車(chē)、服藥車(chē)、急救車(chē)標(biāo)簽于距離兩邊各.于下緣平齊。、清洗池、污洗池標(biāo)簽貼于正對(duì)水龍頭離上平面處。、治療室抹布掛于門(mén)后墻上從地下往上數(shù)第三條線，標(biāo)簽在線上，鉤在線下。二、護(hù)士站、抽屜標(biāo)簽貼于左上角距離兩邊各。、塑料柜標(biāo)簽貼于拉手上面正中處。、病歷車(chē)抽屜標(biāo)簽貼于左上角。、病歷牌床號(hào)標(biāo)簽貼于床號(hào)處。、病歷車(chē)床號(hào)標(biāo)簽貼于鎖背面中間位置。三、被服間被服柜標(biāo)簽貼于中間，如放兩種物品則貼于兩邊，距兩邊,如放三種物品則平均貼四、病房、燈開(kāi)關(guān)標(biāo)簽貼于左邊，如有三個(gè)則貼于左、右線的正中。、床頭燈、中心吸引、吸痰、對(duì)講機(jī)標(biāo)簽貼于上面灰色處。、拖柜門(mén)標(biāo)簽貼于上緣中間處。五、污物間、生活垃圾、醫(yī)療垃圾標(biāo)簽貼于彩線下邊中間處。、飲水機(jī)冷、熱標(biāo)簽貼于開(kāi)關(guān)上面正中處。福田區(qū)婦幼保健院五常法標(biāo)簽規(guī)范

3637做法、持續(xù)推進(jìn)前至習(xí)慣化、制定個(gè)共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定、持之以恒，堅(jiān)持每天運(yùn)用五常法，使五常法成為日常工作的一部分、加強(qiáng)五常法管理：每季度選擇一周為（加強(qiáng)周），納入院感、護(hù)理質(zhì)量檢查的及星級(jí)評(píng)審內(nèi)容38

常自律審核標(biāo)準(zhǔn)

——養(yǎng)好良好的工作習(xí)慣39常自律制定相關(guān)制度，規(guī)范員工行為，并要不斷創(chuàng)新、完善，因?yàn)橹贫仁丘B(yǎng)成習(xí)慣的基礎(chǔ)。持續(xù)不斷地進(jìn)行教育，使之持之以恒。科室管理要有一張婆婆嘴，要不厭其煩地嘮叨，要抓反復(fù)、反復(fù)抓。檢查監(jiān)督到位：工作布置了不一定做了，做了不一定做好了，特別是實(shí)施五常管理初期，各級(jí)人員一定要加大檢查監(jiān)督力度。激勵(lì)到位：納入星級(jí)評(píng)審，實(shí)行上光榮榜、曝光臺(tái)、檢查評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)或給予處罰等方法予以激勵(lì)。40414243四、實(shí)施五常法的意義

可以提升醫(yī)院形象。整齊清潔的工作環(huán)境，能增強(qiáng)顧客的信心，易于吸引顧客，建立醫(yī)院的良好口碑。提升員工的歸屬感，易于養(yǎng)成良好的習(xí)慣。提高員工素養(yǎng)，使每位員工工作時(shí)心情愉快，有被尊重的感覺(jué)，員工的意識(shí)慢慢改變，有助于工作的開(kāi)展；員工歸屬感增強(qiáng)，人與人之間，部門(mén)與部門(mén)之間有良好的互動(dòng)關(guān)系，能造就和諧的氣氛，塑造良好的醫(yī)院文化。

44節(jié)約成本，減少浪費(fèi)，提高效率。減少人力、材料、設(shè)備、場(chǎng)所、工時(shí)的浪費(fèi)。優(yōu)化作業(yè)方法，改變工作流程，降低成本，提高工作效率。

45、人力成本降低。

①秒內(nèi)能找到所需的物品。

②減少了盤(pán)點(diǎn)的時(shí)間（物品定點(diǎn)定量—高、中、低級(jí)）。

③減少了保管人員和清潔人員。、降低空間浪費(fèi)（存放物品規(guī)范了，沒(méi)有亂存放）。、減少了資金、物料、原材料的浪費(fèi)（如：手消毒液、消毒包、一次性無(wú)菌用品過(guò)期）。、減少了因設(shè)備故障造成的浪費(fèi)，提高了設(shè)備的使用壽命。

①操作不當(dāng)造成的故障

②未定期維護(hù)保養(yǎng)等、減少時(shí)間的浪費(fèi)

①消毒包交接轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程數(shù)量、品種錯(cuò)誤，需要通過(guò)四個(gè)環(huán)節(jié)（科室送出、收包過(guò)程、消毒中心、返回科室）的追查，額外時(shí)間

②各類(lèi)檢驗(yàn)單、申請(qǐng)單存放亂，找到所需單時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)﹥秒46安全有保障。工作場(chǎng)所寬敞明亮，通道暢通，視野開(kāi)闊，物品擺放有序，一目了然。全體員工遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，危險(xiǎn)地區(qū)有預(yù)防措施和警告標(biāo)識(shí)，不易發(fā)生傷害，員工在工作時(shí)可以最大限度的保障安全。減少了因操作不當(dāng)造成的不安全，能使員工養(yǎng)成按規(guī)則辦事的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。47

、所有的危險(xiǎn)區(qū)域和危險(xiǎn)品都要有預(yù)防措施和警告標(biāo)識(shí)（如危險(xiǎn)！請(qǐng)注意燙傷！小心防滑！氧氣等），能增強(qiáng)員工的安全意識(shí)。、滅火器、電源開(kāi)關(guān)都有存放位置和標(biāo)識(shí)，到時(shí)能找得到。、保持通道暢通，提高處置應(yīng)急問(wèn)題的能力。、維修及時(shí)，避免機(jī)器帶病上崗。、可