《管理基礎》課件-第二章 管理理論的歷史演變

管理學概論PrincipleofManagement第二章管理理論的歷史演變1.中國管理思想的演進管理導論管理理論的歷史演變

早期管理思想古典管理理論行為科學理論現(xiàn)代管理思想決策決策與決策過程環(huán)境分析與理性決策決策的實施與調整組織組織設計人員配備組織文化領導領導的一般理論激勵溝通控制控制理論控制的方法控制的技術管理創(chuàng)新管理的創(chuàng)新思維管理的創(chuàng)新原理管理的創(chuàng)新方法課程導入管理思想管理思想是關于管理的觀點、觀念或理論體系。對管理工作起指導作用。隨人類社會及管理活動的產生、發(fā)展而產生和演變。管理人員從事各項管理活動的路標和藍圖。管理思想關于人的假設，是管理思想的根本經濟人假設自我實現(xiàn)人假設決策人假設工具人假設社會人假設復雜人假設案例談判思維，極限施壓，大國威望盡失。美國優(yōu)先思想，使全球經濟運轉困難。斤斤計較策略，使盟友被迫疏離。美國政府的治國思想弘揚“共商共建共享”的全球治理理念正在成為一種全球共識。一帶一路，經濟全球化。不計前嫌，與所有能合作的國家合作，共謀發(fā)展。謙虛忍讓，謀求和平、人類命運共同體。中國展現(xiàn)大國風范西周周朝春秋戰(zhàn)國秦朝漢朝隋唐兩宋明清當代管理學概論PrincipleofManagement第二章管理理論的歷史演變2.古典管理理論管理導論管理理論的歷史演變

早期管理思想古典管理理論行為科學理論現(xiàn)代管理思想決策決策與決策過程環(huán)境分析與理性決策決策的實施與調整組織組織設計人員配備組織文化領導領導的一般理論激勵溝通控制控制理論控制的方法控制的技術管理創(chuàng)新管理的創(chuàng)新思維管理的創(chuàng)新原理管理的創(chuàng)新方法泰羅（泰勒）科學管理之父法約爾現(xiàn)代經營管理之父韋伯組織理論之父代表人物及主要觀點科學，不是單憑經驗的方法。19世紀末和20世紀初在美國形成。當時美國的工商業(yè)迅猛發(fā)展，資本雄厚，但勞動力缺乏，企業(yè)管理落后。其突出的表現(xiàn)為：工人勞動時間長，強度大，生產效率低下，工人工資低，勞資關系緊張。這些情況引起了許多管理人員和技術人員的關注。弗里德里克·泰羅（1856-1915）就是這些人中的典型人物。搬運鐵塊試驗鐵鍬試驗金屬切削試驗工人每天搬運量:12T47.5T工人每天工資:$1.15$3.85堆料場的勞動力：400－600人140人，平均每人每天的操作量：16噸59噸，每個工人的日工資：$1.15$1.88，工廠每年節(jié)省約8萬美元。發(fā)現(xiàn)了提高產量的高速工具鋼，并取得了各種機床適當?shù)霓D速和進刀量以及切削用量標準等資料。副產品高速鋼的發(fā)明并取得了專利。

科學管理理論--三大實驗科學管理的步驟1.對工作的每一部分進行科學分析來取代經驗方法2.用科學方法選拔員工，培訓他們按步驟1的方法完成工作3.對員工進行指導，確保他們按規(guī)定的方法完成工作4.繼續(xù)進行工作設計，但這次是由工人自己來做法國學者法約爾(1841—1925)他是歐洲古典管理理論的創(chuàng)始人，被譽為“現(xiàn)代經營管理之父”。經營技術職能商業(yè)職能財務職能安全職能會計職能管理職能企業(yè)加工材料、生產產品的制造活動與原材料和設備的購買和產品的銷售有關的市場活動圍繞資金的籌集和運用而展開的活動與設備和人員保護有關的活動為監(jiān)視資金的合理運用而對其運動過程中的變化狀況進行的記錄、歸類和分析活動由計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制等一系列工作構成法約爾認為，經營和管理是兩個不同的概念，管理只是經營的一部分，要經營好一個企業(yè)，不僅要改善生產現(xiàn)場的管理，而且應當注意改善有關企業(yè)經營的六個方面的職能。1.勞動分工2.權力和責任3.紀律4.統(tǒng)一指揮5.統(tǒng)一領導6.個人利益服從整體利益7.人員的報酬8.集中9.等級制度10.秩序11.公平12.人員穩(wěn)定13.首創(chuàng)精神14.人員的團結管理的14原則馬克思.韋伯（MaxＷeber1864--1920）出生于德國的富有家庭，是德國柏林大學的教授，德國的社會學家，他對管理理論的最大貢獻是提出了“理想的行政組織體系”理論，被譽為:“組織理論之父”行政組織理論的要點韋伯在《社會組織與經濟組織》中提出了所謂理想的行政組織體系理論：權力論理想的行政組織體系古典管理理論的不足隱含“胡羅卜+大棒”政策的假設人看作機器的附屬品人基本上是受經濟利益所推動的隱含“靜態(tài)和穩(wěn)定的組織環(huán)境”的假設穩(wěn)定的機械式組織結構登陸愛課程觀看管理學案例視頻；知識擴展思考如何建立從實踐中發(fā)現(xiàn)管理理論的方法；學以致用討論古典管理理論的特點、貢獻及不足。小組討論布置作業(yè)管理學概論PrincipleofManagement第二章管理理論的歷史演變3.行為科學理論管理導論管理理論的歷史演變

早期管理思想古典管理理論行為科學理論現(xiàn)代管理思想決策決策與決策過程環(huán)境分析與理性決策決策的實施與調整組織組織設計人員配備組織文化領導領導的一般理論激勵溝通控制控制理論控制的方法控制的技術管理創(chuàng)新管理的創(chuàng)新思維管理的創(chuàng)新原理管理的創(chuàng)新方法行為科學學派主要代表人物主要代表人物和理論人際關系學說早期的行為科學梅奧行為科學學說人的需求、動機、激勵的研究馬斯洛等人性的研究麥格雷戈等非正式組織及人際關系研究盧因等領導方式研究布萊克和穆頓等梅奧的人際關系學說行為科學理論實為人群關系理論，它的產生源于著名的“霍桑實驗”。梅奧作為一位心理學家和管理學家，他領導了1924年—1932年在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進行的“霍桑試驗”。梅奧的人際關系學說第一階段：工作場所照明試驗1924-1927年第二階段：繼電器裝配室試驗1927-1928年第三階段：大規(guī)模訪談1928-1931年第四階段：接線板接線工作室試驗1931-1932年照明度的一般改變不是影響生產率的決定因素。福利待遇的改變，不影響產量的持續(xù)上升。工人認為重要的事情并不是公司或調查者認為意義重大的那些事。人際關系比人為的措施更有力。組織中存在著自發(fā)形成的非正式群體。霍桑實驗梅奧的人際關系學說梅奧等人的“霍桑試驗”顯示：企業(yè)的職工是“社會人”滿足工人的社會欲望，提高工作的士氣，是提高生產效率的關鍵企業(yè)中實際存在一種“非正式組織”企業(yè)應該采用新型的領導方法與科學管理理論最大的區(qū)別：生產效率不僅受物理的、生理的因素影響，而且受社會環(huán)境、社會心理的影響。馬斯洛的需求層次理論亞伯拉罕·馬斯洛是美國著名社會心理學家，第三代心理學的開創(chuàng)者，提出了融合精神分析心理學和行為主義心理學的人本主義心理學。代表作品有《動機和人格》《科學心理學》《存在心理學探索》《人性能達到的境界》等。馬斯洛的需求層次理論生理需求（身體對食物、溫暖、性的需求）馬斯洛第一次真正意義研究人的動機了解人類發(fā)展過程中的一塊里程碑引進企業(yè)人本管理中為什么管理學要學馬斯洛的理論？馬斯洛的需求層次理論生理需求（身體對食物、溫暖、性的需求）“一個同時缺乏食物、安全、愛和尊重的人，對于食物的渴望可能最為強烈。”

——《動機與人格》馬斯洛◎提高工資◎增加休息時間◎提供住房等福利員工真正關心的問題馬斯洛的需求層次理論生理需求（身體對食物、溫暖、性的需求）安全需求（如對保護、秩序、穩(wěn)定的需求）員工真正關心的問題感到工作職位有保障◎簽訂并執(zhí)行勞動合同◎提供保險◎完善退休制度馬斯洛的需求層次理論生理需求（身體對食物、溫暖、性的需求）安全需求（如對保護、秩序、穩(wěn)定的需求）社會需求（愛情、友誼、歸屬感）員工真正關心的問題感情與歸屬◎利潤分配◎團建活動◎教育培訓體現(xiàn)企業(yè)凝聚力增加員工歸屬感激勵員工忠于企業(yè)馬斯洛的需求層次理論生理需求（身體對食物、溫暖、性的需求）安全需求（如對保護、秩序、穩(wěn)定的需求）社會需求（愛情、友誼、歸屬感）尊重的需求（如：受到尊重與肯定）員工真正關心的問題成就、地位、形象◎公開的獎勵和表揚◎強調職位的艱巨性◎強調工作所需的高超技術馬斯洛的需求層次理論生理需求（身體對食物、溫暖、性的需求）安全需求（如對保護、秩序、穩(wěn)定的需求）社會需求（愛情、友誼、歸屬感）尊重的需求（如：受到尊重與肯定）自我實現(xiàn)的需求（如：發(fā)揮潛能、實現(xiàn)理想）員工真正關心的問題自我實現(xiàn)需求◎參與決策◎獨立完成◎潛能發(fā)揮滿足他們對創(chuàng)造和工作價值的需求赫茲伯格的雙因素理論弗雷德里克·赫茨伯格FrederickHerzberg，1923年-2000年美國心理學家、管理理論家、行為科學家，雙因素理論的創(chuàng)始人。代表著作：《工作與人性》《管理的選擇：是更有效還是更有人性》《工作的激勵因素》赫茲伯格的雙因素理論保健因素1.企業(yè)的政策與行政管理2.監(jiān)督3.人際關系4.工資5.工作安全6.個人生活7.工作條件8.個人地位當它低于一定水平時，會引起職工的不滿；當它得到改善時，職工的不滿就會消除；保健因素對職工起不到激勵的積極作用。激勵因素因素具備時，可以起到明顯的激勵的作用；因素不具備時，也不會造成職工的極大不滿。1.工作上的成就感2.受到重視3.提升4.工作本身的性質5.個人發(fā)展可能性6.責任生理金錢等安全工作條件等社交人際關系公司政策與管理監(jiān)督尊重賞識提升地位自我實現(xiàn)工作本身成就責任成長與發(fā)展激勵因素保健因素布置作業(yè)登陸愛課程觀看管理學案例視頻；知識擴展思考不同時期人的主要需求，應如何管理；學以致用討論各行為管理學派的特點、貢獻和不足。小組討論管理學概論PrincipleofManagement第二章管理理論的歷史演變4.現(xiàn)代管理思想管理導論管理理論的歷史演變

早期管理思想古典管理理論行為科學理論現(xiàn)代管理思想決策決策與決策過程環(huán)境分析與理性決策決策的實施與調整組織組織設計人員配備組織文化領導領導的一般理論激勵溝通控制控制理論控制的方法控制的技術管理創(chuàng)新管理的創(chuàng)新思維管理的創(chuàng)新原理管理的創(chuàng)新方法管理理論論叢管理過程學派在一般管理理論基礎上發(fā)展起來的。其代表人物是孔茨和奧唐納，代表作是他們兩人合著的《管理學》。孔茨學派名稱理論觀點及代表人物管理過程主要研究管理的過程和職能?？状摹W唐奈人際關系以人與人之際的關系為核心展開研究。馬斯洛、赫茲伯格、布萊克和穆頓群體或組織行為關心群體中人的行為，著重研究各種群體行為方式。梅奧、盧因、阿吉里斯等經驗（或案例）通過研究成功和失敗的案例，就能理解管理問題，自然學會有效地管理。德魯克（杜拉克）社會合作系統(tǒng)組織是一種社會系統(tǒng)，管理人員的作用就是圍繞著物質的、生物的和社會的因素去適應總的合作系統(tǒng)。巴納德社會技術系統(tǒng)應使社會系統(tǒng)和技術系統(tǒng)兩者協(xié)調起來才能解決組織中的矛盾從而提高勞動生產率。特里斯特及其同事系統(tǒng)管理以一般系統(tǒng)論為理論基礎來研究管理問題?？ㄋ固睾土_森茨威克決策理論管理就是決策。西蒙管理科學管理是一個數(shù)學模型和程序的系統(tǒng)，任何管理問題都可用數(shù)學模型表述。伯法權變理論管理依環(huán)境、自身的變化而變化。盧桑斯經理角色通過觀察經理的實際活動來明確經理角色的內容。明茨伯格管理理論論叢的11個學派當代理論管理階段——人本管理思想托馬斯·彼得斯（ThomasPet