網(wǎng)絡(luò)作文之網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員實(shí)習(xí)報(bào)告

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員實(shí)習(xí)報(bào)告【篇一：關(guān)于銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告】******（學(xué)校）畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告關(guān)于在********有限公司開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)單位：********有限公司實(shí)習(xí)時(shí)間：2012年11月-2013年4月學(xué)生姓名：***學(xué)號(hào)：**********院系：******系專(zhuān)業(yè)：商務(wù)**2013年04月28日關(guān)于在********有限公司開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介（一）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介********有限公司是專(zhuān)業(yè)從事超聲波系列產(chǎn)品、機(jī)電產(chǎn)品、醫(yī)療器械等科、工、貿(mào)為一體的緊密型民營(yíng)有限公司。*****秉承專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)實(shí)、守信的經(jīng)營(yíng)原則，致力于醫(yī)學(xué)、生物、農(nóng)業(yè)、環(huán)保、化工、機(jī)械等科學(xué)相關(guān)領(lǐng)域所需儀器的制造和貿(mào)易，由于經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)，服務(wù)優(yōu)良，在成立初期就贏得了全國(guó)各院校、政府和醫(yī)院客戶(hù)的廣泛好評(píng)。在售前階段，公司確保為客戶(hù)提供的產(chǎn)品具有上乘的質(zhì)量和較高的性能價(jià)格比。公司建立了一整套的質(zhì)量控制制度，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)檢驗(yàn)，并且制定了嚴(yán)格的責(zé)任追究制度，確保不讓一件不合格的產(chǎn)品流入到客戶(hù)手中。在售后階段，公司不僅為客戶(hù)提供安裝、調(diào)試和培訓(xùn)業(yè)務(wù)，還免費(fèi)為客戶(hù)提供質(zhì)量維護(hù)和軟件升級(jí)服務(wù)。公司還指派業(yè)務(wù)員定期拜訪客戶(hù)，對(duì)售出儀器進(jìn)行全面細(xì)致的檢查。除此之外，公司還對(duì)售出的大型精密儀器，提供各種最新的使用信息，如國(guó)內(nèi)外使用該儀器取得的最新成果和發(fā)表的論文等。細(xì)致周到服務(wù)，使公司與許多客戶(hù)和政府部門(mén)一直保持著良好的關(guān)系。*****技術(shù)力量雄厚，生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)，檢測(cè)手段完備，售后服務(wù)周到。公司研制的超聲波系列產(chǎn)品、全自動(dòng)清洗消毒器、干燥箱、煮沸消毒槽、細(xì)胞粉碎機(jī)、激光治療儀，已遠(yuǎn)銷(xiāo)法國(guó)、俄羅斯、新加坡、日本、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)，深受用戶(hù)好評(píng)。公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)王永樹(shù)和全體同仁精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，本著“質(zhì)量、信譽(yù)第一，顧客至上，真誠(chéng)服務(wù)”的宗旨，積極致力于高科技產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)。（二）實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介我實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定銷(xiāo)售目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。崗位基本職責(zé)如下：1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)及推廣；2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及各電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品信息的發(fā)布及維護(hù)；3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；5、積極拓展和開(kāi)發(fā)客戶(hù)，維護(hù)、跟蹤、反饋客戶(hù)需求，并協(xié)調(diào)處理客戶(hù)反饋。按照企業(yè)計(jì)劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)。6、負(fù)責(zé)幫助銷(xiāo)售員在網(wǎng)上收集相應(yīng)地區(qū)的企業(yè)信息，并提供給銷(xiāo)售員；7、當(dāng)有銷(xiāo)售員的地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢(xún)時(shí)，將該信息提供給當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員；8、當(dāng)空白地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢(xún)時(shí)，可以自己先談，如果談不妥，將信息轉(zhuǎn)給銷(xiāo)售副總；9、負(fù)責(zé)幫助銷(xiāo)售員購(gòu)買(mǎi)外購(gòu)產(chǎn)品。10、負(fù)責(zé)收集公司生產(chǎn)不了需要外購(gòu)的產(chǎn)品的詳細(xì)信息：企業(yè)信息、價(jià)格信息、參數(shù)信息等，并建立詳細(xì)的文字檔案；11、負(fù)責(zé)外購(gòu)產(chǎn)品的詢(xún)價(jià)、講價(jià)、性能對(duì)比，為銷(xiāo)售員提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息；12、負(fù)責(zé)最終確定的外購(gòu)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)、簽收、付款；13、負(fù)責(zé)外購(gòu)產(chǎn)品在公司內(nèi)部的流轉(zhuǎn)并最終發(fā)貨到指定地點(diǎn)。崗位業(yè)務(wù)流程：網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售操作流程：一、宗旨網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的宗旨是以銷(xiāo)售為目的，以客戶(hù)為基礎(chǔ)。目前形式是在庫(kù)存或近期可以來(lái)貨的貨物上的批發(fā)。根據(jù)公司的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售客戶(hù)主要以經(jīng)銷(xiāo)客戶(hù)為主，銷(xiāo)售的產(chǎn)品以庫(kù)存和近期來(lái)貨為主。二、尋找客戶(hù)的途徑網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售客戶(hù)來(lái)源主要有：1.各種平臺(tái)網(wǎng)站教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)、相關(guān)技巧等。通過(guò)他們的幫助，我對(duì)公司的情況有了一定的了解。公司的工作時(shí)間段為：早上8:00至晚上17：00，公司的所有員工都必須遵守該上、下班制度。例如，早上要去公司登記報(bào)道，短暫的開(kāi)個(gè)早會(huì)。（二）摸索過(guò)程對(duì)公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái)，工作期間每天按時(shí)到公司上班。上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待領(lǐng)導(dǎo)集合員工開(kāi)會(huì)，強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)給我們分配工作任務(wù)，下達(dá)一天的目標(biāo)任務(wù)。明確工作任務(wù)后，我們互相鼓勵(lì)之后開(kāi)始了一天的工作。當(dāng)工作中出現(xiàn)情況時(shí)，要及時(shí)告知上層領(lǐng)導(dǎo)或者組長(zhǎng)，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問(wèn)題。在工作期間，有些客戶(hù)要想滿(mǎn)足他們的要求難度較大。剛開(kāi)始什么都不懂，只能是用自己的力量和公司一些同事的幫助才能夠多少的解決一些；在遇到一些實(shí)在非常難解決的問(wèn)題時(shí)，就要和同事一起想出辦法，一起去努力解決。不斷的遇到困難，不斷的解決困難，使自己的能力不斷的提升，感覺(jué)自己學(xué)習(xí)到了很多的東西，成長(zhǎng)了很多。（三）獨(dú)立操作經(jīng)過(guò)一段時(shí)間老員工的帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，我對(duì)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售服務(wù)已有了一個(gè)較詳細(xì)的了解，對(duì)于產(chǎn)品需求者的特性也比較熟悉了。上班期間，聽(tīng)從上層領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受分配的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問(wèn)題和困難時(shí)，先自己嘗試著去解決；而當(dāng)問(wèn)題較大自己獨(dú)自難以解決時(shí)，則向同事和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，請(qǐng)求他們提出解決意見(jiàn)。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問(wèn)題很快就被解決了。我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問(wèn)題，慢慢提高自己解決處理問(wèn)題的能力。從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng)，對(duì)工作的積極性也有所提高。（四）工作調(diào)動(dòng)公司要進(jìn)行招聘時(shí)，在人力資源部的人手不夠的時(shí)候，往往是服從調(diào)動(dòng)，積極參與到校園招聘中，協(xié)助人資開(kāi)宣講會(huì)。不管怎么樣，在哪個(gè)部門(mén)都有很多的新知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷的豐富自己，這樣能夠更多更好的了解公司的情況和工作上的一些業(yè)務(wù)，以便于日后對(duì)自己的工作開(kāi)展做經(jīng)驗(yàn)積累。三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)（一）實(shí)習(xí)收獲實(shí)習(xí)期間，我對(duì)金尼克儀器和一些社會(huì)需求情況有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專(zhuān)業(yè)有所不同，但實(shí)習(xí)中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深感覺(jué)到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)工作感覺(jué)無(wú)從下手，茫然不知所措。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，而一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我個(gè)人的想法，不過(guò)我接受的教育和實(shí)踐的確有很長(zhǎng)一段距離。實(shí)習(xí)期間，我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面，盡力做到與實(shí)踐相結(jié)合。在大學(xué)在校期間我們學(xué)的都是一些理論知識(shí)，對(duì)于一些實(shí)際中的運(yùn)用有很多【篇二：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告】一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)生怎樣寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告？這一定是不少實(shí)習(xí)生的疑惑。下文是一篇非常優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告范文，僅供參考，希望大家從中了解實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)。一、實(shí)習(xí)目的或研究目的一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶(hù)源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。三、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)及體會(huì)2008年4月7日到4月19日，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷(xiāo)售化裝品為主的私營(yíng)銷(xiāo)售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴(lài)的公司，一直以來(lái)在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿(mǎn)意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專(zhuān)人對(duì)來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，都全身心的投入到工作中去。實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告為了更好地理解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí)，在社會(huì)實(shí)踐中綜合運(yùn)用所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)的理論與技能，提高自己分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力所以我們進(jìn)行了為期3周的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn).一實(shí)習(xí)目的此次實(shí)習(xí)的主要目的在于使學(xué)生在學(xué)完市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程之后把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用并領(lǐng)會(huì)所學(xué)理論的適用性,能更好地理論聯(lián)系實(shí)際深入到各個(gè)部門(mén),了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的規(guī)律性,找出其中存在的問(wèn)題及今后發(fā)展的主要趨勢(shì).二實(shí)習(xí)內(nèi)容在老師的領(lǐng)導(dǎo)下,我們5個(gè)喜愛(ài)組在一起共同討論了此次實(shí)習(xí)的內(nèi)容.首先,老師組織了我們集體觀看了宜家家居產(chǎn)品體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)策略的紀(jì)錄片,決定價(jià)格體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)作為其中的一部分,其次了解到企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與壯大起至關(guān)重要的作用.例如,海爾,小紅帽等,這就是內(nèi)容的第二個(gè)部分:最后,在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)中,促銷(xiāo)策略多種多樣,各具特色,值此圣誕元旦之際,各商家都會(huì)使出絕活進(jìn)行促銷(xiāo),以增加銷(xiāo)售額.總結(jié)下來(lái),我們的實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容包括三部分:一體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo);二促銷(xiāo)策略;三企業(yè)文化因此,我們?nèi)艿膶?shí)習(xí)調(diào)查工作主要是圍繞這三方面進(jìn)行.(一)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)看過(guò)宜家家居促銷(xiāo)策略之后,我們了解到宜家在歐洲進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)用采用折扣,優(yōu)惠券等促銷(xiāo)方式,而是一種創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)-----體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo).它突破了傳統(tǒng)的理性消費(fèi)的假設(shè),認(rèn)為消費(fèi)者是理性與感性兼具,消費(fèi)者在消費(fèi)前,消費(fèi)中,消費(fèi)后的體驗(yàn),才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵.體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用,其目的是為消費(fèi)者提供全方位的體驗(yàn)服務(wù).正如宜家專(zhuān)賣(mài)店里所做的那樣,一體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)幫助消費(fèi)者選擇產(chǎn)品和服務(wù),提升產(chǎn)品和服務(wù)的附加值,讓消費(fèi)者占據(jù)主導(dǎo)地位而不是被動(dòng)地接受產(chǎn)品和服務(wù).在宜家的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)里,通過(guò)聽(tīng),,看,,觸,,嗅等感官刺激,消費(fèi)者可以體驗(yàn)自己未來(lái)的家而正是這種所見(jiàn)即所得的效果,促進(jìn)消費(fèi)者的潛在需求向現(xiàn)實(shí)需求轉(zhuǎn)變,最終達(dá)到提高簽單量,提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的目的.（58同城-實(shí)習(xí)總結(jié)）此外,不僅是宜家應(yīng)用體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),全球更多的家裝企業(yè)已看好此路并已經(jīng)運(yùn)用.例如現(xiàn)在的華耐美家整體家居體驗(yàn)管也采用了體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),華耐美家整體家居體驗(yàn)管提供了現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景,以便業(yè)主身臨其境地體驗(yàn)家裝成果,對(duì)自己家裝修后的效果有直觀認(rèn)識(shí).過(guò)去傳統(tǒng)意義上家裝質(zhì)量是指施工所能達(dá)到的技術(shù)水平,但隨著消費(fèi)者需求的提高,家裝質(zhì)量的定義現(xiàn)已擴(kuò)展到更廣的層面,涵蓋了先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù),消費(fèi)者希望最大限度的滿(mǎn)足其物質(zhì)需求和精神追求,宜家產(chǎn)品包括廚房,,衛(wèi)生間,,臥室,,客廳等必不可少的家具,樣品上千種,無(wú)處不體現(xiàn)著自由,,個(gè)性化,,簡(jiǎn)單的風(fēng)格,不會(huì)讓顧客有雷同的感覺(jué).在宜家賣(mài)店里購(gòu)物,顧客會(huì)有輕松隨意的感覺(jué),是一種娛樂(lè)性購(gòu)物.宜家的diy產(chǎn)品讓顧客享受體驗(yàn)知識(shí)的過(guò)程,個(gè)呢更多的了解產(chǎn)品的性能與保養(yǎng)之道.在家裝行業(yè)里,日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)迫使個(gè)各企業(yè)尋求差異化服務(wù)以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力,于是體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)成了家裝行業(yè)的主流.因此我們小組來(lái)到了唐山市鵬達(dá)家具廣場(chǎng),鵬大家具廣場(chǎng)涉及楓葉、匯豐、圣洛克、自由人等多種品牌,其整體構(gòu)造是不同的樣板間,側(cè)重于展示整體家居的搭配,讓顧客對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品有一個(gè)整體概念,每個(gè)樣板間都有自己的獨(dú)特風(fēng)格,讓顧客應(yīng)接不暇,這是由單一的裝修服務(wù)遞進(jìn)到全過(guò)程的家裝、家居、家飾甚至是家電的整體服務(wù),非常直觀，方便.篇二：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告一、實(shí)訓(xùn)目的通過(guò)這次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)，可以更好的實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，更好的掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法。理解網(wǎng)絡(luò)推廣的方法。讓書(shū)本知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，更好的開(kāi)張網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)。更深刻的理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程的內(nèi)涵。讓我們更好的動(dòng)手去查詢(xún)有關(guān)的資料和信息等?？梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)了解有關(guān)企業(yè)的產(chǎn)品特性及價(jià)格和營(yíng)銷(xiāo)渠道。讓我們更好的做好市場(chǎng)定位。了解消費(fèi)者的行為及使企業(yè)取得較大的利潤(rùn)等。二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容（1）、怡清源網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃1、產(chǎn)品特性分析茶葉作為一種包裝起來(lái)的固體產(chǎn)品這一點(diǎn)作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)我覺(jué)得是很好的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上物流也是很重要的，還有就是茶葉這種產(chǎn)品作為小型產(chǎn)品人們也很方便從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一大優(yōu)勢(shì)就是很多的產(chǎn)品價(jià)格上可以?xún)?yōu)惠點(diǎn)茶葉作為一種日常生活中人們經(jīng)常接觸的茶飲料，而且在網(wǎng)絡(luò)上客戶(hù)不惜直接面對(duì)銷(xiāo)售員這樣很好的消除了顧客的防隱私之心茶葉作為一種較小的商品，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售降低我們運(yùn)輸成本還有物流管理費(fèi)等方面的費(fèi)用。在實(shí)際中我們作為茶葉銷(xiāo)售企業(yè)，對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)環(huán)節(jié)我們會(huì)設(shè)計(jì)較多的渠道來(lái)銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品，這樣我們的中間環(huán)節(jié)增多還會(huì)出現(xiàn)較多的竄貨等不必要的麻煩，中間環(huán)節(jié)減少我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就提高了+有利于我們企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。2、網(wǎng)絡(luò)茶葉現(xiàn)狀分析企業(yè)的swot分析s優(yōu)勢(shì)員工擁有共同的理念、價(jià)值觀和奮斗目標(biāo)，所有怡清源的員工凝聚力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，大家能按照公司的制度和目標(biāo)共同努力工作公司秉承“振興民族茶業(yè)，弘揚(yáng)中國(guó)茶道”的企業(yè)宗旨和“不做別的，一切為了茶”的企業(yè)信條，堅(jiān)持“源于真、信于誠(chéng)、精于細(xì)、卓于恒”的質(zhì)量方針，茶葉的科研開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售和湖湘茶文化的研究與推廣上都起到了龍頭企業(yè)的帶頭作用。把茶產(chǎn)業(yè)做精做好，把“怡清源”品牌做大做強(qiáng)，怡清源將帶領(lǐng)湖南茶產(chǎn)業(yè)向科學(xué)、規(guī)范、健康的方向發(fā)展，把湘茶推向全國(guó)，推向世界w劣勢(shì)企業(yè)的規(guī)模不是很大，沒(méi)有接軌比較發(fā)達(dá)的茶葉公司那種比較完善的規(guī)模是我們公司要改進(jìn)的地方，茶葉生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈不是很完善既然公司要與世界接軌就要將自己的產(chǎn)業(yè)連優(yōu)化保證我們的茶葉更好的生產(chǎn)、我們公司目前擁有比較出色的研發(fā)人員但是為了追求更高的發(fā)展顯然我們公司的研發(fā)能力也要改善加大研發(fā)的腳步，加大研發(fā)的力度、我們公司的茶葉在國(guó)內(nèi)是有很好的知名度但走向世界的品牌我們公司的品牌文化還要加強(qiáng)。o機(jī)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的快速增長(zhǎng)，寬帶走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，網(wǎng)絡(luò)與3g手機(jī)的結(jié)合，當(dāng)上網(wǎng)像看電視一樣方便，那么互聯(lián)網(wǎng)將全面融入人們的生活中，成為不可或缺的媒介。這時(shí)，必將開(kāi)創(chuàng)一個(gè)全新的、充滿(mǎn)“錢(qián)”景的市場(chǎng)領(lǐng)域。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變革，營(yíng)銷(xiāo)觀念的變革、營(yíng)銷(xiāo)管理的變革。互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣，甚至生活方式，如果把他當(dāng)作一種媒體，他必將為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)更多意想不到的傳播奇跡;如果把他當(dāng)作一種營(yíng)銷(xiāo)手段，他所引發(fā)的變革，將影響到企業(yè)組織、運(yùn)作等多個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，帶給企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)公司，以及廣告公司都是充滿(mǎn)“錢(qián)”景的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。t威脅現(xiàn)在我們做茶葉這行的很多很多的公司為了搶占市場(chǎng)會(huì)進(jìn)行不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)，會(huì)使的茶葉行業(yè)的名譽(yù)受損，還有就是現(xiàn)在b2b的商業(yè)平臺(tái)很多顧客選擇的平臺(tái)也就跟著多行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也就很多還有作為我們的茶葉也是具有替代性的我們茶葉飲料沒(méi)有做好會(huì)被現(xiàn)在市場(chǎng)上的大眾飲料替代比如果飲。3、競(jìng)爭(zhēng)狀況主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有：湖南茶葉有限公司湖南省君山銀針茶業(yè)有限公司紹興御茶村茶葉有限公司湖南猴王茶葉有限公司湖南省茶業(yè)有限公司：是集茶葉種植、加工、科研、銷(xiāo)售于一體，融產(chǎn)供銷(xiāo)、貿(mào)工農(nóng)一體化，享有直接對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)權(quán)的國(guó)家大ⅱ型企業(yè)。公司以茶為主，擁有優(yōu)質(zhì)茶園11.6萬(wàn)公頃，主要經(jīng)營(yíng)工夫紅茶、紅碎茶、綠茶、茉莉花茶、磚茶、烏龍茶、特種茶及各種小包裝茶、袋泡茶、茶飲料等湖南省君山銀針茶業(yè)有限公司：集茶葉科研、種植、加工、銷(xiāo)售、茶文化傳播于一體，融產(chǎn)供銷(xiāo)、貿(mào)工農(nóng)一體化.力于茶葉科研開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、加工、茶文化研究與推廣。其核心產(chǎn)品“君山銀針”是久負(fù)盛名的“中國(guó)十大名茶之一”.4、怡清源的目標(biāo)客戶(hù)怡清源是大品牌，安化黑茶唯一的中國(guó)馳名商標(biāo)，全國(guó)有幾百家專(zhuān)賣(mài)店，遍及各省市，怡清源的目標(biāo)客戶(hù)往大了說(shuō)全國(guó)60億，具體的目標(biāo)客戶(hù)可根據(jù)渠道來(lái)定位終端零售客戶(hù)：廣大的老年以及青年茶愛(ài)好者、經(jīng)常喝茶的人群，喜歡玩茶收藏的人，容易患富貴病的人群，容易受輻射的人群，腸胃不好的人群，睡眠不好的人群，想要減肥的人群，以及喜歡湖南茶葉特產(chǎn)的人群等。批發(fā)團(tuán)購(gòu)客戶(hù)：企事業(yè)單位發(fā)福利，定制紀(jì)念茶，禮品公司，辦公用品公司，旅游公司等加盟經(jīng)銷(xiāo)客戶(hù)：經(jīng)銷(xiāo)茶樓茶館茶葉店的人或者想開(kāi)茶葉店創(chuàng)業(yè)店的人，包括網(wǎng)上加盟分銷(xiāo)等。5、目標(biāo)需求分析1)茶葉的市場(chǎng)定位很廣泛，不管是在年輕人還是中老年人中，都有很大的潛在市場(chǎng)，只要他們喜歡喝茶，就有可能成為消費(fèi)群體。2）茶葉本身的藥理作用十分廣泛，人們?cè)谄綍r(shí)的生活當(dāng)中在把它當(dāng)中一種飲料的同時(shí)也是一種養(yǎng)生之道，可以吸引廣大的消費(fèi)者，不同的茶葉，就會(huì)有不同的消費(fèi)群體。。3）因?yàn)槭窃诰W(wǎng)上交易，所以客戶(hù)需具有上網(wǎng)能力和交易條件，并要存在較少的屬于觀念和意識(shí)形態(tài)方面的阻礙。4）茶葉也是送禮的佳品。我們?cè)诤涂蛻?hù)交易的同時(shí)，如果知道他們是用來(lái)送禮的話，可以為他們免費(fèi)提供包裝，這點(diǎn)人性化的服務(wù)可以讓消費(fèi)者留有印象，也可以起到一定的推廣作用，可以說(shuō)是口碑營(yíng)銷(xiāo)。5）包裝茶的盈利性包裝茶增值空間大、盈利性強(qiáng)，是茶葉品牌塑造的主要載體之一。茶葉包裝應(yīng)在堅(jiān)持中國(guó)特色的同時(shí)，重視與國(guó)際包裝慣例接軌，茶葉包裝應(yīng)的選材、款式、規(guī)格、圖文、標(biāo)注等內(nèi)容須符合進(jìn)口國(guó)的法律規(guī)定、文化特點(diǎn)及消費(fèi)習(xí)慣，以促進(jìn)中國(guó)茶葉獲取更高的國(guó)際市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)效益。目標(biāo)客戶(hù)分析6、消費(fèi)群體網(wǎng)上行為分析目標(biāo)客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上了解茶產(chǎn)品、了解茶的產(chǎn)地、了解茶產(chǎn)品的價(jià)格、了解經(jīng)營(yíng)茶產(chǎn)品的龍頭企業(yè)和經(jīng)營(yíng)茶產(chǎn)品比較好的公司，了解茶產(chǎn)品的功效及有關(guān)喝茶對(duì)人體的益處、了解茶文化、通過(guò)網(wǎng)上所了解的茶產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)茶產(chǎn)品送禮或者自己品嘗。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)茶葉的目的不外有：作為禮物、家庭飲用、辦公用茶、投資收藏、茶館茶樓以及餐飲用茶等。據(jù)此，可將茶葉的消費(fèi)群體歸為五大類(lèi)：禮品消費(fèi)者、家用消費(fèi)者、團(tuán)體消費(fèi)者、收藏消費(fèi)者、服務(wù)性場(chǎng)所消費(fèi)者。禮品消費(fèi)者會(huì)首選茶季前期購(gòu)買(mǎi)，如購(gòu)綠茶會(huì)搶先購(gòu)買(mǎi)明前茶，另外就是在節(jié)假日購(gòu)買(mǎi)。禮品茶主要是各大茶類(lèi)的高檔名茶，一般包裝精美、質(zhì)量?jī)?yōu)異、品牌知名度高。家用消費(fèi)者一般更注重茶葉的滋味口感，對(duì)外形和包裝要求不高。不同收入水平的消費(fèi)者要求也不同，一般高收入者偏重個(gè)人喜好，中等收入者注重口感滋味，低收入者注重價(jià)格實(shí)惠。團(tuán)體消費(fèi)者一般會(huì)選購(gòu)有一定知名度、質(zhì)量好、價(jià)格適中的名優(yōu)茶作為辦公用茶。收藏消費(fèi)者主要選購(gòu)可以長(zhǎng)期保存的茶類(lèi)。專(zhuān)業(yè)場(chǎng)所如茶館茶樓一般會(huì)備有多種不同檔次的茶葉，在這些場(chǎng)所消費(fèi)的主要是商務(wù)人士及年青時(shí)尚類(lèi)人士，他們較注重環(huán)境和氛圍，消費(fèi)茶品的隨意性較大7、潛在客戶(hù)喜歡喝茶的老年人和年輕人，用茶葉送禮的人群，喜歡喝茶的家庭，用茶招待客人的公司，還有一些茶葉店茶館，酒店，作為本地的特產(chǎn)賣(mài)給游客。8、怡清源網(wǎng)絡(luò)推廣的市場(chǎng)定位廣大的茶愛(ài)好者以及一些發(fā)展較快的城市，因?yàn)楹炔枰呀?jīng)成為日常生活的一部分。2)在產(chǎn)品上，盡量做到品種齊全3）在價(jià)格上，除常規(guī)降價(jià)促銷(xiāo)外?？梢灾贫〞?huì)員折扣、積分制度。4）在分銷(xiāo)商，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，直接終端銷(xiāo)售中間沒(méi)有代理商，可采用積累購(gòu)買(mǎi)金額后，按比例返現(xiàn)。9、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)“綠茶”核心產(chǎn)品：綠茶核心產(chǎn)品為野針王、故園香、湘西綠。5000立方米的復(fù)合冷藏保鮮技術(shù)的應(yīng)用，保持了“怡清源”綠茶獨(dú)特的品質(zhì)風(fēng)味，是湖南優(yōu)質(zhì)綠茶的代表。1、野針王：“形賽銀針、香斗龍井、味勝碧螺”；集中國(guó)三大名茶優(yōu)點(diǎn)于一身，是罕見(jiàn)的優(yōu)質(zhì)地方特色產(chǎn)品，“源于野生茶樹(shù)品種、出自湘西大山深處”。三湘第一綠茶。綠茶中的王者，高檔茶的至尊。2007年曾作為國(guó)禮送給俄羅斯時(shí)任總統(tǒng)普京。2、故園香：“偉人故里、茶香故園”；一代偉人毛澤東和曾國(guó)藩都與之結(jié)下不解之緣；是湖南中高檔毛尖茶的代表。3、湘西綠茶：“神奇武陵、綠色湘西”；源自湘西大山深處，適合長(zhǎng)期使用電腦和手機(jī)等易受輻射影響的人群。是辦公和家庭用茶的首選。湖南綠茶的代表“黑茶”核心產(chǎn)品：1、黑茶產(chǎn)品品牌“野尖”：是湖南中高檔黑茶的代表，袁隆平院士稱(chēng)贊“安化野尖、黑茶頂尖”；傳承千年工藝，結(jié)合現(xiàn)代技術(shù)精制而成，茶中神秘的“益生菌體”成為千年不解之迷。2、“黑玫瑰”茶是中國(guó)第一款生態(tài)美容茶，被譽(yù)為“杯中的美容院”；產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)：湖南安化黑茶48元78元綠茶故園香598元198元湘西綠20元【篇三：電子商務(wù)報(bào)告：網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售崗位畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告】網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售崗位畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2009年3月21日至4月27日期間，本人在廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓自己成長(zhǎng)不少，增強(qiáng)了自己各方面的知識(shí)及技能?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：一、公司基本情況公司現(xiàn)有銷(xiāo)售人員、工程技術(shù)員共8名。專(zhuān)門(mén)批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號(hào)為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運(yùn)寶等，并承接各類(lèi)工程項(xiàng)目。質(zhì)量第一、用戶(hù)至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨！總公司為澳門(mén)銀輝貿(mào)易有限公司。經(jīng)南韓lg化學(xué)公司授權(quán)為中國(guó)珠海、澳門(mén)、中山之進(jìn)口卷材，國(guó)產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。二、實(shí)習(xí)過(guò)程1、本人通過(guò)面試，順利得到在該公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，剛開(kāi)始主要先了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老板有空的時(shí)候與他多交流，多聽(tīng)，從中也學(xué)到了不少東西。后來(lái)主要負(fù)責(zé)操作公司的“誠(chéng)信通”會(huì)員賬號(hào)，剛開(kāi)始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務(wù)。2、幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪，包括：（1）logo（使用ps及cdr等工具）（2）宣傳語(yǔ)：lg地板展示現(xiàn)代時(shí)尚美感，享受您的每一步?。?）banner廣告等等3、每天還要拍攝產(chǎn)品的照片，然后進(jìn)行圖片處理，讓圖片更加美觀，當(dāng)然，也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的，然后進(jìn)行簡(jiǎn)單的修改，將其變?yōu)榧河?，省了很多拍攝的時(shí)間，但是前提是要?jiǎng)e人拍攝的好。4、處理好產(chǎn)品相片之后，接著就要發(fā)布供應(yīng)信息了，這時(shí)，要將產(chǎn)品的信息盡量詳細(xì)的描述出來(lái)，還要想好信息的主題，既要簡(jiǎn)明扼要又要圖文并茂，還要真實(shí)，這樣才會(huì)給買(mǎi)家一個(gè)真誠(chéng)的感覺(jué)，向買(mǎi)家傳達(dá)一種誠(chéng)信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機(jī)會(huì)將大大增加，這樣才能留住客戶(hù)的眼球。????此處省略，需要論文、文章請(qǐng)跟我聯(lián)系，qq：27335437177、幫助公司將其商鋪進(jìn)行推廣，主要是：將商鋪地址添加到各搜索引擎中，為了節(jié)省資金，就沒(méi)向老板提議進(jìn)行搜索引擎競(jìng)價(jià)排名；請(qǐng)求互換鏈接，跟其他的公司商鋪進(jìn)行互換鏈接；在公司的博客中，發(fā)表相關(guān)的文章，比如產(chǎn)品的知識(shí)、地板保養(yǎng)購(gòu)買(mǎi)的注意事項(xiàng)等專(zhuān)業(yè)性的文章，并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接；定期回訪老客戶(hù)，發(fā)一封郵件問(wèn)候一聲，在郵件中加入公司名稱(chēng)、地址、電話、商鋪網(wǎng)址等；在相關(guān)的論壇發(fā)布帖子，主要內(nèi)容跟公司產(chǎn)品相關(guān)，附帶上公司名稱(chēng)及商鋪的地址等。進(jìn)行推廣之后，商鋪的點(diǎn)擊增加了不少，客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)量也越來(lái)越多。8、通過(guò)旺旺與客戶(hù)進(jìn)行溝通，及時(shí)處理客戶(hù)的反饋意見(jiàn)和信息，一般都是向客戶(hù)做一些相關(guān)的介紹而已，當(dāng)然，如果客戶(hù)有更大的意向，就需要做一番全面的描述了，這時(shí)，由于自己的經(jīng)驗(yàn)不足，所以剛開(kāi)始還是要請(qǐng)教一下老板，力圖讓客戶(hù)更深的了解我們的產(chǎn)品，其實(shí)重要的是要讓客戶(hù)覺(jué)得我們的產(chǎn)品非常出色，價(jià)格也合理。到了后來(lái)，慢慢的可以自己獨(dú)立向客戶(hù)介紹產(chǎn)品了，即使有時(shí)應(yīng)付不是很及時(shí)，但是自己覺(jué)得進(jìn)步了，還是覺(jué)得滿(mǎn)意。????此處省略，需要論文、文章請(qǐng)跟我聯(lián)系，qq：2733543717三、實(shí)習(xí)心得經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，收獲不少，具體有：1.目前的中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的開(kāi)展還是較多的，電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)今的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)還是相當(dāng)有意義的，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)開(kāi)拓新的市場(chǎng)、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿(mào)易將成為未來(lái)的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類(lèi)正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也極具發(fā)展前景，也將成為未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主流，因?yàn)殡娮由虅?wù)的快捷、便利、高效，節(jié)省成本，將給企業(yè)帶來(lái)更大的利益。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到具體實(shí)際的工作中，在工作中面對(duì)許多很難解決的問(wèn)題，通過(guò)在校的學(xué)習(xí)所積累的知識(shí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)楫吘鼓侵皇抢碚摱?，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識(shí)是有一定的距離的，接下來(lái)必須根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。2.經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我