DB33-T 1380-2024 社會(huì)保障卡經(jīng)辦服務(wù)規(guī)范

33浙江省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本標(biāo)準(zhǔn)由浙江省人力資源和社會(huì)保障廳提出、歸口并組本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：浙江省人力資源和社會(huì)保障信息中心、溫州市人力資源和社會(huì)保障1社會(huì)保障卡經(jīng)辦服務(wù)規(guī)范GA/T461居民身份證制證用數(shù)字相片技LD/T32.1社會(huì)保障卡規(guī)范第1部分DB33/T2315銀行辦理社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)服務(wù)社會(huì)保障卡經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)socialsecuritycardhandlings4基本要求4.2涉及到社會(huì)保障卡有關(guān)功能，社會(huì)保障卡管理系統(tǒng)、合作金融機(jī)構(gòu)系統(tǒng)、第三方機(jī)構(gòu)系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)殘疾人等人群提供代辦服務(wù)或由社會(huì)保障經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)4.4應(yīng)公示本地社會(huì)保障卡經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)、收費(fèi)信息、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)電話等。2——線下：社會(huì)保障卡經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。5.2材料要求——本人辦理時(shí)，申請(qǐng)人提供的有效身份證件；——申領(lǐng)、補(bǔ)換時(shí)，申請(qǐng)人提供的個(gè)人照片信息（宜通過數(shù)據(jù)共享獲?。?。5.3證件要求——中國公民：成年人提供身份證原件，未成年人由監(jiān)護(hù)人代為辦理，提供未成年人身份證或戶——外國公民：提供護(hù)照或者外國人永久居留證6.1.1.1社會(huì)保障卡經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在收到線上或線下6.1.1.2應(yīng)為省內(nèi)異地申請(qǐng)人提供省內(nèi)線上辦理渠道咨詢和指導(dǎo)服務(wù)，為省外持卡人提供全國線上辦6.1.2.1在申請(qǐng)人申領(lǐng)實(shí)體社會(huì)保障卡時(shí)，社會(huì)保障卡經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)告知申請(qǐng)人已同步申領(lǐng)電子社會(huì)6.1.2.2應(yīng)指導(dǎo)申請(qǐng)人通過電子社會(huì)能啟用，并告知申請(qǐng)人辦理結(jié)果。應(yīng)為省外持卡3預(yù)留手機(jī)號(hào)碼等信息變更，并告知申請(qǐng)人辦理結(jié)碼修改或重置，并告知申請(qǐng)人辦理結(jié)果。應(yīng)為省外持卡人提供同等服指導(dǎo)申請(qǐng)人通過電子社會(huì)保障卡服務(wù)渠道辦理密碼修改與6.6.1.1社會(huì)保障卡經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在收到申請(qǐng)人通過線上線下或服務(wù)熱線辦理的臨時(shí)掛失業(yè)務(wù)后，應(yīng)6.6.2.1社會(huì)保障卡經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在收到線上或線下業(yè)務(wù)申請(qǐng)后，應(yīng)即時(shí)進(jìn)行審核和受理，完成實(shí)體社會(huì)保障卡社會(huì)保障功能正式掛失，并告知申請(qǐng)人辦理結(jié)果6.6.2.2正式掛失即時(shí)生效，實(shí)障卡社會(huì)保障功能解除掛失，并告知申請(qǐng)人辦理結(jié)果。應(yīng)為省外持社會(huì)保障卡經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在收到線上或線下業(yè)務(wù)申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行審核和受理。根據(jù)6.8的要求完成原實(shí)體社會(huì)保障卡社會(huì)保障功能注銷，于5個(gè)工作日內(nèi)完成制卡。應(yīng)為省外持卡人提供咨詢和指導(dǎo)障卡社會(huì)保障功能注銷，并告知申請(qǐng)人辦理結(jié)果。應(yīng)為省外持47.2.2應(yīng)定期對(duì)工作人員開展業(yè)務(wù)政策、7.3.1.1社會(huì)保障卡經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)規(guī)范管理庫存卡，建立管理臺(tái)賬，明確管理7.3.1.2庫存卡不應(yīng)啟用和激活，不應(yīng)發(fā)放任何待遇補(bǔ)貼。對(duì)于因死亡或出國（境）定居等原因無法7.3.2.1社會(huì)保障卡經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)建立異常情況人員卡清理制度，利用數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同等多種7.3.2.2對(duì)于暫時(shí)無法清理的異常情況人員卡，應(yīng)建立管理臺(tái)賬，納入日常管理，并跟進(jìn)直至卡片注7.4.1社會(huì)保障卡經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)制定安全保密工作7.4.2應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)安全使用管理保障制度、突發(fā)情況應(yīng)急處理制度、責(zé)任倒查追究制度等，確保信息8.1.1社會(huì)保障卡經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)社會(huì)保障8.1.2設(shè)區(qū)市人力資源和社會(huì)保障部門應(yīng)建立監(jiān)督制度，定期對(duì)本轄區(qū)內(nèi)社會(huì)保障卡經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)8.2.1設(shè)區(qū)市人力資源和社會(huì)