醫(yī)護(hù)人員職業(yè)操守與規(guī)范行為管理制度

醫(yī)護(hù)人員職業(yè)操守與規(guī)范行為管理制度第一章總則第一條為了進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)行為，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)患者權(quán)益，依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院內(nèi)部管理要求，訂立本制度。第二條本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部醫(yī)護(hù)人員，包含醫(yī)生、護(hù)士、技術(shù)人員等。第三條醫(yī)護(hù)人員應(yīng)遵從職業(yè)道德，堅守職業(yè)操守，認(rèn)真履行工作職責(zé)，敬重患者權(quán)益，維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)。第二章職業(yè)操守要求第四條醫(yī)護(hù)人員應(yīng)遵守法律法規(guī)，堅決杜絕違法行為，如虛假診療、藥品拆分銷售、非法行醫(yī)等行為。第五條醫(yī)護(hù)人員應(yīng)重視醫(yī)學(xué)倫理，不得隨便泄露患者個人信息，并對患者隱私保密。第六條醫(yī)護(hù)人員應(yīng)敬重患者人格，不得鄙視、虐待或惡意對待任何患者，無論其社會地位、財富情形、種族、宗教信仰等。第七條醫(yī)護(hù)人員應(yīng)保持醫(yī)療專業(yè)水準(zhǔn)，不絕學(xué)習(xí)更新醫(yī)學(xué)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，在診斷治療過程中嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保患者安全。第八條醫(yī)護(hù)人員應(yīng)保持良好的職業(yè)形象，不得穿著不雅、不符合職業(yè)要求的服裝，禁止在工作時間內(nèi)進(jìn)行個人事務(wù)。第九條醫(yī)護(hù)人員應(yīng)自動照料患者需求，供應(yīng)真誠、溫暖的醫(yī)療服務(wù)，樂觀向患者解釋治療方案和疾病信息。第十條醫(yī)護(hù)人員在科學(xué)研究過程中應(yīng)秉持誠信原則，不得進(jìn)行數(shù)據(jù)造假等違反學(xué)術(shù)規(guī)范的行為。第三章規(guī)范行為要求第十一條醫(yī)護(hù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，依照崗位職責(zé)履行工作，不得遲到早退，不得擅自離崗。第十二條醫(yī)護(hù)人員應(yīng)文明待人，與患者和他人溝通時應(yīng)禮貌友好，避開使用粗魯或威逼性語言。第十三條醫(yī)護(hù)人員應(yīng)保護(hù)醫(yī)院公共財物，勿私自使用或挪用醫(yī)院財物，如顯現(xiàn)損壞或遺失應(yīng)及時報告。第十四條醫(yī)護(hù)人員應(yīng)依照規(guī)定正確使用醫(yī)療儀器設(shè)備，保持設(shè)備的正常運(yùn)行狀態(tài)，確?；颊叩陌踩?。第十五條醫(yī)護(hù)人員應(yīng)遵守醫(yī)院醫(yī)療工作流程和操作規(guī)范，不得擅自更改診療方案或輕率開具藥物處方。第十六條醫(yī)護(hù)人員應(yīng)保持團(tuán)隊合作精神，與其他科室、醫(yī)生、護(hù)士等協(xié)同搭配，共同為患者供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。第十七條醫(yī)護(hù)人員應(yīng)自動參加醫(yī)院組織的各類連續(xù)教育和培訓(xùn)活動，不絕提升自身業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識。第十八條醫(yī)護(hù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院安全管理制度，確保醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境的安全和秩序。第四章管理與監(jiān)督第十九條醫(yī)院將建立健全醫(yī)護(hù)人員職業(yè)操守與規(guī)范行為的考核評價機(jī)制，依照考評結(jié)果確定相應(yīng)的獎懲措施。第二十條醫(yī)院設(shè)立特地的監(jiān)察部門，對醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)操守與行為規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督和管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。第二十一條醫(yī)院將建立投訴舉報制度，鼓舞患者和家屬對醫(yī)護(hù)人員的欠妥行為進(jìn)行投訴，對投訴問題進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查和處理。第二十二條醫(yī)護(hù)人員違反醫(yī)院的職業(yè)操守與行為規(guī)范，將視情節(jié)輕重采取相應(yīng)的紀(jì)律處分措施，包含但不限于批判教育、停職檢查、罰款、解聘等。第五章附則第二十三條本制度自發(fā)布之日起生效，并適用于醫(yī)院內(nèi)全部醫(yī)護(hù)人員。第二十四條本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人全部，并有權(quán)對本制度進(jìn)行修改和增補(bǔ)。第二十五條本制度的具體實施細(xì)則由醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人依據(jù)實際情況和需要另行訂立