諾旗電話掛機短信系統(tǒng)安裝合同

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甲方：代表：聯(lián)系電話：地址：乙方：諾旗網(wǎng)信（北京）科技有限公司代表：聯(lián)系電話址：海淀區(qū)豐慧中路7號新材料創(chuàng)業(yè)大廈8層甲乙雙方經(jīng)過認真協(xié)商，同意就電話管理系統(tǒng)設(shè)備及安裝簽訂如下合同：。第1章、合同標的1.1 甲方同意向乙方購買，乙方同意向甲方出售電話管理系統(tǒng)設(shè)備硬件一套（硬件設(shè)備清單見附件）。第2章、 價格2.1乙方按照本合同第一章規(guī)定，為甲方提供的硬件設(shè)備及主材料費及其安裝服務(wù)費用總價為人民幣肆仟伍佰圓整（RMB4500元）。2.2 上述合同總價為固定價格。包括設(shè)備、設(shè)備包裝、運輸?shù)浆F(xiàn)場及安裝調(diào)試一切費用。第3章、 支付3.1雙方簽訂合同當日內(nèi)甲方應(yīng)支付乙方貨款人民幣（RMB3000元），設(shè)備安裝試運行20天后支付給乙方剩余款1500元。第4章、工程時間安排4.1甲方指定施工時間通知乙方，乙方收到通知后3天內(nèi)將設(shè)備送達現(xiàn)場，安排施工事宜。第5章、 工程驗收5.1 在本合同的執(zhí)行過程中,將進行以下的檢驗和驗收過程：系統(tǒng)試運行時的初步驗收系統(tǒng)正式運行的現(xiàn)場驗收5.2系統(tǒng)試運行時的初步驗收在系統(tǒng)現(xiàn)場由雙方共同進行。當發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)備缺少、損壞或與本合同規(guī)定的數(shù)量、質(zhì)量和規(guī)格不相符時，應(yīng)作詳細記錄，并由雙方代表簽字。5.3系統(tǒng)現(xiàn)場驗收在系統(tǒng)現(xiàn)場由雙方共同進行，甲方負責現(xiàn)場驗收的組織和現(xiàn)場已有設(shè)備接口的協(xié)調(diào)，乙方負責本系統(tǒng)的安裝、集成、調(diào)試，當驗收通過時，雙方指定的代表應(yīng)在現(xiàn)場驗收合格證書上簽字，現(xiàn)場驗收合格證書一式二份，雙方各執(zhí)一份。5.4乙方安裝完成提出甲方驗收后，甲方若在5天內(nèi)沒有組織人員驗收，則視為甲方已驗收，應(yīng)按合同第3章條款支付乙方相關(guān)款項。第6章、違約責任：6.1 乙方提供的設(shè)備不是本系統(tǒng)正式文檔中說明型號規(guī)格而又未事先向甲方聲明并取得甲方同意時，乙方負責更換所有不合要求之設(shè)備。6.2 甲方未按合同規(guī)定期限和款額向乙方支付合同款時，每拖延一周，罰款拖欠款額的千分之五。罰款額最多不超過本次拖欠款額的5%。第7章、不可抗力7.1 如果一方由于自然或外部災(zāi)害等不可抗力事件出現(xiàn)而造成不能按本合同規(guī)定的條件履行本合同,則雙方在合同項目下應(yīng)履行的義務(wù)將中止,當上述事件消失后，本合同義務(wù)應(yīng)自動延長，延長期應(yīng)與中止期相等。7.2 主張不可抗力的一方應(yīng)即時通知對方，并應(yīng)提供相應(yīng)的不可抗力事件出現(xiàn)和持續(xù)時間或估計的延續(xù)時間的證明。7.3 如遇不可抗力事件，雙方應(yīng)立即進行協(xié)商以尋求相應(yīng)的解決辦法，并應(yīng)盡力減輕不可抗力造成的不利影響。

第8章、仲裁由本合同引起，或與本合同有關(guān)的爭議，合同雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如果任何一方認為通過協(xié)商不能解決，均可在任何時間將爭議提交甲方所在地合同仲裁委員會促裁。雙方同意該仲裁委員會的仲裁裁決是終局的，并對雙方都具有約束。

第9章、其他9.1 本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，蓋章簽字之日起生效。9.2 本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與合同正文具有同等效力。9.3 對本合同條款的任何變更、修改或增減，需經(jīng)雙方協(xié)商同意后授權(quán)代表簽署書面文件，作為本合同的組成部分，并具有同等效力。9.4 雙方任何一方在未能取得另一方事先同意之前，不得將本合同項下的任何義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三者。附件一、設(shè)備清單產(chǎn)品名稱、數(shù)量及金額：產(chǎn)品名稱規(guī)格型號單位數(shù)量單價金額16路電話客戶管理16路電話錄音卡張13000電話客戶管理網(wǎng)絡(luò)版套11500運費、安裝費1項0免總計人民幣金額（大寫）：￥：甲方：（蓋章）代表人：（簽字）年月日乙方：諾旗網(wǎng)信（北京）科技有限公司（蓋章）代表人：（簽字）年月日售后服務(wù)承諾我公司秉著“技術(shù)為本，服務(wù)為上”的理念針對本次東升科技園空調(diào)機組監(jiān)控系統(tǒng)中提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾及售后服務(wù)如下：按合同上指定的交貨時間和地點免費把產(chǎn)品送達客戶要求的地方。安裝調(diào)試過程中并對操作人員進行簡單培訓使用、維護常識。將所有產(chǎn)品的用戶聯(lián)系方式在公司備案，以便定期回訪。產(chǎn)品在使用時出現(xiàn)故障，在接到通知后我公司將在8時內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)人員上門現(xiàn)場維修服務(wù)。故障現(xiàn)場解決不了的，我們將在用戶允許的前提下將產(chǎn)品返回廠家處理。如情況特殊我們可為用戶免費提供同類產(chǎn)品先代替使用，保證用戶正常工作。產(chǎn)品在免費質(zhì)保期內(nèi)（一年質(zhì)保）的質(zhì)保、維護、維修服務(wù)不變，人為損壞或過質(zhì)保產(chǎn)品只收取更換配件的成本費用。產(chǎn)品在免費質(zhì)保期以外出現(xiàn)故障，我公司免費上門檢測、只收取更換配件的成本費用。定期回訪用戶使用情況并記錄歸檔，解決用戶疑問并為提出合理化建議，避免故障發(fā)生。如在服務(wù)過程中您對我們的服務(wù)人員不滿請拔打投訴電話理將直接為您服務(wù)。諾旗電話客戶管理系統(tǒng)諾旗電話客戶管理系統(tǒng)—來電彈屏-來電錄音-電腦撥號-掛機短信-電話秘書設(shè)備---------用電腦來管理您的固定電話，一次電話就是一次宣傳！面對商業(yè)競爭日益激烈的今天，客戶就是我們的資源，客戶關(guān)系管理得好，客戶自然就會變成我們的財富。諾旗電話客戶管理系統(tǒng)，讓你的服務(wù)創(chuàng)造價值；大家都知道2/8定律（80%的經(jīng)濟來源于20%的老客戶），可見老客戶維護、跟蹤、服務(wù)的重要性，諾旗電話客戶管理系統(tǒng)幫助你的企業(yè)在商業(yè)競爭中一路領(lǐng)先。系統(tǒng)功能亮點：來電彈屏來電話電腦彈屏顯示客戶資料-------只接呼出客戶名稱謂，提高客戶的滿意度電話錄音通話自動錄音到電腦--------出現(xiàn)糾紛有據(jù)可查自動撥號點擊網(wǎng)頁中的號碼自動撥打電話-------方便快捷、節(jié)省很多時間、實現(xiàn)高效營銷掛機短信通話結(jié)束后客戶收到自定義短信-------準確營銷、幫你留住潛在客戶業(yè)務(wù)訂單管理電話業(yè)務(wù)訂單管理------高效的管理每個客戶的業(yè)務(wù)訂單記錄USB接口------安裝更簡單，有一路、二路、四路、八路等產(chǎn)品。主要用途：廣泛的應(yīng)用于商業(yè)電話錄音，電力調(diào)度錄音，熱線服務(wù)電話錄音，投訴電話錄音，關(guān)鍵崗位電話錄音，快餐、快遞等服務(wù)行業(yè)，金融證券錄音，公安報警錄音，安全部門的監(jiān)聽電話，航空、鐵路、交通運輸調(diào)度錄音及各行業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度錄音。與同類產(chǎn)品相比，具有小巧精致、價格便宜，功能強大，性能穩(wěn)定，操作簡便等特點。場景一、客戶打完電話，自動收到一條您公司包含產(chǎn)品內(nèi)容、價格的短信，客戶會怎樣看待你公司呢~~~~場景二、通話時過于緊張，忘了交待的細節(jié)，怎么辦？又不好意思問客戶~用通話錄音回放啊~~場景三、接到老客戶電話，由于聲音和別的客戶相似，結(jié)果叫錯名字了，多尷尬啊~~~·場景四、作為公司銷售主管，您不知道你的手下每天電話銷售情況、電話打沒打、打給誰了~~~場景五、一大堆電話號碼，按鍵太費勁還出錯，用電腦自動撥號啊~~~場景六、想購買一套呼叫中心，可成本太高~~~~~快用我們諾旗電話客戶管理系統(tǒng)吧，問題全部解決?。【退隳谕獾匾材軐崟r監(jiān)控公司電話銷售情況..客戶管理軟件單機版與網(wǎng)絡(luò)版1.單機版系統(tǒng)只能運行在一臺電腦，所有線路的來電去電都可以在這臺電腦彈屏。2.網(wǎng)絡(luò)版系統(tǒng)可以多臺電腦同時運行，接系統(tǒng)設(shè)備的電腦做為服務(wù)器運行服務(wù)器端軟件，其它電腦運行客戶端軟件，所有客戶端電腦共享通訊錄，通話記錄，通話錄音等信息。可以通過服務(wù)器端設(shè)置各個客戶端的操作權(quán)限和來電彈屏屬性，最大支持200個客戶端。服務(wù)器電腦需要插軟件授權(quán)鎖，客戶端電腦不需要插軟件授權(quán)鎖。軟件永久免費升級！可定制和二次開發(fā)。諾旗電話管理硬件一年內(nèi)包換，終生提供維修服務(wù)！公司網(wǎng)址：聯(lián)系電話：010-87327011010-57186088軟件界面---通話記錄軟件界面—通訊錄掛機短信設(shè)備詳細功能：1、呼入呼出錄音，對通話過程無任何影響，摘機通話自動開始錄音，掛機自動停止錄音。錄音文件為WAV格式，可在任意Windows電腦播放。啟用錄音壓縮功能，1小時的錄音數(shù)據(jù)僅占3MB硬盤空間。錄音文件可隨時查詢聽取,原聲回放，真實可靠。2、來電去電時，客戶資料自動彈屏顯示，加快業(yè)務(wù)處理效率；客戶基本信息、歷史交往記錄(通話，短信)、業(yè)務(wù)訂單記錄等信息盡收眼底，一目了然，讓您在談話之前已心中有數(shù)，不但能有效打破距離隔閡，而且有利于把握談話的主動權(quán)。通話號碼歸屬地自動顯示在彈屏界面，在彈屏界面輕點一下鼠標，即可自動打開通話號碼的網(wǎng)頁搜索信息(百度，google)，幫助您對陌生客戶的全面了解。3、您在通話中或者通話后都可以對本次通話進行備忘信息的錄入，以備事后查詢。4、業(yè)務(wù)訂單管理，管理每個客戶的業(yè)務(wù)訂單記錄，來電或者去電時，彈屏界面直接顯示通話聯(lián)系人的業(yè)務(wù)往來記錄。業(yè)務(wù)記錄的字段個數(shù)和字段名稱可以自定義設(shè)置。5、電腦撥號，鼠標點擊聯(lián)系人的號碼，摘機即可對該號碼自動撥號，代替了手動按鍵撥號的繁瑣過程，可以自動加撥出局字頭和長途IP字頭。6、短信發(fā)送、接收，發(fā)送定時短信。7、發(fā)送個性化短信：發(fā)短信時，自動添加聯(lián)系的姓名做為短信內(nèi)容的開頭(尊敬的×××：＋短信內(nèi)容),客戶收到短信時會感覺這是專門為他(她)發(fā)送的，大大提高短信的親和力也避免垃圾短信的嫌疑，在批量發(fā)送時，使用該功能更加方便快捷。8、手機號碼來電通話結(jié)束后，自動對該手機發(fā)送事先設(shè)置好的短信（同一號碼，一天只發(fā)送一次。該功能具有開關(guān)設(shè)置）。9、通話記錄查詢，可以根據(jù)任意組合條件查詢通話記錄，查詢結(jié)果可以導出到EXCEL文件。10、通話記錄統(tǒng)計分析，在一定時間范圍內(nèi)，對每條線路的通話進行統(tǒng)計分析，統(tǒng)計指標有：通話總次數(shù)、通話總時長、平均通話時長、來電總次數(shù)、來電總時長、平均來電時長、平均等待接聽時長(從開始振鈴到摘機接聽的平均等待時間)、去電總次數(shù)、去電總時長、平均去電時長、未接總次數(shù)，統(tǒng)計結(jié)果可以導出到EXCEL文件。11、業(yè)務(wù)記錄查詢，可以根據(jù)任意組合條件查詢業(yè)務(wù)記錄，查詢結(jié)果可以導出到EXCEL文件。12、身份證詳細信息查詢(出生地，出生日期，性別，身份證有效性)。13、聯(lián)系人生日提醒。14、任務(wù)安排提醒，客戶回訪提醒。15、客戶資料批量導入(Excel或者Outlook)、批量導出(Excel)。16、通過網(wǎng)頁快速添加聯(lián)系人信息：打開淘寶店鋪的賣出記錄，用鼠標選中買家的收貨地址信息，單擊鼠標右鍵，在彈出的右鍵菜單中選擇“新建客戶”，自動打開商贏客戶管理系統(tǒng)聯(lián)系人創(chuàng)建界面，姓名、聯(lián)系電話、地址等信息自動顯示在聯(lián)系人界面中，提高了創(chuàng)建聯(lián)系人信息的效率。17、業(yè)務(wù)訂單記錄批量導入(Excel)、批量導出(Excel)。18、打印客戶資料信息：可以自定義設(shè)置打印那些字段，不打印那些字段?？梢栽O(shè)置打印頁腳信息和打印字體大小。19、業(yè)務(wù)訂單信息打?。河唵未蛴⌒畔擞唵慰蛻舻男彰?、公司名稱、聯(lián)系電話、地址等信息?？梢宰远x設(shè)置打印那些字段，不打印那些字段?？梢栽O(shè)置打印頁腳信息和打印字體大小。20、接通來電后，可以自動播放自定義錄制的語音文件，播放結(jié)束后，再正式與來電客戶進行通話。語音文件您可以錄制為：“***號話務(wù)員為您提供服務(wù)”；“為了更好的監(jiān)督我們的服務(wù)，本次通話可能被錄音”等內(nèi)容，極大的提高了公司的對外形象：21、通話過程中可以隨時播放自定義錄制的語音文件給對方聽。現(xiàn)實中，電話營銷客服每次通話都要重復(fù)相同的通話內(nèi)容，該功能大大提高了電話營銷客服的工作效率，語音文件播放過程中，通話雙方仍可以聽到彼此的聲音，不影響雙方的交流，隨時可以停止播放語音文件：22、通訊錄，通話記錄和錄音記錄的批量操作功能(批量刪除，批量修改)。23、多種用戶權(quán)限、密碼保護。24、提供WEB系統(tǒng)對接接口，實現(xiàn)來電WEB彈屏功能。25、提供數(shù)據(jù)庫中間件開發(fā)接口，通過該接口可以實時的獲取來電號碼，去電號碼，話機線路的狀態(tài)等信息；可以發(fā)送短信。對使用該接口的客戶能夠提供充分的技術(shù)支持。26、可以自定義設(shè)置客戶資料字段的顯示名稱。27、客戶文件關(guān)聯(lián)，可以設(shè)置客戶來電時自動打開對應(yīng)的關(guān)聯(lián)文件，文件格式不限。28、客戶圖片關(guān)聯(lián)：去電或者來電時，在彈屏界面可以顯示客戶的圖像信息。29、數(shù)據(jù)庫定時備份，可以設(shè)置每周或者每個月自動備份數(shù)據(jù)庫一次。數(shù)據(jù)庫中保存了客戶資料，通話記錄，業(yè)務(wù)記錄，通話摘要，短信等內(nèi)容?？梢灾付〝?shù)據(jù)庫備份路徑。增加了數(shù)據(jù)的安全性，不再為客戶資料,通話記錄，業(yè)務(wù)記錄等信息的丟失而提心吊膽。30、知識庫管理：此功能用于一些新來的客服人員，由于他們對專業(yè)知識還不是很熟悉，則可以通過知識庫，根據(jù)客戶提出的問題，找出統(tǒng)一標準的解決方法。31、隱藏客戶資料聯(lián)系方式：設(shè)置該權(quán)限后，客戶資料的聯(lián)系方式將被隱藏，保證了公司的重要客戶資料不會被公司員工外泄，只能通過電腦撥號的方式與客戶進行電話聯(lián)系。32、操作日志：商贏客戶管理系統(tǒng)任何數(shù)據(jù)的添加、修改或者刪除，都會保存到操作日志中。使用超級用戶(admin)登錄可以非常方便的查詢操作日志。每一條操作日志都非常詳細的記錄了操作的內(nèi)容、操作的