2024年IT服務(wù)外包協(xié)議

2024年IT服務(wù)外包協(xié)議合同目錄第一章：引言1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議范圍1.3定義和解釋第二章：服務(wù)提供方2.1服務(wù)提供方基本信息2.2服務(wù)提供方的資質(zhì)和能力2.3服務(wù)提供方的義務(wù)和責(zé)任第三章：服務(wù)接受方3.1服務(wù)接受方基本信息3.2服務(wù)接受方的義務(wù)和責(zé)任3.3服務(wù)接受方的授權(quán)代表第四章：服務(wù)內(nèi)容和要求4.1服務(wù)內(nèi)容概述4.2服務(wù)性能標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)水平協(xié)議（SLA）第五章：服務(wù)期限和費(fèi)用5.1服務(wù)期限5.2服務(wù)費(fèi)用5.3費(fèi)用支付方式和時(shí)間第六章：服務(wù)交付和驗(yàn)收6.1服務(wù)交付方式6.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3驗(yàn)收流程第七章：保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1保密信息7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.3保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施第八章：違約責(zé)任8.1違約定義8.2違約責(zé)任8.3賠償和補(bǔ)救措施第九章：協(xié)議變更、續(xù)簽和終止9.1協(xié)議變更條件和程序9.2協(xié)議續(xù)簽9.3協(xié)議終止條件和后果第十章：不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力的通知義務(wù)10.3不可抗力下的權(quán)利和義務(wù)第十一章：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2適用法律11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第十二章：附加條款12.1特殊條款12.2補(bǔ)充協(xié)議12.3其他約定第十三章：簽字欄13.1服務(wù)提供方簽字13.2服務(wù)接受方簽字13.3簽訂日期13.4簽訂地點(diǎn)以上為合同目錄，具體內(nèi)容需根據(jù)協(xié)議實(shí)際情況進(jìn)行詳細(xì)制定。合同編號(hào)：______第一章：引言1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在規(guī)定服務(wù)提供方與服務(wù)接受方之間關(guān)于IT服務(wù)外包的合作事宜。1.2協(xié)議范圍本協(xié)議涵蓋了IT服務(wù)外包的范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。1.3定義和解釋本協(xié)議中的關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和定義詳見(jiàn)附件一《術(shù)語(yǔ)定義表》。第二章：服務(wù)提供方2.1服務(wù)提供方基本信息服務(wù)提供方名稱(chēng)：______注冊(cè)地址：______法定代表人：______2.2服務(wù)提供方的資質(zhì)和能力服務(wù)提供方應(yīng)具備有效的IT服務(wù)外包資質(zhì)，并保證其服務(wù)能力滿(mǎn)足服務(wù)接受方的要求。2.3服務(wù)提供方的義務(wù)和責(zé)任2.3.1服務(wù)提供方應(yīng)保證服務(wù)的連續(xù)性、穩(wěn)定性和安全性。2.3.2服務(wù)提供方應(yīng)按照服務(wù)水平協(xié)議（SLA）提供服務(wù)。第三章：服務(wù)接受方3.1服務(wù)接受方基本信息服務(wù)接受方名稱(chēng)：______注冊(cè)地址：______法定代表人：______3.2服務(wù)接受方的義務(wù)和責(zé)任服務(wù)接受方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并提供必要的協(xié)助和信息。3.3服務(wù)接受方的授權(quán)代表服務(wù)接受方授權(quán)代表姓名：______職務(wù)：______聯(lián)系方式：______第四章：服務(wù)內(nèi)容和要求4.1服務(wù)內(nèi)容概述服務(wù)提供方將提供以下IT服務(wù)：______。4.2服務(wù)性能標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的性能應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：______。4.3服務(wù)水平協(xié)議（SLA）服務(wù)水平協(xié)議詳細(xì)列明了服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間、可用性、維護(hù)時(shí)間等關(guān)鍵指標(biāo)。4.3.1響應(yīng)時(shí)間服務(wù)提供方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù)請(qǐng)求。4.3.2可用性服務(wù)的年度可用性應(yīng)不低于______%。4.3.3維護(hù)時(shí)間服務(wù)的計(jì)劃維護(hù)時(shí)間應(yīng)安排在______。第五章：服務(wù)期限和費(fèi)用5.1服務(wù)期限服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。5.2服務(wù)費(fèi)用服務(wù)的總費(fèi)用為_(kāi)_____，包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)等。5.3費(fèi)用支付方式和時(shí)間服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照以下方式支付：。支付時(shí)間點(diǎn)為：。第六章：服務(wù)交付和驗(yàn)收6.1服務(wù)交付方式服務(wù)交付應(yīng)通過(guò)以下方式進(jìn)行：______。6.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)驗(yàn)收應(yīng)滿(mǎn)足以下標(biāo)準(zhǔn)：______。6.3驗(yàn)收流程服務(wù)驗(yàn)收流程包括：______。第七章：保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1保密信息雙方應(yīng)對(duì)合作過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密和其他保密信息予以保密。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2.1服務(wù)提供方提供的服務(wù)中包含的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供方所有。7.2.2服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的新知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其歸屬由雙方另行協(xié)商確定。7.3保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施雙方應(yīng)采取以下措施保護(hù)保密信息和知識(shí)產(chǎn)權(quán)：______。以上為合同前半部分正文內(nèi)容，具體條款需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行詳細(xì)制定和填寫(xiě)。第八章：違約責(zé)任8.1違約定義任何一方未能履行或延遲履行合同義務(wù)，且無(wú)法定免責(zé)情形的，視為違約。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)因違約給對(duì)方造成的損失，并支付違約金。8.3賠償和補(bǔ)救措施違約方需采取合理補(bǔ)救措施，賠償守約方因違約所遭受的損失。第九章：協(xié)議變更、續(xù)簽和終止9.1協(xié)議變更條件和程序合同一經(jīng)生效，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。9.2協(xié)議續(xù)簽合同期滿(mǎn)前，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。9.3協(xié)議終止條件和后果合同可在以下條件下終止：任務(wù)完成、一方違約、不可抗力等。終止后雙方應(yīng)按照合同規(guī)定進(jìn)行結(jié)算。第十章：不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況。10.2不可抗力的通知義務(wù)一方因不可抗力不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知另一方。10.3不可抗力下的權(quán)利和義務(wù)不可抗力發(fā)生時(shí)，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡量減少不可抗力帶來(lái)的影響。第十一章：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決。11.2適用法律本合同的訂立、解釋、履行、變更、解除以及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)協(xié)商不成時(shí)，爭(zhēng)議提交至______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。第十二章：附加條款12.1特殊條款雙方可根據(jù)具體情況，約定特殊條款。12.2補(bǔ)充協(xié)議合同履行過(guò)程中，雙方可就未盡事宜簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.3其他約定其他需約定的事項(xiàng)，包括但不限于合同的解釋權(quán)、通知方式等。第十三章：簽字欄13.1服務(wù)提供方簽字服務(wù)提供方代表（簽字）：______服務(wù)提供方蓋章：______13.2服務(wù)接受方簽字服務(wù)接受方代表（簽字）：______服務(wù)接受方蓋章：______13.3簽訂日期本合同簽訂日期為：______年______月______日。13.4簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：______