汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠一體化教程 第2版 教案 項(xiàng)目2 汽車(chē)保險(xiǎn)承保

汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠課程教案首頁(yè)授課題目任務(wù)四認(rèn)識(shí)汽車(chē)保險(xiǎn)承保業(yè)務(wù)單元一汽車(chē)保險(xiǎn)承保業(yè)務(wù)流程教學(xué)單元學(xué)時(shí)2［√］4［］教學(xué)目標(biāo)［知識(shí)目標(biāo)］：掌握汽車(chē)保險(xiǎn)承保內(nèi)容與基本要求；了解汽車(chē)保險(xiǎn)承保工作流程。［能力目標(biāo)］：通過(guò)本任務(wù)的學(xué)習(xí)學(xué)生初步具備了能夠按照承保及核保業(yè)務(wù)流程從事承保業(yè)務(wù)能力。［素質(zhì)目標(biāo)］：樹(shù)立關(guān)愛(ài)思想、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、與人溝通能力重點(diǎn)難點(diǎn)汽車(chē)保險(xiǎn)承保內(nèi)容和基本要求教學(xué)方法案例法、導(dǎo)入法、講授法、小組討論法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法能力訓(xùn)練（作業(yè)）把自己的投保方案付諸實(shí)施，收集汽車(chē)保險(xiǎn)合同的內(nèi)容（給學(xué)生下發(fā)平安保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)投保單，要求初步填寫(xiě)投保單）。教學(xué)體會(huì)授課班級(jí)授課時(shí)間及地點(diǎn)年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)步驟一：課前提問(wèn)（5分鐘）簡(jiǎn)述汽車(chē)保險(xiǎn)保險(xiǎn)方案中的經(jīng)濟(jì)型保障方案說(shuō)明為客戶(hù)設(shè)計(jì)方案時(shí)的注意事項(xiàng)。步驟二：明確任務(wù)和目標(biāo)（2分鐘）完成汽車(chē)保險(xiǎn)投保方案的設(shè)計(jì)步驟三：講授新課（78分鐘）一、汽車(chē)保險(xiǎn)承保工作具體流程汽車(chē)保險(xiǎn)承保工作的流程具體包括以下步驟。二、汽車(chē)保險(xiǎn)承保的內(nèi)容及基本要求1．業(yè)務(wù)受理，指導(dǎo)投保人填寫(xiě)投保單根據(jù)大數(shù)法則要求，汽車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)人承保面越大危險(xiǎn)就越分散，經(jīng)濟(jì)也就越趨于穩(wěn)定，因此汽車(chē)保險(xiǎn)人要重視業(yè)務(wù)的爭(zhēng)取，對(duì)于爭(zhēng)取來(lái)的業(yè)務(wù)首要環(huán)節(jié)就是受理投保業(yè)務(wù)，并指導(dǎo)投保人填寫(xiě)投保單。2．業(yè)務(wù)選擇，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行核保汽車(chē)保險(xiǎn)人通過(guò)各種努力，不斷提高業(yè)務(wù)“量”的同時(shí)，也要重視業(yè)務(wù)“質(zhì)”的選擇。提高承保質(zhì)量，保持經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定，追求經(jīng)濟(jì)效益是商業(yè)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的要?jiǎng)t。只承保那些“只收取保費(fèi)，不必履行給付義務(wù)”的保險(xiǎn)是不現(xiàn)實(shí)的想法，也不是保險(xiǎn)人經(jīng)營(yíng)的宗旨。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的選擇，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行核保的目的是為了使保險(xiǎn)人在承擔(dān)危險(xiǎn)責(zé)任的時(shí)候主動(dòng)、有利。所以，核保對(duì)汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。3．接受業(yè)務(wù)，做出承保決策保險(xiǎn)承保人員對(duì)通過(guò)一定途徑收集的核保信息資料加以整理，并對(duì)這些信息經(jīng)過(guò)承保選擇和承?？刂浦螅龀鲆韵鲁斜Q策：1）正常承保。對(duì)于屬于標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別的保險(xiǎn)標(biāo)的，保險(xiǎn)公司按標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率予以承保。2）優(yōu)惠承保。對(duì)于屬于優(yōu)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別的保險(xiǎn)標(biāo)的，保險(xiǎn)公司按低于標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率的優(yōu)惠費(fèi)率予以承保。3）有條件承保。對(duì)于低于正常承保標(biāo)準(zhǔn)但又不構(gòu)成拒保條件的保險(xiǎn)標(biāo)的，保險(xiǎn)公司通過(guò)增加限制性條件或加收附加保費(fèi)的方式予以承保。4）拒保。如果投保人投保條件明顯低于保險(xiǎn)人的承保標(biāo)準(zhǔn)，保險(xiǎn)人就會(huì)拒絕承保。對(duì)于拒絕承保的保險(xiǎn)標(biāo)的，要及時(shí)向投保人發(fā)出拒保通知。4．收取保費(fèi)，出具保單交付保險(xiǎn)費(fèi)是投保人的基本義務(wù)，向投保人及時(shí)足額收取保險(xiǎn)費(fèi)是保險(xiǎn)承保中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。為了防止保險(xiǎn)事故發(fā)生后的糾紛，在簽訂保險(xiǎn)合同中要對(duì)保險(xiǎn)費(fèi)交納的相關(guān)事宜予以明確，包括保險(xiǎn)費(fèi)交納的金額及交付時(shí)間以及未按時(shí)交費(fèi)的責(zé)任。承保人做出承保決策后，對(duì)于同意承保的投保申請(qǐng)，由簽單人員繕制保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證，并及時(shí)送達(dá)投保人手中。步驟四：布置任務(wù)（5分鐘）布置下一次課的內(nèi)容把自己的投保方案付諸實(shí)施，收集汽車(chē)保險(xiǎn)合同的內(nèi)容（給學(xué)生下發(fā)平安保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)投保單，要求初步填寫(xiě)投保單）課程教案首頁(yè)授課題目單元二投保受理教學(xué)單元學(xué)時(shí)2［√］4［］教學(xué)目標(biāo)［知識(shí)目標(biāo)］：理解汽車(chē)保險(xiǎn)利益原則、最大誠(chéng)信原則的含義掌握汽車(chē)保險(xiǎn)利益原則、最大誠(chéng)信原則內(nèi)容［能力目標(biāo)］：通過(guò)本任務(wù)的學(xué)習(xí)學(xué)生利用保險(xiǎn)原則來(lái)解決汽車(chē)保險(xiǎn)承保業(yè)務(wù)和理賠業(yè)務(wù)。［素質(zhì)目標(biāo)］：樹(shù)立關(guān)愛(ài)思想、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、與人溝通能力重點(diǎn)難點(diǎn)最大誠(chéng)信原則內(nèi)容最大誠(chéng)信原則含義教學(xué)方法案例法、導(dǎo)入法、講授法、小組討論法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法能力訓(xùn)練（作業(yè)）教學(xué)體會(huì)授課班級(jí)授課時(shí)間及地點(diǎn)年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)步驟一：復(fù)習(xí)提問(wèn)（5分鐘）步驟二：導(dǎo)入新課（5分鐘）步驟三：講授新課（75分鐘）一、最大誠(chéng)信原則（一）最大誠(chéng)信原則的含義誠(chéng)信就是指誠(chéng)實(shí)、守信用。誠(chéng)實(shí)是指當(dāng)事人一方不得對(duì)另一方隱瞞與合同有關(guān)的事實(shí)，不得欺騙對(duì)方；守信用是指任何一方當(dāng)事人都應(yīng)全面、善意地履行合同規(guī)定的義務(wù)。任何一項(xiàng)民事活動(dòng)都要求當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信原則，而在保險(xiǎn)活動(dòng)中，對(duì)當(dāng)事人的誠(chéng)信要求比一般的民事活動(dòng)更高，因此被稱(chēng)為最大誠(chéng)信原則。（二）規(guī)定最大誠(chéng)信原則的原因在保險(xiǎn)活動(dòng)中，之所以規(guī)定最大誠(chéng)信原則，主要?dú)w因于保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中信息的不對(duì)稱(chēng)性和保險(xiǎn)合同的特殊性。1．保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中信息的不對(duì)稱(chēng)性2．保險(xiǎn)合同的射幸性3．保險(xiǎn)合同的附合性（三）最大誠(chéng)信原則的內(nèi)容1．履行如實(shí)告知義務(wù)最大誠(chéng)信原則要求投保人如實(shí)地履行告知義務(wù)。由于保險(xiǎn)人面對(duì)廣大的投保人，不可能一一去了解保險(xiǎn)標(biāo)的的各種情況，因此，投保人在投保時(shí)，應(yīng)當(dāng)將足以影響保險(xiǎn)人決定是否承保，足以影響保險(xiǎn)人確定保險(xiǎn)費(fèi)率或增加特別條款的重要情況，向保險(xiǎn)人如實(shí)告知。告知的方式分為無(wú)限告知和詢(xún)問(wèn)告知兩種。采用無(wú)限告知的方式時(shí)，只要事實(shí)上與保險(xiǎn)標(biāo)的有關(guān)的任何重要事項(xiàng)，不論保險(xiǎn)人是否詢(xún)問(wèn)，投保人都有義務(wù)告知。在美國(guó)、英國(guó)等國(guó)家有類(lèi)似的規(guī)定。我國(guó)《保險(xiǎn)法》規(guī)定：“訂立保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)人就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢(xún)問(wèn)的，投保人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知?！泵鞔_了保險(xiǎn)人所詢(xún)問(wèn)的事項(xiàng)為重要事項(xiàng)，對(duì)詢(xún)問(wèn)以外的事項(xiàng)，投保人或者被保險(xiǎn)人不必告知，此種方式即為詢(xún)問(wèn)告知。我國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中一般以投保單為限，即投保單中詢(xún)問(wèn)的內(nèi)容投保人必須如實(shí)填寫(xiě)，告知的內(nèi)容通常包括車(chē)輛情況、使用情況、駕駛員情況等，除此之外，投保人不必告知。2．履行說(shuō)明義務(wù)最大誠(chéng)信原則要求保險(xiǎn)人認(rèn)真地履行說(shuō)明義務(wù)。保險(xiǎn)人格式條款的提醒義務(wù)是保險(xiǎn)誠(chéng)信原則的要求。保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)就保險(xiǎn)合同利害關(guān)系條款特別是免責(zé)條款應(yīng)向投保人明確說(shuō)明。保險(xiǎn)人的說(shuō)明義務(wù)是由保險(xiǎn)合同的性質(zhì)決定的。保險(xiǎn)合同為附和合同，其內(nèi)容由保險(xiǎn)人單方擬訂，投保人或被保險(xiǎn)人幾乎沒(méi)有參與的機(jī)會(huì)，只能對(duì)保險(xiǎn)條款表示同意與不同意，無(wú)修改的權(quán)利，投保人在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)處于弱勢(shì)地位。同時(shí)保險(xiǎn)條款專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性及科學(xué)性為一體，未經(jīng)專(zhuān)門(mén)的研究和學(xué)習(xí)，是難以理解。合同既然是雙方當(dāng)事人意思表示一致的結(jié)果，如果一方不明白合同內(nèi)容就作出承諾，應(yīng)視為合同當(dāng)事人意思未達(dá)成一致，未達(dá)成合意的條款不能產(chǎn)生法律效力，如果構(gòu)成重大誤解或顯失公平，當(dāng)事人可以請(qǐng)求撤銷(xiāo)合同。所以，在訂立合同時(shí)，保險(xiǎn)人應(yīng)就保險(xiǎn)合同的內(nèi)容向投保人進(jìn)行明確說(shuō)明和必要的解釋。如果保險(xiǎn)人在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)，沒(méi)有就一些條款進(jìn)行明確說(shuō)明和明確列明，保險(xiǎn)人應(yīng)承擔(dān)一定的法律后果?！侗ｋU(xiǎn)法》第十七條規(guī)定：“訂立保險(xiǎn)合同，采用保險(xiǎn)人提供的格式條款的，保險(xiǎn)人向投保人提供的投保單應(yīng)當(dāng)附格式條款，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向投保人說(shuō)明合同的內(nèi)容。對(duì)保險(xiǎn)合同中免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款，保險(xiǎn)人在訂立合同時(shí)應(yīng)當(dāng)在投保單、保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證上做出足以引起投保人注意的提示，并對(duì)該條款的內(nèi)容以書(shū)面或者口頭形式向投保人做出明確說(shuō)明；未作提示或者明確說(shuō)明的，該條款不產(chǎn)生效力。”3．履行保證義務(wù)這里的保證，是指投保人向保險(xiǎn)人做出承諾，保證在保險(xiǎn)期間遵守作為或不作為的某些規(guī)則，或保證某一事項(xiàng)的真實(shí)性，因此，這也是最大誠(chéng)信原則對(duì)投保人的要求。保證是人對(duì)事情的作為或不作為的承諾。在保險(xiǎn)合同中，作為合同生效先決條件的保證。指被保險(xiǎn)人承諾不因他的作為或不作為使保險(xiǎn)標(biāo)的的危險(xiǎn)程度增加。保證事項(xiàng)一般都是重要事項(xiàng)。例如配備ABS系統(tǒng)的汽車(chē)發(fā)生保險(xiǎn)事故的概率有所降低，從而享受較優(yōu)惠的費(fèi)率，因此被保險(xiǎn)人應(yīng)該保證在保險(xiǎn)期內(nèi)ABS系統(tǒng)處于良好狀態(tài)，否則就是違反了保證。被保險(xiǎn)人不得在駕駛車(chē)輛內(nèi)攜帶易爆物品，如果攜帶易爆物品就違反了保證。4．棄權(quán)和禁止抗辯棄權(quán)和禁止抗辯（又稱(chēng)禁止反言）都是源自普通法系國(guó)家的保險(xiǎn)法規(guī)則，兩者均深刻體現(xiàn)了保險(xiǎn)法的最大誠(chéng)信原則。為確保保險(xiǎn)當(dāng)事人在交易中的最大誠(chéng)信，保險(xiǎn)人可以根據(jù)投保人、被保險(xiǎn)人不實(shí)告知、欺詐、違反保證義務(wù)等理由要求免除保險(xiǎn)責(zé)任，同時(shí)投保人、被保險(xiǎn)人也可以保險(xiǎn)人的棄權(quán)、禁止反言等理由進(jìn)行抗辯。在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中，棄權(quán)和禁止反言一般針對(duì)保險(xiǎn)人的權(quán)利而言，是對(duì)保險(xiǎn)人及其代理人的行為進(jìn)行限制。所謂棄權(quán)，是指保險(xiǎn)人放棄法律或保險(xiǎn)合同中規(guī)定的某項(xiàng)權(quán)利，如拒絕承保的權(quán)利、解除保險(xiǎn)合同的權(quán)利等。構(gòu)成棄權(quán)須具備兩個(gè)條件：一是保險(xiǎn)人必須知悉權(quán)利的存在，而知悉權(quán)利的存在，原則上要以保險(xiǎn)人確切知情為準(zhǔn)。如果保險(xiǎn)人不知道有違背約定義務(wù)的情況以及因此享有的權(quán)利，其作為或不作為不能視為棄權(quán)。二是保險(xiǎn)人必須有明示或默示棄權(quán)的意思表示。保險(xiǎn)人棄權(quán)的意思表示，可以從其行為中推定。例如投保人沒(méi)有按期繳納保險(xiǎn)費(fèi)，或違背其他約定義務(wù)，保險(xiǎn)人即獲得了解除合同的權(quán)利。如果保險(xiǎn)人繼續(xù)收取投保人逾期繳納的保險(xiǎn)費(fèi)，即足以證明保險(xiǎn)人有繼續(xù)維持合同效力的意思表示。其本享有的合同解除權(quán)和抗辯權(quán)視為拋棄。禁止反言也稱(chēng)禁止抗辯，是指保險(xiǎn)合同一方既然已經(jīng)放棄他在合同中的某種權(quán)利，將來(lái)也不得再向他方主張這種權(quán)利。在保險(xiǎn)實(shí)踐中，禁止反言主要約束保險(xiǎn)人。當(dāng)投保人有明顯的違約行為，保險(xiǎn)人有權(quán)解除保險(xiǎn)合同，或者行使其他權(quán)利，保險(xiǎn)人放棄這些權(quán)利，這就是一種棄權(quán)行為。以后保險(xiǎn)人不能再就此行為主張權(quán)利，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)人受禁止反言的限制。（四）最大誠(chéng)信原則在汽車(chē)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中的運(yùn)用在目前保險(xiǎn)市場(chǎng)中，尤其在汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中保險(xiǎn)欺賠的現(xiàn)象日益嚴(yán)重，違背最大誠(chéng)信原則惡意違法行為很多。保險(xiǎn)人在經(jīng)營(yíng)汽車(chē)保險(xiǎn)時(shí)，要對(duì)車(chē)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)因素有足夠的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，最大限度地限制和打擊保險(xiǎn)欺詐活動(dòng)。同時(shí)，投保人也應(yīng)認(rèn)真遵守最大誠(chéng)信原則，以免給自己帶來(lái)不必要的損失。二、保險(xiǎn)利益原則（一）保險(xiǎn)利益原則的含義1．保險(xiǎn)利益的定義保險(xiǎn)利益是指投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的所具有的法律上承認(rèn)的利益。它體現(xiàn)了投保人與保險(xiǎn)標(biāo)的之間存在的利害關(guān)系，倘若保險(xiǎn)標(biāo)的安全，投保人可以從中獲益；倘若保險(xiǎn)標(biāo)的受損，投保人必然會(huì)蒙受經(jīng)濟(jì)損失。2．保險(xiǎn)利益原則的含義保險(xiǎn)利益原則是指在簽訂并履行保險(xiǎn)合同的過(guò)程中，投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的必須具有保險(xiǎn)利益。投保人以不具有保險(xiǎn)利益的標(biāo)的投保，保險(xiǎn)人可單方面宣布合同無(wú)效；保險(xiǎn)合同生效后，投保人失去對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)利益，保險(xiǎn)合同隨之失效(人身保險(xiǎn)合同除外)；保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任事故，只有對(duì)該標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益的人才具有索賠資格，但是所得到的賠償或給付的保險(xiǎn)金不得超過(guò)其保險(xiǎn)利益額度，不得因保險(xiǎn)而獲得額外利益。（二）保險(xiǎn)利益的時(shí)間要求保險(xiǎn)利益原則在保險(xiǎn)合同的訂立、履行過(guò)程中，有不同的適用要求。1.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中保險(xiǎn)利益的時(shí)間規(guī)定在2009年新保險(xiǎn)法對(duì)保險(xiǎn)利益的實(shí)效做了更加具體的規(guī)定。新保險(xiǎn)法第12條第1款規(guī)定：人身保險(xiǎn)的投保人在保險(xiǎn)合同訂立時(shí)，對(duì)被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)具有保險(xiǎn)利益。新保險(xiǎn)法第12條第2款規(guī)定：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的應(yīng)當(dāng)具有保險(xiǎn)利益。也就是說(shuō)在人身險(xiǎn)中要求訂立合同時(shí)，投保人對(duì)被保險(xiǎn)人不具有保險(xiǎn)利益的，合同無(wú)效。例如：張某和李某為夫妻，丈夫張某為妻子李某投保了死亡險(xiǎn)，受益人是張某，投保人張某在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)有保險(xiǎn)利益，這時(shí)候合同有效，且離婚以后合同效力不受影響。只要沒(méi)有變更受益人，保險(xiǎn)責(zé)任內(nèi)事故發(fā)生張某可以得到保險(xiǎn)金。新保險(xiǎn)法48條規(guī)定對(duì)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的規(guī)定：保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的不具有保險(xiǎn)利益的，不得向保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償保險(xiǎn)金。只要發(fā)生事故時(shí)有保險(xiǎn)利益，就可以索賠，沒(méi)有保險(xiǎn)利益就不能索賠。但它不強(qiáng)調(diào)在訂立合同時(shí)有沒(méi)有保險(xiǎn)利益，合同有沒(méi)有效。例如：張某和李某簽訂了一個(gè)汽車(chē)轉(zhuǎn)讓合同，張?jiān)谵D(zhuǎn)讓汽車(chē)前為該車(chē)購(gòu)買(mǎi)了商業(yè)保險(xiǎn)，李某受讓該車(chē)后還未通知保險(xiǎn)人即發(fā)生了車(chē)禍導(dǎo)致該車(chē)報(bào)廢，根據(jù)新保險(xiǎn)法的規(guī)定，李某完全可以以自己對(duì)該車(chē)輛享有保險(xiǎn)利益為由索賠，這樣就很明確地保護(hù)了乙的合法權(quán)益。但是這里要注意的是李某購(gòu)買(mǎi)這輛車(chē)后危險(xiǎn)程度不能贈(zèng)加，如果危險(xiǎn)程度增加造成的損失保險(xiǎn)公司是不承擔(dān)賠償?shù)摹?.人身保險(xiǎn)中保險(xiǎn)利益的時(shí)間規(guī)定就人身保險(xiǎn)而言，投保時(shí)，投保人必須對(duì)被保險(xiǎn)人具有保險(xiǎn)利益，至于發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，投保人是否仍具有保險(xiǎn)利益，則無(wú)關(guān)緊要。（三）保險(xiǎn)利益原則在汽車(chē)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中的運(yùn)用在汽車(chē)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中，較為常見(jiàn)和突出的涉及可保利益的問(wèn)題，是被保險(xiǎn)人與車(chē)輛所有人不吻合的問(wèn)題，即在車(chē)輛交易的過(guò)程中，由于沒(méi)有對(duì)保單項(xiàng)下的被保險(xiǎn)人進(jìn)行及時(shí)的變更，導(dǎo)致其與行駛證的車(chē)輛所有人不吻合，一旦車(chē)輛發(fā)生損失，原車(chē)輛所有人由于轉(zhuǎn)讓了車(chē)輛，不具備對(duì)于車(chē)輛的可保利益，而導(dǎo)致其名下的保單失效。而車(chē)輛新的所有人由于不是保險(xiǎn)合同中的被保險(xiǎn)人，當(dāng)然沒(méi)有索賠權(quán)。步驟四：布置任務(wù)（5分鐘）課程教案首頁(yè)授課題目任務(wù)五填寫(xiě)投保單與驗(yàn)證、驗(yàn)車(chē)單元一填寫(xiě)投保單教學(xué)單元學(xué)時(shí)2［√］4［］教學(xué)目標(biāo)［知識(shí)目標(biāo)］：1.熟知掌握投保單的內(nèi)容；2.理解填寫(xiě)投保單的注意事項(xiàng)；3.掌握投保單填寫(xiě)要求的內(nèi)容。［能力目標(biāo)］：能夠獨(dú)立簽單；能夠研究市場(chǎng)狀況，做好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理并能負(fù)責(zé)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)以及技術(shù)支持；能夠培養(yǎng)學(xué)生具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估能力；［素質(zhì)目標(biāo)］：樹(shù)立關(guān)愛(ài)思想、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、與人溝通能力重點(diǎn)難點(diǎn)汽車(chē)投保單的內(nèi)容汽車(chē)投保單的填寫(xiě)要求教學(xué)方法案例法、導(dǎo)入法、講授法、小組討論法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法能力訓(xùn)練（作業(yè)）要求學(xué)生結(jié)合自己為周老師設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)險(xiǎn)種方案以周建勛老師經(jīng)濟(jì)人的身份為其車(chē)填寫(xiě)投保單。教學(xué)體會(huì)授課班級(jí)授課時(shí)間及地點(diǎn)年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)步驟一：課前提問(wèn)和告知學(xué)習(xí)目標(biāo)（5分鐘）課前提問(wèn)：簡(jiǎn)述設(shè)計(jì)險(xiǎn)種方案時(shí)的注意事項(xiàng)。步驟二：告知學(xué)習(xí)目標(biāo)：（3分鐘）步驟三：講授新課（77分鐘）一、投保單填寫(xiě)方式當(dāng)前投保人填寫(xiě)投保單的方式主要有：（1）投保人口述，由公司業(yè)務(wù)人員或代理人員錄入業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，打印后由投保人簽字或簽章。投保人提供的資料復(fù)印件附貼于投保單背面；（2）投保人利用保險(xiǎn)公司電子商務(wù)投保系統(tǒng)、觸摸屏等工具自助錄入，打印后由投保人簽字；（3）投保人手工填寫(xiě)后簽字和簽章;投保人提供的資料復(fù)印件應(yīng)附貼于投保單背面并加蓋騎縫章，投保單所列項(xiàng)目，如果復(fù)印件上已載明無(wú)需再填寫(xiě)；（4）對(duì)于在原承保公司續(xù)保的業(yè)務(wù)，車(chē)輛信息以及投保人、被保險(xiǎn)人信息均未發(fā)生變更的，投保單僅需填寫(xiě)上年保單號(hào)即可；信息發(fā)生變化的，僅需填寫(xiě)上年保單號(hào)和變更后的相關(guān)信息；（5）出具定額保險(xiǎn)單和提車(chē)暫保單的，無(wú)需投保人填寫(xiě)“投保單”，但必須要求投保人在各聯(lián)保險(xiǎn)單上簽字確認(rèn)。商業(yè)險(xiǎn)定額保險(xiǎn)單和提車(chē)暫保單不出具保險(xiǎn)證。交強(qiáng)險(xiǎn)定額保單要同時(shí)出具保險(xiǎn)標(biāo)志。二、投保單內(nèi)容填寫(xiě)要求強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)：投保單必須保持整潔，不允許折疊和不規(guī)范涂改，撕斷投保單視為作廢，需重新填寫(xiě)。填寫(xiě)資料應(yīng)完整，填寫(xiě)時(shí)必須使用黑色鋼筆或簽字筆以正楷簡(jiǎn)體字填寫(xiě)，若有難以辨認(rèn)或繁體字書(shū)寫(xiě)的，須用簡(jiǎn)體字注明，如遇到難(偏)字，請(qǐng)用鉛筆以拼音注明。投保人、被保險(xiǎn)人須親筆簽字，不得代簽；若投保人或被保險(xiǎn)人為文盲，須在相應(yīng)簽名處親自按右手大拇指手印。每份投保單最多可更改三處，須在更改內(nèi)容處劃兩道“左下右上”的斜線，并將正確內(nèi)容填寫(xiě)在更改內(nèi)容上方，不得使用涂改液或采用刮劃的方式。投保單的重要欄目不能涂改(1)投保人、被保險(xiǎn)人姓名及簽名(2)受益人的姓名；(3)投保事項(xiàng)、告知書(shū)；(4)投保申請(qǐng)日期。其他個(gè)別項(xiàng)目?jī)?nèi)容需要更正的，投保人須在更改處親筆簽名，若涉及被保險(xiǎn)人還同時(shí)須被保險(xiǎn)人簽名確認(rèn)。身份證號(hào)碼填寫(xiě)有更改須附相關(guān)人員身份證復(fù)印件。身份證號(hào)碼與實(shí)際情況有出入或無(wú)身份證號(hào)者均請(qǐng)附有效法定證件的復(fù)印件。9、分散業(yè)務(wù)：投保單一般為一車(chē)一單。10、多車(chē)業(yè)務(wù)：投保單可以使用附表形式(見(jiàn)《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)投保單附表》)，投保人情況、被保險(xiǎn)人情況、投保車(chē)輛種類(lèi)、投保車(chē)輛使用性質(zhì)及投保主險(xiǎn)條款名稱(chēng)等共性的內(nèi)容在投保單主頁(yè)上填寫(xiě)，個(gè)性的內(nèi)容填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)投保單附表》，但填寫(xiě)規(guī)范與一車(chē)一單相同。如果上述共性的內(nèi)容有一項(xiàng)有差別，均要另外啟用一份投保單填寫(xiě)共性?xún)?nèi)容及其附表。譬如，某企業(yè)投保20輛客車(chē)，投保人情況、被保險(xiǎn)人情況、投保車(chē)輛種類(lèi)、車(chē)輛使用性質(zhì)均相同，但其中15輛車(chē)選擇《非營(yíng)業(yè)用汽車(chē)損失保險(xiǎn)條款》和《第三者責(zé)任保險(xiǎn)條款》投保，另外5輛車(chē)只選擇《第三者責(zé)任保險(xiǎn)條款》投保，此時(shí)投保主險(xiǎn)條款名稱(chēng)不同，要啟用兩份投保單，分別填寫(xiě)投保單主頁(yè)和附表。11、投保人情況：自然人（與有效身份證相同）（1）．投保人名稱(chēng)或姓名：法人（全稱(chēng)，必須完整和準(zhǔn)確）（2）．投保人住所：法人或其他組織填寫(xiě)主要的辦事機(jī)構(gòu)，自然人填寫(xiě)常住地址，精確到門(mén)牌號(hào)12．被保險(xiǎn)人與機(jī)動(dòng)車(chē)的關(guān)系：被保險(xiǎn)人與投保機(jī)動(dòng)車(chē)《機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證》上載明的車(chē)主相同時(shí)，選擇“所有”；被保險(xiǎn)人與車(chē)主不相符時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況選擇“使用”或“管理”。如：租賃車(chē)輛的承租人投保所租賃車(chē)輛，被保險(xiǎn)人也為承租人時(shí)，其投保機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)主為租賃公司，此時(shí)被保險(xiǎn)人與機(jī)動(dòng)車(chē)的關(guān)系應(yīng)選擇使用。集團(tuán)公司為其下屬公司的機(jī)動(dòng)車(chē)統(tǒng)一投保并交付保費(fèi)時(shí)，投保機(jī)動(dòng)車(chē)的車(chē)主為其下屬公司，此種情況下被保險(xiǎn)人與機(jī)動(dòng)車(chē)的關(guān)系則應(yīng)選擇“管理”。13．車(chē)主：被保險(xiǎn)人與機(jī)動(dòng)車(chē)的關(guān)系為“所有”時(shí)，本項(xiàng)可省略不填寫(xiě)；被保險(xiǎn)人不是車(chē)主時(shí)，需填寫(xiě)投保機(jī)動(dòng)車(chē)《機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證》上載明的車(chē)主名稱(chēng)或姓名。14．號(hào)牌號(hào)碼：填寫(xiě)車(chē)輛管理機(jī)關(guān)核發(fā)的號(hào)牌號(hào)碼，按照投保機(jī)動(dòng)車(chē)《機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證》錄入。除字母和數(shù)字外，一律不添加點(diǎn)、橫杠、空格等符號(hào)。未上牌照的機(jī)動(dòng)車(chē)填寫(xiě)發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)后六位字母或數(shù)字。15．號(hào)牌底色：根據(jù)投保機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌的底色，在五種顏色中選擇一種，不可多選。“二○○二”式號(hào)牌為白色間藍(lán)的底色應(yīng)選“白藍(lán)”。16．廠牌型號(hào)：投保機(jī)動(dòng)車(chē)的廠牌名稱(chēng)和車(chē)輛型號(hào)，應(yīng)與其《機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證》一致，《機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證》上的廠牌型號(hào)不詳細(xì)的，應(yīng)在廠牌型號(hào)后注明具體型號(hào)。進(jìn)口車(chē)按商品檢驗(yàn)單、國(guó)產(chǎn)車(chē)按合格證填寫(xiě)，應(yīng)盡量寫(xiě)出具體配置說(shuō)明，特別是同一型號(hào)多種配置。如：豐田海獅RZH105L-BMNRS，廣州本田雅閣HG7230，一汽解放CA1032PL。17．發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)：是機(jī)動(dòng)車(chē)的身份證明之一，是生產(chǎn)廠在汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)缸體上打印的號(hào)碼。此欄可根據(jù)投保機(jī)動(dòng)車(chē)的《機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證》填寫(xiě)。18．VIN碼：即車(chē)輛識(shí)別代號(hào)。VIN碼是表明車(chē)輛身份的代碼。VIN碼由17位字符（包括英文字母和數(shù)字）組成，俗稱(chēng)十七位碼。有VIN碼的車(chē)輛必須填寫(xiě)VIN碼。9座或9座以下的車(chē)輛和最大總質(zhì)量小于或等于3500千克載貨汽車(chē)的VIN碼一般應(yīng)位于儀表板上；也可能固定在車(chē)輛門(mén)鉸鏈柱、門(mén)鎖柱或與門(mén)鎖柱接合的門(mén)邊之一的柱子上，接近于駕駛?cè)藛T座位的地方；大型客車(chē)、貨車(chē)則可能在整車(chē)底盤(pán)等地方。19．車(chē)架號(hào)：是機(jī)動(dòng)車(chē)的身份證明之一，是生產(chǎn)廠在車(chē)架上打印的號(hào)碼。此欄可根據(jù)投保機(jī)動(dòng)車(chē)的《機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證》填寫(xiě)。無(wú)VIN碼的機(jī)動(dòng)車(chē)必須填寫(xiě)車(chē)架號(hào)。20．核定載客：按投保機(jī)動(dòng)車(chē)的《機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證》上載明的核定載客人數(shù)填寫(xiě)。21．核定載質(zhì)量：按投保機(jī)動(dòng)車(chē)的《機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證》上載明的核定載質(zhì)量填寫(xiě)，單位：千克（Kg）。1噸＝1000千克。22．排量/功率：排量是指發(fā)動(dòng)機(jī)各個(gè)氣缸活塞從上止點(diǎn)移至下止點(diǎn)之間的工作容積總和。排量的單位為升（L）或毫升（ML或CC），在投保單上統(tǒng)一換算為升（L）填寫(xiě)，換算公式為：1000ML＝1L，1000CC＝1L。如摩托車(chē)排量為125CC的應(yīng)填寫(xiě)0.125L。拖拉機(jī)填寫(xiě)功率，功率的單位一般為千瓦（KW）或馬力（HP），投保單上統(tǒng)一換算為千瓦（KW）填寫(xiě)，換算公式為1HP＝0.75KW。23．初次登記日期：填寫(xiě)投保機(jī)動(dòng)車(chē)在車(chē)輛管理部門(mén)進(jìn)行初次登記的日期，可參照《機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證》上的“登記日期”填寫(xiě)。如果行駛證上的“登記日期”與初次登記日期不相符時(shí)，此欄要追溯到真正的初次登記日期填寫(xiě)，如果確實(shí)無(wú)法提供初次登記日期，要如實(shí)填寫(xiě)“已使用年限”。24．已使用年限：指車(chē)輛自上路行駛到保險(xiǎn)期間起期時(shí)已使用的年數(shù)。不足一年的不計(jì)算。例：某車(chē)初次登記日期為2008年5月，如果保險(xiǎn)期間起期為2010年4月20日，按1年計(jì)算；如果保險(xiǎn)期間起期為本實(shí)務(wù)規(guī)程及費(fèi)率表中所稱(chēng)“車(chē)齡”即為“已使用年限”。25．年平均行駛里程＝投保機(jī)動(dòng)車(chē)自出廠到投保單填寫(xiě)日的實(shí)際已行駛的總里程/已使用年份,不足一年按照一年計(jì)算。26．車(chē)身顏色：按照投保機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)身顏色的主色系在“黑、白、紅、灰、藍(lán)、黃、綠、紫、粉、棕”這10種顏色中歸類(lèi)選擇一種顏色；多顏色車(chē)輛，應(yīng)選擇面積較大的一種顏色；有《機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)》的車(chē)輛，按照登記證書(shū)中的“車(chē)身顏色”欄目填寫(xiě)。如實(shí)在無(wú)法歸入上述色系中，才可選擇“其他顏色”。27．機(jī)動(dòng)車(chē)種類(lèi)：共8種，只可選擇其中一項(xiàng)。（1）客車(chē)：包括各類(lèi)客車(chē)。（2）貨車(chē)：包括各種載貨汽車(chē)、自卸車(chē)、郵電車(chē)等。（3）客貨兩用車(chē)：指既具有載客性能又有載貨性能的汽車(chē)。如：皮卡車(chē)。（4）掛車(chē)；是指就其設(shè)計(jì)和技術(shù)特征需汽車(chē)牽引才能正常使用的一種無(wú)動(dòng)力的道路機(jī)動(dòng)車(chē)。（5）摩托車(chē)：是指以燃料或電瓶為動(dòng)力的各種兩輪、三輪摩托車(chē)，電動(dòng)車(chē)和殘疾人專(zhuān)用車(chē)。費(fèi)率表中的摩托車(chē)分成3類(lèi)：50CC及以下，50CC～250CC（含），250CC以上及側(cè)三輪。但考慮側(cè)三輪和排氣量無(wú)關(guān)，在投保單設(shè)計(jì)時(shí)，把其單列出來(lái)。（6）拖拉機(jī)：按其使用性質(zhì)分為農(nóng)用型拖拉機(jī)和運(yùn)輸型拖拉機(jī)。農(nóng)用型拖拉機(jī)是指以田間作業(yè)為主，通過(guò)鉸接連接牽引掛車(chē)可進(jìn)行運(yùn)輸作業(yè)的拖拉機(jī)。農(nóng)用型拖拉機(jī)分為農(nóng)用型拖拉機(jī)14.7KW及以下、農(nóng)用型拖拉機(jī)14.7KW以上兩種。農(nóng)用型拖拉機(jī)包括各種收割機(jī)。運(yùn)輸型拖拉機(jī)是指貨箱與底盤(pán)一體，不通過(guò)牽引掛車(chē)可運(yùn)輸作業(yè)的拖拉機(jī)。運(yùn)輸型拖拉機(jī)分為運(yùn)輸型拖拉機(jī)14.7KW及以下、運(yùn)輸型拖拉機(jī)14.7KW以上兩種。拖拉機(jī)費(fèi)率表中運(yùn)輸型拖拉機(jī)是指農(nóng)機(jī)部門(mén)核發(fā)號(hào)牌的。（7）低速載貨汽車(chē)：原農(nóng)用運(yùn)輸車(chē)已更名為低速載貨汽車(chē)。由公安交管部門(mén)核發(fā)號(hào)牌的運(yùn)輸型拖拉機(jī)為低速載貨汽車(chē)，變形拖拉機(jī)歸入低速載貨汽車(chē)。（8）特種車(chē)：又稱(chēng)專(zhuān)用車(chē)，是一種不同于上述汽車(chē)類(lèi)型并具有特種結(jié)構(gòu)的車(chē)輛，主要用于各類(lèi)裝載油料、氣體、液體等專(zhuān)用罐車(chē)，或適用于裝有冷凍或加溫設(shè)備的廂式車(chē)輛；或用于牽引（非集裝箱拖頭或貨車(chē)牽引）、清障、清掃、起重、裝卸、升降、攪拌、挖掘、推土、壓路等的各種輪式專(zhuān)用車(chē)輛；或車(chē)內(nèi)裝有固定專(zhuān)用儀器設(shè)備，從事專(zhuān)業(yè)工作的監(jiān)測(cè)、消防、清潔、醫(yī)療、電視轉(zhuǎn)播、雷達(dá)、X光檢查等車(chē)輛；或?qū)ｉT(mén)用于牽引集裝箱箱體（貨柜）的集裝箱拖頭等。選擇特種車(chē)的需注明車(chē)輛的具體用途。特種車(chē)按其用途分成4類(lèi)，不同類(lèi)型車(chē)輛采用不同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：特種車(chē)一：油罐車(chē)、汽罐車(chē)、液罐車(chē)、冷藏車(chē)；特種車(chē)二：用于牽引、清障、清掃、清潔、起重、裝卸、升降、攪拌、挖掘、推土等的各種輪式專(zhuān)用車(chē)輛； 特種車(chē)三：裝有固定專(zhuān)用儀器設(shè)備從事專(zhuān)業(yè)工作的監(jiān)測(cè)、消防、醫(yī)療、電視轉(zhuǎn)播的各種輪式專(zhuān)用車(chē)輛。步驟四：布置新任務(wù)（5分鐘）授課題目單元二驗(yàn)車(chē)、驗(yàn)證教學(xué)單元學(xué)時(shí)2［√］4［］教學(xué)目標(biāo)［知識(shí)目標(biāo)］：1．理解驗(yàn)證內(nèi)容；2．掌握驗(yàn)車(chē)內(nèi)容。［能力目標(biāo)］：通過(guò)本任務(wù)的學(xué)習(xí)，學(xué)生正確地為投保人驗(yàn)車(chē)、驗(yàn)證。［素質(zhì)目標(biāo)］：樹(shù)立關(guān)愛(ài)思想、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、與人溝通能力重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：驗(yàn)車(chē)內(nèi)容難點(diǎn)：驗(yàn)車(chē)內(nèi)容教學(xué)方法案例法、導(dǎo)入法、講授法、小組討論法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法能力訓(xùn)練（作業(yè)）模擬為本校老師的車(chē)驗(yàn)車(chē)、驗(yàn)證。教學(xué)體會(huì)授課班級(jí)授課時(shí)間及地點(diǎn)年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)步驟一：課前提問(wèn)（5分鐘）以提問(wèn)方式來(lái)檢驗(yàn)學(xué)生是否掌握1．什么是汽車(chē)保險(xiǎn)核保？汽車(chē)保險(xiǎn)核保的要時(shí)的注意事項(xiàng)有哪些？2．簡(jiǎn)述汽車(chē)保險(xiǎn)的核保流程。步驟二：講授新課（75分鐘）一、驗(yàn)車(chē)、驗(yàn)證工作內(nèi)容1．驗(yàn)證投保人投保時(shí)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)檢驗(yàn)《機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證》、有效移動(dòng)證（臨時(shí)號(hào)牌）是否真實(shí)、有效；是否經(jīng)公安車(chē)輛管理機(jī)關(guān)辦理年檢；各種證件是否與投保標(biāo)的相符，核實(shí)投保機(jī)動(dòng)車(chē)的合法性，并確定使用性質(zhì)和車(chē)輛初次登記日期、已使用年限、已行駛里程。新保車(chē)輛均應(yīng)驗(yàn)證后承保，對(duì)于未上牌照的機(jī)動(dòng)車(chē)，可以通過(guò)購(gòu)車(chē)發(fā)票或固定資產(chǎn)入帳憑證等進(jìn)行檢驗(yàn)。約定駕駛?cè)藛T的應(yīng)檢驗(yàn)約定駕駛?cè)藛T的《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證》，并對(duì)照投保單核實(shí)駕駛?cè)藛T信息。2．驗(yàn)車(chē)投保人投保時(shí)，工作人員應(yīng)檢驗(yàn)車(chē)輛號(hào)牌號(hào)碼、發(fā)動(dòng)機(jī)及車(chē)架號(hào)碼等是否與《機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證》記錄一致；機(jī)動(dòng)車(chē)技術(shù)狀況是否符合運(yùn)行條件；是否配備消防設(shè)備；機(jī)動(dòng)車(chē)內(nèi)外有無(wú)破損。（1）符合以下條件的機(jī)動(dòng)車(chē)可以免驗(yàn)：?僅投保交強(qiáng)險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)；?購(gòu)置時(shí)間一個(gè)月以?xún)?nèi)的新車(chē)投保；?按期續(xù)保且續(xù)保時(shí)未加保機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)；?新保商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)；?同一投保人投保多輛車(chē)（具體多車(chē)免驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)各分公司可以根據(jù)本公司的人員數(shù)量、人員素質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)管理等情況自行確定，確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位車(chē)隊(duì)投保機(jī)動(dòng)車(chē)數(shù)應(yīng)大于10輛，營(yíng)運(yùn)車(chē)隊(duì)投保機(jī)動(dòng)車(chē)數(shù)應(yīng)大于20輛）。（2）重點(diǎn)檢驗(yàn)的車(chē)輛。免驗(yàn)范圍以外的機(jī)動(dòng)車(chē)均需驗(yàn)車(chē)承保，以下情況應(yīng)嚴(yán)格檢驗(yàn)：?第一次投保機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)；?未按期續(xù)保的機(jī)動(dòng)車(chē)；?續(xù)保時(shí)增加投保機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)；?中途申請(qǐng)?jiān)黾油侗C(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)；?營(yíng)運(yùn)車(chē)輛使用超過(guò)6年、非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛使用超過(guò)10年投保機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)；?特種車(chē)或發(fā)生重大車(chē)損事故后修復(fù)的機(jī)動(dòng)車(chē)；?出險(xiǎn)事故率較高的機(jī)動(dòng)車(chē)（具體標(biāo)準(zhǔn)各分公司可以根據(jù)本公司的風(fēng)險(xiǎn)管理等情況自行確定）；?新車(chē)購(gòu)置價(jià)較高的機(jī)動(dòng)車(chē)（具體標(biāo)準(zhǔn)各分公司可以根據(jù)本公司的風(fēng)險(xiǎn)管理等情況自行確定，原則上新車(chē)購(gòu)置價(jià)超過(guò)100萬(wàn)元的重點(diǎn)檢驗(yàn)）；?本地區(qū)稀有車(chē)型；?掛軍牌、武警牌、外地號(hào)牌的機(jī)動(dòng)車(chē)。（3）核保人認(rèn)為有必要驗(yàn)車(chē)的機(jī)動(dòng)車(chē)，必須按核保人的要求驗(yàn)車(chē)。二、驗(yàn)車(chē)、驗(yàn)證工作的具體要求1．規(guī)范驗(yàn)車(chē)照片（1）驗(yàn)車(chē)照片不少于2張（2張照片的側(cè)重點(diǎn)及具體要求：1張為車(chē)前方45度角全車(chē)照片，另一張為前照片對(duì)角位置的車(chē)后方45度角全車(chē)照片）；（2）驗(yàn)車(chē)照片必須能清晰地反映被驗(yàn)車(chē)輛的牌照號(hào)碼（沒(méi)有牌照的車(chē)輛，如新車(chē)、部分特種車(chē)，應(yīng)拍攝臨時(shí)牌照或移動(dòng)證）；（3）驗(yàn)車(chē)照片必須能真實(shí)反應(yīng)驗(yàn)車(chē)日期；（4）驗(yàn)車(chē)照片必須真實(shí)反應(yīng)被驗(yàn)車(chē)輛的實(shí)際情況。2．簽字驗(yàn)車(chē)、驗(yàn)證后，負(fù)責(zé)驗(yàn)車(chē)、驗(yàn)證的人員在投保單“驗(yàn)車(chē)驗(yàn)證情況”欄內(nèi)簽字確認(rèn)。第一次投保機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)或第三者責(zé)任保險(xiǎn)的車(chē)輛，必須復(fù)印行駛證，對(duì)于個(gè)別未上牌照的特種車(chē)、拖拉機(jī)、摩托車(chē)等，復(fù)印購(gòu)車(chē)發(fā)票或固定資產(chǎn)入帳憑證；第一次投?；蚣颖C(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)或全車(chē)盜搶險(xiǎn)或自燃損失險(xiǎn)或火災(zāi)、爆炸、自燃損失險(xiǎn)，驗(yàn)車(chē)人員必須拓印發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)或車(chē)架號(hào)并拍攝照片，拓印件及照片附貼于投保單背面。3．出具保險(xiǎn)單或拒絕承保驗(yàn)車(chē)、驗(yàn)證結(jié)果與投保人提交信息不符時(shí)，應(yīng)按照檢驗(yàn)結(jié)果出具保險(xiǎn)單或拒絕承保。對(duì)電話預(yù)約、網(wǎng)上投保等特殊業(yè)務(wù)，在未完成驗(yàn)車(chē)、驗(yàn)證工作前，可根據(jù)投保人提交的信息，先行出具保險(xiǎn)單，但必須在保險(xiǎn)單送達(dá)投保人時(shí)，完成驗(yàn)車(chē)、驗(yàn)證工作。4．規(guī)范填制驗(yàn)車(chē)單驗(yàn)車(chē)后要求把驗(yàn)車(chē)情況做以說(shuō)明，現(xiàn)在很多公司都規(guī)定要填寫(xiě)驗(yàn)車(chē)單，每個(gè)公司的驗(yàn)車(chē)單不完全相同，但是包括的項(xiàng)目大致相似，見(jiàn)圖5-3。（1）驗(yàn)車(chē)單必須按實(shí)際情況如實(shí)填寫(xiě)；（2）有必要的必須把發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼、車(chē)架號(hào)拓印粘貼在驗(yàn)車(chē)單相應(yīng)位置；（3）必須將驗(yàn)車(chē)照片、行駛證復(fù)印件粘貼于驗(yàn)車(chē)單背面；（4）驗(yàn)車(chē)人必須在驗(yàn)車(chē)單上簽字或簽章，并根據(jù)驗(yàn)車(chē)結(jié)果提出驗(yàn)車(chē)建議。步驟三：師生共同進(jìn)行總結(jié)；（5分鐘）步驟四：布置任務(wù)。（5分鐘）學(xué)生的險(xiǎn)種方案計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)。課程教案首頁(yè)授課題目任務(wù)六汽車(chē)保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算教學(xué)單元學(xué)時(shí)2［√］4［］教學(xué)目標(biāo)［知識(shí)目標(biāo)］：1．掌握和鞏固保險(xiǎn)費(fèi)的計(jì)算；2．費(fèi)率表的查找。［能力目標(biāo)］：通過(guò)本任務(wù)的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠掌握汽車(chē)保險(xiǎn)各險(xiǎn)種保費(fèi)的計(jì)算方法；正確地為投保人設(shè)計(jì)汽車(chē)保險(xiǎn)的險(xiǎn)種方案和應(yīng)該繳納的保險(xiǎn)費(fèi)數(shù)額。［素質(zhì)目標(biāo)］：樹(shù)立關(guān)愛(ài)思想、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、與人溝通能力重點(diǎn)難點(diǎn)保費(fèi)計(jì)算保費(fèi)計(jì)算教學(xué)方法案例法、導(dǎo)入法、講授法、小組討論法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法能力訓(xùn)練（作業(yè)）按照學(xué)生的險(xiǎn)種方案計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)。教學(xué)體會(huì)授課班級(jí)授課時(shí)間及地點(diǎn)年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)步驟一：課前提問(wèn)（5分鐘）以提問(wèn)方式來(lái)檢驗(yàn)學(xué)生是否掌握1．什么是汽車(chē)保險(xiǎn)核保？汽車(chē)保險(xiǎn)核保的要時(shí)的注意事項(xiàng)有哪些？2．簡(jiǎn)述汽車(chē)保險(xiǎn)的核保流程。步驟二：講授新課（75分鐘）一、標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)交強(qiáng)險(xiǎn)基礎(chǔ)費(fèi)率表根據(jù)車(chē)輛的使用性質(zhì)和車(chē)輛的種類(lèi),將交強(qiáng)險(xiǎn)基礎(chǔ)費(fèi)率表分為8類(lèi),相當(dāng)于把前面介紹的第2、3類(lèi)合為一類(lèi),為非營(yíng)業(yè)用客車(chē)類(lèi),把4、5、6類(lèi)合并為一類(lèi),為營(yíng)業(yè)用客車(chē)類(lèi)。同時(shí)交強(qiáng)險(xiǎn)根據(jù)被保險(xiǎn)人單位性質(zhì)和客車(chē)座位數(shù)/貨車(chē)噸位數(shù)/特種車(chē)用途/摩托車(chē)排氣量/拖拉機(jī)功率將費(fèi)率表進(jìn)一步細(xì)分為42小類(lèi)：在小類(lèi)的劃分上，家用車(chē)座位數(shù)分類(lèi)同本實(shí)務(wù)的通用客戶(hù)群分類(lèi)方法不同，交強(qiáng)險(xiǎn)的家用車(chē)座位數(shù)分為6座以下和6座以上兩類(lèi)，也就是說(shuō)，交強(qiáng)險(xiǎn)家用車(chē)包括了10座以上的客車(chē)，而通用客戶(hù)群分類(lèi)中，把10座以上家用車(chē)歸為企業(yè)非營(yíng)業(yè)用客車(chē)類(lèi)。掛車(chē)保費(fèi)根據(jù)實(shí)際使用性質(zhì)并按照對(duì)應(yīng)噸位貨車(chē)保費(fèi)的50%收取。低速載貨汽車(chē)根據(jù)實(shí)際使用性質(zhì)并按照對(duì)應(yīng)噸位貨車(chē)保費(fèi)收取。1．一年期標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)的計(jì)算投保一年期交強(qiáng)險(xiǎn)的，按被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)的使用性質(zhì)、被保險(xiǎn)人單位性質(zhì)、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)的種類(lèi)和客車(chē)座位數(shù)/貨車(chē)噸位數(shù)/特種車(chē)用途/摩托車(chē)排氣量/拖拉機(jī)功率，根據(jù)《交強(qiáng)險(xiǎn)基礎(chǔ)費(fèi)率表》中相對(duì)應(yīng)的金額確定標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)。2．短期基準(zhǔn)保險(xiǎn)費(fèi)的計(jì)算投保保險(xiǎn)期間不足一年交強(qiáng)險(xiǎn)的，按短期費(fèi)率系數(shù)計(jì)收保險(xiǎn)費(fèi)，不足一個(gè)月按月計(jì)算。具體為：先確定一年期標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)。再根據(jù)投保期限選擇相對(duì)應(yīng)的短期月費(fèi)率系數(shù)，兩者相乘即為短期標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)。二、商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn)保費(fèi)計(jì)算1．根據(jù)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)的使用性質(zhì)、被保險(xiǎn)人單位性質(zhì)、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)的種類(lèi)、客車(chē)座位數(shù)/貨車(chē)噸位數(shù)/特種車(chē)用途/摩托車(chē)排氣量/拖拉機(jī)功率和投保責(zé)任限額在商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn)和機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)費(fèi)率表中查出標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)。三、機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)保費(fèi)計(jì)算改革后的商業(yè)機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)損險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)可以直接查找或計(jì)算費(fèi)率表得出基準(zhǔn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)，在基準(zhǔn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整。保費(fèi)=｛基準(zhǔn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)/(1-附加費(fèi)用率)｝*費(fèi)率調(diào)整系數(shù)費(fèi)率調(diào)整系數(shù)包括：NCD系數(shù)、自主核保系數(shù)和自主渠道系數(shù)。所以，保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算公式可以把各種系數(shù)代入，細(xì)化公式：保費(fèi)=基準(zhǔn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)/1-附加費(fèi)用率×NCD系數(shù)（無(wú)賠款優(yōu)待系數(shù)）×交通違法記錄系數(shù)×自主核保系數(shù)×渠道系數(shù)根據(jù)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)的使用性質(zhì)、被保險(xiǎn)人單位性質(zhì)、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)的種類(lèi)、客車(chē)座位數(shù)/貨車(chē)噸位數(shù)/特種車(chē)用途/摩托車(chē)排氣量/拖拉機(jī)功率和投保責(zé)任限額在商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn)和機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)費(fèi)率表中查出標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)。各地區(qū)的費(fèi)率表不完全相同。投保責(zé)任限額只能由投保人和保險(xiǎn)人在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)按保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)批準(zhǔn)的限額檔次內(nèi)協(xié)商確定。責(zé)任限額主要有5萬(wàn)、10萬(wàn)、15萬(wàn)、20萬(wàn)、30萬(wàn)、50萬(wàn)、100萬(wàn)、150萬(wàn)、200萬(wàn)、300萬(wàn)及500萬(wàn)以上。如果責(zé)任限額為200萬(wàn)元以上、且未在上表列示，則基準(zhǔn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)=（N-4）×（A-B）×（1-N×0.005）+A，式中A指同檔次限額為200萬(wàn)元時(shí)的基準(zhǔn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)，B指同檔次限額為150萬(wàn)元時(shí)的基準(zhǔn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)；N=限額/50萬(wàn)元，限額必須是50萬(wàn)元的整數(shù)倍。按照費(fèi)率表載明的公式計(jì)算保費(fèi)。四、車(chē)上人員責(zé)任保險(xiǎn)保費(fèi)計(jì)算車(chē)上人員責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)率根據(jù)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)的使用性質(zhì)、被保險(xiǎn)人單位性質(zhì)和車(chē)輛種類(lèi)分為11大類(lèi)，大類(lèi)分類(lèi)方法同其它商業(yè)主險(xiǎn)?？蛙?chē)，根據(jù)座位數(shù)細(xì)分，分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)同其它主險(xiǎn)；貨車(chē)，根據(jù)使用性質(zhì)分為營(yíng)業(yè)用和非營(yíng)業(yè)用，不再按噸位細(xì)分；特種車(chē)、摩托車(chē)、拖拉機(jī)不再細(xì)分。查找費(fèi)率時(shí)，客車(chē)根據(jù)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)的使用性質(zhì)和被保險(xiǎn)人單位性質(zhì)、座位數(shù)查找客車(chē)適用費(fèi)率；貨車(chē)，根據(jù)使用性質(zhì)查出貨車(chē)費(fèi)率。駕駛?cè)嘶鶞?zhǔn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)=每次事故責(zé)任限額×純風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)率乘客基準(zhǔn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)=每次事故每人責(zé)任限額×純風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)率×投保乘客座位數(shù)投保的人數(shù)未達(dá)到投保機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證載明的核定載客人數(shù)時(shí)，費(fèi)率上浮50％。投保人要求車(chē)上人員投保不同的責(zé)任限額時(shí)，首先要判定是否按核定載客人數(shù)投保，若按核定載客人數(shù)投保，費(fèi)率為費(fèi)率表上的數(shù)值，否則上浮50%，每輛車(chē)的每人責(zé)任限額種類(lèi)不得多于兩種。五、附加險(xiǎn)保費(fèi)計(jì)算1.發(fā)動(dòng)機(jī)涉水損失險(xiǎn)（附加發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水損壞除外特約條款）1）根據(jù)車(chē)輛使用性質(zhì)、車(chē)輛種類(lèi)查詢(xún)純風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)率。2）計(jì)算公式如下：基準(zhǔn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)＝機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)基準(zhǔn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)×費(fèi)率2.新增加設(shè)備損失險(xiǎn)1）根據(jù)車(chē)輛使用性質(zhì)查詢(xún)調(diào)整系數(shù)2）計(jì)算公式如下:基準(zhǔn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)=保險(xiǎn)金額X機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)基準(zhǔn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)/機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額/調(diào)整系數(shù)3.車(chē)身劃痕損失險(xiǎn)根據(jù)車(chē)輛使用年限、新車(chē)購(gòu)置價(jià)、保險(xiǎn)金額所屬檔次直接查詢(xún)基準(zhǔn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)。4.修理期間費(fèi)用補(bǔ)償險(xiǎn)基準(zhǔn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)＝約定的最高賠償天數(shù)×約定的最高日責(zé)任限額×純風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)率5.精神損害撫慰金責(zé)任險(xiǎn)基準(zhǔn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)＝每次事故責(zé)任限額×純風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)率6.指定修理廠險(xiǎn)1）根據(jù)國(guó)產(chǎn)/進(jìn)口車(chē)，對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)基準(zhǔn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。2）計(jì)算公式如下：基準(zhǔn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)=機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)基準(zhǔn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)×費(fèi)率附加費(fèi)用率由保險(xiǎn)公司自主設(shè)定唯一值，并嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的附加費(fèi)用率，不得上下浮動(dòng)，具體見(jiàn)表5-15。7.絕對(duì)免賠率特約條款1）根據(jù)絕對(duì)免賠率查詢(xún)附加比例2）計(jì)算公式如下:基準(zhǔn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)=機(jī)動(dòng)車(chē)主險(xiǎn)基準(zhǔn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)X附加比例8.車(chē)輪單獨(dú)損失險(xiǎn)計(jì)算公式如下:基準(zhǔn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)-保險(xiǎn)金額X純風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)率9.車(chē)上貨物貴任險(xiǎn)計(jì)算公式如下:基準(zhǔn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)-責(zé)任限額X純風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)率

10.法定節(jié)假日限額翻倍險(xiǎn)根據(jù)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)輛使用性質(zhì)、車(chē)輛種類(lèi)、基礎(chǔ)責(zé)任限額、翻倍責(zé)任限額直接查詢(xún)基準(zhǔn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)。11.醫(yī)保外醫(yī)療費(fèi)用責(zé)任險(xiǎn)計(jì)算公式如下:基準(zhǔn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)-主險(xiǎn)基準(zhǔn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)X附加比例12.機(jī)動(dòng)車(chē)增值服務(wù)特約條款計(jì)算公式如下:基準(zhǔn)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)-基礎(chǔ)純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)X客戶(hù)分類(lèi)系數(shù)步驟三：師生共同進(jìn)行總結(jié)；（5分鐘）步驟四：布置任務(wù)。（5分鐘）學(xué)生的險(xiǎn)種方案計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)。課程教案首頁(yè)授課題目任務(wù)七核保出單單元一核保教學(xué)單元學(xué)時(shí)2［√］4［］教學(xué)目標(biāo)［知識(shí)目標(biāo)］：1．熟知核保的含義和核保的基本流程；2．掌握核保內(nèi)容［能力目標(biāo)］：能夠按照承保及核保業(yè)務(wù)流程從事承保業(yè)務(wù)及核保業(yè)務(wù)能力。［素質(zhì)目標(biāo)］：樹(shù)立關(guān)愛(ài)思想、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、與人溝通能力重點(diǎn)難點(diǎn)核保的內(nèi)容非標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)教學(xué)方法案例法、導(dǎo)入法、講授法、小組討論法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法能力訓(xùn)練（作業(yè)）教學(xué)體會(huì)授課班級(jí)授課時(shí)間及地點(diǎn)年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)步驟一：課前提問(wèn)（5分鐘）以提問(wèn)方式來(lái)檢驗(yàn)學(xué)生是否掌握1．結(jié)合某老師私家車(chē)簡(jiǎn)述填寫(xiě)汽車(chē)投保單的注意事項(xiàng)有哪些？2．汽車(chē)保險(xiǎn)投保單的內(nèi)容有哪幾部分組成？步驟二：講授新課（共80分鐘）單元一核保一、核保含義核保是保險(xiǎn)公司專(zhuān)業(yè)核保人員對(duì)投保申請(qǐng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)審核與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，決定是否接受投保和以何條件投保的過(guò)程。核保包括錄單前的初審和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的逐級(jí)審核，初審由基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)核保人員負(fù)責(zé)，主要審核投保要素是否齊全、投保附件資料是否真實(shí)；系統(tǒng)審核包括自動(dòng)審核和人工審核，符合自動(dòng)核保條件的經(jīng)系統(tǒng)判斷后自動(dòng)審核通過(guò)，人工審核根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)設(shè)定的核保權(quán)限逐級(jí)審核，一般情況下核保實(shí)行三級(jí)核保原則。每一級(jí)核保人對(duì)自己作為最終核保人的保單負(fù)責(zé)，對(duì)提交上一級(jí)核保人的投保單履行逐級(jí)審核的職責(zé)和工作內(nèi)容二、核?；玖鞒倘?、核保的內(nèi)容1．審核投保單業(yè)務(wù)人員在收到投保單以后，首先根據(jù)保險(xiǎn)公司內(nèi)部制訂的承保辦法決定是否接受此業(yè)務(wù)。如果不屬于拒保業(yè)務(wù)應(yīng)立即加蓋公章，載明收件日期。首先審查投保單所填寫(xiě)的各項(xiàng)內(nèi)容是否完整、清楚、準(zhǔn)確。2．查驗(yàn)證件與車(chē)輛（1）查驗(yàn)證件根據(jù)投保人提供的有關(guān)證件，如車(chē)輛行駛證、介紹信等，進(jìn)行詳細(xì)審核。首先確定投保人稱(chēng)謂與其簽章是否一致，如果投保人稱(chēng)謂與投保車(chē)輛的行駛證明不符合，則要求投保人提供其對(duì)投保車(chē)輛擁有可保利益的書(shū)面證明；其次，檢驗(yàn)投保車(chē)輛的行駛證與保險(xiǎn)車(chē)輛是否吻合，投保車(chē)輛是否年檢合格。核實(shí)投保車(chē)輛的合法性，確定其使用性質(zhì)。檢驗(yàn)車(chē)輛的牌照號(hào)碼、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼是否與行駛證一致等。（2）查驗(yàn)車(chē)輛根據(jù)投保單、投保單附表和車(chē)輛行駛證，對(duì)投保車(chē)輛進(jìn)行實(shí)際的查驗(yàn)。查驗(yàn)的具體內(nèi)容見(jiàn)圖5-5。3．核定保險(xiǎn)費(fèi)率應(yīng)根據(jù)投保單上所列的車(chē)輛情況和保險(xiǎn)公司的機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)率規(guī)章，確定投保車(chē)輛所應(yīng)適用的保險(xiǎn)費(fèi)率。1）確定車(chē)輛使用性質(zhì)。2）分清車(chē)輛種類(lèi)，見(jiàn)表。車(chē)輛種類(lèi)車(chē)輛種類(lèi)詳細(xì)說(shuō)明國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口車(chē)從中國(guó)境外直接進(jìn)口的或經(jīng)香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)轉(zhuǎn)口的整車(chē)以及全部由進(jìn)口零配件組裝的車(chē)輛，按進(jìn)口車(chē)輛計(jì)費(fèi)；其余車(chē)輛按國(guó)產(chǎn)車(chē)輛計(jì)費(fèi)。對(duì)承保主險(xiǎn)時(shí)，車(chē)輛國(guó)產(chǎn)與進(jìn)口車(chē)輛的劃分已經(jīng)失去實(shí)際意義。但在計(jì)算風(fēng)擋玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)時(shí)，還是要考慮到國(guó)產(chǎn)與進(jìn)口車(chē)輛的劃分標(biāo)準(zhǔn)客車(chē)客車(chē)的座位（包括駕駛員座位）以交通管理部門(mén)核發(fā)的行駛證載明的座位為準(zhǔn)，不足標(biāo)準(zhǔn)座位的客車(chē)按同型號(hào)客車(chē)的標(biāo)準(zhǔn)座位計(jì)算貨車(chē)所有通用載貨車(chē)輛、廂式貨車(chē)、集裝箱牽引車(chē)、電瓶運(yùn)輸車(chē)、簡(jiǎn)易農(nóng)用車(chē)、裝有起重機(jī)械但以載重為主的起重運(yùn)輸車(chē)等，均按其載重量分檔計(jì)費(fèi)?？拓泝捎密?chē)按客車(chē)或貨車(chē)中相應(yīng)的高檔費(fèi)率計(jì)費(fèi)掛車(chē)適用于沒(méi)有機(jī)動(dòng)性能，需用機(jī)動(dòng)車(chē)拖帶的載重車(chē)、平板車(chē)、專(zhuān)用機(jī)械設(shè)備車(chē)、超長(zhǎng)懸掛車(chē)等油罐車(chē)、氣罐車(chē)、液罐車(chē)、冷藏車(chē)適用于各類(lèi)裝載油料、氣體、液體等專(zhuān)用罐車(chē)，同時(shí)適用于裝有冷凍或加溫設(shè)備的廂式車(chē)輛。普通載重貨車(chē)加裝罐體都按此檔計(jì)費(fèi)起重車(chē)、裝卸車(chē)、工程車(chē)、監(jiān)測(cè)車(chē)、郵電車(chē)、消防車(chē)、清潔車(chē)、醫(yī)療車(chē)、救護(hù)車(chē)等適用于各種有起重、裝卸、升降、攪拌等工程設(shè)備或功能的專(zhuān)用車(chē)輛；同時(shí)適用于車(chē)內(nèi)固定裝有專(zhuān)用儀器設(shè)備，從事專(zhuān)業(yè)工作的監(jiān)測(cè)、消防、清潔、醫(yī)療、救護(hù)、電視轉(zhuǎn)播、雷達(dá)、Ｘ光檢查等車(chē)輛；郵電車(chē)輛也按此檔計(jì)費(fèi)（3）其他說(shuō)明?短期收費(fèi)：基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限不足一年的按短期費(fèi)率表計(jì)算。不足一個(gè)月的按一個(gè)月計(jì)算。?對(duì)其他特種型車(chē)輛，按本費(fèi)率表中選擇相應(yīng)檔次計(jì)費(fèi)，如啤酒罐車(chē)按罐車(chē)檔計(jì)費(fèi)，大于0.5噸的載貨三輪車(chē)按“二噸以下貨車(chē)”檔計(jì)費(fèi)。?機(jī)動(dòng)車(chē)輛提車(chē)暫保單承保的機(jī)動(dòng)車(chē)輛，購(gòu)置價(jià)在10萬(wàn)元以?xún)?nèi)的，固定保險(xiǎn)費(fèi)為300元；購(gòu)置價(jià)在10萬(wàn)元以上，30萬(wàn)元以?xún)?nèi)的，固定保險(xiǎn)費(fèi)為400元；購(gòu)置價(jià)在30萬(wàn)元以上的，固定保險(xiǎn)費(fèi)為500元。（4）保費(fèi)的具體核定。分別對(duì)主險(xiǎn)和附加險(xiǎn)的保費(fèi)進(jìn)行核定。四、初審注意事項(xiàng)初審是在錄入核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)之前，核保初審人員針對(duì)書(shū)面投保資料的審核，重點(diǎn)在于投保資料的真實(shí)性和完整性，具體審核項(xiàng)目見(jiàn)表。初審不合格的投保單不得錄入核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。表初審注意事項(xiàng)審核點(diǎn)審核內(nèi)容投保資料完整性投保資料包括投保單、行駛證復(fù)印件、新車(chē)購(gòu)置發(fā)票和出廠合格證復(fù)印件、上年保單復(fù)印件、驗(yàn)車(chē)資料、新增設(shè)備的明細(xì)、機(jī)動(dòng)車(chē)所有人的證明材料等投保資料真實(shí)性投保資料有無(wú)涂改痕跡、是否為審驗(yàn)合格的有效證件、是否有偽造痕跡。投保單填寫(xiě)完整性投保單填寫(xiě)是否完整，修正是否符合要求，簽章是否完整清楚、是否和投保人一致內(nèi)容邏輯性投保單填寫(xiě)內(nèi)容是否符合邏輯，如被保險(xiǎn)人經(jīng)營(yíng)性質(zhì)和車(chē)輛使用性質(zhì)的的選擇是否合理、車(chē)輛登記座位數(shù)（噸位數(shù)）和車(chē)輛費(fèi)率的選擇是否合理等。是否符合保險(xiǎn)公司的政策投保標(biāo)的是否符合公司的業(yè)務(wù)政策，對(duì)于突破公司業(yè)務(wù)政策，需要上級(jí)機(jī)構(gòu)審核的團(tuán)單業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)聯(lián)系單，在獲得上級(jí)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后方可錄入系統(tǒng)是否需要上報(bào)上一級(jí)審核部門(mén)對(duì)于車(chē)損險(xiǎn)超過(guò)規(guī)定承保責(zé)任需要分保的業(yè)務(wù)，需上報(bào)機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)分保業(yè)務(wù)情況申報(bào)表步驟三：總結(jié)階段（3分鐘）步驟四：布置任務(wù)：（2分鐘）為某老師的投保業(yè)務(wù)進(jìn)行核保授課題目單元二繕制單證單元三單證整理和歸檔教學(xué)單元學(xué)時(shí)2［√］4［］教學(xué)目標(biāo)［知識(shí)目標(biāo)］：1．掌握繕制保單內(nèi)容；2．了解見(jiàn)費(fèi)出單、單證整理和歸檔內(nèi)容［能力目標(biāo)］：能夠按照要求繕制單證。［素質(zhì)目標(biāo)］：樹(shù)立關(guān)愛(ài)思想、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、與人溝通能力重點(diǎn)難點(diǎn)繕制保險(xiǎn)的注意事項(xiàng)教學(xué)方法案例法、導(dǎo)入法、講授法、小組討論法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法能力訓(xùn)練（作業(yè)）教學(xué)體會(huì)授課班級(jí)授課時(shí)間及地點(diǎn)年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)步驟一：課前提問(wèn)（5分鐘）步驟二：講授新課（共80分鐘）單元二繕制單證一、繕制保險(xiǎn)單保險(xiǎn)單簡(jiǎn)稱(chēng)“保單”，是保險(xiǎn)人和投保人之間訂立保險(xiǎn)合同的正式書(shū)面憑證。它根據(jù)汽車(chē)投保人申請(qǐng)，在保險(xiǎn)合同成立之后，由保險(xiǎn)人向投保人簽發(fā)。保險(xiǎn)單上列明了保險(xiǎn)合同的所有內(nèi)容，它是保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人確定權(quán)利、義務(wù)和在發(fā)生保險(xiǎn)事故遭受經(jīng)濟(jì)損失后，被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人索賠的重要依據(jù)。商業(yè)車(chē)險(xiǎn)保險(xiǎn)單和交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單是由中國(guó)保監(jiān)會(huì)統(tǒng)一監(jiān)制的，左上角印有保監(jiān)會(huì)全稱(chēng)樣，右上角印有“限在XX省（市、自治區(qū)）銷(xiāo)售”字樣，一式四聯(lián)，其中，第三聯(lián)、第四聯(lián)合為正本，商業(yè)車(chē)險(xiǎn)保險(xiǎn)單和交強(qiáng)險(xiǎn)見(jiàn)4-2和4-3；批單、提車(chē)暫保單及摩托車(chē)/拖拉機(jī)定額保險(xiǎn)單均為一式三聯(lián)，其中第三聯(lián)為正本。（一）出單錄入信息要求1．準(zhǔn)確錄入客戶(hù)及車(chē)輛信息投保人、被保險(xiǎn)人、行車(chē)證車(chē)主的姓名、地址、證件號(hào)碼、電話、車(chē)牌號(hào)碼、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼、車(chē)架號(hào)、產(chǎn)牌型號(hào)、初登日期、特別是各4S店一定要將電話錄入系統(tǒng)中，以便聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行續(xù)保及理賠服務(wù)錄入時(shí)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)復(fù)制一些信息在輸入投保人姓名地址電話證件號(hào)碼后，點(diǎn)擊其他位置后相對(duì)應(yīng)的被保險(xiǎn)人的信息系統(tǒng)會(huì)直接復(fù)制錄入，注意信息錄入的順序以便提高錄單的速度。特別注意的是被保險(xiǎn)人姓名錄入后，行車(chē)證車(chē)主的姓名也會(huì)被自動(dòng)復(fù)制錄入，在續(xù)保中常常會(huì)遇到被保險(xiǎn)人與行車(chē)證車(chē)主姓名不是同一個(gè)人，記得一定要改過(guò)來(lái)并核對(duì)檢查，并且在特別約定中加入特約。3．保險(xiǎn)期限保險(xiǎn)止期若有變動(dòng)需手工調(diào)整，短期保險(xiǎn)時(shí)間不得少于7天，舊車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)不得出短期保險(xiǎn)。4．關(guān)于特別約定商業(yè)險(xiǎn)和交強(qiáng)險(xiǎn)特殊情況下都可以加入一些特約，大致有以下幾種特約：①新車(chē)分期付款車(chē)輛需加入第一受益人特約：【本保單第一受益人為***】，特約加在商業(yè)險(xiǎn)特約中。②客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)看情況詢(xún)問(wèn)客戶(hù)上牌地區(qū)，注意加入新車(chē)牌照特約：【若上牌后為武漢籍（鄂A開(kāi)頭）或河南籍（豫開(kāi)頭）牌照，本保險(xiǎn)合同無(wú)效?！可虡I(yè)險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn)都加入。③被保險(xiǎn)人與行車(chē)證車(chē)主不一致時(shí)，加權(quán)益特約：【車(chē)輛的行駛證車(chē)主為**，實(shí)際使用者為***，保險(xiǎn)合同索賠權(quán)益人為***，可可以辦理批改及索賠事宜，并有權(quán)領(lǐng)取賠款】，商業(yè)險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn)中都加入。④非營(yíng)運(yùn)的貨車(chē)投保時(shí)，需加免責(zé)特約：【本車(chē)如從事?tīng)I(yíng)業(yè)性運(yùn)輸，發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償。】特約加在商業(yè)險(xiǎn)中。⑤進(jìn)口車(chē)保玻璃險(xiǎn)時(shí)，按國(guó)產(chǎn)玻璃保時(shí)，需加入玻璃特約【本車(chē)按國(guó)產(chǎn)玻璃收費(fèi)，出險(xiǎn)時(shí)，按照國(guó)產(chǎn)玻璃賠付。】特約加在商業(yè)險(xiǎn)中。（5）關(guān)于驗(yàn)車(chē)記錄，出單時(shí)請(qǐng)注意關(guān)于驗(yàn)車(chē)記錄的整理填寫(xiě)。①新車(chē)：驗(yàn)車(chē)情況為【免驗(yàn)車(chē)】，驗(yàn)車(chē)記錄為【免驗(yàn)原因：新車(chē)免驗(yàn)】②舊車(chē)若未脫保且上年度保了車(chē)損險(xiǎn)今年繼續(xù)投保車(chē)損險(xiǎn)：驗(yàn)車(chē)情況為【免驗(yàn)車(chē)】，驗(yàn)車(chē)記錄為【免驗(yàn)原因：按期續(xù)?！竣叟f車(chē)若今年只保三者或三者、車(chē)上人：驗(yàn)車(chē)情況為【免驗(yàn)車(chē)】，驗(yàn)車(chē)記錄為【免驗(yàn)原因：?jiǎn)伪Ｈ摺④?chē)上人員】④舊車(chē)若未脫保但上年度未投保車(chē)損險(xiǎn)今年度要投保車(chē)損險(xiǎn)或上年度投保了車(chē)損險(xiǎn)本年度繼續(xù)投保車(chē)損險(xiǎn)但脫保的，需要驗(yàn)車(chē)：驗(yàn)車(chē)合格回上傳驗(yàn)車(chē)照片的驗(yàn)車(chē)情況為【已驗(yàn)車(chē)】驗(yàn)車(chē)記錄為【驗(yàn)車(chē)結(jié)果：符合承保條件，驗(yàn)車(chē)地點(diǎn)：***】未能驗(yàn)車(chē)的驗(yàn)車(chē)情況為【需驗(yàn)車(chē)】，驗(yàn)車(chē)記錄為【送單驗(yàn)車(chē)】注：未能驗(yàn)車(chē)的需盡快提供驗(yàn)車(chē)照片。（6）關(guān)于車(chē)船稅的錄入①新車(chē)按月繳納車(chē)船稅，自保險(xiǎn)生效的當(dāng)月起開(kāi)始繳納車(chē)船稅，當(dāng)年應(yīng)繳納類(lèi)型為新車(chē)，例在3月份起保的保險(xiǎn)，需繳納除開(kāi)3月份之前的兩個(gè)月的車(chē)船稅，即繳納10個(gè)月的車(chē)船稅，新車(chē)投保月份數(shù)為10；新車(chē)車(chē)船稅起止日期的時(shí)間錄入為自保險(xiǎn)生效當(dāng)月的第一天至當(dāng)年的最后一天，例如新車(chē)2019年3月份起保的保險(xiǎn)，車(chē)船稅起止時(shí)間為2019-03-01至2019-12-31。②舊車(chē)按一年繳納車(chē)船稅，當(dāng)年應(yīng)繳納類(lèi)型為其他情況，無(wú)需填入新車(chē)投保月份數(shù)，舊車(chē)車(chē)船稅起止的時(shí)間錄入為當(dāng)年的第一天至當(dāng)年的最后一天，例2019-01-01至2019-12-31。③載客汽車(chē)的車(chē)船稅的稅目選擇為載客汽車(chē)----子稅目（按車(chē)輛排量選擇）----計(jì)稅單位為輛，載貨汽車(chē)車(chē)船稅的稅目為載貨汽車(chē)----（無(wú)子稅目）錄入整備質(zhì)量----計(jì)稅單位為每噸自重。注：貨車(chē)錄入整備質(zhì)量時(shí)，最多只保留小數(shù)點(diǎn)后2位，最好取整數(shù)位。例0.984可直接錄入為1,1.491錄入為1.5。只能多不能少。（二）正式出具保險(xiǎn)單規(guī)定保險(xiǎn)公司在核保后要及時(shí)出具正式保險(xiǎn)單證，在出具保險(xiǎn)單證需要嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行，具體有：（1）業(yè)務(wù)內(nèi)勤需及時(shí)將審核通過(guò)的投保單打印出正式保單，如圖7-1所示，一張保單對(duì)應(yīng)一臺(tái)標(biāo)的車(chē)輛。（2）打印保單需選擇客戶(hù)所投保險(xiǎn)種對(duì)應(yīng)的保單，因?yàn)橛械谋ｋU(xiǎn)公司中的家庭自用汽車(chē)保險(xiǎn)單、非營(yíng)業(yè)汽車(chē)保險(xiǎn)單、營(yíng)業(yè)汽車(chē)保險(xiǎn)單、特種汽車(chē)保險(xiǎn)單、摩托車(chē)和拖拉機(jī)保險(xiǎn)單是禁止竄用的。（3）審核通過(guò)的投保單如果沒(méi)有及時(shí)打印，系統(tǒng)將自動(dòng)作廢。（4）空白保單放入打印機(jī)需要定位準(zhǔn)確，避免保單打印信息出現(xiàn)錯(cuò)位現(xiàn)象。（5）打印出的保單不得涂改，若需要更改可使用批單更改或重新出具保險(xiǎn)單。（6）保單在送交客戶(hù)之前要進(jìn)行復(fù)核，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)進(jìn)行“作廢”處理。（7）在繕制好保險(xiǎn)單后，須將承保險(xiǎn)種對(duì)應(yīng)的所有保險(xiǎn)條款附貼在保險(xiǎn)單正本后，并統(tǒng)一加蓋騎縫章。經(jīng)認(rèn)真復(fù)核無(wú)誤后，與保險(xiǎn)證/保險(xiǎn)標(biāo)志、保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票等單證一并裝好以便交給投保人和公司歸檔。（8）多車(chē)投保業(yè)務(wù)打印保險(xiǎn)單時(shí)一車(chē)一單打印，打印方式與單臺(tái)車(chē)承保相同。（9）交強(qiáng)險(xiǎn)的特殊規(guī)定交強(qiáng)險(xiǎn)必須單獨(dú)出具保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)標(biāo)志、發(fā)票。保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)標(biāo)志必須使用保監(jiān)會(huì)監(jiān)制的交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)標(biāo)志，不得使用商業(yè)保險(xiǎn)單證或其他形式代替。具體要求如下：1）交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單和交強(qiáng)險(xiǎn)定額保險(xiǎn)單由正本和副本組成。正本由投保人或被保險(xiǎn)人留存；業(yè)務(wù)留存聯(lián)和財(cái)務(wù)留存聯(lián)由保險(xiǎn)公司留存，公安交管部門(mén)留存聯(lián)由保險(xiǎn)公司加蓋印章后交投保人或被保險(xiǎn)人，由其在注冊(cè)登記或檢驗(yàn)時(shí)交公安交管部門(mén)留存。已經(jīng)建立車(chē)險(xiǎn)信息平臺(tái)并實(shí)現(xiàn)與公安交管部門(mén)互聯(lián)的地區(qū)，可根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕y(tǒng)一要求，不使用公安交管部門(mén)留存聯(lián)。已實(shí)現(xiàn)“見(jiàn)費(fèi)出單”的地區(qū)或公司，可不使用財(cái)務(wù)留存聯(lián)。2）交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志分為內(nèi)置型交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志和便攜型交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志兩種。具有前擋風(fēng)玻璃的投保車(chē)輛應(yīng)簽發(fā)內(nèi)置型保險(xiǎn)標(biāo)志；不具有前擋風(fēng)玻璃的投保車(chē)輛應(yīng)簽發(fā)便攜型保險(xiǎn)標(biāo)志。如：無(wú)擋風(fēng)玻璃的摩托車(chē)、拖拉機(jī)、掛車(chē)可簽發(fā)便攜式保險(xiǎn)標(biāo)志。二、見(jiàn)費(fèi)出單客戶(hù)服務(wù)人員在收到保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票所示的保費(fèi)后方可將保單、保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票正本交給投保人，實(shí)行見(jiàn)費(fèi)出單的地區(qū)在確認(rèn)收到保費(fèi)后方可打印保單等單證并交給投保人?，F(xiàn)在大多數(shù)保險(xiǎn)公司推行車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的見(jiàn)費(fèi)出單制度，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)生成的還沒(méi)有進(jìn)行收費(fèi)確認(rèn)的保單、批單將控制打印。具體要求如下：1）保險(xiǎn)公司要按照見(jiàn)費(fèi)出單制度的要求在營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)和代理點(diǎn)配置POS機(jī)，并做好POS機(jī)配置登記臺(tái)帳，終止業(yè)務(wù)的代理點(diǎn)要及時(shí)收回POS機(jī)。2）被保險(xiǎn)人或投保人在代理機(jī)構(gòu)或保險(xiǎn)公司柜臺(tái)以現(xiàn)金方式支付保費(fèi)時(shí)，代理機(jī)構(gòu)或保險(xiǎn)公司柜臺(tái)應(yīng)在收取保費(fèi)后通過(guò)刷卡將等額保費(fèi)劃入保險(xiǎn)公司的收入帳戶(hù)。配置現(xiàn)金轉(zhuǎn)刷卡用于劃撥現(xiàn)金繳費(fèi)的機(jī)構(gòu)指定專(zhuān)人管理，并將現(xiàn)金轉(zhuǎn)刷卡向總公司備案。3）現(xiàn)金轉(zhuǎn)刷卡的使用建立專(zhuān)門(mén)的使用登記簿，記錄代刷保單號(hào)、代刷時(shí)間、代刷金額等信息。嚴(yán)格禁止在沒(méi)有收到保費(fèi)的情況下使用現(xiàn)金轉(zhuǎn)刷卡。4）投保人以支票等非實(shí)時(shí)到帳方式支付保費(fèi)的，保費(fèi)到達(dá)保險(xiǎn)公司的保費(fèi)帳戶(hù)后，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)指定專(zhuān)人在系統(tǒng)進(jìn)行人工收費(fèi)確認(rèn)，禁止在沒(méi)有確認(rèn)保費(fèi)到達(dá)公司帳戶(hù)前進(jìn)行收費(fèi)確認(rèn)，禁止保費(fèi)和保單的不對(duì)應(yīng)確認(rèn)。5）實(shí)行見(jiàn)費(fèi)出單制度，所有保單、批單都不允許倒簽保險(xiǎn)起期，起保之后退保的保單應(yīng)按照商業(yè)車(chē)險(xiǎn)或交強(qiáng)險(xiǎn)條款規(guī)定收取短期保費(fèi)。單元三單證整理和歸檔留存業(yè)務(wù)部門(mén)的單證，應(yīng)由專(zhuān)人保管并及時(shí)整理、裝訂、歸檔，并按照業(yè)務(wù)檔案管理的要求保存。每份承保檔案包括保單副本、保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票、投保單及其附件（驗(yàn)車(chē)照片、保險(xiǎn)利益證明、客戶(hù)身份識(shí)別資料、批單申請(qǐng)書(shū)、單證遺失聲明等）。（一）保險(xiǎn)單證正式簽發(fā)車(chē)險(xiǎn)保單以后，承保人員必須及時(shí)做好單證整理、裝訂、歸檔工作。交強(qiáng)險(xiǎn)保單、商業(yè)險(xiǎn)保單、批單應(yīng)分別按流水號(hào)裝訂成冊(cè)，作廢保單應(yīng)加蓋作廢章后按流水號(hào)裝訂，一般公司裝訂的要求是商業(yè)險(xiǎn)每50份單證裝訂成一冊(cè)，交強(qiáng)險(xiǎn)、批單每100份單證裝訂成一冊(cè)。（二）驗(yàn)車(chē)照片驗(yàn)車(chē)一律用數(shù)碼相機(jī)拍照，嚴(yán)格按照片命名格式對(duì)照片進(jìn)行命名，并按月將照片統(tǒng)一保存于市公司服務(wù)器上，并且要求將照片直接放到與公司代碼相對(duì)應(yīng)的文件夾中。（三）日清日結(jié)要求每日整理所有保單、批單及相關(guān)資料，將留存的照片、文件等歸檔，并復(fù)查當(dāng)日所有數(shù)據(jù)，是否符合規(guī)定，如有錯(cuò)誤，聯(lián)系業(yè)務(wù)人員及時(shí)更改。步驟三：總結(jié)階段（3分鐘）步驟四：布置任務(wù)：（2分鐘）課程教案首頁(yè)授課題目任務(wù)八變更、終止汽車(chē)保險(xiǎn)合同單元一汽車(chē)保險(xiǎn)合同形式單元二汽車(chē)保險(xiǎn)合同主體、客體和內(nèi)容教學(xué)單元學(xué)時(shí)2［√］4［］教學(xué)目標(biāo)［知識(shí)目標(biāo)］：1．熟知汽車(chē)保險(xiǎn)合同主體、形式；2．掌握汽車(chē)保險(xiǎn)合同內(nèi)容和客體相關(guān)知識(shí)。［能力目標(biāo)］：通過(guò)本任務(wù)的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠?yàn)榭蛻?hù)解答汽車(chē)保險(xiǎn)合同條款內(nèi)容。［素質(zhì)目標(biāo)］：團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、與人溝通能力、培養(yǎng)學(xué)生隨機(jī)應(yīng)變能力、養(yǎng)成誠(chéng)信美德。重點(diǎn)難點(diǎn)汽車(chē)保險(xiǎn)合同主體、客體和內(nèi)容汽車(chē)保險(xiǎn)合同客體教學(xué)方法案例法、導(dǎo)入法、講授法、小組討論法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法能力訓(xùn)練（作業(yè)）維修廠內(nèi)客車(chē)被盜案例分析。教學(xué)體會(huì)授課班級(jí)授課時(shí)間及地點(diǎn)年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)步驟一：課前提問(wèn)（5分鐘）以提問(wèn)方式來(lái)檢驗(yàn)學(xué)生是否掌握1．什么是汽車(chē)保險(xiǎn)核保？2．汽車(chē)保險(xiǎn)的核保要素有哪些？步驟二：學(xué)習(xí)目標(biāo)（3分鐘）能力目標(biāo)：汽車(chē)保險(xiǎn)合同的簽訂能力知識(shí)目標(biāo)：汽車(chē)保險(xiǎn)合同的主體、客體及內(nèi)容合同的訂立過(guò)程和條件步驟三：步驟任務(wù)（12分鐘）1．由投保人的義務(wù)引入汽車(chē)保險(xiǎn)人的義務(wù)，進(jìn)而引入汽車(chē)保險(xiǎn)的簽訂業(yè)務(wù)2．布置任務(wù)，學(xué)生分角色完成利用教學(xué)軟件進(jìn)行保險(xiǎn)單簽訂業(yè)務(wù)。步驟四：講授新課（60分鐘）單元一汽車(chē)保險(xiǎn)合同形式一、汽車(chē)保險(xiǎn)合同的定義合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。保險(xiǎn)合同屬于合同的一種，是投保人與保險(xiǎn)人約定保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，是保險(xiǎn)活動(dòng)最基本的法律表現(xiàn)形式。保險(xiǎn)合同按保險(xiǎn)人承擔(dān)的責(zé)任，可將其分為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同和人身保險(xiǎn)合同。\o"汽車(chē)保險(xiǎn)"汽車(chē)保險(xiǎn)合同是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同的一種，是指以汽車(chē)及其有關(guān)利益作為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)合同。二、汽車(chē)保險(xiǎn)合同的形式在汽車(chē)保險(xiǎn)的具體實(shí)務(wù)工作中，汽車(chē)保險(xiǎn)合同主要有以下幾種形式：(一)投保單汽車(chē)保險(xiǎn)投保單又稱(chēng)為“要保單”或者稱(chēng)為“投保申請(qǐng)書(shū)”，是投保人申請(qǐng)保險(xiǎn)的一種書(shū)面形式。通常，投保單由保險(xiǎn)人事先設(shè)計(jì)并印制，上面列明了保險(xiǎn)合同的具體內(nèi)容，投保人只需在投保單上按列明的項(xiàng)目逐項(xiàng)填寫(xiě)即可。汽車(chē)投保單的主要內(nèi)容包括：①被保險(xiǎn)人；②投保人的名稱(chēng)；③保險(xiǎn)車(chē)輛的名稱(chēng)；④投保的險(xiǎn)別；⑤保險(xiǎn)金額；⑥保險(xiǎn)期限等內(nèi)容。上述投保單的內(nèi)容經(jīng)保險(xiǎn)人簽章后，保險(xiǎn)合同即告成立，保險(xiǎn)人按照約定的時(shí)間開(kāi)始承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。(二)暫保單暫保單是保險(xiǎn)人出具正式保單以前簽發(fā)的臨時(shí)保險(xiǎn)合同，用以證明保險(xiǎn)人同意承保。暫保單的內(nèi)容較為簡(jiǎn)單，僅包括保險(xiǎn)標(biāo)的、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)金額以及保險(xiǎn)關(guān)系當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)等。(三)保險(xiǎn)單保險(xiǎn)單簡(jiǎn)稱(chēng)“保單”，是保險(xiǎn)人和投保人之間訂立保險(xiǎn)合同的正式書(shū)面憑證。它根據(jù)汽車(chē)投保人申請(qǐng)，在保險(xiǎn)合同成立之后，由保險(xiǎn)人向投保人簽發(fā)。保險(xiǎn)單上列明了保險(xiǎn)合同的所有內(nèi)容，它是保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人確定權(quán)利、義務(wù)和在發(fā)生保險(xiǎn)事故遭受經(jīng)濟(jì)損失后，被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人索賠的重要依據(jù)。(四)保險(xiǎn)憑證保險(xiǎn)憑證也稱(chēng)保險(xiǎn)卡，是保險(xiǎn)人發(fā)給投保人以證明保險(xiǎn)合同已經(jīng)訂立或保險(xiǎn)單已經(jīng)簽發(fā)的一種憑證。由于機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)的標(biāo)的具有流動(dòng)性大、出險(xiǎn)概率較高的特點(diǎn)，一旦出險(xiǎn)需要出示保險(xiǎn)合同。然而，被保險(xiǎn)人與其允許的駕駛?cè)藛T往往不止一人，尤其是單位投保人同時(shí)投保多輛車(chē)輛，不便也不可能隨身攜帶保險(xiǎn)單，因此保險(xiǎn)人在簽發(fā)保險(xiǎn)單時(shí)還向被保險(xiǎn)人簽發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)憑證，便于被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)藛T隨身攜帶，證明保險(xiǎn)合同的存在。(五)批單在保險(xiǎn)合同有效期間，可能發(fā)生需要部分更動(dòng)的情況，這時(shí)要求對(duì)保險(xiǎn)單進(jìn)行批改。保險(xiǎn)單的批改應(yīng)該根據(jù)不同的情況采用統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)措詞的批單。在多次批改的情況下，最近一次批改的效力優(yōu)于之前的批改，手寫(xiě)批改的效力優(yōu)于打字的批改。(六)書(shū)面協(xié)議保險(xiǎn)人經(jīng)與投保人協(xié)商同意，可將雙方約定的承保內(nèi)容及彼此的權(quán)利義務(wù)關(guān)系以書(shū)面協(xié)議形式明確下來(lái)。這種書(shū)面協(xié)議也是保險(xiǎn)合同的一種形式。同正式保單相比，書(shū)面協(xié)議的內(nèi)容不事先擬就，而是根據(jù)保險(xiǎn)關(guān)系雙方當(dāng)事人協(xié)商一致的結(jié)果來(lái)簽訂，具有較大的靈活性和針對(duì)性，是一種不固定格式的保險(xiǎn)單，它與保險(xiǎn)單具有同等法律效力。單元二汽車(chē)保險(xiǎn)合同主體、客體和內(nèi)容一、汽車(chē)保險(xiǎn)合同的主體汽車(chē)保險(xiǎn)合同的主體是指具有權(quán)利能力和行為能力的保險(xiǎn)關(guān)系雙方，包括汽車(chē)保險(xiǎn)合同當(dāng)事人、關(guān)系人和中介人三方面內(nèi)容。與汽車(chē)保險(xiǎn)合同訂立直接發(fā)生關(guān)系的人是保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人，包括汽車(chē)保險(xiǎn)人和汽車(chē)保險(xiǎn)投保人；關(guān)系人主要是指與汽車(chē)保險(xiǎn)合同間接發(fā)生關(guān)系的人是合同的關(guān)系人，汽車(chē)保險(xiǎn)合同中通常僅指被保險(xiǎn)人。由于在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中涉及的面較廣，通常存在中介人，如保險(xiǎn)代理人、經(jīng)紀(jì)人、公估人等。（一）汽車(chē)保險(xiǎn)合同當(dāng)事人汽車(chē)保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人主要包括保險(xiǎn)人和投保人。（二）汽車(chē)保險(xiǎn)合同的關(guān)系人在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同中合同的關(guān)系人僅僅指被保險(xiǎn)人，而人身保險(xiǎn)合同中的關(guān)系人除了被保險(xiǎn)人外，還有受益人。通常被保險(xiǎn)人是一個(gè)，而受益人可以為多個(gè)。汽車(chē)保險(xiǎn)合同是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同的一種，應(yīng)當(dāng)具有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同的一般特征，因而，汽車(chē)保險(xiǎn)合同的關(guān)系人是被保險(xiǎn)人。所謂汽車(chē)保險(xiǎn)被保險(xiǎn)人是指其財(cái)產(chǎn)或者人身受汽車(chē)保險(xiǎn)合同保障，享有保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)的人。（三）汽車(chē)保險(xiǎn)合同的中介人由于汽車(chē)保險(xiǎn)在承保與理賠中涉及的面廣，中間環(huán)節(jié)較多，因而在汽車(chē)保險(xiǎn)合同成立及其理賠過(guò)程中存在眾多的社會(huì)中介組織，如汽車(chē)保險(xiǎn)代理人、汽車(chē)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、汽車(chē)保險(xiǎn)公估人等。二、汽車(chē)保險(xiǎn)合同的客體汽車(chē)保險(xiǎn)合同的客體是指汽車(chē)保險(xiǎn)合同當(dāng)事人雙方權(quán)利和義務(wù)所共同指向的對(duì)象。汽車(chē)保險(xiǎn)合同的客體不是保險(xiǎn)標(biāo)的本身，而是投保人或被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的所具有的合法的經(jīng)濟(jì)利害關(guān)系，即保險(xiǎn)利益。保險(xiǎn)利益與保險(xiǎn)標(biāo)的含義不同，但二者又是相互依存的關(guān)系。投保人或被保險(xiǎn)人在投保或索賠時(shí)，一般須對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益，否則保險(xiǎn)人是不予承保或賠償?shù)?。保險(xiǎn)利益又以保險(xiǎn)標(biāo)的的存在為條件，體現(xiàn)在當(dāng)保險(xiǎn)標(biāo)的存在時(shí)，投保人或被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的經(jīng)濟(jì)利益也繼續(xù)存在，當(dāng)保險(xiǎn)標(biāo)的遭遇損失時(shí)，投保人或被保險(xiǎn)人將蒙受經(jīng)濟(jì)上的損失。投保人或被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人投保，要求經(jīng)濟(jì)保障的，不是保險(xiǎn)標(biāo)的本身，而是以對(duì)其保險(xiǎn)標(biāo)的所具有的經(jīng)濟(jì)上的利益。三、汽車(chē)保險(xiǎn)合同的內(nèi)容汽車(chē)保險(xiǎn)合同的內(nèi)容主要用來(lái)規(guī)定保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人所享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)，它通過(guò)保險(xiǎn)條款使這種權(quán)利義務(wù)具體化，包括基本條款和附加條款（約定條款）?；緱l款是汽車(chē)保險(xiǎn)合同中不可缺少的條款，沒(méi)有基本條款也就沒(méi)有汽車(chē)保險(xiǎn)合同?；緱l款中包括以下內(nèi)容：保險(xiǎn)人名稱(chēng)和住所、投保人、被保險(xiǎn)人名稱(chēng)和住所、保險(xiǎn)標(biāo)的、保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除、保險(xiǎn)期限和保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始時(shí)間、保險(xiǎn)價(jià)值、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)賠償辦法、違約責(zé)任和爭(zhēng)議處理、訂立合同的年、月、日等內(nèi)容。上述內(nèi)容便構(gòu)成了汽車(chē)保險(xiǎn)合同的基本條款。附加條款是應(yīng)投保人的要求而增加承保危險(xiǎn)的條款。相當(dāng)于擴(kuò)大了承保范圍，滿(mǎn)足部分投保人的特殊要求。步驟四：師生共同進(jìn)行總結(jié)（5分鐘）步驟五：布置任務(wù)(5分鐘)要求學(xué)生草擬一份汽車(chē)保險(xiǎn)合同。課程教案首頁(yè)授課題目單元三汽車(chē)保險(xiǎn)合同變更、解除和終止合同教學(xué)單元學(xué)時(shí)2［√］4［］教學(xué)目標(biāo)［知識(shí)目標(biāo)］：1．熟悉汽車(chē)保險(xiǎn)合同變更；2．掌握汽車(chē)保險(xiǎn)生效和解除。［能力目標(biāo)］：通過(guò)本任務(wù)任務(wù)的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠初步處理汽車(chē)保險(xiǎn)合同的訂立、變更、解除、終止業(yè)務(wù)。［素質(zhì)目標(biāo)］：團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、與人溝通能力、培養(yǎng)學(xué)生隨機(jī)應(yīng)變能力、養(yǎng)成誠(chéng)信美德。重點(diǎn)難點(diǎn)汽車(chē)保險(xiǎn)合同的變更、解除、終止汽車(chē)保險(xiǎn)合同的解除教學(xué)方法案例法、導(dǎo)入法、講授法、小組討論法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法能力訓(xùn)練（作業(yè)）教學(xué)體會(huì)授課班級(jí)授課時(shí)間及地點(diǎn)年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室年月日（星期）第節(jié)，樓室教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)第一步驟：復(fù)習(xí)和明確目標(biāo)（5分鐘）1．復(fù)習(xí)步驟二的主要內(nèi)容，以提問(wèn)方式來(lái)檢驗(yàn)學(xué)生是否掌握。2．告知本次課的目標(biāo)能力目標(biāo)：汽車(chē)保險(xiǎn)合同變更能力和合同終止能力知識(shí)目標(biāo)：汽車(chē)保險(xiǎn)合同的生效、變更事項(xiàng)第二步驟：布置任務(wù)（5分鐘）引入任務(wù)并操練第三步驟：結(jié)合任務(wù)講解內(nèi)容（70分鐘）一、汽車(chē)保險(xiǎn)合同的變更、解除（一）交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)共同遵守的規(guī)定1．在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)轉(zhuǎn)讓他人的，受讓人承繼被保險(xiǎn)人的權(quán)利和義務(wù)。被保險(xiǎn)人或者受讓人應(yīng)當(dāng)及時(shí)書(shū)面通知保險(xiǎn)人并辦理批改手續(xù)。如果存在因轉(zhuǎn)讓發(fā)生保費(fèi)的情況，退費(fèi)應(yīng)退還投保人。2．被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)在保險(xiǎn)期間內(nèi)，發(fā)生變更事項(xiàng)時(shí)，投保人應(yīng)提出書(shū)面申請(qǐng)，填寫(xiě)“批改申請(qǐng)書(shū)”并簽名，法人或其他組織加蓋公章。3．批改生效日期不得提前于批改錄入日期。（二）交強(qiáng)險(xiǎn)規(guī)定1．發(fā)生以下變更事項(xiàng)時(shí)，保險(xiǎn)人應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)單進(jìn)行批改，并根據(jù)變更事項(xiàng)增加或減少保險(xiǎn)費(fèi)：（1）被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)轉(zhuǎn)賣(mài)、轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)送他人（指本地過(guò)戶(hù)）；（2）被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)變更使用性質(zhì)；（3）變更其他事項(xiàng)。2．發(fā)生下列情形時(shí)，保險(xiǎn)人應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)單進(jìn)行批改，并按照保單年度重新核定保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)收：（1）投保人未如實(shí)告知重要事項(xiàng)，對(duì)保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算有影響的，并造成按照保單年度重新核定保險(xiǎn)費(fèi)上升的；（2）在保險(xiǎn)合同有效期限內(nèi)，被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)因改裝、加裝、使用性質(zhì)改變等導(dǎo)致危險(xiǎn)程度增加，未及時(shí)通知保險(xiǎn)人，且未辦理批改手續(xù)的。3．保險(xiǎn)人解除合同投保人故意或者因重大過(guò)失對(duì)重要事項(xiàng)未履行如實(shí)告知義務(wù)，保險(xiǎn)人行使解除合同的權(quán)利前，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知投保人，投保人應(yīng)當(dāng)自收到通知之日起5日內(nèi)履行如實(shí)告知義務(wù)；投保人在上述期限內(nèi)履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人不得解除合同。保險(xiǎn)人的合同解除權(quán)自保險(xiǎn)人知道有解除事由之日起，超過(guò)30日不行使而消滅。保險(xiǎn)人解除合同的，保險(xiǎn)人應(yīng)收回交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單等，并可以書(shū)面通知機(jī)動(dòng)車(chē)管理部門(mén)。對(duì)于投保人無(wú)法提供保險(xiǎn)單和交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志的，投保人應(yīng)向保險(xiǎn)人出具能夠充分說(shuō)明理由的書(shū)面材料并簽字（章）確認(rèn)，保險(xiǎn)人同意后方可辦理退保手續(xù)。4．投保人解除合同除下列情況外，保險(xiǎn)人不得接受投保人解除合同的申請(qǐng)：（1）被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)被依法注銷(xiāo)登記的（須提供車(chē)輛管理部門(mén)注銷(xiāo)證明）；（2）被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)辦理停駛的（須提供當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸管理部門(mén)出具的合法停駛證明）；（3）被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)經(jīng)公安機(jī)關(guān)證實(shí)丟失的（須提供公安機(jī)關(guān)出具的丟失證明）；（4）投保人重復(fù)投保交強(qiáng)險(xiǎn)的（須提供重復(fù)投保的交強(qiáng)險(xiǎn)保單正本原件或復(fù)印件）。投保人因重復(fù)投保解除交強(qiáng)險(xiǎn)合同的，只能解除保險(xiǎn)起期在后面的保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)人全額退還起期在后面的保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)費(fèi)，出險(xiǎn)時(shí)由起期在前的保險(xiǎn)合同負(fù)責(zé)賠償。（5）被