2024年電子商務師中級鑒定考試

2024年電子商務師\n中級鑒定考試形式：線上答題時間：90分鐘注意：本次考試已開啟防作弊功能，中途不要隨意退出，答完題就可提交！姓名：[填空題]*_________________________________身份證號：[填空題]*_________________________________1、解釋澄清客戶投訴應（）。[單選題]*A、盡可能的道歉B、批評產(chǎn)品C、不與客戶爭辯(正確答案)D、直接反映到相關人員2、（）是維持一個有序的電子商務運營環(huán)境的重要措施。[單選題]*A、電子簽名問題B、網(wǎng)上無形財產(chǎn)保護問題(正確答案)C、網(wǎng)上支付問題D、電子合同問題3、第四代計算機網(wǎng)絡的特點是（）。[單選題]*A、寬帶綜合業(yè)務數(shù)字化網(wǎng)絡(正確答案)B、不同的標準之間轉(zhuǎn)換非常困難C、以單機為中心D、系統(tǒng)中只有一臺主機4、（）是維持一個有序的電子商務運營環(huán)境的重要措施。[單選題]*A、電子簽名問題B、網(wǎng)上無形財產(chǎn)保護問題(正確答案)C、網(wǎng)上支付問題D、電子合同問題5、第四代計算機網(wǎng)絡的特點是（）。[單選題]*A、寬帶綜合業(yè)務數(shù)字化網(wǎng)絡(正確答案)B、不同的標準之間轉(zhuǎn)換非常困難C、以單機為中心D、系統(tǒng)中只有一臺主機6、（）是A類IP地址。[單選題]*A、01B、(正確答案)C、D、37、制作商務網(wǎng)站信息標題，首先要（），這是制作標題的前提。[單選題]*A、考慮標題結(jié)構(gòu)B、對信息內(nèi)容精讀(正確答案)C、將信息內(nèi)容分解D、把信息內(nèi)容提煉8、可以將電腦的控制權(quán)分享給協(xié)助者的是（）。[單選題]*A、視頻聊天B、郵件輔助C、傳送文件D、遠程協(xié)助(正確答案)9、（）是應用最廣泛的網(wǎng)頁布局工具。[單選題]*A、應用層布局B、應用框架布局C、應用表格布局(正確答案)D、DIV+CSS網(wǎng)頁布局10、季節(jié)因素分析屬于（）分析。[單選題]*A、區(qū)域布局B、產(chǎn)品線C、價格體系D、整體銷售(正確答案)11、構(gòu)成網(wǎng)頁動畫的基本單位是（）。[單選題]*A、屬性B、時間C、幀(正確答案)D、標簽12、（）是壓縮軟件。[單選題]*A、ExcelB、WinRAR(正確答案)C、ASPD、PPT13、工藝流程及檢驗標準應在（）中進行闡述。[單選題]*A、投標人須知文件B、招標邀請函C、標書技術(shù)要求文件(正確答案)D、投標書格式文件14、客戶服務的（）指客戶會通過自身的感受對企業(yè)的服務質(zhì)量進行評價。[單選題]*A、時效性B、雙向互動性C、無形性(正確答案)D、不確定性15、（）服務于持卡消費。[單選題]*A、SET證書(正確答案)B、SSL證書C、VPN證書D、IP證書16、針對消費者因為自身原因臨時不便做出購買決定，應（）。[單選題]*A、通過線下營銷提高網(wǎng)站信任度B、設計一個完善的與消費者進行交互的系統(tǒng)(正確答案)C、網(wǎng)站設計引起消費者興趣D、提供多種支付方式17、行業(yè)動態(tài)類信息應根據(jù)（）進行歸類。[單選題]*A、時效性(正確答案)B、關鍵詞C、重要性D、趣味性18、引發(fā)人們的情感，色彩搭配合理的圖片，屬于信息的（）。[單選題]*A、實用性判斷B、趣味性判斷(正確答案)C、時效性判斷D、權(quán)威性判斷19、具有實時服務客[單選題]*A、病毒性營銷傳播B、在線咨詢服務(正確答案)C、在線導購服務D、網(wǎng)絡廣告20、（）憑證是為網(wǎng)絡上下載的軟件提供憑證。[單選題]*A、軟件(正確答案)B、個人C、企業(yè)D、銀行21、《統(tǒng)一計算機信息交易法》屬于（）。[單選題]*A、電子合同法(正確答案)B、域名保護法C、電子簽名法D、電子支付法22、關于計算機專業(yè)及業(yè)余愛好者的主題是（）。[單選題]*A、newsB、altC、comp(正確答案)D、soc23、（）為ASP程序運行提供了虛擬服務器環(huán)境。[單選題]*A、ASPB、ODBCC、CGID、IIS(正確答案)24、一般用于欄目中的內(nèi)容頁面屬于（）頁面。[單選題]*A、拐角型(正確答案)B、標題正文型C、左右框架型D、上下框架型25、（）是A類IP地址。[單選題]*A、01B、(正確答案)C、D、326、利用互聯(lián)網(wǎng)的超級鏈接功能向客戶提供訪問數(shù)字簽證機構(gòu)服務屬于（）服務。[單選題]*A、網(wǎng)絡導購B、在線調(diào)查C、安全確認(正確答案)D、客戶論壇27、客戶服務的（）指客戶會通過自身的感受對企業(yè)的服務質(zhì)量進行評價。[單選題]*A、時效性B、雙向互動性C、無形性(正確答案)D、不確定性28、制作商務網(wǎng)站信息標題，首先要（），這是制作標題的前提。[單選題]*A、考慮標題結(jié)構(gòu)B、對信息內(nèi)容精讀(正確答案)C、將信息內(nèi)容分解D、把信息內(nèi)容提煉29、客戶服務的（）指客戶會通過自身的感受對企業(yè)的服務質(zhì)量進行評價。[單選題]*A、時效性B、雙向互動性C、無形性(正確答案)D、不確定性30、通過防止運輸過程中的差錯可以控制（）。[單選題]*A、運輸費用(正確答案)B、包裝費用C、裝卸搬運費用D、儲存費用31、針對消費者因為自身原因臨時不便做出購買決定，應（）。[單選題]*A、通過線下營銷提高網(wǎng)站信任度B、設計一個完善的與消費者進行交互的系統(tǒng)(正確答案)C、網(wǎng)站設計引起消費者興趣D、提供多種支付方式32、CAWI屬于（）。[單選題]*A、站點瀏覽B、電子郵件C、隨機IPD、視訊會議(正確答案)33、（）為ASP程序運行提供了虛擬服務器環(huán)境。[單選題]*A、ASPB、ODBCC、CGID、IIS(正確答案)34、HTML文件通過標準化的（）對網(wǎng)頁內(nèi)容進行標注。[單選題]*A、FormB、cssC、Tag(正確答案)D、file35、目前Cookie最廣泛的應用是（）。[單選題]*A、記錄用戶登錄信息(正確答案)B、購物車C、安全站點設置D、IP地址設置36、（）服務于持卡消費。[單選題]*A、SET證書(正確答案)B、SSL證書C、VPN證書D、IP證書37、（）具有直觀、形象的特點，可以為單調(diào)的文字信息增添活力。[單選題]*A、標志B、網(wǎng)頁主圖C、圖形按鈕(正確答案)D、背景插圖38、（）涉及了廣告策略的分析。[單選題]*A、經(jīng)濟環(huán)境研究B、營銷因素研究(正確答案)C、用戶及消費者購買行為研究D、市場需求研究39、（）是應用最廣泛的網(wǎng)頁布局工具。[單選題]*A、應用層布局B、應用框架布局C、應用表格布局(正確答案)D、DIV+CSS網(wǎng)頁布局40、（）密碼體制的加密密鑰和解密密鑰相同。[單選題]*A、序列B、分組C、對稱(正確答案)D、公開41、采購標書中的投標有效期應保證到簽約后（）個工作日。[單選題]*A、7-14B、15-18C、20-25D、28-30(正確答案)42、（）是整個頁面設計的關鍵。[單選題]*A、整體造型B、第一屏C、頁頭(正確答案)D、導航欄位置43、（）主要用于期刊號。D[單選題]*A、UPC碼B、EAN碼(正確答案)C、ISBN碼D、ISSN碼44、針對新客戶設計的FAQ，以（）為目標。[單選題]*A、激發(fā)購買需求B、提供技術(shù)細節(jié)C、提供新產(chǎn)品的維修注意事項(正確答案)D、提高用戶忠誠度45、行業(yè)動態(tài)類信息應根據(jù)（）進行歸類。[單選題]*A、時效性(正確答案)B、關鍵詞C、重要性D、趣味性46、《統(tǒng)一計算機信息交易法》屬于（）。[單選題]*A、電子合同法(正確答案)B、域名保護法C、電子簽名法D、電子支付法47、第四代計算機網(wǎng)絡的特點是（）。[單選題]*A、寬帶綜合業(yè)務數(shù)字化網(wǎng)絡(正確答案)B、不同的標準之間轉(zhuǎn)換非常困難C、以單機為中心D、系統(tǒng)中只有一臺主機48、向客戶提供網(wǎng)上證券、期貨、外匯交易等金融管理