互聯(lián)網(wǎng) 背景下大數(shù)據(jù)對管理會計的影響及應(yīng)對-以海爾集團(tuán)為例

目錄摘要及關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)+背景下大數(shù)據(jù)對管理會計的影響及應(yīng)對—以海爾集團(tuán)為例摘要：隨著社會的不斷發(fā)展與進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)對人們的生活、學(xué)習(xí)、工作等各個方面帶來了一定的影響，也提供了許多的便利?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來給各個行業(yè)產(chǎn)生了深刻的沖擊，會計作為一個傳統(tǒng)行業(yè)更應(yīng)該把握形勢，抓住機(jī)遇。對于一個企業(yè)來說，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠在管理會計中運(yùn)用，從海量的數(shù)據(jù)信息中發(fā)掘?qū)ζ溆袃r值的資源，同時進(jìn)行整合分析，不僅促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營效率的提升，對于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也發(fā)揮著重要作用。本文圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”背景和大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，并結(jié)合海爾集團(tuán)的案例指出目前大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理會計當(dāng)中存在的問題，針對問題提出合理的解決措施，希望通過本文的研究為大數(shù)據(jù)時代下的管理會計應(yīng)用提供參考。關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；大數(shù)據(jù)；管理會計；應(yīng)對措施TheimpactofbigdataonmanagementaccountingunderthebackgroundofInternet+anditscountermeasures—acasestudyofhaiergroupAbstract:Withthecontinuousdevelopmentandprogressofsociety,theInternethasbroughtcertaininfluencesonpeople'slife,study,workandotheraspects,andalsoprovidedmanyconveniences.ThearrivaloftheInterneterahashadaprofoundimpactonvariousindustries.Accounting,asatraditionalindustry,shouldgraspthesituationandopportunities.Foranenterprise,bigdatatechnologycanbeusedinmanagementaccounting,toexploreitsvaluableresourcesfrommassivedatainformation,andtoconductintegratedanalysisatthesametime,notonlypromotetheimprovementoftheenterprise'soperatingefficiency,butalsoimprovetheeconomicefficiencyoftheenterprise.Playsanimportantrole.Thisarticlefocusesonthe"Internet+"backgroundandthecharacteristicsofbigdata,andcombinesHaierGroup'scasetopointoutthecurrentproblemsintheapplicationofbigdatatechnologyinenterprisemanagementaccounting,andproposesreasonablesolutionstotheproblems.Providereferencefortheapplicationofmanagementaccountingintheera.Keywords:“Internet+”;bigdata;managementaccounting;countermeasures

引言在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下，各行業(yè)都有新的技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。大數(shù)據(jù)技術(shù)具有強(qiáng)大的功能和優(yōu)勢，被各個行業(yè)廣泛應(yīng)用，成為企業(yè)不可多得的寶貴資源。企業(yè)通過大數(shù)據(jù)對龐大復(fù)雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析可以幫助管理層獲得決策所需要的信息，從而制定出更有效率的競爭策略。管理會計是企業(yè)財務(wù)框架中一個至關(guān)重要的組成部分，重點(diǎn)工作內(nèi)容是對企業(yè)的財務(wù)進(jìn)行預(yù)算、對企業(yè)運(yùn)營成本進(jìn)行管控以及對企業(yè)未來面臨的風(fēng)險因素進(jìn)行治理，進(jìn)而提高企業(yè)的運(yùn)營效率，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，降低企業(yè)經(jīng)營中的風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)利益最大化。在“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)的背景下，如何讓企業(yè)在飛速發(fā)展的時代中獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益，不僅成為管理會計工作開展的關(guān)鍵，也成為企業(yè)管理者值得深思的問題。1“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大數(shù)據(jù)與管理會計的關(guān)系1.1“互聯(lián)網(wǎng)+”概述“互聯(lián)網(wǎng)+”的產(chǎn)生最早可以追溯到2012年，由我國國家總理李克強(qiáng)提出，這一概念發(fā)源于他的一篇發(fā)言稿當(dāng)中，他當(dāng)時的原話是“互聯(lián)網(wǎng)是大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新工具?！?015年3月，在召開兩會的過程中，人大代表馬化騰在會上提交了關(guān)于發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”的針對性議案，在該議案中，馬化騰呼吁大家要重視“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，同時大力倡導(dǎo)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，最終助力于推動我國的經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)全社會的整體創(chuàng)新能力?？v觀人類歷史發(fā)展，人類社會經(jīng)歷了以蒸汽動力、電力、電子計算機(jī)、原子能及空間技術(shù)等為主要標(biāo)志的三次技術(shù)和產(chǎn)業(yè)革命。近幾年來，現(xiàn)代通信交換技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)等信息傳輸技術(shù)取得了突破性的進(jìn)展，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等大量新技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，這不僅改變了歷史上傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)形態(tài)和業(yè)態(tài)，加快了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，同時也對政治、經(jīng)濟(jì)、社會等各個領(lǐng)域產(chǎn)生了巨大的歷史性的改變和影響。1.2管理會計概述管理會計于上世紀(jì)二十年代誕生，最早出現(xiàn)在美國，在西方資本主義國家六十多年的發(fā)展后被引進(jìn)中國。管理會計的真正內(nèi)涵目前尚不完全一致，但管理會計是會計的組成部分。管理會計在不同的國家有不同的態(tài)度和觀點(diǎn)。“管理會計”在1952倫敦國際會計大會上作為技術(shù)術(shù)語被引入。中國學(xué)者對管理會計涵義的闡釋是由學(xué)者王佳有提出的。他認(rèn)為“管理會計”是西方企業(yè)為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)利潤最大化、柔性化、可變化，需要收集、處理、明確合理的管理計劃和有效控制經(jīng)濟(jì)過程的信息。利潤和資本的三個分支，是一個分析過去、控制現(xiàn)在和計劃未來的會計分支。英國成本管理會計師協(xié)會認(rèn)為，管理會計是會計的一部分，它為管理層提供必要的信息，使管理層能夠確定政策、計劃和控制企業(yè)的活動，保護(hù)企業(yè)的安全，向企業(yè)外部人員反映財務(wù)狀況，并向員工匯報。1.3大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)大數(shù)據(jù)在維基百科上面的解釋為巨量資料，但是這種資料在決策、流程優(yōu)化方面的通常表現(xiàn)更有優(yōu)異。本次對大數(shù)據(jù)的探究避開了人類智能維度，重點(diǎn)基于人工系統(tǒng)—機(jī)器智能進(jìn)行可操作性研究。尼格尼維斯基曾提出：能夠具有學(xué)習(xí)能力并對事物有基本的理解，基于環(huán)境做出正確反應(yīng)并提出解決措施，這才是大數(shù)據(jù)下的機(jī)器特征，它能為系統(tǒng)需求做出相關(guān)動態(tài)反應(yīng)。關(guān)于機(jī)器的大數(shù)據(jù)，具體指硬件和軟件的雙重智能，硬件智能是針對信息傳遞載體的大數(shù)據(jù)，軟件智能則是對信息進(jìn)行處理的系統(tǒng)大數(shù)據(jù)。因此，可將大數(shù)據(jù)總結(jié)為在硬件與軟件的雙重載體更新條件下，利用仿生學(xué)原理與心理學(xué)原理，實(shí)現(xiàn)機(jī)器的事物感知、思維邏輯化、交流真實(shí)性以及工具使用能力。大數(shù)據(jù)具有5V的特點(diǎn)，分別是大量、高速、多樣、低價值密度、真實(shí)性。1.4大數(shù)據(jù)時代對管理會計產(chǎn)生的意義1.4.1提高企業(yè)整體競爭力在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)可以利用云計算對市場研究問題、潛在的消費(fèi)者需求和其他指標(biāo)進(jìn)行分析，作為提高服務(wù)、改良產(chǎn)品的重要基礎(chǔ)，要使產(chǎn)品能夠迅速占領(lǐng)市場。隨著管理會計理論的引入，以通過互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的大型電子商務(wù)平臺為例，該平臺在進(jìn)行潛在客戶消費(fèi)水平和可支配收入的處理分析后，可以根據(jù)客戶以前的在線購物習(xí)慣和偏好來制定完善適合他們的產(chǎn)品設(shè)計和營銷計劃，以將達(dá)到在線訂單激增為最終目標(biāo)。1.4.2為管理層提供充分的財務(wù)預(yù)測數(shù)據(jù)現(xiàn)如今，在激烈的市場競爭中，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中會受到不同方面的影響。為應(yīng)對即將來臨的危機(jī)，企業(yè)應(yīng)分析預(yù)測產(chǎn)品、成本、原材料和市場需求，并呼吁企業(yè)管理層制定切實(shí)可行的風(fēng)險防范措施。大數(shù)據(jù)時代的降臨為企業(yè)提供了廣泛的空間來收集市場信息和潛在的影響，使得企業(yè)能夠在辦公室了解全球數(shù)據(jù)信息。運(yùn)用管理會計理論對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析和總結(jié)，為公司生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展提供了有價值的最終決策信息。1.4.3公正考核企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)績效考核一直是管理會計的工作，與此同時也是一項(xiàng)非常艱巨的工作，因?yàn)閮?nèi)部員工的績效考核需要很多因素配合進(jìn)行，但實(shí)際考核與績效考核的結(jié)合缺乏科學(xué)的方法，影響了績效考核評價的結(jié)果。同時，企業(yè)使用相關(guān)的管理會計理論可以對來自不同渠道的上述信息進(jìn)行分類、匯總和細(xì)化。通過云計算，管理會計不但可以使用財務(wù)指標(biāo)，還可以引用非財務(wù)指標(biāo)（例如消費(fèi)者滿意度）來評估所有員工在整個生產(chǎn)和運(yùn)營過程中的績效。2“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大數(shù)據(jù)時代管理會計在我國企業(yè)實(shí)際運(yùn)用的現(xiàn)狀2.1大數(shù)據(jù)時代下管理會計在我國企業(yè)中應(yīng)用的意義2.1.1減少企業(yè)的成本在大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)依托云計算和大數(shù)據(jù)來進(jìn)行企業(yè)管理會計的應(yīng)用，只需要選擇相應(yīng)的云服務(wù)供應(yīng)商就能完成，并且只需每月支付相關(guān)費(fèi)用即可，這樣不僅大大緩解企業(yè)資金周轉(zhuǎn)問題，同時還能改善硬件與軟件使用狀態(tài)。當(dāng)前信息技術(shù)大環(huán)境影響下，數(shù)據(jù)信息的存儲與使用一般依靠某些專門的信息存儲設(shè)備，使用時從設(shè)備中獲取信息，實(shí)現(xiàn)單方面資源使用價值，這就大大降低了資源共享的高效性，無法發(fā)揮最大使用價值。但在人工智能系統(tǒng)下的信息控制平臺中，只需要連接網(wǎng)絡(luò)與基本設(shè)備條件，就可以不受時間空間的限制實(shí)時共享信息資源。企業(yè)對財務(wù)的管理各有側(cè)重，導(dǎo)致信息管理需求不同，因此需要公司針自我需求建立相應(yīng)的信息核算查詢互通系統(tǒng)。在這個互通交叉系統(tǒng)中，各公司之間可以實(shí)現(xiàn)跨地信息審查與核對，對賬目進(jìn)行查詢和校對。這樣操作的優(yōu)點(diǎn)在于減少信息處理次數(shù)，簡化企業(yè)工作環(huán)節(jié)，保證信息的準(zhǔn)確與完整。2.1.2強(qiáng)化管理會計的應(yīng)用效果在大數(shù)據(jù)時代下，應(yīng)用管理會計系統(tǒng)不需要企業(yè)花費(fèi)大量的時間去根據(jù)企業(yè)的會計工作進(jìn)行細(xì)致化的分配。在新型平臺服務(wù)模式的推動下，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)變動對系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)改變，通過以大量的相關(guān)歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，加之實(shí)時數(shù)據(jù)，不斷分析于篩選，再根據(jù)具體的發(fā)展情況，從企業(yè)的長遠(yuǎn)出發(fā)，結(jié)合大數(shù)據(jù)，考慮市場等重要因素，使預(yù)算結(jié)果更加真實(shí)可靠，然后制定先于市場的發(fā)展策略。2.1.3提高會計工作效率通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，將企業(yè)管理會計交于專業(yè)的大數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊會降低數(shù)據(jù)損壞風(fēng)險，穩(wěn)定性更高。2013年微軟公司曾經(jīng)做過一項(xiàng)基于小規(guī)模企業(yè)云平臺使用情況的實(shí)際調(diào)查，調(diào)查結(jié)果表明有百分之六十的企業(yè)對數(shù)據(jù)管理方式有很大擔(dān)憂，另外百分之四十的企業(yè)則通過云平臺的使用使得數(shù)據(jù)管理更加穩(wěn)定安全。除此之外，關(guān)于已經(jīng)應(yīng)用云平臺服務(wù)的中小型企業(yè)對信息管理更加自信，相比傳統(tǒng)方式，他們有更多網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)化措施，在防止病毒與黑客攻擊問題上有更加完善的對策。實(shí)踐證明，應(yīng)用大數(shù)據(jù)的信息管理系統(tǒng)更被企業(yè)需要，工作效率與穩(wěn)定性相比之前提高百分之七十五。2.2大數(shù)據(jù)時代下管理會計在我國企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的現(xiàn)狀2019年7月11日—12日在成都舉行了國際規(guī)模的大數(shù)據(jù)大會，上百家企業(yè)都經(jīng)過了電信管理局的實(shí)際調(diào)查，最終有百分之八十的企業(yè)對大數(shù)據(jù)應(yīng)用于管理會計有所了解。大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)大發(fā)展的背景下，應(yīng)運(yùn)而生出三種新型服務(wù)平臺模式，其中SaaS（SoftwareasaService）的出現(xiàn)對于信息技術(shù)行業(yè)來說是一個重要節(jié)點(diǎn)，其最大特點(diǎn)是安全性高、穩(wěn)定性強(qiáng)、可發(fā)展拓展型業(yè)務(wù)等。SaaS（PlatformasaService）的發(fā)展迅速還歸因于平臺開發(fā)商對其的開發(fā)程度、計劃、財務(wù)管理與把控、信息資源共享等。PaaS模式在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的地位是主導(dǎo)性的，而這一發(fā)展趨勢也被企業(yè)所熟知，因而加大對其開發(fā)與研究力度。當(dāng)前企業(yè)的自我管理模式在信息技術(shù)飛速發(fā)展的大環(huán)境下已經(jīng)逐漸優(yōu)化，并且生產(chǎn)效率、通信效率以及其他能力都獲得了極大的提升，同時PaaS模式的運(yùn)用還幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高效率和更小規(guī)模的目標(biāo)，這是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所帶來的極大便利。其中對PaaS模式的運(yùn)用以及更新是達(dá)到新高度SaaS模式的一種途徑。通過了解，大約百分之六十的企業(yè)表示會將IaaS（InfrastructureasaService）服務(wù)的運(yùn)用提上日程，百分之五十二的企業(yè)則選擇SaaS，相比之下，選擇PaaS的企業(yè)用戶會少很多，這是因?yàn)榇朔?wù)的操作還不夠成熟，但這并不意味著競爭力的喪失，反而會在某類企業(yè)的應(yīng)用下實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)信息領(lǐng)域的率先突破，并逐漸優(yōu)化服務(wù)模式帶給用戶的最終體驗(yàn)。我們相信，隨著未來信息技術(shù)的發(fā)展，IaaS模式和SaaS模式的應(yīng)用將不再有明顯的分界，而是交叉綜合型模式。因而在以上模式的推動下，企業(yè)在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)會計管理操作時可以形成一種新的運(yùn)行方式（如圖1）。對于缺少資金支持的企業(yè)來說，可選擇適合的云平臺服務(wù)類型以實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來發(fā)展需求，業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度之后再加大相關(guān)信息設(shè)備的投入力度。公司主要任務(wù)是對服務(wù)平臺進(jìn)行前期開發(fā)和完善設(shè)計，產(chǎn)品最終提供給相關(guān)企業(yè)進(jìn)行租賃。但隨著公司規(guī)模的日益擴(kuò)大和業(yè)務(wù)水平的逐漸提高，其對信息管理運(yùn)營以及平臺的安全性能有了更嚴(yán)格的要求，這就導(dǎo)致很多云平臺服務(wù)商不具備相應(yīng)條件，因此企業(yè)可以從自身出發(fā)進(jìn)行專有服務(wù)平臺的建立，或者委托給專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行平臺搭建，以此實(shí)現(xiàn)信息處理高效以及資源最大化利用。圖1我國互聯(lián)網(wǎng)會計模式發(fā)展過程圖資料來源：作者根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)整理編制3我國企業(yè)管理會計存在的問題及原因分析－以海爾集團(tuán)為例3.1海爾集團(tuán)簡介及在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下管理會計的應(yīng)用海爾集團(tuán)創(chuàng)立于1984年12月26日，總部設(shè)立在青島。如今，海爾已在大于十個國家做了投資，當(dāng)中在美國的投資已大于100億美金。當(dāng)前海爾集團(tuán)在世界上有著巨大的影響力，集工業(yè)、金融等于一身，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)融結(jié)合。海爾集團(tuán)分為九個部門，財務(wù)部負(fù)責(zé)整個公司的日常損益等。海爾集團(tuán)的管理會計旨在提高企業(yè)的運(yùn)營效率為首要目標(biāo)，對公司財務(wù)會計信息進(jìn)行整合，從而為公司管理提供數(shù)據(jù)和信息。面對互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，海爾集團(tuán)的成功轉(zhuǎn)型證明，借助互聯(lián)網(wǎng)時代的平臺化和網(wǎng)絡(luò)化，可以大大優(yōu)化企業(yè)的流程管理?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”允許將所有資源公平、均等的在同一平臺上任意配置，這種開放性縮短了流程之間的距離，使它們變得更加有效。在這種模式下，組織中的每一個節(jié)點(diǎn)都是由用戶而不是領(lǐng)導(dǎo)來驅(qū)動的，從而最大限度地減少了流程設(shè)計中各級審批和上報的非增值環(huán)節(jié)，使客戶與員工之間的溝通更加直接。如果說，在過去一個企業(yè)的流程是串聯(lián)的，那么現(xiàn)在就是每個人都在為共同的目標(biāo)協(xié)同努力。與過去相比，流程更加簡潔、優(yōu)化。海爾集團(tuán)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”改變其傳統(tǒng)的流程管理模式，從根本上優(yōu)化設(shè)計、制造和營銷過程的鏈條，縮短用戶與員工的距離，讓各個環(huán)節(jié)變得更加快捷、有效，為企業(yè)創(chuàng)造了價值。3.2大數(shù)據(jù)下海爾集團(tuán)實(shí)行管理會計的主要做法3.2.1建立財務(wù)共享服務(wù)中心海爾集團(tuán)管理會計的主要目標(biāo)是集中審核全集團(tuán)所有機(jī)構(gòu)、集中支付資金、集中處理會計賬務(wù)。首先，先完成業(yè)務(wù)流程梳理，單據(jù)影像由分公司掃描，上傳到總公司管理會計中心，總公司審核完整性、合規(guī)性，審核過程已實(shí)現(xiàn)電子化。所有支付由總公司確認(rèn)后發(fā)出指令予以支付，共享服務(wù)系統(tǒng)傳給網(wǎng)上集團(tuán)進(jìn)行自動支付。管理會計中心完成核算全集團(tuán)會計工作，系統(tǒng)與總賬對接和總賬報賬后，管理會計、財務(wù)系統(tǒng)將信息自動傳入數(shù)據(jù)倉庫和綜合業(yè)務(wù)這兩個系統(tǒng)。除此之外，海爾集團(tuán)調(diào)整了財務(wù)組織框架、系統(tǒng)培訓(xùn)財務(wù)知識與該系統(tǒng)操作方法、建立財務(wù)管理等方面的制度。第一，調(diào)整財務(wù)組織架構(gòu)。公司為進(jìn)一步優(yōu)化管理程序，使管理過程更加規(guī)范，因此需要正視自身結(jié)構(gòu)發(fā)展，及時改善業(yè)務(wù)開展過程和流程架構(gòu)，從而從容應(yīng)對未來可能面臨的各種風(fēng)險。第二，做好培訓(xùn)。海爾集團(tuán)專門制定財務(wù)部培訓(xùn)教材，大規(guī)模組織實(shí)施多次培訓(xùn)。分公司培訓(xùn)，先培訓(xùn)各分公司財務(wù)業(yè)務(wù)骨干，再由骨干操作培訓(xùn)、優(yōu)化審批流程。第三，修訂財務(wù)管理制度。專門制訂財務(wù)報賬的管理辦法，有規(guī)章制度，也有操作手冊，明確規(guī)定職責(zé)、流程、審批、會計檔案的管理、分公司對報賬工作的具體考核辦法等，做到有法可依，確保合法操作。第四，實(shí)施信息化管理流程。信息系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的工具，使用該服務(wù)平臺最直接的影響是公司員工工作流程簡化，效率得到提高，傳統(tǒng)會計財務(wù)信息處理方式得到根本性改變，便于總公司對分公司的賬務(wù)裁決。系統(tǒng)具體操作方式為在線開發(fā)票時，簡化各個分公司的庫存管理工作者，指定專門的會計對庫存信息進(jìn)行核定與記錄，并可以不受時間空間限制進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢，不再依靠傳統(tǒng)的發(fā)票系統(tǒng)進(jìn)行庫存數(shù)據(jù)管理。站在公司的角度上，對分公司庫存數(shù)據(jù)的管理不再局限在每個月的清算盤點(diǎn)，而是將頻率控制在一定時間內(nèi)檢查一到兩次，每年度再配合公司基本的查閱監(jiān)控，最終對各分公司運(yùn)營狀況做到全方位把控。3.2.2建立財務(wù)共享服務(wù)中心的成效財務(wù)共享服務(wù)作為管理會計的手段很快在海爾集團(tuán)迅速推行，不僅提升經(jīng)營和管理水平，也增加了經(jīng)營效益。具體如下：一是降低管理成本。對公司運(yùn)營成本的分類有顯性和隱性，前者指業(yè)務(wù)的真正支出數(shù)量，產(chǎn)品的生產(chǎn)消耗也包括在內(nèi)。而在真正運(yùn)營過程中，顯性成本還指企業(yè)勞動力支出、支付工資、營銷消耗、管理花費(fèi)以及整體的服務(wù)支付費(fèi)用等。以上所述費(fèi)用支出在企業(yè)應(yīng)用的SaaS平臺都有清晰的記錄，由生成的數(shù)據(jù)表明，企業(yè)在使用云平臺服務(wù)后成本下降了百分之五十之多。而在這些運(yùn)用云平臺的企業(yè)中，由于停止由代理負(fù)責(zé)賬務(wù)管理，所節(jié)省的成本達(dá)到19712元。二是提高經(jīng)營效率。通過該服務(wù)，并且不必考慮維護(hù)和升級更新，給企業(yè)直接帶來的影響是在降低成本的基礎(chǔ)上又享受到高品質(zhì)信息管理服務(wù)，提高了經(jīng)營效率。三是有效控制風(fēng)險。用標(biāo)準(zhǔn)化流程和制度，強(qiáng)化總部的管理力度，降低運(yùn)營風(fēng)險，對分支機(jī)構(gòu)事中控制提升了會計的信息質(zhì)量，提高了全行財務(wù)管理透明。3.3海爾集團(tuán)在大數(shù)據(jù)時代下管理會計應(yīng)用中存在的問題分析3.3.1管理層重視程度不高，管理會計專業(yè)人才太少在大數(shù)據(jù)時代下，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展提高了數(shù)據(jù)分析能力，給企業(yè)發(fā)展帶來巨大的挑戰(zhàn)。由于管理會計的推廣力度小，海爾集團(tuán)財務(wù)人員對相關(guān)業(yè)務(wù)能力的掌握力度弱，無法運(yùn)用管理會計的視角看問題，財務(wù)人員進(jìn)行手工核算，效率低下，影響后續(xù)工作，不但沒給企業(yè)帶來任何有利的決策和建議，反而增加成本。根據(jù)一些數(shù)據(jù)，即使是企業(yè)，也只有大約20%的高學(xué)歷的會計師是注冊會計師，所以很難實(shí)現(xiàn)財務(wù)會計向管理會計轉(zhuǎn)型。企業(yè)財務(wù)人員大多只處理事后日常的財務(wù)信息，分析能力差，將有效的信息應(yīng)用于企業(yè)的管理和決策是很困難的。本文以筆者所示海爾集團(tuán)2018年和2019年的財務(wù)數(shù)據(jù)（表1）為例進(jìn)行對比：表1海爾與行業(yè)的對比分析項(xiàng)目海爾行業(yè)年份2019年2018年2019年2018年注冊會計師數(shù)量31.03%29.18%37.67%38.16%會使用大數(shù)據(jù)軟件的會計師25.97%21.75%21.42%21.15%通過分析可以看出，海爾集團(tuán)會使用大數(shù)據(jù)軟件的會計師僅為25.97%，再加上由于管理體制的不完善，海爾集中精力于財務(wù)會計日常工作的簡單循環(huán)，很少從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的高度來研究和重用管理會計。并且未將管理會計的職能和內(nèi)容從財務(wù)會計中分離出來，影響管理會計。3.3.2企業(yè)內(nèi)部管理制度不夠嚴(yán)格在大數(shù)據(jù)高速發(fā)展的時代，一旦管理理念過于保守，管理體制過于陳舊，就無法跟上時代的步伐，無法滿足企業(yè)發(fā)展的需求，造成了嚴(yán)重的脫節(jié)，企業(yè)戰(zhàn)略管理中的綜合決策問題無法得到及時解決。目前，海爾制定企業(yè)關(guān)于大數(shù)據(jù)方面的會計制度還處于初級階段，將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于管理會計時有失嚴(yán)謹(jǐn)，缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，也未形成體系，對公司的經(jīng)營活動規(guī)范作用不能發(fā)揮出來，管理人員對大數(shù)據(jù)相關(guān)的概念認(rèn)識不清，不清楚其與管理會計的聯(lián)系以及應(yīng)用于管理會計的意義，從而導(dǎo)致海爾至今未建立相應(yīng)的大數(shù)據(jù)會計制度體系。3.3.3企業(yè)會計信息化太弱通過大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)極大便捷了企業(yè)的財務(wù)處理工作，企業(yè)信息的內(nèi)外溝通已不再局限于企業(yè)的內(nèi)部里，因此管理會計的信息安全存在非常大的隱患。各種網(wǎng)絡(luò)病毒和計算機(jī)黑客正威脅著企業(yè)管理會計信息的安全，企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)的機(jī)密性和安全性的降低會導(dǎo)致財務(wù)信息發(fā)生泄露，給企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。例如，企業(yè)的采購信息、產(chǎn)品制造信息、客戶信息、銷售渠道信息等如果被不法分子通過信息數(shù)據(jù)共享掌握，特別是被競爭對手掌握，那么企業(yè)將會失去競爭優(yōu)勢，面臨生存挑戰(zhàn)，對企業(yè)長久的發(fā)展極其不利。4大數(shù)據(jù)時代下海爾集團(tuán)管理會計應(yīng)對措施4.1管理者加強(qiáng)團(tuán)隊合作建設(shè)，促進(jìn)會計人員轉(zhuǎn)型海爾集團(tuán)的管理層是企業(yè)管理的中流砥柱。一方面，要增加更多的正式教育。長時間內(nèi)，不管是在職教育還是全日制學(xué)歷教育，凡是涉及大數(shù)據(jù)以及管理會計方面的內(nèi)容都不系統(tǒng)、不深刻。要推動海爾集團(tuán)內(nèi)部控制理論建設(shè)和實(shí)踐，將大數(shù)據(jù)相關(guān)的知識以及應(yīng)用于管理會計的相關(guān)內(nèi)容納入會計人員接受教育成為了必不可少的內(nèi)容，將其歸入會計專業(yè)技術(shù)資格和注冊會計師資格的考核中也成為了財政部門可采取的最有效的辦法。通過強(qiáng)化教育可以逐步提高財務(wù)人員的綜合素質(zhì)和提升整體會計團(tuán)隊的分析管理水平。另一方面，貫徹實(shí)施企業(yè)管理會計領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。建立高效良好的管理會計并不是哪個人或哪個部門的事，它是關(guān)系企業(yè)經(jīng)營效益的全局性工作。基于此，《會計法》明確規(guī)定，單位負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)對其會計工作和會計數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)，并對其管理會計的建立、完善和有效實(shí)施負(fù)責(zé)。企業(yè)管理人員必須發(fā)揮在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施會計制度的作用，并以此提升管理效益，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營活動。4.2完善企業(yè)內(nèi)部的管理制度在互聯(lián)網(wǎng)時代進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新方面，海爾集團(tuán)建立了新型的企業(yè)管理體系，并針對不同的創(chuàng)新內(nèi)容做出相應(yīng)的決策。在管理體系上，海爾采用“人單合一雙贏”模式為創(chuàng)新體系建立堅實(shí)的激勵機(jī)制，調(diào)動員工的積極性，倡導(dǎo)并落實(shí)科學(xué)化、人性化的管理，使企業(yè)激勵機(jī)制創(chuàng)新在企業(yè)管理中發(fā)揮著重要而不可替代的作用。在創(chuàng)新過程中，注重團(tuán)隊建設(shè)，營造良好的創(chuàng)新氛圍，能夠讓企業(yè)更好地完成模式創(chuàng)新。4.3推進(jìn)企業(yè)會計信息化建設(shè)，加強(qiáng)財務(wù)管理系統(tǒng)模塊功能的開發(fā)應(yīng)用海爾集團(tuán)需要改進(jìn)和完善現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，從一個角度來講，企業(yè)通過在各個經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)對接，既促進(jìn)產(chǎn)融一體化，又實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的集成處理功能。從另外一個角度講，借助ERP等系統(tǒng)將大數(shù)據(jù)信息技術(shù)引入到企業(yè)的財務(wù)管理中，并通過構(gòu)建全新的管理會計工作框架，加強(qiáng)對系統(tǒng)運(yùn)行實(shí)踐模式的建立。使用先進(jìn)的管理會計工具與方法，例如全面預(yù)算管理、作業(yè)成本法等能夠在企業(yè)管理會計中應(yīng)用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)創(chuàng)造出更多的途徑和方法，提高管理會計工作的成效。在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化各個信息系統(tǒng)的模塊化功能，整合大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和改革，推動企業(yè)金融轉(zhuǎn)型升級。海爾集團(tuán)的管理會計創(chuàng)新是建立在信息化基礎(chǔ)上的，其財務(wù)共享服務(wù)中心，更是信息化應(yīng)用的體現(xiàn)。5結(jié)論隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及信息的全球化發(fā)展，管理會計的地位越來越重要，想要企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展就必須讓管理會計工作與時俱進(jìn)。企業(yè)應(yīng)學(xué)會充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，并意識到在大數(shù)據(jù)時代靈活運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)與管理會計有效結(jié)合可以不斷提高綜合能力，準(zhǔn)確地收集和判斷社會市場信息。在大數(shù)據(jù)時代下，管理會計是現(xiàn)代化企業(yè)財務(wù)會計工作中的重要組成部分，同時也是領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行決策制定的關(guān)鍵依據(jù)，管理會計決定了企業(yè)的運(yùn)營效益，企業(yè)的發(fā)展離不開管理會計，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，管理會計更加離不開大數(shù)據(jù)技術(shù)。想要解決大數(shù)據(jù)在管理會計方面的應(yīng)用問題，就必須建立一套符合自身業(yè)務(wù)發(fā)展的大數(shù)據(jù)操作系統(tǒng)，該系統(tǒng)必須以公司財務(wù)會計信息為中心，相關(guān)管理人員之間相互配合。此次探討深入研究了什么是大數(shù)據(jù)以及管理會計的存在條件，二者是如何構(gòu)建的等等，其次針對這些發(fā)展趨勢對案例企業(yè)進(jìn)行了分析，對比指出大數(shù)據(jù)環(huán)境下管理會計的優(yōu)勢以及未來的發(fā)展方向。當(dāng)然，所有分析和探究都是建立在大數(shù)據(jù)模式下的簡單概述，很多深層次的體系內(nèi)容還沒有被挖掘，在未來希望能夠更加深入的挖掘大數(shù)據(jù)在管理會計方面的應(yīng)用。參考文獻(xiàn)：[1]李婷婷.大數(shù)據(jù)時代管理會計的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與應(yīng)對分析[J].全國流通經(jīng)濟(jì),2020(02):170-171.[2]周敏玲.大數(shù)據(jù)時代下對傳統(tǒng)制造企業(yè)管理會計的挑戰(zhàn)[J].財會學(xué)習(xí),2020(07):104+106.[3]尹悅.大數(shù)據(jù)時代管理會計的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與應(yīng)對[J].時代金融,2019(36):67-68.[4]梁麗文.大數(shù)據(jù)時代制造企業(yè)管理會計面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施[J].商訊,2019(19):79-80.[5]張婧雅.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大數(shù)據(jù)對管理會計創(chuàng)新發(fā)展的影響研究[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2019(09):211-212.[6]王昊.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”視角的大數(shù)據(jù)對管理會計的影響分析[J].財會學(xué)習(xí),2019(30):125+127.[7]張卉.探究大數(shù)據(jù)時代管理會計面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2019(12):249-250.[8]張肖禹.淺談當(dāng)下管理會計的現(xiàn)狀及發(fā)展[J].財會學(xué)習(xí),2018(13):107-108.[9]劉月,金環(huán).互聯(lián)網(wǎng)時代下的企業(yè)管理創(chuàng)新[J].時代金融,2018(17):179.[10]王楚.管理會計在海爾公司成本控制中的應(yīng)用研究分析[J].時代經(jīng)貿(mào),2018(09):77-78.[11]楊娜,田高良.基于社群營銷轉(zhuǎn)型的海爾管理會計實(shí)踐[J].中國管理會計,2018(04):37-45.[12]黎穎.國內(nèi)外管理會計對比[J].時代金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致謝：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。忽而行文至此，心生三千往事！始于2016初秋，終于2020盛夏，時間轉(zhuǎn)瞬即逝，入學(xué)之時恍如昨日，回首四年，百感交集！四年的大學(xué)生涯轉(zhuǎn)眼即將閉幕，在這個萬里無云的夏天，我也即將踏上人生新的旅程。學(xué)貴得師，亦貴得友。首先我要特別感謝我的論文指導(dǎo)老師，在整個論文寫作的過程中，都是老師耐心指導(dǎo)，竭盡全力的幫助我，真摯的感謝老師對我的指導(dǎo)和關(guān)懷。經(jīng)師易遇，人師難遭。其次我要感謝我的導(dǎo)員陶偉老師，感謝他在這四年以來對我的一路指導(dǎo)和敦敦教誨。在這里我還結(jié)識了學(xué)識淵博又平易近人的老師，再次感謝每一位在我學(xué)習(xí)和生活上幫助過我的老師。平生感知己，方寸豈悠悠。感謝我的舍友們對我四年來的包容和關(guān)懷，幫助和支持。緣分讓我們四個迥異的女孩相聚在一起，花開花落總無窮，唯有友情戳心中。感謝所有幫助過我，給予我善意微笑的所有同學(xué)，祝大家前程似錦。借此機(jī)會，特別感謝含辛茹苦養(yǎng)育我的父母，這么多年的求學(xué)之路，感謝他們在背后默默的支持，他們的無私奉獻(xiàn)和愛是我前進(jìn)路上的動力，祝愿我的家人都身體健康、和睦美滿。2020年的春節(jié)疫情虐神州大地，我在家中完成論文的撰寫。感謝強(qiáng)大的祖國成為我們每一個國人堅強(qiáng)的后盾，感謝這次疫情中最美的“逆行者”，最英雄的“戰(zhàn)士”及所有疫情的工作者，正是因?yàn)槟銈?，我才可以安心在家完成我的論文。愿歷經(jīng)坎坷，山河可無恙，人間皆可安。凌冬已過，皓月長明，疫情終時，這人間仍是星河滾燙，水木清華，江山如故。

論文的研究方法和手段有哪些

（1）調(diào)查法

調(diào)查法是科學(xué)研究中最常用的方法之一。它是有目的、有計劃、有系統(tǒng)地搜集有關(guān)研究對象現(xiàn)實(shí)狀況或歷史狀況的材料的方法。一般是通過書面或口頭回答問題的方式獲得大量數(shù)據(jù)，進(jìn)而對調(diào)查中收集的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、比較、總結(jié)歸納，為人們提供規(guī)律性的知識。

（一）典型例子

調(diào)查法中最典型的例子是問卷調(diào)查法。它是通過書面提問收集信息的一種方法，即調(diào)查人員編制調(diào)查項(xiàng)目表，分發(fā)或郵寄給相關(guān)人員，詢問答案，然后收集、整理、統(tǒng)計和研究。

（二）研究步驟

1.確定調(diào)查課題

確定題目時要注意選題是否具有研究的必要性和可能性，同時要注意選題切忌太大，也要避免無意義的重復(fù)勞動。

2.制定調(diào)查計劃

要明確調(diào)查課題、調(diào)查目的、調(diào)查對象、調(diào)查范圍、調(diào)查手段、調(diào)查步驟、時間安排。

3.收集材料

收集材料時要盡可能保持材料的客觀性，盡可能采取多種手段或途徑。

4.整理材料

將收集到的材料進(jìn)行整理，以便后續(xù)總結(jié)歸納、形成結(jié)論。

5.總結(jié)研究

對整理完的材料進(jìn)行分析、總結(jié)、歸納，得出一般性的結(jié)論。

（三）特點(diǎn)

調(diào)查法相對其他研究方法來說較為耗時耗力，但也有其優(yōu)勢，即獲得的一手資料信息真實(shí)具體，能夠?qū)ρ芯繉ο笥懈訙?zhǔn)確、清晰的認(rèn)識。

（2）觀察法

觀察法是指人們有目的、有計劃地通過感官和輔助儀器，對處于自然狀態(tài)下的客觀事物進(jìn)行系統(tǒng)考察，從而獲取經(jīng)驗(yàn)事實(shí)的一種科學(xué)研究方法。

（一）典型例子

皮亞杰的兒童認(rèn)知發(fā)展理論就是通過觀察法提煉總結(jié)出來的；兒童心理學(xué)創(chuàng)始人——普萊爾，也是在一次次地使用觀察法后，提出了兒童心理學(xué)領(lǐng)域中的諸多理論。

（二）研究步驟

1.明確觀察對象

在選擇和確定研究問題的基礎(chǔ)上確定觀察者與觀察對象。

2.制定觀察計劃

在觀察計劃中要規(guī)定明確的觀察目的、重點(diǎn)、范圍以及要搜集的材料。

3.做好觀察準(zhǔn)備

觀察準(zhǔn)備是否充分，往往影響觀察的成敗。

4.做好記錄

在觀察過程中要時時記錄，不放掉任何一個關(guān)鍵信息。

（三）特點(diǎn)

觀察法具有拓展人們的感性知識、啟發(fā)思想等優(yōu)點(diǎn)，但是由于其強(qiáng)調(diào)研究要在自然環(huán)境下進(jìn)行，且不允許摻雜個人的偏見，確為實(shí)際操作帶來了一定困難。

（3）實(shí)驗(yàn)法

實(shí)驗(yàn)法是指經(jīng)過精心設(shè)計，在高度控制的條件下，通過操縱某些因素，從而發(fā)現(xiàn)變量間因果關(guān)系以驗(yàn)證預(yù)定假設(shè)的研究方法。核心在于對所要研究的對象在條件方面加以適當(dāng)?shù)目刂疲懦匀粻顟B(tài)下無關(guān)因素的干擾。

（一）典型例子

采取實(shí)驗(yàn)法的一個典例是羅森塔爾效應(yīng)的提出，美國心理學(xué)家羅森塔爾和L.雅各布森通過對小學(xué)生進(jìn)行“未來發(fā)展趨勢測驗(yàn)”，發(fā)現(xiàn)人們對他人行為的期望通常可以導(dǎo)致他人向期望方向改變。

（二）研究步驟

1.發(fā)現(xiàn)并提出問題

2.收集與問題相關(guān)的信息

3.作出假設(shè)

4.設(shè)計實(shí)驗(yàn)方案

5.實(shí)施實(shí)驗(yàn)并記錄

6.分析實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象

7.得出結(jié)論

（三）特點(diǎn)

1、主動變革性

觀察法與調(diào)查法都是在不干預(yù)研究對象的前提下去認(rèn)識研究對象，發(fā)現(xiàn)其中的問題。而實(shí)驗(yàn)卻要求主動操縱實(shí)驗(yàn)條件，人為地改變對象的存在方式、變化過程，使它服從于科學(xué)認(rèn)識的需要。

2、控制性

根據(jù)科學(xué)實(shí)驗(yàn)要求、研究的需要，借助各種方法技術(shù)，減少或消除各種可能影響科學(xué)的無關(guān)因素的干擾，在簡化、純化的狀態(tài)下認(rèn)識研究對象。

3、因果性

實(shí)驗(yàn)是發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)事物之間的因果聯(lián)系的有效工具和必要途徑。

（4）定量分析法

定量分析是對事物或事物的各個組成部分進(jìn)行數(shù)量分析的一種研究方法。依據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，建立數(shù)學(xué)模型，并用數(shù)學(xué)模