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文檔簡介
第7頁共7頁2024年人事個人年終工作總結經(jīng)典版很快____就要結束了,我也在人事部工作了一年有余,人事部的工作在董事長的正確領導下,堅持“以人為本,人性化管理”的重要思想,邊學習,邊工作,逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌,現(xiàn)就接手后的工作總結如下:為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在趙總的指導下,建立了相關人事表格,包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調(diào)資表》等,也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。一、招聘與檔案管理招聘為了對酒店人員進行及時補充,跟進保障各部門用人時有人可用,有人可選,通常來說,招聘可分為常規(guī)招聘,和非常規(guī)招聘,常規(guī)招聘即指到____人才市場進行招聘,但____人才市場,還未形成一定規(guī)模,此類招聘對客房服務員、傳菜員的職業(yè)有一定效果,除了常規(guī)招聘外,我部還準備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系,在有畢業(yè)生的季節(jié),及時與學校聯(lián)系溝通,為方便人才進行儲備。以上招聘的方法效果不是很明顯,除此之外,人力資源部加強與部門員工之間的聯(lián)系,鼓勵員工推薦身邊的朋友,介紹到酒店,這是一種人才來源途徑較廣的方法。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于人力資源部,隨時掌握在職人員以及人員流動情況,對于凡是來到酒店來應聘的人員,均建立檔案資料,作為人才儲備資料,以便于部門需要人時隨時查閱,可大大減低招聘率。二、人員在崗情況酒店現(xiàn)有人員共計____人,其中行政辦公室____人,財務部____人,后勤部____人,市場營銷部____人,餐飲部____人,客房部____人,工程部____人,保安部____人,廚房____人,質(zhì)檢部____人,人事部____人,前廳部____人,在所有人員中董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總助____人,總監(jiān)____人,經(jīng)理____人,副經(jīng)理____人,主管____人,領班____人,員工____人,督導層以上人員占人數(shù)的____%,員工占總人數(shù)的____%。三、勞動工資自董事長接管后,根據(jù)酒店人員工資情況,對各部門工資進行了一系列的調(diào)整,通過調(diào)整,員工在崗情況是比較穩(wěn)定的,加之現(xiàn)在的工資能體現(xiàn)出優(yōu)秀與一般的差別,對于員工來講,能起到一定的激勵作用。四、人員定編審核人力資源部根據(jù)酒店實際情況,結合部門意見,淡旺季最低編制如下淡季人員旺季人員客房部:____人+____人餐飲部:____人+____人廚房:____人+____人市場營銷部:____人后勤部:____人財務部:____人行政辦:____人工程部:____人保安部:____人人事、質(zhì)檢部:____人前廳部:____人計:____人共:+____人計:____人但從實際看,人員的有效利用與經(jīng)營狀態(tài)應成正比,在商務型酒店中更重要的是,初步設想為,進行交叉培訓后,部門之間相互調(diào)配人員,是最理想的辦法。以上對____工作的總結,本人和部門的工作還存在許多不足之處,需要繼續(xù)加強學習,給自己充電,努力的去充實完善自己。主要包括:1、制度方案有待完善,形成一套適合酒店運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環(huán)境。2、培訓工作應加強,應在酒店范圍內(nèi)形成主動學習的氛圍,培養(yǎng)酒店員工的學習積極性以及能動性,只有有了好學的員工,酒店才能進步的更快。3、員工招聘方式單一,補給不及時,造成各部門人員短缺,4、員工考評工作不到位,本年度員工的考評工作,總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性,也未能較廣泛的聽取員工意見進行綜合分析。5、檔案管理不到位,檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡,一個好的檔案材料,能夠便于領導回顧與總結,并從中汲取經(jīng)驗和教訓,但是就本部而言,只是初步建立了員工人事的檔案,未能涉足酒店整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案??梢哉f這是檔案管理的一大缺憾。6、業(yè)務能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸,缺乏超前的管理意識,無私的管理精神,由于知識面窄,導致管理視角不廣,并且在日常工作中出現(xiàn)了較低的錯誤。針對上述問題,我部將進一步解放思想,更新觀念,強化措施,認真加以解決,計劃在明年的工作中按照以下思路開展工作。個人操作(1)密切關注勞動力市場信息,和同行各級崗位信息,根據(jù)酒店經(jīng)濟效益和工資總額增加情況,適時提出員工工資及福利調(diào)整建議方案。(2)針對酒店的行業(yè)特點,____實施政府有關的各項勞保政策,協(xié)助建立完善勞動用工規(guī)章制度,嚴格依法用工,針對員工提出的合理要求,認真妥善的予以處理。(3)依據(jù)酒店規(guī)章制度審批各類休假申請,加班及補休。(4)根據(jù)酒店實際經(jīng)營情況,分析酒店人員需求,提出合理調(diào)整人員結構方案,確保人力資源的共享,及合理使用。例如:餐飲的員工如果也能做客房服務員,前臺的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐,保安員也可以做門僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節(jié)約開支,又給了員工多掌握服務技能的學習的機會,可謂是兩全齊美。(5)根據(jù)酒店人員的變動和領導的要求編輯員工通訊錄。(6)按照酒店制度落實人事年度、月度工作計劃及工作總結。(7)跟進落實人員招聘、考評、調(diào)動、晉級、晉升、辭退等工作。(8)計劃在春、夏、秋季酒店接待任務不繁重的時間段,進行如:春游、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動、放松員工的心情,調(diào)整員工心態(tài),以飽滿的精神狀態(tài)投入到對客服務當中去,有快樂的員工才會有快樂的客人。(9)做好人力資源開發(fā)工作,不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質(zhì),為酒店各部門準備好后備人才,隨時為酒店補充好各級員工。(10)定期與各部門溝通,檢查、監(jiān)督酒店有關人力資源方面的各項規(guī)章制度的落實,避免出現(xiàn)編外員工、逃跑員工等情況。(11)針對酒店的用人需求和酒店的實際情況進行招聘、人員篩選、面試。(12)對員工提出的薪酬問題,要深入了解情況,處理調(diào)解,既要維護酒店利益又要使員工理解接受。(13)保持與各酒店同行,旅游院校及人才交流中心等到單位的友好關系互相交流,及時掌握同行最新信息。(14)做好所有員工的人事檔案的保密工作,落實好人事保密制度和員工檔案管理制度。(15)完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會。2、人事培訓制定部門的培訓計劃,并協(xié)助策劃酒店各部門的培訓工作。實施交叉培訓計劃,讓酒店員工都能成為多面手。3、辦公物料本著節(jié)約每一張紙,每一支筆的原則,進行部門耗用物料的申購和領用。4、安全責任做為部門的安全責任人,隨時注意部門的日常防火及安全隱患。5、跨部門及分部門協(xié)調(diào)(1)與其他部門溝通及轉(zhuǎn)達人力資源部的使用及培訓信息給有關部門和分管老總。(2)與其他部門做好溝通,配合質(zhì)檢部處理員工的投訴。6、需進一步掌握的知識和技能熟悉國家勞動法、酒店制訂的各項規(guī)章制度,掌握各部門用工和培訓情況,熟練操作電腦、熟悉word、e____cel等軟件的使用,以便于更好的為酒店服務。以上是對____工作的總結和對____年工作的展望,相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能,將人事工作提高一個新臺階。改寫后的結果:2024年人事個人年終工作總結經(jīng)典版(二)隨著新年的鐘聲悠然響起,我們已步入了充滿希望的____年?;仡欉^去的____年,我們深切感受到了公司及周圍環(huán)境發(fā)生的顯著變化,我們的品牌在穩(wěn)步提升,同事們的個人能力也在持續(xù)進步,大家共同為同一個目標努力奮斗。新的一年帶來了新的機遇與挑戰(zhàn),我們在準備以全新的姿態(tài)迎接未來的同時,也不會忘記回顧和總結過去一年的辛勤付出。一、工作詳細總結如下:1、招聘工作已有序進行。2、已建立、完善并規(guī)范了人事檔案管理,確保了信息的準確無誤。3、協(xié)助部門主管,及時為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理相關手續(xù)。4、收集整理了____年度及以前的各類檔案材料,進行分類歸檔,并建立了電子檔案系統(tǒng),以方便日后查閱。5、每月對新入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪和離職人員進行統(tǒng)計核對,并將結果提交給相關領導。6、員工培訓工作得以有效執(zhí)行,確保了員工對社會保險(包括基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險和生育保險)的了解和掌握。7、對日常值日和法定節(jié)假日的值班工作進行了綜合管理,確保了各項工作的順利進行。8、成功組織和協(xié)調(diào)了公司工會的各項活動,與上級工會組織保持了良好的溝通和對接。二、工作體會:1、持續(xù)學習是提升工作能力的關鍵。我深信,只有不斷學習和進步,才能在工作中發(fā)揮更大的價值。2、我始終保持謙遜的態(tài)度,積極向同事請教,努力融入團隊,以實現(xiàn)高效的工作協(xié)作。3、我始終以高度的責任心對待每一項工作,力求做到盡善盡美,但我也意識到在應變能力、工作細心度和處理復雜任務時仍有待提高。4、在新的一年里,我將以更加堅定的決心和專注的態(tài)度,面對工作中的挑戰(zhàn),提升自我,以期取得更佳的工作成果。在____年的基礎上,____年我將重點做好以下工作:1、完善人事資料和勞動合同,確保無遺漏。2、建立并優(yōu)化公司的文件和檔案管理系統(tǒng),形成完整的檔案目錄。3、確保所有員工的社會保險購買到位,保障員工權益。4、加強員工的人文關懷,提升員工的歸屬感,以降低員工離職率。我將繼續(xù)努力,以期在新的一年中取得更大的進步。隨著公司的發(fā)展和壯大,我將不斷提升自我,以適應更高的工作要求和挑戰(zhàn)。2024年人事個人年終工作總結經(jīng)典版(三)為期一個月的時間已迅速流逝,回顧這段時間的工作,我深感諸多值得回味之處。作為行政助理,我承擔著多樣化的任務,雖然瑣碎,但通過持續(xù)的努力,我逐一解決了這些問題,個人工作能力也得到了顯著提升。社會是一個豐富的鍛煉場,我堅信自己有能力勝任,但這需要我始終保持不懈的奮斗精神,我有信心做得更好。在上級的關懷指導和同事們的熱心協(xié)助下,我不斷強化自我建設,努力提升個人素養(yǎng),認真履行職責,圓滿完成了各項任務。主要體現(xiàn)在以下六個方面:一、自我要求嚴格,塑造優(yōu)良形象我始終遵守辦公室的各項規(guī)定,始終以工作為重,以大局為先,面對緊急任務,我愿意加班加點,毫無怨言。對上級的指示,我全力以赴,確保任務的完成。我服從分配,對每一項工作,無論大小,都給予高度關注,全力以赴,不計個人得失,始終保持自我反省和自我批評,以嚴謹?shù)难孕袠淞⒘宿k公室工作人員的良好形象。二、持續(xù)學習,提升業(yè)務能力我始終保持謙遜的態(tài)度,向同事學習,利用各種工具與同崗位的同事交流心得,逐步完善自我。工作中,我以領導和優(yōu)秀同事為榜樣,不懂就問,取長補短,保持了積極的學習態(tài)度,綜合能力得到了顯著提升。三、投身工作,完成各項任務四、人事管理的改進在人事管理方面,我們意識到存在需要改進的地方。本月在執(zhí)行總公司關于“與員工談話”的留人計劃方案時,部分部門的執(zhí)行情況未達到預期,反映出我們在管理上的不足。員工的思想動態(tài)是我們需要深入了解的,我未能在督導這項工作上做得足夠,這是我的工作失職。這暴露了我在執(zhí)行力上的弱點,我將在未來的工作中加強這方面的鍛煉。五、文員工作的細致性文員工作需要極高的專注度。在處理文件時,我有時會因為緊張而思維短路,這反映出我在處理復雜情況時缺乏運籌帷幄的能力,這與經(jīng)驗的積累有關,我相信隨著經(jīng)驗的增加,我會有所提高。六、個人情感的調(diào)整本月,我感到工作激情有所減退。我按照領導的指示完成了任務,與同事的相處也較為融洽,但我發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中失去了起初的耐心,有時會感到笑容有些勉強。我認識到這可能源于從學校到工作的過渡期處理得不夠理想,產(chǎn)生了工作疲勞感。我對涉及人情世故的事情感到困擾,不知如何處理才能得當,這導致了我激情的下降。總結以上,我將持續(xù)自我反思,尋找提升激情的方法,以更積極的態(tài)度面對工作中的挑戰(zhàn)。2024年人事個人年終工作總結經(jīng)典版(四)一、人力資源管理1、確保人事管理相關文件資料的完整,并隨著公司發(fā)展逐步完善和分發(fā)至各部門;負責修訂和優(yōu)化公司及各部門的文件資料,并進行會簽后發(fā)布;對已發(fā)布的文件執(zhí)行情況進行解釋、監(jiān)督,并提供進一步的執(zhí)行指導。2、建立、完善和規(guī)范人事檔案管理,包括新入職、離職、調(diào)動和晉升等記錄。⑴、對現(xiàn)有員工進行重新建檔,確保員工檔案的完整性。⑵、按部門和人員分類建立檔案,便于工作操作、核查、調(diào)動和管理。⑶、處理新入職、離職、調(diào)動等手續(xù),對離職人員的各類情況分類整理存檔,以便查證;同時妥善保管調(diào)動、晉升人員的檔案資料,每月向財務部更新新入職、離職、調(diào)動人員信息。⑷、及時收集、整理和歸檔人事檔案材料。3、負責人員招聘工作。⑴、接收各部門的人力增補需求。⑵、根據(jù)部門需求,有針對性、合理地招聘員工,采取多種招聘方式,如發(fā)布招聘信息、在線招聘、定點招聘等,以有效吸引和選用人才。4、員工住宿管理。每月統(tǒng)計員工住宿情況,并將外宿員工名單上報財務部,以便按照公司規(guī)定進行住房補貼的發(fā)放。5、強化勞動紀律。⑴、加強考勤管理,確保員工按時上下班,規(guī)范考勤制度。⑵、明確考勤制度的執(zhí)行責任。⑶、嚴格請(休)假制度和放行條管理,對未按規(guī)定辦理手續(xù)或擅自離崗的員工進行調(diào)查并處理,以維護考勤制度的權威性,同時激勵在崗員工的工作積極性,改善公司的工作作風。6、人事月度統(tǒng)計。每月匯總各部門的人數(shù),對新入職、離職、調(diào)動人員進行備注。7、收集信息,優(yōu)化人力資源檔案,提高辦公效率,確保人力資源的有效管理和儲備。二、行政、辦公室及總務管理1、執(zhí)行公司領導的指示,做好上下聯(lián)絡和溝通工作,及時反饋信息,協(xié)調(diào)各部門間的配合,對各項
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