2024年內(nèi)科工作總結(jié)（2篇）

2024年內(nèi)科工作總結(jié)為了提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和社會形象，我們致力于以下方面的改革與實施：一、強化思想政治教育，提升職工素質(zhì)我們將深入開展風(fēng)知識和法制教育，以提升全體職工的思想政治素質(zhì)和道德水平。我們將引導(dǎo)職工自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的理念，確?？剖业母黜椆ぷ骶o密圍繞患者的康復(fù)需求展開，力求讓每一項服務(wù)活動都能達到群眾滿意的目標。二、提高醫(yī)療技術(shù)，優(yōu)化服務(wù)流程我們將不斷創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù)，開拓醫(yī)療新領(lǐng)域，推進醫(yī)療技術(shù)進步，以提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，滿足人民群眾的求醫(yī)需求。同時，我們將簡化服務(wù)環(huán)節(jié)，降低藥品費用比例，減輕患者經(jīng)濟負擔(dān)。三、樹立良好社會形象，提升美譽度我們將積極解決病人痛苦，維護病人利益，規(guī)范服務(wù)行為，充分保障患者的知情權(quán)。我們將堅決治理“紅包”回扣等不正之風(fēng)，并積極開展扶貧濟困、送愛心送溫暖活動，以樹立醫(yī)院的良好社會形象。四、強化急救意識，確?；颊甙踩覀儗淞ⅰ盃幏謯Z秒，救命第一”的急救意識，實行24小時急診服務(wù)，確?；颊吣軌虻玫郊皶r有效的救治。我們將嚴格按照診療規(guī)范進行工作，確保服務(wù)態(tài)度好、檢查細致有序、處理準確及時，杜絕與病人及其家屬發(fā)生爭吵、脫崗等現(xiàn)象。五、完善質(zhì)量控制和行風(fēng)監(jiān)督體系我們將以弘揚白求恩精神、全心全意為人民服務(wù)為主線，建立和完善質(zhì)量控制體系、親情化服務(wù)體系和行風(fēng)監(jiān)督管理體系。我們將確保創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”活動形式和內(nèi)涵相統(tǒng)一，取得實質(zhì)效果。六、實施細則與步驟為確保創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”工作的順利實施，我們制定了以下實施細則和步驟：1.熱愛本職工作，樹立病人是親人、人民是父母的思想，時刻關(guān)注病人疾苦。2.遵章守紀，堅守崗位，認真細致地進行醫(yī)療工作。3.文明行醫(yī)，禮貌待人，使用文明用語，杜絕服務(wù)忌語。4.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高醫(yī)療質(zhì)量，塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、技術(shù)精湛的形象。5.廉潔行醫(yī)，拒絕接受患者及親屬的“紅包”、禮物和宴請。6.艱苦創(chuàng)業(yè)，增收節(jié)支，不亂收費用，不開人情方，不以不正當(dāng)手段收取回扣、小費等。7.對待病人一視同仁，不論貧富、社會地位、種族等，均一視同仁地進行救治。8.在現(xiàn)場搶救、救治、轉(zhuǎn)送病人途中，確保病人安全，及時做好請示報告。在實施過程中，我們將結(jié)合行風(fēng)評議工作的要求，主動查找科室、個人在工作中存在的問題并制定整改方案。我們將認真分析研究群眾反映的問題并及時整改，同時加強醫(yī)護人員下鄉(xiāng)義診和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，為基層和群眾辦實事、做好事。我們將把創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”的工作作為經(jīng)常性的工作來抓，不斷完善工作制度和工作機制，確保創(chuàng)建工作取得新成效并讓人民群眾更加滿意。同時，我們將加強創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，明確責(zé)任和任務(wù)并狠抓落實以確保創(chuàng)建工作的實際效果。2024年內(nèi)科工作總結(jié)（二）時間荏苒，____已經(jīng)過去，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們秉持“以患者為中心，全心全意為患者”的服務(wù)原則，圓滿完成了各項護理工作任務(wù)?，F(xiàn)將____期間腎內(nèi)科護理工作總結(jié)如下：一、嚴格遵守各項規(guī)章制度1、我們堅決執(zhí)行規(guī)章制度，這是提高護理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全的根本保障。2、護理部門重申各級護理人員的職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制，如責(zé)任護士、總務(wù)護士各司其職，避免了患者自行更換吊瓶或拔針的不良情況。3、我們嚴格執(zhí)行查對制度：（1）醫(yī)囑每日查對，護士長每周參與總核對____次，記錄詳實；（2）護理操作時實行三查七對；（3）堅持使用輸液卡，半年來未發(fā)生重大護理差錯。4、我們認真執(zhí)行腎內(nèi)科護理常規(guī)，規(guī)范填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本，確保各項操作及處置的標準化。5、堅持實施床頭交接班制度和晨間護理，有效預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。二、提升護理人員專業(yè)能力1、對在職護理人員進行基礎(chǔ)技能培訓(xùn)，并組織理論學(xué)習(xí)。2、加強護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識。3、培訓(xùn)以護理專業(yè)知識和技能訓(xùn)練為主，由資深護士指導(dǎo)，注重實際效果，避免形式主義，同時加強護士對日常工作習(xí)慣的培養(yǎng)。4、加強危重病人的護理，堅持床頭交接班制度和晨間護理。5、堅持護理業(yè)務(wù)查房，每月在三個病區(qū)輪流進行，探討護理診斷、護理措施，以提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。三、構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的護理體系，打造創(chuàng)新的護理服務(wù)平臺1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，日常工作中強調(diào)護士文明用語。2、持續(xù)開展健康教育，定期或不定期對住院病人進行滿意度調(diào)查，滿意度均在____%以上，對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，評選出優(yōu)秀護士。3、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需建立可持續(xù)發(fā)展的機制，關(guān)鍵是釋放護士的潛力，讓護士回歸到患者身邊，提供全方位的護理服務(wù)。4、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是對傳統(tǒng)護理模式的革新，體現(xiàn)了全新的價值取向。5、改革護理工作模式，實行責(zé)任制整體護理，責(zé)任護士對患者實行全周期、連續(xù)、個性化的護理服務(wù)，同時開展多元化的健康教育、電話隨訪等，滿足患者的健康需求。四、強化醫(yī)院感染管理1、嚴格執(zhí)行醫(yī)院管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。2、科室每日對病區(qū)治療室、換藥室進行空氣消毒，確保零感染的佳績。3、一次性用品使用后及時毀形，浸泡處理，集中管理，并定期檢查監(jiān)督。4、定期測試并記錄各種消毒液的濃度。5、實施病人交接班制度、輸液巡視卡、消毒隔離責(zé)任卡，確保護理安全無疏漏。6、嚴格把關(guān)藥品配置、查對、輸液環(huán)節(jié)，杜絕醫(yī)院感染。五、護理團隊取得顯著成績我們堅持以患者為中心，以質(zhì)量為核心，致力于提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，深入開展了以患者為中心的健康教育。通過發(fā)放健康教育手冊，護士的言傳身教，使患者了解疾病防治、康復(fù)及自我保健知識。六、存在的不足1、個別護士素質(zhì)待提高，無菌觀念需加強。2、整體護理服務(wù)尚在完善階段，護理記錄有待規(guī)