課件社會(huì)心理學(xué)

社會(huì)心理學(xué)心理咨詢(xún)師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)面授班陳蕾社會(huì)心理學(xué)心理學(xué)的一門(mén)基礎(chǔ)性分支學(xué)科；學(xué)科母體：心理學(xué)和社會(huì)學(xué)；獨(dú)立學(xué)科的誕生：美國(guó)社會(huì)學(xué)家E.A.Ross的《社會(huì)心理學(xué)》英國(guó)心理學(xué)家W.McDougall的《社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論》第一節(jié)概述

研究對(duì)象和研究范圍社會(huì)心理學(xué)簡(jiǎn)史

社會(huì)心理學(xué)的研究方法社會(huì)心理學(xué)的主要理論流派社會(huì)心理學(xué)的定義“社會(huì)心理學(xué)是研究個(gè)體的社會(huì)行為和社會(huì)意識(shí)的學(xué)科。”“了解和解釋個(gè)體的思想、情感和行為怎樣受他人現(xiàn)實(shí)的、想象的和隱含的存在影響。”F.H.AllportG.W.Allport實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)奠基人社會(huì)心理學(xué)的定義側(cè)重于心理學(xué)的定義：F.H.奧爾波特（F.H.Allport）：社會(huì)心理學(xué)是研究個(gè)體的社會(huì)行為和社會(huì)意識(shí)的學(xué)科。G.W.奧爾波特（G.W.Allport）：社會(huì)心理學(xué)試圖了解和解釋個(gè)體的思想、情感和行為怎樣被他人現(xiàn)實(shí)的、想象的和隱含的存在所影響。

側(cè)重于社會(huì)學(xué)的定義：艾爾烏德（C.A.Ellwood）：社會(huì)心理學(xué)是關(guān)于社會(huì)互動(dòng)的科學(xué)，以群體生活的心理學(xué)為基礎(chǔ)。社會(huì)行為與社會(huì)心理社會(huì)行為：人對(duì)社會(huì)因素引起的并對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響的反應(yīng)系統(tǒng)。習(xí)得行為親社會(huì)行為反社會(huì)行為人際合作與競(jìng)爭(zhēng)群體的決策行為社會(huì)行為與社會(huì)心理“要理解和描述行為，人和他所處的情境必須被看成是一個(gè)相互依賴(lài)的因素群。”社會(huì)心理學(xué)之父B=f（P,E）行為函數(shù)關(guān)系個(gè)體所處情境個(gè)體KurtLewin

社會(huì)行為社會(huì)行為與社會(huì)心理社會(huì)心理社會(huì)心理是社會(huì)刺激與社會(huì)行為之間的中介過(guò)程，是由社會(huì)因素引起并對(duì)社會(huì)行為具有引導(dǎo)作用的心理活動(dòng)。經(jīng)驗(yàn)人格特征即時(shí)情境社會(huì)心理學(xué)的研究范圍第一節(jié)概述

研究對(duì)象和研究范圍

社會(huì)心理學(xué)簡(jiǎn)史

社會(huì)心理學(xué)的研究方法社會(huì)心理學(xué)的主要理論流派社會(huì)心理學(xué)簡(jiǎn)史美國(guó)學(xué)者霍蘭德（E.P.Hollander）哲學(xué)思辨階段（啟蒙期）時(shí)間跨度：從古希臘至19世紀(jì)上半葉特點(diǎn)：根據(jù)哲學(xué)思辨及社會(huì)準(zhǔn)則來(lái)認(rèn)識(shí)社會(huì)行為。最早的社會(huì)心理學(xué)研究：圍繞“人性”的哲學(xué)爭(zhēng)論。經(jīng)驗(yàn)描述階段（形成期）時(shí)間跨度：19世紀(jì)中葉至20世紀(jì)初特點(diǎn)：在觀察的基礎(chǔ)上，對(duì)人類(lèi)的心理活動(dòng)和行為方式進(jìn)行客觀的描述和分析。具有“催生”作用的學(xué)術(shù)思潮：達(dá)爾文的進(jìn)化論德國(guó)的民族心理學(xué)法國(guó)的群眾心理學(xué)英國(guó)的本能心理學(xué)奧地利的精神分析學(xué)派獨(dú)立學(xué)科的誕生實(shí)證分析階段（確立期）時(shí)間跨度：自20世紀(jì)20年代開(kāi)始。特點(diǎn)：從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C研究從定性研究轉(zhuǎn)向定量研究從純理論研究轉(zhuǎn)向應(yīng)用研究實(shí)證方法的先驅(qū)：美國(guó)的特里普力特（N.Triplett）德國(guó)的莫德（W.Moede）社會(huì)心理學(xué)的迅速發(fā)展研究領(lǐng)域拓寬，涉及人類(lèi)行為的方方面面；理論向多元化發(fā)展，提出很多新的“小理論”來(lái)解釋與預(yù)測(cè)行為；開(kāi)展了應(yīng)用社會(huì)心理學(xué)的研究；第一節(jié)概述

研究對(duì)象和研究范圍社會(huì)心理學(xué)簡(jiǎn)史

社會(huì)心理學(xué)的研究方法社會(huì)心理學(xué)的主要理論流派研究應(yīng)遵循的主要原則價(jià)值中立原則系統(tǒng)性原則

倫理原則

社會(huì)心理學(xué)的研究往往要采用一些手段控制情境或被試者，因而要特別注意欺瞞、恫嚇等不良身心刺激所產(chǎn)生的后果，盡量避免對(duì)被試者的身心健康造成損害。倫理原則在制定研究計(jì)劃時(shí)，研究者應(yīng)評(píng)估其道德可接受性；研究前，研究者應(yīng)向被試者說(shuō)明研究計(jì)劃的主要部分，并征得被試者同意。在具體研究中，研究者必須采取保護(hù)被試者的措施；被試者有退出研究的自由；對(duì)被試者提供的資料應(yīng)加以保密；不和被試者建立研究工作以外的其他關(guān)系；研究應(yīng)遵循的主要原則價(jià)值中立原則系統(tǒng)性原則倫理原則

社會(huì)心理學(xué)的研究往往要采用一些手段控制情境或被試者，因而要特別注意欺瞞、恫嚇等不良身心刺激所產(chǎn)生的后果，盡量避免對(duì)被試者的身心健康造成損害。研究的主要方法觀察法：研究者通過(guò)感官或借助儀器收集資料的方法。自然觀察：在自然情境中對(duì)人的行為進(jìn)行觀察。對(duì)所觀察的行為盡量少的干預(yù)；描述行為，提供“類(lèi)別”與“數(shù)量”信息；研究的主要方法觀察法：研究者通過(guò)感官或借助儀器收集資料的方法。參與觀察：觀察者作為被觀察群體的一員進(jìn)行觀察?？梢垣@得較多的內(nèi)部信息；應(yīng)盡量減少觀察者與被觀察者之間相互作用造成的負(fù)面影響；觀察者通常隱瞞自己的身份；研究的主要方法調(diào)查法——口頭調(diào)查（訪談法）特點(diǎn)：訪談過(guò)程是訪談?wù)吲c被訪者相互影響的過(guò)程；若要取得訪談的成功，訪談?wù)弑仨氃陔p方的人際溝通中創(chuàng)造信任的氛圍，取得被訪者的積極配合；訪談法是科學(xué)的研究方法，不是普通的“聊天”；訪談法是直接收集資料的基本方法；研究的主要方法分類(lèi)：直接訪談：面對(duì)面的訪談；間接訪談：通過(guò)一定中介進(jìn)行的訪談，如電話(huà)訪談；研究的主要方法接近被訪者技巧：穿著干凈整潔，稱(chēng)呼恰如其分；自我介紹簡(jiǎn)潔明了，不卑不亢；發(fā)出邀請(qǐng)時(shí)應(yīng)熱情，語(yǔ)氣應(yīng)該肯定和正面；以適當(dāng)?shù)姆绞较辉L者的緊張、戒備心理，有時(shí)應(yīng)主動(dòng)出示身份證等文件；研究的主要方法應(yīng)對(duì)拒絕技巧：應(yīng)有耐心；不要輕易放棄；搞清楚對(duì)方拒絕的原因，并設(shè)法克服；研究的主要方法談話(huà)與提問(wèn)技巧：開(kāi)始交談時(shí)應(yīng)有寒暄之詞以調(diào)節(jié)情境氣氛；嚴(yán)格按照訪談問(wèn)卷的順序以及原有問(wèn)題提問(wèn)；訪談時(shí)與被訪者保持交流，認(rèn)真聽(tīng)、記，并適當(dāng)給予鼓勵(lì)，但要避免誘導(dǎo)；對(duì)被訪者有耐心，如有遺漏，應(yīng)請(qǐng)對(duì)方補(bǔ)充回答；研究的主要方法調(diào)查法——紙筆調(diào)查（問(wèn)卷法）特點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)化程度高；收效快；問(wèn)卷的構(gòu)成：題目、前言和指導(dǎo)語(yǔ)；人口學(xué)數(shù)據(jù)的記錄；問(wèn)題、備選答案及計(jì)算機(jī)編碼；結(jié)束語(yǔ)；研究的主要方法調(diào)查法——紙筆調(diào)查（問(wèn)卷法）問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則：目的性原則；全面性原則；非歧義性原則；非暗示性原則；適度規(guī)模原則；研究的主要方法檔案法按照一定目的收集大量資料，通過(guò)內(nèi)容分析進(jìn)行研究的一種方法。檔案材料：個(gè)案資料、事件記錄、調(diào)查報(bào)告、統(tǒng)計(jì)資料、出版物及歷史文獻(xiàn)等。研究的主要方法檔案法優(yōu)點(diǎn)：對(duì)研究對(duì)象的心理干擾小；適用于跨文化的比較研究和時(shí)間跨度較大的趨勢(shì)研究；缺點(diǎn)：工作量大，費(fèi)時(shí)費(fèi)力；分析數(shù)據(jù)的難度也較大；如何看待研究結(jié)果社會(huì)心理學(xué)研究結(jié)果的“生態(tài)學(xué)效度”受到質(zhì)疑；實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)的結(jié)果不能任意推廣到現(xiàn)實(shí)情景中；以白人大學(xué)生為被試的研究結(jié)論，不能任意推廣到一般人群；社會(huì)心理學(xué)研究結(jié)論的解釋能力較弱——“社會(huì)心理學(xué)危機(jī)”學(xué)習(xí)社會(huì)心理學(xué)理論，一定要把握其局限和適用范圍；第一節(jié)概述

研究對(duì)象和研究范圍社會(huì)心理學(xué)簡(jiǎn)史

社會(huì)心理學(xué)的研究方法

社會(huì)心理學(xué)的主要理論流派社會(huì)學(xué)習(xí)論代表人物：班杜拉（A.Bandura）學(xué)習(xí)的機(jī)制：聯(lián)想、強(qiáng)化、模仿觀察學(xué)習(xí)的過(guò)程：注意過(guò)程保持過(guò)程動(dòng)作再現(xiàn)過(guò)程動(dòng)機(jī)過(guò)程社會(huì)交換論創(chuàng)始人：霍曼斯（G.Homans）理論來(lái)源：

社會(huì)交換論是綜合了操作行為主義的強(qiáng)化理論、經(jīng)濟(jì)學(xué)邊際效用遞減理論以及功能文化人類(lèi)學(xué)、社會(huì)學(xué)的一些觀點(diǎn)而發(fā)展起來(lái)。普遍性命題：成功命題、刺激命題、價(jià)值命題剝奪-滿(mǎn)足命題、侵犯-贊同命題人類(lèi)行為的基本原則：趨利避害精神分析論弗洛伊德的精神分析論

主要概念和觀點(diǎn)：心理結(jié)構(gòu)：意識(shí)、前意識(shí)與潛意識(shí)人格結(jié)構(gòu)：本我、自我、超我性本能與營(yíng)養(yǎng)本能生本能和死本能

第一節(jié)概述

研究對(duì)象和研究范圍社會(huì)心理學(xué)簡(jiǎn)史

社會(huì)心理學(xué)的研究方法社會(huì)心理學(xué)的主要理論流派第二節(jié)社會(huì)化與自我

社會(huì)化社會(huì)角色及其理論

自我、身份與自尊社會(huì)化社會(huì)化：個(gè)體由自然人成長(zhǎng)、發(fā)展為社會(huì)人的過(guò)程。

亞里士多德：“人在本質(zhì)上是社會(huì)性的動(dòng)物”社會(huì)化：個(gè)體在社會(huì)的影響下，通過(guò)社會(huì)知識(shí)的學(xué)習(xí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的獲得，形成社會(huì)認(rèn)可的心理-行為模式，成為合格社會(huì)成員的過(guò)程。

社會(huì)化我國(guó)的勞動(dòng)教養(yǎng)和勞動(dòng)改造制度社會(huì)化社會(huì)化第二節(jié)社會(huì)化與自我社會(huì)化

社會(huì)角色及其理論

自我、身份與自尊社會(huì)角色社會(huì)角色：個(gè)體與其社會(huì)地位、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)。

社會(huì)角色的分類(lèi)

角色扮演角色扮演：角色期待—角色領(lǐng)悟—角色實(shí)踐

角色失調(diào)角色失調(diào)：個(gè)體在角色扮演中，常常產(chǎn)生矛盾、障礙甚至失敗。

第二節(jié)社會(huì)化與自我社會(huì)化社會(huì)角色及其理論

自我、身份與自尊自我

自我（自我意識(shí)或自我概念）是個(gè)體對(duì)自己存在狀態(tài)的認(rèn)知。

心理學(xué)的古老課題自我的核心身份身份：由個(gè)體的社會(huì)地位及處境地位決定的自我認(rèn)同。

身份的主體身份的特點(diǎn)：客觀性、主觀性、多重性、穩(wěn)定性、契約性

自尊自尊：個(gè)體對(duì)其社會(huì)角色進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的結(jié)果。

對(duì)成就、優(yōu)勢(shì)與自信等的欲望；對(duì)名譽(yù)、支配地位、贊賞的欲望；自尊公式：

自尊=成功/抱負(fù)

自尊取決于成功，還取決于獲得的成功對(duì)個(gè)體的意義自尊需要：

自尊影響自尊的因素

家庭中的親子關(guān)系；行為表現(xiàn)的反饋；選擇參與和揚(yáng)長(zhǎng)避短；根據(jù)相似性原理正確進(jìn)行社會(huì)比較；第二節(jié)社會(huì)化與自我社會(huì)化社會(huì)角色及其理論

自我、身份與自尊第三節(jié)社會(huì)知覺(jué)與歸因

社會(huì)知覺(jué)印象形成與印象管理

歸因社會(huì)知覺(jué)社會(huì)知覺(jué)：個(gè)體對(duì)他人、群體及對(duì)自己的知覺(jué)。

人際知覺(jué)：對(duì)他人和群體的知覺(jué)自我知覺(jué)：對(duì)自己的知覺(jué)社會(huì)知覺(jué)是一種基本的社會(huì)心理活動(dòng)，人的社會(huì)化過(guò)程，人的社會(huì)動(dòng)機(jī)、態(tài)度、社會(huì)行為的發(fā)生都是以社會(huì)知覺(jué)為基礎(chǔ)的。

對(duì)行為原因的知覺(jué)也屬于社會(huì)知覺(jué)社會(huì)知覺(jué)影響社會(huì)知覺(jué)的主觀因素

認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)個(gè)體在社會(huì)知覺(jué)中記住的，往往是對(duì)他有意義的或者是以前知道的東西自我圖式：個(gè)體在以往經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的對(duì)自己的概括性的認(rèn)識(shí)認(rèn)知者的動(dòng)機(jī)與興趣認(rèn)知者的情緒第三節(jié)社會(huì)知覺(jué)與歸因社會(huì)知覺(jué)

印象形成與印象管理

歸因印象與印象形成

印象：個(gè)體頭腦中有關(guān)認(rèn)知客體的形象。

印象形成：個(gè)體接觸新的社會(huì)情境時(shí)，總是按照以往經(jīng)驗(yàn)，將情境中的人或事進(jìn)行歸類(lèi)，明確它對(duì)自己的意義，使自己的行為獲得明確定向的過(guò)程。

印象形成的效應(yīng)首因效應(yīng)與近因效應(yīng)

第一印象作用的機(jī)制熟悉的人，特別是親密的人之間容易出現(xiàn)近因效應(yīng)；不熟悉的人之間容易出現(xiàn)首因效應(yīng)印象形成的效應(yīng)光環(huán)效應(yīng)（暈輪效應(yīng)）個(gè)體對(duì)認(rèn)知對(duì)象的某些特征一旦形成傾向性印象，就會(huì)帶著這種傾向去評(píng)價(jià)認(rèn)知對(duì)象的其他特征。

暈輪效應(yīng)的證據(jù)特質(zhì)描述吸引人者中等者不吸引人者人格的社會(huì)融洽性65.3962.4256.31職業(yè)地位2.252.021.70稱(chēng)職的丈夫（妻子）1.700.710.39稱(chēng)職的父母3.544.553.91社會(huì)幸福及職業(yè)幸福6.376.345.28總幸福11.6011.608.83結(jié)婚的可能性2.171.821.52印象形成的效應(yīng)刻板印象個(gè)體通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)形成對(duì)某類(lèi)人或某類(lèi)事物較為概括和固定的看法。

具有社會(huì)適應(yīng)意義，使人的社會(huì)知覺(jué)過(guò)程簡(jiǎn)化；在有限經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的刻板印象往往具有消極性質(zhì)，會(huì)使人產(chǎn)生偏見(jiàn)，甚至歧視；

印象形成的信息整合模式總體印象：在印象形成中，個(gè)體最終形成的印象并不停留在各個(gè)具體特征上面，而是把各個(gè)具體信息綜合后，按照保持邏輯一致性和情感一致性的原則，形成一個(gè)總體印象。加法模式：人們形成總體印象時(shí)參考的是各種品質(zhì)評(píng)分值的總和；62第一次約會(huì)時(shí)蘇珊對(duì)約翰的印象（加法）約翰的個(gè)別特質(zhì)蘇珊的評(píng)定清潔+10聰明+10體貼+4矮小-5衣著隨便-9整體印象+10印象形成的信息整合模式總體印象：在印象形成中，個(gè)體最終形成的印象并不停留在各個(gè)具體特征上面，而是把各個(gè)具體信息綜合后，按照保持邏輯一致性和情感一致性的原則，形成一個(gè)總體印象。加法模式：人們形成總體印象時(shí)參考的是各種品質(zhì)評(píng)分值的總和；平均模式：將各個(gè)特征的分值加以平均，然后根據(jù)平均值的高低來(lái)形成對(duì)他人的總體印象；64第一次約會(huì)時(shí)蘇珊對(duì)約翰的印象（平均）約翰的個(gè)別特質(zhì)蘇珊的評(píng)定清潔+10聰明+10體貼+4矮小-5衣著隨便-9整體印象+10/5=2.00印象形成的信息整合模式總體印象：在印象形成中，個(gè)體最終形成的印象并不停留在各個(gè)具體特征上面，而是把各個(gè)具體信息綜合后，按照保持邏輯一致性和情感一致性的原則，形成一個(gè)總體印象。加法模式：人們形成總體印象時(shí)參考的是各種品質(zhì)評(píng)分值的總和；平均模式：將各個(gè)特征的分值加以平均，然后根據(jù)平均值的高低來(lái)形成對(duì)他人的總體印象；加權(quán)平均模式：根據(jù)重要性確定各種特征的權(quán)重，然后將權(quán)重與每種特征的強(qiáng)度相乘，最后加以平均；66第一次約會(huì)時(shí)蘇珊對(duì)約翰的印象（加權(quán)平均）約翰的個(gè)別特質(zhì)蘇珊的評(píng)定清潔+10聰明+10體貼+4*3矮小-5衣著隨便-9*2整體印象+9/5=1.80印象形成的信息整合模式總體印象：在印象形成中，個(gè)體最終形成的印象并不停留在各個(gè)具體特征上面，而是把各個(gè)具體信息綜合后，按照保持邏輯一致性和情感一致性的原則，形成一個(gè)總體印象。加法模式：人們形成總體印象時(shí)參考的是各種品質(zhì)評(píng)分值的總和；平均模式：將各個(gè)特征的分值加以平均，然后根據(jù)平均值的高低來(lái)形成對(duì)他人的總體印象；加權(quán)平均模式：根據(jù)重要性確定各種特征的權(quán)重，然后將權(quán)重與每種特征的強(qiáng)度相乘，最后加以平均；中心品質(zhì)模式：根據(jù)幾個(gè)重要的、對(duì)個(gè)體意義大的特征來(lái)形成總體印象；印象管理印象管理（印象整飾）個(gè)體以一定方式去影響他人對(duì)自己的印象。

作用：個(gè)體要為他人、公眾與社會(huì)所接受，其行為表現(xiàn)必須符合社會(huì)對(duì)他角色的期待。

按社會(huì)常模管理自己隱藏自我和自我抬高按社會(huì)期待管理自己投人所好

印象管理策略

承認(rèn)自己小的不足，以使自己在抬高重要方面時(shí)變得可信第三節(jié)社會(huì)知覺(jué)與歸因社會(huì)知覺(jué)印象形成與印象管理

歸因歸因歸因：個(gè)體根據(jù)有關(guān)信息、線索對(duì)自己或他人的行為原因進(jìn)行推測(cè)與判斷的過(guò)程。

內(nèi)歸因外歸因變化的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)歸因

控制點(diǎn)理論

美國(guó)心理學(xué)家羅特（J.Rotter）發(fā)現(xiàn)，個(gè)體對(duì)自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源有不同的解釋。

歸因原則海德（F.Heider）的不變性原則凱利（H.Kelley）的折扣原則凱利（H.Kelley）的協(xié)變?cè)瓌t

人們歸因時(shí)如同科學(xué)家在科研中尋求規(guī)律，試圖找出一種效應(yīng)發(fā)生的各種條件的規(guī)律性協(xié)變。

刺激客體行為主體背景

歸因的三維理論歸因的三維理論歸因時(shí)同時(shí)要考慮的三種信息

歸因結(jié)果

74瑪麗對(duì)著小丑笑特異性信息共同性信息一致性信息歸因情境1（高）瑪麗對(duì)其他小丑不笑（高）每個(gè)人都對(duì)這個(gè)小丑的表演發(fā)笑（高）瑪麗總是對(duì)著這個(gè)小丑的表演發(fā)笑刺激客體（小丑）情境2（低）瑪麗對(duì)小丑表演總是發(fā)笑（低）別人對(duì)這個(gè)小丑幾乎不笑（高）瑪麗總是對(duì)著這個(gè)小丑發(fā)笑行為主體（瑪麗）情境3（高）瑪麗對(duì)其他小丑不笑（低）別人對(duì)這個(gè)小丑幾乎不笑（低）瑪麗以前從未對(duì)著這個(gè)小丑笑情境75學(xué)生為什么在課上睡覺(jué)？共同性信息一致性信息特異性信息歸因情境1（低）其他人沒(méi)睡覺(jué)（高）該學(xué)生以前也睡（低）該學(xué)生在別人課上也睡學(xué)生懶惰情境2（高）學(xué)生們都睡覺(jué)（高）該學(xué)生以前也睡（高）該學(xué)生在別人課上沒(méi)睡內(nèi)容無(wú)趣情境3（低）其他人沒(méi)睡覺(jué)（低）該學(xué)生以前沒(méi)睡（高）該學(xué)生在別人課上沒(méi)睡情境原因影響歸因的因素社會(huì)視角

行動(dòng)者（當(dāng)事人）和觀察者（局外人）對(duì)行動(dòng)者行為的原因的看法會(huì)有差別。自我價(jià)值保護(hù)

個(gè)體在歸因過(guò)程中，對(duì)有自我卷入的事情的解釋?zhuān)瑤в忻黠@的自我價(jià)值保護(hù)傾向。觀察位置時(shí)間因素人們會(huì)對(duì)過(guò)去很久的事件解釋為背景的原因，而不是行為主體和刺激客體的原因。

動(dòng)機(jī)性歸因偏差第三節(jié)社會(huì)知覺(jué)與歸因社會(huì)知覺(jué)印象形成與印象管理

歸因第四節(jié)社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒

社會(huì)動(dòng)機(jī)概述主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)

社交情緒社會(huì)動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)：引起、推動(dòng)、維持與調(diào)節(jié)個(gè)體行為，使之趨向一定目標(biāo)的心理過(guò)程或內(nèi)在動(dòng)力。

自然動(dòng)機(jī)：由人的自然屬性、自然需要引起的動(dòng)機(jī)；社會(huì)動(dòng)機(jī)：由人的社會(huì)屬性、社會(huì)需要引起的動(dòng)機(jī);

人的社會(huì)行為的直接原因動(dòng)機(jī)行為社會(huì)動(dòng)機(jī)激活功能指向功能維持與調(diào)節(jié)功能

社會(huì)動(dòng)機(jī)的功能

動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率的關(guān)系

動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率之間的關(guān)系大致呈倒U曲線；

低動(dòng)機(jī)水平高簡(jiǎn)單任務(wù)適中任務(wù)復(fù)雜任務(wù)效率中等強(qiáng)度的動(dòng)機(jī),活動(dòng)效率最高——最佳動(dòng)機(jī)水平；隨著任務(wù)難度的增加，最佳動(dòng)機(jī)水平有逐漸下降的趨勢(shì)；

第四節(jié)社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒社會(huì)動(dòng)機(jī)概述

主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)

社交情緒親合動(dòng)機(jī)親合動(dòng)機(jī)：個(gè)體害怕孤獨(dú)，希望與他人在一起，建立協(xié)作和友好聯(lián)系的一種心理傾向。

親合（合群）—人際吸引的最低層次；親合起源于依戀;

親合的作用

滿(mǎn)足個(gè)體的某些社會(huì)性需要；獲得信息;減輕心理壓力；避免窘境；

親合動(dòng)機(jī)影響親合的因素：

情境因素情緒因素

出生順序長(zhǎng)子、長(zhǎng)女恐懼時(shí)的親合傾向更明顯。

成就動(dòng)機(jī)成就動(dòng)機(jī)：個(gè)體追求自認(rèn)為重要的有價(jià)值的工作，并使之達(dá)到完美狀態(tài)的動(dòng)機(jī)。

抱負(fù)水平：個(gè)體從事某種實(shí)際工作前，對(duì)自己可能達(dá)到的成就目標(biāo)的主觀估計(jì)。

抱負(fù)水平與個(gè)體的實(shí)際成就可能有差距；抱負(fù)水平的高低取決于成就動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱;抱負(fù)水平與個(gè)體以往的成敗經(jīng)驗(yàn)也有關(guān)系；

成就動(dòng)機(jī)影響成就動(dòng)機(jī)的因素

目標(biāo)的吸引力風(fēng)險(xiǎn)與成敗的主觀概率個(gè)體施展才干的機(jī)會(huì)

培養(yǎng)兒童的成就動(dòng)機(jī)

家庭教養(yǎng)方式強(qiáng)調(diào)成就、追求成就的社會(huì)氛圍

權(quán)力動(dòng)機(jī)權(quán)力動(dòng)機(jī)：個(gè)體希望影響和控制他人的心理傾向。

引起權(quán)力動(dòng)機(jī)的因素：

社會(huì)控制的需求對(duì)無(wú)能的恐懼

侵犯行為侵犯行為（攻擊行為）：個(gè)體有意傷害他人的行動(dòng)。

侵犯的構(gòu)成：傷害行為、侵犯動(dòng)機(jī)、社會(huì)評(píng)價(jià)

本能論的解釋?zhuān)焊ヂ逡恋?、洛倫茨挫折－侵犯學(xué)說(shuō)

侵犯的原因：

挫折－侵犯學(xué)說(shuō)挫折：既指阻礙個(gè)體達(dá)到目標(biāo)的情境，也指行為受阻時(shí)個(gè)體產(chǎn)生的心理緊張狀態(tài)。

侵犯強(qiáng)度同目標(biāo)受阻強(qiáng)度呈正比例關(guān)系；抑制侵犯的力量與該侵犯可能受到的預(yù)期懲罰強(qiáng)度呈正比例關(guān)系；如果挫折強(qiáng)度一定，預(yù)期懲罰越大，侵犯發(fā)生的可能性則越??；

挫折攻擊的激發(fā)其他反應(yīng)（如退縮）外向攻擊內(nèi)向攻擊（如自殺）直接攻擊替代攻擊侵犯行為侵犯行為（攻擊行為）：個(gè)體有意傷害他人的行動(dòng)。

侵犯的構(gòu)成：傷害行為、侵犯動(dòng)機(jī)、社會(huì)評(píng)價(jià)

本能論的解釋?zhuān)焊ヂ逡恋?、洛倫茨挫折－侵犯學(xué)說(shuō)社會(huì)學(xué)習(xí)論

侵犯的原因：

社會(huì)學(xué)習(xí)論侵犯行為是習(xí)得的。

侵犯行為侵犯行為（攻擊行為）：個(gè)體有意傷害他人的行動(dòng)。

侵犯的構(gòu)成：傷害行為、侵犯動(dòng)機(jī)、社會(huì)評(píng)價(jià)

本能論的解釋?zhuān)焊ヂ逡恋?、洛倫茨挫折－侵犯學(xué)說(shuō)社會(huì)學(xué)習(xí)論

侵犯的原因：

侵犯行為侵犯的影響因素

情緒喚起水平道德發(fā)展水平自我控制能力社會(huì)角色與群體大眾傳媒的影響

利他行為利他行為：個(gè)體有益于他人、公眾和社會(huì)，不期待回報(bào)的行為。

利他的原因

社會(huì)生物學(xué)的觀點(diǎn)社會(huì)規(guī)范論的觀點(diǎn)

交互性規(guī)范社會(huì)責(zé)任規(guī)范

第四節(jié)社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒社會(huì)動(dòng)機(jī)概述主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)

社交情緒社交情緒社交情緒：人際交往中個(gè)體的一種主觀體驗(yàn)，是個(gè)體的社會(huì)需要是否獲得滿(mǎn)足的反映。

社交焦慮：一種與人交往的時(shí)候，覺(jué)得不舒服、不自然，緊張甚至恐懼的情緒體驗(yàn)。

人們?yōu)榱嘶乇軐?dǎo)致社交焦慮的情境，通常是減少社會(huì)交往，選擇孤獨(dú)的生活方式。社交焦慮是一種消極的情緒體驗(yàn)。

社交情緒嫉妒：與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽(yù)、地位或境遇等方面不如別人而產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等組成的復(fù)雜情緒狀態(tài)。

針對(duì)性持續(xù)性對(duì)抗性普遍性

嫉妒的特點(diǎn)：

社交情緒羞恥：個(gè)體因?yàn)樽约涸谌烁?、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想與行為方面與社會(huì)常態(tài)不一致，而產(chǎn)生的一種痛苦的情緒體驗(yàn)。

羞恥的個(gè)體往往會(huì)感到沮喪、自卑、自我貶損、自我懷疑、絕望等，認(rèn)為自己對(duì)事情無(wú)能為力；健康的羞恥感是個(gè)體心理發(fā)展的自然結(jié)果，是人適應(yīng)社會(huì)生活，改善自己的一種重要方式；

社交情緒內(nèi)疚：個(gè)體認(rèn)為自己對(duì)實(shí)際的或者想象的罪行或過(guò)失負(fù)有責(zé)任，而產(chǎn)生的強(qiáng)烈的不安、羞愧和負(fù)罪的情緒體驗(yàn)。

內(nèi)疚者往往有良心上和道德上的自我譴責(zé)，并試圖作出努力，來(lái)彌補(bǔ)自己的過(guò)失；過(guò)多的內(nèi)疚感是心靈的“毒藥”；

第四節(jié)社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒社會(huì)動(dòng)機(jī)概述主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)

社交情緒第五節(jié)態(tài)度

態(tài)度態(tài)度轉(zhuǎn)變

態(tài)度測(cè)量態(tài)度態(tài)度：個(gè)體對(duì)特定對(duì)象的總的評(píng)價(jià)和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向。

內(nèi)在性對(duì)象性穩(wěn)定性

態(tài)度的ABC模型

C（cognition，認(rèn)知）

A（affection，情感）

B（behavior，行為傾向）

占主導(dǎo)地位，決定態(tài)度的基本取向和行為傾向態(tài)度態(tài)度與價(jià)值觀

價(jià)值觀對(duì)態(tài)度有直接的影響，這種影響是通過(guò)個(gè)體對(duì)對(duì)象賦予價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

態(tài)度對(duì)象的客觀價(jià)值對(duì)態(tài)度有重要影響，但態(tài)度的直接決定因素是個(gè)體賦予對(duì)象的價(jià)值。

價(jià)值觀不像態(tài)度具有直接的、具體的對(duì)象，也沒(méi)有直接的行為動(dòng)力意義，但通過(guò)其態(tài)度最終影響行為。

態(tài)度的功能工具性功能

自我防御功能

價(jià)值表現(xiàn)功能

認(rèn)知功能

個(gè)體傾向于發(fā)展能給自己帶來(lái)利益的態(tài)度。

個(gè)體對(duì)情境中的客體通過(guò)態(tài)度來(lái)賦予意義。

態(tài)度的形成依從認(rèn)同內(nèi)化態(tài)度形成的最后階段，個(gè)體從內(nèi)心相信并接受他人的觀點(diǎn)，并使之納入自己的態(tài)度體系，成為自己態(tài)度體系的有機(jī)組成部分。態(tài)度形成的開(kāi)始，個(gè)體總是按社會(huì)規(guī)范、社會(huì)期待或他人意志，在外顯行為方面表現(xiàn)與他人一致，以獲得獎(jiǎng)勵(lì)，避免懲罰。個(gè)體自愿接受他人觀點(diǎn)、信息或群體規(guī)范，使自己與他人一致，但是由于受態(tài)度對(duì)象的吸引，已超越外部獎(jiǎng)懲。第五節(jié)態(tài)度態(tài)度

態(tài)度轉(zhuǎn)變

態(tài)度測(cè)量態(tài)度轉(zhuǎn)變態(tài)度轉(zhuǎn)變：個(gè)體形成一定態(tài)度后，由于接受新的信息或意見(jiàn)而發(fā)生變化的過(guò)程。

態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素

傳遞者方面的影響因素

溝通信息方面的影響因素

接受者方面的影響因素

情境方面的影響因素

態(tài)度轉(zhuǎn)變傳遞者的威信與相似性傳遞者的立場(chǎng)說(shuō)服的意圖傳遞者的吸引力

傳遞者方面的影響因素

態(tài)度轉(zhuǎn)變溝通信息方面的影響因素

信息差異畏懼信息傾向性信息的提供方式

對(duì)于威信高的傳遞者，這種差異較大時(shí)，引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變量最大；對(duì)于威信較低的傳遞者，這種差異適中引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變量最大。中等強(qiáng)度的畏懼信息能達(dá)到較好的說(shuō)服效果。態(tài)度轉(zhuǎn)變接受者方面的影響因素

原有態(tài)度與信息的特性人格因素個(gè)體的心理傾向

內(nèi)化的態(tài)度、已成為既定事實(shí)的態(tài)度、與個(gè)體需要密切相關(guān)的態(tài)度。依賴(lài)性強(qiáng)、信服權(quán)威的接受者比較容易轉(zhuǎn)變態(tài)度。自尊水平高、自我評(píng)價(jià)較高的接受者不易轉(zhuǎn)變態(tài)度。態(tài)度轉(zhuǎn)變情境方面的影響因素

預(yù)先警告分心重復(fù)

溝通信息重復(fù)頻率與說(shuō)服效果呈倒U型曲線關(guān)系。態(tài)度轉(zhuǎn)變態(tài)度轉(zhuǎn)變：個(gè)體形成一定態(tài)度后，由于接受新的信息或意見(jiàn)而發(fā)生變化的過(guò)程。

態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素

傳遞者方面的影響因素

溝通信息方面的影響因素

接受者方面的影響因素

情境方面的影響因素

態(tài)度轉(zhuǎn)變理論海德（F.Heider）的平衡理論

人們?cè)趹B(tài)度系統(tǒng)中存在某些情感因素之間或評(píng)價(jià)因素之間趨于一致的壓力，如果出現(xiàn)不平衡，則傾向于朝平衡轉(zhuǎn)化

P-個(gè)體，O–他人X-另一個(gè)對(duì)象

XXXX++———++—POPOPOPO++——

XXXX+——+++——POPOPOPO++——態(tài)度轉(zhuǎn)變理論海德（F.Heider）的平衡理論

態(tài)度轉(zhuǎn)變理論海德（F.Heider）的平衡理論

人們?cè)谵D(zhuǎn)變態(tài)度時(shí)，往往遵循“費(fèi)力最小原則”。態(tài)度轉(zhuǎn)變理論費(fèi)斯廷格（L.Festinger）的認(rèn)知失調(diào)理論

關(guān)于自我的認(rèn)知因素認(rèn)知失調(diào)關(guān)于環(huán)境的認(rèn)知因素關(guān)于態(tài)度對(duì)象的認(rèn)知因素非配合性給個(gè)體造成心理壓力，使之處于不愉快的緊張狀態(tài)態(tài)度轉(zhuǎn)變理論消除、減少認(rèn)知失調(diào)的途徑：

改變或否定失調(diào)的認(rèn)知因素的一方，使兩方面的認(rèn)知因素協(xié)調(diào)；引入或增加新的認(rèn)知因素，以改變?cè)械牟粎f(xié)調(diào)關(guān)系；降低失調(diào)的認(rèn)知因素雙方的強(qiáng)度；

態(tài)度轉(zhuǎn)變理論社會(huì)交換論決定個(gè)體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強(qiáng)度。

個(gè)體不是被動(dòng)接受環(huán)境的影響，而是主動(dòng)對(duì)誘因進(jìn)行周密的計(jì)算；態(tài)度是肯定因素（得）與否定因素（失）的代數(shù)和；

第五節(jié)態(tài)度態(tài)度態(tài)度轉(zhuǎn)變

態(tài)度測(cè)量第六節(jié)溝通與人際關(guān)系

溝通的結(jié)構(gòu)與分類(lèi)體語(yǔ)溝通

人際關(guān)系的原則和理論人際吸引人際互動(dòng)溝通溝通：信息傳遞和交流的過(guò)程。

區(qū)別溝通的結(jié)構(gòu)語(yǔ)詞-最重要的符號(hào)系統(tǒng)視聽(tīng)為主的溝通雙向交互過(guò)程影響溝通的整個(gè)過(guò)程背景：心理背景、社會(huì)背景、物理背景和文化背景背景：心理背景、社會(huì)背景、物理背景和文化背景信息源信息接受人信息通道障礙反饋溝通的結(jié)構(gòu)人際溝通的分類(lèi)與想象的個(gè)體溝通溝通網(wǎng)絡(luò)正式溝通網(wǎng)絡(luò)

信息傳遞速度較快，滿(mǎn)意度較高溝通網(wǎng)絡(luò)非正式溝通網(wǎng)絡(luò)

流言式偶然式集束式第六節(jié)溝通與人際關(guān)系溝通的結(jié)構(gòu)與分類(lèi)

體語(yǔ)溝通

人際關(guān)系的原則和理論人際吸引人際互動(dòng)體語(yǔ)溝通目光與面部表情

身體運(yùn)動(dòng)和觸摸

目光接觸是最重要的體語(yǔ)溝通方式。

面部表情是可完成精細(xì)信息溝通的體語(yǔ)形式。

手勢(shì)語(yǔ)占有重要位置。人在觸摸和身體接觸時(shí)情感體驗(yàn)最為深刻。

體語(yǔ)溝通

姿勢(shì)與裝飾

姿勢(shì)是個(gè)體運(yùn)用身體或肢體的動(dòng)作表達(dá)情感及態(tài)度的體語(yǔ)。裝飾能透露情趣、愛(ài)好、情感、態(tài)度及社會(huì)角色等信息。

人際距離朋友之間親人、夫妻之間人際距離：溝通與交往時(shí)，個(gè)體身體之間的空間距離。

第六節(jié)溝通與人際關(guān)系溝通的結(jié)構(gòu)與分類(lèi)

體語(yǔ)溝通

人際關(guān)系的原則和理論人際吸引人際互動(dòng)人際關(guān)系人際關(guān)系：人與人在溝通與交往中建立起來(lái)的直接的心理上的聯(lián)系。

人際關(guān)系的特點(diǎn)

個(gè)體性直接性情感性

人際關(guān)系發(fā)展與建立的階段定向階段情感探索階段情感交流階段雙方的信任感、安全感開(kāi)始建立，溝通的深度和廣度有所發(fā)展并有較深的情感卷入。注意、選擇交往對(duì)象，與交往對(duì)象進(jìn)行初步溝通。雙方探索彼此在哪些方面可建立情感聯(lián)系，隨著雙方共同情感領(lǐng)域的發(fā)現(xiàn)，彼此溝通越來(lái)越廣泛，并有一定程度的情感卷入。穩(wěn)定交往階段雙方的心理相容性進(jìn)一步拓展，允許對(duì)方進(jìn)入自己的私密性領(lǐng)域，溝通與自我暴露廣泛而深刻。自我暴露與人際關(guān)系深度自我暴露：把自己私人性的方面顯示給他人。

自我暴露的廣度和深度----人際關(guān)系深度的“探測(cè)器”

情趣愛(ài)好方面態(tài)度自我概念與個(gè)人的人際關(guān)系狀況隱私方面

自我暴露的程度

良好人際關(guān)系的原則相互性原則

交換性原則

自我價(jià)值保護(hù)原則

平等原則

個(gè)體期待人際交往對(duì)自己是有價(jià)值的，在交往過(guò)程中的得大于失或得等于失，至少是得別太少于失。人際關(guān)系的三維理論心理學(xué)家舒茨（W.C.Schutz）的人際關(guān)系三維理論

基本的人際需要

包容需要支配需要情感需要

人際需要決定了個(gè)體與其社會(huì)情境的聯(lián)系，如果不能滿(mǎn)足可能會(huì)導(dǎo)致心理障礙及其他嚴(yán)重問(wèn)題。

人際關(guān)系取向人際關(guān)系的三維理論童年期人際需要的滿(mǎn)足與形成的行為方式

人際關(guān)系的三維理論群體形成過(guò)程

群體解體過(guò)程

包容控制情感群體形成感情不和失去控制難以包容群體解體第六節(jié)溝通與人際關(guān)系溝通的結(jié)構(gòu)與分類(lèi)

體語(yǔ)溝通

人際關(guān)系的原則和理論

人際吸引人際互動(dòng)人際吸引人際吸引：個(gè)體與他人之間情感上相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。

喜歡是中等程度的吸引，愛(ài)情是最強(qiáng)烈的人際吸引形式。人際吸引的影響因素

熟悉與臨近相似性外貌才能

交往頻率與喜歡程度的關(guān)系呈倒U曲線人際吸引人際吸引的影響因素

互補(bǔ)

需要的互補(bǔ)社會(huì)角色的互補(bǔ)人格某些特征的互補(bǔ)

人格品質(zhì)

人格品質(zhì)是影響吸引力的最穩(wěn)定因素，也是個(gè)體吸引力的最重要的因素之一。

真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、理解、忠誠(chéng)、真實(shí)、可信第六節(jié)溝通與人際關(guān)系溝通的結(jié)構(gòu)與分類(lèi)

體語(yǔ)溝通

人際關(guān)系的原則和理論人際吸引

人際互動(dòng)人際互動(dòng)人際互動(dòng)：指人們?cè)谛睦砗托袨榉矫娴慕煌?、交流?/p>

人際互動(dòng)的主要形式：合作與競(jìng)爭(zhēng)合作：個(gè)體與個(gè)體，群體與群體之間為達(dá)到共同目的，彼此互相配合的一種行為。

目標(biāo)一致共識(shí)與規(guī)范相互信賴(lài)的合作氣氛

合作的基本條件

人際互動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)：個(gè)體與個(gè)體，群體與群體之間爭(zhēng)奪一個(gè)共同目標(biāo)的行為。

目標(biāo)較為稀有或者難得，雙方對(duì)同一目標(biāo)進(jìn)行爭(zhēng)奪；爭(zhēng)奪中可能出現(xiàn)零和沖突，也可能出現(xiàn)雙贏結(jié)局；競(jìng)爭(zhēng)是有理性的，按照一定社會(huì)規(guī)范進(jìn)行的；

競(jìng)爭(zhēng)的基本條件

目標(biāo)手段相互依賴(lài)?yán)碚摱嘁疗妫∕.Deutsch）的目標(biāo)手段相互依賴(lài)?yán)碚?/p>

個(gè)體行為的目標(biāo)或手段與他人行為目標(biāo)或手段間如存在相關(guān)或依賴(lài)關(guān)系，他們之間就會(huì)產(chǎn)生相互作用；只有與自己有關(guān)的他人采取某種手段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，個(gè)體的目標(biāo)和手段才能實(shí)現(xiàn)——合作關(guān)系；只有與自己有關(guān)的他人不能達(dá)到目標(biāo)或?qū)崿F(xiàn)手段時(shí)，自己的目標(biāo)和手段才能實(shí)現(xiàn)——競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；

積極、肯定性關(guān)系消極、否定性的關(guān)系第六節(jié)溝通與人際關(guān)系溝通的結(jié)構(gòu)與分類(lèi)

體語(yǔ)溝通

人際關(guān)系的原則和理論人際吸引人際互動(dòng)第七節(jié)社會(huì)影響

從眾社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)惰化

模仿、暗示和社會(huì)感染從眾實(shí)際的和想象的群體壓力均可以導(dǎo)致從眾；群體壓力可以在個(gè)體意識(shí)到的情況下發(fā)生作用，也可以在沒(méi)有意識(shí)到的情況下產(chǎn)生影響；自愿性是從眾的重要特點(diǎn)；

從眾：在群體壓力下，個(gè)體在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。

從眾的特點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)線段比較線段Q：右邊三條比較線段中，哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段一樣長(zhǎng)？阿希的從眾研究從眾具有促進(jìn)社會(huì)形成共同規(guī)范、共同價(jià)值觀的功能；具有讓個(gè)體適應(yīng)社會(huì)生活的功能；

從眾的功能從眾是一種被動(dòng)接受群體影響的方式從眾從眾的類(lèi)型

真從眾權(quán)宜從眾反從眾

從眾的原因

尋求行為參照對(duì)偏離的恐懼群體凝聚力

影響從眾的因素群體因素

群體成員的一致性越高，個(gè)體越容易從眾；群體凝聚力越大，個(gè)體越容易從眾規(guī)模的臨界值：3～4人

影響從眾的因素個(gè)體人格因素

個(gè)體自我評(píng)價(jià)越高，從眾行為越少；個(gè)體自信心較強(qiáng)的，從眾較少；

情境的明確性

如果情境很明確，判斷事物的客觀標(biāo)準(zhǔn)很清晰，從眾行為減少；

尚未發(fā)現(xiàn)性別、智力等因素與從眾之間有明顯的確定性的關(guān)系第七節(jié)社會(huì)影響從眾

社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)惰化

模仿、暗示和社會(huì)感染社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)干擾社會(huì)促進(jìn)（社會(huì)助長(zhǎng)）：個(gè)體完成某種活動(dòng)時(shí)，由于他人在場(chǎng)而提高了績(jī)效的現(xiàn)象。