中層管理人員培訓(xùn)辦法

———中層管理人員培訓(xùn)方法第一條中層管理人員教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)（一）把握企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、方針。（二）培訓(xùn)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)本領(lǐng)和管理才略。（三）形成良好的協(xié)調(diào)、溝通本領(lǐng)，和諧的人際關(guān)系。第二條中層管理人員培訓(xùn)內(nèi)容（一）是否為下屬的成長、晉升供應(yīng)了充分的支持和機(jī)會(huì)。（二）是否適本地分派了工作，使下屬有公平感。（三）所訂的計(jì)劃是否得到了下屬的理解和由衷的支持。（四）是否信守向下屬許下的諾言。（五）是否在發(fā)布命令、作引導(dǎo)時(shí)，作了妥當(dāng)?shù)目紤]。（六）是否使下屬感到是在與管理者一道工作，而不是在別人手下工作。第三條管理人員應(yīng)具備條件（一）必需具有相關(guān)工作的知識。（二）精通本員工作的管理方法。（三）嫻熟掌握教育培訓(xùn)技術(shù)。（四）努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格。第四條中層管理人員應(yīng)具備本領(lǐng)（一）計(jì)劃本領(lǐng)：1清楚知道工作的目的和方針。2掌握相關(guān)事實(shí)。3以科學(xué)有效的方式從事調(diào)查。4擬定實(shí)施方案。（二）組織本領(lǐng)：1分析具體的目標(biāo)、方針。2分析并決議職務(wù)內(nèi)容。3設(shè)置機(jī)構(gòu)，訂立組織圖表。4選任人員。（三）掌控本領(lǐng)：1訂立一個(gè)客觀的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。2嚴(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)并及時(shí)反饋。第五條中層管理人員的命令要求（一）口頭命令應(yīng)注意：1條理清楚，不說多余的話。2明確指明實(shí)行的時(shí)間、日期、場合等。3弄清楚下屬是否清楚了解命令。4指出實(shí)行時(shí)應(yīng)注意的地方，并指明困難所在。5發(fā)布命令、指示時(shí)應(yīng)耐性。（二）書面命令應(yīng)注意：1明確表明目標(biāo)，逐條列舉要點(diǎn)。2提前指示應(yīng)注意的地方。3必需時(shí)，以口頭命令增補(bǔ)。4檢查命令是否已被下屬接受。第六條中層管理人員貫徹命令的要求（一）整理命令內(nèi)容，使其明白清楚。（二）嚴(yán)格遵從命令系統(tǒng)。（三）確認(rèn)下屬已徹底理解命令、指示。（四）使下屬樂于接受命令，并改進(jìn)他們的工作態(tài)度，加強(qiáng)工作樂觀性。第七條中層管理人員的人際溝通要點(diǎn)（一）擅長同其他管理人員合作，相互幫助。（二）要了解同事，樂于接受批判看法。（三）相互交換信息、情報(bào)，不越權(quán)行事。第八條中層管理人員接見下屬的注意事項(xiàng)（一）選擇適當(dāng)?shù)膱龊?，以親切的態(tài)度使下屬放松。（二）確保為下屬保密，使其樂于談話。（三）留心傾聽，適本地附和和詢問，使下屬無所不談。（四）應(yīng)注意不要輕易承諾。第九條中層管理人員的工作要求（一）認(rèn)得到人是有差別的，充分發(fā)揮每個(gè)人的個(gè)性，敬重下屬的人格。（二）把握工作人員的共同心理和需要。（三）公平對待下屬，獲得下屬信任。（四）培養(yǎng)下屬的樂觀性，敬重他們的看法和建議，避開過分的監(jiān)督。（五）妥當(dāng)解決下屬工作和生活中的問題。第十條中層管理人員的用人要求（一）依據(jù)每個(gè)人員的知識、本領(lǐng)布置合適的崗位，做到人盡其才，才盡其用。（二）加強(qiáng)對請假、怠工等有礙工作的情況的管理，排出工作上的障礙。（三）給下屬以適當(dāng)?shù)募?lì)，使其對工作產(chǎn)生榮譽(yù)感，形成良好的開端，加強(qiáng)工作的興趣。（四）有效地實(shí)施訓(xùn)練，加強(qiáng)下屬工作的本領(lǐng)。第十一條中層管理人員的識人要點(diǎn)（一）不要戴有色眼鏡看人。（二）不以個(gè)人偏好衡量別人。（三）冷靜察看實(shí)際工作情況，不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺。（四）利用日常的接觸、面談、調(diào)查，不行探究不必需知道的問題，不有意干涉過問，嚴(yán)守下屬的秘密，公私分明。第十二條中層管理人員發(fā)揮下屬樂觀性的要求（一）不失時(shí)機(jī)地加以稱贊，即使是小的行為也不要忽視，同時(shí)不行忽視沉默無聞、踏實(shí)肯干的`下屬。（二）明確下屬權(quán)責(zé)后，不要作不必需的干涉。盡可能以商討的口氣而不是下命令的方式分派工作。（三）鼓舞下屬提出本身的見解，并真心接受，敬重下屬的看法。（四）鼓舞并敬重下屬的研究、發(fā)明，樂觀提倡創(chuàng)造性。（五）使下屬充分認(rèn)得到所從事工作的緊要性，認(rèn)得本身是不行或缺的緊要一員，以本身的工作為榮。第十三條中層管理人員批判下屬時(shí)應(yīng)注意：（一）在合適的時(shí)間，要冷靜，避開沖動(dòng)。（二）在適當(dāng)?shù)膱龊?，最好是一對一情況下。（三）適可而止，不無端諷刺、一味苛責(zé)。（四）不拐彎抹角，要舉失事實(shí)。（五）寓激勵(lì)于批判中。第十四條中層管理人員培養(yǎng)接