智慧景區(qū)綜合解決方案

智慧景區(qū)l文旅融合l政策支撐文旅融合文化和旅游部正式掛牌后，31個省（市）紛紛宣布文化和旅游廳（委）正式掛牌或宣布新的領導班子。文旅融合文旅融合文化≠旅游，文化價值≠旅游價值，文旅融合1+1>2文化：文化為旅游賦予了更加豐富的內(nèi)容，為旅游的產(chǎn)品化升級賦予了內(nèi)涵。旅游：旅游為文化的傳播提供了載體，為文化的產(chǎn)業(yè)化提供了手段和渠道。政策支撐政策支撐《“十三五”全國旅游信息化規(guī)劃》中明確提出，到2020年，“實現(xiàn)4A級以上旅游景區(qū)實現(xiàn)免費WiFi、智能導游、電子講解、在線預訂、信息推送等全覆蓋”、“所有旅游大巴、旅游船和4A級以上旅游景區(qū)的人流集中區(qū)、環(huán)境敏感區(qū)、旅游危險設施和地帶，實現(xiàn)視頻監(jiān)控、人流監(jiān)控、位置監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測等設施的合理設置”、“實現(xiàn)從景區(qū)停車場、門禁系統(tǒng)到觀景點、旅游餐飲、旅游購物場所的人員和物料的全過程管理”、“推動VR、AR技術在主題公園、博物館等場所的應用”、“運用大數(shù)據(jù)對游客數(shù)量、結構特征、興趣愛好、消費習慣等信息進行收集分析，為旅游市場細分、精準營銷、旅游戰(zhàn)略制定提供依據(jù)；對旅游消費信用等信息進行收集分析，加強對旅游市場主體的服務和監(jiān)管”、“建立健全鄉(xiāng)村民宿客棧信息化平臺”?！督K省文化和旅游廳2019年工作要點》中明確提出，要“加強數(shù)字文化館、數(shù)字圖書館和全省公共圖書館服務大數(shù)據(jù)平臺建設”、“推進高速公路服務區(qū)旅游特色化建設”、“完成各類旅游區(qū)智慧化一期項目建設”。行業(yè)背景行業(yè)背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，旅游業(yè)不僅在對GDP的綜合貢獻逐年增加，占GDP總量保持10%之上，行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品及業(yè)態(tài)也在逐漸豐富，旅游業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中的作用更加凸顯。國家鼓勵開發(fā)的11大旅游新業(yè)態(tài)2014-18年全國旅游業(yè)對GDP綜合貢獻額、占國家GDP總量、GDP中的占比行業(yè)背景行業(yè)背景文旅行業(yè)具有極其豐富的應用場景、極強的跨界能力以及龐大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，不管什么樣的新技術，都能在這找到足夠的施展空間。2019年，將有越來越多的科技的涌入，為游客帶來更新穎、智能的體驗和更高效、更貼心的服務。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，以門戶網(wǎng)站、門戶類APP為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司逐漸成為傳統(tǒng)，基于大數(shù)據(jù)算法的精準營銷模式正在不斷的興起和迭代。借助于算法推薦的抖音、快手、火山等短視頻營銷方式正在不斷的刷新著營銷模式。l整體架構l數(shù)據(jù)架構l業(yè)務架構整體架構展現(xiàn)層應用層支撐層展現(xiàn)層應用層支撐層數(shù)據(jù)層基礎層信息準規(guī)系VR虛擬文物雙隨機一公開游客畫像AR增強現(xiàn)實數(shù)據(jù)湖平臺邊緣計算平臺VR設備物聯(lián)網(wǎng)感知平臺物聯(lián)網(wǎng)設備基礎設施全息投影應急指揮全息投影應急指揮展館室內(nèi)定位非接觸式執(zhí)法訪客管理視頻網(wǎng)聯(lián)平臺數(shù)據(jù)可視化平臺視頻網(wǎng)聯(lián)平臺集信息庫集信息庫視頻監(jiān)控設備服務器設備視頻監(jiān)控設備服務器設備VR虛擬現(xiàn)實智慧文旅APPVR全景制作平臺運行和維護保系業(yè)務架構面向景區(qū)、展廳、旅游企業(yè)面向景區(qū)與展廳：住宿、餐飲等）；?景區(qū)、展廳與旅游企業(yè)的精細化管理與態(tài)勢感知；面向旅游企業(yè)：?提升自身服務質量；?減少獲客成本；CBG面向游客面向政府帶動地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟需求；數(shù)據(jù)架構建設智慧文旅大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)文旅數(shù)據(jù)資源的統(tǒng)一存儲與管理，拓展大數(shù)據(jù)分析應用，實現(xiàn)從數(shù)據(jù)、信息到知識、智慧的轉化，構建地區(qū)文化IP，提升政府部門工作能效，帶動文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。數(shù)據(jù)來源文旅局文旅局文旅企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運營商礎信息、圖書信息、行政審批信息、監(jiān)管執(zhí)法信息、廣電信息等酒店登記信息、網(wǎng)吧記錄信息、旅行社獲客信用戶基本信息、入網(wǎng)信數(shù)據(jù)加工數(shù)據(jù)加工數(shù)據(jù)服務數(shù)據(jù)交換平臺數(shù)據(jù)交換平臺數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)應用數(shù)據(jù)應用數(shù)據(jù)匯總庫文旅大數(shù)據(jù)倉庫主題分析庫數(shù)據(jù)資源管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)治理l全域數(shù)據(jù)l數(shù)字展廳建設思路▉全域旅游大數(shù)據(jù)平臺基于移動運營商累計的用戶資源和大數(shù)據(jù)分析處理能力，結合旅游行業(yè)應用，打造一個運營商、旅游局、景區(qū)、游客、商家共贏的產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)旅游行業(yè)信息的“智能化”；變現(xiàn)形式：SaaS模式實時客流量監(jiān)測游客畫像分析1通過移動龐大的基站信令數(shù)據(jù)對景區(qū)內(nèi)的營銷居民；客源地及交通方式統(tǒng)計客流預警、預測分析通過游客手機歸屬地對游客的來源地進行進行預警門限變更；精準推送景區(qū)旅游路線分析56服務對象旅游運輸購物精準營銷娛樂項目精準營銷旅游行政管理機構(文旅局)精準宣傳服務提升應急預警管理決策精準宣傳服務提升應急預警管理決策旅旅游者輿情監(jiān)控客流分析客流監(jiān)控輿情監(jiān)控客流分析客流監(jiān)控景區(qū)景點客流監(jiān)控客流監(jiān)控l實時監(jiān)控、查詢游客數(shù)量，同時，游客數(shù)量為預警分析、預警管理做參考依據(jù)；l通過查詢歷史數(shù)據(jù)，可以精準掌握區(qū)域人數(shù)變化趨勢、景區(qū)游客逗留時間變化趨勢，從區(qū)域逗留時間的維度統(tǒng)計每個區(qū)域的游客逗留時間，對其逗留時間較短的區(qū)域實地考察，為提出建設方案提供數(shù)據(jù)支撐；l可以按照日、周、月等形式給展示區(qū)域人數(shù)變化、游客峰值、逗留時間等；游客分析游客分析I人流量及交通工具來源分析l精準宣傳：準確掌握本地客源和外地客源來源地，對于來源地較多的市區(qū)、區(qū)縣、省份進行重點宣傳，增加和保持游客數(shù)量；對于來源地較少的市區(qū)、區(qū)縣、省份，進行針對性宣傳，擴大知名度；l強強合作：對于本地客源最愿去的地區(qū)，進行強強合作，互相提供優(yōu)惠措施，吸引和提高雙方客源的往來頻次，共同提高雙方的游客數(shù)量。l通過歷史數(shù)據(jù)查詢，了解某時間段內(nèi)游客來景區(qū)的交通工具分布情況，為旅游管理提供依據(jù)和預測，提前做好應對措施,為景區(qū)管理解決擁堵情況提前做出科學決策依據(jù)；游客分析游客分析I過夜、旅游頻次分析l對于游客過夜次數(shù)較多、游客旅游頻次較高的游客，按照地區(qū)、時間、特征進行針對性的宣傳和優(yōu)惠措施，通過游客進行擴大性宣傳；l依據(jù)景區(qū)與過夜地的關聯(lián)分析，針對關聯(lián)度較高的線路可以規(guī)劃景區(qū)接送服務，并在過夜地集中區(qū)域加大宣傳力度，提升游客的游覽感知以及景區(qū)知名度。游客分析游客分析I客流預警當景區(qū)人流量超出預警閥值時，系統(tǒng)將自動向景區(qū)周邊地區(qū)發(fā)送人流量預警短信來提醒游客。景區(qū)人流量預警閥值客流熱度圖：在全市景區(qū)地圖上，景區(qū)范圍將通過不同的顏色的顯示當前景區(qū)的人流擁擠度。輕度擁擠需要加強秩序維護路線分析路線分析I具有旅游景點的游客人數(shù)排名，且具有旅游景點相關線路的旅游人數(shù)、旅游線路排名，并分析深度旅游最熱線路，為旅游管理部門進行旅游線路優(yōu)化、旅游線路建設提供科學依據(jù)。用戶畫像用戶畫像I基于文旅局、運營商、互聯(lián)網(wǎng)、文旅企業(yè)等多維度數(shù)據(jù)針對不同游客進行用戶畫像，客戶可以根據(jù)需要選擇關心的維度范圍，可以呈現(xiàn)其他不同維度下用戶情況分布，為客戶做精準營銷、精準宣傳、群體圈定提供可靠、準確的依據(jù)；精準營銷精準營銷抽取整合旅游景點信息、游客購票票記錄、游客旅游軌跡、住宿、購物、支付等數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)算法對游客個案用戶畫像、游客群體聚類，通過微信、頭條、攜程等渠道針對不同游客提供個性化旅游推送服務。游客行為旅游群體大數(shù)據(jù)刻畫用戶畫像大數(shù)據(jù)刻畫用戶畫像AA類群體4.5.6精準推送精準推送推送渠道大數(shù)據(jù)聚類大數(shù)據(jù)聚類推送信息全域旅游全域旅游APP▉全域旅游APP：以“旅游圖、隨身導、服務查詢、實時客流”為應用，包含官方資訊、景點全覽、智能服務、景點門票、景區(qū)購物、酒店預訂、餐飲預訂、交通、客流分析、旅游攻略、旅游游記和天氣預報等12項綜合服務功能，打造游客旅游全過程服務平臺，拓展旅游服務新渠道游客游客APP一方面為游客提供“食、住、行、游、購、娛”的一站式服務，同時游客行為數(shù)據(jù)回流到大數(shù)據(jù)平臺全域旅游公眾號全域旅游公眾號l通過微信公眾號、小程序或手機APP的方式，手GPS定位自動為游客提供所到景點的語音講解，使游客在邊看邊聽中，汲取知識，了解內(nèi)涵，享受文l可以實現(xiàn)定位、路線規(guī)劃、公共廁所等基礎設施查詢等功能，提升游客的游覽感知。l其他擴展功能。智慧景區(qū)智慧景區(qū)I景區(qū)監(jiān)控——人臉識別利用人臉識別產(chǎn)品與現(xiàn)有的景區(qū)票務系統(tǒng)進行對，通過人、證、票三合一身份認證通行管理，提升景區(qū)對游客服務的智能化、現(xiàn)代化水平。智慧景區(qū)智慧景區(qū)I景區(qū)監(jiān)控——游客行為監(jiān)控利用AI視頻圖像分析技術，實現(xiàn)對游客行為的智能監(jiān)控，便于對景區(qū)進行管理與安全防護。打架監(jiān)控攀越監(jiān)控打架監(jiān)控異常奔跑監(jiān)控異常奔跑監(jiān)控游客分析游客分析智慧景區(qū)智慧景區(qū)I景區(qū)監(jiān)控——火情監(jiān)控通過視頻監(jiān)控與物聯(lián)網(wǎng)設備如煙感、溫度、CO2濃度等設備進行綜合判斷，出現(xiàn)火情，立即告警通知管理人員進行警情確認。物聯(lián)網(wǎng)開放平臺火警監(jiān)控系統(tǒng)有線網(wǎng)絡視頻查詢、回放雙光譜夜視設備智慧景區(qū)智慧景區(qū)I景區(qū)安防——消防通道占用簡稱通過地磁監(jiān)控感知消防通道是否被占用，及時通知物業(yè)人員清除占用物。通過地磁監(jiān)控感知消防通道是否被占用，及時通知物業(yè)人員清除占用物。工作原理優(yōu)點自動感知消防通道占用，解放人工巡檢、視頻監(jiān)控的勞動力，保障消防通道暢通智慧景區(qū)I景區(qū)安防——景區(qū)安防監(jiān)控加裝煙霧、溫濕度等傳感設備，結合3D虛擬仿真技術，實現(xiàn)景區(qū)環(huán)境實時監(jiān)控，通過設備感知、視頻監(jiān)控等方式能夠極大提升管理的實時性、準確性。監(jiān)控預警中心視頻監(jiān)控中心移動監(jiān)控中心虛擬仿真智慧景區(qū)智慧景區(qū)I景區(qū)管理——停車管理·出入口快進快出雷達觸發(fā)和防砸，精度更高根據(jù)出入口的“潮汐現(xiàn)象”，自由分配車道雷達觸發(fā)和防砸，精度更高減少高峰期等待時間又防砸人雷達代替線圈減少高峰期等待時間又防砸人雷達代替線圈降低施工難度智慧景區(qū)智慧景區(qū)I景區(qū)管理——停車管理車牌識別移動無感支付車位引導錄像功能；反向尋車車位管理停車位展示統(tǒng)計智慧景區(qū)智慧景區(qū)I景區(qū)管理——停車管理智慧景區(qū)智慧景區(qū)I景區(qū)管理——商戶管理固定商戶管理l商戶門面監(jiān)控占用人行道自動分析并報警,自動調配人員進行處理l提供有償?shù)念A警服務，商戶繳納費用后，監(jiān)控系統(tǒng)自動在夜間對商戶進行警戒，出現(xiàn)突發(fā)情況自動通知商戶并報警l引入商戶誠信系統(tǒng)，非法占道、隨意傾倒垃圾等行為直接與租金掛鉤，并提供反向查詢功能游攤人員管理l過視頻分析對隨意非法擺攤人員進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)后平臺自動協(xié)調人員處理l執(zhí)法人通過執(zhí)法機在執(zhí)法過程中自動對游攤人員進行存檔記錄l當擺攤人再次進入景區(qū)進行擺攤，系統(tǒng)自動記錄次數(shù)，并調配人員進行勸阻l執(zhí)法人與擺攤人出現(xiàn)沖突時，執(zhí)法機自動記錄視頻并上傳平臺，同時執(zhí)法人員周邊攝像頭進行追蹤拍攝智慧景區(qū)智慧景區(qū)I景區(qū)管理——植被養(yǎng)護植物智能標簽數(shù)據(jù)報表分析智慧景區(qū)智慧景區(qū)▉景區(qū)環(huán)境——智慧路燈智能照明可調光LED，配備單燈監(jiān)控設備適配主干道、步行道等多種道路視頻監(jiān)控安全防控視頻監(jiān)控車輛交通視頻監(jiān)控信息發(fā)布媒體廣告投放市政要聞與應急信息發(fā)布無線網(wǎng)絡無線網(wǎng)絡電信運營商微基站設備安裝傳感設備環(huán)境監(jiān)測傳感設備亮度、噪聲傳感設備充電樁電動汽車/自行車充電同監(jiān)控中心緊急呼叫智慧景區(qū)智慧景區(qū)I景區(qū)環(huán)境——氣象監(jiān)測針對戶外環(huán)境，部署小型氣象站，實現(xiàn)對溫濕度、土壤酸堿度、水分、光照度、降雨量、風速等基礎數(shù)據(jù)的采集，為后期應用提供數(shù)據(jù)基礎。土壤溫度濕度CO2/霧霾土壤濕度風速智慧景區(qū)智慧景區(qū)I景區(qū)宣傳——信息發(fā)布智慧景區(qū)智慧景區(qū)I景區(qū)宣傳——景區(qū)引導與VR宣傳智慧景區(qū)智慧景區(qū)I景區(qū)宣傳——多媒體信息發(fā)布智慧景區(qū)智慧景區(qū)▉景區(qū)宣傳——航拍、全景體驗、VR虛擬游游客可以通過游客體驗中心的LED屏幕，體驗設備在沒有進入景區(qū)前俯瞰景區(qū)，了解布局。無人機定時巡航一次，拍攝一段視頻，在景區(qū)大屏、網(wǎng)站、APP同步直播,從而提高游客體驗感。數(shù)字展館數(shù)字展館I沙盤講解沙盤模型與大幅面投影墻組合介紹展館的設立背景、建造歷史、場館布局。沙盤上不時變換的投影畫面，疊加在實景模型之上。現(xiàn)場講解員穿戴體感設備，通過講解員的手勢操作全程掌控講解進程。數(shù)字展館數(shù)字展館▉VR體驗——文物拆解觀眾頭戴VR眼鏡，借助體感設備，選擇動態(tài)來觀看各類具有特色的文物，配合手勢做“抓取”、“放下”、“拆解”動作。畫面同步到現(xiàn)場屏幕，使圍觀的觀眾也可以分享到拆解的樂趣。數(shù)字展館數(shù)字展館IVR體驗——動感仿真VR飛行（高原滑翔）VR沖浪（沙灘沖浪）VR賽車（叢林賽車）數(shù)字展館數(shù)字展館IAR互動——實景探索大熒幕實時接收來自景區(qū)的實景畫面，配合音響聲效，令觀眾產(chǎn)生身臨其境的感受。通過觸屏切換實景取景，通過制作好的各種人物、器物、建筑等3D模型，疊加于實景畫面之上，同步切換語音解說，為觀眾還原歷史、文化和自然資源。數(shù)字展館數(shù)字展館I展館留念——激光內(nèi)雕利用激光內(nèi)雕機，觀眾可以在展區(qū)選擇感興趣的景觀，文物，人物，建筑等，即時雕刻自己喜歡的作品，作為參觀留念?？梢越Y合實景互動雕刻本人在景點參觀的影像。也可以是指定的文物。數(shù)字展館數(shù)字展館I360度虛擬立體成像利用多個光學鏡面組合出一個倒金字塔形的透明空間，將動態(tài)影像懸浮于該空間的中心部位，影像可以旋轉，分解、并可以從四周任意位置觀察到懸浮的立體影像，同時可配加觸摸屏實現(xiàn)與觀眾的互動。數(shù)字展館數(shù)字展館▉室內(nèi)定位利用uwb、rfid、Bluetooth等標簽技術，實現(xiàn)展館內(nèi)部的工作人員的實時定位，對于