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第3頁(yè)共3頁(yè)2024年保安的個(gè)人工作總結(jié)參考模板新年即將來(lái)臨,回顧過(guò)去的一年,我保安部始終緊密圍繞東方大酒店全年的核心工作,以踏實(shí)穩(wěn)健的作風(fēng)、求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,積極創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,全面完成了本年度的各項(xiàng)任務(wù),為酒店各項(xiàng)指標(biāo)的順利達(dá)成做出了積極貢獻(xiàn)。____年,作為_(kāi)___酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵之年,我部門(mén)嚴(yán)格遵循董事長(zhǎng)提出的“立足市場(chǎng),強(qiáng)化經(jīng)營(yíng),夯實(shí)基礎(chǔ),規(guī)范管理”的總體方針,結(jié)合部門(mén)實(shí)際,努力實(shí)踐“以服務(wù)提升質(zhì)量,以質(zhì)量鑄就品牌,以品牌推動(dòng)發(fā)展”的管理目標(biāo)。我們切實(shí)加強(qiáng)了治安消防的安全工作,增強(qiáng)了酒店員工的安全意識(shí),并積極協(xié)調(diào)各方,為酒店的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)了力量??傮w而言,過(guò)去一年的工作成績(jī)顯著,但也存在不足。為了更好地發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)不足,現(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行全面總結(jié)如下:一、全面完成各項(xiàng)考核指標(biāo)。在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,我保安部圓滿完成了全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。全年未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率達(dá)到了____%。同時(shí),我們?yōu)榫频旮鞑块T(mén)提供了消防安全培訓(xùn),有效保障了酒店的安全運(yùn)營(yíng)。二、建立健全績(jī)效考核制度,激發(fā)員工工作熱情。為了加強(qiáng)企業(yè)管理、提升員工工作積極性,我們實(shí)行了績(jī)效考核制度。結(jié)合部門(mén)特點(diǎn),將員工的工資、獎(jiǎng)金與工作表現(xiàn)直接掛鉤,通過(guò)不斷完善激勵(lì)機(jī)制,充分發(fā)揮了員工的工作積極性和創(chuàng)造性。在冰雪災(zāi)害等極端天氣下,我部門(mén)員工堅(jiān)守崗位、無(wú)怨無(wú)悔,確保了客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí),我們也注重關(guān)心員工生活,積極為員工排憂解難。三、強(qiáng)化管理、提升服務(wù)水平。面對(duì)旅游服務(wù)行業(yè)激烈的人才競(jìng)爭(zhēng),我們部門(mén)在留住優(yōu)秀人才的同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。通過(guò)集中理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作培訓(xùn)相結(jié)合的方式,提高了員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防等方面的知識(shí)水平。我們規(guī)范了崗位操作標(biāo)準(zhǔn),提高了服務(wù)質(zhì)量。員工們主動(dòng)幫助客人搬運(yùn)行李、看管物品等事跡屢見(jiàn)不鮮,贏得了客人的廣泛贊譽(yù)和酒店的榮譽(yù)。在面對(duì)客人誤解和過(guò)激行為時(shí),我部保安員始終秉持“客人至上”的服務(wù)理念,耐心細(xì)致地做好解釋和服務(wù)工作,確保了客人消費(fèi)的愉快體驗(yàn)。同時(shí),我們也積極做好對(duì)內(nèi)服務(wù)工作,圓滿完成了總公司交予的各項(xiàng)活動(dòng)安保任務(wù)。2024年保安的個(gè)人工作總結(jié)參考模板(二)一、治安防范工作本公司將安全管理工作置于首要地位,積極了解小區(qū)及其周邊安全動(dòng)態(tài),強(qiáng)化日常安全管理工作的執(zhí)行、檢查與監(jiān)督,以確保小區(qū)的安全與秩序。我們致力于與員工建立良好的溝通渠道,提升管理能力,并加強(qiáng)內(nèi)部溝通,實(shí)時(shí)掌握員工動(dòng)態(tài),采取及時(shí)措施,確保保安隊(duì)伍的穩(wěn)定性。同時(shí),我們高度重視安全意識(shí)的培養(yǎng),保安隊(duì)伍每日定時(shí)組織訓(xùn)練,并每周召開(kāi)安全工作會(huì)議,深入討論并排除潛在的安全隱患。我們嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)崗責(zé)任制度,對(duì)施工人員、搬家、送貨等外來(lái)人員進(jìn)行詳盡的盤(pán)查,并通過(guò)內(nèi)線電話、可視對(duì)講與業(yè)主核實(shí)來(lái)訪情況。針對(duì)部分業(yè)主親友利用業(yè)主身份進(jìn)行小區(qū)內(nèi)推銷的現(xiàn)象,我們?cè)鲈O(shè)巡邏崗位,對(duì)可疑對(duì)象進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控,有效保障了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序。此外,我們還通過(guò)閉路電子監(jiān)控中心與各崗位增配的對(duì)講機(jī),實(shí)現(xiàn)了對(duì)各崗位工作情況的實(shí)時(shí)跟蹤與匯報(bào),進(jìn)一步鞏固了治安防范工作。我們將全力配合公司的發(fā)展需求,強(qiáng)化保安管理,確?,F(xiàn)場(chǎng)保安工作有序進(jìn)行,并對(duì)外積極樹(shù)立保安形象,提升服務(wù)與管理水平。二、車場(chǎng)管理工作我們對(duì)新入職員工進(jìn)行了全面的常識(shí)與技能培訓(xùn),以確保小區(qū)的利益與安全得到切實(shí)保障。我們嚴(yán)格執(zhí)行停車場(chǎng)管理規(guī)定,引導(dǎo)車輛按指定位置停放,并保持車輛排列整齊。對(duì)載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛,我們嚴(yán)禁其進(jìn)場(chǎng)。同時(shí),我們嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入停車場(chǎng),并提醒車主在離車前關(guān)好門(mén)窗,帶走車上貴重物品。本年度,保安隊(duì)有效維護(hù)了車場(chǎng)的治安交通秩序,疏導(dǎo)車流,協(xié)調(diào)和指揮車輛進(jìn)出與停放,禁止了車輛亂停亂放,確保了車場(chǎng)的安全與良好秩序。三、員工培訓(xùn)工作過(guò)去一年,盡管因人手緊張未能參加技能競(jìng)賽,但我們?nèi)愿鶕?jù)競(jìng)賽要求、內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行了全面訓(xùn)練,有
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