2024年外賣服務(wù)外包合同

2024年外賣服務(wù)外包合同合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同解釋第二章：合同雙方2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.2乙方權(quán)利與義務(wù)2.3雙方合作原則第三章：服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)流程第四章：服務(wù)期限4.1服務(wù)開始與結(jié)束日期4.2服務(wù)期限的延長與縮短4.3服務(wù)期限變更的條件第五章：費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整第六章：質(zhì)量保證與服務(wù)承諾6.1服務(wù)質(zhì)量保證6.2服務(wù)承諾6.3服務(wù)考核第七章：訂單處理與配送7.1訂單接收7.2訂單處理7.3配送服務(wù)第八章：違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約處理8.3賠償范圍第九章：保密條款9.1商業(yè)秘密保護(hù)9.2保密義務(wù)9.3信息披露限制第十章：知識產(chǎn)權(quán)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識產(chǎn)權(quán)使用10.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理第十一章：合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十二章：不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力的通知與證明12.3不可抗力的影響第十三章：爭議解決13.1爭議解決方式13.2協(xié)商解決13.3仲裁或訴訟第十四章：合同簽訂14.1簽訂方14.2簽訂時(shí)間14.3簽訂地點(diǎn)第一章：合同總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方與乙方在外賣服務(wù)外包項(xiàng)目中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保服務(wù)的順利進(jìn)行和雙方利益的保護(hù)。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方委托乙方提供的外賣服務(wù)外包項(xiàng)目，包括但不限于訂單處理、配送服務(wù)等。1.3合同解釋本合同的解釋應(yīng)基于合同文本的字面含義、合同目的、相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例進(jìn)行。第二章：合同雙方2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.1.2甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.1.3甲方應(yīng)提供必要的信息和支持，以確保乙方順利提供服務(wù)。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.2.2乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.2.3乙方應(yīng)保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。2.3雙方合作原則2.3.1雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用的原則，履行各自的義務(wù)。2.3.2雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。2.3.3雙方應(yīng)共同維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量和效率。第三章：服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.1.1乙方提供的服務(wù)范圍包括訂單接收、處理和配送。3.1.2服務(wù)范圍的具體內(nèi)容和要求由雙方另行商定。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方應(yīng)保證服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。3.2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合甲方的要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3服務(wù)流程3.3.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)流程，并確保流程的合理性和高效性。3.3.2服務(wù)流程包括訂單接收、處理、配送和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。第四章：服務(wù)期限4.1服務(wù)開始與結(jié)束日期4.1.1服務(wù)開始日期為：______。4.1.2服務(wù)結(jié)束日期為：______。4.2服務(wù)期限的延長與縮短4.2.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，服務(wù)期限可以延長或縮短。4.2.2服務(wù)期限的延長或縮短應(yīng)以書面形式確認(rèn)。4.3服務(wù)期限變更的條件4.3.1服務(wù)期限的變更應(yīng)基于合同目的和實(shí)際情況。4.3.2變更條件包括但不限于市場需求變化、服務(wù)能力調(diào)整等。第五章：費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場行情確定。5.1.2服務(wù)費(fèi)用的具體金額為：______。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。5.3費(fèi)用調(diào)整5.3.1如遇市場行情變化或其他合理因素，服務(wù)費(fèi)用可以調(diào)整。5.3.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第六章：質(zhì)量保證與服務(wù)承諾6.1服務(wù)質(zhì)量保證6.1.1乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方的要求。6.1.2乙方應(yīng)采取必要措施，確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。6.2服務(wù)承諾6.2.1乙方承諾在服務(wù)期限內(nèi)提供符合約定的服務(wù)。6.2.2乙方承諾在服務(wù)過程中遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.3服務(wù)考核6.3.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。6.3.2服務(wù)考核的結(jié)果將作為支付服務(wù)費(fèi)用和決定是否續(xù)約的依據(jù)。第七章：訂單處理與配送7.1訂單接收7.1.1乙方應(yīng)確保訂單接收系統(tǒng)的正常運(yùn)行。7.1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求接收訂單。7.2訂單處理7.2.1乙方應(yīng)確保訂單處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。7.2.2乙方應(yīng)采取必要措施，防止訂單處理過程中的錯(cuò)誤和延誤。7.3配送服務(wù)7.3.1乙方應(yīng)確保配送服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。7.3.2乙方應(yīng)采取必要措施，提高配送效率和客戶滿意度。第八章：違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1任何一方未能履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的，視為違約。8.1.2違約情形包括但不限于延遲支付、服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)、違反保密義務(wù)等。8.2違約處理8.2.1違約方應(yīng)在收到違約通知后立即采取措施糾正違約行為。8.2.2如違約行為無法糾正，違約方應(yīng)支付違約金。8.3賠償范圍8.3.1賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失和合理的預(yù)期利益損失。8.3.2賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和合同約定確定。第九章：保密條款9.1商業(yè)秘密保護(hù)9.1.1雙方應(yīng)對在合作過程中獲知的商業(yè)秘密予以保密。9.1.2商業(yè)秘密包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營策略、客戶資料等。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方應(yīng)采取必要措施，防止商業(yè)秘密的泄露。9.2.2保密義務(wù)在合同終止后仍然有效。9.3信息披露限制9.3.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露商業(yè)秘密。9.3.2信息披露限制不適用于法律要求披露的情況。第十章：知識產(chǎn)權(quán)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.1.1雙方各自擁有的知識產(chǎn)權(quán)在合同簽訂前即已存在，歸各自所有。10.1.2在合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，其歸屬由雙方另行協(xié)商確定。10.2知識產(chǎn)權(quán)使用10.2.1雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，并在約定的范圍內(nèi)使用。10.2.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得超出約定范圍使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。10.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理10.3.1任何一方發(fā)現(xiàn)對方侵犯其知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)及時(shí)通知對方并提供證據(jù)。10.3.2侵權(quán)方應(yīng)在收到通知后立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一章：合同變更與解除11.1合同變更條件11.1.1合同一經(jīng)生效，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同。11.1.2合同變更應(yīng)以書面形式提出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同解除條件11.2.1一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的，另一方有權(quán)解除合同。11.2.2合同解除應(yīng)以書面形式提出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。11.3.2合同終止不影響雙方在合同終止前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十二章：不可抗力12.1不可抗力的定義12.1.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。12.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.2不可抗力的通知與證明12.2.1一方因不可抗力不能履行或延遲履行合同義務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知對方。12.2.2通知方應(yīng)提供不可抗力事件的證明，如政府公告、新聞報(bào)道等。12.3不可抗力的影響12.3.1不可抗力導(dǎo)致合同不能履行的，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任。12.3.2不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同或協(xié)商解決后續(xù)事宜。第十三章：爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決合同爭議。13.1.2如協(xié)商不成，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。13.2協(xié)商解決13.2.1雙方應(yīng)指定代表進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商期限不超過______天。13.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可提出調(diào)解、仲裁或訴訟。13.3仲裁或訴訟13.3.1雙方同意將合同爭議提交至______仲裁委員會進(jìn)行仲裁。13.3.2如選擇訴訟，雙方同意由甲方所在地人民法院管轄。第十四章：合同簽訂14.1簽訂方甲方（全稱）：______乙方（全稱）：______14.2簽訂時(shí)間本合同簽訂時(shí)間為：______。14.3簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：______。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、合同各方信息甲方信息1.1甲方名稱：1.2甲方地址：1.3甲方法定代表人：乙方信息2.1乙方名稱：2.2乙方地址：2.3乙方法定代表人：丙方信息（如有）3.1丙方名稱：3.2丙方地址：3.3丙方法定代表人：二、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)范圍1.1乙方應(yīng)提供外賣服務(wù)外包的具體范圍，包括但不限于訂單處理、配送服務(wù)等。1.2丙方（如有）應(yīng)提供的具體服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)支持、市場推廣等。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方應(yīng)遵守的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括配送時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等。2.2丙方（如有）應(yīng)遵守的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間、市場推廣的效果評估等。三、費(fèi)用及支付方式服務(wù)費(fèi)用1.1乙方服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式及支付周期。1.2丙方（如有）服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式及支付周期。支付方式2.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用的具體方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、電子支付等。2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用的具體流程，包括支付申請、審批、執(zhí)行等。四、質(zhì)量保證與服務(wù)承諾服務(wù)質(zhì)量保證1.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)質(zhì)量保證措施。1.2丙方（如有）應(yīng)提供的服務(wù)質(zhì)量保證措施。服務(wù)承諾2.1乙方對服務(wù)的承諾，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)效果等。2.2丙方（如有）對服務(wù)的承諾，包括技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間、市場推廣的效果等。五、訂單處理與配送訂單接收與處理1.1乙方應(yīng)建立的訂單接收與處理流程。1.2丙方（如有）在訂單處理中的角色和責(zé)任。配送服務(wù)2.1乙方應(yīng)提供的配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括配送時(shí)間、配送范圍等。2.2丙方（如有）在配送服務(wù)中的作用和責(zé)任。六、違約責(zé)任違約情形1.1乙方違約的情形，包括服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)、延遲服務(wù)等。1.2丙方（如有）違約的情形，包括技術(shù)支持不到位、市場推廣效果不達(dá)標(biāo)等。違約處理2.1違約方應(yīng)采取的糾正措施。2.2違約方應(yīng)支付的違約金或賠償金。七、保密條款商業(yè)秘密保護(hù)1.1各方應(yīng)保護(hù)的商業(yè)秘密范圍。1.2各方應(yīng)采取的商業(yè)秘密保護(hù)措施。保密義務(wù)2.1各方的保密義務(wù)，包括不得泄露、不得用于非合同目的等。2.2保密義務(wù)的期限，通常為合同終止后的一定期限。八、知識產(chǎn)權(quán)知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.1各方各自擁有的知識產(chǎn)權(quán)。1.2合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)的歸屬。知識產(chǎn)權(quán)使用2.1各方對對方知識產(chǎn)權(quán)的使用權(quán)限。2.2知識產(chǎn)權(quán)使用的期限和范圍。九、合同變更與解除合同變更1.1合同變更的條件和程序。1.2合同變更后的權(quán)利和義務(wù)調(diào)整。合同解除2.1合同解除的條件和程序。2.2合同解除后的權(quán)利和義務(wù)清算。十、不可抗力不可抗力的定義1.1不可抗力事件的范圍。1.2不可抗力事件對合同履行的影響。不可抗力的通知與證明2.1不可抗力事件發(fā)生后的通知義務(wù)。2.2不可抗力事件的證明要求。十一、爭議解決爭議解決方式1.1爭議解決的首選方式，如協(xié)商、調(diào)解等。1.2爭議解決的備選方式，如仲裁、訴訟等。爭議解決機(jī)構(gòu)2.1仲裁機(jī)構(gòu)的選擇。2.2訴訟法院的選擇。十二、合同生效與終止合同生效1.1合同生效的條件。1.2合同生效的時(shí)間。合同終止2.1合同正常終止的條件。2.2合同提前終止的條件和程序。十三、合同簽訂簽訂方1.1各方的名稱、地址和法定代表人。1.2各方授權(quán)代表的簽字。簽訂時(shí)間與地點(diǎn)2.1合同的簽訂時(shí)間。2.2合同的簽訂地點(diǎn)。以上附件條款及說明是對主合同的補(bǔ)充和細(xì)化，旨在明確多方合作時(shí)各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保合同的順利實(shí)施和合作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。各方應(yīng)嚴(yán)格遵守附件條款的規(guī)定，共同維護(hù)合同的嚴(yán)肅性和有效性。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：附件一：合同各方信息附件二：服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)附件三：費(fèi)用及支付方式附件四：質(zhì)量保證與服務(wù)承諾附件五：訂單處理與配送附件六：違約責(zé)任附件七：保密條款附件八：知識產(chǎn)權(quán)附件九：合同變更與解除附件十：不可抗力附件十一：爭議解決附件十二：合同生效與終止附件十三：合同簽訂二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于：未按合同約定提供服務(wù)或支付費(fèi)用；違反保密條款，泄露商業(yè)秘密；侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)；未按合同約定處理訂單或提供配送服務(wù)；未履行合同變更或解除的程序。違約行為的認(rèn)定應(yīng)由合同各方協(xié)商確定，或根據(jù)合同爭議解決機(jī)制進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。仲裁：指各方同意將合同爭議提交給仲裁機(jī)構(gòu)，由仲裁機(jī)構(gòu)依法進(jìn)行裁決的爭議解決方式。訴訟：指各方同意將合同爭議提交給人民法院，由人民法院依法進(jìn)行審理和裁決的爭議解決方式。授權(quán)代表：指各方指定的有權(quán)代表其簽署合同和處理合同相關(guān)事宜的人員。四、規(guī)定合同的爭議解決機(jī)制