郵輪運(yùn)營(yíng)管理 課件 第5、6章 郵輪旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、郵輪產(chǎn)品營(yíng)銷管理

第五章郵輪旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)目錄CATALOGUE郵輪旅游產(chǎn)品概述郵輪船上產(chǎn)品設(shè)計(jì)郵輪岸上觀光產(chǎn)品設(shè)計(jì)郵輪主題產(chǎn)品設(shè)計(jì)00PART開(kāi)篇導(dǎo)讀長(zhǎng)江黃金郵輪“重啟”：新路走出去游客請(qǐng)進(jìn)來(lái)閱讀思考：長(zhǎng)江黃金郵輪“重啟”后的產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)你有吸引力嗎？有什么更好的建議？開(kāi)篇導(dǎo)讀學(xué)習(xí)目標(biāo)理解：郵輪旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵與構(gòu)成；郵輪旅游產(chǎn)品的特征與分類。熟悉：船上食宿產(chǎn)品類型以及娛樂(lè)活動(dòng)的類型；郵輪主題產(chǎn)品的內(nèi)涵。掌握：郵輪特色客艙及其設(shè)計(jì)理念；郵輪客艙設(shè)計(jì)原則；郵輪菜品設(shè)計(jì)原則；船上娛樂(lè)活動(dòng)的設(shè)計(jì)依據(jù)及設(shè)計(jì)原則；岸上觀光線路的設(shè)計(jì)原則、步驟和創(chuàng)新方式；郵輪主題產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則和開(kāi)發(fā)策略。01PART郵輪旅游產(chǎn)品概述郵輪旅游產(chǎn)品的四個(gè)層面郵輪旅游產(chǎn)品的四個(gè)層面由核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、拓展產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品組成，涵蓋了郵輪旅游的全過(guò)程。郵輪旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵郵輪旅游產(chǎn)品，是指由郵輪專門為了滿足游客休閑度假，觀光游覽等需要而特別設(shè)計(jì)提供的，被現(xiàn)有的和潛在的客戶群體所認(rèn)同購(gòu)買的商品。郵輪旅游產(chǎn)品的構(gòu)成郵輪旅游產(chǎn)品的構(gòu)成要素包括郵輪設(shè)施、航線、旅游服務(wù)、郵輪氛圍、郵輪形象、郵輪航次價(jià)格，形成了一個(gè)完整的旅游產(chǎn)品體系。一、郵輪旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵與構(gòu)成郵輪服務(wù)內(nèi)容的多樣性、綜合性和復(fù)雜性：郵輪服務(wù)涉及多個(gè)領(lǐng)域，包括餐飲、娛樂(lè)、健身等，要求高度的綜合性和復(fù)雜性。01郵輪服務(wù)設(shè)施的特殊性：郵輪服務(wù)設(shè)施需滿足海上特殊環(huán)境要求，具備防搖、減震、防火等功能，確保旅客安全。02郵輪功能的多樣性與產(chǎn)品的整體性：郵輪功能多樣，包括住宿、餐飲、娛樂(lè)等，要求產(chǎn)品具有整體性，以滿足游客一站式需求。03一站式的旅游體驗(yàn)：郵輪旅游產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)一站式服務(wù)，游客可在郵輪上享受全方位服務(wù)，無(wú)需擔(dān)心交通、住宿和餐飲問(wèn)題。04高同質(zhì)性產(chǎn)品：郵輪旅游產(chǎn)品具有高同質(zhì)性，不同郵輪公司提供的產(chǎn)品類似，替代性強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈。05二、郵輪旅游產(chǎn)品的特征三、郵輪旅游產(chǎn)品的分類船上產(chǎn)品包括住宿安排、餐飲安排和娛樂(lè)活動(dòng)。船上產(chǎn)品岸上觀光活動(dòng)是一種常見(jiàn)的郵輪旅游產(chǎn)品形式，大致包括游覽、購(gòu)物、運(yùn)動(dòng)等不同的線路安排，從而照顧到郵輪上各個(gè)年齡層次的游客岸上觀光活動(dòng)郵輪主題產(chǎn)品是圍繞特定主題設(shè)計(jì)的旅游產(chǎn)品，為提升郵輪企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、解決產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題、滿足游客個(gè)性化需求等方面提供了新的發(fā)展思路。郵輪主題產(chǎn)品02PART郵輪船上產(chǎn)品設(shè)計(jì)郵輪上提供多種類型的客艙，包括內(nèi)艙房、內(nèi)景房、海景房和海景陽(yáng)臺(tái)房。郵輪客艙類型郵輪公司還設(shè)計(jì)了一系列特色客艙，如概念性客艙、高科技客艙、殘疾人無(wú)障礙客艙和綠色客艙。特色客艙及其設(shè)計(jì)理念客艙設(shè)計(jì)需遵循安全、舒適、健康、功能和效益相結(jié)合，以及文化與時(shí)代精神相統(tǒng)一的原則?？团撛O(shè)計(jì)原則一、住宿安排郵輪上配備多家餐廳，包括主餐廳、特色餐廳、咖啡廳和小吃吧。郵輪餐廳概述菜品設(shè)計(jì)需遵循色彩悅目、搭配和諧，原料搭配合理，烹制科學(xué)，滿足不同類型顧客需求。菜品設(shè)計(jì)原則原料運(yùn)用和切割需恰當(dāng)，美化菜點(diǎn)，營(yíng)養(yǎng)搭配均衡全面。原料運(yùn)用與切割二、餐飲安排娛樂(lè)活動(dòng)類型娛樂(lè)活動(dòng)設(shè)計(jì)需考慮市場(chǎng)需求、郵輪接待能力、客源消費(fèi)層次和社會(huì)環(huán)境。娛樂(lè)活動(dòng)設(shè)計(jì)依據(jù)娛樂(lè)活動(dòng)設(shè)計(jì)原則娛樂(lè)項(xiàng)目需具有特色，選用國(guó)際化，市場(chǎng)定位準(zhǔn)確，發(fā)揮郵輪優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮整體效益，具有適應(yīng)性，合理配套。郵輪上的娛樂(lè)活動(dòng)包括運(yùn)動(dòng)型、休閑娛樂(lè)類、保健類和美容美發(fā)類。三、娛樂(lè)活動(dòng)設(shè)計(jì)03PART郵輪岸上觀光產(chǎn)品設(shè)計(jì)岸上觀光產(chǎn)品定義郵輪旅游產(chǎn)品中的岸上觀光部分，是郵輪旅游的重要組成部分?？扛酆笥慰偷倪x擇1.通過(guò)郵輪公司選擇岸上觀光線路進(jìn)行岸上觀光2.通過(guò)碼頭或碼頭附近的旅游商購(gòu)買岸上觀光行程3.游客自行游覽港口及附近的地方4.選擇呆在郵輪上不下船一、岸上觀光產(chǎn)品概述（五）安全第一原則線路設(shè)計(jì)需確保游客安全，特別是對(duì)于有高危項(xiàng)目的線路，需做好安全保障措施。（二）突出特色原則線路設(shè)計(jì)應(yīng)突出特色，避免與其他郵輪線路雷同，以提升競(jìng)爭(zhēng)力。（四）時(shí)間合理性原則線路設(shè)計(jì)需考慮游覽時(shí)間與郵輪靠港時(shí)間的配合，確保游客有足夠時(shí)間參觀。（三）多樣化原則提供多種不同的線路選擇，滿足不同游客的需求和興趣。（一）市場(chǎng)導(dǎo)向原則設(shè)計(jì)線路需考慮市場(chǎng)需求，以吸引游客并滿足其期望。二、岸上觀光線路設(shè)計(jì)的原則（一）考察郵輪旅游目的地的吸引物和可進(jìn)入性，確定郵輪航線（二）根據(jù)郵輪航線，具體設(shè)置郵輪?？扛鬯诔鞘泻蛧?guó)家的岸上觀光行程（三）挑選岸上旅游商或旅行社合作，由其安排游客的岸上游覽行程，負(fù)責(zé)交通、餐飲和住宿等活動(dòng)三、岸上觀光線路設(shè)計(jì)的步驟1.自然風(fēng)光之旅：以山、河、湖、海、林等自然風(fēng)光為主要游覽對(duì)象，親近自然，適度安排購(gòu)物活動(dòng)。012.文化古跡之旅：以文物古跡為主要游覽對(duì)象，包括各類博物館，一般以學(xué)生游客和老年游客為主體。023.親子之旅：針對(duì)家庭游客，游覽對(duì)象以兒童樂(lè)園、博物館、海洋世界等人造景區(qū)為主，并安排參與性強(qiáng)的旅游項(xiàng)目。034.純玩休閑之旅：針對(duì)高端顧客，不專門安排購(gòu)物，但客人仍有強(qiáng)烈購(gòu)物需求，可以在景區(qū)、餐廳附近留下充足時(shí)間讓客人購(gòu)物。此類線路報(bào)價(jià)最高。045.血拼購(gòu)物之旅：針對(duì)購(gòu)物需求強(qiáng)烈的消費(fèi)群體，購(gòu)物作為主要內(nèi)容，一般只安排一個(gè)或兩個(gè)觀光景點(diǎn)（多為免費(fèi)景區(qū)）。此類線路價(jià)格便宜，甚至免費(fèi)。05四、岸上觀光線路設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)集合領(lǐng)取交通票岸上觀光通常在早餐后集合出發(fā)，集合地點(diǎn)一般選在郵輪的大劇院中，具體集合時(shí)間和地點(diǎn)需參照當(dāng)天安排組織游客入境過(guò)關(guān)根據(jù)各?？扛鄣娜刖骋筇顚?xiě)入境卡，出示護(hù)照和簽證辦理入境即可。引導(dǎo)并組織游客登車游客下船后，會(huì)有工作人員引導(dǎo)并組織游客到停車場(chǎng)登車。（四）游覽完畢及時(shí)組織游客返回船上嚴(yán)格控制岸上觀光活動(dòng)的時(shí)間，確保游客及時(shí)返回郵輪，保證郵輪準(zhǔn)時(shí)開(kāi)航。五、岸上觀光行程的組織線路改進(jìn)即對(duì)原有的觀光線路加以改進(jìn)，如改進(jìn)旅游設(shè)施，調(diào)整旅游景點(diǎn)，給旅游者一種同以前或者市面普通產(chǎn)品不一樣的旅游體驗(yàn)。線路改進(jìn)在原有線路的基礎(chǔ)上，注入新的資源要素，開(kāi)發(fā)新的旅游功能，實(shí)現(xiàn)岸上觀光線路升級(jí)。線路升級(jí)郵輪公司必須在線路的開(kāi)拓中勇于創(chuàng)新，才能不斷推出新產(chǎn)品，走在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前面。開(kāi)辟新線六、岸上觀光線路設(shè)計(jì)的創(chuàng)新方式01020304PART郵輪主題產(chǎn)品設(shè)計(jì)郵輪主題產(chǎn)品的定義郵輪主題產(chǎn)品是指郵輪公司通過(guò)發(fā)掘、利用或創(chuàng)造某一主題素材，通過(guò)郵輪的外觀展示、氛圍營(yíng)造、航線設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)施、娛樂(lè)活動(dòng)等的供給，為游客提供滿足其需求的難忘體驗(yàn)。郵輪主題產(chǎn)品的特點(diǎn)它最大的特點(diǎn)是賦予郵輪以某種主題，圍繞既定的主題來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，使主題刺激旅游者產(chǎn)生消費(fèi)行為。一、郵輪主題產(chǎn)品的內(nèi)涵二、郵輪主題產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則市場(chǎng)導(dǎo)向原則，在進(jìn)行郵輪主題產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，發(fā)掘、凝練、創(chuàng)造主題，開(kāi)發(fā)出具有特色的主題產(chǎn)品文化性原則所謂文化性原則是指在開(kāi)發(fā)郵輪主題產(chǎn)品時(shí)，要根據(jù)所發(fā)掘的文化亮點(diǎn)，進(jìn)行深層次的挖掘，凝練出最具特色的主題文化體驗(yàn)性原則具有體驗(yàn)性的郵輪主題產(chǎn)品既能充分地調(diào)動(dòng)游客參與的積極性，又能為游客提供一個(gè)值得回憶的有價(jià)值的旅程。差異性原則所謂差異性原則就是郵輪企業(yè)憑借自身的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)出在服務(wù)、形象、活動(dòng)等方面優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。（一）明確目標(biāo)市場(chǎng)，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位（二）精心提煉主題，注重文化內(nèi)涵（五）打造主題品牌，擴(kuò)大知名度（四）適時(shí)更新主題，提升吸引力（三）營(yíng)造主題氛圍，提高游客參與性三、郵輪主題產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的策略THANKS感謝觀看第六章郵輪產(chǎn)品營(yíng)銷管理目錄CATALOGUE郵輪市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位郵輪市場(chǎng)營(yíng)銷組合郵輪網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷00PART開(kāi)篇導(dǎo)讀中國(guó)郵輪旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略閱讀思考：如何理解郵輪產(chǎn)品營(yíng)銷管理對(duì)于我國(guó)郵輪旅游發(fā)展的意義？開(kāi)篇導(dǎo)讀學(xué)習(xí)目標(biāo)理解：郵輪市場(chǎng)細(xì)分、郵輪目標(biāo)市場(chǎng)選擇、郵輪市場(chǎng)定位的含義。熟悉：郵輪市場(chǎng)細(xì)分的作用；郵輪市場(chǎng)定位方法。掌握：郵輪市場(chǎng)營(yíng)銷組合的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷渠道策略和促銷策略；郵輪網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的形式與作用。01PART郵輪市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位郵輪市場(chǎng)細(xì)分的概念郵輪旅游市場(chǎng)細(xì)分是指郵輪企業(yè)根據(jù)郵輪旅游者特點(diǎn)及其需求的差異性，將一個(gè)整體市場(chǎng)劃分為兩個(gè)或兩個(gè)以上具有類似需求特點(diǎn)的郵輪旅游者群體的活動(dòng)過(guò)程。郵輪市場(chǎng)細(xì)分的作用有助于企業(yè)深入貼近消費(fèi)者需求，識(shí)別新的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提高經(jīng)濟(jì)效益。郵輪市場(chǎng)細(xì)分的原則可衡量性、可進(jìn)入性、可持續(xù)發(fā)展性，確保市場(chǎng)細(xì)分的準(zhǔn)確性和可行性。一、郵輪市場(chǎng)細(xì)分概述二、郵輪市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)與方法01按地理變量細(xì)分市場(chǎng)、按人口變量細(xì)分市場(chǎng)、按心理變量細(xì)分市場(chǎng)、按行為變量細(xì)分市場(chǎng)。單一變量細(xì)分法、多個(gè)變量細(xì)分法、系列變量細(xì)分法。選定市場(chǎng)范圍，確定經(jīng)營(yíng)方向；了解客源市場(chǎng)，確定潛在市場(chǎng)需求；分析可能存在的細(xì)分市場(chǎng)；確定主要的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)；為可能存在的細(xì)分市場(chǎng)命名；了解消費(fèi)需求及購(gòu)買行為；分析各細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和潛力0203郵輪市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)郵輪市場(chǎng)細(xì)分的方法郵輪市場(chǎng)細(xì)分的步驟郵輪旅游經(jīng)營(yíng)者需要根據(jù)自身的條件，從細(xì)分的市場(chǎng)中選擇出一個(gè)或幾個(gè)子市場(chǎng)作為自己從事市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的對(duì)象郵輪目標(biāo)市場(chǎng)選擇的含義需要考慮細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模與發(fā)展前景、細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的吸引力以及企業(yè)的目標(biāo)和資源匹配度。郵輪細(xì)分市場(chǎng)的評(píng)估包括密集單一市場(chǎng)、有選擇的專門化、產(chǎn)品專門化、市場(chǎng)專門化和完全市場(chǎng)覆蓋。郵輪目標(biāo)市場(chǎng)選擇的模式三、郵輪目標(biāo)市場(chǎng)選擇四、郵輪市場(chǎng)定位郵輪市場(chǎng)定位方法包括初次定位、避強(qiáng)定位、迎頭定位和重新定位，企業(yè)需結(jié)合自身情況選擇合適的定位方法。郵輪市場(chǎng)定位步驟包括識(shí)別企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、選擇有價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及溝通傳播企業(yè)市場(chǎng)定位。郵輪市場(chǎng)定位含義郵輪市場(chǎng)細(xì)分和郵輪目標(biāo)市場(chǎng)的選擇是讓郵輪企業(yè)如何找準(zhǔn)顧客，而郵輪市場(chǎng)定位則是讓郵輪企業(yè)如何贏得顧客的“芳心”02PART郵輪市場(chǎng)營(yíng)銷組合郵輪產(chǎn)品組合航線規(guī)劃設(shè)施配置服務(wù)提供郵輪產(chǎn)品策略郵輪產(chǎn)品組合是指郵輪企業(yè)提供的一系列郵輪旅游產(chǎn)品，包括郵輪航線、郵輪設(shè)施、郵輪服務(wù)等方面的組合。從產(chǎn)品策略方面看，郵輪旅游市場(chǎng)上的產(chǎn)品主要分為郵輪航線與郵輪本身兩方面，而郵輪航線又可分為現(xiàn)有的郵輪航線與未開(kāi)通的郵輪航線。航線規(guī)劃是郵輪旅游產(chǎn)品的核心部分，決定了郵輪旅游的體驗(yàn)和吸引力。好的航線規(guī)劃能充分展現(xiàn)郵輪旅游的特色和優(yōu)勢(shì)。設(shè)施配置是郵輪旅游產(chǎn)品的重要方面，影響了游客的舒適度和滿意度。先進(jìn)的設(shè)施配置能提高郵輪旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。服務(wù)提供是郵輪旅游產(chǎn)品的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，決定了游客的感受和口碑。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供能增強(qiáng)游客的滿意度和忠誠(chéng)度。一、產(chǎn)品策略價(jià)格策略價(jià)格策略是指企業(yè)為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，針對(duì)不同產(chǎn)品組合所采取的一系列策略，包括定價(jià)、調(diào)價(jià)等方面的策略。郵輪價(jià)格策略對(duì)于郵輪旅游來(lái)講，適當(dāng)?shù)亟档蛢r(jià)格可以吸引更多的旅游者，借此可以提高人們對(duì)于郵輪旅游的認(rèn)識(shí)，讓更多的人了解這種特殊的出行方式。二、價(jià)格策略三、分銷渠道策略分銷渠道策略01分銷渠道策略是指企業(yè)為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，針對(duì)不同產(chǎn)品組合所采取的一系列策略，包括渠道選擇、渠道管理等方面的策略。郵輪分銷渠道策略02郵輪旅游產(chǎn)品的銷售大都是透過(guò)多元的分銷渠道達(dá)成的，其中以旅行業(yè)界的中介機(jī)構(gòu)占絕大多數(shù)份額。渠道選擇03對(duì)郵輪旅游市場(chǎng)而言，分銷渠道的重點(diǎn)應(yīng)放在旅游代理商身上。受相關(guān)政策的限制，目前國(guó)際郵輪企業(yè)還無(wú)法直接銷售其郵輪產(chǎn)品，他們必須通過(guò)旅行社的幫助才能讓相關(guān)信息抵達(dá)游客手中。渠道管理04郵輪企業(yè)與旅游代理商之間的共生體系已完全確立，郵輪市場(chǎng)分銷策略應(yīng)當(dāng)注重間接銷售。冒險(xiǎn)型冒險(xiǎn)型游客與謹(jǐn)慎型游客正好相反，他們勇于嘗試，喜歡不斷學(xué)習(xí)、不斷探索。出手大方型出手大方型游客年紀(jì)較長(zhǎng)，生活富足，性格活躍，追求高品位、高品質(zhì)。謹(jǐn)慎型謹(jǐn)慎型游客偏好熟悉的旅游經(jīng)歷。他們比較小心謹(jǐn)慎，關(guān)心安全，他們會(huì)覺(jué)得郵輪旅游有點(diǎn)過(guò)于不同尋常?；ㄥX隨意型花錢隨意型游客與出手大方型游客如出一轍，只是比他們年紀(jì)稍輕。家庭型家庭型游客年紀(jì)稍輕，比較務(wù)實(shí)，講求實(shí)用。他們花錢謹(jǐn)慎，觀念保守。四、促銷策略03PART郵輪網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一、郵輪旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)溝通優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷縮短了郵輪企業(yè)與旅游者之間在供應(yīng)鏈上的距離，減少了交易成本，使溝通更加快捷、低廉。創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)由于網(wǎng)上信息傳播快捷，使郵輪企業(yè)能夠快速獲得最新商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的信息，抓住新的商業(yè)機(jī)遇，拓展市場(chǎng)空間。服務(wù)優(yōu)勢(shì)由于營(yíng)銷人員可以更加便捷、準(zhǔn)確地得到資源支持和保障，從而有利于保障服務(wù)質(zhì)量。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，信息已不再為一個(gè)或某幾個(gè)集團(tuán)所獨(dú)有，企業(yè)可以在較為公平的基礎(chǔ)上展開(kāi)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)利用關(guān)鍵詞購(gòu)買的營(yíng)銷利用關(guān)鍵詞購(gòu)買的營(yíng)銷是一種精準(zhǔn)的郵輪網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，通過(guò)購(gòu)買關(guān)鍵詞廣告，企業(yè)可以提高在搜索結(jié)果中的排名，吸引潛在客戶。微博營(yíng)銷微博營(yíng)銷是一種常用的郵輪網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式，通過(guò)微博平臺(tái)，企業(yè)可以發(fā)布最新產(chǎn)品資訊，吸引粉絲關(guān)注。旅行網(wǎng)站營(yíng)銷旅行網(wǎng)站營(yíng)銷是另一種常用的郵輪網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式，通過(guò)旅行網(wǎng)站，消費(fèi)者可以獲取詳細(xì)的郵輪產(chǎn)品信息。網(wǎng)絡(luò)視