淺析績效技術(shù)在信息化教學(xué)中的應(yīng)用

PAGEPAGE7淺析績效技術(shù)在信息化教學(xué)中的應(yīng)用摘要：新課程改革的提出和教育信息化進程的推進，在很大程度上改變了教師的觀念和教學(xué)方式、學(xué)生掌握知識的途徑及學(xué)習環(huán)境。然而，進一步研究便可以發(fā)現(xiàn)，各學(xué)科的課堂教學(xué)質(zhì)量并沒有因為使用了先進的教育技術(shù)手段而得到顯著提高。因此，信息技術(shù)環(huán)境下課堂教學(xué)的有效性是亟待解決的問題。本文以績效技術(shù)的基本工作模型和績效技術(shù)的基本特征為理論基礎(chǔ)，從教學(xué)設(shè)計、過程、評價方面簡單分析了績效技術(shù)在信息化教學(xué)中的應(yīng)用，以期為優(yōu)化教育教學(xué)過程提供有益的借鑒。關(guān)鍵詞：績效技術(shù)；信息化教學(xué)；應(yīng)用一、績效技術(shù)概述績效技術(shù)，又叫做人類績效技術(shù)（HumanPerformanceTechnology，簡稱HPT）。ISPI（DeterlineandRosenberg）在1992年發(fā)布了HPT模型。其目的是向績效技術(shù)從業(yè)人員闡明在工作中提高績效的幾個基本操作步驟。該模型主要包括5個過程階段：績效分析、原因分析、干預(yù)選擇與設(shè)計、干預(yù)實施與變革、評價。這5個階段環(huán)環(huán)相扣，緊密聯(lián)系，形成了統(tǒng)一的整體結(jié)構(gòu)。圖示如下：關(guān)于績效技術(shù)的很多理念都產(chǎn)生于20世紀60年代末和70年代初。一般認為，績效技術(shù)主要起源于程序教學(xué)和以后的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計。后來，認知科學(xué)、信息技術(shù)、組織開發(fā)、改革理論與實踐等又將績效技術(shù)的研究推向深入。形成了以績效分析、原因分析、干預(yù)方案的選擇和確定、實施變革管理、評價五大模塊為主的績效改進工作流程，體現(xiàn)了如何提高績效的過程?？冃Ъ夹g(shù)的特征：1.整體性：績效技術(shù)工作者用系統(tǒng)整體觀認識組織，綜合考慮它與外界的聯(lián)系，與制約和它內(nèi)部各要素的相互聯(lián)系和制約，剖析對績效產(chǎn)生影響的因素，從而“對癥下藥”，采取綜合性的干預(yù)方案。2.程序性：績效技術(shù)工作者系統(tǒng)的世界觀決定了他們在處理組織和個人的績效問題時必然采取一種有組織的，有條理的方法。3.目的性：績效技術(shù)的價值觀很明確，它要獲取符合組織大目標的工作成效，而不是僅僅關(guān)心人的行為的改變?？冃Ъ夹g(shù)工作的起點是找出組織目標和績效現(xiàn)狀的差距，根據(jù)消除差距的需要來設(shè)計和開發(fā)干預(yù)措施，最后以組織目標的到達度作為衡量依據(jù)。4.效益性：績效技術(shù)工作者始終努力尋找低成本，高效益的績效改進方法，盡管績效技術(shù)起源于程序教學(xué)，但它不能自己限定在某種培訓(xùn)方式和媒體的使用上。5.實驗性：對人的行為規(guī)律的認識有限，時間的需要經(jīng)常超越理論研究的進展，所以要實現(xiàn)預(yù)期的績效目標，就必須根據(jù)控制論反饋原理，運用科學(xué)研究方法來改進績效。6.開放性：績效技術(shù)的開放性決定了它對新思想、新方法和新技術(shù)總是持開放態(tài)度，但同時要求其應(yīng)用必須經(jīng)過實踐檢驗，證明有效。7.合作性：為了有效地解決績效問題，績效技術(shù)工作者要運用各種干預(yù)措施。由于它們不可能是個方面的專家，所以特別重視與其他領(lǐng)域?qū)＜业暮献?。上海外國語大學(xué)張祖忻教授2002年提出：績效技術(shù)是運用分析、設(shè)計、開發(fā)、實施和評價的系統(tǒng)方法來提高個人和組織機構(gòu)的工作業(yè)績的研究領(lǐng)域。此定義國內(nèi)教育技術(shù)界人士引用得較多。當前，績效技術(shù)在西方發(fā)達國家已有長足的發(fā)展，尤其是在企業(yè)培訓(xùn)中顯示出了強大的生命力。如何將績效技術(shù)在企業(yè)組織中的許多經(jīng)驗和做法應(yīng)用于課堂教學(xué)，從績效的角度出發(fā)開展教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計、提高課堂教學(xué)的有效性是一個值得思索和探討的問題。我認為將績效技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)，就是運用分析、設(shè)計、開發(fā)、實施和評價的系統(tǒng)方法來研究在教學(xué)中如何提高學(xué)生學(xué)習的有效性問題以及各種制約因素之間的聯(lián)系。二、績效技術(shù)引入信息化教學(xué)的必要性和可行性分析（一）績效技術(shù)引入信息化教學(xué)的必要性分析教學(xué)作為一個教學(xué)系統(tǒng)，是由教育者、學(xué)習者、媒體和教學(xué)信息組成的。系統(tǒng)的功能是由其結(jié)構(gòu)決定的，要充分提高教學(xué)的有效性，就必須對教學(xué)系統(tǒng)進行優(yōu)化組合。20世紀90年代以來，信息技術(shù)的飛速發(fā)展，多媒體計算機及網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，課堂教學(xué)已從傳統(tǒng)的“人—人”系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為“人—人”和“人—機”兩種相互交叉的系統(tǒng)。信息化教學(xué)是在信息化環(huán)境中，教育者與學(xué)習者借助現(xiàn)代教育媒體、教育信息資源和教育技術(shù)方法進行的雙邊活動。其特點是：以信息技術(shù)為支撐；以現(xiàn)代教育教學(xué)理論為指導(dǎo)；強調(diào)新型教學(xué)模式的構(gòu)建；教學(xué)內(nèi)容具有更強的時代性和豐富性；教學(xué)更適合學(xué)生的學(xué)習需要和特點。在信息技術(shù)手段與學(xué)科課程相整合的情況下，將績效技術(shù)引入教學(xué)，關(guān)注教學(xué)的績效是完全有必要的。從績效的角度出發(fā)開展教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計，以績效差距為基礎(chǔ)開展有效的需求分析，實現(xiàn)資源的合理開發(fā)和利用，這也是提高課堂教學(xué)質(zhì)量的必然要求。（二）績效技術(shù)引入信息化教學(xué)的可行性分析績效技術(shù)基于科學(xué)的理論和豐富的實踐經(jīng)驗，通過分析績效目標和達到該目標應(yīng)采取的干預(yù)措施，并按計劃和步驟來執(zhí)行相關(guān)的干預(yù)以達到預(yù)期的目標，努力以低成本實現(xiàn)高效率，促進個人和系統(tǒng)的共同發(fā)展，在企業(yè)應(yīng)用中已取得了顯著的成績。企業(yè)和學(xué)校雖然在組織特點上存有很大的不同，但它們兩者為社會服務(wù)的方式卻是一樣的，都是通過其生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)為社會服務(wù)的。因此，運用于企業(yè)人力資源培訓(xùn)中的績效技術(shù)，可以給學(xué)校教育中的教學(xué)設(shè)計帶來新的思考和啟示。將績效技術(shù)引入教學(xué)，可以把提高教學(xué)有效性的最終落腳點聚焦在如何改進教學(xué)設(shè)計、改革課堂管理、促進學(xué)生有效地參與學(xué)習、實現(xiàn)教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變及提高教育教學(xué)的效益上。所以，績效技術(shù)的理論來源及實踐的遷移性決定了在教學(xué)中應(yīng)用績效技術(shù)優(yōu)化教育教學(xué)過程是切實可行的。三、績效技術(shù)在信息化教學(xué)中的應(yīng)用（一）績效技術(shù)在信息化教學(xué)設(shè)計中的運用信息化教學(xué)設(shè)計是上海師范大學(xué)黎加厚教授提出的，就是運用系統(tǒng)方法，以學(xué)為中心，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和信息資源，科學(xué)地安排教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)和要素，以實現(xiàn)教學(xué)過程的優(yōu)化。應(yīng)用信息技術(shù)構(gòu)建信息化環(huán)境，獲取、利用信息資源，支持學(xué)生的自主探究學(xué)習，培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)，提高學(xué)生的學(xué)習興趣，從而優(yōu)化教學(xué)效果。在信息化教學(xué)設(shè)計中，以學(xué)校辦學(xué)目標為績效標準，其中，教學(xué)改革、人才培養(yǎng)和社會影響是三個主要的表現(xiàn)方面，運用績效技術(shù)的操作性程序，在分析績效差距的基礎(chǔ)上設(shè)計、開發(fā)系列改進績效的干預(yù)措施。其中，一方面運用教學(xué)設(shè)計原理與方法構(gòu)建教學(xué)改革的模式；另一方面利用學(xué)校行政部門的權(quán)力組織開展推進教學(xué)改革的建設(shè)工程與應(yīng)用項目。（二）績效技術(shù)在信息化教學(xué)過程中的運用將績效技術(shù)應(yīng)用于課堂教學(xué)可以使教師和學(xué)生樹立績效意識，關(guān)注教與學(xué)的有效性，進而更有效地參與到教學(xué)活動中。如何將績效技術(shù)很好的應(yīng)用于課堂教學(xué)、優(yōu)化教育教學(xué)過程還需要不斷地探索和實踐。在信息化學(xué)習過程中，教學(xué)不再僅僅關(guān)注學(xué)生的智力的發(fā)展，而是關(guān)注學(xué)生作為一個“完整的人”的發(fā)展，是智力和人格的協(xié)調(diào)發(fā)展。信息化教學(xué)過程中應(yīng)用績效技術(shù),教師在幫助學(xué)生制定學(xué)習目標后,很少干預(yù),從而發(fā)揮學(xué)生自主管理的能力,給學(xué)生創(chuàng)造施展才華的環(huán)境,壓力與動力并存,可最大限度地激勵學(xué)生為實現(xiàn)學(xué)習目標而奮斗。（三）績效技術(shù)在信息化教學(xué)評價中的運用信息化教學(xué)評價是為了收集學(xué)生所掌握的知識和技能的數(shù)據(jù)、監(jiān)測學(xué)生的學(xué)習行為并不斷地改進教與學(xué)的實效性，評價可以讓教育者了解教學(xué)設(shè)計目標是否達到，并為修正教學(xué)系統(tǒng)提供實際依據(jù)。通過系統(tǒng)的收集與教學(xué)相關(guān)的結(jié)果、行為、素質(zhì)和潛力的發(fā)展等方面的證據(jù)，并對這些證據(jù)加以解釋從而對課程作出價值判斷的過程。它是由一系列與教育方案的決策過程和教學(xué)效果的判定過程相關(guān)的活動所構(gòu)成的。主要是圍繞以人為對象進行評價，主要的評價對象是教師和學(xué)生?；诳冃Ъ夹g(shù)的教師教學(xué)水平系統(tǒng)評價能夠促進教師個人和教學(xué)系統(tǒng)的共同發(fā)展。教師可以簽訂績效合約,按照績效技術(shù)自我評價教學(xué)效果,并在實施過程中定期與學(xué)生溝通,隨時反饋教學(xué)信息,調(diào)整教學(xué)進度,則教師會根據(jù)教學(xué)需要,合理選擇教學(xué)媒體,開發(fā)具備個性的教學(xué)軟件,避免課件應(yīng)用的一刀切。同時,教師與學(xué)生間隨時討論雙方對教學(xué)的期待以及目前的目標實現(xiàn)情況,徹底改變傳統(tǒng)教學(xué)的評估被推遲到最后一刻才進行,而使學(xué)生被動應(yīng)付考核的局面,提高教學(xué)質(zhì)量。對學(xué)生的評價也可以全方位引入績效技術(shù),通過簽訂學(xué)習績效合約，讓學(xué)生自己管理自己的學(xué)習,因為提前知道學(xué)習目標,考試不再是主要的,學(xué)習者受到尊重。同時,學(xué)生學(xué)會了一種學(xué)習方法,為終身學(xué)習奠定基礎(chǔ),這也符合信息時代社會對人才的需求。在績效合約的實施過程中,有意識培養(yǎng)學(xué)生們的團隊精神、協(xié)作精神和全局意識,這正是知識經(jīng)濟時代對人才的要求。（四）信息化教學(xué)的績效技術(shù)模型結(jié)合我所在學(xué)校的實際情況，在HTP模型的基礎(chǔ)上我提出設(shè)計了信息化教學(xué)的績效技術(shù)模型。模型如下：干預(yù)的實施與變革績效分析干預(yù)選擇和設(shè)計干預(yù)的實施與變革績效分析干預(yù)選擇和設(shè)計原因分析組織分析·素質(zhì)教育目標·組織分析·素質(zhì)教育目標·新課改目標·信息化教學(xué)目標環(huán)境支持的缺乏·資源和設(shè)備·激勵·培訓(xùn)方式行為能力缺乏·基本理念、知識、動機·信息化教學(xué)設(shè)計能力·信息技術(shù)操作技能·整合實踐能力……學(xué)校管理變革教師交流……績效支持（教學(xué)和非教學(xué)）校方激勵和經(jīng)費的補充個人發(fā)展……期望的績效期望的績效差距差距環(huán)境分析·教學(xué)環(huán)境（資源、設(shè)備和人力資源）教師分析環(huán)境分析·教學(xué)環(huán)境（資源、設(shè)備和人力資源）教師分析·基本理念、知識、動機·信息化教學(xué)設(shè)計能力·信息技術(shù)操作技能·整合實踐能力學(xué)情分析·智力水平·個體差異……績效的真實狀態(tài)績效的真實狀態(tài)評價體系評價體系教師教師·理論素養(yǎng)評價形成性·學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)評價·檔案袋·信息素養(yǎng)評價……·信息技術(shù)應(yīng)用能力評價總結(jié)性…………學(xué)生診斷性·知識技能評價……·信息素養(yǎng)評價……1.績效分析績效技術(shù)的實施始于績效分析。依據(jù)素質(zhì)教育目標、新課改目標、信息化目標得出預(yù)期績效。通過問卷調(diào)查、教師訪談等形式了解到當前績效狀態(tài)，主要從客觀環(huán)境、現(xiàn)有教師個人素質(zhì)等方面來分析，得出績效差距。2.原因分析原因分析是確定造成績效差距的原因特別是那些影響較大的深層次原因。原因分析是績效分析與最后確定解決方案之間的關(guān)鍵步驟。通過問卷調(diào)查和教師訪談針對教師能力出現(xiàn)的問題進行分析，得出影響績效的原因，其具體內(nèi)容是：了解教學(xué)中存在的問題。很多時候?qū)冃栴}不能理想的得以解決，往往是由于只看到了組織表面的癥狀而忽視了深層原因的分析；分析教師的實際情況與期望水平之間的差距，尋找并確定引起績效差距的因素。3.干預(yù)措施的選擇和設(shè)計干預(yù)措施是具體的實施方法。良好的績效支持手段是達到目標的必備條件之一。干預(yù)是一種計劃措施，目的在于解決教學(xué)中出現(xiàn)的問題，由此提高績效?？冃еС质侄畏譃榻虒W(xué)支持與非教學(xué)類支持。在系統(tǒng)中針對教師出現(xiàn)的信息技術(shù)能力的不足，教學(xué)理念的偏差等設(shè)置功能模塊讓教師在教學(xué)設(shè)計工作中完善自己的能力。另外還有信息化教學(xué)設(shè)備的補充，教學(xué)設(shè)備的維護需要學(xué)校經(jīng)費的支出，教師的積極性的提高需要校方加強激勵政策。4.干預(yù)措施的實施和變革這個階段需要真正的實施，將選擇出來的干預(yù)付諸于實踐。在這個階段，交流是非常重要的。教師必須理解組織的期望。此外，交流不僅傳遞變革的期望，還減少教師的恐懼，并使教師關(guān)心干預(yù)，使實施更容易。但選擇了正確的干預(yù)方案，但這并不意味著成功在即。實施干預(yù)方案成功的關(guān)鍵是對變革過程的管理。干預(yù)意味著對原來組織或個人的某些改變，而改變自然會遇到阻力。這些阻力或是來源于利益沖突，或是來源于舊的觀念和行為習慣，或是來源于不安全感等等。在設(shè)計干預(yù)方案時需要盡量全面的考慮到其執(zhí)行過程中可能遇到的障礙，并預(yù)先想好對策。一般而言，領(lǐng)導(dǎo)者的支持、充分的宣傳和溝通、嚴密的步驟是保證干預(yù)成功的重要因素。5.評價根據(jù)現(xiàn)代教育評價理論與績效技術(shù)理論，反饋與評價應(yīng)隨時貫穿于整個培訓(xùn)的始終。評價內(nèi)容主要包括對學(xué)習過程和學(xué)習結(jié)果的評價。評價方式不是一成不變的，而是根據(jù)不同的子目標進行多樣化的制定。四、結(jié)束語將績效技術(shù)引入教學(xué)，從績效的角度出發(fā)開展教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計，以績效差距為基礎(chǔ)開展有效的需求分析，實現(xiàn)資源的合理開發(fā)和利用，在課堂教學(xué)及教學(xué)評價中運用績效技術(shù)，實現(xiàn)教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，是提高課堂教學(xué)質(zhì)量的行之有效的辦法。[參考文獻][1]林君芬等.績效技術(shù)研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢[J].中國電化教育，2005，(4):23-28[2]林濤等.關(guān)于績效技術(shù)的模型評述[J].中國電化教育，2004，(11):