2024年銀行年度工作總結例文（二篇）

第8頁共8頁2024年銀行年度工作總結例文一、存款穩(wěn)定增長的基礎與策略首先，存款的穩(wěn)定增長得益于行黨委的英明領導、機關的緊密協(xié)作以及營業(yè)部全體員工的共同努力。通過積極推廣對公通存系統(tǒng)、儲蓄代收學費系統(tǒng)及儲蓄對公聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等多項舉措，我們既穩(wěn)固了原有存款客戶群，又憑借網(wǎng)絡優(yōu)勢成功吸引了若干系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長的親自帶領下，并借助客戶部、信貸科等部門的鼎力支持，我們加大了系統(tǒng)公關力度，精準施策，既鞏固了老客戶，又成功拓展了新客戶，從而實現(xiàn)了存款的穩(wěn)步增長。特別是財政、醫(yī)改、煙草、建筑、能源、交通以及學校、醫(yī)院等重點單位與系統(tǒng)，更是我部公關工作的重中之重。截至____年末，這些系統(tǒng)客戶已占據(jù)我部存款總量的三分之二以上。其次，我們深知服務品質(zhì)對于銀行形象的重要性，因此始終致力于提升服務檔次，力求以優(yōu)質(zhì)服務贏得市場。我們樹立了“優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)造效益、打造精品”的理念，并將此理念貫穿于日常工作的每一個環(huán)節(jié)。結合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務規(guī)范化要求，我們狠抓柜面服務，使得文優(yōu)水平得到了顯著提升。同時，我們還針對不同客戶群體的需求，采取了個性化服務措施，如配備專門的客戶經(jīng)理提供上門服務，這不僅延伸了服務范圍，拉近了與客戶的距離，還為我們捕捉了寶貴的客戶信息，為領導的決策提供了重要依據(jù)。此外，為了充分調(diào)動員工組織存款的積極性，我們還完善了激勵機制，加大了考核力度，實行了工效掛鉤制度，并對攬儲攬存能手給予了豐厚的物質(zhì)和精神獎勵。二、信貸結構調(diào)整與雙優(yōu)戰(zhàn)略實施信貸資產(chǎn)作為銀行生存與發(fā)展的基石，其結構調(diào)整與優(yōu)化至關重要。我們積極響應上級行的號召，進一步加大了信貸結構調(diào)整力度，堅持有進有退、有所為有所不為的原則。一方面，我們加大了市場開發(fā)力度，積極拓展雙優(yōu)客戶，即優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶，并積極推行對雙優(yōu)客戶的承諾授信制度。今年我們的貸款主要投向了煙草、學校、交通、煤炭、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)領域及國家基礎設施項目等，累計投放貸款--億元。另一方面，我們建立了嚴格的淘汰機制，堅決淘汰劣質(zhì)客戶，特別是那些受到國家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)及產(chǎn)品領域。同時，我們還結合清非工作要求，及時召開了外勤會議，明確了清非重點，并對賴債戶采取了綜合排隊、依法起訴等有力措施，力求做到訴一筆、勝一筆、收一筆。三、從嚴治行與業(yè)務健康發(fā)展我們深知從嚴治行的重要性，因此始終將經(jīng)營與管理并重，確保各項業(yè)務能夠健康發(fā)展。我們狠抓基本制度的落實工作，要求基層主任做到“十親自”和坐班主任做到“八個一”。同時我們還要求柜面工作人員和坐班主任嚴格按照規(guī)章制度及《會計法》和會計出納達標規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務。在信貸管理方面我們也堅持按章辦事原則規(guī)范信貸決策行為以防范化解信貸風險并順利完成了信貸系統(tǒng)升級及五級分類認定前期工作。此外我們還切實加強了三防一保工作牢固樹立安全就是效益的思想確保了業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展和安全無事故目標的實現(xiàn)。四、黨建工作與精神文明建設在黨建工作方面我們始終堅持以黨建促經(jīng)營的原則圍繞業(yè)務抓黨建抓好黨建促經(jīng)營。我們通過提高素質(zhì)完善結構強化管理健全制度增強團結等措施使營業(yè)部增添了內(nèi)在活力并進一步發(fā)揮了整體功能。同時我們還認真履行好一崗雙責職責抓好黨員教育管理三會一課民主評議黨員和黨風廉政建設責任制量化考核等各項規(guī)章制度的落實工作并力爭以紅坊黨支部為學習榜樣爭創(chuàng)先進黨支部。在精神文明建設方面我們將創(chuàng)建文明單位創(chuàng)文明行業(yè)建滿意窗口和爭創(chuàng)全國級青年文明號等活動引向深入以加強行風建設提高文明優(yōu)質(zhì)服務水平和知名度為目標贏得客戶和信譽并拓展新業(yè)務經(jīng)營。同時我們還切實加強和改進了思想政治工作繼續(xù)深入開展向先進典型學習活動以爭取物質(zhì)文明和精神文明雙豐收。五、存在問題及改進措施盡管我們在各方面都取得了一定的成績但仍存在一些問題和不足。特別是在外勤管理方面由于外勤人員數(shù)量有限而信貸總量大事物性工作多導致工作壓力較大。針對這一問題我們將通過調(diào)整充實外勤人員隊伍來加強客戶經(jīng)理管理切實規(guī)范提升客戶經(jīng)理水平并積極拓展業(yè)務。展望未來____年將是我行的發(fā)展創(chuàng)新年營業(yè)部工作仍然艱巨而繁重。我們將繼續(xù)牢記上級的要求在管理上尋求新舉措在業(yè)務上謀求新發(fā)展在思想上實現(xiàn)新突破力爭在業(yè)務經(jīng)營上再上新臺階在精神文明建設上再獲豐收。2024年銀行年度工作總結例文（二）在過去的一年里，時間如白駒過隙，轉瞬即逝。在此期間，我深受招商銀行領導及同事們的支持與幫助，始終秉持著高標準、嚴要求的工作態(tài)度，嚴格按照總行的指導方針，勤勉盡責地完成了本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作概況總結如下：一、作為對公客戶經(jīng)理，我深知職責重大，不僅需深入研習優(yōu)質(zhì)的信貸政策，特別是招商銀行“總體信貸策略、客戶與業(yè)務信貸政策、行業(yè)聚焦”等核心領域，更需在此基礎上，高效傳達我行政策導向，精準分類企業(yè)客戶，實施精準營銷，以充分發(fā)揮客戶經(jīng)理的職能作用。具體表現(xiàn)為：1.____強化業(yè)務技能與風險管理____：自支行成立以來，面對如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等新興業(yè)務，我積極尋求分行收信部門領導的指導與支持，迅速掌握其操作模式，顯著提升了對業(yè)務風險的把控能力。同時，為持續(xù)精進業(yè)務技能，我全年共參與了____次由分行組織的技能培訓。2.____深化客戶營銷與服務____：鑒于當前銀行政策的總體收緊態(tài)勢，我在確保市場營銷與風險管理和諧共生的前提下，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，精準定位目標客戶群體，實施有效營銷策略。在過去一年中，我成功參與了____公司、____公司、____公司等多家企業(yè)的業(yè)務開發(fā)與維護工作。二、____拓寬客戶基礎，增強營銷力度____：鑒于自身在技能、營銷能力及經(jīng)驗方面與優(yōu)秀客戶經(jīng)理的差距，我始終保持謙遜好學的態(tài)度，不斷總結與提升，以更加從容的姿態(tài)應對日常工作中的各類挑戰(zhàn)。經(jīng)過一年的努力，我的組織管理能力、綜合分析能力及協(xié)調(diào)辦事能力均有所提升，確保了本職工作的順暢運行。同時，我以高度的職業(yè)熱情投入到實際工作中，積極提升業(yè)務素質(zhì)，力求工作主動、專業(yè)、高效。三、____正視問題，明確改進方向____：盡管我在工作中取得了一定成績，但仍存在諸多不足，主要體現(xiàn)在：一是業(yè)務技能尚待提升，對于部分優(yōu)質(zhì)客戶資源未能提供精準的業(yè)務方案；二是客戶深挖不足，未能充分利用客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)開展全面營銷；三是工作細節(jié)處理不夠精細，部分工作協(xié)調(diào)存在疏漏