模塊三 企業(yè)文化與職業(yè)素養(yǎng)

任務(wù)一：尋找最佳雇主任務(wù)二：行走的課堂----尋找最佳員工任務(wù)三：積累職業(yè)發(fā)展資本大學(xué)生順利就業(yè)是中國億萬家庭對美好生活的期盼。我想去哪？我能去哪？這既需要學(xué)生了解企業(yè)與雇主，現(xiàn)代企業(yè)選擇人才的標準，又需要更新觀念、強化技能、找準切入點。在知己知彼的過程中實現(xiàn)學(xué)生與企業(yè)的對接。學(xué)習(xí)目標

1.了解企業(yè)文化核心理念、企業(yè)用人導(dǎo)向及現(xiàn)代企業(yè)選擇人才的標準；

2.掌握職業(yè)核心素養(yǎng)的構(gòu)成，明確職業(yè)發(fā)展資本的積累途徑；

3.尋找自身存在的職業(yè)短板，有針對性地進行職業(yè)化塑造，多途徑積累職業(yè)發(fā)展資本。任務(wù)一：尋找最佳雇主一、任務(wù)目標1.列出你未來想進入的行業(yè)、企業(yè)；2.列出企業(yè)用人標準清單；3.試著對未來的就業(yè)企業(yè)進行評估；4.學(xué)會了解、鑒別雇主真實信息的方法和途徑。二、任務(wù)實施（一）時間：2課時（課前完成表格信息填寫）（二）地點：教室（三）形式：以小組為單位進行（四）步驟：1.任務(wù)準備學(xué)生：填寫“企業(yè)調(diào)查表”和“自身條件優(yōu)劣勢分析表”。點擊查看：企業(yè)調(diào)查表二、任務(wù)實施自身條件優(yōu)劣勢分析表優(yōu)勢劣勢1.1.2.2.3.3.4.4.5.5.教師：針對學(xué)生在填表過程中的問題進行指導(dǎo)。二、任務(wù)實施2.任務(wù)實施課堂交流討論，總結(jié)歸納，分享心得。（1）你調(diào)查的企業(yè)，核心企業(yè)文化是_________________________（2）你調(diào)查的企業(yè)，對高職生求職最看重的是_________________（3）針對企業(yè)要求，你的優(yōu)勢是____________________________（4）你的劣勢是_________________________________________二、任務(wù)實施

3.課后任務(wù)一屋不掃何以掃天下？行動起來吧！和你的小伙伴們一起擬定一個公寓“ns”管理規(guī)范吧!堅持實施，看你的生活會有什么驚奇的變化！二、任務(wù)實施點擊查看：繪制你的宿舍ns管理規(guī)范表

二、任務(wù)實施三、相關(guān)知識對你的生活方式影響最大的是你的職業(yè)。它不僅決定你每天做什么，而且極大地影響你如何生活，交什么樣的朋友，穿什么樣的衣服，你什么時候度假，每天掙多少錢和你不必工作多長時間?！藏悹枺骸度松缆返倪x擇》（一）企業(yè)

企業(yè)一般是指以營利為目的。運用各種生產(chǎn)要素（土地、勞動力、資本和技術(shù)等），向市場提供商品或服務(wù)，實行自主經(jīng)營、自負盈虧、獨立核算的具有法人資格的社會經(jīng)濟組織。企業(yè)是市場經(jīng)濟活動的主要參與者；在社會主義經(jīng)濟體制下，各種企業(yè)并存共同構(gòu)成社會主義市場經(jīng)濟的微觀基礎(chǔ)。三、相關(guān)知識三、相關(guān)知識企業(yè)存在三類基本組織形式：公司制企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)中最主要的最典型的組織形式。獨資企業(yè)合伙企業(yè)公司（二）企業(yè)類型

以投資人的出資方式和責(zé)任形式分為：個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司制企業(yè)。

以投資者的地區(qū)不同分為：內(nèi)資企業(yè)、外資企業(yè)和港、澳、臺商投資企業(yè)。

按所有制結(jié)構(gòu)可分為：全民所有制企業(yè)、集體所有制和私營企業(yè)和外資。三、相關(guān)知識

按股東對公司所負責(zé)不同分為：無限責(zé)任公司、有限責(zé)任公司、股份有限公司。

按信用等級可分為：人合公司、資合公司、人合兼資合公司。

按公司地位類型可分為：母公司、子公司。

按規(guī)?？煞譃椋禾卮笮推髽I(yè)、大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企業(yè)。

按經(jīng)濟部門可分為：農(nóng)業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)和服務(wù)企業(yè)。三、相關(guān)知識（三）不同類型企業(yè)的特征

企業(yè)是按照不同組織的性質(zhì)、所有制形式及其導(dǎo)致的不同制度與文化來劃分的。除去政府機關(guān)、事業(yè)單位和一些公益組織之外，最常見的主要有國有企業(yè)、民營企業(yè)、外資企業(yè)這幾種不同的企業(yè)形式。不同類型的企業(yè)組織在招聘的時候有很多不一樣的地方，在工作氛圍、員工福利等方面也有許多不同的做法，下表對常見的三類企業(yè)各方面情況做了一些初步的整理。三、相關(guān)知識薪水福利培訓(xùn)機會招聘流程管理制度工作氛圍住房與戶口外企較高一般較多較復(fù)雜規(guī)范規(guī)范而明確人際關(guān)系相對簡單，工作強度大規(guī)模大的企業(yè)能解決國企較低較高一般較刻板和隨意明確而刻板人際關(guān)系相對復(fù)雜一般都能解決民企一般一般較少有的較規(guī)范，有的主要憑直覺較不規(guī)范節(jié)奏較快大多不能解決三、相關(guān)知識（四）企業(yè)文化

1.含義企業(yè)文化（也稱公司文化），是20世紀80年代美國根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理的需要，吸收了日本企業(yè)的管理經(jīng)驗首先提出來的。它是一個企業(yè)的經(jīng)營之道、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)目標、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)禮俗、員工科學(xué)文化素質(zhì)、職業(yè)道德、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)形象等的總和，是在一定的環(huán)境中，全體職工在長期的勞動和生活過程中創(chuàng)造出來的物質(zhì)成果和精神成果的表現(xiàn)。三、相關(guān)知識企業(yè)文化貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的始終，對于社會的進步、企事業(yè)的發(fā)展和企業(yè)職工積極性、主動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮都具有重要的功能和價值。三、相關(guān)知識2.內(nèi)容（1）企業(yè)環(huán)境

（2）企業(yè)規(guī)章制度

（3）企業(yè)價值觀

（4）企業(yè)經(jīng)營之道

（5）企業(yè)目標

三、相關(guān)知識（6）企業(yè)作風(fēng)

（7）企業(yè)禮俗

（8）企業(yè)職工科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能（9）企業(yè)職工職業(yè)道德

（10）企業(yè)形象(CIS)資料企業(yè)用人應(yīng)堅持的6個標準

（五）獨具特色的企業(yè)管理工具

1.平衡計分卡是從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長四個角度，將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。設(shè)計平衡計分卡的目的就是要建立“實現(xiàn)戰(zhàn)略制導(dǎo)”的績效管理系統(tǒng)，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行。因此，人們通常稱平衡計分卡是加強企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的最有效的戰(zhàn)略管理工具。三、相關(guān)知識三、相關(guān)知識

實施平衡計分卡的管理方法主要有以下優(yōu)點：（1）克服財務(wù)評估方法的短期行為；（2）使整個組織行動一致，服務(wù)于戰(zhàn)略目標；（3）能有效地將組織的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為組織各層的績效指標和行動；（4）有助于各級員工對組織目標和戰(zhàn)略的溝通和理解；（5）利于組織和員工的學(xué)習(xí)成長和核心能力的培養(yǎng)；（6）實現(xiàn)組織長遠發(fā)展；（7）通過實施BSC，提高組織整體管理水平。三、相關(guān)知識

2.六西格瑪目標六西格瑪是一種管理業(yè)務(wù)和部門的系統(tǒng)方法。它把顧客放在第一位，它是利用事實和數(shù)據(jù)來驅(qū)動更好地解決問題的方法。六西格瑪項目主要有三個領(lǐng)域：提高顧客滿意；縮短工作周期；減少缺陷。這些領(lǐng)域的改善通常意味著業(yè)務(wù)費用的顯著節(jié)省，留住客戶機會的增加，以及建立高層次產(chǎn)品和服務(wù)的聲譽。六西格瑪是一項以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，追求幾乎完美的質(zhì)量管理方法。三、相關(guān)知識六西格瑪管理法的重點是將所有的工作作為一種流程，采用量化的方法分析流程中影響質(zhì)量的因素，找出最關(guān)鍵的因素加以改進從而達到更高的客戶滿意度。從目前的實踐來看，六西格瑪管理主要有兩種類型：6Sigma改進和6Sigma設(shè)計?，F(xiàn)今，六西格瑪已經(jīng)逐步發(fā)展成為以顧客為主體來確定企業(yè)戰(zhàn)略目標和產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的標尺，是企業(yè)追求持續(xù)進步的一種質(zhì)量管理哲學(xué)。三、相關(guān)知識六西格瑪管理法的主要特征，簡單歸納起來有以下六點：三、相關(guān)知識以顧客為中心以過程為中心科學(xué)的問題解決方法培養(yǎng)專家人力以課題方式開展活動追求極大的財務(wù)效果3.“馬特萊法則”國際上公認的企業(yè)法則，又稱“二八法則”。其基本內(nèi)容如下：三、相關(guān)知識二八管理法則二八決策法則二八融資法則二八營銷法則三、相關(guān)知識四、推薦書目書名：《企業(yè)文化案例精選評析》作者：石磊出版社：企業(yè)管理出版社

書名：《工匠精神》作者：付守永出版社：中華工商聯(lián)合出版社

四、推薦書目五、深度思考1.企業(yè)為我們搭建了實現(xiàn)價值的平臺，你拿什么回報你的企業(yè)？2.百年名企屹立不倒的秘訣是什么？任務(wù)二：行走的課堂——尋找最佳員工高職院校學(xué)生從學(xué)生人轉(zhuǎn)向職業(yè)人的職業(yè)化塑造過程，是一個脫胎換骨的過程，清晰職業(yè)角色、建立規(guī)則意識、強化職業(yè)能力、履行職業(yè)責(zé)任，就會贏得一個美好的未來。一、任務(wù)目標1.了解學(xué)生時代與職業(yè)時代的角色變化；

2.強化對職業(yè)心態(tài)、職業(yè)規(guī)范的塑造；

3.加強對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。（一）時間：一周（二）地點：企業(yè)（三）形式：以小組為單位進行（四）步驟：1.任務(wù)準備學(xué)生：（1）研究老師安排的學(xué)習(xí)任務(wù)，按要求對小組成員進行任務(wù)分配。（2）確定采訪校友名單，與采訪對象取得聯(lián)系。二、任務(wù)實施（3）梳理采訪對象的情況，篩選對采訪有用的信息，根據(jù)需要擬定采訪提綱。（4）規(guī)劃采訪線路，確定采訪時間。教師：（1）向?qū)W生提供學(xué)院知名校友名單。（2）下達采訪任務(wù)，提出采訪要求。（3）教會學(xué)生使用簡單的采訪技巧。二、任務(wù)實施

2.任務(wù)實施（1）以小組為單位，深入企業(yè)對優(yōu)秀校友進行面對面訪談。（2）聆聽校友優(yōu)秀工作事跡，分享從學(xué)生人轉(zhuǎn)向職業(yè)人的職業(yè)化塑造過程經(jīng)驗。（3）采訪任務(wù)結(jié)束后，進行成果匯報、交流分享。使學(xué)生在實際體驗中，不斷提高職業(yè)情商。二、任務(wù)實施案例冰山素質(zhì)理論

三、相關(guān)知識1/8顯性素質(zhì)：資質(zhì)、知識、行為、技能、外在形象……7/8隱性素質(zhì)：職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)態(tài)度三、相關(guān)知識（一）職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵從同學(xué)們跨進大學(xué)校門的第一天起，“職業(yè)”一詞就時刻和同學(xué)們聯(lián)系在一起。盡管不同專業(yè)所學(xué)的職業(yè)知識、職業(yè)技能不同。但畢業(yè)后，同學(xué)們都會走上不同職業(yè)崗位，成為不同職業(yè)的勞動者。三、相關(guān)知識這種在一定的生理和心理條件的基礎(chǔ)上，通過長期的教育、勞動實踐和自身修養(yǎng)等途徑，形成并發(fā)展起來的、與自己職業(yè)相聯(lián)系的、起決定性作用的、內(nèi)在的、相對穩(wěn)定的基本品質(zhì)，就叫做職業(yè)素質(zhì)。三、相關(guān)知識（二）職業(yè)素養(yǎng)的特征

1.職業(yè)性不同的職業(yè)要求的職業(yè)素質(zhì)是不同的。對建筑工人的素質(zhì)要求，不同于對護士職業(yè)的素質(zhì)要求；對商業(yè)服務(wù)人員的素質(zhì)要求，不同于對教師職業(yè)的素質(zhì)要求。三、相關(guān)知識

2.穩(wěn)定性職業(yè)素質(zhì)是在長期從業(yè)過程中日積月累形成的。它一旦形成，便產(chǎn)生相對的穩(wěn)定性。三、相關(guān)知識

3.內(nèi)在性職業(yè)從業(yè)人員在長期的職業(yè)活動中，經(jīng)過自己學(xué)習(xí)、認識和親身體驗，得出怎樣做是對的，怎樣做是不對的。這樣一種有意識地內(nèi)化、積淀和升華的心理品質(zhì)，就是職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在性。譬如，“把這件事交給小張去做，有把握，請放心”。人們之所以放心他，就是因為他的內(nèi)在素質(zhì)好。三、相關(guān)知識

4.整體性職業(yè)素質(zhì)與個人的整體素質(zhì)密切相關(guān)。某某同學(xué)職業(yè)素質(zhì)好，不僅指他的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)好，而且還包括他的科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)好，甚至還包括身體、心理素質(zhì)好。如果一個同學(xué)，雖然思想道德素質(zhì)好，但科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)技能質(zhì)差，就不能說他整體素質(zhì)好。相反，如果一個同學(xué)科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)都錯，但思想道德素質(zhì)比較差，同樣，我們也不能說他整體素質(zhì)好。三、相關(guān)知識

5.發(fā)展性職業(yè)素質(zhì)是通過教育、自身社會實踐和社會影響逐步形成的，具有相對性和穩(wěn)定性。但是，隨著社會發(fā)展對人們不斷提出的要求，人們?yōu)榱烁玫剡m應(yīng)社會發(fā)展的需要，總是不斷地提高自己的素質(zhì)。所以，素質(zhì)具有發(fā)展性。三、相關(guān)知識（三）職業(yè)素質(zhì)與能力的構(gòu)成

一個超市店長崗位職業(yè)素質(zhì)分析店長是超市管理的靈魂人物。對工商管理、連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的高職高專學(xué)生培養(yǎng)目標基本定位是基層管理者，店長是畢業(yè)生在畢業(yè)后在一線工作一段時間后的職業(yè)成長目。下面以一家超市企業(yè)關(guān)于店長的職業(yè)素質(zhì)分析，來理解一個職業(yè)人的素質(zhì)應(yīng)包括哪些。案例某超市店長的職業(yè)素質(zhì)、技能分析表8項素質(zhì)精神面貌：開朗自信、儀容整潔、不怪異承擔(dān)責(zé)任：干好是大家的，干壞是自己的做人準則：對外公開率直，對下屬嚴格公正責(zé)任清晰：不賺錢是最大的犯罪，對不起上中下管理老板：帶問題與建議見上級，明白目標永遠公私分開：時間、金錢、物品、語言、交往忠誠實干，服務(wù)上級：對公司、對工作、對同事、對顧客，敬職不是敬人包容敬業(yè)：是習(xí)慣，一切需要汗水獲得10項能力企劃能力溝通能力組織實施能力學(xué)習(xí)能力客服能力創(chuàng)新能力經(jīng)營能力培訓(xùn)能力財務(wù)能力領(lǐng)導(dǎo)能力就業(yè)的競爭實質(zhì)是職業(yè)素質(zhì)與能力的競爭。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)素質(zhì)與能力主要包括基礎(chǔ)能力（做人的能力）、專項能力（專業(yè)知識與技能）以及通用素質(zhì)與能力。大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與能力模型

能力能力描述能力標準基礎(chǔ)能力“做人”的能力，具備做人的常識，良好的公民道德和職業(yè)道德；具有合格的政治思想素養(yǎng)；具有良好的身心素質(zhì)具有清楚的思維、表達和寫作能力對認識和理解世界、社會和我們自身的方法具有一種判斷鑒別的能力能夠合理安排自己的生活熟悉不同的思維方式專項能力“做事”的能力，通過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在某些知識技能領(lǐng)域應(yīng)當(dāng)具有較高的專業(yè)水平具有某一領(lǐng)域知識的深度、廣度具有以批評的方式系統(tǒng)地推理的能力具有形成概念和解決問題的能力具有獨立思考的能力通用素質(zhì)“做職業(yè)人”的能力，能夠綜合自身在“做人”和“做事”方面的能力，從事一定職業(yè)的能力，即就業(yè)和職業(yè)發(fā)展力具有敢于創(chuàng)新及獨立工作的能力具有團隊合作的能力具有一生求學(xué)不止的能力具有奉獻精神

1.基礎(chǔ)能力基礎(chǔ)能力是同學(xué)們實現(xiàn)成功就業(yè)和從事職業(yè)的前提基礎(chǔ)，包括三、相關(guān)知識職業(yè)意識職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)道德（1）職業(yè)意識職業(yè)意識，即職業(yè)認識和職業(yè)定位。職業(yè)意識的產(chǎn)生，始于學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃；職業(yè)意識的形成，始于職業(yè)生涯設(shè)計；職業(yè)意識的增強，始于職業(yè)崗位實習(xí)。職業(yè)意識直接影響到同學(xué)們職業(yè)素質(zhì)與能力的儲備和職業(yè)競爭力的提升。三、相關(guān)知識（2）職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)素質(zhì)的核心，增強職業(yè)素養(yǎng)是增強大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的保證。主要包括運籌決策能力、組織管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力、職業(yè)發(fā)展能力等。三、相關(guān)知識（3）職業(yè)道德職業(yè)道德素質(zhì)是從業(yè)人員的根本素質(zhì)，是一個合格職業(yè)人的必備條件。它包括愛國主義、集體主義精神，還包括愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會等優(yōu)秀品質(zhì)。具備這些良好的職業(yè)道德素質(zhì)，是同學(xué)們職業(yè)生涯成功的保證。三、相關(guān)知識

2.職業(yè)知識與技能專業(yè)知識與能力是就業(yè)競爭能力的基礎(chǔ)要素。專業(yè)是指學(xué)校根據(jù)社會分工需要而劃分的學(xué)業(yè)門類，是按照社會對不同領(lǐng)域和崗位的專門人才的需要來設(shè)置的。專業(yè)能力是指同學(xué)們在專業(yè)教育和專業(yè)學(xué)習(xí)過程中形成的運用所學(xué)專業(yè)知識和專業(yè)理論解決實際問、題的本領(lǐng)，包括專業(yè)知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)學(xué)習(xí)能力、專業(yè)技術(shù)能力等。專業(yè)能力的高低，已經(jīng)成為用人單位最看重的基礎(chǔ)標準。三、相關(guān)知識（1）專業(yè)知識專業(yè)知識結(jié)構(gòu)是指外在的專業(yè)知識、專業(yè)知識系列、專業(yè)知識體系所形成的專業(yè)知識綜合體。不同種類的職業(yè)，需要不同專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)；相近專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)，適應(yīng)相近功能的職業(yè)。合理的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)有利于同化原有知識概念而形成新觀點新概念，專業(yè)知識結(jié)構(gòu)越合理，專業(yè)能力和就業(yè)競爭能力就越強。三、相關(guān)知識（2）學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力是同學(xué)們在專業(yè)教育和專業(yè)學(xué)習(xí)過程中形成的系統(tǒng)掌握所學(xué)專業(yè)知識和專業(yè)理論、完成專業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)的本領(lǐng)，是同學(xué)們增強專業(yè)能力、綜合能力、可持續(xù)發(fā)展能的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，需要多重環(huán)節(jié)的艱苦訓(xùn)練，包括：客觀分析學(xué)習(xí)狀況、有效把握學(xué)習(xí)環(huán)境、統(tǒng)籌安排學(xué)習(xí)任務(wù)、運籌管理學(xué)習(xí)時間、制定完善學(xué)習(xí)計劃、優(yōu)化選擇學(xué)習(xí)方法、評估反饋學(xué)習(xí)活動、調(diào)節(jié)控制學(xué)習(xí)過程等。學(xué)習(xí)能力越高，職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)競爭能力也就越強。三、相關(guān)知識（3）專業(yè)技能專業(yè)技術(shù)能力是同學(xué)們在接受專業(yè)教育和進行專業(yè)學(xué)習(xí)活動的過程中，所形成的運用所學(xué)專業(yè)知識和專業(yè)理論解決專業(yè)技術(shù)問題的本領(lǐng)，是大學(xué)生形成專業(yè)能力、職業(yè)能力、創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)。專業(yè)技術(shù)能力的形成具有很強的實踐性，需要在專業(yè)實踐中不斷摸索，逐步提高，持續(xù)發(fā)展。三、相關(guān)知識

3.通用素質(zhì)通用素質(zhì)是指除以上素質(zhì)和能力外的其他與職業(yè)相關(guān)的能力和要求。這里重點分析職業(yè)形象和創(chuàng)新能力。三、相關(guān)知識（1）職業(yè)形象職業(yè)形象是指勝任職業(yè)的個人品格、修養(yǎng)、能力、素質(zhì)的外在體現(xiàn)，是同學(xué)們向社會推薦自己的名片。不同的職業(yè)需要樹立不同的職業(yè)形象。良好的職業(yè)形象表現(xiàn)在言語文明、舉止得體、衣著整潔、姿態(tài)大方、談吐文雅、氣質(zhì)高雅、態(tài)度誠懇、謙遜熱情、精神振奮、作風(fēng)嚴謹?shù)确矫妗Ｈ?、相關(guān)知識（2）創(chuàng)新能力創(chuàng)新是指從舊的系統(tǒng)或未形成系統(tǒng)的形態(tài)中創(chuàng)造出新的適應(yīng)發(fā)展需要的系統(tǒng)形態(tài)，簡言之是推陳出新。大量的事實表明，古往今來許多成功者，不是那些知識最淵博的人，而是一些最具有創(chuàng)新意識的人。三、相關(guān)知識資料“職商”

這一新詞的含義縮寫為“EELTAP”：Education是教育，是最基本的因素；Experience是人生經(jīng)驗，包括社會經(jīng)驗和家庭經(jīng)驗；Leadership是領(lǐng)袖氣質(zhì)，需要有領(lǐng)導(dǎo)才能，合作精神；Team-spirit是集體主義精神，能夠與人合作，因為一個人永遠是勢單力??；Attitude對生活積極態(tài)度，P是雙重意義，一是Passion熱情，二是Performance效益，對工作的熱情一定會產(chǎn)生效益。工作中需要知識，但更需要智慧，而最終起到關(guān)鍵作用的就是素養(yǎng)。缺少這些關(guān)鍵的素養(yǎng)，一個人將一生庸庸碌碌，與成功無緣。擁有這些素養(yǎng)，會少走很多彎路，以最快的速度通向成功。（四）做受單位歡迎的員工檢驗職業(yè)素質(zhì)的社會標準是畢業(yè)生受企業(yè)的歡迎程度。高學(xué)歷不一定高素質(zhì)，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)王動接受社會和企業(yè)的檢驗，做受企業(yè)歡迎的員工。三、相關(guān)知識

1.忠誠可靠忠誠可靠，就是對企業(yè)要忠心耿耿、榮辱與共，熱愛企業(yè)；對領(lǐng)導(dǎo)要始終支持，胸?zé)o二心。在很多情況下，領(lǐng)導(dǎo)寧可提拔那些才華并不出眾、能力一般，但忠心耿耿、誠信可靠的下屬，也不重用那些能力才華很高但不忠誠可靠、精神懈怠的人，因為領(lǐng)導(dǎo)認為前者更有利于企業(yè)的利益和他的事業(yè)。三、相關(guān)知識

忠誠可靠的行為

服從：對領(lǐng)導(dǎo)的部署、指示、希望、要求等，堅決遵守執(zhí)行。

誠實：對領(lǐng)導(dǎo)說老實話，辦老實事，實事求是，不弄虛作假。

尊敬：說話謙恭有禮，贊揚領(lǐng)導(dǎo)的功績，維護領(lǐng)導(dǎo)的聲望，重大事情多請示、匯報。

力行：積極努力，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

有助：對領(lǐng)導(dǎo)達成他（她）確定的理想有幫助。三、相關(guān)知識

不忠誠可靠的行為

頻繁跳槽：對于企業(yè)來說，他們并不喜歡履歷表上太復(fù)雜的人，尤其是年輕人，這使人感到他們沒有定性，缺乏誠信，不可靠。

不懂得維護企業(yè)聲譽：作家劉墉發(fā)現(xiàn)，不懂得維護企業(yè)聲譽是職場新人的通病，他們很可能因為自己的職位不高，不打算長期做下去，而對外人批評自己的企業(yè)。豈不知道，這樣做不僅違反職業(yè)道，也是瀆職，更由于這樣的表現(xiàn)，貶損了他自己的人格。

兼職：深圳一家公司的總經(jīng)理說：“如果我發(fā)現(xiàn)我的員工有兼職行為，我絕不會重用他，甚至我會辭退他。從大局看，我很不喜歡有兼職的員工，這是不忠實的表現(xiàn)?！?/p>

吃里爬外，出賣企業(yè)利益。三、相關(guān)知識案例

2.執(zhí)行有力企業(yè)生存的根本在于效率，執(zhí)行力是效率的生命線，任何對工作的解和盲從都會削弱執(zhí)行力。（1）堅決服從和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示決定（2）服從的藝術(shù)和技巧●優(yōu)先處理上司交辦的工作。●積極配合有缺陷的領(lǐng)導(dǎo)?！裨诜闹酗@才智?！裼掠诔袚?dān)難度大的任務(wù)。三、相關(guān)知識（3）對領(lǐng)導(dǎo)自覺服從而不盲從（4）妥善對待不切合實際的上級指示●向上級提出你的忠告和建議，講技巧?！耦I(lǐng)導(dǎo)采納了你的意見，不宣揚?！耦I(lǐng)導(dǎo)不采納你的意見，就服從?！駥︻I(lǐng)導(dǎo)堅持的錯誤決定，善變通。三、相關(guān)知識

3.敬業(yè)愛崗（1）敬業(yè)愛崗是單位最需要和歡迎的敬業(yè)愛崗就是對一件事、一項工作、一個崗位、一種職業(yè)的熱愛和全身心地投入和執(zhí)著，就是對工作盡職盡責(zé)、踏實勤懇、兢兢業(yè)業(yè)、精益求精、一絲不茍。三、相關(guān)知識敬業(yè)愛崗，是一個人立足企業(yè)，與領(lǐng)導(dǎo)、同事合作共事的基礎(chǔ)，也是其事業(yè)有所成就的前提和保證。敬業(yè)愛崗，是對每一個人工作的職業(yè)道德基本要求，也是衡量在職人員思想覺悟、主人翁意識、事業(yè)心、責(zé)任感的重要標志。三、相關(guān)知識案例（2）敬業(yè)愛崗的養(yǎng)成①要有“勿以善小而不為”的敬業(yè)觀念。美國太空3號快到月球了，卻不能登上去而無奈地返了回來。為什么？只是因為一節(jié)30塊錢的小電池壞了，他們這個醞釀很久的航天計劃被破壞了，幾億元報廢了！“哥倫比亞”號航天飛機解體墜毀的主要原因是左翼前緣的隔熱瓦受到損傷并形成孔洞，導(dǎo)致超高溫氣體進入，這一位置恰好與飛機起飛時從外掛燃料箱上脫落的絕緣泡沫材料砸到飛機左側(cè)機翼前部接近機頭的位置一致。這就是細節(jié)決定成敗的典型案例。②耐心培養(yǎng)自己對工作的興趣。美國著名演說家金克拉曾在一篇文章中提道：“現(xiàn)在有許多年輕人，好高騖遠，滿以為他找到的第一份工作就要是他最理想的工作，任務(wù)要刺激，薪水要高，還要有前途。這種事情想想也就罷了，真要當(dāng)起真來，麻煩就大廠。因為在大多說情況下，第一份工作實在不可能如此理想。老板手上如果有這么一份理想的工作，他多半會找一個曾經(jīng)把一份不太理想的工作做得好的人來試試看?！卑咐郯炎约翰幌矚g的工作做好。三、相關(guān)知識④恭敬、認真地對待工作。

《菜根譚》中說：“少壯者當(dāng)事事用意而意反輕，徒泛泛作水中鳧而已，何以振云霄之翮？”意思是說：人年輕時正是建功立業(yè)的時候，事事都要盡心用意去做，而有的年輕人不懂這個道理，對待工作馬虎應(yīng)付的態(tài)度，白白地虛度時光，就像水中的野鴨一樣，浮在表面，而游，沒有什么大的志向，憑什么才能沖上云天、遨游天際，做出一番壯舉呢？案例三、相關(guān)知識⑤積極主動地工作。⑥養(yǎng)成敬業(yè)的習(xí)慣。⑦樂于付出和奉獻?，F(xiàn)代企業(yè)的人才理念

資料書名:《做最優(yōu)秀的員工》作者:吳波出版社：黑龍江科學(xué)技術(shù)出版社

四、推薦書目書名：《一生成就看職商：一流員工的職業(yè)素養(yǎng)》作者：吳甘霖出版社：機械工業(yè)出版社

四、推薦書目1.你與企業(yè)要求的差距在哪里？如何提升自身的職業(yè)能力與素養(yǎng)？2.在畢業(yè)前的這段時間里，針對求職你有何打算？五、深度思考任務(wù)三：積累職業(yè)發(fā)展資本能做事、會做人、走得遠、飛得高是企業(yè)對人才的要求。學(xué)生時代應(yīng)多途徑積累職業(yè)發(fā)展資本，在行動中體悟修行、彌補短板、自我提升。創(chuàng)造精彩的職場人生。一、任務(wù)目標1.運用五步法，訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)核心能力；2.教會學(xué)生如何提高軟技能；3.幫助學(xué)生找到提高職業(yè)技能的主要途徑。（一）活動學(xué)時：2學(xué)時（二）活動地點：多媒體教室（三）活動方式：主題演講比賽-----行在現(xiàn)在、贏在未來（四）活動步驟：

1.任務(wù)準備學(xué)生：以小組為單位，按照主題演講評分表要求完成演講稿及PPT制作。二、任務(wù)實施要求：（1）從做好職業(yè)規(guī)劃一個中心。努力探尋贏得職業(yè)發(fā)展的利益點、自身與他人、與企業(yè)要求的差異點、未來職業(yè)發(fā)展的支撐點三個方面組織材料。（2）內(nèi)容觀點正確、積極向上，時間不超過10分鐘，要求使用多媒體課件。（3）確保學(xué)生材料選擇的典型性，過程的客觀性、結(jié)論的正確性。（4）發(fā)揮小組每一個成員的作用，注重培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作精神。二、任務(wù)實施教師：（1）提前一周進行安排和布置，給學(xué)生充足的時間查找資料、撰寫演講稿和制作課件。（2）教師制定評分標準，每組選一個代表與老師一起進行評議并打出分數(shù)。（3）教師對每一個小組的演講給予指導(dǎo)性點評。二、任務(wù)實施

2.任務(wù)實施：（1）以小組為單位，進行主題演講。（2）根據(jù)主題演講評分表，給出每小組得分并對每一個小組的演講給予點評。二、任務(wù)實施評價項目滿分基本要求得分小組分工10小組成員分工明確，團結(jié)協(xié)作。PPT課件10課件演示流暢，與演講內(nèi)容結(jié)合緊密。演講內(nèi)容40主題鮮明、內(nèi)容充實、事例貼切動人、有自己獨到的見解，演講稿語言流暢、用詞簡練得當(dāng)。儀態(tài)儀表10儀態(tài)莊正，情感表露自然、不做作?，F(xiàn)場發(fā)揮20臨場發(fā)揮好，不出現(xiàn)忘詞、長時間停頓等現(xiàn)象。綜合印象10總體給人留下較為深刻印象?？偡?00（3）作業(yè)布置：以小組為單位提交電子版演講稿及PPT，字數(shù)（1000~1500）二、任務(wù)實施（一）專業(yè)技能通俗地講，專業(yè)技能就是通過一定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，使人們具備從事一項有特定標準要求工作的能力?，F(xiàn)階段，對專業(yè)技能有明確要求的職業(yè)往往是在經(jīng)歷數(shù)次科技革命后發(fā)展起來的，是需要具備一定技術(shù)和能力的勞動者所從事的行業(yè)。三、相關(guān)知識各個行業(yè)都十分重視從業(yè)人員的專業(yè)技能，并且不同行業(yè)對從業(yè)人員專業(yè)技能的要求有很大的差別。大學(xué)生要想實現(xiàn)目標職業(yè)，就必須掌握目標職業(yè)所要求的專業(yè)技能，而掌握這些技能的前提是必須扎扎實實學(xué)好各門專業(yè)理論課程。大學(xué)生無論畢業(yè)后將要從事何種專業(yè)的工作，較高水平的專業(yè)技能將是職業(yè)生涯順利發(fā)展的必需條件。三、相關(guān)知識三、相關(guān)知識專業(yè)技能提升方法關(guān)注專業(yè)前沿實踐專業(yè)技能（二）通用技能通過技能是相對于專業(yè)技能而言的，顧名思義，就是“通用性”的技能，對于各種職業(yè)而言，這種技能都是適用的。它不是針對某一具體的職業(yè)，而是從事任何職業(yè)的人要想取得成功都必須具備的能力，是一種超越具體職業(yè)，對人的終身發(fā)展起重要作用的能力。三、相關(guān)知識通用技能就是人們在教育或工作等各種不同的環(huán)境中培養(yǎng)出來的可遷移的、從事任何職業(yè)都必不可少的跨職業(yè)的技能，該技能可以提高人們工作的效率及靈活性、適應(yīng)性和機動性，是個人獲得就業(yè)機會、事業(yè)發(fā)展的重要保障。三、相關(guān)知識

1.內(nèi)容：（1）學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力是指從學(xué)習(xí)中獲得知識，并能將其融會貫通，運用于指導(dǎo)實踐的能力，是人們獲取新知識，學(xué)習(xí)和掌握新科學(xué)、新技術(shù)的一種能力。學(xué)習(xí)能力是一個人綜合能力的重要組成部分。三、相關(guān)知識（2）表達溝通能力表達能力包括語言表達能力和文字表達能力，這是大學(xué)生必須