公司辦公行為規(guī)范管理制度

公司辦公行為規(guī)范管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為規(guī)范公司員工的辦公行為，保持良好的工作環(huán)境，提高工作效率，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，特訂立本規(guī)范管理制度。本制度的編制依據(jù)《中華人民共和國勞動法》等有關(guān)法律法規(guī)和公司的管理要求。第二條適用范圍本規(guī)范適用于公司全體員工，包含正式員工、臨時員工以及實習(xí)生。第三條基本原則公司辦公行為應(yīng)遵守以下基本原則：公正公平：員工應(yīng)敬重他人權(quán)益，不得進(jìn)行任何形式的鄙視、羞辱或誹謗。誠實守信：員工應(yīng)保持誠實守信，不得有意隱瞞或歪曲事實。私人物品保護(hù)：員工的私人物品應(yīng)受到保護(hù)，不得擅自占用或損壞他人物品。保密原則：員工應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露公司的商業(yè)秘密或他人的個人隱私。高效協(xié)作：員工應(yīng)樂觀參加團(tuán)隊合作，共同完成工作任務(wù)。文明禮貌：員工應(yīng)保持良好的工作禮儀，與同事、客戶和合作伙伴保持良好的溝通和合作關(guān)系。第二章辦公場合行為規(guī)范第四條工作時間公司的工作時間為上午8:30至下午5:30，上下班時間員工應(yīng)按時到崗。在工作時間內(nèi)，員工應(yīng)認(rèn)真工作，不得進(jìn)行無關(guān)工作或個人事務(wù)。第五條辦公設(shè)備使用員工在使用公司的辦公設(shè)備時應(yīng)依照規(guī)定的用途正確使用，不得私自更改設(shè)置或安裝未經(jīng)批準(zhǔn)的軟件。使用公司的電腦和網(wǎng)絡(luò)時，員工應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定，不得瀏覽非工作相關(guān)的網(wǎng)頁或下載非法或有害信息。不得私自攜帶公司的辦公設(shè)備離開辦公場合，如有需要應(yīng)事先向上級申請。第六條辦公環(huán)境和設(shè)施員工應(yīng)保持辦公環(huán)境的乾凈，不得隨便亂扔廢紙或破壞公司的辦公設(shè)施。如發(fā)現(xiàn)辦公環(huán)境存在問題或設(shè)施損壞，應(yīng)及時向相關(guān)部門報告并搭配維護(hù)和修理。不得私自調(diào)整辦公室內(nèi)的溫度、濕度等設(shè)施參數(shù)，如有需要應(yīng)向相關(guān)部門提出申請。第三章辦公行為規(guī)范第七條服裝要求員工應(yīng)依據(jù)公司規(guī)定的著裝要求穿著乾凈、得體的服裝。面對客戶和合作伙伴時，員工應(yīng)著正式職業(yè)裝或公司指定的工作服。第八條會議和商務(wù)接待參加會議時，員工應(yīng)按時到達(dá)會議地方，并敬重會議主持人和其他參會人員。在商務(wù)接待時，員工應(yīng)禮貌待客，維護(hù)公司形象，嚴(yán)格依照公司的規(guī)定行使權(quán)力和使用資金。第九條電子郵件和電話溝通寫郵件時，員工應(yīng)使用規(guī)范的語言，簡明扼要地表達(dá)意思，并及時回復(fù)緊要郵件。在電話溝通中，員工應(yīng)禮貌用語，語速適中，聲音清楚，不得在通話中進(jìn)行私人閑談或其他無關(guān)行為。第十條客戶服務(wù)員工在與客戶接觸時應(yīng)自動供應(yīng)專業(yè)的服務(wù)，樂觀解決客戶問題，保持良好的溝通和合作關(guān)系。不得與客戶發(fā)生不正當(dāng)?shù)慕煌蛩较逻M(jìn)行交易，嚴(yán)禁收受客戶的財物或禮品。第十一條人際關(guān)系處理員工應(yīng)敬重同事和上級，保持良好的工作關(guān)系，不得進(jìn)行人身攻擊、誹謗或惡意排擠等行為。如發(fā)生矛盾或糾紛，應(yīng)及時向上級或人力資源部門報告，不得私下解決或擴(kuò)大矛盾。第四章違規(guī)懲罰和申訴處理第十二條違規(guī)懲罰對于違反本規(guī)范的行為，公司將依據(jù)嚴(yán)重程度予以相應(yīng)的紀(jì)律處分，包含口頭警告、書面警告、扣款、降職、停職、辭退等。具體的違規(guī)行為及相應(yīng)的懲罰措施將依據(jù)實際情況由公司進(jìn)行規(guī)定和公示。第十三條申訴處理對于對本身受到的懲罰有異議的員工，可以向公司的人力資源部門提出申訴，并供應(yīng)相關(guān)證據(jù)和理由。公司將組織相關(guān)部門對申訴進(jìn)行調(diào)查，如屬實，將依法依規(guī)進(jìn)行處理。第五章附則第十四條其他規(guī)定對于本規(guī)范未涉及的其他行為，公司將依據(jù)實際情況，結(jié)合法律法規(guī)和公司管理要求進(jìn)行相應(yīng)規(guī)定。第十五條規(guī)范的宣傳和培訓(xùn)公司將對本規(guī)范進(jìn)行宣傳，并定期組織員工