2024年商場促銷活動總結(jié)范文（二篇）

第5頁共5頁2024年商場促銷活動總結(jié)范文在活動的驅(qū)動下，預(yù)計營業(yè)額增長會顯現(xiàn)顯著性。數(shù)據(jù)分析表明，我們的媒體選擇策略存在局限性，宣傳覆蓋面不夠廣泛，且目標受眾定位存在偏差。我們的主打口號是時尚休閑，目標市場定位于時尚女性和年輕群體。因此，我們的媒體選擇應(yīng)傾向于那些在目標群體中具有高知名度的平臺，以確保商場和目標消費者的契合度。2、計劃性不足：促銷活動往往在時間壓力下倉促組織，雖然具備一定的市場基礎(chǔ)，但在單個活動或企業(yè)整體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在顯著偏差。這種情況下，單次活動對品牌積累的貢獻微乎其微，嚴重時甚至可能干擾品牌建設(shè)的進程。例如，本次活動的獎品設(shè)置參考了暢銷品牌的銷售記錄，但遺憾的是，幾家關(guān)鍵的暢銷品牌并未參與，這不僅削弱了活動的吸引力，也影響了商場的凝聚力。3、營利部門與非營利部門協(xié)作不暢：各樓層專廳的促銷信息未能定期反饋給負責對外宣傳的企劃部，導(dǎo)致這些信息僅限于內(nèi)部流通，無法發(fā)揮增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目標也變得遙不可及。企劃部在缺乏這些信息支持的情況下，無法將商場活動與專廳活動有效結(jié)合，活動的獨立性和孤立性加劇，營業(yè)部在與代理商或廠家協(xié)商活動承擔比例時，立場顯得薄弱。4、執(zhí)行力不足：無論活動規(guī)模大小，執(zhí)行環(huán)節(jié)的重要性不言而喻。策略再出色，若無人執(zhí)行，其價值將歸零。員工對促銷活動的知識理解不足，缺乏服務(wù)熱情，活動的促銷技巧和活力明顯匱乏。在員工的觀念中，他們?nèi)狈Α按笠?guī)模投入活動與營業(yè)額顯著提升之間關(guān)聯(lián)”的認識。此外，活動在銷售過程中缺乏激進策略，銷售任務(wù)分配模糊，這在一定程度上限制了銷售額的提升。5、前瞻性和時尚性體現(xiàn)不足：企劃部成員應(yīng)定期了解市場最新動態(tài)，整合信息，并關(guān)注時尚前沿資訊，以保持活動的創(chuàng)新性和時尚感?；顒訉嶋H從____月中旬開始，持續(xù)到____月?；顒觾?nèi)容包括：1.延續(xù)前期成功的活動策略。如去年十一月和今年春節(jié)期間的預(yù)存訂金活動，受到顧客的歡迎，預(yù)計顧客將繼續(xù)參與，同時也會帶來新的客源。這不僅對顧客有利，也有助于我們鎖定顧客，防止客戶流失。2.規(guī)范駐點宣傳人員，提升宣傳力度。要求駐點員工統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，以增強顧客對我們的信任感，避免產(chǎn)生不實宣傳的誤解。同時，我們將采取主動出擊的宣傳方式，向顧客發(fā)放宣傳單頁，詳細介紹活動內(nèi)容。3.根據(jù)不同社區(qū)的特點調(diào)整活動策略。在老社區(qū)，我們將重點推廣以舊換新活動，鼓勵顧客現(xiàn)場交舊，以簡化流程和節(jié)省費用為誘因，吸引顧客到店購買新品。對于新社區(qū)，我們將主推預(yù)存訂金活動，針對新裝修或結(jié)婚的顧客，提供預(yù)存金額翻倍和現(xiàn)場領(lǐng)取贈品的優(yōu)惠。此外，商場活動也進行了優(yōu)化：商場每天從早上8:00營業(yè)至晚上12:00，期間會舉辦各種團購夜，如親友團、社區(qū)團、業(yè)主團，憑有效證件可領(lǐng)取打折卡。同時，配備家電顧問全程陪同購物，為顧客爭取最大的價格優(yōu)惠和贈品。為了提升顧客體驗，我們增設(shè)了多處收銀臺、贈品發(fā)放處、打包處、會員卡辦理處和套餐接待處。我被分配到套餐接待處，主要任務(wù)是協(xié)調(diào)家電顧問接待購買家電套餐的顧客。在確?？焖夙憫?yīng)顧客需求的同時，我也會協(xié)助處理其他咨詢，分散人流，確保銷售和服務(wù)的順利進行。1.堅持公司的經(jīng)營理念“創(chuàng)新經(jīng)營，貼心服務(wù)”。在接到顧客需求時，確保最短時間內(nèi)聯(lián)系到家電顧問，提供服務(wù)。如遇特殊情況，經(jīng)經(jīng)理批準，我將直接為顧客提供服務(wù)，確保顧客不會長時間等待。我們經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，即使在無法做到最佳的情況下，也要確保顧客滿意度。2.與各部門緊密合作，確保銷售和服務(wù)的順利進行。由于人流量大，各柜臺、收銀臺和總臺都十分繁忙。在顧客等待付款期間，我會主動調(diào)解可能出現(xiàn)的輕微沖突，確保收銀流程的順暢。同時，我也會協(xié)助服務(wù)臺接待，分散人流，提高工作效率。3.確保每一筆銷售，不讓任何顧客流失。在處理套餐購買時，遇到不清楚的問題，我會立即向經(jīng)驗豐富的員工、柜長或經(jīng)理求助，避免自作主張。對于需要額外資源的訂單，我會視情況申請，但同時也要確保不超出合理范圍，以滿足顧客需求。盡管這次活動讓人感到疲憊，但從中獲得的經(jīng)驗和成長是寶貴的。以上是我活動2024年商場促銷活動總結(jié)范文（二）經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和全體員工的共同努力，本次促銷活動取得了顯著的成果?，F(xiàn)將活動總結(jié)如下：活動時間：活動主題：活動對象：全市市民活動方式：降價打折、買贈優(yōu)惠賣場布置：以紫色和金色為主題，彰顯九開家居的尊貴氣質(zhì)。活動期間，我們發(fā)放氣球并展示產(chǎn)品信息，各展位擺放精心挑選的贈品，裝飾展位，營造出濃厚的節(jié)日氛圍。獎品提前購置并置于大廳顯眼位置，醒目的“獎”字立刻給顧客留下“劃算！有禮品送！”的深刻印象。宣傳策略：我們通過報紙、單頁夾報、張貼海報、發(fā)放宣傳單、拱門以及場內(nèi)宣傳等方式廣泛傳播活動信息?；顒臃治觯捍舜位顒拥玫搅斯靖鞑块T的密切協(xié)作。物管部同事負責音響調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，確保活動順利進行。綜合辦則負責商場裝飾，營造出節(jié)日的購物環(huán)境，并提前將獎品擺放到位，有效刺激了顧客的購買意愿。業(yè)績總結(jié)：從銷售數(shù)據(jù)來看，本次活動未達到預(yù)期效果。原計劃活動期間營業(yè)額為____萬，實際銷售額為____萬，完成率為____%。在客流方面，____月____日、____月____日和____月____日的客流量較為理想，分別為____人、____人、____人，活動其他時間客流量較為平穩(wěn)，平均每天____人次。原因分析：1.宣傳中對九開家居的品牌特色突出不夠，導(dǎo)致部分顧客直接前往其他家居市場。2.宣傳的時效性和覆蓋面不足，部分宣傳在活動前____天開始，且未充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺。3.商品展示未能充分展現(xiàn)其特點，營業(yè)員的服務(wù)意識和服務(wù)技能有待提高，無法迅速吸引顧客的興趣。4.營業(yè)員的培訓(xùn)效果不理想，服務(wù)質(zhì)量在活動期間未見顯著提升。改進措施：1.加強品牌宣傳，確保信息的明確性和針對性。2.提前進行宣傳，預(yù)留充足時間讓顧客了解活動，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺擴大宣傳覆蓋面。3.定期組織營業(yè)員培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品知識，以提高顧客滿意度。4.優(yōu)化商品布局，增強引導(dǎo)顧客的能力，制定更有效的培訓(xùn)計劃?；顒映杀痉矫妫敬位顒营勴椩O(shè)置如下，總計____元；另外，提點____元?；顒硬邉澐矫?，雖然活動方案經(jīng)過全體員工的討論和改進得以實施，但在細節(jié)上仍有待加強。例如，現(xiàn)場節(jié)目表演的時間安排不夠精確，導(dǎo)致抽獎活動推遲半小時。未來需對活動時間節(jié)點的掌控進行改進。此外，活動期間要求營業(yè)員積極采取三大主動策略：介紹促銷活動、解答顧客疑問、加強與顧客的溝通。通過顧客調(diào)查，我們了解到顧客主要通過報紙、小區(qū)廣告和口碑傳播得知活動信息。因